金融業(yè)務(wù)員工作計劃 本文簡介:
金融業(yè)務(wù)員工作計劃 一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng) 業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,直接面對客戶,個人的一言一行代表著公司的形象,因此必須樹立良好的個人形象和精神風(fēng)貌,掌握全面的業(yè)務(wù)知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感,更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),我們不需要對客戶卑躬屈膝,當(dāng)然也不能唯我獨尊。應(yīng)該不
金融業(yè)務(wù)員工作計劃 本文內(nèi)容:
金融業(yè)務(wù)員工作計劃
一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)
業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,直接面對客戶,個人的一言一行代表著公司的形象,因此必須 樹立良好的個人形象和精神風(fēng)貌,掌握全面的業(yè)務(wù)知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感, 更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),我們不需要對客戶卑躬屈膝,當(dāng)然也不能 唯我獨尊。應(yīng)該不卑不亢、堅持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等的合作關(guān)系。 熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),如財務(wù)、法律等,是 我工作的第一要務(wù);了解每個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢,結(jié)合自貢本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點,重 點掌握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢,成為我第二 階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。 學(xué)會分析企業(yè)的經(jīng)營情況, 建立一套分析模型, 從定性分析做到定量分析, 使每個企業(yè)的真實經(jīng)營情況得以還原,幫助我們更好的判斷風(fēng)險、評價風(fēng)險、控制風(fēng)險,成 為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、營銷渠道的開發(fā)和維護
做業(yè)務(wù)離不開營銷,一個好的業(yè)務(wù)人員不僅是會賣產(chǎn)品,更是會營銷自己。樹立良好的 精神風(fēng)貌和專業(yè)的個人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有余,展現(xiàn)自己獨特的人格魅 力, 我想, 營銷的第一步已經(jīng)成功了。 怎樣才能建立自己的營銷體系, 不僅能使客戶找到你, 還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構(gòu)的支 持,與他們建立良好的合作關(guān)系,讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認真對待每一筆業(yè)務(wù),用心對待每一個客戶,相信他就會給你帶來更多的客 戶,你的財富就會源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺需找你的目標(biāo)客戶,當(dāng)然也 包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,相 信就能事半功倍。
三、加強反擔(dān)保方案的設(shè)計能力
通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時比較被 動,大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計反 擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險的關(guān)鍵。 眾所周知, 各項指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的 客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè),在這種情況下,我們既要控制風(fēng)險又要開 展業(yè)務(wù),給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘,重點分析,按照公司 領(lǐng)導(dǎo)的核心要求"增大客戶的還款意愿,增加客戶的違約成本" ,那么我們必須對客戶進行 深入、細致的調(diào)查,摸清企業(yè)的真實情況,特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘,不容客戶隱 瞞或虛構(gòu),只有這樣才能對癥下藥,設(shè)計出最佳的反擔(dān)保措施。其次,換位思考,從客戶角 度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得制約力最強的,在反擔(dān)保設(shè)計中做到"覆蓋面廣,核 心抵押物突出,執(zhí)行難度低,變現(xiàn)能力強" 。
四、建立科學(xué)的風(fēng)險評價體系
雖然風(fēng)險控制不是我們的工作重點, 但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險控制在 第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準(zhǔn)確,其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀、深入、細 致,做到多渠道、重驗證,全方位對企業(yè)進行了解調(diào)查,利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、 企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。 業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個多面手, 對財務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認真學(xué)習(xí), 建立一套定量的風(fēng)險評價體現(xiàn),使自己在工作中也能反復(fù)驗證,不斷改進。使自己的業(yè)務(wù)能 力得到全面提升。
五、強化服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識,創(chuàng)新工作方法和措施
人不僅要會走路,而且應(yīng)該學(xué)會不走尋常路。任何時期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致 被淘汰, 對于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。 擔(dān)保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強的 行業(yè),要在這個行業(yè)里立足、生存,必須要學(xué)會創(chuàng)新,才能更好的應(yīng)對不斷變化的市場。尤 其是國家正在逐步實行利率市場化改革, 說明國家正一步一步放寬金融市場, 把資金交給市 場,使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持,更好的發(fā)揮市場效應(yīng),使市場的供求關(guān)系得以最 大限度的提升,當(dāng)然這樣加大了整個金融體系的風(fēng)險,那么我們更要學(xué)會更好的控制風(fēng)險, 解讀政策、順應(yīng)政策、應(yīng)用政策,制定更合理的發(fā)展方向,并針對一系列宏觀經(jīng)濟的變化更好、更快的對我們的工作方法做出調(diào)整,不斷提升風(fēng)險防范意識和服務(wù)意識,創(chuàng)新思維,這 樣才能更好的完成工作。
金融業(yè)務(wù)員工作計劃 本文關(guān)鍵詞:工作計劃,業(yè)務(wù)員,金融
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