201*年工作總結(jié)-模板-馬上就用省時(shí)省力

XX集團(tuán)公司

201*年工作總結(jié)

201*年人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各部門的配合下，緊緊圍繞公司整體工作目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將今年所做的一些工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、做好人力資源計(jì)劃。公司經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)種類不斷豐富，產(chǎn)品數(shù)量不斷增加、人員規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)大，為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對公司人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。我們認(rèn)為201*年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的中層管理人才隊(duì)伍及充實(shí)核心人才隊(duì)伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的治理水平，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。

二、制度建設(shè)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，為規(guī)范公司人力資源管理，對原《XX集團(tuán)人力資源管理手冊》、《XX集團(tuán)員工行為規(guī)范》進(jìn)行了修訂，使公司人力資源管理制度更佳符合目前實(shí)際情況。并且，新制定了和發(fā)布了《XX集團(tuán)人事檔案管理制度》，對公司現(xiàn)有人事檔案按不同部門、不同類別進(jìn)行重新整理歸類編號(hào)，使檔案管理更加規(guī)范、更加清晰。將檔案進(jìn)行電子化歸檔使今后查詢管理更加便利。

三、社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)的核定工作。完成本公司職工201*年個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)。社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)核定是人力資源部每年的工作重點(diǎn)。這項(xiàng)工作涉及到每個(gè)職工的切身利益和公司的合法經(jīng)營，人力資源部認(rèn)真核對登記了每個(gè)職工的個(gè)人年收入。為了增加這項(xiàng)工作的透明度，人XX集團(tuán)公司

力資源部將個(gè)人收入臺(tái)賬發(fā)放給每個(gè)職工。

四、圍繞公司重點(diǎn)工作，積極開展培訓(xùn)工作。認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)，提高素質(zhì)。年初根據(jù)企業(yè)工作重點(diǎn)和實(shí)際情況，制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，并且將有計(jì)劃的培訓(xùn)與員工個(gè)人學(xué)習(xí)緊密結(jié)合；培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了管理類、財(cái)務(wù)類、資產(chǎn)管理類等方面，其中，管理類培訓(xùn)人次，使用資金元，資產(chǎn)管理類培訓(xùn)人次，使用資金元，截至到年底總計(jì)培訓(xùn)人次，使用資金元。

年初組織公司名同志參加中層人員的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步理解了提升“學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力”的重要性及具體措施，進(jìn)一步深刻理解集團(tuán)戰(zhàn)略和全年的重點(diǎn)工作。

五、做好職工福利工作。按期發(fā)放勞保，組織報(bào)銷職工月票，報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)等，使職工切身體會(huì)到公司的關(guān)懷，增強(qiáng)了凝聚力。

六、做好社會(huì)保險(xiǎn)的日常工作。做好社會(huì)保險(xiǎn)工作，社會(huì)保險(xiǎn)是人力資源部的主要工作之一，社會(huì)保險(xiǎn)工作關(guān)系到保持社會(huì)穩(wěn)定，是解除職工的后顧之憂的重要工作。公司人員較多，其中還包括北京分公司。人員流動(dòng)較大，所以每月的工作量也比較大，朝陽社保又比較遠(yuǎn)單位較多所以耗時(shí)較大，較好的完成了公司的社保增、減和變更工作。

七、全力以赴做好201*年度績效考核工作。在董事會(huì)“做好優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)”及管理層“實(shí)施優(yōu)勝劣汰，建立績效文化”的指導(dǎo)思想下，在過去績效考核工作基礎(chǔ)上，起草了201*年績效考核方案。201*年度績效考核方案通過領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)審議，目前已進(jìn)入實(shí)施階段，接下XX集團(tuán)公司

來的時(shí)間里，還將與各部門保持密切溝通與協(xié)作，力爭確保公司績效考核工作順利實(shí)施，為達(dá)到預(yù)期效果而繼續(xù)努力。

八、做好每月各項(xiàng)報(bào)表的完成工作。每月月報(bào)和季度報(bào)表，種類、數(shù)量較多，隨著公司管理工作的加強(qiáng)，人力資源部的各種報(bào)表數(shù)量增加較多，同時(shí)由于分公司合并到公司統(tǒng)一管理，無形中增加了各種報(bào)表的合并工作，按時(shí)完成了各種報(bào)表的上繳工作。

