縣代建局黨支部201*年上半年工作總結(jié)

縣代建局黨支部201*年上半年工作總結(jié)

及下半年工作計劃

201*年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，同時是我縣實現(xiàn)“五年邁上新臺階”的關(guān)鍵一年。半年來，縣代建局黨支部在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部、縣直工委和縣委基層辦、縣政府系統(tǒng)黨委的具體指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委的各項決策和部署，按照“加快轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)幸�；輺|”的工作目標，牢牢把握“抓《綱要》、促發(fā)展，抓結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變，抓民生、促和諧”的工作主題，與時俱進，開拓創(chuàng)新，著力加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，不斷開拓我縣政府投資非經(jīng)營性代建管理工作新局面，為實現(xiàn)“五年邁上新臺階”的工作目標提供了堅強有力的思想和組織保障。

一、著力加強黨的思想建設(shè)，不斷提高黨員隊伍整體素質(zhì)

理論是指導(dǎo)工作實踐的基礎(chǔ)。為此，局黨支部高度重視思想政治建設(shè)，認真抓好三個方面工作：一是強化中心組理論學(xué)習(xí)。嚴格按照“學(xué)習(xí)理論、武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”的原則，切實抓好中心組理論學(xué)習(xí)，將中心組理論學(xué)習(xí)與加快推進我縣政府投資非經(jīng)營性代建管理工作的目標和任務(wù)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)定位于“學(xué)理論、議大事、謀大局、出思路”上，從而提高了運用理論解決實際問題的能力。今年以來共撰寫心得體會文章10多篇，其中有1篇被縣《組工通訊》所刊登。二是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一方面積極響應(yīng)上級號召，實施干部信息能力提升工程，認真組織干部職工開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，并參加由縣舉辦的計算機應(yīng)用能力測試，通過學(xué)用結(jié)合的方式，不斷提高干部職工運用計算機和網(wǎng)絡(luò)的能力和水平。另一方面著力加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織選派業(yè)務(wù)骨干和分管領(lǐng)導(dǎo)參加由各類研討會、學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)政府投資項目代建制基本操作方法、運作模式，提高干部職工業(yè)務(wù)工作能力。三是強化干部職工個人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)。堅持每周星期五上午組織局全體黨員干部職工參加集體學(xué)習(xí)，并要求和鼓勵學(xué)歷較淺的黨員干部報讀黨校、電大等函授課程，提高個人自學(xué)能力和水平，據(jù)統(tǒng)計，今年共有5人報讀了電大等函授課程。

二、著力加強黨的組織建設(shè)，不斷提高黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力今年以來，局黨支部以開展“五聯(lián)工作責任制活動”為契機，圍繞“五個基本建設(shè)”的要求，著力從“建設(shè)穩(wěn)定可靠的基本隊伍、設(shè)立標準規(guī)范的基本陣地、開展務(wù)實有效的基本活動、建立可行管用的基本制度、規(guī)范必要可靠的基本保障”等方面入手，切實加強局黨支部建設(shè)。一是著力抓好黨組織“六有”達標工作和組織生活“五個一”制度，確保全局黨員干部職工在支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下能正常參加組織生活會，全年共召開支部黨員會議6次，召開支委會議3次。二是嚴格按照中組部有關(guān)要求，按時足額繳納黨費，做到黨費收繳有專人管理，并及時全額上繳，上半年共繳交黨費739元。同時，認真做好發(fā)展黨員工作，經(jīng)支部會議討論有3人被黨支部確定為建黨對象，3人被吸收為預(yù)備黨員。三是著力加強支部班子建設(shè)，嚴格按照黨章有關(guān)要求，落實各名支委成員的具體職責，定期召開中心組學(xué)習(xí)會，不斷提高支委班子戰(zhàn)斗力，為機關(guān)黨建工作的順利開展提供了堅強的組織保障。四是深入開展五聯(lián)工作責任制活動。為進一步規(guī)范機關(guān)黨建工作，局黨支部以開展五聯(lián)工作責任制活動為契機，建立了系統(tǒng)黨委委員聯(lián)系局黨支部、黨支部委員聯(lián)系黨小組、副科以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系困難黨員群眾、機關(guān)黨支部聯(lián)系農(nóng)村黨支部等四項聯(lián)系制度，并編制了“五聯(lián)工作責任制”活動登記表，做到每項活動有記錄、有臺帳，有效地規(guī)范了機關(guān)黨建各項工作的開展。五是結(jié)合全縣開展紀念建黨90周年活動，深入開展“五個一”主題活動。著力抓好“扶貧開發(fā)規(guī)劃到戶責任到人”工作，共為梁化鎮(zhèn)四民村9戶貧困戶捐資捐款近5000元，同時捐助3000元為該村村委辦公樓重新裝修。幫扶掛鉤聯(lián)系村寶口鎮(zhèn)五一村5000元，為該村兩委換屆工作順利開展提供幫助，并在建黨前夕走訪慰問當?shù)卦诩依宵h員、困難黨員2名，送上慰問金1000元。

