201*年內(nèi)勤工作總結(jié) 以檢討為主

201*年工作總結(jié)

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐：訂單查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)政策、合同、報(bào)告等整理備案，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃，有計(jì)劃、條理地做事。但在很多方面我還是有很多的不足和能力的欠缺，我就從兩方面總結(jié)一下我這一件的工作。

一、工作的職責(zé)：

工作內(nèi)容：1、輔助銷售經(jīng)理做相關(guān)銷售工作：資料的整理、準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)2、為各業(yè)務(wù)員做好后勤工作：資料準(zhǔn)備，訂單查詢及錄入發(fā)貨單，寄票

及回款問(wèn)題，

3、為總經(jīng)理提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、做總經(jīng)理交代的其他事宜4、輔助行政經(jīng)理做好行政方面的工作

5、和財(cái)務(wù)溝通：相關(guān)業(yè)務(wù)賬務(wù)問(wèn)題、稅票的郵寄、業(yè)務(wù)的報(bào)銷事宜

對(duì)于第一項(xiàng)工作，我一直是按照經(jīng)理所說(shuō)的去做，要求我做什么我就去完成，工作顯得很被動(dòng)，在接下來(lái)的工作中，根據(jù)之前的工作經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在經(jīng)理要求我之前把自己需要做的工作完成，將經(jīng)理所需要的資料提前準(zhǔn)備好。在這一年的工作中雖然做了好多事情，每天干到都很忙碌，但仔細(xì)想想感覺(jué)沒(méi)有什么收獲，每天過(guò)得似乎像是流水賬，在后面的工作中我不但是要把自己應(yīng)該做的工作完成，而且一定要盡自己所能做到最全面、最好，一句話不是這么說(shuō)的嗎，“一件事做到完美就是種藝術(shù)”，無(wú)論做什么事都應(yīng)該保持這種心態(tài)，有所追求、有所實(shí)現(xiàn)，這樣工作才充滿激情。

第二項(xiàng)工作由于特別的繁雜，而且都是些臨時(shí)性且要求比較急的工作，有時(shí)候很多工作趕到一塊，心里難免煩躁，有時(shí)候會(huì)和業(yè)務(wù)發(fā)生某種沖突。我的職位是后勤，就是要為業(yè)務(wù)盡可能的提供方便，使他們即使的拿到想要的數(shù)據(jù)或資料，所以我應(yīng)該盡量的去滿足他們。為了避免在很多工作集中到一快的時(shí)，應(yīng)付不過(guò)來(lái)，在平時(shí)就要把資料做好分類且資料的存放位置要心中有數(shù)，一定要提高做事的速度，一件事在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成。在工作中要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)同事負(fù)責(zé)，我想只有這樣才能得到

大家的信任。

在完成總經(jīng)理安排的工作中，我表現(xiàn)出了多方面的不足：

1、溝通不及時(shí)，很多工作我雖然一直在做、一直在跟進(jìn)，但缺乏和領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)溝通，以至領(lǐng)導(dǎo)不知道工作的進(jìn)度。

2、在和總經(jīng)理溝通的時(shí)候我也是很多時(shí)候沒(méi)有沒(méi)有站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問(wèn)題，很多事情需要總經(jīng)理的多次提醒。

3、做事的積極主動(dòng)性不夠，總經(jīng)理交代的事情可以完成，但是自己沒(méi)有對(duì)自己的工作有總體的認(rèn)識(shí)。

在行政工作方面，我欠缺很多此方面的工作經(jīng)驗(yàn)，主要是輔助行政經(jīng)理做一些辦公室的工作，希望以后工作中多向經(jīng)理學(xué)習(xí)，共同維護(hù)好公司的日常工作。和財(cái)務(wù)溝通方面主要涉及到賬務(wù)和報(bào)銷事宜，經(jīng)過(guò)一年的工作和財(cái)務(wù)銜接的比價(jià)好，但我自身還有很多不足之處，主要是商超部的賬務(wù)問(wèn)題，很多情況下需要出納楊捷的督促和多次的提醒，這給楊捷工作帶來(lái)了很多麻煩，我也很是自責(zé)，在接下來(lái)的工作中我一定認(rèn)真做好這方面的工作，和財(cái)務(wù)共同把好公司應(yīng)收賬款這一關(guān)。

