陽光醫(yī)院年終工作總結(jié)

陽光醫(yī)院年終工作總結(jié)

在過去的一年里，我院全體員工在興義市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，董事會帶領(lǐng)全院員工緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)定位市場，堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點(diǎn)，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，全院干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年工作任務(wù)，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展又邁上了一個(gè)新臺階。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

一、積極開展“三好一滿意”活動，著力提高全體員工的質(zhì)量意識和服務(wù)意識。

按照市衛(wèi)生局的部署，從去年年初開始開展“三好一滿意”活動，圍繞提升醫(yī)院質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院。

1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我院把醫(yī)療質(zhì)量管理年活動融入到開展“三好一滿意”活動當(dāng)中，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓群眾滿意放在突出的位置。醫(yī)院先后制定了一系列措施，確保全年醫(yī)療質(zhì)量安全，杜絕了醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（1）健全和完善了醫(yī)院質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)管理委員會做到分工明確、職責(zé)清晰、管理到位。（2）完善了各項(xiàng)管理制度，制定了嚴(yán)格的獎懲機(jī)制，做到賞罰分明、獎懲到位。

（3）加強(qiáng)法律法規(guī)的教育學(xué)習(xí)。組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等法律文件，提高了醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)水平。

（4）進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展的需要，醫(yī)院實(shí)行醫(yī)保工作，要求醫(yī)師規(guī)范門診處方、住院病歷的書寫。醫(yī)院甲級病歷占85%以上，杜絕了丙級病歷歸檔。

（5）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理文書的書寫，認(rèn)真執(zhí)行“三查八對”制度，杜絕醫(yī)療差錯的發(fā)生。

（6）加強(qiáng)院感管理工作，有效地預(yù)防和控制院內(nèi)感染，做好院內(nèi)消毒管理、醫(yī)療廢物管理和院內(nèi)感染監(jiān)測工作。

2、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，提供便民措施。

全院員工開展換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法提供最溫馨的服務(wù)，開通床頭呼叫系統(tǒng)，在聽到呼叫后一分鐘之內(nèi)趕到病人床頭，為病人提供服務(wù)，，同時(shí)推出了各項(xiàng)便民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。現(xiàn)在醫(yī)院投訴明顯減少，表揚(yáng)信、送錦旗獎勵醫(yī)護(hù)人員明顯增多。醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了不少患者的好評。

3、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)風(fēng)考評，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)紀(jì)律”和市衛(wèi)生局“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，對群眾投訴的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題及時(shí)整改，醫(yī)院對藥品及收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，每月召開一次工作座談會，設(shè)立投訴意見箱，公布舉報(bào)電話，廣泛征求患者及家屬的要求和意見，自覺接受社會的監(jiān)督，增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格的透明度。

4、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，擴(kuò)大醫(yī)院醫(yī)療、辦公規(guī)模。

為了更好的方便患者就醫(yī)，董事會決定，擴(kuò)大門診住院面積500m2，新建消毒供應(yīng)室100m2，新建員工會議室、院長辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、治療室、放射科、住院病房整體改建裝修，供花費(fèi)人民幣30萬元，整個(gè)醫(yī)院真正建成環(huán)境優(yōu)雅，病人住院感到舒適溫馨。

5、積極參與公益事業(yè)，用愛心回報(bào)社會。

（1）今年6月10日，望謨縣洪災(zāi)嚴(yán)重，交通道路被淹，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就醫(yī)十分困難。由總經(jīng)理游開明帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員5人，組成救災(zāi)醫(yī)療小分隊(duì)，帶著價(jià)值5000多元的藥品器械趕赴災(zāi)區(qū)，免費(fèi)為當(dāng)?shù)貫?zāi)民看病治療。當(dāng)時(shí)氣溫很高，道路很爛，生活住宿環(huán)境很差，醫(yī)療小分隊(duì)的員工不怕苦不怕累，克服重重困難，堅(jiān)持完成抗洪救災(zāi)任務(wù)，深受當(dāng)?shù)貫?zāi)民的好評，得到衛(wèi)生局主管部門的高度贊譽(yù)。

