201*年眼科護(hù)理工作總結(jié)

201*年年眼科護(hù)理工作總結(jié)

201*年是護(hù)理改革的攻堅(jiān)年，眼科在護(hù)理部和大外科的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院和護(hù)理部的工作方針，結(jié)合眼科具體實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護(hù)理工作中，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過程中，結(jié)合“三好一滿意”活動要求，重視護(hù)理安全管理和護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，把提高眼科護(hù)理技術(shù)水平，提升社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和患者滿意度為工作目標(biāo)，為患者營造了一個(gè)安全、舒適的良好住院環(huán)境，現(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、護(hù)理工作及指令性任務(wù)完成情況：

1、按護(hù)理部、大外科工作計(jì)劃完成指令性任務(wù)，支援其他科室16天，參加全院性護(hù)理質(zhì)控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明救助患者”手術(shù)護(hù)理110例。2、至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手術(shù)臺數(shù)812臺,增加34%，LASIK手術(shù)臺數(shù)492臺，減少19%，眼底熒光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。

3、經(jīng)濟(jì)收入方面：至9月份為止，同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長15%，總結(jié)余增長12%。二、培訓(xùn)考核方面：組織護(hù)理人員以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，參加人次134人，組織護(hù)理查房12次，參加人次134人。進(jìn)行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。

三、狠抓護(hù)理質(zhì)量,各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)（詳見眼科護(hù)理質(zhì)控手冊）.

（1）落實(shí)一級質(zhì)控工作：組織進(jìn)行了一級質(zhì)控24次，召開了護(hù)理質(zhì)量反饋會44次。（2）正確對待二級質(zhì)控、三級質(zhì)控、行政查房、護(hù)士長夜查房等存在問題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問題，借鑒其他科的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實(shí)護(hù)理工作。

（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進(jìn)護(hù)理工作8項(xiàng)。四、護(hù)理安全方面

1、針對眼科患者特點(diǎn)，繼續(xù)落實(shí)眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預(yù)防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高�；颊哌M(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評估，落實(shí)相關(guān)措施，防止了安全事件發(fā)生。

2、繼續(xù)利用護(hù)理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實(shí)做好每一件事，踏實(shí)完成每一項(xiàng)工作，形成護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護(hù)理安全管理，工作中互相補(bǔ)臺，及時(shí)消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進(jìn)護(hù)理工作5項(xiàng)。3、重視不良事件帶來的教訓(xùn)。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護(hù)理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護(hù)理人員進(jìn)行討論，查找科室安全隱患，整改護(hù)理工作，進(jìn)一步規(guī)范我科藥療服務(wù)行為，做好用藥告知服務(wù)，保障病人安全用藥。同時(shí)借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內(nèi)進(jìn)行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

五、簡化護(hù)理文書：在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護(hù)理部的要求和眼科科病人特點(diǎn)，按分級護(hù)理制度落實(shí)患者病情觀察及護(hù)理，使用表格式護(hù)理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護(hù)理文書真實(shí)、客觀、及時(shí)、正確、完善，縮短了護(hù)理人員的書寫記錄時(shí)間，增加了床邊護(hù)理時(shí)間。六、醫(yī)院感染控制工作方面

1、組織學(xué)習(xí)院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點(diǎn)的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點(diǎn)，落實(shí)消毒隔離制度。

2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實(shí)。3、一次性無菌物品計(jì)劃領(lǐng)取，管理規(guī)范、無積壓。

4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成LASIK手術(shù)492例，無感染事件發(fā)生。5、認(rèn)真對待護(hù)理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時(shí)整改檢查中存在問題。6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識增強(qiáng)，手衛(wèi)生工作落實(shí)，針刺傷和其他利器損傷能及時(shí)上報(bào)。七、探索、改變護(hù)理工作模式，實(shí)行責(zé)任包干制，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，護(hù)理工作取得一定成效。

1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問題，不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé)，把患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到班次及個(gè)人；根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。

2、實(shí)行責(zé)任包干制，每名護(hù)士分管一定數(shù)量的病人，為患者提供連連貫、全程的護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士主動向患者介紹自己，告知患者“我是你的責(zé)任護(hù)士，有困難請找我”，使患者住院生活更舒心，護(hù)理服務(wù)更貼心，通過責(zé)任包干制，責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心增強(qiáng)，做到密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者和主管醫(yī)生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫(yī)生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。提問護(hù)士們，對所管患者的病情知曉率提高，3、按分級護(hù)理要求，把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到責(zé)任護(hù)士，職責(zé)明確，提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實(shí)不到位，病人不熟悉責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。

