董事長在201*年度工作總結大會上的講話

董事長在201*年度工作總結大會上的講話

同志們：

伴隨著元旦鐘聲的敲響，201*年承載著全體員工的辛勤與汗水翻過了歷史的一頁，新的一年已經到來。對于森發(fā)集團來說，201*年是具有標志性意義的一年，企業(yè)綜合素質特別是經營管理素質得到了實質性的提升，邁上了一個新的高度；是具有里程碑意義的一年，作為主力板塊的森藝公司把市場空間從內線擴展到外線，為森發(fā)集團實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的市場支持；是具有經典意義的一年，當國內許多企業(yè)還在國際金融危機陰影里苦苦掙扎的時候，森發(fā)集團創(chuàng)造了比以往任何年份更加輝煌的業(yè)績，開始駛入發(fā)展的快車道。201*年，全體員工同心同德，奮力拼搏，為森發(fā)集團的創(chuàng)業(yè)史添加了驕傲和自豪的一筆，使森發(fā)集團比以往任何時候都更加自信，更加充滿活力。我代表森發(fā)集團全體出資人、董事會和高管層，對辛勤工作在各個崗位上的全體員工表示衷心的感謝，并在201*年到來之際，祝你們在新的一年里再接再厲，創(chuàng)造更大輝煌。

在本次大會召開之前，我們利用兩天時間召開了經理工作會議，認真回顧總結了201*年度各項工作的經驗教訓，特別是認真分析了存在于各個層面的問題和矛盾，統(tǒng)一思想，理清思路，為本次大會奠定了堅實的思想基礎。一、對201*年工作的回顧和總結

如何正確評價201*年的工作呢？我們可以自豪地說，森發(fā)集團201*年取得的工作成績是超越性的成績，各項工作的開展情況超過公司成立以來的任何一個年份；是整體性的成績，不僅僅是一個或幾個業(yè)務單位取得了進步，而是各個板塊、各個環(huán)節(jié)的工作都有了大幅度的整體的提高；是綜合性的成績，不僅僅從經濟指標上看業(yè)績斐然，更重要的是公司的綜合素質得到了可喜的升華，正在揚棄粗放式的管理方式，邁入現(xiàn)代企業(yè)管理的門檻。（一）產業(yè)布局的戰(zhàn)略性效應開始顯現(xiàn)，經濟效益令人矚目。

從財務指標看，呈現(xiàn)出了強勁發(fā)展的勢頭。201*年，公司共實現(xiàn)各項收入8331萬元，發(fā)生各項成本費用支出7523萬元，全年可實現(xiàn)利潤總額807萬元。從公司發(fā)展戰(zhàn)略看，以房地產開發(fā)和城市綠化為主力板塊、以公司其他業(yè)務為協(xié)同板塊的戰(zhàn)略布局正在得以實現(xiàn)，一是201*年森藝公司在烏市等地達成了總額近8600萬元的城市綠化合同，并完成近6000萬元城市綠化工程；更令人可喜的是，該公司把市場觸角延伸到了呼和浩特、巴彥淖爾等外部市場，為城市綠化板塊獲得強大的市場生存能力提供了可能；二是房地產開發(fā)公司在房地產市場整體處于低迷期和調整期的環(huán)境下，在對市場需求準確預測的基礎上，逆市而上，在烏蘭浩特市、科右中旗兩個市場同時建設兩個樓盤，預期實現(xiàn)利潤2400萬元。三是批發(fā)市場、森源公司、工業(yè)原料林基地等業(yè)務板塊不斷強化內部管理，調整市場策略，同樣取得了不同凡響的經濟績效，在向市場要效益方面邁上了新的臺階。特別值得一提的是，各單位在經濟效益優(yōu)于往年的同時，資金占用費卻反而比往年降低了。例如森源公司在以往年度占用總部資金常常達到650多萬元，201*年僅僅占用368萬元。

（二）廣大員工的崗位技能和業(yè)務素質普遍有所提高，企業(yè)綜合管理素質進一步得到提升。

在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源是最重要的要素資源；企業(yè)間的競爭往往體現(xiàn)為人力資源隊伍優(yōu)劣的競爭。對于森發(fā)集團來說，優(yōu)秀的人力資源隊伍是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，做大做強也好，實現(xiàn)百年夢想也好，沒有一支優(yōu)秀的人才隊伍作保證，都是一句空話。幾年來，我們一直注重狠抓員工隊伍建設，特別是員工職業(yè)技能素質和職業(yè)道德素質的提升，取得了明顯成效，員工隊伍特別是經理隊伍的素質正在發(fā)生可喜的變化。一是基層經理比以往任何時候都更加注重員工的學習和培訓。201*年，各基層經理制定培訓計劃，狠抓員工學習，在整個集團內部營造了濃厚的學習氛圍。各基層業(yè)務單位注重把員工日常學習和集中培訓有機結合起來，注重把思想教育和業(yè)務訓練有機結合起來，注重把基礎理論和操作實踐有機結合起來，取得了明顯實效。過去一直盛行的本位主義思想、山頭主義思想逐漸消失了，顧大局、識大體，一切從集團根本利益著眼的大局意識開始產生了；過去捕風捉影、鬧不團結的怪現(xiàn)象逐漸消失了，講團結、講和諧，在堅持原則、遵章守紀的基礎上營造團結局面的現(xiàn)象產生了；過去不懂業(yè)務、瞎指揮、瞎操作、漏洞百出、風險重重的現(xiàn)象正在消失，追求表格化管理、流程化管理、規(guī)范化管理的氛圍產生了。前幾天，在五岔溝林業(yè)局舉行了一次由林業(yè)局職工子女參加的考試，結果名次靠前的幾乎全部是森發(fā)集團的員工，這說明我們多年來堅持學習培訓的做法是有成效的，學習和培訓的成效雖然不能立竿見影地顯現(xiàn)出來，但堅持數(shù)年所取得的成效是極其明顯的。在這里需要強調的是，基層各單位采取的培訓方式應該更活潑一些，更多樣一些，更實際一些�？梢酝ㄟ^座談、看電影、看光碟、搞聯(lián)歡等各種形式因時因地地開展培訓活動，不要一提培訓，就只采取全員集中、外請講師一種形式。只要目的明確，思路清晰，方法得當，各種培訓形式都會取得相應的效果。

（三）經理人員的正規(guī)化管理意識有所強化，管理水平大幅提高。如何實現(xiàn)正規(guī)化管理是森發(fā)集團成立以來一直困擾我們的難題。一方面森發(fā)集團是脫胎于五岔溝林業(yè)局的企業(yè)，核心資源隊伍基本由五岔溝林業(yè)局職工及其子女組成，在廣大員工身上有兩個突出的特征，一個是對公司的忠誠度遠高于其他企業(yè)，再一個是業(yè)務素質相對低下，對經營管理的認識僅僅停留在一般概念上，缺乏對管理科學深層次的了解，不了解管理活動的內在的邏輯要求。另一方面，要求企業(yè)管理活動具有科學內涵，為了有效規(guī)避運營風險、道德風險和市場風險，必須講究流程科學完整、制度嚴謹有效、手段簡捷實用。201*年，基層經理人員的正規(guī)化管理意識普遍有所增強，各單位在實現(xiàn)正規(guī)化管理方面同樣發(fā)生了可喜的變化。一是風險控制手段不斷強化。各單位進一步樹立了安全風險和質量風險控制意識，通過建立和完善科學的責任體系，通過建立責任追究到人制度，通過建立激勵約束機制，有效規(guī)避了各種風險。二是管理手段不斷趨于科學化、有效化。201*年，基層單位普遍采取了表格化管理方式，避免了因資料具有模糊性和缺乏完整性所帶來的管理風險；普遍采取了臺賬式管理方式，通過采取逐筆逐序的記錄方式，使各類賬務所提供的信息保證了真實性和完整性。三是經理人員的制度管理意識普遍有所增強。物資采購過程中的風險管理是世界性難題，物價聽證制度是森發(fā)集團的一項重大制度創(chuàng)新。但在這項制度出臺后，曾受到基層部分經理人員的消極抵制。201*年，物價聽證制度已經步入了常態(tài)化、規(guī)范化的運行軌道，廣大經理人員已經完成了從消極抵制到積極執(zhí)行的心路歷程，使這項制度正在發(fā)揮越來越顯著的積極作用。201*年，房地產公司、森藝公司和工業(yè)原料林基地從自身實際出發(fā)，對工程項目和大宗物資采購進行公開招標，使這項旨在通過公開化、透明化降低交易成本的制度為森發(fā)集團創(chuàng)造了可觀的經濟效益。四是基層執(zhí)行力顯著提升。過去，基層單位執(zhí)行力低下，職能部門監(jiān)管力度薄弱，許多基層單位各行其是，總部的各項指示精神和各項管理制度得不到認真的貫徹落實。201*年基層執(zhí)行力問題得到了根本性的改變。董事長的各項重要指示、總部的各項文件精神得到了基層的認真貫徹和執(zhí)行。有的單位不僅把精神傳達到基層，而且有要求、有考核，使上級精神真正落到了實處。（四）基層經理人員團隊建設意識有所強化。

如何做好基層業(yè)務單位的工作呢？一個組織要想發(fā)展和進步，決不能單靠主要負責人的熱情、能力和干勁，僅僅發(fā)揮主要負責人的主觀能動性；必須通過采取有效措施，發(fā)揮每一個組織成員的積極性，形成合力，在各項工作中發(fā)揮整體效應和協(xié)同效應。過去，由于基層經理人員缺乏領導經驗和團隊意識，缺乏對團隊建設重要意義的認識，在工作中往往忙于具體事務，事事沖鋒在前，疲于應付；而所屬員工則由于缺乏目標感和積極性，工作往往處于被動應付的狀態(tài)。其結果是盡管經理人員付出全部精力，使出渾身解數(shù)，各項工作仍然難以盡如人意。201*年，這種情況在一些基層單位開始發(fā)生變化。一些經理人員開始注重對基層員工分解責任目標，讓每一個員工在明確自身職責的基礎上成為責任主體，將自己從大量事務性工作中脫離出來；開始在分解工作目標的基礎上建立激勵約束機制，對員工執(zhí)行職務的情況進行有力的監(jiān)督和控制；開始學習對員工開展耐心細致的思想工作，通過溝通思想，凝聚意志，激勵每一個員工為實現(xiàn)共同目標貢獻力量。

（五）開始重視思想工作，強調把執(zhí)行力建立在思想統(tǒng)一的基礎之上。

在戰(zhàn)爭年代，我們黨提出思想政治工作是生命線，就是因為軍隊要打勝仗，必須通過大量艱苦細致的思想工作，使廣大官兵統(tǒng)一思想，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一步調，統(tǒng)一指揮。今天，思想工作在企業(yè)管理中仍然占據(jù)十分重要的位置。需要指出的是，201*年，廣大基層經理人員進一步了解了思想工作的重要意義，并在此基礎上不斷強化針對員工的思想教育工作。一是在集中培訓過程中，融入了思想教育內容，對基層員工強調共同目標和共同理想，增強了員工的使命感和為共同理想而奮斗的信心。二是過去存在于某些基層經理中的工作作風簡單粗暴的毛病得到了很大克服。遇到問題，往往能夠從關心員工、愛護員工的愿望出發(fā)，積極進行溝通，維護了團結、和諧的工作氛圍。二、201*年度工作部署

