經(jīng)營部門年終總結(jié)

**年在忙碌緊張工作中結(jié)束了�；厥走@一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。這一年來，在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門同志的配合下，通過自身不懈的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，圓滿的完成了廠部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。現(xiàn)將一年來我的思想工作情況做個匯報總結(jié)。

一，不斷加強(qiáng)理論思想學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提。在工作中做到嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，遵守廠內(nèi)各項規(guī)章制度。在思想上始終把政治學(xué)習(xí)放在首位，在廠領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論.“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀.十六大報告，通過學(xué)習(xí)開闊了思路。一年來始終圍繞改革創(chuàng)新這個主題開展工作。二，經(jīng)營部門圍繞廠部下達(dá)的財務(wù)銷售指標(biāo)工作

**年廠部給經(jīng)營部下達(dá)確保完成稅后**元財務(wù)銷售指標(biāo)。為保證稅后**財務(wù)銷售計價.結(jié)算.開票.回款工作的完成，我們可謂絞盡腦汁，不計個人得失，加班加點(diǎn)，保證財務(wù)每月25號各車間會計做銷售留存。**年經(jīng)營部完成財務(wù)銷售稅后**元比**年稅后**元上升**%，**年開票回籠資金稅后**萬元占財務(wù)銷售**%。

三，圍繞廠部下達(dá)的承接銷售指標(biāo)工作

為保證及時動態(tài)正確反映各出版社的承接銷售情況，我們在第一時間做好承接銷售的計價.復(fù)核..統(tǒng)計工作，以便即時反映各出版社貫徹集團(tuán)資源整合精神在我廠的執(zhí)行情況。**年經(jīng)營部完成承接銷售稅后**元（含紙款）比**年承接銷售稅后**元（含紙款）上升**%。四，配合ERP做好計價開票工作

**年下半年ERP試運(yùn)轉(zhuǎn)，計價結(jié)算.開票手工結(jié)算開單方式還不能丟，加之又是ERP流程的最后**，前面只要有一道漏做，我們就無法計價結(jié)轉(zhuǎn)，面對在實際操作過程中遇到的問題能及時與ERP小組溝通聯(lián)系商量，找到解決問題的方法。五，工作中存在的不足

在與出版社結(jié)算印刷費(fèi)時偶遇出版社同志心情不好或因其他原因而下逐客令時，以往我們一句話也不說知趣地離開。今年要加強(qiáng)與出版社同志，溝通爭取打成一片。

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四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司

運(yùn)營部年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，201*年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場--建立分支機(jī)構(gòu)

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對****等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶**家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的**家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的**家。2、成立分支機(jī)構(gòu)：（1）分公司*家：**分公司；（2）分所**家：***；二、分支機(jī)構(gòu)完成項目業(yè)績

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同**個，合同總額**萬元，已到賬**萬元，*實際已收管理費(fèi)***萬元。三、運(yùn)營部自營項目：四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司

運(yùn)營部自營項目一個，合同總金額**萬元，已收***萬元。針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：一、堅持規(guī)范化管理

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。2、對業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3、所有分支機(jī)構(gòu)的項目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)

1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。

3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司

3、對于分支機(jī)構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi)。201*年運(yùn)營部計劃：1、；2、；3、；4、。

回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在201*年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，201*年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

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二零一四年一月十三日

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