12月月末總結(jié)

人文系十二月工作總節(jié)

十二月轉(zhuǎn)眼即逝，本月大家經(jīng)歷了人文系最盛大的英語文化節(jié)，在本月中大家齊心協(xié)力搞好了英語文化節(jié)，雖然疲憊和辛苦伴隨我們走過了這個(gè)月，可是收獲的卻是無窮寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

一、每月組織部例會(huì)

201*年12月2日在8101召開例會(huì)，在會(huì)議上，干事們對上個(gè)月的“積極創(chuàng)建五四紅旗團(tuán)支部，爭當(dāng)優(yōu)秀共青團(tuán)員”的團(tuán)組織生活做出了相應(yīng)的總結(jié)，對各個(gè)班所出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了一些指示并且做出了相應(yīng)的一些解決辦法，以防下次組織生活再次出現(xiàn)。然后部長對我們干事做出了一些明確的要求以及自己的一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。最后主席也對我們提出了一些寶貴的意見。

201*年12月14日在8101召開例會(huì)，要求我們加強(qiáng)部門之間的溝通與交流。“能力就是生活實(shí)踐的積累”并公布本月團(tuán)組織生活主題為“團(tuán)員民主評議”與12月22日13:0013:45在8教召開，需要評出優(yōu)秀，合格，不合格團(tuán)員。

201*年12月16日在8101召開例會(huì)，本次會(huì)議主要針對本月即將開辦的團(tuán)組織生活進(jìn)行一系列的討論，會(huì)議上干事與各班的團(tuán)支書積極地討論了此次團(tuán)組織生活的相關(guān)方案并且加以完善。

201*年12月20日在8101召開例會(huì)，本次會(huì)議要求各個(gè)干事對即將開展的團(tuán)組織生活自己檢查的班級(jí)進(jìn)行安排，并且告知各個(gè)干事相應(yīng)的一些細(xì)節(jié)問題。

二、人文系干部干事大會(huì)

201*年12月10日中午12:50在4202召開人文系干部干事大會(huì)，主要是針對英語文化節(jié)作出相應(yīng)的知識(shí)，書記黃琪對于此次英語文化節(jié)作出井然有序的安排。此次會(huì)議對往后的英語文化節(jié)順利的開展起到了重要的作用。

201*年12月21日中午12:50在4202再次的召開了人文系干部干事大會(huì)，在會(huì)議剛剛開始的時(shí)候，由書記黃琪和主席黃文博為大家頒發(fā)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)狀和干部干事聘書。然后黃琪和黃文博為此次換屆講解了自身的一些經(jīng)歷和自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對大二的即將參加競選的干事進(jìn)行了一些思想上的指導(dǎo)，對新進(jìn)的大一干事講解了此次活動(dòng)對于我們的意義和作用。

三、英語文化節(jié)

本學(xué)期我們?nèi)宋南狄才e辦了不少活動(dòng)，但是作為本學(xué)期的最大的一次活動(dòng)，在全體學(xué)生會(huì)干部干事的努力下，本次英語文化節(jié)文化節(jié)相應(yīng)也取得了圓滿成功。本次英語文化節(jié)總共分為兩大板塊：英語演講比賽、英語歌唱比賽，歷時(shí)一個(gè)月的時(shí)間，但在這看似平淡的一個(gè)月里，卻給學(xué)校添上了一抹艷麗的色彩。

在本月初，我系學(xué)生會(huì)就看是籌備此次英語文化節(jié)的相關(guān)工作。首先是宣傳工作，在大家共同的努力下宣傳工作取得圓滿成功，也為整個(gè)英語文化節(jié)的順利舉辦奠定了基礎(chǔ)。隨后就是海選、復(fù)賽，所有參賽者在經(jīng)過了兩次篩選之后最終獲得進(jìn)入決賽的資格。

