201*年度工作總結(jié)-胡凈粉

201*年度工作總結(jié)

201*年的工作接近尾聲，新的一年即將到來，回顧自己這一年的工作，雖然不如去年工作進步顯著，但總體來講是在不停息的探索過程中繼續(xù)前進的�，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)匯報如下：

一、201*年的工作情況及主要工作業(yè)績

（一）理化計量檢測中心管理工作：1月至4月份我負責(zé)公司理化計量檢測中心的日常管理工作，根據(jù)人、機、料、法、環(huán)的管理原則同時結(jié)合檢測中心人員綜合能力情況主要做了以下幾方面的工作。

1、加強理化全體人員綜合能力的提升，組織了《理化檢測基礎(chǔ)知識》、《鋁板帶箔基礎(chǔ)知識》、《團隊意識》等理化全體人員培訓(xùn)，積極準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，親自擔(dān)任講師或者鼓勵理化班長擔(dān)任講師進行培訓(xùn)，培訓(xùn)效果得到了較好的評價；同時完善理化管理人員的績效考核模式，推進理化專責(zé)級KPI指標(biāo)考核并逐步推廣至部門。

2、對于FMC光譜儀、量熱儀、銑床等出現(xiàn)故障的檢測設(shè)備積極溝通、協(xié)調(diào)采購或廠家進行修復(fù)，保證了檢測的正常進行；同時，在此過程中溝通光譜廠家工程師對光譜組員工以及理化骨干員工進行了光譜儀工作原理、內(nèi)部構(gòu)造以及維護與保養(yǎng)知識的學(xué)習(xí)，進一步加強了員工對光譜儀設(shè)備的了解；另外，在修復(fù)銑床的過程中邀請公司動力分廠的機械工程師就銑床、車床、鉆床、砂輪機等加工設(shè)備的使用與維護注意事項進行了現(xiàn)場培訓(xùn)，各組代表進行了現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化操作示范，員工對常用機械加工設(shè)備的認識有了非常明顯的提升；最后，對于計劃新增的涂層性能檢測項目，提前組織化學(xué)組骨干人員對接觸角測定儀、鹽霧試驗箱、干濕循環(huán)機等檢測設(shè)備進行了調(diào)試并規(guī)劃和執(zhí)行了檢測設(shè)備的合理放置，確保新增檢測項目設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3、日常管理中重視理化計量、校驗、化驗所需材料、藥品的管理，及時組織申報物資計劃，管控好理化的藥品倉庫和校驗倉庫，保證了日常以及春節(jié)期間理化工作的有序開展；另外，應(yīng)體系要求組織編寫MSDS《危險化學(xué)品安全使用說明書》，加強了對危險化學(xué)品的管控。

4、重視理化的制度建設(shè)，對于計劃新增的空調(diào)器散熱用鋁箔的理化檢測項目依據(jù)YS/T95.2201*《空調(diào)器散熱用鋁箔》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時借鑒鎮(zhèn)江理化檢測中心關(guān)于親水箔的檢測方法，組織化學(xué)組骨干人員研究了親水箔涂層性能、涂料的理化指標(biāo)等的檢測方法并編制了涂層性能各個檢測項目以及涂料的檢測項目的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，為保證試驗的準(zhǔn)確性、及時性奠定了基礎(chǔ)。

5、推進檢測中心的5S管理工作，被公司譽為公司“5S免檢區(qū)域”；另外，根據(jù)試驗標(biāo)準(zhǔn)嚴格控制各實驗室的環(huán)境要求，例如利用空調(diào)、溫度計等控制實驗室溫度，利用加濕器、濕度計等控制實驗室的濕度，從而保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性。

（二）綜合科管理工作：5月份，根據(jù)品質(zhì)部部門管理的需要，我的工作崗位和職責(zé)發(fā)生了變化，由理化主任異動為品質(zhì)部綜合科人事主管，負責(zé)品質(zhì)部人事、考核、體系管理、統(tǒng)計管理等職能管理工作。在此期間，主要工作如下：