三、著力加強黨風廉政建設(shè)，不斷提高拒腐防變能力

今年是縣、鎮(zhèn)、村三級同時換屆之年，半年來，局黨支部著力把增強組織觀念、紀律觀念和自律意識，提高拒腐防變的能力作為加強黨風廉政建設(shè)的重要抓手，著力提高全體黨員干部職工廉潔自律意識。一是堅持以制度管人、管事、管權(quán)，制訂和完善了《工作人員廉政守則》、《黨風廉政建設(shè)制度》、《辦事公開制度》等一系列黨風廉政建設(shè)制度，從而形成了有效的監(jiān)督制約機制，從源頭上預(yù)防腐敗行為。二是開展黨紀、政紀、法紀教育，提高黨員黨性觀念。結(jié)合我縣縣、鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)班子集中換屆，中央和省、市、縣高度重視換屆紀律，認真組織黨員干部學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，重點學(xué)習(xí)“5個嚴禁、17個不準、5個一律”、“6個凡是”和“6個必須”等一系列紀律要求，從而增強了黨員黨性觀念，確保了換屆工作的風清氣正。三是加強黨務(wù)政務(wù)公開，在局機關(guān)一樓大堂開設(shè)了一個的政務(wù)公開欄，將局機關(guān)主要工作職責和工作原則予以公開，提高政務(wù)工作的公開性、透明性，增進了人民群眾對代建管理工作的認識。同時，結(jié)合全縣開展黨務(wù)公開“零距離”活動，切實加強黨務(wù)公開工作，成立了黨務(wù)公開“零距離”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了黨務(wù)公開實施方案，充分利用有限的資源和空間，認真抓好黨務(wù)公開工作，將發(fā)展黨員、黨費收繳、干部任免等重大事項及時進行公開，從而提高了機關(guān)黨建工作的透明度。

四、著力加強業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷提高機關(guān)工作執(zhí)行力

按照縣委、縣政府的工作部署和有關(guān)工作會議的要求，今年我局負責組織實施的項目有5項，其中已移交的項目有3項，分別是國土資源局行政辦公及業(yè)務(wù)用房和縣國土資源綜合開發(fā)公司業(yè)務(wù)用房項目、黨校電大遷建項目、武裝部遷建項目，仍未移交的項目有2項，分別是交通局、交警大隊2個單位的辦公樓項目。為進一步加快推動代建項目建設(shè)，我局切實履行代建管理工作職責，一方面著力加快推動已移交項目的組織實施工作。通過實行“四項”機制，全力加快推動已移交項目的建設(shè)管理。即實行項目管理責任制、工程建設(shè)倒逼機制、每周工作例會制和廉政建設(shè)協(xié)議制，從而有效地加快了項目建設(shè)管理水平。目前縣國土資源局行政辦公及業(yè)務(wù)用房和縣國土資源綜合開發(fā)公司業(yè)務(wù)用房項目已動工建設(shè)。武裝部遷建項目建設(shè)方案已確定，并報請了縣政府常務(wù)會議討論批準同意，待上級軍事部門批準后，即可進行后續(xù)相關(guān)工作。黨校、電大遷建項目由于原建設(shè)用地無法落實，經(jīng)縣委、縣政府同意已進行重新選址，目前國土部門正在抓緊盤整收地，待項目建設(shè)用地落實后，即可進行后續(xù)相關(guān)工作。另一方面著力抓好未移交項目的溝通協(xié)調(diào)工作。為確保交通局、交警大隊辦公大樓項目盡早移交代建，我局成立了縣直機關(guān)單位辦公樓建設(shè)項目管理組，主動與各個項目的業(yè)主單位進行溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系，就項目資料移交、辦理項目建設(shè)前期手續(xù)等進行協(xié)助，為項目的移交和規(guī)范實施打下堅實的工作基礎(chǔ)。

