XX街道敬老院201*年工作總結(jié)及201*年工作打算

XX街道敬老院201*年工作總結(jié)及201*年工作打算

一年來(lái)，XX敬老院在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在區(qū)民政局和街道民政辦的大力支持和關(guān)心下，堅(jiān)持為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院XX位五保老人的衣、食、住、醫(yī)的優(yōu)惠政策得到全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)院務(wù)建設(shè)得到提升。

一、以健全制度促規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。

一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定完善了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。

二是調(diào)動(dòng)老人參與管理。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。

三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開(kāi)例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，商量研究布置本周工作，解決存在問(wèn)題。

二、以完善服務(wù)促溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我院始終把服務(wù)工作放在首位。

一是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化。通過(guò)強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草,打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。

二是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿(mǎn)足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買(mǎi)給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對(duì)患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯；在老人生日之日專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心、舒心，安享晚年。

三是注重老人健康工作。專(zhuān)門(mén)建立了個(gè)人資料和老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況，同時(shí)做好五保老人跟蹤服務(wù)。

三、以精打細(xì)算促生活質(zhì)量

堅(jiān)持不等不靠，自力更生，不斷提高副業(yè)基地產(chǎn)出效率，同時(shí)管好院內(nèi)財(cái)務(wù)賬，提升老人生活質(zhì)量。

一是因地制宜，精心經(jīng)營(yíng)副業(yè)基地。針對(duì)敬老院擁有3畝土地和一口水塘，我們積極探索適合項(xiàng)目，根據(jù)不同季節(jié)種植時(shí)令蔬菜，養(yǎng)殖生豬和魚(yú)類(lèi)，院內(nèi)蔬菜供給基本實(shí)現(xiàn)自給自足，既豐

富了老人的餐桌，也保障了飲食安全。

二是勞逸結(jié)合，動(dòng)員老人參與勞作。根據(jù)不同老人的身體健康狀況和個(gè)人興趣，安排一些力所能及的田間勞作和飼養(yǎng)工作。通過(guò)劃分“責(zé)任田”，評(píng)選“種植能手”等方式，提高成就感和榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)參與的積極性。

三是量入為出，算好財(cái)務(wù)收支賬。根據(jù)年初安排預(yù)算，合理支出，確保每筆資金都用在改善老人生活、提高服務(wù)水平上。同時(shí)，做好賬務(wù)收入支出記錄，確保賬目有據(jù)可循。

四、以載體創(chuàng)新促敬老氛圍

為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。

一是開(kāi)展敬老宣傳。在重陽(yáng)節(jié)等時(shí)段，在有關(guān)單位、部門(mén)的協(xié)助下，充分利用電子屏、宣傳橫幅、公開(kāi)欄等形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍。

二是組織院內(nèi)活動(dòng)。開(kāi)展“文明宿舍”、“文明老人”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍和老人給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)老人愛(ài)護(hù)環(huán)境、塑造良好形象的熱情。

三是尋求社會(huì)共建。與駐地部隊(duì)、企業(yè)、學(xué)校開(kāi)展共建活動(dòng)，定期組織部隊(duì)官兵、企業(yè)員工、學(xué)校師生來(lái)到敬老院開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)、結(jié)對(duì)獻(xiàn)愛(ài)心、慰問(wèn)演出等活動(dòng)，形成“尊老、敬老、愛(ài)老”社會(huì)齊參與的良好氛圍。

盡管201*年，敬老院在院務(wù)管理、服務(wù)老人等方面取得了

一些進(jìn)展，但是同時(shí)也存在著部分薄弱環(huán)節(jié)需要加以改進(jìn)。201*年，我們將進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本、服務(wù)民生”的理念，用心、用情服務(wù)好老人的生活起居，塑造敬老院良好對(duì)外形象。

一是進(jìn)一步提升精細(xì)化管理。從加強(qiáng)老人自身素質(zhì)建設(shè)入手，定期開(kāi)展與老人1對(duì)1的溝通交流談心活動(dòng)，通過(guò)耐心細(xì)致的對(duì)話(huà)，引導(dǎo)老人摒棄陋習(xí)，樹(shù)立健康向上的生活方式。另外，此外，通過(guò)組織開(kāi)展菜園種植、才藝比賽等活動(dòng)，豐富老人精神文化生活。通過(guò)一系列舉措，力求實(shí)現(xiàn)老人精神風(fēng)貌與院內(nèi)環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

二是進(jìn)一步提升常態(tài)化服務(wù)。不斷提高院內(nèi)工作人員的服務(wù)熱情和服務(wù)技能，積極組織工作人員參加區(qū)民政局開(kāi)展的護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)。制定日�；锸�、內(nèi)務(wù)整理、院內(nèi)衛(wèi)生等各項(xiàng)工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求工作人員嚴(yán)格落實(shí)，并由院務(wù)委員會(huì)開(kāi)展服務(wù)考核，與工資掛鉤。確保對(duì)于老人的服務(wù)不打折扣，讓老人滿(mǎn)意。

