201*年工作總結(jié)

Xxxxx年度總結(jié)201*年可謂變更的一年，發(fā)展的一年，總結(jié)的一年。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的大力支持下，我順利地完成了本年度各項工作。達到了公司要求的目的。

從整體上說，201*年的工作，在依照公司“一切為客戶服務(wù)的宗旨”的工作原則，和旬總、吳工的工作指導(dǎo)方針。我依求“工作中總結(jié)經(jīng)驗，實踐中見證理論，固有上尋求創(chuàng)新”的原則，求真務(wù)實，發(fā)揮了一個老員工的帶頭作用。切實做好了自己的本職工作。按時、按量圓滿完成任務(wù)了公司所交給的各項任務(wù)。做到強化協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革，落實解決現(xiàn)場出現(xiàn)問題。并能發(fā)揮主觀能動性，提升工作效率，完善工作質(zhì)量，提高品質(zhì)要求。協(xié)助吳工使本部門業(yè)績整體在固有的基礎(chǔ)上，又提升了一個檔次。并得到了領(lǐng)導(dǎo)對我部門的一致肯定。

下面，就將我12年工作重心、分析情況及13年發(fā)展計劃作出總結(jié)規(guī)劃。

201*年，上半年我的工作主要還是以場內(nèi)檢驗為主。而下半年，則把工作重心放在現(xiàn)場問題的調(diào)查解決及提出修改方案。

上半年里，我嚴格把關(guān)，幾乎每個項目都參與了檢驗與更改。主要有“1158浙江迅達、1137浙江雙環(huán)、1164瓦房店、X1111B陜西法士特、1177立府精密、1195上海嘉恒、11107C成都寶石等等”。還是一如既往的把生產(chǎn)質(zhì)量理念放在首位，并敦促其他一批年輕檢驗人員盡快熟悉業(yè)務(wù)。不僅要列出計劃，更要求計劃的可實施性。加強車間組裝人員的品質(zhì)意識，使今年設(shè)備預(yù)驗收的合格率創(chuàng)造了歷史最好水平。并且改善了車間人員同質(zhì)量檢查人員一貫的敵對關(guān)系，使兩部門間關(guān)系融洽。增進了彼此的信任。

而在下半年的現(xiàn)場問題處理中，更是對我提出了更大的考驗。

現(xiàn)場問題是面對客戶的，是關(guān)系到我公司對外形象、誠信的一個窗口。解決的迅速、高效、高質(zhì)量就能樹立公司的企業(yè)形象，客戶的贊同。反之，如果現(xiàn)場問題處理的不得當，將會使得公司的信譽度大打折扣，影響公司的客戶發(fā)展。多年的發(fā)展經(jīng)驗使得領(lǐng)導(dǎo)深深的體會到了現(xiàn)場質(zhì)量問題的嚴重性。所以，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，把這一項重任委任給了我。

自我接受此委任后。本著“時時為客戶服務(wù)，事事為公司著想”理念。以客戶滿意為最終標準。發(fā)揮老員工的“求真務(wù)實”態(tài)度。積極應(yīng)對了現(xiàn)場所出現(xiàn)的各類問題。做出了“現(xiàn)場問題調(diào)查解決方案”。

例如陜法環(huán)形爐�？蛻舴从抄h(huán)爐1）內(nèi)馬弗隔板容易壞；2）在環(huán)爐進出料門處

比較集中發(fā)生進出料故障；3）淬火后油下轉(zhuǎn)移過程中故障較多：4）回火爐出料系統(tǒng)高溫區(qū)外運行不穩(wěn)定等。到現(xiàn)場后，已經(jīng)出現(xiàn)爐體內(nèi)砌爐磚倒塌現(xiàn)象，導(dǎo)軌高鋁磚有不同程度的體積膨脹、布滿裂紋甚至有疏成顆粒狀。