五、著力加強中心工作建設(shè)，不斷提高機關(guān)黨建工作質(zhì)量和水平嚴格按照縣委、縣政府的要求，認真完成各項中心工作任務(wù)。一是認真做好計劃生育有關(guān)宣傳工作，落實計生包干責任制，定期組織局機關(guān)育齡婦女進行查環(huán)、查孕、查病，確保應(yīng)檢婦女參加率達100％。在局黨支部的高度重視下，全局沒有發(fā)生任何違反計劃生育法律法規(guī)行為。二是是全力抓好綜治維穩(wěn)工作。重點加強機關(guān)保衛(wèi)工作，嚴格實行重大節(jié)假日“24小時”值班制度，隨時掌控維穩(wěn)信息，并做到“日報告”、“零報告”，確保了機關(guān)安全穩(wěn)定，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。三是全力抓好“六五”普法工作。認真組織干部職工學(xué)習(xí)代建管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，使廣大干部職工自覺做到學(xué)法、懂法、用法、守法，有效地提高了干部職工依法行政水平和能力。

六、存在主要問題

局黨支部成立以來，我們雖然取得了一定的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和人民群眾的支持，但離縣委、縣政府的要求仍存在一定的距離，工作中仍存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在：一是黨員思想政治教育方法過于簡單，個別黨員理論學(xué)習(xí)多，工作實踐少。二是代建管理業(yè)務(wù)工作仍未走上正軌，縣委黨校、廣播電視大學(xué)建設(shè)項目，縣武裝部遷建項目推進難度較大，土地問題成為制約項目開展的瓶頸問題。三是支部各項規(guī)章制度仍不夠完善，離以制度管人、管事、管權(quán)的要求還有一定差距。等等。

七、201*年下半年工作計劃

一是著力鞏固和發(fā)展“機關(guān)服務(wù)基層年”、“五個基本建設(shè)”、“五聯(lián)工作責任制”等機關(guān)黨建活動成效，確保機關(guān)黨建工作規(guī)范有序。二是繼續(xù)加強局黨支部建設(shè)，完善機關(guān)臺帳，創(chuàng)新和規(guī)范機關(guān)黨建工作，提高黨建的科學(xué)發(fā)展水平。三是著力抓好代建管理業(yè)務(wù)，爭取代建管理工作早日走上軌道。四是積極完成好縣委、縣政府和縣直屬機關(guān)工委交給的各項工作任務(wù)。

擴展閱讀：201*年縣局上半年工作總結(jié)

**縣煙草專賣局（營銷部）201*年上半年工作總結(jié)及下半年計劃

201*年上半年，**縣局（營銷部）在忻州市局和**縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下緊隨行業(yè)發(fā)展的脈搏跳動與時俱進，開拓創(chuàng)新。半年來始終突出“卷煙上水平”這個主題，緊緊抓住“加強基礎(chǔ)管理、提升網(wǎng)建水平、爭強綜合實力”這條主線。著力打好“品牌培育、網(wǎng)上訂貨、打假破網(wǎng)”這三大中心任務(wù)。圍繞“目標制定科學(xué)化、重點工作精細化、績效考核崗位化”這三條措施，以“更快節(jié)奏、更高標準、更實工作、更好狀態(tài)”為保障，堅持規(guī)范、科學(xué)、扎實、精細的工作作風，不斷進取、勇于創(chuàng)新，全面推進我局的各項工作特別是經(jīng)濟指標的不斷提升，使我局的整體工作都取得了較好的成績，為全年工作目標的實現(xiàn)打下了堅實基礎(chǔ)。下面，現(xiàn)將上半年取得的成績總結(jié)如下：一、各項指標的完成情況

201*年15月我縣局卷煙累計銷量4094.60箱，占全年目標任務(wù)的51.18%，去年同期為4002.54箱，同比增長2.3%；累計金額為8049.89萬元，同期金額為6747.24萬元，同比增長19.31%；15月條均價為78.58元，同期條均價為67.43元增加11.15元。其中一二類卷煙銷售454.88

箱占總銷量的11.11%，同期一二類卷煙銷售311.56箱，同比增長46%；三類卷煙銷售1685.23箱，同期1196.68箱，同比增長38.57%。四類卷煙銷售1465.01箱，同期1866.24箱，同比減少21.50%，五類卷煙銷售492.47箱，同期銷售628.06箱，同比減少21.59%。重點骨干品牌銷售3153.04箱，占總銷量的77%，同期銷售2788.04箱，同比增長13.09%。