二、能力的不足：

1、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)溝通

2、工作中的規(guī)劃性：由于內(nèi)勤的工作比較瑣碎的日常事務(wù)，在一些事情集中到一起時(shí)，總是感覺(jué)很多事情照顧不到，而且嚴(yán)重影響工作情趣，很容易感到焦躁不安，隨著工作的不斷進(jìn)行，我也學(xué)著調(diào)節(jié)自己的工作方法，按輕重緩急做好規(guī)劃和記錄，不至于像個(gè)無(wú)頭蒼蠅。

3、準(zhǔn)確性：由于我的工作主要涉及到銷售數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)分析的主要依據(jù)，在201*年中我在這方面做的不夠好，且用友軟件也沒(méi)有充分的利用，在下一年度我需要在這方面有所提高，力求為各業(yè)務(wù)及經(jīng)理做的準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)。

4、對(duì)外關(guān)系：在行政方面，對(duì)外關(guān)系一直是我的弱項(xiàng)，在這一年中我也力求有所突破，希望在以后的工作中，能做到更好。

201*年馬上就過(guò)去了，在不久之后的201*年我將更努力的做好自己的工作，使各位同事和領(lǐng)導(dǎo)能夠滿意。

擴(kuò)展閱讀：長(zhǎng)大論壇工作總結(jié)或檢討(占有明)

關(guān)于“首屆長(zhǎng)大論壇開幕式暨第一期”活動(dòng)工作總結(jié)或檢討

對(duì)于本次活動(dòng)，本人概括為“整體比較好，細(xì)節(jié)不到位，問(wèn)題還很多”！尚未拿出辦好一次大型活動(dòng)的氣魄！

主要問(wèn)題：準(zhǔn)備不足；前期沒(méi)有好好總結(jié)；部分干部責(zé)任心不強(qiáng)。

一、策劃：

不足之處：

1、本次活動(dòng)初步策劃流于形式；

2、大部分干部策劃能力不足，基本策劃也欠具體！不足原因：

1.本次活動(dòng)策劃比較緊促！這主要是對(duì)全學(xué)年活動(dòng)缺乏整體把握,活動(dòng)構(gòu)想形成較晚;

2.本社成立不到一年，缺乏先例和經(jīng)驗(yàn)；

3.本社理事會(huì)成員很少全部集中在一起，缺少交流；4.本社領(lǐng)導(dǎo)核心不統(tǒng)一，導(dǎo)致社團(tuán)活動(dòng)決策搖擺不定！解決方法：

1.建議各副會(huì)長(zhǎng)及策劃部多練習(xí)寫策劃書；2.建議召開社團(tuán)發(fā)展研討會(huì)；

3.建議每次活動(dòng)都要保存好資料，留給后人；4.建議理事會(huì)定期或不定期召開理事會(huì)；

5.建議理事會(huì)應(yīng)明確領(lǐng)導(dǎo)核心，并把責(zé)任落實(shí)到人，事先分工明確！

二、宣傳：

這次活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)是歷來(lái)最多，也是本次活動(dòng)最大成功處之一，個(gè)人認(rèn)為這得益于2點(diǎn)：1西校區(qū)宣傳和組織工作做得很好；2東校區(qū)宣傳起到了比較好的效果！不足之處：

此次活動(dòng)會(huì)員出勤率并不高，有些干部都無(wú)故曠到，這是過(guò)去一直以來(lái)的毛病。不足原因：

1、缺乏人才，宣傳部沒(méi)有會(huì)畫畫的；

2、宣傳部缺乏領(lǐng)導(dǎo)力量，干部及干事大部分表現(xiàn)不積極。

3、我們?cè)跂|校區(qū)還是首屆，根基不牢，去年在西區(qū)沒(méi)有留下宣傳資料。解決方法：

1、建議各位干部做好各部門內(nèi)部工作及部門間的交流；

2、建議各部門骨干做好與其他會(huì)員之間的工作，每人負(fù)責(zé)與3個(gè)普通會(huì)員交流；3、建議將宣傳部人員做適當(dāng)調(diào)整，可以考慮從學(xué)校其他社團(tuán)調(diào)人過(guò)來(lái)；4、建議這一屆整理并保留好前期所有資料，已備后期宣傳用。三、外聯(lián)：