1、人事管理：首先，8月份完成了品質(zhì)部定崗定編工作的梳理，11月份進行了部門人員的二次核編，合理設(shè)置人員組織結(jié)構(gòu)以及崗位編制；其次，在梳理部門定崗定編工作的同時，推進公司《崗位管理制度》，制定了《品質(zhì)部職等職級崗位管理方案》推進品質(zhì)部崗位管理以及完善品質(zhì)部薪酬體系建設(shè)；再次，組織了品質(zhì)部部門班組長培訓(xùn)教材之質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識、班組人員管理、班組質(zhì)量管理、班組長溝通技巧等部門培訓(xùn)，且多次得到了人力資源部的好評；最后，12月份里完成了《品質(zhì)部員工內(nèi)部培訓(xùn)教材》的修編，推進班組培訓(xùn)工作。

2、考核管理：11月份制定了公司“質(zhì)量先進獎”的評選方案，并組織了各部門、分廠對“質(zhì)量先進個人”和“質(zhì)量先進班組”的評選活動，進一步完善了公司質(zhì)量考核體系；12月份，組織申報“伊川縣縣長質(zhì)量獎”，依據(jù)“卓越績效評價準(zhǔn)則”組織完成《伊川縣縣長質(zhì)量獎申報書》以及《伊川縣縣長質(zhì)量獎自評報告》的編寫，最終通過伊川縣、洛陽市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的審核，于12月20日23日在伊川縣人民政府網(wǎng)公示，贏得了201*年度“伊川縣縣長質(zhì)量獎”。

3、質(zhì)量體系管理：9月至10月份，作為品質(zhì)部兼職的體系專員配合公司體系專責(zé)對公司各個部門的質(zhì)量管理體系進行了一次內(nèi)部審核的梳理，發(fā)現(xiàn)各個部門存在的問題并進行匯總，同時在審核過程中對相關(guān)部門、分廠進行溝通，且進一步督促各部門、分廠在時間節(jié)點內(nèi)完成審核發(fā)現(xiàn)問題的整改。11月份積極參與公司組織的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系的全面內(nèi)審工作，并統(tǒng)籌分析完成了201*年度品質(zhì)部管理評審報告以及公司質(zhì)量整體質(zhì)量狀況評價報告；12月份認真配合體系外審工作；另外，對審核過程中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)部存在的問題組織整改并進行了跟進，目前已全部完成整改；最后，11月份組織了對分廠生產(chǎn)管理人員“質(zhì)量意識”的培訓(xùn)，12月份組織完成了“龍鼎時代”第三版關(guān)于質(zhì)量意識宣傳版面的組稿，發(fā)動全員參與質(zhì)量管理。

4、統(tǒng)計管理：為加強品質(zhì)部統(tǒng)計員、品保員對質(zhì)量記錄的管控力度，從8月份開始，對統(tǒng)計員、品保員施行KPI指標(biāo)考核，對質(zhì)檢的質(zhì)量檢驗記錄以及生產(chǎn)流程卡中出現(xiàn)的問題進行管控，起到了較好的監(jiān)督效果。同時，為加強統(tǒng)計員、品保員的團隊管理，定崗定編時成立了統(tǒng)計組，定期組織召開統(tǒng)計組會議和培訓(xùn)，溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)計組工作開展以及統(tǒng)計組員工技能、思想意識的提升。另外，在統(tǒng)計組推行“AB角計劃”，進一步推進統(tǒng)計組員工一專多能的培訓(xùn)工作。二、工作過程中存在的問題與不足

201*年度工作總體的趨勢是進步的，但也存在一些問題與不足，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、理化計量檢測中心的管理工作中，理化檢測方面由于自身理化檢測專業(yè)的技能知識較為欠缺，不能給予員工專業(yè)性的指導(dǎo)；計量器具管理方面，向公司溝通申請的給未持證上崗的校驗員辦理校驗員資格證書事宜，一直未能有效落實。

2、品質(zhì)部員工薪酬不高，部分員工存在抱怨情緒，制定了《品質(zhì)部員工職等職級崗位管理方案》，對員工的薪酬管理也進行了規(guī)劃，但目前并未有效實施，需進一步與人力資源部做好溝通，推進方案的快速執(zhí)行。