此問題發(fā)生后，客戶已經(jīng)表達出強烈的不滿情緒，并對我廠設(shè)備的穩(wěn)定性提出了質(zhì)疑。

在這種情況

下，我積極與客戶進行溝通，把事態(tài)控制在車間層面的處理階段，并沒有上升到公司之間的矛盾。并且查出高鋁磚粉化開裂的主要原因是高鋁磚燒結(jié)不緊密，微觀上有連通的孔隙，成為氣體通道，爐氣滲入，析出碳黑不斷膨脹，最終撐裂高鋁磚造成龜裂。與王工溝通后，已經(jīng)準備采用1.2的抗?jié)B碳磚代替高鋁磚重新砌

爐。使得此項嚴重問題得到了及時妥善的解決。其他問題也在各部門的配合下，順利維修調(diào)試完成。得到了客戶和公司的一致認可。為公司樹立了形象。像這種現(xiàn)場問題的調(diào)查處理還有很多，再例如淄博水環(huán)的中門密封問題調(diào)查；重慶興福吉維修；砌爐泥的調(diào)查等等。

除了這些有事故或者有嚴重問題的情況外，更多的還是一些日常的檢驗。而就是在這種日常的檢驗里，更能體現(xiàn)出一個人對工作的認真負責的態(tài)度。

古語云“不以善小而不為，不以惡小而為之”，又有“千里之堤毀于蟻穴”的說法。所以，日常那些貌不驚人的小問題，小事故，才是判定一個公司產(chǎn)品質(zhì)量的最好見證。就像我在江蘇睿思特發(fā)現(xiàn)的一個小問題：

高壓電器管路的走向與換熱器的拆裝干涉（按箭頭所指方向安裝即可避免）；又如在太平洋環(huán)形爐現(xiàn)場，出現(xiàn)了焊接水平極差的主護欄焊接情況�？梢哉f，這些都是很小很小的問題。但就是這種可以先想想再做就沒問題，稍認真點做就能做好的小事兒。卻成了制約我們公司發(fā)展的巨大絆腳石。我是一個注重細節(jié)的人。所以，越是小問題，我越抓的狠，越是小問題，就越不能放過。愛協(xié)林教會了我扎實的技術(shù)，更教會了我如何對待自己的工作。

設(shè)計更改方面。我熟知，公司產(chǎn)品質(zhì)量的改變絕不是一朝一夕之事，而是一個漫長的，由量變到質(zhì)變的過程。所以，我依舊發(fā)揚“由工作中總結(jié)經(jīng)驗，由實踐中突破方法”的愛協(xié)林傳統(tǒng)優(yōu)點。在今年全年，就提出了94項設(shè)計問題，并提出了具體的更改方案。使產(chǎn)品的設(shè)計合理性又提升了一個檔次。

在提出設(shè)計更改的同時，我也不忘在工作中創(chuàng)新。力求有新的突破，新的改變。畢竟“改善無小事”啊。例如“陜法輥棒爐軸承座定位”。原來的輥棒座軸承要在支架座兩端焊定位塊，因支架座材質(zhì)為HT250（灰口鑄鐵）焊接時需加熱、保溫、緩冷，工藝很復(fù)雜在設(shè)備上根本無法實施焊接。這一工藝的缺失導(dǎo)致了很大程度上軸承座不精確性和不穩(wěn)定性。所以，我進行了如下改善：

這一改善的成型，不但提升了產(chǎn)品的質(zhì)量，更降低了工人的工作時間，又節(jié)約了很大一部分成本。成本是一個公司盈利與否的一個重要組成部分。東西賣的再好，它的成本不降到最低，也很難給公司創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。所以說，成本的改善就顯得尤為重要。說到降成本的改善，“清洗劑循環(huán)泵”的改善就更顯得尤為突出：

正像圖里說說的，每個離心泵都可以為我們公司節(jié)約500余元。而且管道泵穩(wěn)定性好，安裝簡單。更省去了派人換泵的出差人力開銷。直接和隱藏的經(jīng)濟價值就不僅僅是500元了。像這種有利于工作效率，有利于公司解約成本的改善，就不一一列舉了。這些改善能夠順利的創(chuàng)造出來和實施下去，都是與領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和同事們的支持分不開的，在此表示由衷的感謝。

