SQE--201*年度外協(xié)、型材供應(yīng)商總結(jié)報(bào)告

201*年度外協(xié)、型材供應(yīng)商總結(jié)報(bào)告

一、201*年關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成情況

1.1.進(jìn)料檢驗(yàn)批收合格率作為考核的重要指標(biāo),年度被考核主要供應(yīng)商群中僅供應(yīng)商奧達(dá)達(dá)標(biāo)。

二、TOP20問(wèn)題編碼及TOP3供應(yīng)商評(píng)比

2.1.201*年本人負(fù)責(zé)供應(yīng)商共35家供應(yīng)商（外協(xié)+型材），年度進(jìn)料不良總批數(shù)為951批，且進(jìn)料合格率為考核供應(yīng)商的重要指標(biāo)，被評(píng)為年度TOP3供應(yīng)商分別為超普、聯(lián)升達(dá)、龍誠(chéng)。

TOP排名TOP1TOP2TOP3供應(yīng)商超普聯(lián)升達(dá)龍誠(chéng)不良批數(shù)2109392占總不良22.1%9.8%9.6%2.2.TOP20問(wèn)題編碼如下表所列(TOP20物料編碼來(lái)源于201*年供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù))TOP序號(hào)12345678910物料編碼21211198試制212113512037490020393600212114442214012722141346212111747201*625不良次數(shù)28191816151515151313占總不良2.9%2.0%1.9%1.7%1.6%1.6%1.6%1.6%1.4%1.4%TOP序號(hào)13141516171819202020物料編碼22143851206717002214080020627200-220554201*067080021211283221426302214550670020637不良次數(shù)12101010999999占總不良1.3%1.1%1.1%1.1%0.9%0.9%0.9%0.9%0.9%0.9%1122170178A131.4%207201*60090.9%1221160904121.3%80%問(wèn)題編碼

三、批量問(wèn)題TOP10編碼及TOP3供應(yīng)商評(píng)比

3.1.201*外協(xié)、型材供應(yīng)商批量問(wèn)題共計(jì)50批次，超普11批次，占總不良的22%、奧

達(dá)10批次，占總不良的20%,豪美

6批次，占總不良的12%。

批量問(wèn)題TOP3供應(yīng)商評(píng)比如下：

TOP排名供應(yīng)商不良批數(shù)不良率TOP1超普1122%TOP2奧達(dá)1020%TOP3豪美612%3.2.TOP10問(wèn)題編碼如下表所列(TOP10物料編碼來(lái)源于201*年供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù))

TOP序號(hào)物料編碼不良次數(shù)占總不良TOP序號(hào)物料編碼不良次數(shù)占總不良120697201*6%62121135124%22121144436%77201*62524%37002063736%8分層問(wèn)題24%4201*010024%920697201*067079924%52067080024%102121100912%四、201*工作的總體評(píng)價(jià)和反思

4.1.本年度做的比較好的方面：

4.1.1.對(duì)于供應(yīng)商異常能夠及時(shí)到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行原因的調(diào)查；

4.1.2.對(duì)于屢次發(fā)生異常且較難改善的項(xiàng)目的供應(yīng)商，主動(dòng)幫助供應(yīng)商分析和改善；4.1.3.完善外協(xié)、型材通用通用檢驗(yàn)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；4.2.做的不好的方面：

4.2.1.問(wèn)題異常處理的速度不夠快，針對(duì)問(wèn)題問(wèn)題不夠敏感，處理不夠深入，常出現(xiàn)拖尾等問(wèn)

題。

后續(xù)問(wèn)題發(fā)生時(shí)先分析再解決，對(duì)于一些不愿意配合的供應(yīng)商及時(shí)會(huì)同采購(gòu)共同解決。4.2.2.對(duì)于供應(yīng)商異常改善后的確認(rèn)，僅從來(lái)料狀況進(jìn)行確認(rèn)。

供應(yīng)商提出的改善對(duì)策盡量做到到第一現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，確認(rèn)改善對(duì)策的實(shí)施。

五、201*年工作思路和方向

5.1.201*年度進(jìn)料批收率仍作為考核的重要指標(biāo)，針對(duì)11年未達(dá)成指標(biāo)的供應(yīng)商建立起對(duì)應(yīng)的監(jiān)控平臺(tái)，按日或周的方式進(jìn)行批收率通報(bào)、檢討，對(duì)仍不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商依照質(zhì)量協(xié)議進(jìn)行處理，以經(jīng)濟(jì)手段提升其質(zhì)量意識(shí)。