（2）配合當(dāng)?shù)卣�府開展學(xué)生護(hù)考，今年七月學(xué)生開展升學(xué)考試，為了保障考生身體健康和生命安全，醫(yī)院組織學(xué)生護(hù)考小分隊(duì)，到興義一中、五中等學(xué)校，免費(fèi)接送考生，保障考生身體健康。不少考生家長和學(xué)校師生對我院的愛心行動表示衷心感謝。

（3）按照市場調(diào)查，根據(jù)豬場坪、捧乍等地群眾的需求，我院組織醫(yī)療救護(hù)小分隊(duì)，深入到以上地方的農(nóng)戶家中，走村串戶為他們開展健康教育知識宣傳，并送去健康教育科技資料，免費(fèi)為他們開展健康教育咨詢、體檢，發(fā)現(xiàn)病人免費(fèi)把他們接到醫(yī)院進(jìn)行檢查、治療。有不少治愈的患者為醫(yī)院送來錦旗表達(dá)感謝之情。

（4）以上成績的取得，是市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院董事會的正確決策、全院全體員工共同努力的結(jié)果，我代表醫(yī)院向上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝。

過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧素S碩的的成果，但是根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的要求，在激烈的市場競爭中我們應(yīng)該清醒地感到自己的不足，特別是與快速發(fā)展下的強(qiáng)勢醫(yī)院相比，我們在人才建設(shè)、科技發(fā)展還有一定的差距，醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平跟不上形勢發(fā)展的需要。醫(yī)院改革發(fā)展的步伐還不大，所以要求我們在新的一年里，還要加大改革發(fā)展的步伐。

在新的一年里，我們要以十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院董事會提出的發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)科學(xué)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院的管理質(zhì)量和水平，依靠科技進(jìn)步和人才、設(shè)備管理為核心，全面提升醫(yī)院的競爭力，搶抓新機(jī)遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院新發(fā)展、新突破，再創(chuàng)新輝煌。

興義陽光醫(yī)院201*年12月8日

擴(kuò)展閱讀：輪臺縣陽光醫(yī)院201*年度放射工作總結(jié)

輪臺縣陽光醫(yī)院201*年度放射工作總結(jié)

自201*年元月以來，在上級行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，我院高度重視放射工作，堅(jiān)持以服務(wù)患者為主題，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)科學(xué)管理，合理運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備，切實(shí)做放射工作。現(xiàn)將我院全年放射工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)措施，做好輻射防護(hù)工作

①嚴(yán)格執(zhí)行《射線裝置輻射防護(hù)制度》，借助防護(hù)設(shè)備，設(shè)計(jì)科學(xué)的檢查程序，規(guī)范操作程序，嚴(yán)格控制受照劑量，盡可能減少X射線對患者及工作人員的輻射。②放射人員按規(guī)定佩戴個(gè)人劑量監(jiān)測劑，三個(gè)月送交環(huán)境保護(hù)部門認(rèn)可的，有監(jiān)測資質(zhì)的單位進(jìn)行監(jiān)測，并將監(jiān)測結(jié)果歸于個(gè)人劑量檔案中保存。③堅(jiān)持半年就地放射工作人員進(jìn)行一次血象檢查，每年到巴州人民醫(yī)院做一次全面的體格檢查，并建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，確保放射工作人員的身體健康。④在放射科的醒目位置懸掛警示牌，以確保高危人群的身體健康。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療服務(wù)診療水平

堅(jiān)持不間斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，掌握本專業(yè)先進(jìn)診療技術(shù)，積極開展新技術(shù)新療法，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為臨床醫(yī)生提供較為準(zhǔn)確的參考依據(jù)和意見，從而提高本院整體醫(yī)療技術(shù)水平，使我院得以健康的發(fā)展。三、定期檢查和保養(yǎng)設(shè)備儀器，確保工作正常開展嚴(yán)格按照《射線裝置的維護(hù)制度》，做好日常保養(yǎng)工作，責(zé)任落實(shí)到人，各種醫(yī)療設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)，并做好工作記錄，及時(shí)消除工作隱患，確保設(shè)備運(yùn)行正常，保證攝片及透視的質(zhì)量，從而確保放射工作的正常開展。

回顧201*年的放射工作，總體運(yùn)行情況良好，全年共攝片檢查2621人次，透視檢查72人次。雖然取得了一些可喜成績，但在新的一年里，我們還應(yīng)繼續(xù)努力，發(fā)揮優(yōu)勢和長處，進(jìn)一步完善不足，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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