201*年終總結(jié)

201*年工作總結(jié)

我201*年進公司，經(jīng)過兩年半的歷練，說不上自己有多大的成績，但我自認為在工作和日常生活中有著不斷的進步，201*年我總結(jié)下來就是適應(yīng)，201*年是踏實，201*年則是我的挑戰(zhàn)年，因為有挑戰(zhàn)才發(fā)現(xiàn)了我的種種不足，才讓我對未來充滿了更多的計劃。

一、201*年工作總結(jié)

對于我的本職行政工作，我總結(jié)就是有進步，也有進步的空間。

拿我工作報告相關(guān)工作來說吧，剛接手收工作報告這項工作的時候，并沒有想到這其實還是個關(guān)聯(lián)性蠻大的工作，如果時間節(jié)點不把控好，會影響時效性，今年我將工作報告批閱的時間節(jié)點進行嚴格的控制，接近時間節(jié)點就開始督促，所以今年總體來說工作報告批示發(fā)文時間把控的比較好。目前我負責及參與的工作內(nèi)容主要包括行政專員本職工作、跟蹤工作及臨時交辦事務(wù)。

1.本崗位工作

(1)工作報告相關(guān)：每月按時收齊分公司所有任命經(jīng)理的工作報告，并整理排版、打印、分發(fā)批閱，整理領(lǐng)導(dǎo)批示，并批示中需要反饋的問題及報告中反映的物流問題整理發(fā)至相關(guān)部門回復(fù)，整理反饋回復(fù)，將其與批示簽批發(fā)放。一年多時間下來，本項工作基本能夠掌握好進度，而且流程也較為熟悉。

(2)分公司目標展開表收集：4月份根據(jù)銷售總公司年度目標展開表編寫通知要求分公司分解全年目標展開，并自此每月收集分公司上交的月度目標展開表。

(3)銷售總公司內(nèi)部科室上交事務(wù)：每月30號收集各科室月度工作完成情況及下月計劃表、3號之前收齊月度考核表、10號前收齊月度工作簡報，并做好登記，作為各科室考核數(shù)據(jù)。剛開始做這個工作有點吃力，因為往往沒有很多精力去催促各個科室，經(jīng)過幾個月的統(tǒng)一督促，經(jīng)常在他們耳邊催交，各科室現(xiàn)在基本都已經(jīng)能夠主動上交，只需要在內(nèi)部科室討論組吼一聲，就可以基本上交到位。

(4)會議工作協(xié)助：參與了年初銷售會議、年中銷售會議、10月銷售會議的協(xié)助工作。作為行政科一員，會議準備這項工作是免不了的，而且會議數(shù)量比較多，已經(jīng)基本上了解了會議整個準備工作的流程，但是沒有參與到每個步驟，對于銷售會議只是部分環(huán)節(jié)了解，如資料的準備，座位的安排，晚宴的準備等等，剩下的如會議議程安排，會議嘉賓邀請，會議結(jié)束后的總結(jié)還不甚了解。

1/(5)領(lǐng)導(dǎo)講話PPT的制作：今年做的PPT已經(jīng)是我懂事以來做的最多的一年，大學(xué)時期最多也就每個學(xué)期做上個兩份左右，一個期中、一個期末，PPT制作原來也只是在表面，會加圖片和文字，會基本的進入和退出的動畫設(shè)置。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)和研究，現(xiàn)在已會使用SmartArt、動作路徑、背景圖片PS、透明色設(shè)置等等。不過，在這個人才輩出的地方，我的這點點進步是遠遠不夠的，繼續(xù)努力。

(6)內(nèi)部跟蹤工作：自5月份開始我開始對渠道科、結(jié)算科、人事科和零售推廣科的每月工作進行跟蹤管理，中旬制定好跟蹤項目規(guī)劃，月底進行跟蹤，作為行政科跟蹤簡報的部分數(shù)據(jù)內(nèi)容。除此以外，對從總經(jīng)理辦公室流轉(zhuǎn)的外來文件、信件及工作聯(lián)系單進行登記并跟蹤處理結(jié)果。跟蹤工作的落實讓我做事更加有條理，就如銷售的閉環(huán)，打好文件流轉(zhuǎn)的閉環(huán)也是至關(guān)重要的。

2.臨時交辦事務(wù)

(1)產(chǎn)品試用問卷調(diào)查：今年我一共負責安排了10份個清、嬰幼兒洗衣液、皂粉、牙膏的試用問卷調(diào)查，共計150人次，均能按要求積極準時地完成分發(fā)和收集工作。這是個吃力不討好的活，雖然通知下來是讓科室經(jīng)理挑選一定人數(shù)參加測試，但最后都把“權(quán)利下放”給我，可能由于測試的頻次實在太高了，而且需求發(fā)質(zhì)就那么幾個人，測試需求人數(shù)又多，每次都幾乎把相同的人拉去測試，搞得我都“被嫌棄”了，而且結(jié)果也并不是很真實。建議同類測試不要太過頻繁，分配給銷售總公司的測試人員數(shù)量不要太多。