4、拓展服務(wù)內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術(shù)患者電話回訪工作。

在完成繁忙的護(hù)理工作的同時(shí)，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過電話回訪，及時(shí)了解患者出院后康復(fù)及其對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評價(jià)信息，同時(shí)給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)，督促安排時(shí)間回醫(yī)院復(fù)診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術(shù)病人回訪率75.4%。

5、眼科門診在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的�？谱o(hù)理技術(shù)服務(wù)，得到病友們的肯定。

6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作，建立護(hù)理績效考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過召開護(hù)士會議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，對患者評價(jià)高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟(jì)獎勵。八、教學(xué)、科研工作

（1）接收實(shí)習(xí)護(hù)生54人，組織進(jìn)行小講課10次，教學(xué)查房10次，共96人次參加，實(shí)習(xí)鑒定及時(shí)完成。

（2）全體護(hù)理人員上交護(hù)理論文6篇目，省級刊物發(fā)表1篇。九、護(hù)理管理工作注重“人文關(guān)懷”，為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。

1．結(jié)合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)的前提條件下，關(guān)注護(hù)理人員身心健康，對護(hù)理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足，使護(hù)理人員能舒心開展工作。

2、實(shí)行民主排班管理模式，凡涉及護(hù)理人員的大小事情改動，均在科內(nèi)討論，通過討論，采納大多數(shù)人認(rèn)為可行的意見，讓護(hù)理人員感受到，科室是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護(hù)這個(gè)小團(tuán)體，讓護(hù)理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！十、其他工作

1、建立眼科儀器設(shè)備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點(diǎn)保養(yǎng)

科室儀器設(shè)備，護(hù)士長定期做好儀器、設(shè)備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)施存在安全問題，及時(shí)維修，并做好記錄，保持儀器、設(shè)備的完好。

2、全年召開工休座談會13次，協(xié)調(diào)、處理、解決病友問題6件。3、推出護(hù)理特色新舉措

（1）實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，并把基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作落實(shí)到個(gè)人，提高護(hù)士責(zé)任感。（2）配合試行床邊結(jié)帳工作，方便患者。

（3）推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護(hù)理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質(zhì)控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，提升自身業(yè)務(wù)能力。

4、組織進(jìn)行眼科病區(qū)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時(shí)安全疏散方案》，提高護(hù)士護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識。5、完善、落實(shí)老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項(xiàng)護(hù)理工作及護(hù)理管理工作，11月止配合完成199例護(hù)理臨床路徑工作。

6、加強(qiáng)貴重耗材管理，做好使用記錄，及時(shí)檢查耗材收費(fèi)情況，避免漏收費(fèi)現(xiàn)象。十一、存在問題:

1、各種護(hù)理記錄如皮試本、一般護(hù)理記錄首頁有項(xiàng)目漏填現(xiàn)象。

2、人員缺編，未完全做到責(zé)任包干制。責(zé)任護(hù)士參與倒班，對患者的治療護(hù)理服務(wù)未做到專人負(fù)責(zé)的全程護(hù)理服務(wù)，仍有部分護(hù)理工作未完全到位，如對患者的康復(fù)指導(dǎo)工作欠到位，部分患者對責(zé)任護(hù)士不熟悉，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護(hù)理工作存在依賴家屬現(xiàn)象。

3、科內(nèi)醫(yī)、護(hù)勞務(wù)分配存在爭議，嚴(yán)重影響護(hù)理人員的工作積極性。4、臨時(shí)醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護(hù)理差錯1例。十二、整改措施：

1、組織護(hù)理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進(jìn)行討論，分析原因，完善工作制度及職責(zé)，彈性排班，落實(shí)工作。

2、護(hù)士長及質(zhì)控人員加強(qiáng)存在問題的整改督查，確保相關(guān)制度職責(zé)落實(shí)到位。3、加大護(hù)理安全督查力度，積極排查護(hù)理安全隱患，保障護(hù)理安全。

4、爭取201*年護(hù)理人力得到補(bǔ)充，實(shí)行真正意義上的責(zé)任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。十三、明年設(shè)想及建議（一）明年設(shè)想

1、貼心護(hù)理服務(wù)：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務(wù)的意見，并以此作為改進(jìn)護(hù)理工作

的依據(jù)，為患者提供更貼心的服務(wù)。2、更新眼科健康教育資料，

3、調(diào)整排班模式，落實(shí)責(zé)任制護(hù)理4、落實(shí)眼部用藥管理（二）建議：

1、增加護(hù)理人員，解決護(hù)理工作壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)、社會效益更顯著。

3、加強(qiáng)后勤服務(wù)，減少護(hù)理人員外勤工作如領(lǐng)藥、領(lǐng)物等，緩解護(hù)理人員缺編壓力。4、醫(yī)、護(hù)人員是醫(yī)院的服務(wù)主體，是合作伙伴，建立良好的關(guān)系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務(wù)分配引導(dǎo)和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作。