整體較好，請(qǐng)到了徐波書記、五位主講人、部分協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、新聞工作者。

不足之處：

1、原定的嘉賓中，劉小燕老師及物理學(xué)院黨委副書記并沒(méi)到場(chǎng)，導(dǎo)致只有一個(gè)老師來(lái)，讓到場(chǎng)嘉賓也很尷尬！

2、所請(qǐng)學(xué)生嘉賓太少。不足原因：

1、沒(méi)想過(guò)預(yù)案，應(yīng)該多請(qǐng)2位，確保不會(huì)只有一個(gè)老師到場(chǎng)；2、社團(tuán)內(nèi)部對(duì)外主動(dòng)交流人少，對(duì)外交流范圍小。3、外聯(lián)部平日對(duì)外主動(dòng)交流較少解決方法：

1、建議培養(yǎng)一批敢于對(duì)外交流的干部；擴(kuò)大社團(tuán)內(nèi)部對(duì)外交流的范圍！2、建議會(huì)長(zhǎng)應(yīng)多與其他社團(tuán)主動(dòng)聯(lián)誼，主動(dòng)打招呼！

3、建議外聯(lián)部要注重提高外交能力，平日里應(yīng)多關(guān)注與其他社團(tuán)動(dòng)態(tài)，尋找契機(jī)。

四、新聞：

不足之處：

整體較亂，招待不周。不足原因：

1、沒(méi)有準(zhǔn)備預(yù)案；2、沒(méi)有引起高度重視。解決方法：

1、建議安排專人或部門通知攝影協(xié)會(huì)照相；2、建議安排專人負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)接待新聞工作者。

五、組織：

組織工作整體比較好，會(huì)場(chǎng)紀(jì)律比較好，工作人員很配合，著裝好，有精神。

不足之處:

1、前期負(fù)責(zé)無(wú)核心人物；

2、前期彩排流于形式，很多東西都沒(méi)準(zhǔn)備好；3、會(huì)場(chǎng)席位沒(méi)有安排好，會(huì)場(chǎng)沒(méi)有提前布置好；4、沒(méi)有安排專人播放PPT；

5、部分工作人員來(lái)得較晚（物理學(xué)院）；不足原因：

1、幾位負(fù)責(zé)人之間沒(méi)有明確任務(wù)，無(wú)核心；2、相關(guān)事宜沒(méi)有通知到位，有些通知不及時(shí)；3、部分人員責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有引起重視；

4、細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有引起高度重視，如席位安排，進(jìn)場(chǎng)順序等；5、部分工作人員做事不積極，沒(méi)有高度重視；解決辦法：

1、建議明確核心，明確分工；2、建議前期充分準(zhǔn)備；3、建議調(diào)整部分干部；

六、自我檢討：

作為東區(qū)分會(huì)長(zhǎng)，占有明沒(méi)有切實(shí)履行好責(zé)任。1、沒(méi)有把握好活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)核心，導(dǎo)致方向不統(tǒng)一；

2、遇到緊急問(wèn)題不鎮(zhèn)定，考慮問(wèn)題還欠周全；3、活動(dòng)前組織工作沒(méi)有把握好時(shí)間；

4、沒(méi)有集體安排組織工作，導(dǎo)致部分工作人員對(duì)分工不明確；5、沒(méi)有汲取以前所有教訓(xùn)，導(dǎo)致活動(dòng)中老錯(cuò)不斷；6、沒(méi)有督促好各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)好自己的工作。

七、其他問(wèn)題：

1、主持人準(zhǔn)備不充分，對(duì)本次活動(dòng)缺乏高度重視；沒(méi)有宣讀安全提示，

沒(méi)有提醒會(huì)場(chǎng)手機(jī)調(diào)為靜音或震動(dòng)。

2、羅泳準(zhǔn)備不充分，手機(jī)沒(méi)有調(diào)為靜音狀態(tài)，犯了演講人大忌，并且沒(méi)有聽(tīng)取徐斌和占有明意見(jiàn)：不能坐第一排；不能隨便上臺(tái)；帶好設(shè)備；確保攝影協(xié)會(huì)照相等事宜。