二、具體措施和基本經(jīng)驗

半年來，我局緊緊圍繞市局的工作思路，各項經(jīng)濟指標都順利的完成。實現(xiàn)了超計劃、超指標、超歷史最好水平。具體我們主要抓了以下幾點：

（一）開展三項主題活動，帶動各項工作的整體提升。1、開展有聲有色的讀書活動。讀書是啟迪智慧，注入活力蘊藏力量的活動，所以今年上半年我們**縣局按照市局讀書活動的有關(guān)要求，組織全體干部職工認真讀書，為把這次讀書活動開展的有聲有色、形式活潑、內(nèi)容豐富、效果明顯，我縣局（營銷部）自發(fā)組織成立了“讀書沙龍”，結(jié)合市局的讀書活動，把每周星期五上午定為讀書日，各股室輪流派出代表授課。這一讀書活動的開展起到了明顯的效果，有效的解決了上班無事就上網(wǎng)、玩游戲、遲到早退等現(xiàn)象更主要的是激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的興趣，為學(xué)習(xí)型企業(yè)

打造知識型員工起到了積極的作用。

2、開展確確實實的講責任講奉獻講紀律教育活動。開展這項教育活動，是貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神的具體行動，是努力實現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標任務(wù)的迫切需要，是進一步加強全市行業(yè)思想政治建設(shè)、努力提高干部隊伍素質(zhì)的必然要求。因此我縣局針對當前存在的與改革發(fā)展新形勢不對稱、不適應(yīng)的現(xiàn)狀，找問題、查根源、明思路，確�！爸v責任、講奉獻、講紀律”教育活動取得實實在在的效果。

3、開展扎扎實實的爭先創(chuàng)優(yōu)活動。爭先創(chuàng)優(yōu)活動是黨中央十七屆四中全會提出的一個偉大號召。是增強我們基層黨支部的建設(shè)水平。提高黨員干部黨性修養(yǎng)。發(fā)揮黨員干部積極帶頭作用的重大舉措。半年以來，我們**縣局根據(jù)市局《中共忻州市煙草專賣局（公司）黨組關(guān)于201*年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》的要求，認真研究、積極探索，為把這項活動扎扎實實開展起來，我們制定了詳細科學(xué)的實施方案，并且縣局黨支部向全體黨員發(fā)出倡議書，倡議全體黨員干部進一步增強責任感、緊迫感和使命感，激情燃放、信心百倍，積極開展“四講四樹”活動，營造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，為卷煙上水平建功立業(yè)。我縣局（營銷部）班子成員和各部門負責人積極響應(yīng)黨支部的號召，寫承諾書，決心要在先爭優(yōu)活動中作表率。這項活動

的開展既有具體的目標又有現(xiàn)實的東西既有指導(dǎo)性又有操作性,有利的帶動和推進了我局各項工作的提升。（二）以人為本，不斷提升基礎(chǔ)管理水平

“雙基”建設(shè)是我市行業(yè)今年主要抓的一項根本任務(wù)。我縣局組織學(xué)習(xí)，提高全體員工對推進“雙基”管理工作重要性的認識，使全體干部職工投身到“雙基”管理工作中來，積極營造良好的工作氛圍。明確目標，真正解決管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。并制定相應(yīng)的措施，與創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)、貫標對標等活動緊密結(jié)合，全面推進基礎(chǔ)管理上水平。

1、轉(zhuǎn)變管理決策方式，提高了員工的凝聚力和向心力。姜成康局長提出的“三個轉(zhuǎn)變”揭示了我們在企業(yè)的管理決策過程中必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，向現(xiàn)代的企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變。**縣局近年來主要以一把手一竿子插到底的管理習(xí)慣與決策模式。這種管理模式帶來了很大的弊端，因此，縣局通過仔細分析研究，轉(zhuǎn)變了現(xiàn)有的管理習(xí)慣與決策方式。一是由扁平化管理向?qū)哟位�管理轉(zhuǎn)變。這樣避免了一把手忙里忙外，其他人無事可干，積極的調(diào)動了其他班子成員與各部門負責人的積極性。形成了一級管理一級，一級向一級負責的管理方式。二是堅持政務(wù)公開、企務(wù)公開的原則。每一筆開資，每一筆費用都要由班子成員共同研究，互相溝