眼科

201*年12月16日

擴(kuò)展閱讀：212例眼科手術(shù)護(hù)理工作論文

212例眼科手術(shù)護(hù)理工作分析

【摘要】目的研究眼科手術(shù)護(hù)理的主要方法。方法對201*年3月至201*年3月在本院開展的212例眼科手術(shù)護(hù)理工作情況進(jìn)行了全面分析。結(jié)果212例眼科手術(shù)全部獲得成功，術(shù)后患者均能及時(shí)恢復(fù)，愈后較好，未發(fā)生1例感染。結(jié)論術(shù)前精心準(zhǔn)備、術(shù)中認(rèn)真配合、術(shù)后注重護(hù)理是保障眼科手術(shù)取得成功的重要原因。【關(guān)鍵詞】眼科手術(shù)護(hù)理

中圖分類號：r473.77文獻(xiàn)標(biāo)識碼：b文章編號：1005-0515（201*）5-230-01

有大量眼部疾病一定要通過施行手術(shù)才能得到康復(fù)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)眼科手術(shù)在病人神志清楚的局麻狀態(tài)下進(jìn)行，所以護(hù)理工作顯得尤為重要。近年來，筆者所在醫(yī)院在開展眼科手術(shù)時(shí)，做到術(shù)前精心準(zhǔn)備、術(shù)中認(rèn)真配合、術(shù)后注重護(hù)理，保障了眼科手術(shù)的順利開展，取得了很好的成效，現(xiàn)報(bào)道如下：1臨床資料

201*年3月至201*年3月，本院眼科共開展各類眼科手術(shù)212例，其中男102例、女110例，年齡為12至78歲，平均年齡47.6歲。手術(shù)類型主要有瞼裂傷、小腫物縫合、淚道插管、結(jié)膜瓣遮蓋、結(jié)膜裂傷縫合和腫物切除、角膜深層異物取出等一級手術(shù)100例，淚囊摘除術(shù)、重瞼成形、結(jié)膜囊成形術(shù)、淚小管斷裂縫合、睫狀體透熱或冷凝術(shù)及虹膜縫合術(shù)等二級手術(shù)78例，眶內(nèi)異物摘除、虹膜腫物切除、晶體囊內(nèi)摘除、后房型人工晶體植入術(shù)及眼內(nèi)異物摘除

等三級手術(shù)34例。2結(jié)果

因?yàn)樾g(shù)前準(zhǔn)備十分充分，術(shù)中密切配合，加上術(shù)后全面護(hù)理，212例眼科手術(shù)全部獲得成功，所有患者均能及時(shí)恢復(fù)身體，且愈后良好，隨訪3至6個(gè)月，無1例患者發(fā)生感染。3討論3.1術(shù)前護(hù)理

主要有督促病人做好準(zhǔn)備及護(hù)士為手術(shù)而開展的準(zhǔn)備工作等兩個(gè)方面。術(shù)前數(shù)日，應(yīng)先對病人進(jìn)行一些預(yù)防手術(shù)感染類治療。一般來說，應(yīng)當(dāng)?shù)慰股�素眼藥水、眼膏，�?yán)禁術(shù)前吸煙，以防刺激到氣管黏膜，從而增加分泌物，進(jìn)而誘發(fā)咳嗽。術(shù)前1至2d應(yīng)做好全身清潔工作，要求病人勿用手揉眼以避免眼部發(fā)炎。對于術(shù)后應(yīng)絕對臥床休息的病人，應(yīng)讓其在術(shù)前訓(xùn)練適應(yīng)病床上的生活。手術(shù)當(dāng)日晨要測血壓、體溫、呼吸及脈搏，并要求在術(shù)前排空大小便，更換服裝。護(hù)士手術(shù)準(zhǔn)備工作包括準(zhǔn)備血壓計(jì)、吸引器、氧氣瓶、彎盤及吸氧導(dǎo)管等所需物品，依據(jù)手術(shù)要求整理病床，并按手術(shù)要求進(jìn)行備皮與清潔皮膚工作，并在術(shù)前0.5h護(hù)送患者進(jìn)入手術(shù)室。3.2術(shù)中護(hù)理

一是進(jìn)行相關(guān)配合。護(hù)士要盡力熟悉各位主刀醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣，使器械準(zhǔn)備與傳遞做到穩(wěn)、準(zhǔn)和快，并減少無效操作時(shí)間。對于術(shù)中神志較為清醒的病人，要求其在術(shù)中不得隨意移動頭部，術(shù)中出現(xiàn)不適只動口、不動手，同時(shí)不得隨意舉起雙手以避免污染手術(shù)區(qū)

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