201*年市委辦公室文書科工作總結(jié)

201*年文書科工作總結(jié)

一年來，文書工作緊緊圍繞市委中心工作，以辦好、管好、用好各類公文，為市委決策和決策的貫徹執(zhí)行和市委機關(guān)日常工作的高效運轉(zhuǎn)提供優(yōu)質(zhì)高效服務為根本宗旨，切實加強公文處理規(guī)范化，努力提高公文處理質(zhì)量，積極主動配合辦公室搞好各項中心工作，較好地完成了各項工作任務。

一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。學習是個永恒的主題。當前，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展，經(jīng)濟體制深刻變革，思想觀念深刻變化，經(jīng)濟社會發(fā)展面臨許多新情況、新課題、新矛盾，其中許多是我們過去不熟悉、不了解的。如果不加強學習，就會出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌的問題。所以我們要不斷適應新形勢，增強學習的緊迫感和自覺性，把學習作為提高素質(zhì)，做好工作的第一要求和基本途徑。一是加強政治理論學習。認真學習貫徹黨的十七大精神，準確把握中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系的深刻內(nèi)涵，深刻領(lǐng)會科學發(fā)展觀的內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，堅持用十七大精神武裝頭腦，指導實踐，推動工作。二是加強業(yè)務知識學習。通過認真學習《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》，進一步熟悉掌握公文處理工作的基本特點、基本原則和基本要求，明確公文處理工作的思路，努力夯實公文處理工作理論基礎(chǔ)，提高對公文格式、行文規(guī)則的運用能力，促進公文處理規(guī)范化。三是堅持邊工作邊學習，在實踐中總結(jié)積累經(jīng)驗，不斷提高公文處理水平。

二、切實加強公文處理規(guī)范化，努力提高公文處理質(zhì)量。在公文處理上，我們嚴格按照文件擬稿、審核、簽發(fā)、登記、打印、校對印制、分發(fā)等程序，做到嚴格把關(guān)、規(guī)范操作、及時分發(fā)、認真歸檔、妥善保管。一年來，文書科辦理市委及市委辦公室各類文件424多份，其中赤發(fā)27號、赤文52號、赤辦發(fā)56號、赤辦文（函）72號、常委會議紀要24號、四大家領(lǐng)導聯(lián)席會議紀要31號、專題會議紀要14號、赤辦紀1號、赤辦通報13期、督辦通報7期、赤聯(lián)81份、赤常46號，同時為辦公室和有關(guān)部門單位打印各類材料達1萬多份。

三、抓好公文交換站管理，保證公文傳輸及時。為了方便各單位隨時前來交換站領(lǐng)取文件，我們堅持每天對各單位開放公文交換站。同時，我們每周還不定時對各單位前來公文交換站領(lǐng)取公文情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)取不及時的，及時打電話通知其單位迅速派人前來領(lǐng)取，確保公文傳輸準確及時。

四、做好文書檔案管理工作。今年，我們對201*年度市委、市委辦公室和中央、省、咸寧市下發(fā)給我市的文件資料進行了清理歸檔處理，共清理歸檔各類文件資料近1000份，按類別歸檔文件200多件，裝訂方便查閱的順序號資料30多冊。全年，文書科還為有關(guān)領(lǐng)導和單位查閱檔案文件達30多人次，較好地發(fā)揮了檔案文書的功效，得到了有關(guān)部門和工作人員的好評。

五、積極主動配合辦公室搞好各項中心工作。一年來，我們團結(jié)一致，克難奮進，認真負責，腳踏實地，不但較好地完成了公文處理工作，而且積極配合辦公室做好其它工作。一是堅持認真做好辦公室值班工作。二是努力完成上級黨委部門分配的刊物征訂任務。201*年《秘書工作》和《中辦通訊》各征訂了65份和80份。

五、201*年工作計劃。

1、嚴把公文處理關(guān)，進一步促進公文處理規(guī)范化。2、做好201*年文書檔案的清理歸檔工作。3、做好公文交換站的管理工作。4、完成上級有關(guān)部門的刊物征訂工作。5、積極配合辦公室做好其它各項工作。

201*年1月9日

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201*年工作總結(jié)

市委辦公室秘書科

201*年，市委辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其它科室同志的支持配合下，認真學習貫徹十六屆五中、六中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞市委中心工作，充分發(fā)揮秘書服務職能，圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，有力促進辦公室整體工作上臺階�，F(xiàn)將201*年主要工作總結(jié)如下：一、加強學習，理清工作思路