通。不僅形成民主決策的氛圍。更主要的是增進理解，互相促進，提高了決策的科學(xué)性。三是執(zhí)行辦事公開制度，加大民主凝聚力度。

2、創(chuàng)新管理，完善流程，全面提升管理水平。流程標準化是現(xiàn)代管理的重要組成部分，是提高工作效率的關(guān)鍵，全面貫徹落實流程標準化是流程表準化建設(shè)的主要內(nèi)容，也是提高**煙草管理水平的重要途徑。為此，我們及時修訂和完善了相關(guān)的規(guī)章制度、工作標準等管理體系，在績效考核和績效評估等方面進行了積極探索和實踐，初步建立了以單位時間工作效率與單位空間利用效率為基礎(chǔ)的考核考評體系，使**煙草的管理運營水平有了很大的提高。

“無規(guī)矩不成方圓”，**煙草把制度建設(shè)當作管理的基礎(chǔ)，建章立制，并在實際運行過程中不斷的探索和修改，不斷的充實和完善，我們以貫徹國家標準為基礎(chǔ)逐步形成了以“管理制度”為主干，延伸產(chǎn)生了機制管理、核算管理、考核管理、痕跡化管理為主要內(nèi)容的精細嚴管理體系。在各股室的努力下，我們在制度管理方面取得顯著成效。針對**煙草的實際，借鑒別人的成功經(jīng)驗，詳細制定了《**縣煙草專賣局（營銷部）員工績效考核制度》、《**縣煙草專賣局（營銷部）考勤制度》、《**縣煙草專賣局（營銷部）安全隱患排查治理方案》等管理制度，完善了各崗位的工作流程與工作

標準，為**煙草的各項工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、程序化、高效化的運行奠定了基礎(chǔ)。在完善流程機制管理方面，我們營銷部圍繞市場營銷、客戶服務(wù)、專賣管理主要環(huán)節(jié)著重理順了各部門之間的關(guān)系，利用“三員例會”等機制，不僅保證了各環(huán)節(jié)之間的信息交流，保證了各項工作在流程中的延續(xù)性，同時規(guī)定了各項工作在流程中的時間及職責，做到了每個部門任務(wù)明確、主動配合，各個環(huán)節(jié)職責清晰、責任到人，形成了上線服務(wù)下線，下線考核上線的運行機制，從而保證了各部門、各環(huán)節(jié)之間一環(huán)扣一環(huán)的連續(xù)性、整體性。在痕跡化管理方面我們積極探索，注重對歷史資料與歷史數(shù)據(jù)的認真分析研究，為我們現(xiàn)階段的決策提供強有力的依據(jù)。所以我們**營銷部從開始就注意整理保存歷史資料及歷史數(shù)據(jù)，對所有的工作進行痕跡化管理。因此先從保存基本資料延伸到各個環(huán)節(jié)的手續(xù)傳遞，從人員檔案、設(shè)備臺賬、維修記錄、考核管理、值班記錄、應(yīng)急預(yù)案啟動記錄、演練記錄等層面嚴格要求責任到人。這一系列的資料儲備都將為我們尋找問題、分析原因、提供決策、推動工作起到了積極作用。

3、突出考核考評力度，調(diào)動員工的積極性。

思想力加行動力等于成功，因此我們在完善制度，規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，狠抓了規(guī)章制度的執(zhí)行力度，做到職責明確、任務(wù)清晰，做有標準，超有目標。今年緊密圍繞“目標制度

科學(xué)化、任務(wù)分解精細化、績效考核崗文化”這三條措施，建立“三層思維”考核考評機制。首先科學(xué)分解逐月的經(jīng)濟指標及工作任務(wù)，其次制定了《**煙草員工崗位職責》、《**煙草考核細則》等，這些制度規(guī)范了整體工作流程，規(guī)范了每位職工的崗位職責和工作內(nèi)容，規(guī)范了崗位與崗位之間、職工與職工之間、環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接。通過這嚴密的“三層思維”考核機制，做到考核無盲點、無死角、無空白。每月把考勤與考核結(jié)果公布于眾，并把考核結(jié)果與二次分配掛鉤，做到考核公平，監(jiān)督透明，獎有尺度，罰有依據(jù)。

4、認真落實對標、貫標工作，樹立標桿作用。兩標工作是現(xiàn)代企業(yè)最有效的管理手段，是建設(shè)制度化、流程化、規(guī)范化的重要舉措，所以我局今年圍繞對標、貫標工作、不斷的對工作標準進行評審和改進，以對比標桿、改進短板、總體提升、爭創(chuàng)一流，尋找差距、開展自查逐步改進各項工作順利進行。