3、徐斌沒(méi)有提前準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)材料，導(dǎo)致部分組織工作不到位，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，造成前期會(huì)場(chǎng)亂；沒(méi)有把握好活動(dòng)流程，臨時(shí)隨便改動(dòng)流程，在準(zhǔn)備不充分時(shí)安排自己上臺(tái)。

4、許多干部和干事責(zé)任心不強(qiáng)，做事隨隨便便，自我要求不嚴(yán)格，不懂不問(wèn)還裝懂。

5、部分工作人員無(wú)故不到，沒(méi)有提前請(qǐng)假。

6、主講人演講時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，建議以后演講臺(tái)面上放好鬧鐘，定時(shí)提醒主講人。

以上內(nèi)容對(duì)事不對(duì)人，旨在提出問(wèn)題，改正錯(cuò)誤，發(fā)展社團(tuán)，套高自我！希望大家共同努力！

總結(jié)或檢討人：占有明

201*年11月15日

檢討書

首先要說(shuō)，這次活動(dòng)的問(wèn)題在于：1.一切準(zhǔn)備工作做的不充分，特別嚴(yán)厲批評(píng)主持的串詞沒(méi)準(zhǔn)備好，以后一定要提前做好充足的準(zhǔn)備，要求脫稿。其次，主持人要對(duì)流程以及在活動(dòng)過(guò)程中要用到的視頻的位置要清楚，所有要用的文件應(yīng)事先全部拷在做桌面上，而且名稱要簡(jiǎn)潔明了。在大型活動(dòng)開始之前應(yīng)提醒所有人將手機(jī)調(diào)至關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)等安全提示。干部要特別注意。所有上臺(tái)講話的人一定要熟悉稿子，脫稿，準(zhǔn)備充分。2.沒(méi)有一個(gè)核心的指揮全局的總負(fù)責(zé)人，總負(fù)責(zé)人不用做事，但要知道所有的流程，指揮全局，有事就找負(fù)責(zé)人，不要到時(shí)候總核心都沒(méi)有。3.事先要預(yù)計(jì)好要做的事并嚴(yán)格下達(dá)至每一個(gè)負(fù)責(zé)人，比如：嘉賓來(lái)的時(shí)候誰(shuí)接待，走的時(shí)候由誰(shuí)送;大型活動(dòng)涉及到留影的一定要提前租好相機(jī)，確保每一項(xiàng)工作都要有負(fù)責(zé)到位的人。每個(gè)人自己要明確自己的職責(zé)。

其次，這次活動(dòng)雖然有很多做的不夠好的地方，但是沒(méi)有事情一開始就是完全沒(méi)有問(wèn)題的，重要的是一定要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)可以是很小的一點(diǎn)需要注意的地方，用筆和紙記錄下來(lái)，確保以后一定不會(huì)再犯，只有這樣才能更快的進(jìn)步。希望大家不要灰心，繼續(xù)加油。

最后，作為開幕式和第一期的主持人，我要好好的道歉，作深刻的自我批評(píng)，沒(méi)有主持好，我的責(zé)任很大，我感到非常抱歉。主要原因一方面是沒(méi)有做好準(zhǔn)備，或者沒(méi)有用心的作準(zhǔn)備；另一方面是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，辜負(fù)了大家的期望，我感到很自責(zé)。但是這也是一次非常深刻的教訓(xùn)，我想，如果以后還有主持方面的任務(wù)，我一定會(huì)在準(zhǔn)備工作上下足功夫。我覺(jué)得不僅僅是主持，任何一項(xiàng)任務(wù)，交給自己就一定要用心地做到最好，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心才行。

總結(jié)或檢討人：陳小慧

201*年11月14日

不足之處：1會(huì)場(chǎng)布置a黑板報(bào)單調(diào)b水?dāng)[放無(wú)秩序c前兩排坐的人不多，而靠門處坐滿了人！建議：

（1）學(xué)會(huì)場(chǎng)布置禮儀

（2）以后盡量讓人坐前面，而且把靠門處留出來(lái)讓后來(lái)的人坐！2迎賓

（1）迎賓人員不夠熱情（得思考一下怎樣做到熱情！�。。�

(2)嘉賓迎賓人員都不認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致怠慢了嘉賓，看能不能讓迎賓人員先認(rèn)識(shí)嘉賓3會(huì)場(chǎng)紀(jì)律