九、完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。人力資源部工作比較雜，事務(wù)性工作較多，其中包括人員招聘、職工調(diào)離后的轉(zhuǎn)檔、勞動(dòng)合同的管理等工作，人力資源部較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作。201*年工作設(shè)想

1、201*年將是公司人力資源管理提升的重要一年，需要新建、改進(jìn)的項(xiàng)目較多，時(shí)刻做好準(zhǔn)備，保質(zhì)保量做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作；

2、在工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在工作中不斷創(chuàng)新。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，做到全面發(fā)展。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和政策咨詢，依法維護(hù)企業(yè)利益和職工權(quán)益，減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。

4、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，建立適應(yīng)各類人才成長的機(jī)制，加大培訓(xùn)力度，提高全員素質(zhì)。

5、按市場經(jīng)濟(jì)的要求，按建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)的要求，建立適應(yīng)各類人才成長的機(jī)制。對各人才隊(duì)伍分類管理、分類培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，提高全員素質(zhì)。

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201*年工作總結(jié)

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度工作總結(jié)如下：

首先說說工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。

自從來到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實(shí)話，其實(shí)這份工作對我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是對以前的設(shè)備做些維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)讓買什么讓做什么，我盡力做好就OK。沒有什么責(zé)任性問題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展，公司給了我更大的權(quán)力，根據(jù)各分公司需求需不需要新增設(shè)備，買什么樣的設(shè)備等等由我決定上報(bào)。相應(yīng)的對我來說就需要更大的責(zé)任。還有，比起以前來各分公司設(shè)備的更新?lián)Q代，從所需的設(shè)備預(yù)算、采購、使用培訓(xùn)、檔案建立、維護(hù)維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。對于這種做法，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些始料不極的后果，如某電腦顯示器不亮了，而主機(jī)正常啟動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)得知就令我馬上過去解決。趕過去一看是顯示器電源線掉了；還有一次很肯定說開機(jī)密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去，過去一看是小鍵盤燈沒打開，真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節(jié)省成本�；鶎硬糠謫T工沒有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，沒有責(zé)任心，依賴性太強(qiáng)，其實(shí)在使用過程中不免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，只要大家平心對待以解決問題為目的，而部分員工對此就出現(xiàn)了急躁心理，讓他說故障現(xiàn)象一問三不知，就一句話你過來一趟吧！此時(shí)，去也不是不去也不是呀，頭疼！

網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時(shí)忙的要死，沒事的時(shí)候又會(huì)很清閑，經(jīng)理會(huì)有疑問：這小子怎么這么清閑？但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，你的電話會(huì)一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì)說：“看那小子平時(shí)天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快！

還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。

其次說說工作成績，因?yàn)槌煽兇�表一切�?/p>

先說說我的工作量：

1、負(fù)責(zé)公司總部及各個(gè)分公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護(hù)維修等，其中大到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)公司總部及各個(gè)分公司、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價(jià)格的性價(jià)比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決；

3、負(fù)責(zé)公司域系統(tǒng)軟件及網(wǎng)站服務(wù)器的協(xié)助安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括ip-grad軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，負(fù)責(zé)公司所需的其它軟件的選購如郵箱、視頻會(huì)議等的調(diào)試、培訓(xùn)使用及維護(hù)等等；

4、負(fù)責(zé)公司總部和各分公司集團(tuán)電話的維護(hù)、月月繳費(fèi)等等；5、負(fù)責(zé)公司總部和各分公司跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。6、負(fù)責(zé)公司監(jiān)控的維修維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)公司戶外大屏幕的維護(hù)與操作。平均下來，一年電腦硬件維修約120次，軟件維修維護(hù)約800次，網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)約160次，戶外大屏幕維修與節(jié)目更新合計(jì)約50次，公司服務(wù)器約10次，集團(tuán)內(nèi)部電話約30次

監(jiān)控維修維護(hù)約40次�？傊�，感慨萬千呀！但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命。一句話：老老實(shí)實(shí)工作、踏踏實(shí)實(shí)做人！

另外還要說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。

1、可能是性格原因，性子太軟，部分個(gè)別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚ú缓�成本費(fèi)的故障）；

2、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時(shí)帶有個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會(huì)在今后的工作中盡力克服。

最后說說明年的工作計(jì)劃：

辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

一是繼續(xù)完善總部各分公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺(tái)”“QQ網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”等之類的，最起碼要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語音視頻；

三是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制各分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)，省時(shí)省力省成本；

四是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如果可以的話擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)部，為公司盈利。

以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！

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