201*年綜合部工作總結

201*年綜合科工作總結

一年來，在公司及礦領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合科及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調、服務、管理”的職能作用，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內外，協(xié)調左右起到樞紐、保障作用，為礦區(qū)日常工作順利開展做出積極努力，為了總結經驗，找出不足，以便在今后更好的完成工作，現將辦公室工作總結如下：

1.從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實，一年中，組織一礦各科室建立和完善了一礦制度匯編、工作流程圖和流程步驟及績效考核等制度。

2.做好上傳下達工作，通過學習和使用OA協(xié)同辦公軟件，方便接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，提高了信息傳送的效率。一年中，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調關系、辦文辦會和管理事務的職能。

3.加強了辦公室接待工作管理。我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。

4．做好了礦區(qū)各類會議的安排和籌備的準備工作。加強了辦公室會議會務工作管理。一年中，辦公室認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數十次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工

作。

5.做好了公司印鑒、印章、統(tǒng)一管理，并建立用章臺賬。6.加強了車輛調配使用和管理。礦上有駐礦帕拉丁，救護車，及值班車輛霸道各一輛，礦區(qū)有消防救護車一輛，無軌膠輪車兩輛，綜合科負責調配車輛在礦區(qū)用車，在車輛使用上強調計劃性，提高車輛使用效率，統(tǒng)一集中管理并建立無軌膠輪車使用臺賬。

7.做好文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。做好了檔案管理工作，共整理出文書檔案、電子檔案等。

8.加強辦公用品請購、保管與發(fā)放；在發(fā)放中，嚴格按照公司的審批制度。辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監(jiān)督工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發(fā)生。

9.配合公司上報年度，季度，月度資金計劃。申報資金計劃有利于提高預見性，減少了盲目性，用計劃指導我們完成目標，在不斷的摸索中，下半年的兌現率基本上達到90%以上。

10.協(xié)助財務做好費用報銷工作。我們服務于全礦，及時，準確將一礦探親，出差，發(fā)票等按制度報銷。

11.完成了一年節(jié)假日值、加班情況上報工作，匯總并

監(jiān)督全礦考勤。為加強考勤管理，一礦實行面部考勤機輔助對全礦人員考勤進行監(jiān)督，防止遲到，早退現象。

12.協(xié)助人力資源做好人員職稱評審、考核、簽訂勞動合同、完善了員工的基礎信息建立等工作。

13.配合公司各部門提供其所需資料。協(xié)助公司各部門組織的各項檢查、會議及活動等。

14.注重礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作。根據領導指示，綜合科牽頭制定《關于開展“文明科室”評比活動的通知》及《關于公共衛(wèi)生區(qū)域清掃的通知》，將責任落實到科室。綜合科督促各科室共同營造美麗和諧的環(huán)境。

存在的問題：

綜上所述，201*年上半年辦公室在公司領導的正確領導下，經過半年的摸索與努力，工作取得了一定成績，但因客觀和主觀原因，工作中仍然存在或多或少的問題，離公司的要求和個人目標尚有差距。主要表現在：

1.與各部門工作溝通協(xié)調關系有待進一步加強。加強工作的細化管理，及時整理、收集、反饋信息，上傳下達使得信息動態(tài)化，管理有效運行。我們要充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領導指示、本部門工作完成情況良好的同時，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚團結力量大、兄弟情誼深的作風，充分發(fā)揮集體效應。

2.需增強團隊與服務意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的

工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難，努力營造和諧向上的工作氛圍。做好后勤保障，解除員工后顧之憂，增強員工的個人歸屬感和企業(yè)使命感。

3.加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理。加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

4.充實自我，提高素質。學習有關行政辦公提升公文寫作水平、提高辦公室工作質量。

201*年我們科室將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。我們將緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強主動性和創(chuàng)造性，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。

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綜合管理部201*年工作總結暨

201*年工作計劃

201*年，在公司領導的關心和支持下，在各部門的積極配合及大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

一、全年工作開展情況：

(一)強化自身建設，提高綜合素質。一是積極開展政策學習和業(yè)務培訓，提高政治理論素質和綜合能力水平。在政策學習上，今年綜合管理部組織了本部全體員工認真學習黨的各項方針政策、國家新實施的法律法規(guī)，以及省廳、局的下發(fā)的各項重要文件精神。積極參加黨的群眾路線教育實踐活動學習，在公司舉辦的“讀書月”活動中，部門數名員工取得了較好的成績；在業(yè)務培訓上，加強了員工業(yè)務知識水平和能力的培訓，分別于今年4月和5月份，安排相關人員參加了省局組織的高速公路宣傳與輿情應對講座暨通訊員培訓以及文秘檔案工作培訓并順利結業(yè)。通過學習和培訓，部門員工的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力都有了明顯的提升。二是嚴抓工作作風，提高工作效率。調整完善

了《綜合管理部崗位職責》，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，提高工作效率。同時，進一步緊抓了工作作風紀律，規(guī)范了工作秩序，嚴格開展上下班考勤、請銷假制度，堅持工作考核制，每月按實際工作情況，根據《機關作風建設和績效考核細則評分表》對部門員工進行工作考評，有效地提高了整體工作質量。