（一）總體思路和戰(zhàn)略構想

森發(fā)集團成立整整六年了，其間經歷了國際金融危機和各種大小不同的環(huán)境威脅的考驗，從初出茅廬躍升為興安盟地區(qū)最大的股份制企業(yè)，在全區(qū)范圍內獲得了較大的品牌影響。森發(fā)集團對自身的發(fā)展道路充滿了信心，未來發(fā)展將更加穩(wěn)健。

在此基礎上，我們?yōu)樯�發(fā)集團描繪了清晰的發(fā)展藍圖。森發(fā)集團長遠的發(fā)展目標，是通過積聚能量，夯實基礎，打造百年企業(yè)。這是我們共同的理想和目標，是未來始終不渝堅守的信念。對于未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，有兩個核心內容：一是做強做大兩個主力板塊，必保2億元利潤收入，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展目標奠定堅實的實力基礎；二是通過調整經營戰(zhàn)略和資源配置方式，實現(xiàn)一個轉變和四個轉型，使各協(xié)同板塊依托自身的資源條件和發(fā)展能力，實現(xiàn)貢獻最大化。

關于第一個核心內容。城市綠化和房地產開發(fā)這兩個板塊在森發(fā)集團幾年來的發(fā)展歷程中，異軍突起，牢固樹立了主力板塊地位。在未來五年內實現(xiàn)2億元的利潤目標，是建立在現(xiàn)實可能的基礎之上的，通過自身努力完全可以達到。其中，房地產公司經過近五年的培育，從小到大，由外行變內行，基本具備了面向市場運作的能力。房地產公司于201*年開工建設的中旗和烏市兩處樓盤，預計可產生1500萬元的利潤；201*年計劃在上述兩個樓盤竣工后，在中旗和烏市兩地已征土地上再同時開工兩個項目，預計至少可實現(xiàn)利潤3000萬元。依托森發(fā)集團目前充足的土地儲備，從201*年開始到201*年，計劃三年時間內開工總面積達到30萬平方米，按最保守估計，可實現(xiàn)6000萬元利潤。按照上述預估，房地產公司五年可實現(xiàn)1億元利潤，年均實現(xiàn)201*萬元利潤。森藝公司近年來在城市綠化方面成功運作了若干重大項目，既從中了解了巨大的需求空間，也進一步認識了自身所擁有的巨大資源優(yōu)勢，對于以市場化手段運作城市綠化工程項目越來越充滿自信。根據(jù)已經完成的工程和已經簽訂的合同，從201*年開始，森藝公司將在興安盟境內各旗縣市陸續(xù)實現(xiàn)5000萬元收入。同時，森發(fā)集團已與巴彥淖爾、呼和浩特達成了工程委托意向，并正在為與其他盟市的項目合作做好前期準備工作。如果上述合同內容和意向合同內容全部得以實現(xiàn)，今后五年內森藝公司將實現(xiàn)1億元利潤，年均201*萬元利潤。關于第二個核心內容。一個轉變是指在經營模式上實現(xiàn)突破性轉變，四個轉型是指對四個協(xié)同板塊在經營戰(zhàn)略和經營方向上進行大幅度調整。

所謂一個轉變，就是要求森發(fā)集團實現(xiàn)由過去單純的產品經營向資本運作與產品經營并重的轉變。在以往年度，公司為了避免資金斷流，經常進行充足的現(xiàn)金流儲備，賬戶常年存款余額達3000余元。由于理財手段滯后和資本運作能力匱乏，儲備這么多的現(xiàn)金在某種程度上造成了浪費。為了通過資本運作手段盤活資金，集團成立了小額貸款公司。下一步要強化現(xiàn)金使用計劃，用短期貸款等投資手段，使公司經營上層次、上水平。如果運作手段科學，可使公司凈增效益300萬元左右（不含小額貸款公司自有資本收益）。四個轉型就是指對如下四個業(yè)務單位進行戰(zhàn)略調整：

1、森隆公司由過去的致力于走林下產品多樣化之路、走國內市場拓展之路轉向注重消化庫存、積極清理往來，走穩(wěn)健、保守經營之路，保護好森發(fā)品牌，做好盟內市場，在保證不虧損的同時，爭取實現(xiàn)微利。

2、森源公司由過去的致力于擴大產品產量、走規(guī)模效益之路轉向嚴格控制原材料種植面積和產品數(shù)量，實現(xiàn)產銷對接，保持盈虧平衡，以等待脫水蔬菜產業(yè)回暖。上述兩個企業(yè)要積極配置資源，通過自主研發(fā)或聯(lián)合研發(fā)的形式，積極研發(fā)新產品，以開發(fā)興安盟內特產為主，走出一條新路子。新產品研發(fā)由總部給予資金扶持，不計入當年生產成本。

3、蒙森公司要在201*年內與合資公司徹底脫鉤，完成向森發(fā)全資子公司的轉變。在經營策略方面，要減少農作物和中草藥種植面積。森發(fā)集團力爭在5年時間內，對蒙森公司投資1500萬元，利用現(xiàn)有201*畝土地培育2萬株以上珍奇樹種，實現(xiàn)林木資產總值6000萬元以上，五年后實現(xiàn)利潤3000萬元以上。

4、森澤公司要實現(xiàn)由過去的大面積圈地、不斷擴大植樹面積向保護好現(xiàn)有林地、林木方向轉變。要做好土地這篇文章，延伸產業(yè)鏈條，利用現(xiàn)有林地和水田，在未來幾年內有所創(chuàng)新，有所作為。森澤公司現(xiàn)在擁有林木、林地15萬畝左右，均具有3060年的土地和林地使用權。15萬畝土地是個巨大的潛力股，如何有效利用是個大手筆的文章，歷史將重任賦予了森澤公司的核心管理團隊。此外，中國在哥本哈根會議上公布了減排目標，并已向全世界做出了莊嚴承諾，歷史給了森發(fā)人一個千載難逢的重大機遇，那就是做好碳匯項目這篇文章。這個項目成功了，必將成為森發(fā)集團取之不盡、用之不竭的收益源泉。以上四個公司的經理在積極應對產業(yè)、產品轉型時帶來的不同認識和各種問題的同時，要學會關注國家宏觀政策導向，與相關部門主動協(xié)調，積極爭取項目資金。我們提倡不拘一格盤活公司資產，支持采取與民私營企業(yè)合資入股、轉讓、重組等各種措施，尤其是對上述四個公司爭取各類資金的人員將出臺相應獎勵措施，重獎有功人員。同時，我們還將積極探索在集團內部對現(xiàn)有各業(yè)務板塊進行優(yōu)化整合，通過資產重組、業(yè)務重組、人員重組的方式，優(yōu)化資源配置，以使結構更加合理，管理更加順暢，經營更見成效。資源板塊是森發(fā)集團的戰(zhàn)略板塊。礦產公司應努力完成從外行向內行的轉變，找準工作著力點，精心規(guī)劃，穩(wěn)步推進，使這個板塊為森發(fā)集團作出應有的貢獻。（二）對廣大員工特別是各級干部提出四點要求：

1、員工隊伍特別是經理隊伍，必須有效解決職務疲勞問題。職務疲勞現(xiàn)象已經開始在某些員工特別是經理人員身上滋長，萎靡不振、麻木不仁的工作狀態(tài)已經開始對整個企業(yè)的成長起到嚴重的制約作用。職業(yè)疲勞是一種對工作階段性、周期性的倦怠。一個人在同一個單位、同一個崗位工作久了，在往日的創(chuàng)新能力和工作熱情都被消磨殆盡后，往往容易患職業(yè)疲勞癥。其外在的表現(xiàn)就是工作拖拉，精神萎靡，神經麻木。森發(fā)集團成立6年時間了，有些人特別是經理人員從進入公司開始就在同一個崗位上工作，簡單重復的工作方式容易使人產生疲勞感和麻木感。檢查一下各單位的工作失誤記錄，特別是一些重大失誤，我們會發(fā)現(xiàn)，這些失誤的背后往往有職業(yè)疲勞的影子。整體疲勞的隊伍缺乏戰(zhàn)斗意志，缺乏進取精神，缺乏敏銳嗅覺，在激烈的市場競爭中必將處于劣勢地位。因此，員工隊伍特別是干部隊伍中的職業(yè)疲勞問題不解決，必將構成森發(fā)集團發(fā)展道路上的巨大障礙，構成森發(fā)集團前進過程中的巨大風險。我們每個員工特別是各級干部，一定要深刻認識職業(yè)疲勞的危害性，每個人都要以高度的責任感和事業(yè)心投入工作狀態(tài)，自覺履行職責，不斷煥發(fā)進取精神和創(chuàng)新精神。如果不是這樣，就必然會被公司所淘汰。201*年，森發(fā)集團將要實施和完善兩項重要制度，一項是見習經理制度，一項是待崗制度。見習經理制度一方面是為了培養(yǎng)后備人才，另一方面是對那些管理手段落后、患上嚴重職業(yè)疲勞癥的經理人員，要求暫時離職，到其他分子公司見習一段時間，看別人是怎么干的，爭取只換思想不換人。還有一項制度叫待崗制度，對于已經不適應集團各項管理要求的人，對于給公司造成一定經濟損失的人，對于違反制度和紀律要求的人，實行暫時性下崗。待崗時間根據(jù)情節(jié)輕重予以確定，長的可以達到一年以上，短的可以確定為兩個月或三個月。適度的人才流動有利于企業(yè)的發(fā)展，有利于企業(yè)永葆積極進取的活力。這兩項制度的出臺，就是希望推動適度的人才流動，使森發(fā)集團不至于成為一潭死水。

（二）正確處理管與理之間關系的問題，仍然需要基層經理人員予以特別關注。正確認識和處理管與理之間的關系是管理學的精髓。在企業(yè)管理中，管往往著眼于事務性工作，理往往著眼于根本性建設；管往往立足眼前，理往往立足長遠。抓一個單位的工作也好，抓一個工程項目的操作也好，首先就應該訂立制度、建設機制、制定流程；應該通過安排和規(guī)劃，知道哪項工作是關鍵點，哪個環(huán)節(jié)在操作過程中可能存在風險。而不是工作伊始，就著手于細枝末節(jié)的工作，被大量事務性工作所包圍。因此，每個經理人員真正需要學習的是理事的能力，不是管事的能力；只有真正處理好管事與理事之間的關系，才能成為合格的經理，讓總部放心的經理。201*年，不少基層經理開始嘗試在工作實踐中正確處理管與理之間的關系，從大量事務性工作中脫身出來，專注于帶有根本性、綱領性的工作，取得了較好的效果。但這個問題僅僅開始得到解決，離總部的要求還有很大差距。因此，基層經理需要深刻認識這個問題的重要性，在解決認識問題的基礎上付諸實踐，爭取在較短時間內把自己鍛煉成為合格經理人。