5、確實加強財務(wù)管理，把好收支關(guān)。

我局一直在節(jié)支降耗工作方面下功夫。加強各項費用的開支管理，規(guī)范財務(wù)工作，提高管理水平，對各項公差費用實行節(jié)約歸公，超支自負的考核管理辦法，進一步加強內(nèi)部管理、核算來達到降費增效的目的；建立固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤存、登記制度，全面配合市局的清查盤點工作，做到卡、物相符；加強日用辦公用品的管理和購買，響應(yīng)市局

節(jié)支減排的號召，從“節(jié)約一張紙、節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電”這些日常小事做起，建立健全辦公用品發(fā)出登記制度及定期盤點制度，每月按時單物核對，做到帳實相符；大力宣傳浪費就是犯罪的思想，使職工在潛移默化中，養(yǎng)成勤儉節(jié)約、自覺遵守各項財務(wù)制度的良好習(xí)慣。按照市局要求，按時報賬，不耽誤市局財務(wù)整體工作的順利進行。

（三）不斷提升網(wǎng)絡(luò)運營水，全面推進卷煙上水平1、采用精準營銷的科學(xué)方法，提升卷煙市場調(diào)控能力。我縣局緊緊圍繞“卷煙上水平”的工作目標，“以精確信息、精準投放、精細管理”作為卷煙營銷的市場主體，深入貫徹國家局“稍緊平衡”的經(jīng)濟運行方針，積極開展卷煙市場及消費者調(diào)研工作，認真研究卷煙消費市場特點，準確把握市場需求及價格走勢等，對貨源供應(yīng)實施合理控制、精準投放，對卷煙市場進行精準營銷，努力實現(xiàn)貨源供應(yīng)的市場化水平，不斷提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量，為“卷煙水平”提供了一條科學(xué)的有效途徑。

2、進一步圍繞三位一體，梯次補位，突出服務(wù)簡捷高效的原則。

我們在堅持貫徹“打牢基礎(chǔ)、創(chuàng)新營銷、規(guī)范運作、充滿活力”網(wǎng)建核心的基礎(chǔ)上，圍繞“三位一體、梯次補位、突出服務(wù)、簡捷高效”的原則，按照“廳、站、車、點、線、面”的網(wǎng)絡(luò)運行模式，深入開展網(wǎng)建工作，特別是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)方面，得到了更進一步的提高。

3、緊抓培育品牌不放松，下大力氣做好品牌培育工作。品牌培育是一個長期的過程，當品牌上柜率達到預(yù)定的要求時，提高該品牌的市場占有率、動銷率，客戶及消費者滿意率等。而客戶及消費者滿意率是最最重要的，只有客戶及消費者滿意了，才會有該品牌的健康發(fā)展。所以在品牌維護過程中，我縣局客戶經(jīng)理用心、用情感去了解、把握客戶的需求，滿足客戶的需求，消除客戶的怨言，不斷提高客戶及消費者對該品牌的滿意度、依存度。

今年上半年，由于**縣縣城街道進行了大面積的城市化改造，老城的門市基本被鐵板圍住，這樣，制約了市場的經(jīng)濟發(fā)展。但客戶經(jīng)理嚴格按工作制度，工作流程井然有序展開本職工作，按計劃，走訪市場，加強市場導(dǎo)向，積極引導(dǎo)客戶經(jīng)營，向客戶介紹新品品牌上市后，如何推銷品牌的訣竅，為我營銷部的培育品牌的上柜率奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、多措并舉穩(wěn)步推進網(wǎng)上訂貨工作。

我縣局把網(wǎng)上訂貨作為營銷上水平重要抓手，遵循“以點帶面、循序漸進、注重質(zhì)量”的發(fā)展策略，多措并舉，穩(wěn)步推進，網(wǎng)上訂貨在全市范圍內(nèi)得到有效推廣，保證了網(wǎng)上訂貨率維持在較高水平并逐步提高。

1、強化客戶細分。對轄區(qū)客戶電腦水平和終端互聯(lián)網(wǎng)等信息進行詳細調(diào)查，將客戶分成不同類型的發(fā)展對象，并

制定切實可行的推廣方法。

2、加強宣傳指導(dǎo)。市場走訪中，加大對網(wǎng)上訂貨優(yōu)勢的宣傳，全方位地開展操作流程指導(dǎo)，使客戶盡快掌握訂貨流程，切實提升網(wǎng)上訂貨成功率。

3、發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。堅持“成熟一戶，發(fā)展一戶，帶動一片”的工作策略，進一步發(fā)掘潛在網(wǎng)上訂貨客戶，逐步擴大網(wǎng)上訂貨覆蓋面。