（二）規(guī)范內部管理，促進部門各項工作有序運轉。一是公文力求精品力作。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范標準。201*年，綜合管理部共起草、修改請示、報告、總結、通知、會議材料等各類文件、材料達50余份，印發(fā)行政公文33份，收文處理311份，基本做到了文件內容準確、文件收發(fā)及時、文件傳閱高效，無錯傳、無漏傳、無漏辦。二是辦會水平明顯提高。一年來，公司召開的會議無論是綜合性會議或各部門的會議都進行了歸口管理、統(tǒng)籌安辦，各類臨時性會議也按程序辦理報批手續(xù)。全年組織召開的各類會議接待共40余次，重要會議均做好了會議記錄，會后及時形成了會議紀要，會議組織工作有條不紊。三是檔案管理完整有序。嚴格按照《中華人民共和國檔案法》和《湖南省高速公路管理局檔案管理辦法》的要求，整理完成了201*年全公司的文書檔案、圖文檔案、聲像檔案的收集，做

好各類檔案立卷、歸檔、保管等工作，并初步擬定了《投資集團檔案管理制度》，進一步規(guī)范了公司檔案管理工作，真正做到了認識到位、組織到位、措施到位。四是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是綜合管理部的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。五是新聞宣傳工作開展有力。201*年，綜合管理部共組織編印了《投資集團簡報》15期（其中6期為《黨的群眾路線教育實踐活動�？�》），投資集團全年向局網站、簡報、雜志等報送信息和稿件共125篇（其中集團本部26篇，各經營公司99篇）。對外報送的各類信息和稿件都經綜合管理部嚴格審核把關，無差錯或失、泄密現象。六是督查力求落到實處。今年以來，我們進一步落實了督查制度，對上級單位和公司領導的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領導交辦事項的貫徹落實情況，組織開展督促檢查。針對年初制定的《201*年投資集團工作重點計劃安排表》，每季度對各部門工作情況進行一次收集整理，督辦各部門工作是否件件有效落實，并及時向公司領導匯報，較好地推動各項目標任務的全面完成。

（三）認真搞好后勤服務，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，

防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門用車。今年4月，綜合管理部印發(fā)了《投資集團駕駛員和車輛管理制度》，并制定了《駕駛員考核標準》，建立獎優(yōu)罰劣機制，加強了駕駛員和車輛管理，全年無重大交通安全責任事故。三是順利完成職工食堂的裝修改造工作，制定食堂管理相關制度，加強了用餐管理，做好對外接待工作。201*年，集團本部食堂共接待客餐60余次，每次都以優(yōu)質的服務圓滿完成接待任務。集團本部食堂嚴格實行報餐制，大大節(jié)約了食堂成本，減少了不必要的浪費。

（四）多方協(xié)調，上下溝通，工作合力得到進一步增強。綜合管理部適中從實際工作需要出發(fā)，謙虛謹慎，排難而進，較好地協(xié)調了上下、左右和內外關系。一是加強上下級業(yè)務協(xié)調。對省廳、局下發(fā)的批示性文件，能及時、迅速、準確地按程序進行處理；對公司開展的各項工作，也能積極主動向省局有關處室報告，使之及時了解公司工作動態(tài)，對公司各項工作進行有效地監(jiān)督和指導。二是堅持重要工作匯報制。對于本部及其他部門開展的重要工作，能堅持向公司領導匯報，便于領導把握各部門工作動態(tài)，使綜合管理部更好地服務和服從于公司整體工作大局。三是加強與各部門的溝通協(xié)調，積極配合各部門開展工作。配合經營管理部研究經營公司體制改革事宜；配合項目管理部做好水府廟土地置換工作；配合工會組織開展公司羽毛球、爬山活動等。

二、下一年工作計劃

201*年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞公司領導下達的各項目標任務，積極適應新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、新聞宣傳、后勤服務、督查督辦、制度建設等工作，提高綜合管理部整體工作質量和效率。

一是要進一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著公司的日益壯大，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現,對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作；認真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、督辦、整理、歸檔等工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現象，保證政令通暢；認真做好有關文稿的審核把關工作，扎實做好公文處理，提高工作效率。

二是要進一步加強公司宣傳報道工作，努力提高新聞宣傳隊伍素質。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強與省局相關處室的聯(lián)系；積極參與省局組織的相關培訓和交流活動，提高通訊員的綜合素質，為公司發(fā)展提供強有力的精神動力和輿論環(huán)境，進一步樹立公司良好形象。

三是要進一步做好后勤服務工作。重點做好領導用車、公務接待、會務安排、車輛管理、后勤管理等服務工作，進一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強工作的主動性、

積極性和創(chuàng)造性。

四是要進一步加大工作督查督辦力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達到最大化。從工作下達、執(zhí)行、反饋、考評、獎懲等各環(huán)節(jié)加強執(zhí)行力控制和管理，努力從流程上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項決策、重要工作部署的貫徹落實。

五是繼續(xù)加強內部制度建設。綜合管理部作為公司行政部門，自身的正規(guī)化建設十分重要。因此，我們將大力加強本部門的內部管理和規(guī)范。對本部門的職能、職責進行界定，做到各崗位分工明確，各負其責、團結協(xié)作、責任到人，保障本部門工作有序進行。

六是根據教育實踐活動的總體部署，在改進作風方面加大力度，進一步細化精文簡會、公務接待等更加精簡、更有實效的措施。根據省局相關文件精神和當前形勢，研究擬定投資集團辦公用房和公務用車清理方案，主動開展“兩清”工作。切實使作風有新氣象、工作有新提升、服務有新水平。

201*年綜合管理部將在公司領導的正確領導下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務、管理等功能作用，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應有貢獻。

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