三是進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全面落實(shí)管理制度，狠抓規(guī)范操作，做到制度落實(shí)到位，各項(xiàng)記錄全面及時(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)院內(nèi)安全保衛(wèi)能力，計(jì)劃對(duì)敬老院大門(mén)實(shí)施改造，配備值班室和電動(dòng)門(mén)。定期開(kāi)展安全隱患排查、健康體檢工作，確保老人的生命、健康安全。

XX街道敬老院201*年12月6日

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XX街道辦事處201*年政協(xié)工作總結(jié)及

201*年工作計(jì)劃

201*年XX街道政協(xié)工作在區(qū)政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)解放思想，創(chuàng)新工作思路和工作機(jī)制，堅(jiān)持“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”，圍繞保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定等工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮政協(xié)委員的橋梁和紐帶作用，積極開(kāi)展調(diào)研視察活動(dòng)，建言獻(xiàn)策，為我街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定出謀獻(xiàn)策做了大量工作，較好地完成了年度工作。現(xiàn)將201*年工作情況匯報(bào)如下：

一、注重理論學(xué)習(xí)，提升政協(xié)委員的整體素質(zhì)

一是組織委員學(xué)習(xí)。街道政協(xié)聯(lián)絡(luò)小組從加強(qiáng)學(xué)習(xí)入手，定期向委員分送市、區(qū)政協(xié)主要信息以及有關(guān)刊物，讓委員學(xué)習(xí)和知情，不斷增強(qiáng)委員參政議政的意識(shí)，提升委員思想政治素質(zhì)。二是多次發(fā)動(dòng)委員撰寫(xiě)理論聯(lián)系實(shí)際的論文，努力探索履行職能的有效途徑，進(jìn)一步提高委員的履職水平和理論素養(yǎng)。

二、多形式聯(lián)系，調(diào)動(dòng)委員的主動(dòng)性和積極性

（一）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與委員的日常交流聯(lián)系，建立QQ群、微信等，運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段向委員進(jìn)行日常工作情況通報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。

（二）通過(guò)節(jié)日向委員發(fā)問(wèn)候信、寄送明信片以及定期將街道一段時(shí)間的工作情況以書(shū)面的形式向委員進(jìn)行通報(bào)，在加強(qiáng)與委員交流的同時(shí)，讓委員及時(shí)了解街道的工作動(dòng)態(tài)。

（三）街道黨工委副書(shū)記XXXX還通過(guò)走訪(fǎng)或電話(huà)聯(lián)系等多種方式保持與大多數(shù)委員密切聯(lián)系，與委員互通情況，聽(tīng)取委員的意見(jiàn)和建議，調(diào)動(dòng)委員的主動(dòng)性和積極性。三、圍繞中心工作，充分體現(xiàn)政協(xié)委員參政議政作用我街道聯(lián)絡(luò)組成員來(lái)自不同崗位不同的政協(xié)界別，互相之間還不很熟悉。為了便于開(kāi)展政協(xié)工作，發(fā)揮作用，聯(lián)絡(luò)組還組織到各個(gè)委員所在的工作單位與他們見(jiàn)面、談心、交流意見(jiàn)、溝通思想、互相聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮各位聯(lián)絡(luò)組成員的優(yōu)勢(shì)。今年來(lái)，通過(guò)見(jiàn)面談心、組織視察、調(diào)研等活動(dòng)，各位成員之間有了進(jìn)一步的了解。

一是組織轄區(qū)政協(xié)委員在XXXX開(kāi)展了見(jiàn)面談心主題活動(dòng)，政協(xié)委員積極為XX發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，履行委員參政議政的職責(zé)。代表們認(rèn)真聽(tīng)取和討論街道黨工委書(shū)記XXXX同志對(duì)我辦經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)事業(yè)發(fā)展的報(bào)告，以高度的政治責(zé)任感和對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，積極建言獻(xiàn)策，反映各界呼聲，提出了許多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，特別是在加大宣傳力度，如何向轄區(qū)群眾、企業(yè)宣傳XX近幾年的發(fā)展變化，營(yíng)造良好的投資軟環(huán)境方面給予了寶貴的建議。

二是立足本職，熱心服務(wù)社會(huì)。街道政協(xié)委員在日常生活中充分發(fā)揮自身職業(yè)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，積極為XX轄區(qū)居民提供各類(lèi)服務(wù)，熱心公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出了自己的力量。為創(chuàng)建和諧社區(qū),區(qū)政協(xié)機(jī)關(guān)黨總支結(jié)對(duì)社區(qū)，重大節(jié)日期間，區(qū)政協(xié)主席XXX到轄區(qū)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，先后走訪(fǎng)慰問(wèn)了多戶(hù)低保戶(hù)和空巢老人。

三是為了讓轄區(qū)企業(yè)、群眾、人大代表、政協(xié)委員更了解XX近五年來(lái)的發(fā)展，街道辦事處制作了一批宣傳折頁(yè)、畫(huà)冊(cè)、宣傳櫥窗，通過(guò)圖文對(duì)比，數(shù)據(jù)對(duì)比，展現(xiàn)了XX班子領(lǐng)導(dǎo)近年來(lái)帶領(lǐng)全處干部、社區(qū)干部為轄區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)，企業(yè)投資落戶(hù)做出的努力。辦事處將折頁(yè)和畫(huà)冊(cè)發(fā)給每個(gè)政協(xié)委員，讓他們更了解XX的發(fā)展。