(2)市場營銷部論壇維護及跟蹤：定期跟蹤論壇發(fā)帖及回復(fù)情況，及時通知到相關(guān)人員回復(fù)，并定期對注冊新用戶進行審核，刪除銷售總公司及分公司已離職用戶。今年對已離職人員的清理耗了點時間，共刪除了將近150位離職用戶。

(3)物流分銷系統(tǒng)發(fā)文管理：自從發(fā)文權(quán)限集中管理后，銷售總公司及市場營銷部其他中心的發(fā)文均由行政科權(quán)限上掛系統(tǒng)，今年共計上掛了219個發(fā)文。這是一個隨時會增加工作量的大工程，如今經(jīng)過我和霞平姐的改良，傳真件省了，但是紅章掃描件增加量工作量，特別是當發(fā)文掛上后還要面臨更替的時候。因此我覺得編制一份通知一定要有耐心反復(fù)檢查，做到?jīng)]有漏洞后再簽批發(fā)文，這樣才可以事半功倍。

二、存在的問題及措施

2/首先，工作中遇到的最大問題就是時間節(jié)點的把控，原因有可控的也有不可控的，可控因素是工作報告打印分發(fā)時間的早晚和對批閱進度的督促，而不可控因素是中間突發(fā)事件導(dǎo)致批閱進度拖延等。接下去，工作之前先規(guī)劃好時間節(jié)點的確定，提前時間做好相關(guān)工作，利用OneNote做好工作的規(guī)劃和記錄，用以考慮到各種可能阻礙工作進程的事項。

其次，不知道是不是工作局限性的關(guān)系，工作中的我和生活中的我有點不一樣，生活中的我什么事情都比較能夠拿主意，比較有主見，但是工作中很少有給我拿主意的時候，久而久之，我就習(xí)慣了領(lǐng)導(dǎo)說該怎么做就怎么做。

三、201*年工作規(guī)劃

201*年的尾聲即至，我?guī)缀醵伎炻牭搅?01*年的新年鐘聲，時間過的好快，進公司已經(jīng)一年半了，但是自己的成長方面總是屈指可數(shù)。我總結(jié)了一下原因，一個是自己主觀方面還不夠努力，特別是工作之余再學(xué)習(xí)方面沒有做到持之以恒，自己的專業(yè)、自己的愛好都隨著忙碌的生活拋到九霄云外；再一個就是目標不夠明確，不管是工作生活忙碌，還是想做的事情太多不知道從哪方面開始著手，這些都不是借口，主要的問題還是自己的目標不明確，目標太多，這會兒想要練跳舞，那會兒又想要考會計，到現(xiàn)在跳舞學(xué)一天偷懶一天，會計書放那里躺著N個月沒翻。

工作中，今年我還有較多的工作沒有完善起來，特別是以下兩點，現(xiàn)就文件和內(nèi)勤考核兩方面來講講我對201*年工作的規(guī)劃。

1.文件管理相關(guān)

做好行政科收文的管理，收文后在目錄里及時寫上文件收文日期，并根據(jù)編號在文件上標好行政科收文編號，每天將前一天或者當天收文放在“行政科待審閱”文件夾內(nèi)待經(jīng)理閱后給予批示，如需傳閱則做好傳閱記錄。

做好總經(jīng)理辦公室外部門發(fā)文及信件的管理，對流轉(zhuǎn)出來的收文進行編號，并做好目錄登記，并跟蹤后續(xù)的反饋情況。由于今年的文件流轉(zhuǎn)控制總體做的不是很有條理，201*年我將對收文的來源進行分類，分不同文件夾存放，定期檢查文件反饋結(jié)果。

2.分公司內(nèi)勤考核

今年年中時候人事科給過一個內(nèi)勤考核的表格，但是我都沒有運用起來，并

3/反饋給人事科，其實從接觸分公司內(nèi)勤的頻次講，我這邊的工作還是比較多的，特別是催交報告以及傳達跟蹤工作。201*年，每月收集工作報告時，我都將及時做好收到報告的時間登記，有哪些分公司內(nèi)勤沒有及時督促領(lǐng)導(dǎo)，都做好記錄，其他應(yīng)收的事項亦如此做。政策傳達方面，尤其是需要每位內(nèi)勤反饋有無收到的，根據(jù)反饋的速度來記錄哪些分公司傳達不夠到位的，這些都要作為內(nèi)勤考核的依據(jù)。

有了目標規(guī)劃就有了努力的方向，201*年還有許多工作需要完善，沒有做到的工作更需要理出來并且執(zhí)行到位。在我們行政科這個由4人組成的mini科室，每個人都是主力，我也絕對不能掉隊，包括主動搶工作，認真負責地完成本職工作。

以上是我對這一整年的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

4/

擴展閱讀：201*年度個人工作總結(jié)

201*年度個人工作總結(jié)

一年的時間很快的過去了，這一年里，我在科長的帶領(lǐng)下，委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：

一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

能夠認真學(xué)習(xí)dxp建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學(xué)習(xí)了jzm的“三個代表”精神，并寫了心得體會和全委同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內(nèi)涵，在“三個代表”回訪再復(fù)查過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學(xué)習(xí)，予以改正。還學(xué)習(xí)了張立昌同志在八屆二次全會上的講話，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻

能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質(zhì)、保量的完成，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

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