首先是于12月12日舉行了英語文化節(jié)歌唱比賽，在比賽前幾天，我部門負(fù)責(zé)發(fā)放所有嘉賓請柬，在各位干事的相互協(xié)下在比賽之前順利完成任務(wù)。在比賽前夕，學(xué)生會(huì)所有干部干事在東區(qū)操場幫忙搬鋼管搭造比賽用的“T”型臺(tái)，終于在歷經(jīng)三小時(shí)之后成功的搭造了“T”型臺(tái)。下午，影響設(shè)施也基本安裝完畢。在活動(dòng)開展的當(dāng)天上午，干部干事們不辭辛苦的幫忙搬運(yùn)桌子板凳以及一些盆栽之類的東西。而女生們就負(fù)責(zé)氣球之類的技巧活。下午的時(shí)候，場地基本已經(jīng)布置成功，剩下的就只有彩排，彩排也在預(yù)料之中順利完成。七點(diǎn)整，英語文化節(jié)歌唱比賽開幕式開始，首先介紹到場嘉賓，并且由嘉賓發(fā)言，隨后在人文系主任戴明元老師的宣布此次活動(dòng)正式開始，由5位領(lǐng)導(dǎo)一起上臺(tái)啟動(dòng)水晶球，比賽開始后在選手們的精彩表演下分出了一二三等將，此次比賽由工管系的陳思穎同學(xué)取得一等獎(jiǎng)，在大家的吶喊聲中順利結(jié)束此次活動(dòng)�；顒�(dòng)過后便是大家的拍照留戀，最后便是清場工作，在所有干部干事的齊心協(xié)力下把所有的東西都?xì)w回了原來的地方，所有干部干事歷經(jīng)了忙碌而又充實(shí)的兩天之后，整個(gè)比賽也隨之順利結(jié)束。

其次便是12月19日晚上于四教學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦的英語演講比賽，在選手們繪聲繪色的演講中比賽也順利的完成，此次比賽由人文系大二英語班的劉婷婷同學(xué)取得此次比賽的一等獎(jiǎng)。演講比賽的結(jié)束也就意味著今年的英語文化節(jié)的閉幕，歷經(jīng)19天的活動(dòng)就于今晚到此結(jié)束�？此扑�到渠成的活動(dòng)背后，留下的卻是同學(xué)們辛勤的汗水，這一滴滴汗水凝聚出一個(gè)完美的句號(hào)。

四、團(tuán)組織生活

1、時(shí)間：201*年12月22日中午13:0013:452、地點(diǎn)：8號(hào)教學(xué)樓3、主題：團(tuán)員民主評議

4、開展形式：唱團(tuán)歌，知識(shí)競賽、演講、表演、宣誓

5、開展內(nèi)容：①全體起立合唱共青團(tuán)團(tuán)歌，團(tuán)組織生活開始

②主持人上臺(tái)開場白，強(qiáng)調(diào)此次活動(dòng)的意義，調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性③歌唱有關(guān)此次主題的歌曲

④由團(tuán)員上臺(tái)介紹自己的個(gè)人團(tuán)員經(jīng)驗(yàn)⑤以頒獎(jiǎng)的形式評選出優(yōu)秀團(tuán)員

⑥全體起立，唱中國共青團(tuán)團(tuán)歌，團(tuán)組織生活技術(shù)

6、效果：此次的團(tuán)組織生活“團(tuán)員民主評議”讓同學(xué)們對民主

的認(rèn)知和對共青團(tuán)的更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。讓身為團(tuán)員的同學(xué)們了解到了自己身為團(tuán)員的責(zé)任以及任務(wù)。此次的團(tuán)組織生活開展對所有的同學(xué)起到了重大作用，對以后共青團(tuán)更好的發(fā)展做出了重要的鋪墊。

五、總結(jié)

十二月已經(jīng)悄然的離去，本學(xué)期的工作也接近了尾聲，換屆的工作已經(jīng)完畢，對于本月的工作，個(gè)人認(rèn)為較上個(gè)月而言有了比較明顯的進(jìn)步，從做事的積極態(tài)度以及對事情的認(rèn)真態(tài)度都有了比較明顯的

轉(zhuǎn)變，希望繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)下去。十二月已成為歷史，但是迎接我們的卻是新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。

人文與社會(huì)科學(xué)系團(tuán)總支組織部

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12月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃

在過去的一個(gè)月里，東平361°專賣店在上級(jí)管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作。

主要工作

自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營以來，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。二是以幫手訓(xùn)練營為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實(shí)際，制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。四是做好新員工的招聘工作，對新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先為原則，實(shí)行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。

存在的問題

因新店裝修，店內(nèi)人力實(shí)在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。

下步計(jì)劃

新店裝修已基本結(jié)束，初定于201*年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動(dòng)。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個(gè)月，主要培訓(xùn)計(jì)劃如下：

（一）新員工培訓(xùn)

首先對其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時(shí)組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，以及與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)。最后開展對新員工的“幫、帶”活動(dòng)。無論是導(dǎo)購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)的老員工，以師徒的形式對新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。

（二）老員工的培訓(xùn)

除了新員工的培訓(xùn)外，對老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實(shí)行開例會(huì)，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計(jì)劃。讓老員工在掌握理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會(huì)品推要領(lǐng)和方法。對老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識(shí)和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。

東平縣361°專賣店

陳靜二一年十二月

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