（三）基層負責人必須學會處處以身作則。一個團隊的企業(yè)文化往往體現(xiàn)一把手的風格，一把手做事有條理，則下屬人員做事就有條理；一把手注重選賢任能，則下屬就注重選賢任能；一把手注重上下溝通則下屬就注重上下溝通；一把手自私自利，則下屬人員也會自私自利；一把手能夠聽進不同意見則下屬就能夠聽進不同意見；一把手提倡健康的生活方式則下屬就會厲行健康的生活方式。因此，構建健康的森發(fā)文化，不能僅僅靠發(fā)文件、靠開會要求員工做到什么標準，更要讓全體經理人員從自身做起，以身作則，不僅要在口頭上要求別人，更要在行動上要求自己。經理人員不僅要在行動上樹立很高的標準，更要在道德上樹立很高的標桿，要在境界上有別于普通員工�；鶎咏浝碜鳛閱挝恢饕�負責人，往往存在對其監(jiān)管缺失的問題。下屬不敢管，上級管不到，其職業(yè)行為的好壞更多決定于事業(yè)心、責任感和自覺意識。因此，我們要求每一位基層經理都成為遵守制度的模范，成為自我約束的模范，成為感召力和公信力的模范。對于人的考核，任何考核體系都不可能是完美無缺的。作為一個企業(yè)，對經營業(yè)績的考核是考核的核心和重點。但同時我們又需要以不同的視角去考核每一位經理，衡量的標準就是小用看業(yè)績，大用看品行。所以希望我們每一位經理人員，致力于先做人、后做事，力爭成為德在才先、德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)經理人。

（四）基層經理不僅要學會務實，更要學會務虛。

目前，思想工作仍是森發(fā)集團的短板。而要打造一支優(yōu)秀的團隊，僅靠制度約束不行，僅靠物質刺激也不行，還必須把思想工作放在重要位置上。這就要求基層經理人員，不僅要務實，更要學會務虛。通過不間斷地宣傳和鼓動，把自己的主張充分地貫徹給下屬。通過會議形式，通過面對面談話形式，讓廣大下屬充分了解你倡導什么，反對什么，在團隊內部形成統(tǒng)一的意志和統(tǒng)一的價值取向。只有這樣，才能在凝聚全體員工意志的基礎上，帶領團隊為達成共同理想而努力奮斗。

最后需要強調的是，每個員工特別是每個經理人員，必須樹立危機意識。外部環(huán)境的惡化，經營戰(zhàn)略的失誤，管理能力的缺失，都有可能使森發(fā)集團面臨生死存亡的考驗。從國內外很多企業(yè)提供的教訓看，企業(yè)破產往往是一夜間的事。所以，需要我們森發(fā)集團的每一個成員，特別是各級干部，以戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心態(tài)從事各項工作，處理各類事務，最大程度地減少操作風險。

同志們，新的一年又開始了。在簽訂目標責任狀后，大家將明確新的奮斗目標。一是希望公司全體員工和我們一道，同心同德干事業(yè)，力爭在201*年創(chuàng)造新的佳績，新的輝煌。二是在201*年新年到來之際，我代表公司班子全體成員，向森發(fā)集團全體員工和家人，表示衷心的祝福，祝愿大家在新的一年里身體健康，事業(yè)進步，萬事如意。

董事長在201*年度工作總結大會上的講話的延伸內容：工作總結的結構形式是什么？它的內容又包括哪些？

年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局201*年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經驗體會這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經驗。3、今后打算這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據(jù)已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

擴展閱讀：公司董事長在201*年年終總結大會上的講話(摘要)

特201*刊總101期編者按公司二00九年度總結表彰大會于201*年1月27日下午借座科學會堂三樓報告廳召開，會上對201*年度榮獲市重大工程立功競賽優(yōu)勝集體和個人，區(qū)、縣先進集體、先進個人，優(yōu)秀文明項目監(jiān)理組、優(yōu)秀文明員工、文明員工及201*年度知識競賽獲獎者進行了表彰。公司陸國榮總經理在會上作了《鍥而不舍，穩(wěn)步發(fā)展》的工作報告，公司張國琮董事長作了重要講話。為落實董事長關于“學習、研討、貫徹”的會議要求，現(xiàn)將董事長講話摘要和陸總關于201*年工作要點及會上工作交流發(fā)言刊登如下，并結合公司科學發(fā)展觀整改方案，請各支部、各部門、各項目組認真學習貫徹落實。上海海龍工程技術發(fā)展有限公司201*年1月31日201*年3月31日

公司董事長在201*年年終總結大會上的講話

（摘要）

201*年我們到底應該關注什么？我想說的還是八個字“以人為本、創(chuàng)優(yōu)為魂”。這八個字是我們企業(yè)文化的重要內容，也是我們海龍公司十八年得以發(fā)展的歷史總結。我們既有像徐基國、汪月明、韓書高等這些老同志把關，又有像黃明華、張文勝、姚杰、張凱、董力等等一股中間力量，還有像我們羅庭海、朱建華、高振宇、徐威等這些年輕力量，更有一批年輕同志能夠托起我們海龍公司明天的太陽。我們能得以發(fā)展，這是一個非常重要的原因就是要“以人為本”，但是我們回過頭來看看，還有兩個問題，一是人才在一定程度上是形成了我們公司發(fā)展的瓶頸；二是我們的人才結構與建科院、同濟、建設工程還存在著一定的差距，特別是技術力量上的差距，我覺得要把人才建設放在首位。做到這樣幾點：努力地引進人才、積極地培養(yǎng)人才、合理地使用人才、熱情地關愛人才。（1）要適度地引進緊缺人才、高端人才；(2)積極地培養(yǎng)人才。報告中說了兩條非常重要的是：一條是建立學習型組織，就是要學習，要把讀書培養(yǎng)成為我們的興趣和愛好，要把學習成為我們必備的品德。學習是一種愛好，把學習作為自己的一種興趣。就是要學習，要像陸總報告里說的要形成一種團隊學習、終身學習、全程學習、全員學習這種氛圍；另一條，有了學習、長了知識還不夠，還要建立一個責任。要通過問責制實施來進一步提高責任心、提高執(zhí)行力、提高現(xiàn)場力。公司基本形成了縱橫交叉的網絡型的作業(yè)指導，橫向有各個工種的作業(yè)指導書、縱向有縱向的作業(yè)指導，踏進這個門檻、踏上這個點都有相應的作業(yè)指導文件。大家要把學習放在首位，要認認真真地學習文件、學習標準、學習規(guī)范。有了知識還不夠還必須要有責任，特別要強調要追究執(zhí)業(yè)人員的個人責任，我們有了知識、有了責任，我們這支隊伍必然是能夠不斷地提高和發(fā)展，所以就要“創(chuàng)優(yōu)為魂”。我們所提的“創(chuàng)優(yōu)”不僅僅是創(chuàng)白玉蘭，是要創(chuàng)工作的優(yōu)、創(chuàng)服務的優(yōu)，我們要用工作的優(yōu)、服務的優(yōu)抵著創(chuàng)工程產品的優(yōu)。王新章之所以能創(chuàng)那么多的優(yōu)，首先他有很強烈的創(chuàng)優(yōu)意識，而且有一套創(chuàng)優(yōu)的措施，在實踐當中，在工作的創(chuàng)優(yōu)基礎上，工程才能創(chuàng)優(yōu)。我希望我們“以人為本、創(chuàng)優(yōu)為魂”能夠成為我們海龍公司的一個特色，成為我們海龍公司品牌的一個特色。我們海龍公司是上海市著名商標，這個著名商標要有內容來充墊，這個內容就是有一支好的隊伍，監(jiān)

理的工程是好的，這是我們的特色，我想說的請大家特別關注“本”和“魂”。

回去了怎么辦？還是我上次講的六個字：學習、研討、貫徹。1、要對陸總的報告好好地學習學習；2、要研討。各項目組、各部門如何落實陸總的報告并加以細化、討論，特別對各部門來說有個任務就是要將目標細化，要精細化落實、具體地研究；3、要貫徹。研討后有了規(guī)劃、要求最后要實施，要落實到工作上、落實到點上。我相信我們大家在公司行政領導班子的領導之下一定會有進一步的提高。

二O一O年工作要點

鍥而不舍穩(wěn)步發(fā)展

一、明確二個目標

科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，找準企業(yè)的切實可行的戰(zhàn)略定位，可以成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的助推器，根據(jù)公司的具體情況提出二個近期的戰(zhàn)略目標：

1.企業(yè)資質綜合級

目前工程監(jiān)理還在實行行政許可制度，即資質管理制度，因此，資質建設戰(zhàn)略目標的設定和實現(xiàn)，已經成為公司持續(xù)發(fā)展的必須。公司近期資質建設目標設定為，先拿下“設備監(jiān)理甲級資質”，然后逐步創(chuàng)造機會向“化工石油”和“港口與航道“甲級資質循序前進。最終跨入“綜合級資質”的行列。

2.爭創(chuàng)全國文明單位

落實科學發(fā)展觀，要求我們企業(yè)在抓物質文明建設的同時，必須同時抓精神文明建設，物質文明建設是基礎，但精神文明也絕不可有可無，二者相輔相成，精神文明建設不搞好，物質文明建設最終也很難搞好。公司多年來繼持二手抓，取得了可喜的成績，連續(xù)四屆被評為上海市文明單位，在這個基礎上，提出創(chuàng)建全國文明單位，應該成為我們公司近期的戰(zhàn)略目標。

二、實現(xiàn)二個指標

發(fā)展是硬道理，任務是硬指標，增加企業(yè)的營業(yè)收入，讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時享受企業(yè)的發(fā)展成果，是公司一貫的理念和做法。新的一年里力爭營業(yè)額收入增加10%，與此同時員工收入也爭取增加10%，實現(xiàn)二個指標雙增10%。

三、樹立二個意識

意識是人對客觀存在的反映，在深入學習科學發(fā)展觀，尋求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前

進道路上樹立憂患意識和創(chuàng)新意識是十分必要的。

憂患意識

海龍十多年來，在全體員工共同努力下，在外界的聲譽不斷攀升、品牌效應不斷擴大，但在穩(wěn)步發(fā)展的同時，我們面對激烈的市場競爭，是不是也應該平心靜氣地思考一些問題？從而喚起一種憂患意識。在業(yè)內我們的綜合實力還不及建科監(jiān)理公司；我們的業(yè)務合同量還不如英泰克工程顧問有限公司；我們的技術力量還不如同濟監(jiān)理公司及建設工程監(jiān)理公司。與此同時，我們后面還有追兵上海建浩監(jiān)理公司。換句話說我們在業(yè)內的排名可謂是“前有標桿，后有追兵”。針對這樣的局面，我想說：“對手并不可怕，可怕的是對手一直在進步”。面對市場競爭機制，我們面臨的危機多了，對手多了，也許這些都無可避免，我們也不必太過憂慮。而作為我們每個海龍人應該明白的是在所有危機中最為嚴重的，是我們自己沒得到進步和發(fā)展，這才是真正要命的危機。

為此，我們每個海龍人都應樹立憂患意識，正視身邊已經存在的各種危機，有了憂患意識，就會激勵我們去奮發(fā)圖強，防微杜漸，想方設法去防患于未然。堅決克服那種“只要不犯錯，就能在海龍混”的錯誤想法。明白“人無遠慮，必有近憂”的道理。樹立憂患意識，珍惜今天來之不易的好形勢，珍惜自己的崗位，敬業(yè)于崗位，在崗位上以主人翁的態(tài)度去激發(fā)自己的激情，與公司一起進步，與公司一起發(fā)展，與公司一起分享發(fā)展的成果。

