201*年總務(wù)科工作總結(jié)

201*年總務(wù)科工作總結(jié)

201*年即將過去，在這一年里總務(wù)科后勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全科人員密切配合，齊心協(xié)力。依據(jù)總務(wù)科年初工作計(jì)劃的要求，積極開展工作。堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作�？倓�(wù)科工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時(shí)性，強(qiáng)突發(fā)情況多的特點(diǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會(huì)議研究決定，對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備，明確了責(zé)任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。

一、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。

我科利用每周三周六上午半小時(shí)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)黨的十八大精神與習(xí)近平主席講話和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)院周會(huì)議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)及總務(wù)科各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。二、基礎(chǔ)建設(shè)方面

1、完成了國家建設(shè)項(xiàng)目，120急救指揮中心

2、新建醫(yī)療垃圾暫存點(diǎn)98.6平方，生活垃圾暫存點(diǎn)42.3平方，并和甘肅茂源醫(yī)療廢物處理中心，簽定了醫(yī)療廢物處理合同。

3、新建600張床位醫(yī)療廢水處理設(shè)施、設(shè)備及工作站一座。4、在重癥醫(yī)學(xué)科樓頂加彩鋼房250平方，作為體檢中心。5、新建發(fā)電機(jī)房20.25平方，安裝600千瓦發(fā)電機(jī)一臺(tái)。6、美化院容院貌，新建了醫(yī)院大門一座，增設(shè)門崗廳一個(gè)，安裝進(jìn)出門打卡器一套。硬化鋪設(shè)道路870多平方三、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我科從去年8月份開始，整理評(píng)審資料，年初分工安排、明確思想，明確責(zé)任，按照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)閱讀，逐條分析不斷完善，三月份開始陸續(xù)晚上加班加點(diǎn)做資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等。評(píng)審前，除醫(yī)院組織的考察外，我科自發(fā)組織相關(guān)人員先后去白銀市二院、蘭州市一院、古浪縣醫(yī)院學(xué)習(xí)考察。在此次評(píng)審過程中，我科王國楨、楊麗花、丁延軍不記個(gè)人得失，服從科室安排，每人加班累計(jì)162小時(shí)，計(jì)20個(gè)工作日。四、加強(qiáng)水電管理

水、電維修是總務(wù)科下屬的兩個(gè)班組，負(fù)責(zé)全院水、電、暖維修，主要工作是基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、上、下水管線的維修保養(yǎng)，工作意識(shí)性強(qiáng)，節(jié)奏快、效率高，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。兩個(gè)班組各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。

電工班2人負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù)，定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源、電話線路，并監(jiān)管外包業(yè)務(wù)電梯、鍋爐的管理和日常維護(hù)，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個(gè)人得失，全年下科室864次，確保了醫(yī)院的正常供電。水暖班4人負(fù)責(zé)上、下水、門窗、桌椅的維修，4人工作兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟，不怕累，隨叫隨到，全年下科室1210次，保證了全院上、下水的暢通。9月份由于工作的需要，院領(lǐng)導(dǎo)安排藥械科的藥品、氧氣等由總務(wù)科水暖維修班負(fù)責(zé)運(yùn)送，每月送藥品1102件（不包括片劑、針劑、輸液器等），送氧氣1092瓶，保證了臨床的用藥。五、整治環(huán)境污染

我院原來的醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)簡陋不規(guī)范，生活垃圾露天堆放，污水處理達(dá)不到現(xiàn)有的床位處理能力，很容易造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作，下決心整治環(huán)境和污水達(dá)標(biāo)排放。總務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)精神，年初參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點(diǎn)，污水處理的規(guī)劃，對(duì)醫(yī)療垃圾、生活垃圾、污水處理工作站在院內(nèi)限有的場地，選擇合理的地方，新建醫(yī)療垃圾暫存點(diǎn)93.5平方，生活垃圾暫存點(diǎn)42.3平方，目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境，從而解決了醫(yī)院感染管理老大難這個(gè)問題。六、外包業(yè)務(wù)管理

近年來，隨著醫(yī)院后勤服務(wù)走向社會(huì)化。我院相繼對(duì)院內(nèi)保潔、鍋爐房、食堂進(jìn)行了篩選承包。為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我科對(duì)醫(yī)院所承包的項(xiàng)目負(fù)責(zé)監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負(fù)責(zé)，定期或不定期檢查，實(shí)行分值考評(píng)，將檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實(shí)整改。七、節(jié)能降耗1、年初成立了節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了節(jié)約方案，落實(shí)節(jié)能降耗責(zé)任，具體組織總務(wù)科各部門討論和制定防止浪費(fèi)的措施和方法。

