工作總結(jié) 2

消防中控工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，201*年，是本人在消防中控崗位上第四年，也是來(lái)到本單位的第一年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵守公司規(guī)章制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，為xx物業(yè)做出了微薄貢獻(xiàn)。

以消防局四個(gè)能力為行動(dòng)指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)，積極參加公司消防培訓(xùn)及消防演習(xí)活動(dòng)，來(lái)不斷提高自身消防理論和應(yīng)急實(shí)操水平。以GA587相關(guān)要求規(guī)范自己。

“消防無(wú)小事”確實(shí)如此！作為物業(yè)公司的消防中控員，一定要以安全為宗旨，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，同樣一個(gè)問(wèn)題不同的處理方式；不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)截然不同的結(jié)果，所以處理的每一個(gè)事件，都必須認(rèn)真仔細(xì)積極對(duì)待，“消防無(wú)小事”細(xì)節(jié)決定成敗，在工作中認(rèn)真仔細(xì)檢查消防設(shè)備設(shè)施每一個(gè)細(xì)節(jié),如：滅火器配備情況、滅火器壓力、消火栓水帶膠皮墊、安全指示標(biāo)志、消防疏散通道是否暢通、檢查消火栓、滅火器、煙感探頭等消防設(shè)施、檢查裝修改造施工現(xiàn)場(chǎng)，有無(wú)違章用電，違章動(dòng)用明火的現(xiàn)象，有無(wú)《施工許可證》、有無(wú)違章大量堆放易燃材料或儲(chǔ)存易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品的現(xiàn)象、易引起火災(zāi)的異常情況、器材是否完好無(wú)損，有無(wú)丟失等。在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體消防中控員檢查消除火災(zāi)隱患，確保了源屋曲所有業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)的安全。使得明大物業(yè)更好的發(fā)展。

在擔(dān)當(dāng)消防中控崗位同時(shí)，又擔(dān)負(fù)起小區(qū)安防及客服報(bào)修的責(zé)任。

嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與設(shè)備操作技術(shù)，

盡量使攝像頭無(wú)死角，全覆蓋，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)排除。在這一年我處理一百多起報(bào)修，在面對(duì)不同報(bào)修及業(yè)主時(shí)我學(xué)會(huì)了認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴�！帮L(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然在日常的工作中也存在著毛病，但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)下，公司其他同事的幫助下我會(huì)不斷進(jìn)步，圓滿完成日常工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。我相信通過(guò)我們所有人員的共同努力，我們的明年會(huì)更美好，我們的公司將會(huì)越來(lái)越壯大，我們xx物業(yè)將會(huì)是北京一道永遠(yuǎn)亮麗的風(fēng)景線。xxxx

201*年xx月xx日

擴(kuò)展閱讀：2月份工作總結(jié)

二月份工作總結(jié)

回首2月份，無(wú)論在工作中，還是自己的思想，都有一定的提高，有了新的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去的一個(gè)月中，進(jìn)行了幾次周會(huì)，在周會(huì)當(dāng)中統(tǒng)一了工作思路，糾正了一些錯(cuò)誤，從中獲益頗多，可以歸納以下幾點(diǎn)：

第一對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，從進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)有9個(gè)月的時(shí)間了，以前只做具體工作，而現(xiàn)在需要同時(shí)做幾項(xiàng)工作，感覺總是不能得心應(yīng)手，整天處在混沌當(dāng)中，工作也理不出頭緒。每項(xiàng)工作都是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么，自己就做什么，而當(dāng)沒有安排工作時(shí)，自己就不知所措，工作進(jìn)展非常緩慢，也不能找出原因，對(duì)此很是苦惱。因?yàn)樽约涸噲D對(duì)其改變，改變這一狀態(tài)，但都是沒有明顯的效果�，F(xiàn)在，每個(gè)星期的周會(huì)召開，漸漸從中找到了感覺，從不同的工作方法、不同的角度去分析、去工作，從中能使自己認(rèn)識(shí)到自己工作不好的地方，也就是自己需要改變的地方。因此，在工作中把所有的工作都列在紙上，按輕重緩急順序排列，只要沒有特殊的情況都按此順序去工作，每做完一項(xiàng)就做好記號(hào)，著手進(jìn)行下一項(xiàng)，以此類推。直到把工作做完為止。感覺效率提高了不少，心情也好了很多。

第二點(diǎn)給我感觸比較深的是，以前衡星公司缺乏原始資料的積累，缺少一種積淀，就拿取樣瓶來(lái)說(shuō)，由于張家口懷安需要五個(gè)取樣瓶，翻閱以前的記錄和詢問(wèn)王經(jīng)理一些參數(shù)都沒有記錄，缺少應(yīng)有的工作連續(xù)性。公司的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)革新是靠一點(diǎn)一滴積累的，不能每做一次產(chǎn)品就重新設(shè)計(jì)，重新制作加工工藝，我想如果這樣，產(chǎn)品只能停留在原始的制作水平，不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。這也提醒自己，公司每做一項(xiàng)新的任務(wù)，都要做好資料整理，作為下一次生產(chǎn)的依據(jù)。

第三點(diǎn)，在2月份犯了很明顯的錯(cuò)誤，擅自更改了公司發(fā)布信息網(wǎng)站的注冊(cè)資料，感覺自己很幼稚，做事不經(jīng)大腦，做事缺乏客觀的分析。應(yīng)加強(qiáng)、加快本身素質(zhì)的提高。另一個(gè)錯(cuò)誤就是對(duì)接打電話方面所犯錯(cuò)誤（關(guān)于業(yè)務(wù)方面的），制度中明確規(guī)定魯、方、三人有處理權(quán)，其它人無(wú)權(quán)處理業(yè)務(wù)方面的事，對(duì)此說(shuō)明了我的一個(gè)弱點(diǎn)，方經(jīng)理說(shuō)的對(duì)，不會(huì)說(shuō)“不”，這是因?yàn)殡娫捑驮谖业呐赃叄�只要有電話就感覺必須應(yīng)該是我接，不好意思說(shuō)：“你來(lái)接吧”。感覺推卸責(zé)任是的。針對(duì)這一點(diǎn)，我得想辦法提高自己的判斷力，因?yàn)槲椅虻揭粋�(gè)道理，接打電話的能力，其實(shí)就是對(duì)一件事情的判斷力，只有判斷力提高了，接打電話時(shí)自然而然就提高了應(yīng)變能力。

總之，二月份可以用以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括：心態(tài)、提高、錯(cuò)誤、改正、周會(huì)、指引方向。一個(gè)人只有正確對(duì)待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才會(huì)使自己提高更快；只有努力，才會(huì)更接近成功。

趙紅星201*-3-2

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