創(chuàng)新意識

胡錦濤同志在全國科技大會上說：“建立創(chuàng)新國家，還須大力發(fā)揚中華文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力增強全民族的自強自尊精神、大力增強全社會的創(chuàng)造活力，要在全社會培養(yǎng)創(chuàng)新意識，倡導創(chuàng)新精神”。

創(chuàng)新意識是根據(jù)社會發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造出新事物的思維和動機，在創(chuàng)新活動中集中表現(xiàn)出新的意向，新的愿望和新的設想�，F(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新活動的能力取決于企業(yè)的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新意識是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的驅動力。因為，創(chuàng)新活動是集責任、勇氣、方法，態(tài)度于一體的實踐活動，是一切工作取得進步的關鍵因素。一個好的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新活動是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基石之一。對于像我們海龍在業(yè)內已發(fā)展到一定規(guī)模，取得一定成功業(yè)績的公司來說，其創(chuàng)新意識往往顯得更為重要。

我們要把創(chuàng)新意識看作企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂，在新的一年里提倡創(chuàng)新思維方式、創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新工作制度、創(chuàng)新工作作風。打破陳規(guī)陋習、克服舊的思想束縛，做到在求真務實中開拓創(chuàng)新，在大膽探索中實現(xiàn)突破，在拓寬思路中推出新舉措，在把握規(guī)律中增強預見。培育有遠見卓識、心理健康、品質優(yōu)秀的創(chuàng)新型管理人才，

去贏得知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的新成果！

四、深化二個理念

理念就是對規(guī)律的認識和把握，“以人為本，創(chuàng)優(yōu)為魂”是我公司的一貫理念，在科學發(fā)展觀指導下，我們應該進一步深化這個理念。

以人為本

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“科學發(fā)展觀的核心是以人為本，要始終把它實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項利益，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享”。

企業(yè)是由人組成并由人管理的�！耙匀藶楸尽本褪且�讓人在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。公司所遇到的挑戰(zhàn)、機遇與挫折總是與人息息相關，在激烈的競爭浪潮中，公司可持續(xù)發(fā)展是我們全體員工孜孜以求的目標。要發(fā)展就要深化以人為本的理念，把尊重員工的主體地位作為前提；把發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神為條件；把保障員工的各項利益為手段；把走共同富裕的道路為途徑；把促使員工的全面發(fā)展為目的。做到：關注員工的需求，凝聚員工的智慧，激發(fā)員工的潛能，提升員工的技能，關注員工的發(fā)展。

創(chuàng)優(yōu)為魂

創(chuàng)優(yōu)為魂的內涵是為社會提供優(yōu)質產品。多年來，我們舉著這面旗幟，成為打造海龍品牌的座佑銘，今天我們更應義無反顧地朝著：人的綜合素質創(chuàng)優(yōu)、監(jiān)理工作質量創(chuàng)優(yōu)、服務質量創(chuàng)優(yōu)、受監(jiān)工程實物質量創(chuàng)優(yōu)、企業(yè)形象和企業(yè)品牌創(chuàng)優(yōu)及企業(yè)生存環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的目標，不斷奮進！以竭誠服務的工作宗旨，一絲不茍的工作作風，科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，持續(xù)改進的工作精神，廉潔奉公的工作準則，向社會向顧客提供優(yōu)質產品，真正做到“社會滿意、顧客滿意、員工滿意”。

五、狠抓二個著力點

管理是一個系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)地觀察問題和思考問題的基礎上，建立一套以目標為導向，以制度作保證，以文化為靈魂的管理組織系統(tǒng)，是我們追求的管理目標。要保證這個系統(tǒng)高效良好的運行，在具體做法上必須狠狠抓住“精細管理”和“責任制”這兩個管理上的著力點。

精細管理

從粗獷管理到精細管理是企業(yè)發(fā)展道路上的一個飛躍，也是決定著未來企業(yè)競爭成敗的重要標志。把精細管理作為新的一年的管理著力點，就是要進一步細化“服

務和指導”，進一步深化“監(jiān)督與控制”。精細首先應見于數(shù)據(jù)，我們必須掌握過程中的各類信息數(shù)據(jù)，應用各種工具進行邏輯分析，從數(shù)據(jù)的推演找到科學的結果，用數(shù)據(jù)連接數(shù)據(jù)的方法去找到企業(yè)管理中的漏洞。做到把小事做細，把細事做透，牢固樹立：結果是靠過程來作保證的理念，用精細管理來體現(xiàn)我們海龍的管理特色，用精細管理來鑄造我們海龍的品牌。通過全體員工的不懈努力，公司上下一起來研究精細化管理，一起來實踐精細化管理，一起來完善精細化管理，直到精細化管理成為我們每個海龍人的習慣。

責任制

每個員工都有追求權益的權利，但同時也都有盡責任的義務。監(jiān)理服務的過程，雖然是一個項目組分工明確的整體活動，但都是以個體為單位的操作，每個人都有明確的崗位責任，從部門領導到項目總監(jiān)，從專業(yè)監(jiān)理師到資料員，每個員工都有自己的職責范圍。

明確職責，落實個人責任，提倡以海龍主人翁的責任感，做好每一項工作，這是我們每個員工在追求個人權益的同時必須履行的，不能以任何理由，找任何借口推卸的義務。對于認真履行責任，辛勤工作，忘我奉獻的，我們要從各方面予以褒獎，對于無視崗位責任，得過且過的要給予警示和鞭策。為此，在明確崗位分工和細化崗位職責的前提下，繼續(xù)實施“質量安全問責制”不僅十分必要，而且要進一步強化。從特定的視角去觀察，這也是推進精細化管理的機制性保證。更是在企業(yè)文化引領下，企業(yè)管理“剛”、“柔”結合的具體體現(xiàn)。

只有狠狠抓住“精細管理”和“責任制”這兩個著力點，才能使前面講的“以人為本，創(chuàng)優(yōu)為魂”二個理念真正落到實處。

六、抓好八項具體工作

在明確二個戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)二個指標，樹立二個意識，深化二個理念，狠抓二個著力點的基礎上，新的一年里要著重抓好八項具體工作。

（一）突破人才瓶頸，保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指既滿足企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的需要，又滿足企業(yè)將來發(fā)展需求的能力。這種持續(xù)發(fā)展的能力體現(xiàn)在二個方面：一是企業(yè)發(fā)展模式；二是企業(yè)的人才建設。監(jiān)理企業(yè)屬技術服務范疇，最重要最根本的資本就是優(yōu)秀人才。隨著企業(yè)發(fā)展模式的不斷創(chuàng)新，復合型工程建設管理人才的匱乏已成為阻礙我公司持續(xù)發(fā)展的瓶頸。復合型人才的要求主要體現(xiàn)在“知識”和“能力”二個層面，復合型人才的知識結構應包括：技術知識、管理知識、經濟知識、法律知識。復合型人才的能力應體現(xiàn)在團結員工的組織指揮能力；審時度勢的決策能力；應對自如的交際能力；

揮灑流暢的語言能力；經驗豐富的實踐能力。

試想如果我們海龍擁有一大批這樣具有上述“知識”和“能力”的復合型高端人才，那會是怎樣一個發(fā)展勢頭？當然這決不是一蹴而成的，需要我們從理念上、從制度上根據(jù)公司自身定位鎖定合理的人才結構，不斷推進我公司的人才隊伍建設。

1.適度引進和內部培養(yǎng)相結合

一是，在外聘員工市場招聘中尋找綜合素質強、業(yè)務能力強、職業(yè)道德高的人員，通過調入、辦理人事代理和社會保險等方式，提高其對公司的依存度和歸屬感，用公司品牌和環(huán)境來達到吸引和留住人才的目的。

二是，從公司內部選拔人才，在實踐中培養(yǎng)、提高、挖掘出適合公司自身發(fā)展的人才。在對現(xiàn)有人才盤點的前提下，確定所需儲備后備人才的關鍵崗位。后備人才是從不同級別的員工中選拔出能融入企業(yè)文化、認可企業(yè)價值觀、有較大培養(yǎng)潛質、在現(xiàn)有崗位起著骨干作用的員工，特別是符合條件的中青年骨干，通過科學的選拔和評估程序，對選定的后備人才進行針對性培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法是“寬口經”培訓，即：不同領域的輪崗工作；不同部門的掛職鍛煉；不同類型的項目實踐；不同專業(yè)培訓的繼續(xù)教育。從而打造出符合公司發(fā)展所需求的復合型管理人才。

2.建立一支穩(wěn)定的技術骨干隊伍

公司擁有一批素質精良，新老銜接能適應市場競爭的技術骨干隊伍，他們中間不愧為海龍爭光添彩的優(yōu)秀人才，在各自專業(yè)崗位上作為領軍人物都作出了重大貢獻，他們今天是，明天也是海龍發(fā)展的基石，對這些關鍵崗位的技術骨干，我們必須認真善待他們，充分尊重他們，正確對待他們，有效激勵他們，讓他們在海龍得到全面發(fā)展，要從政策上、制度上、待遇上、思想上、環(huán)境上創(chuàng)造一個良好的氛圍。做到慧眼識人，量才用人，用長容短，關心愛護，使他們在海龍大家庭中在企業(yè)發(fā)展的同時，感到自身價值的提升。從而壯大這支技術骨干隊伍，穩(wěn)定這支技術骨干隊伍，造就一支穩(wěn)定和諧、拼博向上、永不言敗、富有創(chuàng)新精神、勇于承擔責任的海龍中堅技術力量！

3.建立完善人事管理制度

人才隊伍的建設要靠制度作保證，復合型人才的“寬口經”培養(yǎng)更需要從制度上創(chuàng)新，為此，建立完善一套人才管理制度工作在眉捷，要完善人才招聘程序，制訂人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂圍繞培養(yǎng)復合人才的戰(zhàn)略目標，健全針對性強的培訓計劃，人才梯隊建設計劃和相互配套的實施方案，完善人才考核跟蹤的評估體系等等。本著發(fā)揮制度的積極規(guī)范引導作用，力爭為人才建設提供一個健康和諧的成長環(huán)境。

（二）努力完善經營體制，拓展經營新領域、新地域

要在全員經營理念指導下，搞活經營、創(chuàng)新經營機制，制訂配套實施細則，繼續(xù)發(fā)揚總監(jiān)主動尋找任務的基礎上，逐步向獨立完成標書編制，形成自我完善，配之以公司管理部門的指導督促、監(jiān)管，創(chuàng)建能勝任單兵作戰(zhàn)的項目實體或直接演變?yōu)轫椖抗芾韺嶓w的經營機制。在具體投標過程中要加強海龍品牌的視覺識別系統(tǒng)，分類展示標志性工程業(yè)績，精心梳理不同類型工程分類業(yè)績，不斷收集、編寫，積累有關新工藝、新技術、新材料的監(jiān)理措施，形成針對性強的工程特點、難點分析及相應監(jiān)理措施的標書模塊。做到投標標書彩印化，全面提高標書質量，完善標書審核制度，做好投標后期分析工作，總結經驗，吸取教訓，不斷提高中標率。

除了強化投標過程的質量控制外，我們還應在經營策略上作出適當?shù)恼{整和理順，具體做法是：

1.主戰(zhàn)場經營策略

根據(jù)市場動態(tài)，要瞄準兩個主戰(zhàn)場，一是占地約1.4萬平方公里的“虹橋商務功能核心區(qū)”開發(fā)總規(guī)模約158萬平方米，其中商務辦公約110萬平方米，商業(yè)約14萬平方米，文化娛樂約6萬平方米，酒店約14萬平方米，會展約14萬平方米，201*年啟動，二年內建成。二是已經中央批準在川沙新建的迪斯尼樂園，總投資約100億以上。

