信息科201*年工作總結(jié)及201*年工作方向

信息科201*年工作總結(jié)及201*年工作方向

一、201*年工作總結(jié)

信息化工作雖然眾口難調(diào)，不能讓所有的員工或領(lǐng)導(dǎo)滿意，但是，信息科在艱苦的工作條件與環(huán)境下（地下停車廠），克服了人力不足的問題，取得了一點(diǎn)點(diǎn)可喜的成績，在此感謝醫(yī)院黨委、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及軟硬件公司的大力支持。現(xiàn)將201*的信息化完成的工作總結(jié)匯報(bào)如下：（一）201*年完成工作總結(jié)：

1、在醫(yī)院黨委及領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面有序地推進(jìn)了醫(yī)院信息化軟硬件建設(shè)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及信息安全建設(shè)。

2、全科工作重點(diǎn)緊緊圍繞三甲復(fù)評(píng)要求，做到人人有責(zé)、人人參與，逐條落實(shí)條款中有關(guān)要求，同時(shí)，虛心聽取臨床科室在三甲復(fù)評(píng)中所需信息化改造要求，積極推動(dòng)軟件公司配合醫(yī)院三甲復(fù)評(píng)需求的程序修改及程序升級(jí)工作。

3、信息科排除業(yè)務(wù)終端故障100余臺(tái)次，打印機(jī)故障30余臺(tái)次，排除網(wǎng)絡(luò)故障27次，排除服務(wù)器故障5次；重整機(jī)房服務(wù)器8臺(tái)次，安裝和/或重裝應(yīng)用終端300余臺(tái)次。

4、配合基建辦完成了綜合樓整體網(wǎng)絡(luò)的無線網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)的改造裝修工作，按時(shí)按質(zhì)完成了信息科承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與調(diào)試任務(wù)，確保搬遷科室網(wǎng)絡(luò)通暢。

5、針對(duì)住院大樓無線信號(hào)差的問題，信息科協(xié)調(diào)建設(shè)方與產(chǎn)品方進(jìn)行了無線改造，為我院無線應(yīng)用提供了保障措施。

6、針對(duì)醫(yī)院樓棟網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，完成了全院樓棟的網(wǎng)絡(luò)鏈路環(huán)路建設(shè)，對(duì)內(nèi)網(wǎng)鏈路進(jìn)行了安全改造，基本達(dá)到了內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)有線部分的物理隔離；同時(shí)布曙與配署過了出口外接防火墻，從而大大增進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)安全性。

7、完成了麻醉系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了麻醉監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，與HIS、LIS、PACS、EMR、移動(dòng)查房等信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通共享，讓麻醉師工作進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化。8、全面推進(jìn)了全院級(jí)的移動(dòng)查房和移動(dòng)護(hù)理應(yīng)用，開啟了我院移動(dòng)業(yè)務(wù)的無線應(yīng)用時(shí)代，提高了護(hù)理的工作效率，增進(jìn)了查房時(shí)的醫(yī)囑下達(dá)快捷性。9、成功完成了省監(jiān)察廳、省衛(wèi)生廳要求的藥品掃描自動(dòng)入庫與電子監(jiān)管碼上傳的試點(diǎn)工作任務(wù)，為全省應(yīng)用推廣取得了促進(jìn)作用。

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10、完成首頁及部分病歷中的智能判斷，增進(jìn)了病歷質(zhì)量，為相關(guān)管理部門提高了管控措施。

11、修正了通過病人“身份證”驗(yàn)證入院信息，為終生一個(gè)號(hào)起到了重要作用，糾正了大部分一人多卡多號(hào)問題。

12、在血透室的大力配合下，順利完成了血液凈化信息系統(tǒng)上線，血透室工作已全面進(jìn)入信息化管理，為血透室管理提供決策分析數(shù)據(jù)，降低了其工作強(qiáng)度。

13、完成了檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室文檔管理、試劑與危急值管理模塊上線，大大方便了其實(shí)驗(yàn)文檔的管理，解決了檢驗(yàn)危急值消息的網(wǎng)絡(luò)化傳送。

14、針對(duì)臨床路徑系統(tǒng)存在的問題，對(duì)臨床路徑系統(tǒng)進(jìn)行二次改造，為醫(yī)務(wù)科及各科室推行臨床路徑應(yīng)用起到了很好的促進(jìn)作用，增進(jìn)了臨床路徑的管理，為路徑管理提供了有力數(shù)據(jù)。