3、在組織編寫《伊川縣縣長質(zhì)量獎自評報告》的過程中，明顯感覺到自身能力的不足，同時對“卓越績效管理”缺乏了解，若申請“洛陽市市長質(zhì)量獎”則此次編寫的《自評報告》有較大的差距。

4、公司質(zhì)量控制策劃中，過程控制檢驗員崗位反復(fù)的異動造成了員工情緒的波動以及員工隊伍的不穩(wěn)定，同時在此過程中發(fā)現(xiàn)班長、主管等管理骨干未形成人才梯隊建設(shè)，影響了公司質(zhì)量影響了品質(zhì)部的管理工作。

三、對公司或部門的建議

針對工作過程中存在的問題與不足，結(jié)合目前自己的崗位職責(zé)對公司有以下幾點建議：

1、關(guān)于品質(zhì)部員工薪酬體系建設(shè)，希望公司人力資源部完善公司的薪酬體系，同時希望公司給予品質(zhì)部薪酬體系建設(shè)專業(yè)性的指導(dǎo)。

2、關(guān)于“伊川縣縣長質(zhì)量獎”申報過程中的體會和感悟，希望公司在穩(wěn)步開展質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系工作的同時引進“卓越績效管理”理念，進一步推進公司的企業(yè)文化、凝聚力等，追求企業(yè)的卓越管理。

3、品質(zhì)部班組長、質(zhì)量專責(zé)等管理人員未制定切實可行的培養(yǎng)計劃，建議部門完善人才梯隊建設(shè)工作。

四、201*年的工作目標(biāo)及主要工作推進計劃

立足于自身的工作職責(zé)，結(jié)合公司和部門的具體情況，201*年的工作目標(biāo)及主要工作推進計劃如下：

1、品質(zhì)部員工隊伍穩(wěn)定，在崗員工滿足工作需要，部門離職率≤3%。2、進一步推進《品質(zhì)部職等職級崗位管理方案》的實施，溝通協(xié)調(diào)相關(guān)方推進品質(zhì)部員工薪酬體系建設(shè)。

3、制定部門管理人員培養(yǎng)計劃，持續(xù)推進品質(zhì)部班組長培訓(xùn)，提升班組長管理意識和管理技能，完善部門人才梯隊建設(shè)。

4、繼續(xù)推進公司質(zhì)量管理體系的有效運行，同時加強質(zhì)量意識的宣傳工作，持續(xù)完善品質(zhì)部制度建設(shè)，推進制度執(zhí)行。

5、繼續(xù)監(jiān)督并推進統(tǒng)計組的管理工作，提升統(tǒng)計員的統(tǒng)計分析能力，持續(xù)完善質(zhì)量數(shù)據(jù)分析工作。

201*年，公司在穩(wěn)步發(fā)展，我自己也在不斷成長，我的成長離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和指導(dǎo)，更離不開各位同事的努力和配合。201*年里，我將在公司發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在品質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下兢兢業(yè)業(yè)工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

品質(zhì)部：胡凈粉二一三年十二月二十四日

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201*年工作總結(jié)

伴隨著龍鼎鋁業(yè)有限公司的發(fā)展，我在龍鼎品質(zhì)部走完了又一年的工作歷程�；仡欉@一年的工作，有進步，有突破，同時也還存在很多不足，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)匯報如下：

201*年在人事管理工作上是成長進步的一年。在201*年春節(jié)期間，我配合部長對部門情況進行了梳理并編制了《品質(zhì)部員工內(nèi)部培訓(xùn)教材》；在此明確了品質(zhì)部的部門文化、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)；同時對部門安全培訓(xùn)、生產(chǎn)操作流程、業(yè)務(wù)考核管理制度、公司人事管理制度進行了整理和總結(jié)。我的工作職責(zé)由統(tǒng)計、后勤、人事逐步開始側(cè)重于部門人事管理，目標(biāo)是規(guī)范部門的人員配置、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理和勞動關(guān)系管理。在工作過程中，我經(jīng)常與人力資源部、分廠人事主管等專業(yè)人員進行溝通交流和學(xué)習(xí)，逐步提高自己的專業(yè)技能，同時結(jié)合部門的實際情況逐步完善部門的人事管理工作。具體如下：