5.2.針對(duì)11年度TOP3供應(yīng)商展開(kāi)手術(shù)，目標(biāo)降低不良批數(shù)的60%。

5.3.針對(duì)“批量問(wèn)題TOP10”及“TOP20問(wèn)題編碼”制定相應(yīng)的SIP檢驗(yàn)文件，對(duì)于屢次發(fā)生異常的TOP編碼且較難改善的項(xiàng)目的供應(yīng)商，主動(dòng)幫助供應(yīng)商分析和改善，定期的去供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核，對(duì)問(wèn)題編碼跟蹤關(guān)閉。

5.4.三防問(wèn)題為本職務(wù)負(fù)責(zé)的重點(diǎn)項(xiàng)目，向外協(xié)供應(yīng)商重點(diǎn)推行三防問(wèn)題，制定供應(yīng)商培訓(xùn)計(jì)劃及三防現(xiàn)場(chǎng)稽查表（QPA）。

匯報(bào)告完畢謝謝！

附件：201*年基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)分析

201*年基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)分析.xls

擴(kuò)展閱讀：供應(yīng)商總結(jié)閩客隆事件教訓(xùn)

供應(yīng)商總結(jié)閩客隆事件教訓(xùn)：不能過(guò)度依賴賣場(chǎng)

供應(yīng)商聯(lián)手做強(qiáng)社區(qū)店

閩客隆突然歇業(yè)，令供應(yīng)商上千萬(wàn)貨款打了水漂。教訓(xùn)深刻的供應(yīng)商經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，形成共識(shí)：應(yīng)提升在社區(qū)店的銷量，不再過(guò)度依賴超市銷售渠道。記者昨日獲悉，數(shù)十家供應(yīng)商、代理商和我市1500間零售店共同聚集在“96365社區(qū)在線”，以期形成制衡大超市的力量。為1500家小店供貨

據(jù)了解，去年底發(fā)生的閩客隆退市，給眾多供應(yīng)商造成慘痛的損失，幾十家供應(yīng)商因此出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難。

市場(chǎng)人士統(tǒng)計(jì)，雖然單個(gè)社區(qū)店相比于大賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)額較少，但1500家小店集結(jié)起來(lái)，總量十分可觀。據(jù)了解，對(duì)多數(shù)供應(yīng)商而言，假設(shè)其在廈門(mén)市場(chǎng)售出100件商品，其中約40件是通過(guò)社區(qū)店賣出的。

在此情況下，黑人牙膏、王朝葡萄酒、雀巢飲料等品牌的廈門(mén)供應(yīng)商決定，依托96365社區(qū)在線平臺(tái)，仿效國(guó)際發(fā)達(dá)市場(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立聯(lián)購(gòu)分銷的自愿連鎖組織。

該組織的運(yùn)營(yíng)模式是，1500家小店根據(jù)需要，向96365平臺(tái)提出配貨需求，各個(gè)供應(yīng)商依托該平臺(tái)統(tǒng)一配送商品給零售店。與小店合作更有優(yōu)勢(shì)

臺(tái)灣名優(yōu)“愛(ài)之味”產(chǎn)品代理商蔡總認(rèn)為，通過(guò)96365平臺(tái)的集成業(yè)務(wù)流程，供應(yīng)商不需再準(zhǔn)備大量的送貨車輛和人員，也不需給大型超市交納各種費(fèi)用，從而降低了商品配送、推廣和促銷的成本。他表示，今后將組織更多的臺(tái)灣商品來(lái)滿足祖國(guó)大陸市場(chǎng)的需求。

地產(chǎn)名優(yōu)“三圈電池”廠方銷售經(jīng)理邱先生也表示，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以壓縮從生產(chǎn)到消費(fèi)者中間流通的成本，直接讓利給零售店，激勵(lì)銷售，以提高品牌在自家門(mén)口的市場(chǎng)占有率。

市場(chǎng)人士指出，相比于大賣場(chǎng)，小店不具備與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。而且相比于大賣場(chǎng)，小店現(xiàn)金回籠很快，即便個(gè)別店鋪經(jīng)營(yíng)不善，對(duì)供應(yīng)商的影響也很小。因此，供應(yīng)商們希望加大與小店們的合作。社區(qū)在線成合作平臺(tái)