15、完成了HQMS醫(yī)院質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)程序的正式對(duì)接，按時(shí)將我院數(shù)據(jù)上報(bào)到國家衛(wèi)生部。

16、完成了全院級(jí)的心電圖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電生理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、床旁移動(dòng)心電系統(tǒng)，開啟了我院的心電的網(wǎng)絡(luò)化管理。為病區(qū)實(shí)現(xiàn)無紙化又邁進(jìn)了一步。17、201*年全面推進(jìn)了電子簽名的應(yīng)用，不但完善良了醫(yī)囑與病歷文檔的電子簽名，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了病案首頁、護(hù)理文書、醫(yī)技報(bào)告、麻醉信息系統(tǒng)、心電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、血透系統(tǒng)及門診處方的電子簽名應(yīng)用。推進(jìn)了我院病區(qū)無紙化的步伐。

18、完成了上級(jí)部門要求的信息安全等級(jí)保護(hù)的初級(jí)測(cè)評(píng)，正在逐步按初級(jí)評(píng)測(cè)結(jié)果對(duì)我院信息化建設(shè)上的缺陷進(jìn)行改造。

19、在器械科和護(hù)理部的大力配合下，醫(yī)院已啟動(dòng)了后勤物資綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)（HRP）,在醫(yī)院全面啟動(dòng)了醫(yī)用耗材管理模塊，對(duì)百元以上醫(yī)用耗材實(shí)現(xiàn)了條碼化、電腦化管理，并能追溯到耗材的最終去向，為醫(yī)院的百元耗材監(jiān)控提供了有力的管理手段。

20、配合紀(jì)檢辦完成了門診、住院自助機(jī)上的滿意度問卷調(diào)查程序上線，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，大大方便了紀(jì)檢部門的問卷調(diào)查工作。患者或家屬通過自助設(shè)備上的滿意度調(diào)查系統(tǒng)可隨時(shí)填寫對(duì)我院的意見，為我院改進(jìn)工作作風(fēng)提供依據(jù)。

21、完成了腕帶自動(dòng)識(shí)別身份程序，為閉環(huán)醫(yī)囑、增進(jìn)護(hù)理安全、抽血與用血時(shí)

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效性管理、手術(shù)身份安性識(shí)別打下了良好的應(yīng)用基礎(chǔ)。

22、完成了醫(yī)技檢查符合率、大型設(shè)備陽性率、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、外院專家手術(shù)通知單及手術(shù)通知中的備皮說明情況等；同時(shí)完成手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)核查表的結(jié)構(gòu)化錄入及電子簽名。

23、完成了手術(shù)質(zhì)量與安全數(shù)據(jù)庫，改進(jìn)了麻醉與手術(shù)排班鎖定問題；建設(shè)了抽血室排隊(duì)叫號(hào)分診系統(tǒng)；

24、建設(shè)了醫(yī)技門診預(yù)約程序、醫(yī)技危急值程序及全院危急值數(shù)據(jù)庫管理監(jiān)測(cè)。為醫(yī)院管理危急值提供了良好的手段。

25、完成了新農(nóng)合重大疾病結(jié)算系統(tǒng)上線，為新農(nóng)合重大疾病患者在我院診療并結(jié)算提供了保障措施。

26、完成了“銀醫(yī)合作項(xiàng)目”的第一期工程，住院部及門診各樓層均安放了自助服務(wù)機(jī)。實(shí)現(xiàn)了門診自助機(jī)上通過各家銀聯(lián)卡可進(jìn)行自助建卡、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)，同時(shí)可以查詢各種醫(yī)療信息等；住院自助機(jī)上可以查詢發(fā)生費(fèi)用及各種醫(yī)療信息等。另在原有兩臺(tái)自助報(bào)告打印機(jī)的基礎(chǔ)上，增設(shè)到了5臺(tái)檢查結(jié)果自助打印機(jī)。

27、建立了婦產(chǎn)門診、皮膚門診的分診叫號(hào)系統(tǒng)，為有序就醫(yī)帶來了極大方便；28、信息科按時(shí)完成了201*年年報(bào)及201*年月報(bào)、季報(bào)所相關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作，按時(shí)完成了電子病歷應(yīng)用分級(jí)上報(bào)。