一、人員配置：1、根據(jù)部門的職責(zé)與分工情況，逐步梳理完善部門的組織架構(gòu)，并最終確定了部長/部長助理為領(lǐng)導(dǎo)，劃分為質(zhì)檢科、綜合科和理化中心三部分進行管理的組織結(jié)構(gòu)；2、調(diào)查分析部門各崗位員工的工作內(nèi)容以及日常的工作量，完成了部門的定崗定編定責(zé)，編寫了各崗位說明書；3、深入生產(chǎn)現(xiàn)場及時了解班組動態(tài)，提前申報人員需求。

二、員工培訓(xùn)：1、依據(jù)《品質(zhì)部員工內(nèi)部培訓(xùn)教材》對部門新入職員工進行部門級培訓(xùn)；2、制作《班組長培訓(xùn)系列教材》，每月組織一次部門管理人員思想意識培訓(xùn)，組建部門的核心管理團隊；3、督促各班組制定班組培訓(xùn)計劃，組織班組員工的技能培訓(xùn)。

三、績效考核：1、依據(jù)公司的《員工獎懲管理規(guī)定》，結(jié)合部門的實際情況編制了《品質(zhì)部內(nèi)部考核管理制度》、《品質(zhì)部員工評考方案》、《理化檢測中心員工評考方案》等，規(guī)范管理人員和員工以及不同程度事件的考核方式和考核辦法，從而考核有據(jù)可依；2、對相關(guān)考核制度組織宣講和學(xué)習(xí)，達到有據(jù)必依；3、在日常工作中嚴格按照制度貫徹執(zhí)行，真正做到獎優(yōu)罰劣。

四、薪酬管理：1、依據(jù)員工的學(xué)歷和專業(yè)、行業(yè)工作經(jīng)驗和技能、所負責(zé)工作的崗位情況以及月度績效考核的結(jié)果，綜合審定員工的職稱等級，并確定不同級別的基本工資；2、匯總統(tǒng)籌部門的日常考核以及各班組的工作績效考核結(jié)果，評定員工的考核工資、產(chǎn)量工資；3、匯總審核管理人員的月度KPI指標(biāo)完成情況總結(jié)，由部長審定，確定月度的考核工資。

五、勞動關(guān)系管理：1、依據(jù)公司的《新員工入職管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《員工異動管理規(guī)定》，規(guī)范員工入職、請假、異動的程序，嚴格按制度執(zhí)行；2、關(guān)注部門各班組員工的思想動態(tài)，進行溝通交流，學(xué)習(xí)“離職員工面談技巧”，提高自己對部門員工異動情況的把控能力，盡力留住人才，并實施末位淘汰，優(yōu)化員工隊伍。

201*年是突破自己的一年。部門的人事管理工作漸漸的清晰，在這個過程之中我自己也取得了一定的進步。于十月份開始，我的工作職責(zé)負責(zé)綜合科管理的同時開始逐漸轉(zhuǎn)入理化中心的管理。理化中心的管理對于我自己而言又是一個新的挑戰(zhàn)，也是對自己能力的一種突破。我制定了自己理化檢測專業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃的同時，遵循生產(chǎn)管理五要素：人、機、料、法、環(huán)的管理原則，正逐步的深入理化中心各班組的管理工作，并逐步從以下幾方面開展工作：

一、人員管理方面：1、定期召開理化中心班長會議，班長對各班組人員情況、工作情況進行匯報和總結(jié)，重點對班組工作中遇到的問題進行回復(fù)；2、強調(diào)員工的技能提升，重視班組培訓(xùn)，每月至少組織兩次技能培訓(xùn)，組織一次技能考試；3、強調(diào)員工的工作態(tài)度，每月組織一次理化中心全體員工的思想意識培訓(xùn)；4、重視員工考核，每周對員工考核結(jié)果進行審核并公示；5、重視員工的工作質(zhì)量，經(jīng)常深入到班組，監(jiān)督檢查班組的工作完成情況；6、貫徹末位淘汰制，優(yōu)化員工隊伍的整體素質(zhì)，提升員工的專業(yè)水平。