4、抓好跟蹤服務(wù)。準確掌握客戶在網(wǎng)上訂貨過程中遇到的困難，及時向客戶提供個性化服務(wù)。同時，針對極少部分客戶出現(xiàn)的訂貨失敗、漏訂卷煙等情況，及時做好核查及應(yīng)急訂單補貨工作，確�？蛻艉戏ɡ�益不受損失。（四）全面提升市場監(jiān)管水平，專賣督查工作取得新突破。

半年來，我局在上級煙草專賣局和**縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公安、檢察院、法院、工商、等相關(guān)職能部門的大力支持下，我局煙草專賣管理工作按照上級的要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧煙草為主題，以專賣法律、法規(guī)為武器，以維護國家專賣體制為職責，以建立統(tǒng)一開放，公平競爭，誠信守法，規(guī)范有序的市場體系為目標，以卷煙打假打私為重點，上下齊心，真抓實干，進一步加大專賣管理工作力度，按照市局相關(guān)文件精神，落實《四部門聯(lián)合打假機制》，全面開展了“晉劍一號”打假行動、“凈化201*”打假行動、河

保偏三縣聯(lián)查行動、東西片區(qū)交叉檢查行動等專項行動，忠實履行專賣法賦予我們的職責，對轄區(qū)市場開展地毯式的清理整頓，認真分析市場動向，不斷增強堵源截流和案件查處力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。201*年1至6月份，我局共查處案件10起，查扣卷煙23.66件。其中非渠道卷煙案件6起，查扣卷煙3.08件，案值2.45萬元，假煙案件4起，查扣假冒卷煙20.58件，標值3.43萬元。1、很抓流程規(guī)范，加強監(jiān)督檢查，嚴格規(guī)范行政許可工作。

上半年，我局嚴格按照《山西省煙草行業(yè)專賣管理監(jiān)督工作流程規(guī)范》操作，針對往年許可證的發(fā)放存在的不許可、亂許可、許人情等違規(guī)現(xiàn)象，制定了相應(yīng)的制度。嚴格零售許可證審批發(fā)放、變更延續(xù)、歇業(yè)、暫停、恢復(fù)、注銷工作流程，并將各個流程的具體步驟依法逐級作出決定，并提交轉(zhuǎn)入下一流程負責人審核，然后在經(jīng)過三員例會討論通過。各崗位人員盡職盡責，沒有出現(xiàn)人情證、問題證等現(xiàn)象。

2、鞏固專賣內(nèi)管成果，強化內(nèi)部監(jiān)管機制。切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督工作，不斷推動內(nèi)管長效機制的建立，以國家局提出的“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”和省局提出加快實力提升步伐為指針，不斷提高營銷管理人員的自律意識和責任意識，教育引導(dǎo)全體員工依法經(jīng)營、規(guī)

范經(jīng)營，有效防范各類違法違規(guī)行為的發(fā)生，全面發(fā)揮專賣內(nèi)管對經(jīng)濟運行的保駕護航作用，并依據(jù)省局制定的《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作流程規(guī)范》，及時登陸專賣監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，通過發(fā)現(xiàn)、解決預(yù)警信息，實時網(wǎng)上監(jiān)管。按要求對預(yù)警信息進行了處理，并實現(xiàn)了痕跡歸檔。201*年上半年，**縣煙草專賣局內(nèi)管人員在預(yù)警處理過程中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，所有調(diào)查痕跡均備案存檔。

內(nèi)部專賣管理監(jiān)督員根據(jù)市局營銷中心下發(fā)的實時投放公告，對每一個品牌的訪銷量進行審核，每一片區(qū)的送貨情況進行實地檢查或電話抽查，每條訪送路線、每個訪銷周期至少抽查15戶，從1至6月份共抽查240戶。每周對貨款進行監(jiān)管，上半年共抽查24次。在監(jiān)督管理工作工程中認真細致，并留下了完整的痕跡化資料，對于發(fā)現(xiàn)的問題需要進行整改的，均已得到整改落實。

3、開展技能練兵活動，加強專賣隊伍建設(shè)。努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)過硬、敢打敢拼、文明執(zhí)法的煙草專賣管理隊伍，為專賣工作提供良好的紀律保障和隊伍保障，始終是我們專賣管理工作中的一項重點內(nèi)容。201*上半年以來，我局一直積極響應(yīng)省局、市局的各項方針政策，開展了多項學(xué)習(xí)活動。通過參加市局組織開展的專賣人員培訓(xùn)和技能大賽培訓(xùn)，進一步使我局專賣人員對各項制度、規(guī)范備