（1）會(huì)場(chǎng)紀(jì)律沒(méi)有提前申明

（2）會(huì)場(chǎng)過(guò)程中經(jīng)常有人走動(dòng)建議：專門派人負(fù)責(zé)紀(jì)律，主持人提前聲明會(huì)場(chǎng)紀(jì)律4宣傳方面（1）宣傳板分布不夠均勻，漢科、新風(fēng)、風(fēng)雨球場(chǎng)、13教

（2）需要抬板子時(shí)找不到人，連我都被安排抬桌子啦，重，我搬不起！5其他

（1）主講人演講時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

(2)工作人員不夠積極，分配不夠合理想法：1、部門重組

2、以后招干部時(shí)采用試用期制，讓他們有危機(jī)感！3、干部要以身作則

4、東校區(qū)似乎不大適合講座形式，東校區(qū)來(lái)的人的確很少！聽(tīng)多了人就麻木啦，看能不能換成交流形式和實(shí)踐形式！

5、以后每次大型活動(dòng)得有人提前一個(gè)半小時(shí)到場(chǎng)解決緊急事件（如教室紛爭(zhēng)）。

總結(jié)或檢討人：宋文容

201*年11月14日

我是西校區(qū)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)參加了今天的演講自己感受頗深我個(gè)人覺(jué)的活動(dòng)流程比較靈活最后在一首歌曲中結(jié)束富有新意今天的活動(dòng)確實(shí)很好。建設(shè)性意見(jiàn)就是下次活動(dòng)在西校區(qū)舉行時(shí)能不能在圖書管的報(bào)告廳舉行這樣會(huì)吸引更多的人來(lái)參加進(jìn)而擴(kuò)大影響力批判性建議就是今天我們成功學(xué)社的幾點(diǎn)地方?jīng)]有做好1、黑板上的字沒(méi)有寫好2,演講前的

氣氛有點(diǎn)壓抑我們沒(méi)有調(diào)動(dòng)起一個(gè)輕松活躍的氛圍

西校區(qū)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)

201*.11.14

我覺(jué)得這次活動(dòng)還很不成熟。

第一，羅泳的開場(chǎng)白就很粗糙，手機(jī)兩度響起，聽(tīng)眾留下的建議就有寫“靜音從會(huì)長(zhǎng)做起”的字樣，這是小細(xì)節(jié)，但給人的印象是深刻的！所謂細(xì)節(jié)決定成敗也。

第二，主持人可能是稿子沒(méi)背熟的緣故，有點(diǎn)兒卡殼，不是很流利，需要慢慢克服緊張的心態(tài)。第三，會(huì)場(chǎng)顯得很沒(méi)秩序，人來(lái)人往的。

第四，人員不服從調(diào)配，我就不點(diǎn)名了自己清楚，不過(guò)后來(lái)還是很配合的。這里需要表?yè)P(yáng)兩位，鄧雙華和李庚在前場(chǎng)一動(dòng)不動(dòng)站了快兩個(gè)小時(shí)！很不錯(cuò)！我們就是需要這樣的人。第五，很多工作人員都遲到了！并且未穿正裝�。ò�括我自己）不守時(shí)一個(gè)社團(tuán)怎么立足？

以上我說(shuō)的都是不足之處，并不是否定大家的努力工作，只是想使大家在今后的四場(chǎng)中能更好地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，做到更好！有時(shí)候失敗并不是壞處，它能使人奮進(jìn)，所謂哀兵必勝也！況且這次活動(dòng)并沒(méi)有失敗，總體上還是相當(dāng)不錯(cuò)的，只是以后要多考慮細(xì)節(jié)，未雨綢繆！畢竟是第一次辦大型論壇，很多方面不是很成熟，但我早已看到這個(gè)“長(zhǎng)大論壇”的美好前景，這個(gè)論壇是很有前途的，一片光明啊！論壇尚未揚(yáng)名，大家任需努力噢！呵呵

總之我個(gè)人覺(jué)得我們成功學(xué)社是很不錯(cuò)的！需要更大力地發(fā)掘人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的內(nèi)在潛力！

加油加油喔！嘿嘿

劉龍宇

201*.11.15

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