以上這些有影響力的項目監(jiān)理業(yè)績可迅速提升公司的知名度，也可以使公司在短時間內提高管理水平。只有在監(jiān)理主流市場保持競爭力，才能進一步樹立企業(yè)品牌，積累大項目的知識資源，同時也給公司人力資源的招聘和培養(yǎng)提供大力支持，形成良性循環(huán)的發(fā)展趨勢。

選準方向后，每次競標過程中要集中整合公司的資源和力量，抱著必勝的理念，不折不繞，傾力一博，力爭提高主流市場的占有率。

2.大客戶經營策略

要保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須有一批大客戶長期的支持，上海申通地鐵公司，在質量安全管理上有很多特殊要求，這些要求都應在過程中給予高度重視，要強調做好大客戶的關系管理，強調服務意識，爭取發(fā)展成為長期戰(zhàn)略合作伙伴。不言而喻這對我們公司來說，申通地鐵公司是相當重要的大客戶，收費率高，監(jiān)理酬金到位率高。新的一年里我們應進一步主動適應申通的管理要求，做到在理念和價值觀方面與大客戶保持高度的統(tǒng)一。

3.區(qū)域經營策略

企業(yè)經營發(fā)展策略必須和國家宏觀戰(zhàn)略相結合，崇明島的隧橋開通，必將使定

位于“現(xiàn)代化生態(tài)島”的崇明、長興大大縮短了與外界的距離，成為各方關注的投資重點。依托崇明和長興這兩個“輪子”首先發(fā)力，勢在必行。截止去年底已有80億投資大單落戶崇明，將逐步形成一個重點產業(yè)基地，三個工業(yè)園區(qū)，一個生產性服務業(yè)功能區(qū)及若干個新市鎮(zhèn)配套產業(yè)區(qū)，組成了生態(tài)島的工業(yè)新格局藍圖。這正是我們抓住區(qū)域性商機的大好時機。

（三）推進學習型組織建設、提升企業(yè)文化內涵

創(chuàng)建學習型組織是當今最為前沿的企業(yè)管理理論之一，是監(jiān)理企業(yè)主動適應市場變化的客觀要求；是有效提高企業(yè)的服務能力和技術創(chuàng)新能力的需要；是監(jiān)理企業(yè)向項目管理型轉型的有力保障；是吸引和留住優(yōu)秀人才、謀求企業(yè)與員工共同發(fā)展的迫切需要；也是通過創(chuàng)建活動賦予企業(yè)文化的新動力、新內涵和新目標的需求。

創(chuàng)建學習型組織，就是為了高度重視人的因素，特別是人的素質的全面提高，注重企業(yè)和員工的協(xié)調發(fā)展，鼓勵員工通過個人學習實現(xiàn)自我超越，這是一種形成共同價值觀，培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力的企業(yè)文化，是一種將學習力提升為創(chuàng)新力，進而增強企業(yè)和員工對外競爭力的企業(yè)文化。

學習型組織應該“學什么”、“怎么學”，這是開展創(chuàng)建學習型組織活動必須明確的重要問題。

學什么-----價值、知識、智慧、技藝

價值：是員工綜合素質的核心要素，涉及到個人價值取向和價值觀，為了進一步認同，踐行公司核心價值觀，因此價值學習和正確價值觀形成，這是學習的方向性問題。

知識：現(xiàn)代社會被稱為知識社會，知識已滲透到了幾乎所有的生產要素之中，同樣也滲透到我們的生活工作之中，我們必須努力站在現(xiàn)代知識的前沿，有選擇地不斷實現(xiàn)知識更新，從而獲得更強的創(chuàng)新能力，這是學習的主要目標。

智慧：建設工程參建各方處于一個復雜多變的環(huán)境之中，管理工作不僅需要“價值”和“知識”，同時也需要智慧，智慧來源于知識和經驗，用智慧來審時度勢，把握事物規(guī)律，注意輕重緩急，靈活機動，面對紛繁復雜的事情作出積極穩(wěn)妥的回應。因此，通過學習把各種知識和經驗修煉成智慧，這是學習的行動原則。

技藝：在具體工作中技能都可幫助我們找到通往解決問題的道路，我們既要學習現(xiàn)成的方法和工作藝術，又需不斷從成功與失敗的實踐中總結提煉，這就是學習的要義所在。

怎么學------真學、善思、會用

真學：發(fā)奮學習、厚積薄發(fā)，把學習當成一種責任，一種愛好，一種境界，一種

終生追求，一種個人成長發(fā)展的途徑。

善思：善于思考，注重總結，掌握現(xiàn)象領會本質，用學到的知識和技能，應用智慧來進行策略思考，調整思維方式和工作方法，提高自己的內在素質。

會用：學以致用，學用結合，身體力行，勇于實踐，不斷創(chuàng)新，取得實效。在了解創(chuàng)建學習型組織的重要意義和學習型組織學什么，怎么學的基礎上，在新的一年里我們提出“學習讓人生更精彩”口號，并努力做好下列工作：

1.落實組織領導，深化創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建重點

09年公司被評為上海市學習型組織的稱號，這是對我們工作的一種鼓勵，更重要的是一種鞭策，我們要把壓力化為動力，重新審視和深化公司的“創(chuàng)建學習型組織規(guī)劃”，健全加強創(chuàng)建活動的領導，明確創(chuàng)建的目標和重點。做到領導班子率先垂范帶頭學習，落實黨政班子中心組學習制度，這既是營造全員學習氛圍的需要，更是推進創(chuàng)建活動的組織保證。堅持以人為本，立足實際，堅持科學發(fā)展觀，堅持注重實效的原則，做到把創(chuàng)建學習型組織與創(chuàng)建全國文明單位的戰(zhàn)略目標結合起來，努力形成政治文明、物質文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展的良好局面。

創(chuàng)建活動的重點是在09年創(chuàng)建學習型團隊的基礎上，以點帶面，打造項目組的自學能力，把學習和工作結合起來，增強項目組自身發(fā)展提高的能力；把學習和管理部門的管理創(chuàng)新結合起來，提出新的管理措施；把創(chuàng)建活動與員工隊伍建設結合起來，努力營造一支追求卓越真誠奉獻的管理團隊。做到終身學習、全員學習、全程學習、團隊學習。

2.建立創(chuàng)建活動的推進機制，動力機制和轉化機制

機制是達到創(chuàng)建目標的保障，建立推進機制可增強創(chuàng)建活動的推動力；建立動力機制可增強員工可持續(xù)學習的源動力；建立轉換機制可增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。

推進機制----

建立強有力的領導體制和操作系統(tǒng)，形成由工會牽頭、各職能部門配合的具體實施小組，達到上下協(xié)調一致，合力推進的工作格局。與此同時，要抓好長效制度的建設，要建立創(chuàng)建活動的總結制度，要落實工作職責，精心組織。要科學地確定學習內容，進一步完善培訓制度，實現(xiàn)分階段、分層次、多形式的培訓新模式。要完善評比競賽制度，調動創(chuàng)建學習型組織活動的積極性，形成比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍。推動創(chuàng)建活動深入持久地開展下去。

動力機制----

把個人學習成果與績效相結合，把選送優(yōu)秀員工外送培訓視作對員工的獎勵和福利，把自學成才提高崗位技能、實現(xiàn)崗位技能創(chuàng)新的進行表彰和獎勵，促使員工

自找壓力，自我提高，增進成就感。

搭建技術成果發(fā)布平臺，做到知識共享，利用公司網站，海龍之窗和技術經驗專題交流會，知識競賽等各種形式，實現(xiàn)員工知識積累，成為激發(fā)員工知識創(chuàng)新的動力。

完善優(yōu)秀員工評選機制，要樹立一批學習型、知識型、創(chuàng)新型的先進典范，通過創(chuàng)建活動培養(yǎng)出一批技術業(yè)務能手和不同專業(yè)的崗位標兵。

轉換機制----

創(chuàng)建學習型組織重在轉化經濟技術實際效果，要注重學習成果和技術積累的轉化，逐步實現(xiàn)知識集成管理，建立各專業(yè)的技術支持平臺，做好建筑前沿科技和新興專業(yè)的專項技術知識的收集、整理、儲存工作，對有價值的技術成果論文分類分項，編輯成技術模塊，不斷豐富充實公司的技術支撐，及時維護，隨時輸出。為現(xiàn)場監(jiān)理項目和公司經營工作提供強有力的知識服務。

（四）完善技術保障體系，夯實管理基礎，提升技術管理水平

隨著社會主義市場經濟的深入發(fā)展，建設工程正朝著高、大、深、難的方向發(fā)展，作為建設工程參與方之一的監(jiān)理企業(yè)，如何適應市場發(fā)展需要，不斷提高自身的技術管理水平和技術支持能力，是公司自身發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是公司適應市場需要的重要環(huán)節(jié)。通過夯實管理基礎，以增強抵御風險的能力。

1.完善標準程序，夯實基礎工作。

制定制度化、規(guī)范化、科學化、系統(tǒng)化的技術文件是規(guī)范監(jiān)理工作，提高監(jiān)理工作成效的重要前提，是確保監(jiān)理工作科學、有序、高效運行的重要保證，也是促使監(jiān)理工作更深層次的加強自身建設，用更科學、更規(guī)范、更有效的手段實現(xiàn)制度化管理和規(guī)范化操作、科學化控制、系統(tǒng)化實施的重要保證。公司通過對監(jiān)理工作內容、深度、原則等各方面實施程序化、標準化，制定技術管理制度，制定相應的作業(yè)指導書，以幫助項目監(jiān)理組更好地理解并貫徹執(zhí)行，使項目監(jiān)理組有章可循，解決監(jiān)理工作中各自為政，隨意性大，行為不規(guī)范情況。同時，指導項目監(jiān)理組實現(xiàn)對工程項目的主動控制和動態(tài)控制。

2.拓展信息平臺，實現(xiàn)資源共享。

當今社會已進入到信息高速發(fā)展，信息取勝的新時代。建立有效的信息溝通網絡，保障信息的有效流動，發(fā)揮信息平臺的接收、處理、儲存、傳遞、應用功能是保障公司各組織間協(xié)調運行，提高監(jiān)理工作效率的重要保證。公司通過完善工程建設管理性文件、工程建設標準信息更新，逐步齊全知識創(chuàng)新和技術經驗信息積累，實施知識創(chuàng)新和技術經驗信息交流，開辟監(jiān)理工作問題解答信息欄目等各種方式，

充分利用公司網站信息平臺和總監(jiān)會議、內部培訓、短信群發(fā)、經驗交流等信息發(fā)布渠道，及時提供項目監(jiān)理組所需要的信息，以便使項目監(jiān)理組及時、準確的獲取相關的監(jiān)理工作信息。通過傳遞技術發(fā)展新動態(tài)，了解掌握當前科學發(fā)展的新技術、新工藝、新材料。通過發(fā)掘監(jiān)理工作中的技術管理亮點，推動知識創(chuàng)新和技術經驗積累工作，進行內部的技術經驗觀摩交流，以借鑒他人的成功經驗，積累技術經驗。從而達到信息共享，優(yōu)勢互補，提高監(jiān)理人員專業(yè)素質的目的，以致使監(jiān)理工作有序、有效地進行。