案資料的具體要求、相關(guān)操作規(guī)程及維護期限等專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)的操作知識得到了鞏固和強化，提高了專業(yè)技能水平；我局專賣人員的專賣法律知識不斷得到了提高，使專賣管理方面理論水平和業(yè)務(wù)技能得到進一步的強化和鞏固。

4、組織法律宣傳學(xué)習(xí)，提升各層管防意識

利用“3.15”消費者權(quán)益日加強了對新修訂法律條款的宣傳，通過發(fā)放傳單和煙草相關(guān)知識的咨詢，進一步提高消費者對卷煙識別和《煙草專賣法》的了解，幫助群眾積極地參與到打假打私的隊伍中來，形成群策群略、群防群治的良好市場環(huán)境。

（五）嚴格安全管理，確保各項工作順利進行。我局一直按照任局長提出的“保安全就是保穩(wěn)定”的指示要求，切實加強對安全保衛(wèi)工作的認識，樹立“安全工作重如泰山”、“安全無小事、事事關(guān)大局”思想理念，始終把安全穩(wěn)定工作放在一切工作的首位,樹立全員安全的安全意識、責任意識。把抓貫徹、抓落實、抓督促、抓檢查、抓疏導(dǎo)作為我們的工作重點，加強安全檢查工作,排除安全隱患。嚴格執(zhí)行交接班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。認真遵守車輛管理制度，車輛停放整齊，嚴禁超速、酒后駕車等違法違規(guī)行為的發(fā)生，確保車輛人身安全。也未出現(xiàn)任何生產(chǎn)經(jīng)營過程中事故的發(fā)生。取得階段性的成績，達到了年初市局簽訂的安全保衛(wèi)工作的目標任務(wù)要求。

我們始終保持：一是“看好自己的門、管好自己的人”的要求，掌握我局的內(nèi)部情況，強化防范機制，嚴防各類自然災(zāi)害事故的發(fā)生;二是加強對各類辦公設(shè)施、生活區(qū)生活設(shè)施的巡視督促工作，嚴防危險隱患事故的發(fā)生;三是加強對車輛的監(jiān)督管理，嚴禁駕駛員酒后駕車、疲勞駕駛。確保每次送貨的安全無事故。三、下半年工作打算

（一）以卷煙上水平為目標，著力提升網(wǎng)絡(luò)運營水平。1、完善卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高盈利水平。建立一批品牌示范店，提升零售戶的整體形象，在示范店對高檔卷煙實施“精準營銷”策略。

2、繼續(xù)加大對重點骨干品牌的培育力度，圍繞“532”“461”開展工作，對品牌的價格執(zhí)行、社會庫存、上柜情況，動銷情況深入調(diào)查認真維護，強化對品牌目標、品牌維護以及品牌換的研究。按照“三個延伸”和“三個更加注重”的要求，將品牌的覆蓋率、上柜率、動銷率、斷貨率和成長率等多項指標，作為品牌培育的立足點，完成每月市局下達的培育品牌的任務(wù)。

（二）以打假破網(wǎng)為龍頭，著力打造優(yōu)越的卷煙市場環(huán)境

1、要始終保持專賣打假高壓態(tài)勢，積極貫徹省局、

市局各項打假破網(wǎng)專項行動，圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓，加強對重點人群、重點場所的巡邏和檢查力度，為“卷煙上水平”營造良好的市場氛圍。

2、進一步加強專賣內(nèi)管隊伍建設(shè)，通過教育培訓(xùn)和舉行專賣人員崗位技能比武活動，不斷地提高專賣內(nèi)管人員的崗位工作技能，同時還要加強專賣內(nèi)管人員職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)，最終打造一支業(yè)務(wù)技能過硬，遵守專賣管理人員道德規(guī)范和行為守則的專賣內(nèi)管隊伍。

（三）以優(yōu)秀縣局創(chuàng)建基礎(chǔ)，著力提升基礎(chǔ)管理及工作的落實。

1、扎實穩(wěn)步開展好質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，按照市局質(zhì)量管理體系建設(shè)方案，進一步明確崗位職責，健全目標與考核體系，對照各考核項目，量化細化，加強控制，確保分工明確，責任到人，使工作流程化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2、加強各項工作落實，全體干部職工要以等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感，大力發(fā)揚“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”的良好作風，始終保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，確�！熬頍熒纤�平”各項工作落到實處。

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