29、信息科工作人員無節(jié)假日24小時(shí)值班，確保了醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)電腦、打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。軟件人員接聽臨床一線來電，隨時(shí)解決臨床信息應(yīng)用上出現(xiàn)的問題，同時(shí)為臨床提供所需的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。八樓大禮堂管理人員確保了正常上班期間及節(jié)假日期間八樓大禮堂會(huì)議所需投影、音響的正常使用，同時(shí)保障了全院外科科室進(jìn)行手術(shù)轉(zhuǎn)播。30、目前信息科正在配合科教科、醫(yī)務(wù)科建立科研管理系統(tǒng)、三甲復(fù)評(píng)評(píng)復(fù)系統(tǒng)；信息科已配合財(cái)務(wù)科完成績效考核系統(tǒng)的建立。（二）201*年工作中存在問題如下：

1、對(duì)照201*年制定的201*年的工作方向與目標(biāo)，因諸多三甲程序建立、信息科與公司人力資源薄弱、政策性要求及醫(yī)院管理方面需求諸多，以致于201*的計(jì)劃未能全部完成，如：體檢管理系統(tǒng)、設(shè)備與固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、門診電子病歷、病歷集中打印等。

2、由于信息科軟件人員及公司工作人員的工作環(huán)境不好，長期處于地下負(fù)一樓

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工作，不通風(fēng)，空氣差，每個(gè)來地下室處理問題及討論問題的都會(huì)說：“這樣的地方你們也能辦公，我呆一會(huì)兒就頭昏”。言語多了也就渲染到了全部工作人員，導(dǎo)致他們積極性不高，不肯如往常一樣積極加班。因此，這種情況下工作，員工的積極性及身心健康均明顯受到影響，給員工的感覺就是醫(yī)院根本不看重信息科人員健康，只是當(dāng)牛馬使喚。因此工作效率明顯不如以前，多家公司人員來駐場(chǎng)一段時(shí)間后也總是找理由要離開,嚴(yán)重影響到工作進(jìn)展。

3、201*年還是處于信息系統(tǒng)完善的階段，需要實(shí)施上線的系統(tǒng)很多，信息科人員有限，每個(gè)人的工作任務(wù)都很重，這種情況下,每個(gè)人不可能通曉全部程序,對(duì)系統(tǒng)熟知程度就不一樣，難免有時(shí)對(duì)臨床遇到的問題解決力度不夠，對(duì)臨床提出的要求有時(shí)無法一一落實(shí)。

4、信息系統(tǒng)發(fā)展：由無到有，由缺少到完善，由功能應(yīng)用發(fā)展到管理需要，目前因種種原因?qū)е挛以翰糠中畔⒒�建設(shè)不能站在頂層設(shè)計(jì)上改進(jìn)與建設(shè)，有時(shí)只能針對(duì)某部門偏面的觀點(diǎn)與需求進(jìn)行不太合理的設(shè)計(jì)與建設(shè)，缺少信息化領(lǐng)導(dǎo)小組討論分析定奪。目前信息科按某些部門的需求改了以后，而其他一部門產(chǎn)生意見時(shí)部門又讓改進(jìn)一下或需要改進(jìn)回來。需求得不到恒定,因此，建議涉及到一些全院的需求、改進(jìn)，應(yīng)當(dāng)通過院領(lǐng)導(dǎo)參與的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定，再進(jìn)行系統(tǒng)改造，一到兩周開一次信息化專題會(huì)議為妥。

5、雖然我院信息化建設(shè)較快，但有些部門配合力度還是薄弱，有一種怕?lián)��?zé)任的思想配合，如需求討論時(shí)或部門反應(yīng)的一個(gè)問題，不管需求是否合理，總提出來要信息科改，信息科也明確指出了會(huì)造成某某不好，但堅(jiān)決要信息科處理，需求也不簽字認(rèn)可，總愛拿領(lǐng)導(dǎo)說事，說是某某領(lǐng)導(dǎo)要求的。有些系統(tǒng)為管理部門建立了，發(fā)現(xiàn)管理部門只是拿建設(shè)好的系統(tǒng)做擺設(shè)，根本不把這么好的管理工具用起來，目的只是一個(gè)，不想得罪人，只是一旦出事時(shí)再想到信息工具進(jìn)行查證，為何不天天過目一下，發(fā)現(xiàn)人為錯(cuò)誤因素盡快糾正通報(bào)呢，導(dǎo)致了臨床上應(yīng)用不規(guī)范，從而使得信息化應(yīng)用效果不好。二、201*年工作方向：