聯(lián)購(gòu)分銷的自愿連鎖模式，不但能令供應(yīng)商減少對(duì)大賣場(chǎng)的依賴，社區(qū)店同樣獲益匪淺。我市零售業(yè)資深業(yè)者蔡先生認(rèn)為，對(duì)于散布在各個(gè)社區(qū)的小店而言，此前由于商品種類少、價(jià)格不具備優(yōu)勢(shì)，流失了不少消費(fèi)者。而通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)，可以降低采購(gòu)價(jià)格，而且通過(guò)96365平臺(tái)，可供進(jìn)貨的商品數(shù)量與大賣場(chǎng)不相上下。

據(jù)介紹，廈門(mén)社區(qū)在線96365連鎖便利平臺(tái)目前已被列入商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”試點(diǎn)和省“十一五”發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)代物流示范工程項(xiàng)目。省商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃鸝指出，參與各方都可以通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈的一體化運(yùn)作，降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，徹底解決零供矛盾。

眾多便利店分食社區(qū)大餐

閩客隆旗下的“鄰家鋪?zhàn)印鄙鐓^(qū)便利店推介會(huì)近日舉行，閩客隆超市公司醞釀多時(shí)的進(jìn)軍社區(qū)便利店的大戲正式上演。而在此前，隸屬臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)的“88”便利連鎖店正式在廈門(mén)開(kāi)業(yè)；而廈門(mén)社區(qū)在線連鎖公司的“社區(qū)在線”便利連鎖店年中開(kāi)業(yè)后，已發(fā)展了100多家連鎖店。廈門(mén)便利連鎖店“倍順”一枝獨(dú)秀的現(xiàn)象被徹底打破

早報(bào)記者柯元忠／文蔡立榮／圖

一枝獨(dú)秀到硝煙四起

好又多、沃爾瑪?shù)却笮统�市進(jìn)入廈門(mén)后，受到很大沖擊的閩客隆尋求突圍，在分析了廈門(mén)的商業(yè)市場(chǎng)后，決定再創(chuàng)一個(gè)品牌，開(kāi)拓仍處于起步階段的社區(qū)便利店市場(chǎng)。閩客隆人力資源總監(jiān)吳少立告訴記者，兩年前，閩客隆就注冊(cè)了“鄰家鋪?zhàn)印边@個(gè)商標(biāo)，用于發(fā)展社區(qū)便利店�！班徏忆�?zhàn)印辈捎弥睜I(yíng)和加盟兩種方式，以加盟為主。規(guī)劃到明年發(fā)展30家分店，兩年內(nèi)達(dá)到50家。

9月23日進(jìn)入廈門(mén)的臺(tái)灣“88”便利連鎖店的胃口也不小。據(jù)“88”便利連鎖店負(fù)責(zé)宣傳的郭先生介紹，“88”便利連鎖店今年內(nèi)在廈門(mén)開(kāi)設(shè)35家分店，3年內(nèi)分店將增至50家，并從廈門(mén)拓展到泉州、漳州、福州等城市，全省的網(wǎng)點(diǎn)將達(dá)到100家。

“社區(qū)在線”連鎖公司黃總說(shuō)，“社區(qū)在線”于今年正式開(kāi)張，目前已有100家連鎖店，計(jì)劃在未來(lái)3年擴(kuò)張到1000家，遍布全廈門(mén)，目前正在開(kāi)展加盟商的培訓(xùn)以及招商工作等。

而此前，廈門(mén)便利店市場(chǎng)相對(duì)平靜：倍順社區(qū)連鎖店一枝獨(dú)秀，一些小便利店數(shù)處布點(diǎn)，相安無(wú)事。

對(duì)于“88”便利連鎖店進(jìn)軍廈門(mén)市場(chǎng)，廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院林擎國(guó)教授說(shuō)：“外資企業(yè)大規(guī)模進(jìn)軍廈門(mén)便利店市場(chǎng)，對(duì)本土的便利機(jī)構(gòu)肯定會(huì)形成大的沖擊，廈門(mén)本土的便利企業(yè)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮了解當(dāng)?shù)厝说南�費(fèi)習(xí)性、與當(dāng)?shù)鼐用窀�容易溝通等方面的�?yōu)勢(shì)，同時(shí)，也要樹(shù)立貼近社區(qū)居民的品牌，才能獲得理想的發(fā)展空間�！�

