201*急診科護理工作總結

201*急診科護理工作總結

一、護理人員基本情況：

本年度科室有護理人員17人，正式在編護士2人，合同制護士15人。主管護師1人，護師8人，護士8人，均取得護士資格證。大專學歷12人，本科在讀6人，中專學歷3人（本科在讀1人）。辭職2人（7月、8月），調(diào)出科室1人（11月）調(diào)入2人（6月）定編18人，目前在編人員18人，。

二、工作重點：

按照護理部的工作部署，結合本科工作特點，圍繞醫(yī)院的工作重點，以創(chuàng)建“三級醫(yī)院”為標準，更新服務理念，強化科學管理，深化內(nèi)涵建設，加強急診護理管理，嚴格抓好制度的落實，確保急診急救護理安全，做到管理制度化，工作規(guī)范化，操作程序化，以此提高急診護理質(zhì)量。

1、加強三基訓練，提高急救護理水平

全年組織業(yè)務學習48次，以提問、操作示教、講課等形式進行。在晨間交班后，對低年資護士進行�？苾x器的操作培訓及考核。在全院組織的急救技能大賽活動中，全科護士高度重視，人人參與培訓，通過選考核選出兩名護士與醫(yī)療配合參賽，通過艱苦的訓練，大賽中取得全院第一名的好成績。同時，護士長參與了市級大賽訓練小組的護理指導。此基礎上科室繼續(xù)抓好護理理論知識的培訓，科技周期間積極組織護士參加學術活動。今年，科室還有2名護士參加了為期2

個月的全區(qū)急診護士�？婆嘤�，通過嚴格的考核，取得了急診�？坪鲆暤馁Y質(zhì)證書。

2、加強消毒隔離的管理，預防院內(nèi)感染

嚴格執(zhí)行消毒隔離管理制度，認真做好科室消毒隔離管理，做到進行無菌操作時戴口罩、帽子，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵。規(guī)范使用利器盒，生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾。所有治療盤內(nèi)放置手消毒劑，不做治療時清潔治療盤后用一次性治療巾遮蓋，并每日更換。各種皮試液有專用容器放置，無菌墊每日更換。氧氣濕化裝置一個病人用完后及時更換消毒，備用氧氣表及濕化瓶消毒后用無菌包布包裹干燥保存，并標明消毒日期及簽名。治療室、診室、病房做到每日紫外線照射、消毒液噴灑消毒。每個區(qū)域的拖布都配有專用的洗滌、消毒桶并標有消毒液濃度配制說明等。總之，為了保證各項工作扎實到位，每項工作都有日期及簽名記錄，以利于質(zhì)控管理。

3、認真做好實習生的帶教及管理實習生入科后，首先有總帶教老師或護士長進行�？谱o理安全教育及科室環(huán)境、規(guī)章制度介紹，每周有小講課，工作中嚴格要求，放手不放眼，出科有考核，同時，生活中給與關心和照顧。

4、積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務活動及獻愛心活動

今年1月5日，三無人員付亞臣患者，男性，46歲，因身患重病，無錢醫(yī)治，在我科留觀30多天，留觀期間生活不能自理，每日頻繁腹瀉數(shù)次，均由我科護士為其處理。

2月13日，特困戶王杰，男性，65歲，因心衰、肺氣腫等疾病

留觀我科6個多月，留觀期間生活不能自理，全科護士擔起照顧老人的任務，每天為他做好各項生活護理，老人心存感激。

5、加強急救藥品、物品、儀器的管理安排專人管理搶救室，確保急救藥品、物品、儀器性能的完好，每日對所有藥品的數(shù)量、批號、名稱進行檢查，各班搶救病人執(zhí)行口頭時，護士認真填寫口頭醫(yī)囑單，對效期快到的藥物提前一個月?lián)Q掉，每用一只搶救藥品補充后，都要在藥袋內(nèi)插入小紅旗以示下一班再核對一遍。每日檢查物品、儀器性能，使用后及時清潔消毒，并做好登記，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時通知維修人員進行維修，確保物品、儀器性能完好備用。

6、認真做好120院前、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對管理

為強化護士的應急能力，對全科護士進行院前急救培訓，做到120出診及時，搶救危重病人動作迅速，思維敏捷、技能嫻熟、忙而不亂、醫(yī)護配合默契�？剖腋鶕�(jù)人員情況，對排班隨時進行改動，彈性合理排班。在“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動檢查中，專家組對我科搶救器材的管理及護理人員的急救技能操作、應急能力給與高度肯定。

我科全年應對“突發(fā)公共法衛(wèi)生事件”13起，搶救外上病人99人。多次安排護士參加市上及各個單位組織的急救保健和急救演練任務，收到主辦單位的高度好評。

7、認真做好萬元設備的管理安排專人管理，每一臺設備都有操作流程，使用及維修、保養(yǎng)有登記，固定資產(chǎn)賬目清晰，報廢設備及時申請。

8、認真落實核心制度，及時做好護理差錯事故上報每周進行一次

核心制度提問，并認真檢查落實情況，出現(xiàn)護理差錯及時上報護理部。8、認真做好“三級醫(yī)院”評審的準備工作

9、積極開展護理新業(yè)務新技術本年度二作論文發(fā)表1片，開展新技術、新業(yè)務“自制胃管固定帶”獲院內(nèi)一等獎。四、工作中存在的不足：

1、個別護士接待病人時語氣生硬，對待病人的誤解不能耐心解釋，從而引發(fā)投訴。

2、查對制度執(zhí)行不認真，發(fā)生一般護理差錯一起。3、個別護士學習積極性不夠，理論、操作考試成績太差。五、今后工作思路：

通過今年工作中存在的不足，組織護士進行回顧性總結和討論，加強護理人員的思想教育，轉變觀念，牢固樹立居安思危的意識，很抓管理，對不適合急診工作的護士進行調(diào)整，優(yōu)勝劣汰，確保急診護理隊伍的高質(zhì)量，積極開展新業(yè)務、新技術。繼續(xù)完善“三級醫(yī)院“各項資料。

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201*年急診科護理工作總結

201*年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進。全年急診科結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務，保證120出車及時、搶救及時、服務及時，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無差錯�，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：

一、全年完成工作量

1．工作量：急診人，120出車次，各種注射共計人，洗胃人，留置導尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率,群傷例／人數(shù)，應急演練次。

2．工作達標情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護理管理分，服務態(tài)度滿意度%，護理技術操作考核合格率100%。護理文件書寫合格率100%。

二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全

1．嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2．加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關知識培訓，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%。

三、優(yōu)質(zhì)服務、提高護理人員素養(yǎng)

1．由于急診科護理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。科學排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

2．根據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。

四、加強三基培訓，提高急救能力

1.急診科制定學習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務學習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務學習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論4次。

2.堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習，扎實理論基礎，做到有效落實并做好考核。

3．派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護士學習，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學習，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓。

4．全年共有3篇學術論文發(fā)表。

5．完成臨床實習護生的帶教工作。五、加強急診護理質(zhì)量管理

1．醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責護理文書質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。

2．規(guī)范了各種特殊操作告知書，結合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。

3．120車輛管理。保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項設備表面的清潔，定期消毒。護士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握。

4．嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。

5．保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序

的組織搶救工作的順利開展。

6．做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護任務。

七、存在不足

1．對各項護理制度執(zhí)行力欠缺。

2．護理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。

3．檢查出的問題不能做到長期復查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。

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