二、儀器設(shè)備管理方面：1、建立理化檢測中心儀器設(shè)備臺賬；2、組織各班組對班組所使用的試驗儀器、設(shè)備進行了排查，并溝通聯(lián)系供應(yīng)廠家或裝備動力部對存在問題不能使用的四臺儀器故障進行了整改、恢復(fù)使用，強調(diào)儀器設(shè)備故障應(yīng)及時修復(fù)；3、定期按要求維護保養(yǎng)試驗儀器，對幾臺較重要的試驗儀器編寫了維護作業(yè)指導(dǎo)書。

三、備品、備件、化學(xué)藥品的管理方面：1、組織各班組定期排查易損耗的零備件、所需辦公物品、工器具和試驗所需的化學(xué)藥品，提前采購申報計劃；2、建立理化計量器具倉庫、化學(xué)藥品倉庫出入庫臺賬，對于入庫和出庫進行流程規(guī)范，及時更新臺賬；3、跟蹤未到的物資采購計劃，保證理化倉庫中的物資不能影響正常的試驗檢測。

四、制度建設(shè)方面：1、在之前的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的不適用的作業(yè)指導(dǎo)書組織修訂（校驗流程），對新上的檢測項目組織編寫作業(yè)指導(dǎo)書（金相試驗等）；2、規(guī)范理化試驗方法、檢測數(shù)據(jù)等的變更流程，進一步編寫相關(guān)的管理規(guī)定；3、逐步按照《理化計量檢測中心持證考試制度》執(zhí)行，規(guī)范管理。

五、安全、5S管理方面：1、定期組織各班組對工作中可能遇到的危險源進行辨識，同時制定整改預(yù)防措施；2、每周班組組織一次安全活動培訓(xùn)；3、每周組織一次5S檢查，檢查結(jié)果納入考核。

態(tài)度決定一切！細節(jié)決定成��！因此在理清管理思路的同時我認真的分析了目前工作中存在的問題與不足，具體表現(xiàn)如下：

一、綜合科管理方面：1、由于我自己工作重心的轉(zhuǎn)移，而對綜合科員工的培養(yǎng)還沒能完全到位，導(dǎo)致我自己和員工都有一定的工作壓力；2、部門各班組培訓(xùn)依然存在應(yīng)付人力資源部檢查的現(xiàn)象，沒能真正意義上的做到實處，主管、班長沒能真正的有效組織員工技能提升，且員工技能水平仍迫切的需要提高；3、員工普遍對薪資待遇問題十分敏感，部分員工存在抱怨，總認為其他分廠/部門比我們部門的工資高，工作比我們部門輕松。

二、理化中心管理方面：1、我自己由人事管理轉(zhuǎn)入理化中心管理，自身理化試驗專業(yè)知識需進一步提升；2、員工對理化試驗系統(tǒng)化的知識了解的不夠全面，對班組專業(yè)技能的拓展學(xué)習(xí)不夠深入，大部分只停留在操作；3、理化試驗設(shè)備未能完全按照相關(guān)規(guī)定進行檢定，且理化試驗設(shè)備偶爾性的會出現(xiàn)故障，尤其FMC光電直讀光譜儀；4、所申報的備品備件、藥品等采購計劃，采購部不能及時采購到位。

能力來源于學(xué)習(xí)力！因此在201*年的工作中，我將會清醒的認識到工作中存在的問題和不足，端正工作態(tài)度，理清工作思路，提升自己的管理水平，并從以下幾方面來開展工作：

一、根據(jù)部門的實際情況，合理安排綜合科的工作，同時合理定位自己的工作職責(zé)；

二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己對理化試驗專業(yè)知識的了解，提升自己的管理水平；

三、結(jié)合理化檢測中心的具體情況，加大對員工思想意識的培訓(xùn)、引導(dǎo)與啟發(fā)，提高員工自我提升的思想意識；

四、繼續(xù)遵循人、機、料、法、環(huán)的生產(chǎn)管理原則，推進理化中心的管理工作，并制定具體的工作計劃，逐步深入理化中心各班組的管理工作。

品質(zhì)部胡凈粉

二一二年十二月十七日

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