（五）提升“執(zhí)行力”和“現(xiàn)場力”做到持續(xù)改進

公司一貫堅持“竭誠服務，一絲不茍，持續(xù)改進，質量創(chuàng)優(yōu)”的質量方針。今天至所以要提出提升執(zhí)行力和強化現(xiàn)場力這個問題，是因為在以往工作中，在監(jiān)理行為標準化、規(guī)范化、程序化上還存在諸多的不足，有些問題屢改屢犯，無論是巡查組巡視檢查中或內審工作中，及區(qū)市二級檢查中，還屢屢發(fā)生類似的問題，這些問題比較集中地表現(xiàn)在現(xiàn)場安全監(jiān)控和原材料監(jiān)控中的監(jiān)理行為不到位；細則編制缺乏針對性；整改回復率和整改率不能全覆蓋；信息反饋不及時及不正確等等。管理層也針對這些問題陸續(xù)編寫了各種范本和作業(yè)指導書，也進行相應的專項培訓，但問題的根治總不是十分理想，這不符合公司的質量方針。對此，我認為不能就事論事，要透過現(xiàn)象看本質，問題的本質在于如何真正提高執(zhí)行力管理和現(xiàn)場力管理。

執(zhí)行力是一種腳踏實地，實事求是的工作作風，也是一種按現(xiàn)實目標積極推進工作質量的工作態(tài)度；更是一種雷厲風行快速改進的管理風格。要加強執(zhí)行力管理，必須注重領導層、管理層、執(zhí)行層三管齊下，把項目組視為檢驗執(zhí)行力管理的考場，針對項目監(jiān)理過程中存在的問題，以“問責制”為突破口，通過各種途徑各個層次，各種方式，努力貫徹讓習慣符合標準，讓標準形成習慣的執(zhí)行理念，扎扎實實地把各項目監(jiān)理組打造成----堅持高標準、嚴要求、拒絕借口，高效執(zhí)行、注意細節(jié)，一絲不茍，雷厲風行，竭盡全力把持續(xù)改進落到實處的優(yōu)秀團隊。

如果執(zhí)行力反映了團隊的作風、態(tài)度、風格，那么現(xiàn)場力就是反映團隊的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，這種能力首先反映在：每個團隊成員都應是有強烈的責任感，勇于承擔各自其責任，做到各司其職，各負其責，我們制訂崗位責任制，實施現(xiàn)場項目總監(jiān)負責制及試行包含四方面內容的問責制，就是要以職責為中心，在個人取得和追求權益的同時承擔自己應盡的職責來體現(xiàn)監(jiān)理現(xiàn)場的現(xiàn)場力。與此同時，我們更應看到，要不斷提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，很重要的一個環(huán)節(jié)就是要注重每個人的知識創(chuàng)新，公司強調創(chuàng)建學習型組織，目的就要提升這種發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，通過學習，學以致用，不斷積累，溫故而知新，達到知識創(chuàng)

新，提升解決問題的能力。

執(zhí)行力和現(xiàn)場力二者相結合，就會大大提升我們工作質量，服務質量，就能很好貫徹公司的質量方針，就能在“持續(xù)改進”中一步一個腳印地提高管理水平。

（六）加強對分部和合作項目的管理，完善考核機制

分部是一支有生力量，是經營的同盟軍，也是公司發(fā)展的經濟增長點，近8年來各分部與海龍同步發(fā)展，體現(xiàn)了我們是一個利益共同體，都是海龍人，都在為海龍的品牌作貢獻，都在為一個共同的目標努力奮斗！為此，運用考核機制推進分部的自身建設和加強對分部的指導、幫助、服務，是新一年里的一項重要工作。

1．完善分部自身的組織建設，健全保證體系

從長遠看海龍品牌的維護和建設都應該首先建立完善你們分部自己的質量保證體系，進一步解決好組織機構，管理程序，過程監(jiān)控等幾個環(huán)節(jié)。認真進行資源配置和整合，完善組織機構，落實諸如人事管理，技術管理，安全管理，文件管理等關鍵崗位的資源配置，從而健全質量保證體系，做到人才要配足，隊伍要帶好，工程要管好，把分部自己的事情做得更好，真正實現(xiàn)做好品牌，穩(wěn)步發(fā)展，同步發(fā)展。

2.加強對分部工作的指導、幫助、服務

各職能部門要在“以人為本，創(chuàng)優(yōu)為魂”的理念引導下對各分部工作進行熱情的指導、幫助、服務。與此同時，在去年實施分部管理考核辦法的基礎上要細化，完善，修正對分部的考核辦法，以精細管理為目標，以貫標為抓手，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，把海龍品牌做成“一個味道”。在管理上做到信息共享，增強公司內外網站的功能，完善交流平臺；組織分部項目與本部項目的相互學習、交流、觀摩活動；在人員管理上統(tǒng)一調節(jié)，形成人才蓄水池，逐步向“人才銀行”過渡；端正價值取向，留住人才以適應分部的經營發(fā)展；建立公司與分部的聯(lián)席會議制度，聽取意見，加強溝通，熱情服務，達成共識，取得同步提高和發(fā)展。

3.強化對合作項目的監(jiān)管

新的一年中要對合作項目的品牌管理提到一定的高度，認真做好全過程監(jiān)管，做好三件事：

一是，項目實施前對合作對象簽訂“質量安全責任告知書”，合作方應對告知書中四章四十條規(guī)定逐一認定，以切實按照公司統(tǒng)一要求做好過程管理，改變合作方負責人以包代管的陋習，推進合作項目的管理。

二是，監(jiān)理部要加強監(jiān)管，加強巡查，突出差別化管理，提高巡查力度，狠抓整改率，建立定期開展對合作項目相關人員的工作質量約談制。對違反“質量安全責任告知書”的進行有效的制約，確保合作項目的監(jiān)理工作質量。

三是，對合作項目實施資格淘汰制，在考核的基礎上，各職能部門加強溝通，形成制度，對嚴重損害海龍品牌的合作方堅決予以淘汰。

（七）努力滿足員工在思想上、技術上、物質上的需求，建立和諧團隊公司核心價值觀“三個滿意”中“員工滿意”是“社會滿意”和“顧客滿意”的前提和保證，只有滿意的員工，才能在實踐中創(chuàng)造出社會滿意和顧客滿意的工作業(yè)績。要員工滿意，就應該滿足員工在思想上、技術上、物質上的需求，在此基礎上提倡“沒有完美的個人，只有完美的團隊”的理念，扎扎實實地建立和諧團隊。

在思想上要注重情感管理，開展人心工程，管理要管心，各級管理者對員工要坦誠相見，推心置腹，員工對管理者就會心悅誠服，增強親和力，要關心員工的思想動態(tài)，掌握了解由于工作生活上的困難所引起的思想波動，盡可能地幫助他們排憂解難，營造一種尊重員工、善待員工的團隊氛圍，讓每個員工思想穩(wěn)定，心情愉悅地生活在一個和諧、寬松、溫暖的大家庭中，給員工一個“家”的感覺，在此基礎上讓員工參與項目團隊管理和企業(yè)管理，逐步完善民主管理，鼓勵員工對工作進行策略思考，從而激發(fā)全體員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。

在技術技能上，要通過各種途徑提高員工的專業(yè)技能，要保證各種形式的專業(yè)人才培養(yǎng)和學歷培訓順利進行，滿足各層次員工的學習需求，繼續(xù)抓好職稱評定高工晉升、執(zhí)業(yè)資格考試等工作。

在物質上要確保員工分享企業(yè)發(fā)展的成果，落實員工應有的勞保待遇、保險、帶薪休假、體檢療養(yǎng)、旅游等強制保障措施，進一步完善項目核算和績效考核，確保員工的物質利益。讓員工共享企業(yè)發(fā)展的成果。

只有在思想上、技術上、物質上滿足員工的需要，才能建立和諧的團隊。一個和諧的團隊至少應該體現(xiàn)在下面四個方面：

1.民主得到充分發(fā)揚，各方面積極性得到廣泛調動；2.物質利益關系得到妥善協(xié)調，正氣得到維護；3.誠實守信，平等友善融洽相處；

4.充滿活力，創(chuàng)新愿望得到尊重，創(chuàng)新活動得到支持，創(chuàng)新才能得到發(fā)揮，創(chuàng)新成果得到肯定和共享。

新的一年里各職能部門各分部和各項目監(jiān)理組都應努力遵循上述要求，不懈努力去打造和諧團隊。

（八）重視黨的建設、發(fā)揮黨員先鋒模范作用

企業(yè)發(fā)展總是與政治體制和社會變遷緊密聯(lián)系的。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題上，企業(yè)和企業(yè)黨組織有著共同的訴求，貫徹落實科學發(fā)展觀，既是黨組織在企業(yè)中需

貫徹執(zhí)行的黨的重大戰(zhàn)略思想，也是企業(yè)發(fā)展需遵循企業(yè)倫理和社會責任的要求所在。另外，企業(yè)和黨組織擁有共同的組織管理界面，企業(yè)黨組織的目標設定應具備雙重性，即除了涵蓋執(zhí)政黨的目標外，還必須涵蓋企業(yè)的目標。兩新企業(yè)的黨組織應成為企業(yè)中引領經濟組織可持續(xù)發(fā)展的組織。因此，重視黨的建設是實現(xiàn)經濟組織與政治組織有機統(tǒng)一的需要，也是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

我們要深刻認識新形勢下黨的建設的重要性，在發(fā)展是第一要義，以人為本是核心的科學發(fā)展觀指引下，一手抓發(fā)展，一手抓和諧，確立融入中心，推進發(fā)展，凝聚職工，促進和諧的黨建工作定位和思路，注重創(chuàng)新，切實發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員個人的先鋒模范作用。努力把黨組織的思想政治優(yōu)勢，轉化為企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。

注重黨員隊伍的思想建設是黨建工作永恒的主題，要求廣大黨員和爭取入黨的積極分子，在新形勢下做到講大局自覺維護公司的整體利益。講紀律守紀律、懂規(guī)矩。講團結發(fā)揮團隊的整體功能。以不怕承擔責任作為每個黨員的工作準則，做到講黨性、重品行、挑重擔、做表率、努力開創(chuàng)海龍公司蓬勃發(fā)展的新局面。

注重黨的組織建設是企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢的保證，堅持把業(yè)務骨干培養(yǎng)成黨員，把優(yōu)秀的員工吸收到黨的組織里來，增加黨的新鮮血液，壯大黨的隊伍，造就一批年青的黨務工作者，逐步做到項目組黨員全覆蓋，保持黨組織的思想優(yōu)勢。

最后在這辭舊迎新的時刻，請接受我真誠的感謝和問候：祝你們和你們的家人新春快樂！同時，也請接受我的祝愿：愿我們每個海龍人在董事會的領導下攜起手來共同迎接奮發(fā)有為的201*年！

光榮榜

光榮榜

一．上海市重大工程立功競賽建設功臣黃明華二．上海市建設質量監(jiān)理十大精英黃明華

三．上海市重大工程立功競賽優(yōu)秀集體世博演藝中心監(jiān)理組總監(jiān):姚杰四．上海市重大工程立功競賽記功人員：王立光、姚杰、羅庭海五．公司團支部榮獲二00九年上海市規(guī)模以上非公企業(yè)團建優(yōu)秀單位稱號六．公司志愿者服務隊榮獲崇明縣志愿者服務“先進集體”稱號

