護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)

產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

本人在護(hù)理部及科主任帶領(lǐng)下，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。

1、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，健全不良事件報(bào)告制度，讓每一位護(hù)士都能正確對(duì)待護(hù)理缺陷和不良事件上報(bào)，確保不良事件上報(bào)率100%。及時(shí)傳達(dá)其他科室的上報(bào)不良事件，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以免類似的差錯(cuò)重復(fù)發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)控的五個(gè)關(guān)鍵管理：如重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)員工的管理，節(jié)假日和周末排班加強(qiáng)師資力量，保證每天有一名高年資責(zé)任護(hù)士上班，即保證了健康教育有保證了護(hù)理安全；加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重、手術(shù)等病人的重點(diǎn)管理，為例會(huì)及交接班時(shí)的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、規(guī)范護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，如護(hù)理評(píng)估單不及時(shí)完成等，建立了護(hù)士必讀記錄本，對(duì)護(hù)理文書(shū)層層把關(guān)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行知情同意書(shū)簽字，讓患者參與安全管理，詳細(xì)講解各項(xiàng)有創(chuàng)操作的目的意義和風(fēng)險(xiǎn)

二、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

主要按照“三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則”規(guī)范了各項(xiàng)工作，是日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。在護(hù)理質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題及時(shí)查找原因，針對(duì)存在的問(wèn)題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改，運(yùn)用柱狀圖、餅狀圖等質(zhì)量控制工具進(jìn)行分析整改，并運(yùn)用PDCA循環(huán)法對(duì)質(zhì)檢中的突出問(wèn)題進(jìn)行追蹤整改，提高了護(hù)理質(zhì)量，體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

三、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù)

落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，與患者加強(qiáng)溝通，為患者提供人性化服務(wù)。責(zé)任護(hù)士排班進(jìn)行了合理搭配，根據(jù)病人情況每天調(diào)配責(zé)任護(hù)士分管病人情況，確保高年資護(hù)士負(fù)責(zé)危重病人的護(hù)理�！皟�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作實(shí)施后，極大的激活了護(hù)士的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高了護(hù)理工作效率及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，取得了滿意的效果。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí)，如評(píng)選最滿意護(hù)士等活動(dòng)使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

四、護(hù)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)，進(jìn)行量化評(píng)分，客觀評(píng)價(jià)每一位護(hù)士，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，個(gè)別護(hù)士存在的問(wèn)題單獨(dú)進(jìn)行溝通，使較差的護(hù)士不落后，最終成為一名優(yōu)秀護(hù)士。

五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行護(hù)士分階段培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。對(duì)護(hù)理制度、應(yīng)急程序、儀器設(shè)備操作流程進(jìn)行了重新培訓(xùn)。

2、今年入科新護(hù)士較多，加強(qiáng)了培訓(xùn)，指導(dǎo)她們盡快掌握本科室業(yè)務(wù)，通過(guò)考核能獨(dú)立上班，同時(shí)指導(dǎo)她們自學(xué)，提高學(xué)歷教育，爭(zhēng)取在學(xué)歷上再上一個(gè)新臺(tái)階。

3、利用晨會(huì)提問(wèn)護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。4、今年開(kāi)展品管圈工作，主要是針對(duì)出生醫(yī)學(xué)證明首次簽發(fā)記錄填表漏項(xiàng)現(xiàn)象進(jìn)行立題，從收集資料、確立項(xiàng)目到改進(jìn)有效歷時(shí)5個(gè)月時(shí)間，運(yùn)用新的護(hù)理工具解決工作問(wèn)題，工作開(kāi)展較好。對(duì)于容易發(fā)生又不容易改進(jìn)的工作，充分利用管理工具進(jìn)行改進(jìn)，收到了意想不到的效果。

5、重視護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，每月組織操作訓(xùn)練，并指定高年資護(hù)士進(jìn)行示范和考核。

六、院感方面

1、產(chǎn)科是特殊區(qū)域，加強(qiáng)了陪護(hù)、探視管理。

2、每天責(zé)任護(hù)士保證自己分管的病房開(kāi)窗開(kāi)門(mén)對(duì)流通風(fēng)三次，每次30分鐘。保證室內(nèi)空氣新鮮，避免院內(nèi)感染。加強(qiáng)了圍手術(shù)期的護(hù)理，按照醫(yī)囑合理使用抗生素。

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護(hù)理工作小結(jié)

201*年，我們?cè)谠狐h委、院部及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)科室制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、狠抓質(zhì)量控制，保證護(hù)理安全：

護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護(hù)理工作的重中之重。我科室在201*年的工作中，始終將護(hù)理安全管理放在首位，每月組織一次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，發(fā)生護(hù)理缺陷或差錯(cuò)后，根據(jù)核心制度要求，及時(shí)召開(kāi)差錯(cuò)事故分析會(huì)，幫助護(hù)士分析護(hù)理缺陷、差錯(cuò)發(fā)生的原因，提出解決方案，以達(dá)到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通：

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室作為全院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”示范病區(qū)，始終堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，做好特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)等健康教育，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

三、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍：

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

為了提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)：每月組織護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各1次，遇護(hù)理部及院部邀請(qǐng)的專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率達(dá)90%以上。平時(shí)也積極督促全體護(hù)士的三基理論學(xué)習(xí)，在護(hù)理部組織的三基理論考核中，全科護(hù)士考核合格率達(dá)95%以上。其中：xxx等同志在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)，受到護(hù)理部表彰。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護(hù)士的技術(shù)操作水平。

我們還針對(duì)本科室特色組織了急救技術(shù)的培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了呼吸機(jī)、簡(jiǎn)易呼吸氣囊、心電監(jiān)護(hù)儀的使用方法及觀察要點(diǎn)，并學(xué)習(xí)了各類呼吸科常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案及處理流程，要求全科護(hù)士人人掌握，個(gè)個(gè)熟練。

201*年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在201*年的工作中，我們一切都將從零開(kāi)始，一切都將以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心，相信我科一定能夠在201*年的工作中做得更好！

xx科xx病區(qū)201*-xx-xx

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