質(zhì)檢部工作總結(jié)

山東英泰建材科技有限公司

質(zhì)檢部工作總結(jié)

一、工作總結(jié)

自加入英泰這一新的團隊至今已有一個月的時間了，在這段時間里一直得到各位領(lǐng)導(dǎo)無私的關(guān)懷與幫助，使我對減水劑這一新行業(yè)的生產(chǎn)、檢驗、應(yīng)用等各方面有了充分的認識，同時也增強了我對本職工作的興趣和信心。

在這段時間里，令我感觸最深的是我們公司的人性化管理和企業(yè)文化。“英之華，泰則達”、“正方正行，守信坦誠”，這不僅是公司的信條和經(jīng)營理念,更是我們做人的準則。公司各領(lǐng)導(dǎo)對我們每位員工的生活、工作環(huán)境安排的如此的周到細致，同事之間團結(jié)協(xié)力、和諧相處，使我對自己的職業(yè)生涯充滿了信心。

具體的工作總結(jié)如下：

1、對公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗流程、關(guān)鍵控制點等有了充分的理解掌握。

2、完成了關(guān)于化驗室培訓(xùn)的相關(guān)資料的整理、編寫，為化驗員的培訓(xùn)做好充分的準備。

3、對原料、半成品、成品、中間控制點的檢測編制標準操作流程。（待審核、批準）

二、201*年工作計劃

201*年質(zhì)檢部的工作將全面的展開，為了適應(yīng)公司的長遠更快的發(fā)展，質(zhì)檢部的首要工作是對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，并率先建立好整個質(zhì)量管理體系，為日后管理體系的認證（如ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）和產(chǎn)品認證（如3C認證）等做好準備。

質(zhì)檢部具體的規(guī)劃如下：

（一）、組織結(jié)構(gòu)

按照公司現(xiàn)有人事安排，目前質(zhì)檢部計劃人員為10人，主要工作包括：來料、制程、成品檢驗，以及體系完善，部門建立等，隨著公司不斷的成長，質(zhì)檢部必將系統(tǒng)化、標準化。

1、為了確保質(zhì)量管理工作的順利開展，及時發(fā)現(xiàn)問題，并迅速處理問題，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，暫時組織結(jié)構(gòu)如下：

2、部門主要工作

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下工作職責(zé)：

A、貫徹公司的質(zhì)量目標，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保體系認證和產(chǎn)品認證順利進行并持續(xù)有效的執(zhí)行。

B、建立質(zhì)量管理職責(zé)制，落實到各相關(guān)部門（負責(zé)人），建立并完善質(zhì)量考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”.

C、制定本部門考核制度，組織實施績效管理，并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部門對個部門績效考核過程進行監(jiān)督。

D、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量教育活動,強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。

E、加強對有關(guān)國際、國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及相關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行。

F、參與新產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃。

G、負責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。

H、落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評估。

I、參與新設(shè)備、檢測儀器的臺賬管理，檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門。

J、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對來料、外協(xié)件，制程、本成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門。

K、配合售后進行客訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少客訴，不斷提高客戶滿意度。

L、負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析集中匯總，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

M、負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

N、負責(zé)相關(guān)文件、記錄信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。

（二）、體系管理

為了保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司業(yè)務(wù)和客戶的需要，我們必須建立適合于本公司的文件程序及相應(yīng)工序、機械設(shè)備、人員管理等作業(yè)程序，工序控制，檢驗SOP以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度及提，提案制度，做到“人人有職責(zé)，事事有制度，執(zhí)行有表格，辦事有流程，工作有方法”。

（三）、標準化管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需求，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，促進公司完善標準化管理。

1、程序管理

沒有規(guī)矩，不成方圓。無論擔(dān)當(dāng)任何職位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當(dāng)?shù)�、標準的作業(yè)程序去執(zhí)行。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每一項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。

2、檢驗標準

有比較才有鑒別，有標準才有提高，各項工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶需要，都需要有一個參照物或標準進行對照，才能有一個基本的判定。

對現(xiàn)有的國家、行業(yè)標準進行整理存檔，制定適合我們公司的作業(yè)標準，并進行受控，在以后要不斷的進行更新，以適應(yīng)發(fā)展的需要。

（四）、質(zhì)量控制

1、來料控制

按照標準操作規(guī)程，對來料進行嚴格的抽檢檢驗，杜絕因來料質(zhì)量問題所引起的生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性而引起客訴和質(zhì)量目標的考核。

2、制程控制

為保證生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定進行，使用“生產(chǎn)自檢+質(zhì)檢部（生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢+工序?qū)�檢+成品檢驗”相結(jié)合的方式來進行。當(dāng)然，檢驗僅僅是質(zhì)量管理、質(zhì)量保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和客訴成本提高。所以最有效的辦法是由改進產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的缺陷，提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識，強化質(zhì)量標準的理念，全員參與控制產(chǎn)品的質(zhì)量這樣才能保證生產(chǎn)及檢驗，才能保證我們公司的全面質(zhì)量管理。

3、 成品檢驗控制

嚴格進行成品檢驗標準實施，保證交付出貨的產(chǎn)品質(zhì)量,為產(chǎn)品質(zhì)量的最終把關(guān)。

由于時間問題本人對質(zhì)檢部的工作做了簡單的規(guī)劃，其實日后質(zhì)檢部的工作將會非常的繁重，希望在新的一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，使質(zhì)檢部的工作能順利進行，真正為公司產(chǎn)品質(zhì)量“保駕護航”。

質(zhì)檢部 張亮

201*年1月16日

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