七．新江灣城C2-2地塊項目監(jiān)理組榮獲崇明縣“新長征突擊隊”稱號總監(jiān)：朱建華

八．上海軌道交通立功競賽先進集體：9號線13標監(jiān)理組總監(jiān)：王立光7號線35.2標監(jiān)理組總監(jiān)：馬悅雄九．優(yōu)秀文明項目監(jiān)理組

1．海富城市花園項目組（總監(jiān)：馬悅雄總監(jiān)代表：王正新）2．高福坊項目組（總監(jiān)：高振宇）

3．新江灣城C2-2地塊項目組（總監(jiān)：朱建華）4．軌交7號線35.2標項目組（總監(jiān)：馬悅雄）

5．文化廣場改造工程項目組（總監(jiān)：黃明華總監(jiān)代表：羅庭海）6．世博演藝中心項目組（總監(jiān)：姚杰）

7．上海系統(tǒng)生物醫(yī)學研究中心項目組（總監(jiān)：張文勝總監(jiān)代表：王一鳴）8．綠地翡翠國際廣場項目組（總監(jiān)：張凱）

9．上海警備區(qū)9156工程項目組（總監(jiān)：錢保德總監(jiān)代表：徐基國）10．軌交9號線13標項目組（總監(jiān)：王立光）

11．航天電源生產線及熱表處理中心調遷工程項目組（總監(jiān)：沈銳）12．捷成國際廣場項目組（總監(jiān)：衛(wèi)強總監(jiān)代表：陳華）13．寶華城市花園項目組（總監(jiān)：宋振環(huán)總監(jiān)代表：徐華其）

14．上海浦東軟件園三期L地塊研發(fā)用房項目組（總監(jiān)：陳迪生總監(jiān)代表：姜勝偉）15．市北工業(yè)新區(qū)12#地塊項目組（總監(jiān)：郁伯禮）

16．五月苑生活廣場項目組（總監(jiān)：楊穎總監(jiān)代表：張興勇）17．嘉利商業(yè)廣場項目組（總監(jiān)：董力總監(jiān)代表：張偉剛）18．祥騰財富廣場項目組（總監(jiān)：董力總監(jiān)代表：黎明）19．由由商貿中心項目組（總監(jiān)：閔之新）十．優(yōu)秀文明員工（77人）

郭大德李斌潘寶弟陳友明談才章葉三寶孫綿華朱麗仙吳克儉傅洪弟薛培榮董圣國陳國濤張鳳順樊云峰陳曉寧裘瑞申王炯顧明均杜偉新奚國輝張設根莊佩龍施桂福顧建國鮑后寶丁國華潘堯榮葉昌榮李振勇張永安劉興鄭林祥黃定山薛弟潘軍林郭志廣樂瑞富何思荷潘繼平劉建國周大秋梁寶紅劉偉黃全法蘇運泉全崇德姚眾擁王一鳴姚龍根郭敏峰李金華楊海斌衛(wèi)強陳華沈俊吳立新喬水昌徐立新高仰顧成良張忠凱袁杰周振生

仲利祥顧傳愛仲其剛陸龍董力郁伯禮張偉剛張興勇黎明王平馮義兵陸海峰張維南十一．文明員工（68人）

陳杰倪明國齊穎曾憲平朱榮昌李先保華曦敏朱建新王立志沈文華王才林彭亮葉麗琴繆文新沈奎根閆菁菁沈愛福孫曙人徐伯讓陳金龍王鵬汪月痕邵永福顧鶴明陸新桃藍氳勞佰川王吳缺曹愛華金寶根楊德根王富珍蔡軍官唐春儉周巍山長根王玉珍朱瑞勵汪金富黎衍忠葉江山龔關福企士培黃有生慰永勇金炎忠胡一麟王闊田施鴻金周書義季之沖范本超姜勝偉瞿明飛李一輝王華民田鑄鋼王忠軍趙根龍步燕軍倪順龍謝國輝張香儀朱三林葛仁其方志偉胡明吳忠明十二．二00九年度知識競賽獲獎名單個人第一名：朱建華

第二名：樊云峰、陳華第三名：彭松柏、閆菁菁、陳潔項目組第一名：新江灣城C2-2地塊項目組第二名：捷成國際廣場項目組第三名：高福坊項目組

工作交流發(fā)言稿之一

結構工程質量創(chuàng)優(yōu)是項目組的工作追求

海富城市花園項目組王新章

隨著住宅的商品化，人們對住宅質量的要求越來越高，法律意識也不斷增強，住宅工程質量已成為社會關注的熱點問題。本著對國家和人民的高度負責精神，對歷史負責的責任感，以及根據(jù)公司提出的質量“創(chuàng)優(yōu)”目標，我項目組制定了相應的創(chuàng)優(yōu)計劃和創(chuàng)優(yōu)措施，取得了一定成績。下面向大家匯報我項目監(jiān)理組的結構工程質量創(chuàng)優(yōu)情況。

一、抓創(chuàng)優(yōu)理念，是推進施工單位質量創(chuàng)優(yōu)的保障。

1．推動施工單位質量創(chuàng)優(yōu)，首先要從思想上認識質量創(chuàng)優(yōu)的重要性和必要性。從社會角度而言，把質量創(chuàng)優(yōu)提到保障用戶合法權益，建立和諧社會的社會性高度來認識，把質量創(chuàng)優(yōu)提到行業(yè)發(fā)展方向予以重視。從企業(yè)角度而言，質量創(chuàng)優(yōu)是施工單位和監(jiān)理單位共同追求的品牌策略，保障產品質量，創(chuàng)建優(yōu)質工程，讓用戶放心，讓用戶滿意，以樹立有公信度的品牌企業(yè)，提高企業(yè)的市場影響力和市場競爭力。對項目監(jiān)理組而言，推動施工單位質量創(chuàng)優(yōu)是項目監(jiān)理組的工作追求，也是項目監(jiān)理組工作責任感和工作責任心的具體表現(xiàn)。

2．通過項目監(jiān)理組內部學習等各種方式，在項目監(jiān)理組內部形成質量創(chuàng)優(yōu)共識，形成一個人人關注創(chuàng)優(yōu)活動，個個投入推動施工單位質量創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。同時，積極與施工單位溝通和交流，促使施工單位提高質量創(chuàng)優(yōu)意識，自覺投入到質量創(chuàng)優(yōu)活動中去。

二、抓創(chuàng)優(yōu)實施，是推進施工單位質量創(chuàng)優(yōu)的關鍵。

1.項目監(jiān)理組與施工單位統(tǒng)一思想，明確創(chuàng)優(yōu)的幢號，并要求相關管理人員、監(jiān)理人員熟悉圖紙、學習規(guī)范和創(chuàng)優(yōu)的要點，避免出現(xiàn)返工和違反強制性條文。要求施工單位建立質量、安全保證體系，明確施工、監(jiān)理人員崗位職責，進行分解細化，強調各自的責任意識，并提出了工作目標。

2.在施工方案審核上嚴格把關，要求在方案中明確創(chuàng)優(yōu)措施，特別在創(chuàng)優(yōu)的關鍵節(jié)點、關鍵部位項目監(jiān)理組做到嚴格審查，如：對模板的方案如何控制樓層、樓梯接槎、模板爆模、拆模時間，防止出現(xiàn)樓板裂縫；混凝土的澆搗程序、收頭、標高控制、磚墻砌筑控制、產品保護等。

3.在進場原材料上進行控制，特別對模板質量進行控制，要求施工單位選用相對較好的模板；磚塊選用品牌好的廠家，對缺棱掉角的磚塊予以刪除；商品砼選用規(guī)模較大、混凝土質量相對穩(wěn)定的廠家。

4.在施工單位選用施工班組時，要求使用好的施工班組，在施工中項目監(jiān)理組發(fā)現(xiàn)差的施工班組，建議施工單位調換。

5.對分部、分項工程實行樣板引路制，以各方確認的樣板件作為標準，要求施工單位按此組織施工。

6.對在施工中應注意的事項和容易疏忽的節(jié)點，項目監(jiān)理組以聯(lián)系單方式提醒施工單位。組織施工單位及施工班組對創(chuàng)優(yōu)標準組織學習，對某個項目部施工質量較好的，組織各項目部進行現(xiàn)場觀摩學習；對存在的問題也組織大家參觀，并召開質量專題會議，舉一反三。另外還組織施工單位到其它工地進行觀摩、學習，取長

補短、總結經驗。

7.在結構施工到二、三層和二結構做好一層樣板層后，請市、區(qū)質監(jiān)站的評優(yōu)專家進行指導。

8.在模板制作過程中，嚴格控制樓層標高、梁、墻板、柱斷面尺寸、接縫、樓層面模板平整度、模板剛度、穩(wěn)定性。特別注重模板轉角處的接縫，防止漏漿（并使用泡沫條）。重復使用的模板必須使用脫模劑涂刷，對周轉次數(shù)多而且破損的模板要求施工方進行調換。

9.在鋼筋綁扎驗收過程中，檢查鋼筋規(guī)格、品種、錨固長度、搭接長度、間距、梁、柱節(jié)點、洞口加筋等。重點檢查保護層厚度設置、外墻角放射加強筋等，以防止樓面出現(xiàn)露筋和外墻角裂縫。

10.在砼澆搗過程中，嚴格控制砼坍落度、澆搗程序、走向、施工縫留置、振搗密實度、收頭時標高控制（板厚）、收頭平整度、干濕度，特別是在收頭雨篷、凸窗、陽臺反口、線條、樓梯踏步時更要認真，做到棱角清爽�；炷凉矒v后一天內不準在上面施工，嚴禁集中堆物，防止樓面裂縫。

11.在拆模時，對板類（小于8m）混凝土強度要達到75%以上時方可拆模，防止拆模過早導致板裂縫；對懸挑構件必須達到100%后方可拆模。拆模時要注意產品保護，不要亂敲造成缺棱掉角。

12.在砌筑磚墻時，要設置皮數(shù)桿，皮數(shù)桿要從梁底、板底往下測，多余尺寸應設置在導墻內，確保砌墻上口尺寸統(tǒng)一、縫隙大小一致。頭縫、灰縫大小均勻，水平灰縫順直，頭縫上下一致，馬牙槎大小均勻、垂直。

13.創(chuàng)優(yōu)質結構在二結構施工時相當關鍵，如：混凝土導墻要做到順直、無彎曲，斷面尺寸一致，外光內實，導墻頭角90°方正；陽臺欄板無爆模，斷面尺寸一致，外光內實，接縫平整，無明顯接口；窗臺厚度一致，收頭平整，澆搗密實，兩邊伸入墻內尺寸一致；構造柱留槎正確，上下垂直，外光內實，兩側彈線清理干凈，兩側磚墻無松動；專人制作過梁、水泥磚塊等小構件，過梁水平度正確，厚薄均勻，外光內實，無露筋、無瘩皮；開關盒四周修補成45°，四周寬度一致，修補光潔；電線管開槽修補深度要確保，寬度要一致，修補要凹進2-3mm，修補后電線管無外露。