對內(nèi)部門交流上。我深知，品保部不僅僅是一個質(zhì)量監(jiān)察部門，更是一個推動性部門，推動項目的完成，更推動著各個部門的協(xié)調(diào)運作。今年，在吳工的倡議下。我們積極投身于“產(chǎn)品進場，檢驗，組裝，出廠，安裝的閉環(huán)管理之中。與其他各個部門進行積極的協(xié)調(diào)工作。所謂“閉環(huán)管理”，就是講求管理的完善性，不留管理死角，不推卸責任。有問題主動去協(xié)商解決，而不是一味的摘清自己。在這種思想的基礎(chǔ)上，我進行了積極推動。最終，在吳部長的帶領(lǐng)下我們部同制造部，物流部，計劃部，售后部，安調(diào)部實現(xiàn)了前所未有的統(tǒng)一團結(jié)。很多問題得到了高效的解決。

總結(jié)以上，都是我近一年所作出的點滴記錄。不論作出如何的成就，都是與公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，同事們的幫助所分不開的。都是我愛協(xié)林公司“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的5S管理理念發(fā)展而成的。而作為一個愛協(xié)林的員工，除了我公司的5S管理理念之外，我還有新的要求，即“團結(jié)協(xié)作，自我管理，安全清潔，創(chuàng)新求實，職責至上”。我想這更是新一代朝陽公司員工所應(yīng)具有的思想和素質(zhì)。

由于個人技術(shù)及思想素質(zhì)還不能完全達到公司的要求，所以回首所工作的一年，還是有很多方面存在著欠缺和不足的。諸多項目的制作過程和檢驗過程不夠完備，造成了現(xiàn)在還仍然有些技術(shù)問題不能夠突破實現(xiàn)。在明年的工作中，還要進行積極推進，使其盡快得到解決。

201*年是具有豐碩成果和現(xiàn)實意義的一年。成績是巨大的，效果是突出的。但我們不能沾沾自喜，沉溺于往日的輝煌之中。要拋開舊的思想，舊的理念。迎著公司重組的春風。我們要繼承和發(fā)揚好的傳統(tǒng)，改變自己已有的陋習，去迎接充滿機遇和挑戰(zhàn)的201*年。

在新的一年里，我將繼續(xù)負責客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試的檢驗工作及各項技術(shù)突發(fā)事件的處理。我們的工作的目的，就是讓客戶滿意。滿意我們的產(chǎn)品；滿意我們的技術(shù)；

滿意我們的管理。

在此期間，我會一如既往的做好自己質(zhì)量檢查員的本質(zhì)工作。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成今年預(yù)期目標。強化預(yù)算成本外部故障成本遞減20%內(nèi)部故障成本遞減20%檢驗完成率100%處理現(xiàn)場返回物資及時率100%責任部門處置質(zhì)量問題及時率100%部件，設(shè)備平均校驗合格率≥95%減少占用快流通提高效率增效益事前管理強內(nèi)功除此之外，我還要實現(xiàn)：一，嚴把安裝現(xiàn)場質(zhì)量，不留一絲的差錯。使客戶滿意度達到預(yù)想目標。二，推動各部門“閉環(huán)管理”的實施；

三，推動、督促各項目的按時完成。配合各部門的改革；

四，加強定期培訓(xùn)力度，培養(yǎng)更多的新人，為公司儲備后備力量。

迎接我們的201*年是更加不平凡的一年。國內(nèi)，國際的經(jīng)濟壓力將更加的巨大。但沒有壓力，就沒有動力，我們愛協(xié)林就是從壓力中成長起來的，我們愛協(xié)林就是從壓力中磨礪出來的。因為我們有更美好的理想，因為我們有更高的目標。但我相信，在新的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我們不懈的努力，會使我公司有更大的發(fā)展和突破。

總結(jié)人：Xxxx年xx月xx日

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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想、學(xué)習和工作方面均有了新的進步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想上，深入學(xué)習黨的十八大和十八屆三中全會精神，積極

參加黨的群眾路線教育實踐活動，用情維系群眾，立足實際解決難題，主動貼近群眾，服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅定理想信念，增強政治底氣，不斷增強道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上，積極調(diào)整心態(tài)，快速適應(yīng)新崗位，努力工作，完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。認真分析工作信息，積極向新聞媒體投稿，為局信息宣傳工作貢獻自己的力量。

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