1、繼續(xù)完善、建立三甲相關(guān)程序：如HRP的物資管理、設(shè)備與固定資產(chǎn)管、科室成本核算與績效考核對(duì)接；病歷質(zhì)量管理控制系統(tǒng)；單病種數(shù)據(jù)管理程序；2、完成銀醫(yī)二、三期項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容：

1）門診與住院患者手機(jī)，不消耗醫(yī)院短信費(fèi)用實(shí)現(xiàn)如下：檢驗(yàn)檢查結(jié)果手機(jī)查詢、費(fèi)用查看、檢查預(yù)約查看、排隊(duì)隊(duì)列查看、手機(jī)預(yù)約、手機(jī)掛號(hào)、

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手機(jī)銀行繳費(fèi)、入出院推送相關(guān)溫心話語與注意事項(xiàng)；

2）建立符合衛(wèi)計(jì)委要求的網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上掛號(hào)，完成預(yù)約功能與實(shí)際掛號(hào)號(hào)池的對(duì)接。

3）自助機(jī)上增添以下功能：醫(yī)保卡繳費(fèi)、結(jié)果查詢、自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、住院檢查預(yù)約；建立醫(yī)技報(bào)告自助打�。�

3、完成建設(shè)體檢管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)體檢工作管理的數(shù)字化工作。4、重新再建醫(yī)院門戶網(wǎng)站、辦公OA；

5、推進(jìn)結(jié)構(gòu)化電子的應(yīng)用，如果醫(yī)院同意，爭取201*年完成結(jié)構(gòu)化電子病歷的建立，如果醫(yī)院不同意建設(shè)結(jié)構(gòu)化電子病歷，則完成門診電子病歷、急診留觀電子病歷、預(yù)入院程序改造。

6、如果醫(yī)院條件成熟，有遠(yuǎn)程會(huì)診室，管理上能安排好值班人員，則推進(jìn)遠(yuǎn)程會(huì)診的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與下面縣醫(yī)院的對(duì)接，達(dá)到遠(yuǎn)程會(huì)診、雙向轉(zhuǎn)診的目標(biāo)；視縣醫(yī)院信息化成熟度實(shí)現(xiàn)在線會(huì)診、離線會(huì)診、遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程超聲、遠(yuǎn)程內(nèi)鏡、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程介入指導(dǎo)，同時(shí)支持多方會(huì)診、院內(nèi)外網(wǎng)會(huì)診。

7、對(duì)程序查漏補(bǔ)缺，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院病歷集中打印，推進(jìn)病區(qū)無紙化實(shí)現(xiàn)。8、針對(duì)門診系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，視情況建設(shè)門診手術(shù)管理、門診輸液管理、門診治療管理相關(guān)模塊，從而達(dá)到門診治療、手術(shù)網(wǎng)絡(luò)化辦公，節(jié)約門診相關(guān)紙張支出。

9、著手計(jì)劃數(shù)據(jù)中心建設(shè)（管理、利用、分析），讓數(shù)據(jù)中心能承載多院區(qū)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)總部、分院、未來新院集中存放到數(shù)據(jù)中心，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理、分析、利用，讓挖掘分析的數(shù)據(jù)能更好的為部門管理及科室臨床服務(wù)，從而提高其管理水平和醫(yī)療水平。

信息科201*年12月8號(hào)

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文化科201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

文化科，主要負(fù)責(zé)策劃、組織協(xié)調(diào)和實(shí)施全縣性文藝活動(dòng)；制定并監(jiān)督實(shí)施藝術(shù)創(chuàng)作規(guī)劃，指導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)作與生產(chǎn)；研究擬定并組織實(shí)施全縣群眾文化、藝術(shù)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃；同時(shí)管理基層公共文化服務(wù)實(shí)施，保證基層公共文化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制良好運(yùn)行等工作。在科室長的帶領(lǐng)和科室成員的共同努力下，認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮文化科的基本職能，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完成了日常工作、重點(diǎn)項(xiàng)目活動(dòng)、服務(wù)大局協(xié)調(diào)事物等工作�，F(xiàn)將本科室201*年工作情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）服從全局安排，認(rèn)真履行職責(zé)