2、通過對(duì)舊住院部走廊、門診外科綜合樓6個(gè)病區(qū)病房衛(wèi)生間的照明改造，改造前，用電9216KW，改造后，用電3087KW，（每天按5小時(shí)計(jì)算）每年節(jié)約用電6129KW。上述計(jì)算不包括鎮(zhèn)流器的耗電。

八、201*年工作安排

在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，總務(wù)科的工作目標(biāo)是以創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院為契機(jī)，用“二甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障與服務(wù)工作，力爭總務(wù)后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動(dòng)全體后勤人員的積極性和主動(dòng)性，現(xiàn)擬定工作計(jì)劃如下：

（一）科室管理與后勤保障工作：

1、認(rèn)真組織總務(wù)后勤人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好總務(wù)后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對(duì)存在的問題進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制定各崗位、各部門的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核，完善獎(jiǎng)懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、設(shè)備維修工安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實(shí)到人。堅(jiān)持完善水、電、設(shè)備維修人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)備設(shè)施隨時(shí)處于完好狀態(tài)。

3、洗衣房下收下送要實(shí)行常態(tài)化、制度化，定時(shí)定點(diǎn)同時(shí)做好交接登記工作，防止丟失�？刂葡礈靹┑臑E用，嚴(yán)格執(zhí)行洗滌劑的配伍標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。節(jié)約用水，節(jié)約用料。

4、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計(jì)劃，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。

5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓(xùn)中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使總務(wù)科管理工作上新的臺(tái)階。

（二）大型設(shè)備維修與安全管理工作

1、做好后勤大型設(shè)備的使用、維護(hù)、維修保養(yǎng)工作，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕各種事故的發(fā)生，并做好其使用維護(hù)維修保養(yǎng)的記錄。

2、安排電梯、鍋爐等后勤特種設(shè)備接受省、市、縣技術(shù)監(jiān)督管理部門對(duì)特種設(shè)備的年度檢測(cè)，落實(shí)需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯、鍋爐等后勤特種設(shè)備安全運(yùn)行，做好維修保養(yǎng)記錄。

3、嚴(yán)格管理我院的高低壓配電設(shè)備，按規(guī)定要求定期做好線路保養(yǎng)維護(hù)工作，記錄完整。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“二甲”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)原有、新增設(shè)備等固定資產(chǎn)建立臺(tái)帳，做到臺(tái)帳齊全，醒目可查。

（三）設(shè)施配置維修工作：

1、為保障和滿足醫(yī)院各科的供水供暖需求，計(jì)劃對(duì)全院供水、供暖閥門，各分支管道閥門進(jìn)行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥。

2、維修舊住院部樓衛(wèi)生間的滲漏，解決室內(nèi)墻面霉變等問題。各樓層衛(wèi)生間隔斷及門年久失修，凌亂不整，極不雅觀-3、在資金允許的情況下，對(duì)門診外科樓進(jìn)行粉刷，使醫(yī)院面貌煥然一新。

（四）節(jié)能降耗：

1、節(jié)能降耗是201*年總務(wù)科的重點(diǎn)工作。首先，總務(wù)科要對(duì)各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節(jié)水、節(jié)電。

2、下一步將對(duì)門診外科綜合樓走廊照明進(jìn)行改造，初步計(jì)算，改造后全年可節(jié)約電費(fèi)16573元（不包括日光燈、鎮(zhèn)流器的耗電）。

在新的一年里，總務(wù)科不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。在出色完成各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的，既要做好本科的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣，總務(wù)科才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益更上一個(gè)臺(tái)階。

總務(wù)科201*年1月7日

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201*年學(xué)�？倓�(wù)處工作總結(jié)

201*年是一個(gè)不平凡的一年。這一年我處在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，全處工作人員齊心協(xié)力，和衷共濟(jì)為學(xué)校解決了多年想解決的幾道難題，得到了大家的好評(píng)。我們的做法是；

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)和技能。

我處后勤工人，基本都來自農(nóng)村，80%未經(jīng)過任何專業(yè)訓(xùn)練。因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)意識(shí)和技能，尤為突出重要。

為了解決這個(gè)問題，我們利用晚上舉辦職工學(xué)習(xí)班。采取以老帶新集體學(xué)習(xí)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式：如政治學(xué)習(xí)、人人都要掌握的技能象食堂刷卡機(jī)的應(yīng)用等采用集體學(xué)習(xí)，如自來水龍頭的更換等是在現(xiàn)場手把手教。