四是在黨工委班子召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)教育活動(dòng)專(zhuān)題民主生活會(huì)之前，向每位政協(xié)委員征求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)和建議。政協(xié)委員們從城市管理，學(xué)校建設(shè)，社區(qū)發(fā)展，班子建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)等方面為XX領(lǐng)導(dǎo)班子提出了寶貴的建議。

五是組織委員參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，開(kāi)展對(duì)XX街道各社區(qū)及院落整治進(jìn)行視察走訪(fǎng)，為XX轄區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治收集民意和建言獻(xiàn)策。委員們通過(guò)走訪(fǎng)社區(qū)部分院落和轄區(qū)街面，提出了寶貴的意見(jiàn)，尤其在社區(qū)院落的集中整治中，轄區(qū)委員積極引導(dǎo)社區(qū)居民參與推進(jìn)XX城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整理工程，鼓勵(lì)社區(qū)兩委成員把“治三亂、除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”擴(kuò)展到每個(gè)家庭。

六是圍繞打造文明示范院落，街道政協(xié)小組著力為院落打造出謀劃策，圍繞社區(qū)群眾反映的民意，解決群眾凝聚共識(shí)匯集力量，今年共打造了X個(gè)文明示范院落，群眾表示非常滿(mǎn)意。

四、傾聽(tīng)民意，圍繞保增長(zhǎng)促和諧積極落實(shí)提案工作

（一）協(xié)調(diào)各方，為民解憂(yōu)。今年，我街道在開(kāi)展政協(xié)活動(dòng)的同時(shí)還積極組織政協(xié)委員對(duì)企業(yè)和街道實(shí)事工程進(jìn)行視察，包括轄區(qū)XXXXXXXXXXXXXXXX等，通過(guò)活動(dòng)讓委員們廣泛了解民生民情，為居民群眾解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)在走訪(fǎng)企業(yè)過(guò)程中，委員們認(rèn)真聽(tīng)取并詳細(xì)了解了企業(yè)所遇到的實(shí)際困難，積極協(xié)調(diào)各方盡力幫助企業(yè)走出困境，收到了企業(yè)的好評(píng)。

（二）及時(shí)溝通，妥善處理。在政協(xié)提案辦理過(guò)程中，街道黨工委加強(qiáng)了與區(qū)政協(xié)的溝通，同時(shí)積極發(fā)揮政協(xié)委員的協(xié)調(diào)作用，有力的促進(jìn)了辦理進(jìn)程。街道工委堅(jiān)持與政協(xié)委員做好辦前、辦中、辦后的溝通和交流，每件提案辦理結(jié)束后，我們直接與政協(xié)委員見(jiàn)面，以正式文件做好答復(fù)，做好解說(shuō)工作。

五、201*年XX街道政協(xié)工作思路

201*年，XX街道的政協(xié)工作將在區(qū)政協(xié)的指導(dǎo)下：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持順勢(shì)而為、主動(dòng)有為、奮力作為，切實(shí)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，為推

動(dòng)各項(xiàng)工作的完成作出積極貢獻(xiàn)。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高委員綜合素質(zhì)和參政能力。要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)擺在突出的位置，有重點(diǎn)、多形式地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高委員素質(zhì)和參政議政能力。堅(jiān)持每季度組織委員集中學(xué)習(xí)一次，以座談會(huì)、討論會(huì)、講課等多種形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級(jí)加強(qiáng)政協(xié)工作的文件精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)委員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步推動(dòng)街道政協(xié)活動(dòng)組工作。

二是認(rèn)真調(diào)研，為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策。街道活動(dòng)組把促進(jìn)轄區(qū)發(fā)展，構(gòu)建和諧社區(qū)作為履行職能的第一要?jiǎng)?wù)，在組織委員開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)方面將加大力度。重點(diǎn)對(duì)街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)、舊城改造、企業(yè)發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、民生工程建設(shè)等方面的問(wèn)題認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，特別是XX的特色亮點(diǎn)工作，為促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面積極建言獻(xiàn)策。

三是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積極撰寫(xiě)提案，反映社情民意。201*年要更加注重發(fā)揮政協(xié)委員的特有優(yōu)勢(shì)，委員圍繞人民群眾生活中遇到的各種困難和問(wèn)題，關(guān)注街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面的情況，積極撰寫(xiě)有價(jià)值的提案，反映社情民意，充分發(fā)揮政協(xié)委員的參政議政作用。

四是積極奉獻(xiàn)，樹(shù)立政協(xié)委員的良好形象。委員們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，活動(dòng)組將繼續(xù)組織委員在社區(qū)建設(shè)、幫扶困難群眾等方面貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量，奉獻(xiàn)無(wú)私的愛(ài)心，樹(shù)立政協(xié)委員的良好形象。

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