作為文體廣電旅游系統(tǒng)的成員，文化科服從大局安排，除了做好科室職能范圍內(nèi)的事務(wù)之外，積極協(xié)助全局各科室、部門做好相關(guān)工作。今年迎接南博會(huì)、創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、創(chuàng)建市級(jí)文明單位和參與廣播操比賽是全局工作中的重要部分，為了配合工作，科室重新細(xì)化工作安排，合理統(tǒng)籌分工，并妥善收集工作的相關(guān)資料；此外在文體活動(dòng)方面，協(xié)助體育科做好今年的元旦環(huán)城賽跑、龍騰獅躍鬧元宵全民健身綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)等幾項(xiàng)重要賽事工作；在項(xiàng)目監(jiān)督方面，配合好辦公室，按時(shí)按質(zhì)上報(bào)縣委、縣政府目督辦、縣

發(fā)改局等督查單位要求每月、每周上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況；在全局綜合事務(wù)方面，積極參與其中，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和局辦公室的分解目標(biāo)履行好應(yīng)盡義務(wù)。

（二）抓好重點(diǎn)工作，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)

今年是項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵年，我縣的五館建設(shè)項(xiàng)目、文化站（室）建設(shè)項(xiàng)目、免費(fèi)開放項(xiàng)目等都是納入年度目標(biāo)管理考核范圍，進(jìn)行重點(diǎn)督查和考核的項(xiàng)目。文化科按照相關(guān)要求每月、每周上報(bào)相關(guān)的進(jìn)展情況，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，做好重點(diǎn)項(xiàng)目情況的更追蹤管理。

今年亦是文化建設(shè)的關(guān)鍵期，我縣的文化建設(shè)，特別是傳統(tǒng)文化建設(shè)專門作為提案在人大會(huì)議上被反復(fù)提及。按照人大代表的提案要求，文化科針對(duì)對(duì)口的傳統(tǒng)花燈文化和打造品牌文化的提案進(jìn)行認(rèn)真思考和梳理，整理了相關(guān)資料，做出了滿意的答復(fù)；下一步，我們將把保護(hù)傳統(tǒng)花燈文化和打造**品牌文化這兩個(gè)課題作為后期工作的重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象，著手做好傳統(tǒng)花燈文化的傳承和發(fā)揚(yáng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)**特色品牌文化的搜集和整理，以便于后期工作的開展。

（三）開展文化活動(dòng)，普惠廣大群眾

文化科作為全縣群眾文化藝術(shù)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施者，在201*年主要負(fù)責(zé)舉辦了**縣參加‘201*昆明茶花節(jié)’暨迎新春系列活動(dòng)，其中包括開展賞花、賽花、萬花鬧**主題活動(dòng)暨**縣迎新春系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式、信

合杯全縣文藝調(diào)演、鄉(xiāng)村大舞臺(tái)等在全縣具有較大影響的重要活動(dòng)，從活動(dòng)實(shí)施方案到活動(dòng)的具體實(shí)施，從瑣碎的細(xì)節(jié)到關(guān)鍵的重要事項(xiàng)，整個(gè)科室在領(lǐng)導(dǎo)的指示下全力以赴。此外，也積極配合其他科室和單位進(jìn)行文體活動(dòng)的實(shí)施，全年組織或參與開展大型文文藝活動(dòng)共計(jì)14場(chǎng)；參與大型運(yùn)動(dòng)賽事4場(chǎng)；組織開展基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)1次，參與公共文化專題培訓(xùn)1次；下鄉(xiāng)調(diào)研30余次，范圍覆蓋各鎮(zhèn)（街道）、局部村（社區(qū)），主要涉及包括龍獅、花燈傳統(tǒng)文化以及基層公共文化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、免費(fèi)開放等內(nèi)容的考察調(diào)研。開展形式多樣、內(nèi)容豐富的各類文化活動(dòng)，普惠廣大人民群眾是文化科做好基層公共文化服務(wù)的重點(diǎn)，也是作為文化部門的職責(zé)所在。

（四）落實(shí)常規(guī)工作，完善公共服務(wù)

基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)是我局重點(diǎn)工作之一，也是文化科的常規(guī)重點(diǎn)工作�；鶎庸�共文化服務(wù)體系建設(shè)主要圍繞以下幾個(gè)方面開展：

一是按照《昆明市建立健全基層公共文化服務(wù)體系逐步實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化的實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層公共文化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)的若干意見》及相關(guān)配套文件精神，全面落實(shí)基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，并結(jié)合我縣實(shí)際，印發(fā)了《**縣鎮(zhèn)（街道）文化站（文廣中心）、村（社區(qū)）文化室基層公共文化服務(wù)考核辦法》的文件，因地制宜

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