通過學(xué)習(xí)使大家明確：在學(xué)校里工作的人，都是為學(xué)生服務(wù)的，都是做育人工作。老師是教書育人，我們是服務(wù)育人。有的通過學(xué)習(xí)還確實(shí)學(xué)會(huì)了不少技術(shù)，他們常說：“到陽光打工不但得了工資，還學(xué)到了手藝�！鼻鍧嵐�孫中和原總認(rèn)為自己是大老粗，說話粗聲粗氣，工作上不夠主動(dòng)。如今一年四季在校，工作搶重、累、臟活干，大家都是孫爺爺長，孫爺爺短對(duì)他一片敬意。

（二）衛(wèi)生安全，長抓不懈。

衛(wèi)生安全是學(xué)校工作中頭等大事，它關(guān)系到青少年健康成長，關(guān)系到千百萬家庭的和睦幸福和社會(huì)穩(wěn)定。因此我們總是“經(jīng)”常念（衛(wèi)生安全逢會(huì)必講），嚴(yán)把三關(guān)（飲食服務(wù)許可證、健康證、司爐證三證齊全。），責(zé)任到人（誰的崗位誰負(fù)責(zé)）。勤于檢查（每天有學(xué)生會(huì)值日檢查，政教處總務(wù)處復(fù)查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抽查），處罰到位（發(fā)現(xiàn)隱患立即處理，屬于工作失誤追咎贖職責(zé)任）。

由于我們做到長抓不懈，一年來我校衛(wèi)生安全工作，未出任何事故，平安無事。

（三）集中財(cái)力，更新設(shè)備

我校是發(fā)展中學(xué)校，辦學(xué)資金是有限的。如何使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益，我們的做法是；精打細(xì)算，合理調(diào)配資金。在保障教學(xué)正常供給的前題下，可用可不用的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)決不用。每年集中財(cái)力重點(diǎn)解決12個(gè)急需解決的問題。本年度我們花了一百多萬元新建女生住宅樓，使將近300名同學(xué)遷入新居。微機(jī)室50臺(tái)微機(jī)老掉牙，我們把它全換上聯(lián)想品牌機(jī)。食堂刷卡機(jī)全部更新，所有學(xué)生寢室全部裝上開水機(jī)，洗衣機(jī)，給師生生活提供了很大方便。

（四）加強(qiáng)管理，責(zé)任到人

學(xué)期開學(xué)前，我們將教寢室的財(cái)產(chǎn)配齊配足，再與各班簽訂財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任書。實(shí)行財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任到班，班再責(zé)任到人。平時(shí)小修歸班，大修歸學(xué)校。期末驗(yàn)收財(cái)產(chǎn)收回，損壞丟失按價(jià)賠償。學(xué)生教寢室每天都有學(xué)生會(huì)檢查和政教總務(wù)兩處復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。由于實(shí)行責(zé)任制，一般來講損壞、丟失率較低，有的班級(jí)還經(jīng)常是零。

（五）辦好食堂，為教學(xué)護(hù)航。

民以食為天，“空著肚子是讀不好書的�！睘榱俗寧熒�全力以赴搞好教學(xué)，我們加大對(duì)食堂的管理力度，努力辦好食堂，為教學(xué)保駕護(hù)航。

首先是引入競爭機(jī)制，取消獨(dú)家經(jīng)營壟斷。學(xué)校共有800多人在食堂就餐，本來有一個(gè)食堂就可以。我們?yōu)榱朔乐钩邪�商搞壟斷，又引進(jìn)一家開辦第二食堂。事實(shí)證明；有競爭就有活力，有活力，才有創(chuàng)新。開辦兩食堂比一個(gè)食堂好多了，“哪家好？我們就到哪家里吃”。師生就餐有選擇，大家都感到滿意。

其次要求食堂經(jīng)營面向大家，要符合不同經(jīng)濟(jì)條件人群的需求；“經(jīng)濟(jì)條件好的不外跑，條件一般的吃得好，家庭困難的吃得飽�！爆F(xiàn)在食堂里早餐花樣有十幾種，花2-3元就可以了；中晚餐5元，吃飯不定量，如果你還想再好一點(diǎn)可以單獨(dú)炒菜，基本上能滿足師生的需求。

另外對(duì)食堂飲食衛(wèi)生安全要時(shí)刻記在心頭，要勤于督促、勤于檢查，確保師生吃上價(jià)廉物美放心飯菜。

時(shí)光荏苒，歲月如虹。新的一年又到了，我們將以新的姿態(tài)，去迎接新的任務(wù)。我們堅(jiān)信；只要我處全體工作人員一如既往吃苦耐勞和衷共濟(jì)，我們的服務(wù)將一定能得到師生的滿意。

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