便利店發(fā)展空間巨大

廈門(mén)市貿(mào)易發(fā)展局內(nèi)貿(mào)處的相關(guān)人士表示，廈門(mén)比較缺乏便利店，難以滿足社區(qū)居民的需求，因此，政府對(duì)社區(qū)便利店的發(fā)展沒(méi)什么限制，有資本進(jìn)入廈門(mén)發(fā)展，政府都很歡迎。臺(tái)灣“88”便利連鎖店和“鄰家鋪?zhàn)印卑l(fā)力社區(qū)便利店，壯大了廈門(mén)社區(qū)便利店市場(chǎng)，豐富了社區(qū)居民的選擇。

便民服務(wù)是制勝法寶

便利店的輻射半徑一般只有300米，因此，它的市場(chǎng)定位應(yīng)該以滿足社區(qū)居民便利、及時(shí)的需求，服務(wù)的對(duì)象主要是個(gè)人，而不是家庭，這也是便利店和大型超市的一個(gè)顯著差別。

便利連鎖店在廈門(mén)的店面并不大，有的就40多平方米�！�88”便利連鎖店的郭先生說(shuō)，便利店的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)，而不是價(jià)格。一些便利店在銷售社區(qū)居民需要的日常必需品的同時(shí)，大力開(kāi)展代收代繳水、電、煤氣、電話等各種費(fèi)用；代售彩票、書(shū)報(bào)雜志；代沖膠卷、免費(fèi)打氣等；甚至提供家政服務(wù)。

無(wú)獨(dú)有偶，廈門(mén)“社區(qū)在線”也把目光聚焦于各種便民服務(wù)，將便民服務(wù)作為企業(yè)的市場(chǎng)重心，為此構(gòu)建了信息化的服務(wù)平臺(tái)�！吧鐓^(qū)在線”黃總說(shuō)，公司正在做服務(wù)信息規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，到明年，它的威力將顯現(xiàn)出來(lái)。屆時(shí)，臺(tái)灣“88”也基本完成了20家分店的布局，便民服務(wù)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)將進(jìn)入白熱化。

不過(guò)，即將加入社區(qū)大戰(zhàn)的“鄰家鋪?zhàn)印蹦壳斑�未明確提出將在便民服務(wù)發(fā)展上的相關(guān)想法。

林擎國(guó)教授表示，便利店在銷售商品的同時(shí)，提供各種便利服務(wù)，使服務(wù)呈現(xiàn)多元化，滿足社區(qū)居民的各種需求，能夠形成雙贏局面。對(duì)于便利機(jī)構(gòu)能否“吃”下便利服務(wù)，他認(rèn)為，便利店提供的便民服務(wù)沒(méi)有技術(shù)含量，只要做細(xì)致，應(yīng)該能夠做起來(lái)的。

【新聞背景】

供應(yīng)商與賣場(chǎng)合作兩難

“大型超市如果生意興旺，就會(huì)找出各種理由向我們收貨架費(fèi)、堆頭費(fèi)、節(jié)慶廣告費(fèi)，大型超市如果生意不佳，第一個(gè)倒霉的也肯定是供應(yīng)商，貨款很可能就收不回來(lái)�！闭劶芭c大超市的合作，代理多種洗發(fā)水、洗衣液的廈門(mén)盛泛興洋貿(mào)易公司董事總經(jīng)理冼先生十分無(wú)奈。

新德聰貿(mào)易公司業(yè)務(wù)總監(jiān)老吳已經(jīng)從事零售行業(yè)近二十年。他告訴記者，超市生意出現(xiàn)下滑時(shí)，就會(huì)延期支付供應(yīng)商貨款，卻要求供應(yīng)商繼續(xù)供貨以維持超市經(jīng)營(yíng)。此時(shí)，供應(yīng)商就必須做出艱難的抉擇：繼續(xù)供貨可能令積壓的貨款越來(lái)越多，無(wú)法知道超市何時(shí)付款；但如果停止供貨則會(huì)得罪超市，不但此前的貨款難以收回，而且市場(chǎng)空間也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D占。

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