秘書科是市委辦公室聯(lián)絡外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到市委在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執(zhí)行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責任感，強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性。并結(jié)合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻，淡泊名利；強化工作作風修養(yǎng)，做到嚴謹務實，扎實高效；強化業(yè)務修養(yǎng)，做到業(yè)務精本領(lǐng)強。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規(guī)范化，標準化。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高各項工作的預見性，不僅時刻有應付和完成突發(fā)

情況與工作的思想準備，還要求從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應用于工作。

二、搞好服務，開創(chuàng)工作新局面

秘書科的服務工作既對領(lǐng)導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變、由淺層服務向深層服務轉(zhuǎn)變、由單向服務向多向服務轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

一是踏實辦好事。針對秘書科事務性工作多、工作被動，我們對諸多工作進行分門別類，突出主次緩急，科學安排。在眾多工作中，抓住重點辦大事。將著眼點始終盯住有決定影響的關(guān)鍵性工作，決不被零碎的事務所左右，干擾工作的主攻方向。對日常的機關(guān)工作，兼顧一般辦常事。印信管理嚴格按程序辦事，強化辦事責任，實行基礎(chǔ)工作規(guī)范管理，保證了日常工作順利進行。對突擊性工作和領(lǐng)導交辦的事務。分清輕重緩急，以急為主，做到急事急辦，特事特辦，按時按質(zhì)按量完成了各項事務。

二是認真辦好會。會務組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。上級精神需要開會傳達貫徹，市委市政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，秘書科共承辦會議140余次。為確保每次會議圓滿成功，我們進一步完

善了辦會程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對于重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結(jié)，提供優(yōu)質(zhì)服務，受到領(lǐng)導和與會人員的好評。

三是認真搞好來客接待。為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關(guān)接待方面的知識和常識，本著熱情、周到、節(jié)儉的原則，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。201*年1月12月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導及來訪客人40余次，成功主辦和協(xié)辦201*〃三國赤壁國際文化旅游節(jié)等一系列重要活動，獲得各級領(lǐng)導的一致好評。

三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，有效促進辦公室工作

綜合協(xié)調(diào)工作是秘書科的一項重要職能。我們牢固樹立全局觀念，堅持從全市經(jīng)濟快速發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合辦公室工作實際來思考、籌劃、安排和處理問題。一是加強與市人大、市政府、市政協(xié)等幾大家辦公室聯(lián)系，及時了解市“四大家”工作動態(tài)，避免了市“四大家”工作部署和領(lǐng)導活動出現(xiàn)“撞車”現(xiàn)象。二是密切與各鎮(zhèn)辦場區(qū)、市直各部門聯(lián)系，及時了解和掌握基層工作情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。三是搞好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。盡量與辦公室各科室多溝通、多配合、多商量、多補位，互相提供方便。同時，注意處理同事之間的關(guān)系，做到少說話、多做事，努力營造辦公室團結(jié)、和睦的氛圍，共同推進辦公室工作。

四、始終把群眾利益放在首位，妥善處理來信來訪

當前，我市正處于建設(shè)強而優(yōu)的中等城市的關(guān)鍵時期，大力地招商引資新進企業(yè)入住，帶來的拆遷、征地等矛盾和問題比較突出。我們在接待來信來訪過程中，全力處理好這些矛盾和問題，切實為領(lǐng)導分憂，為基層和群眾解難。一是對來訪者做到熱情、耐心，認真傾聽群眾呼聲，對群眾反映的問題，凡能解決的，盡快解決；解決不了的，也給來訪者一個說法，并耐心細致地做好疏導、解釋工作，不回避、不漠視、不敷衍了事。二是對上訪信件做好登記，分別呈送給分管領(lǐng)導閱示，并及時將情況反饋給上訪者，盡力為來信上訪者解決實際困難。201*年，我們收到各類上訪信件210多件，接待上訪者300多人次，幫助群眾解決問題100多件，切實為群眾解決了一些急事、難事、瑣事。

五、下一步工作打算

新一年，新機遇，新挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標準。

一是增強服務意識。把服務作為秘書科的職責所在，樹立良好形象。市委辦公室是市委的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務樹形象，靠服務贏認同，做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實際，實行首問負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應付向自覺思

考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時上呈下達。做到不讓領(lǐng)導交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

四是嚴格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

五是“慎言”、“慎行”、“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。

201*年，秘書科干部將一如既往努力奮斗，做到待人精誠、為學精深、辦文精準、辦會精細、辦事精干、撰文精彩、制度精用；爭創(chuàng)一流的服務、一流的干部隊伍、一流的業(yè)績、一流的形象，爭當維護大局的表率、解放思想的表率、真抓實干的表率、廉潔自律的表率，努力把各項工作做得更好。

201*年1月8日

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