聯(lián)系群眾總結(jié)

江家小學(xué)教師聯(lián)系群眾工作基本情況匯報

為了充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在開展群眾工作中的示范引領(lǐng)作用，組織和引導(dǎo)廣大黨員干部在推動社會管理創(chuàng)新、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中當(dāng)先鋒、作模范，積極響應(yīng)市政府文件精神，我校全體教師堅持每月聯(lián)系一次群眾，傾聽群眾心聲、征求群眾意見、幫助群眾排查化解矛盾。我校全體教師聯(lián)系群眾工作總共征求了153條，排查化解了26項群眾矛盾，解決群眾訴求13項。特別事項如下：

1.對于污水處理廠地下水管經(jīng)過該村委，許多群眾要求政府能解決自來水，以保證農(nóng)民生活用水安全。此項政府已在實施。

2.對于新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險中的門診費(fèi)用報銷是否可以年度累積，因為有些家庭全家在外地打工，如果參保，則其門診治療無法得到實惠。但肯定此項政策的正確與惠農(nóng)性。

3.部分失地農(nóng)民由于之前沒有參保失地農(nóng)民保險，老無所依，現(xiàn)在是否還可參保？

4.政府實施的農(nóng)民養(yǎng)老保險深受廣大農(nóng)民群眾歡迎，但對于更多金額的參保積極性不高，認(rèn)為額外高出的金額保險所獲得的收益不高，是否可以更高一些？

5.農(nóng)民種田補(bǔ)貼政策好，群眾很滿意。

6.希望對農(nóng)村青壯年的技術(shù)就業(yè)培訓(xùn)能夠擴(kuò)大，使更多的農(nóng)村青壯年能在家鄉(xiāng)找到工作。

在工作中我們也遇到了一些困難，主要有：1.對于部分農(nóng)民提出的問題，我們只能幫助反應(yīng)情況，他們還不是很相信我們的能力。

2.有些家庭全家長期在外打工，難以了解其情況。

在今后的工作中，我們將更加努力，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，了解社情民意，準(zhǔn)確掌握基層動態(tài)，增強(qiáng)做好工作的針對性，發(fā)揮自身優(yōu)勢，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為基層、為群眾辦實事，及時解決群眾反映的熱點難點問題。

江家小學(xué)201*.11

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XX縣XXX局

201*年一季度黨代表聯(lián)系群眾工作群眾

反映事項辦理工作總結(jié)

自黨代表聯(lián)系群眾工作群眾反映事項辦理工作開展以來，我局高度重視、精心組織、統(tǒng)籌安排，認(rèn)真辦理群眾反映事項，把它作為接受群眾對XXXX工作的批評、建議、監(jiān)督的有效途徑，作為推進(jìn)依法行政，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手。嚴(yán)格做到了群眾反映事項每件必辦理，件件有回復(fù)，事事有人管，形成了xx系統(tǒng)人人關(guān)注群眾反映事項、人人參與群眾問題解決的良好工作局面。一段時間來，我局具體辦理工作情況如下：

一、目前群眾反映事項辦理基本情況

從數(shù)量上看：截止4月底，我局共收到縣黨代表聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的群眾反映事項X件，其中X月份X件、X月份X件、X月份X件。

從反映事項類別看：反映xxxx問題X件，反映XXXX問題X件，反映XXXX問題X件。

從具體承辦上看：XXX科具體辦理X件，XX科具體辦理X件，XXX具體辦理X件。

從辦理結(jié)果看：目前已辦理完畢并反饋X件，應(yīng)通過縣黨代表聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交由其他部門辦理X件應(yīng)由縣政府協(xié)調(diào)解決X件，因法律、政策及其它原因受限不能辦理X件。

從辦理效果看：承辦的X件事項，群眾均認(rèn)為自己所反映事項辦得好，群眾滿意率100%。

二、工作特點

一是辦理回復(fù)率高�？h黨代表聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦我局X件群眾反映事項，我們都把辦理責(zé)任落實到了具體科室具體人員，對每位反映問題的群眾，都要求親自前往，當(dāng)面溝通并解答所反映問題，同時將書面處理意見回執(zhí)給當(dāng)事群眾，X件事情無一例外。

二是辦理速度快。對每件群眾反映事項，要求具體承辦人員必須按規(guī)定的辦理時限進(jìn)行認(rèn)真辦理并及時將處理意見

送達(dá)當(dāng)事群眾。如：

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

三是辦理情況好。我局所承辦的X件群眾反映事項，有X件已及時辦結(jié)并將辦理結(jié)果反饋給了當(dāng)事群眾，辦結(jié)情況群眾滿意。如XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。X件因政策、部門協(xié)調(diào)等程序復(fù)雜不能及時辦結(jié)，但均已啟動辦理，由于我們采取措施得力，當(dāng)事群眾對我們的辦理行為表示非常支持和感謝。1件因政策、法規(guī)原因不能辦理，群眾已表示理解并對我們工作態(tài)度表示滿意。

三、主要措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

每收到一件縣黨代表聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的群眾反映事項，我們都要及時召開會議，進(jìn)行專題研究，對群眾反映事項的辦理工作做出具體部署，提出明確要求，確定辦理科室及其職責(zé)、明確辦理時限，確立分管領(lǐng)導(dǎo)要求各科室必須按規(guī)定辦理時限進(jìn)行認(rèn)真辦理并進(jìn)行回復(fù)，堅決杜絕承辦科室和人員對群眾反映事項怕麻煩、消極應(yīng)付，對辦理不力的人員，將進(jìn)行責(zé)任追究，最大限度確保群眾反映事項按時、高質(zhì)量辦理。

（二）精心組織、認(rèn)真辦理

對每件群眾反映事項，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。及時聽取辦理工作情況匯報，協(xié)調(diào)督辦工作進(jìn)程，指導(dǎo)解決辦理工作中的困難，辦理中，采取請進(jìn)來，走出去的辦法，深入基層調(diào)查研究，在掌握第一手資料基礎(chǔ)上，提出符合實際的處理意見。同時，要求具體負(fù)責(zé)辦理的同志必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，抓緊落實，及時與代表的聯(lián)系、征求意見，起草回復(fù)。由于我局領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦人員對此項工作的精心組織，保證了黨代表聯(lián)系群眾所反映的建議、意見的辦理工作順利推進(jìn)。

（三）跟蹤結(jié)果、嚴(yán)格考核局黨委對各科室承辦的群眾反映事項進(jìn)行全程跟蹤檢查，對承擔(dān)辦理群眾反映事項的人員，如發(fā)現(xiàn)有辦理不及時、責(zé)任不落實、情況不反饋等情形的，進(jìn)行批評教育并及時督辦和催辦，凡經(jīng)督辦和催辦后，辦理工作仍不及時主動的，嚴(yán)格追究責(zé)任科室負(fù)責(zé)人和具體承辦人員責(zé)任。同時，將群眾反映事項辦理情況及效果納入個人年終綜合目標(biāo)考核，以保證群眾反映事項辦理結(jié)果的質(zhì)量和效果。

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