通過項目監(jiān)理組在對現(xiàn)場的管理和監(jiān)控過程的勤提醒、勤檢查、勤發(fā)現(xiàn)，做到施工部位與巡視檢查同步、不留死角，從而使各道工序中存在的問題得到及時發(fā)現(xiàn)和糾正。對一些難度高的施工工藝，把相關的標準和要求同項目部與各班組進行交底，并層層落實做到心中有底、責任到人，從而使各道工序中存在的問題能得到及

時發(fā)現(xiàn)和糾正，把質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

通過項目監(jiān)理組和施工單位共同努力，海富城市花園項目201*年已有1#、2#、4#、5#、7#、16#樓等6個號房參評上海市優(yōu)質工程。我們將一如既往地做好以后的結構創(chuàng)優(yōu)工作，為我們公司樹立一個良好的企業(yè)形象而努力。

工作交流發(fā)言稿之二

以“三勤”為工作準則，做好安全監(jiān)理工作

文化廣場改造工程項目組丁國華

各位領導、各位同仁、大家下午好！

今天，借公司201*年度總結表彰大會之機，向大家匯報我在文化廣場改造工程中的安全監(jiān)理工作情況。

文化廣場改造工程是一個以地下音樂劇場為主的多功能劇院。其一，地理位置特殊，工程地處市中心，周邊有歷史保護建筑和十多條地下管線；其二，建筑結構形式復雜，大部分為地下建筑，開挖深度最深處23m，開挖面積21300m2；其三，危險性較大的分部分項工程眾多，施工現(xiàn)場常見的危險性較大的分部分項工程該工程基本都有。面對如此復雜的工程項目，也對安全監(jiān)理工作提出了更高的要求。我的體會是，以勤學習、勤檢查、勤記錄為工作準則，確保安全監(jiān)理工作正常實施。一、勤學習。通過多看法律、法規(guī)和政府部門管理性文件，掌握安全監(jiān)理責任行為和安全監(jiān)理工作內容；通過多看安全監(jiān)理手冊和危險性較大工程安全監(jiān)理作業(yè)指導書，掌握安全監(jiān)理工作程序、工作流程和操作要求；通過多看施工組織設計中的安全技術措施和專項施工方案，掌握施工單位應該如何做。例如基坑支護爆破拆除，以前未遇到過，通過學習，掌握了審查爆破專業(yè)承包企業(yè)資質，爆破物品使用許可，爆破作業(yè)人員執(zhí)證，審查專項施工方案，爆破備案和審批以及防護架搭設，圍檔封閉，警戒設置，周邊居民疏散，安民告示，清場等爆破作業(yè)前的基本工作要求，按照規(guī)定要求督促施工單位實施，順利完成了9次爆破拆除。又如，進場的用于模板支撐系統(tǒng)的鋼管和扣件質保資料不全，要求施工單位取樣送檢，施工單位認為無此規(guī)定，我就將滬建安質監(jiān)[201*]第149號文件復印給施工單位，施工單位這才心服口服，按照規(guī)定進行了取樣送檢。

二、勤檢查。通過主動跑施工現(xiàn)場，隨時掌握工程進度動態(tài)，督促施工單位早日做好相關的準備工作；通過每日的巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的安全隱患并

要求整改，努力把安全隱患消除在初始狀態(tài)。例如，因工程結構形式復雜，該工程的各模板支撐系統(tǒng)專項施工方案中排架布置各不相同，而且施工單位多而雜，人員技術素質不一。為了保證各模板支撐系統(tǒng)嚴格按照專項施工方案實施，每天對立桿間距、縱橫向水平桿間距、掃地桿、垂直剪刀撐、水平加強層布置、立桿垂直度、扣件擰緊力矩等進行巡視檢查和實測實量，為了配合施工進度，必要時對模板支撐系統(tǒng)進行分段驗收。經統(tǒng)計，僅對模板支撐系統(tǒng)的巡視檢查就達133次。又如，巡視檢查時發(fā)現(xiàn)陜西南路圍墻出現(xiàn)裂縫，口頭要求施工單位拆除重新砌筑，但施工單位僅拆除部分圍墻應付了事。第二天再次巡視檢查時發(fā)現(xiàn)施工單位未徹底整改，立即簽發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，最終施工單位進行了全面整改。

三、勤記錄。通過督促施工單位提交安全生產管理資料和記錄，做到施工單位資料與施工現(xiàn)場實際同步；通過及時編制和填寫監(jiān)理內業(yè)資料，做到監(jiān)理內業(yè)資料與施工單位資料同步；通過做好安全監(jiān)理資料臺帳，以便追溯監(jiān)理行為。本工程安全監(jiān)理資料基本做到收集及時，分類有序，真實完整，保管妥當，檢索方便。例如，施工單位對安全防護、文明施工措施費用使用情況清單的管理很不重視，經多次督促才提交給監(jiān)理。有一次區(qū)安監(jiān)站來工地檢查此項內容，施工總包單位和相關施工單位都無法提供相關資料，最終還是監(jiān)理出示了安全防護、文明施工措施費用使用情況清單。

文化廣場改造工程，在建設單位支持下，制定了具體的安全生產獎懲條例，調動了各參建單位安全生產的積極性，并提高了安全意識。堅持每周三下午安全生產例會和檢查制度，通過檢查和講評，及時與有關各方進行溝通和協(xié)調，明確下一階段工作目標，做到有的放矢，有效預防安全事故發(fā)生，及時消除存在的安全隱患。通過建設單位、施工單位和項目監(jiān)理組的共同努力，該工程榮獲201*年全國安全質量標準化示范工地，上海市共有4個工程獲此榮譽，文化廣場改造工程占了其中一席。

工作交流發(fā)言稿之三

加強監(jiān)理資料管理完善監(jiān)理工作行為

新江灣城C2-2地塊項目監(jiān)理組葉麗琴

公司從1997年開始貫標，監(jiān)理資料管理一直被當作是一項基礎工作來抓。加強監(jiān)理資料管理，更是實現(xiàn)公司精細化管理目標的中心環(huán)節(jié)。監(jiān)理資料是監(jiān)理工作的

原始記錄，是評定監(jiān)理工作、界定監(jiān)理責任的證據(jù)，更是我們監(jiān)理工作行為的有效體現(xiàn)。我從201*年3月開始擔任新江灣城C2-2地塊項目監(jiān)理資料員，至今已快三年。三年中在各級領導及同事的關心支持下，我嚴格按照公司貫標要求進行現(xiàn)場監(jiān)理資料的管理工作，取得了較好的工作成效。下面就我在實際監(jiān)理資料管理工作過程中的一些體會及心得向大家作一個匯報和交流：

一、加強自身業(yè)務學習，提高業(yè)務水平及能力，是加強監(jiān)理資料管理工作的基礎

隨著時代的發(fā)展，國家和社會對建設監(jiān)理的要求越來越高，同樣對現(xiàn)場監(jiān)理資料的管理提出了更嚴的要求。要在監(jiān)理資料管理過程中實現(xiàn)精細化管理的目標，這就要求我們監(jiān)理資料員的業(yè)務水平及能力要與之相適應、相匹配。而不斷堅強自身業(yè)務學習，不斷拓展自己的知識面，使自己的業(yè)務水平及能力不斷得到提升，是加強監(jiān)理資料管理工作的基礎，也是提高資料管理工作效率的最有效途徑。今年，我們項目監(jiān)理組根據(jù)公司要求，開展了“學習型團隊”的創(chuàng)建活動。監(jiān)理組每位成員都積極投入到學習中，形成了“你追我趕，爭做學習明星”的濃厚學習氛圍。作為資料員，我充分利用此次創(chuàng)建活動這一平臺，積極參加監(jiān)理組內部各類學習活動，按監(jiān)理組創(chuàng)建活動學習計劃及具體實施方案要求，認真做好每季度的學習績效小結。通過不斷地學習，不斷地總結，達到了以學習促進工作，以學習指導實踐的目的。同時在日常工作過程中，我會時常與身邊的同事就如何做好資料管理工作進行探討；也會同公司其它項目監(jiān)理資料員進行工作上的交流，使自己的工作思路及工作方式得到了很好拓展及提高。

二、監(jiān)理組內部及現(xiàn)場相關各方的配合，是加強監(jiān)理資料管理工作的保證

任何一項管理工作，單靠一方努力是無法圓滿完成的�，F(xiàn)場監(jiān)理資料的管理，更要靠現(xiàn)場各方的支持和配合。我們監(jiān)理組在歷次公司內外審及監(jiān)理工作質量巡查中，監(jiān)理資料的管理工作都得到了較好的評價，這都源于監(jiān)理組內部及現(xiàn)場業(yè)主、施工單位的有效配合。首先，我們監(jiān)理組內部明確分工，強調“專業(yè)分管，專職整理”的資料管理思路�！皩�業(yè)分管”就是專業(yè)監(jiān)理工程師負責本專業(yè)的原材料、分項工程的驗收及有關監(jiān)理資料的收集、匯總，分部工程驗收完畢，即應將完整、真實的監(jiān)理資料交資料員驗收歸檔；“專職整理”就是指資料員負責監(jiān)理資料的驗收、分類整理。其次，我們監(jiān)理組在工地開工初期就加強了與現(xiàn)場業(yè)主、施工單位的溝通交流，在此基礎上，由總監(jiān)組織召開由各方參加的現(xiàn)場資料管理的專題會議，對資料管理思路進行統(tǒng)一，明確相關資料管理制度：1、明確文件資料的填寫要求、份數(shù)、文件資料專遞流程。所有文件資料統(tǒng)一歸口傳遞到專職人員處，進行集中收發(fā)和管理，以保證對文件資料的有效管理。2、在工程各階段所發(fā)生的資料，都應及時上報、

通報簽字、收集及整理，不得拖拉堆積。并制定資料報審方面的相關處罰制度，對無故不報、晚報等問題進行處罰。3、在日常事務處理中做好承上啟下的工作，及時將業(yè)主、設計、監(jiān)理、施工方的所有來往文件做好上傳和下發(fā)的工作，并記錄在案。三、監(jiān)理資料的合理分類，是加強監(jiān)理資料管理工作的根本

監(jiān)理資料的管理是一項繁瑣的工作。要實現(xiàn)資料管理工作的由繁變簡，進一步提高工作效率，就必須對監(jiān)理資料進行合理的分類。我們監(jiān)理組除了根據(jù)公司貫標文件對文件資料的規(guī)定分類外，還針對現(xiàn)場實際情況及相關施工過程檢查、驗收要求進行專項分類。比如監(jiān)理組對經營行為、節(jié)能工程等方面的相關文件資料都進行了單獨成冊整理，確保了檢索的便捷性、系統(tǒng)性。同時監(jiān)理組對過程中已完分項、分部工程的文件資料及時歸類整理，強調“細分類、大歸類”，達到查點蓋面的效果。這點在我們工地去年的外審工作中成效尤為顯著，檢查人員不管需要哪方面的資料，我們都能立刻呈上相應的文件以供檢查，因此取得了檢查組長的好評，順利通過了外審工作。

作為一名資料員，只有在資料管理工作中做到用心、細心，不斷總結經驗，不斷創(chuàng)新管理思路，才能把資料管理工作真正做到實處、細處，才能使監(jiān)理資料管理真正服務于現(xiàn)場監(jiān)理工作，才能真正的完善監(jiān)理工作行為。

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