督辦工作總結(jié)撰寫摘要
督辦工作總結(jié)撰寫摘要
一、二、三、四、五、六、
簡單回顧201*年工作情況
在201*年里你所參加的工作(處理那些檢核項目及事項)在201*年里你取得了那些成績或取得了那些進步
通過201*年一年的工作你覺得你自己還有那些不足,將在201*年如何改進未來3年你的職業(yè)人生規(guī)劃是怎樣的
如果自己仍然留在督辦崗位你將怎么做好201*年的督辦工作
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河沙鎮(zhèn)掛牌督辦工作總結(jié)
河沙鎮(zhèn)信訪督查督辦工作在區(qū)信訪局的關心指導、區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)維穩(wěn)辦的正確領導下,立足本鎮(zhèn)實際,緊密圍繞經(jīng)濟建設這個中心,按照“維護社會穩(wěn)定,創(chuàng)建和諧河沙,促進經(jīng)濟發(fā)展”的工作目標,加強組織領導,健全運行機制,突出督查重點,不斷豐富信訪督查督辦工作內(nèi)涵,使信訪督促檢查工作逐步走向了制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡化軌道,全面提高了全鎮(zhèn)信訪工作的水平和質(zhì)量,有力地推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和各項社會事業(yè)的發(fā)展,F(xiàn)將河沙鎮(zhèn)信訪督查督辦工作匯報如下:
一、基本情況
河沙鎮(zhèn)處在大變革、大發(fā)展時期。隨著經(jīng)濟社會各項事業(yè)的進一步發(fā)展,一些深層次的矛盾和問題也隨之凸現(xiàn)出來:經(jīng)濟發(fā)展和社會利益分配的不均衡,使得利益沖突明顯加劇;受經(jīng)濟發(fā)展水平和政策的限制,各類社會群體的不同利益訴求難以得到完全滿足,不斷形成新的矛盾和問題。全鎮(zhèn)因企業(yè)改制、農(nóng)村征地、城鎮(zhèn)拆遷、下崗就業(yè)以及法律訴訟問題引發(fā)的信訪總量有所增加。新的形勢加劇了信訪工作的難度,給信訪工作帶來了巨大壓力,也給做好信訪工作提出了新的更高要求。為此,河沙鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視做好新形勢下人民群眾來信來訪工作,并把加強信訪督察督辦工作作為搞好信訪工作的中心環(huán)節(jié)來抓,全面提高信訪工作
的水平和質(zhì)量。
二、主要工作
(一)領導重視,切實把信訪督察督辦工作列入重要議事日程。
河沙鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視信訪督察督辦工作,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府主要領導多次召開鎮(zhèn)委常委會和鎮(zhèn)政府會,聽取各村、單位信訪工作匯報,多次召開鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議和鎮(zhèn)信訪工作領導小組會議,專題研究信訪督察督辦工作,統(tǒng)一思想認識,落實辦案責任。鎮(zhèn)黨委書記經(jīng)常聽取信訪督察督辦工作匯報,并親自包抓信訪疑難案件,帶領鎮(zhèn)直有關部門下到村、社,采取現(xiàn)場辦公的方法,解決了退耕還林、土地糾紛、拆遷補償?shù)纫淮笈鷱碗s、棘手的信訪問題。
(二)集中力量開展信訪問題大排查大調(diào)處活動,力爭把矛盾和糾紛解決在基層。
為了從源頭上減少信訪案件的發(fā)生,按照鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署,結(jié)合河沙鎮(zhèn)的實際情況,在春節(jié)、“五〃一”、“十〃一”等大型節(jié)日,都組織力量開展信訪問題大排查大調(diào)處活動。對于排查出來的問題,采取先易后難,抓住重點,主攻難點的辦法:一是抓住群眾普遍關心和反映強烈的問題;二是抓住重復訪、集體訪和異常訪等難點問題;三是抓住信訪量大、問題多的重點部門;四是抓住省、市、區(qū)、鎮(zhèn)立案要結(jié)果的案件開展督查,使大部分矛盾在基層就得到化
解。
(三)實行信訪案件辦案責任制,推動疑難信訪問題的解決。
鎮(zhèn)黨委、政府領導帶頭包查案件,親自深入基層調(diào)查了解,掌握信訪問題的真相,指導解決信訪問題,做到了包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定。對要結(jié)果信訪案件,全鎮(zhèn)自上而下實行了“五定”,即:定包案領導、定承辦單位、定辦案人員、定結(jié)案時間、定辦結(jié)要求。特別是對上訪老戶反映的問題,在辦理時我們明確提出對案件要重新認識、重新調(diào)查、重新處理。要求涉案的村和部門按照以下四個方面的規(guī)定,切實做好調(diào)處和穩(wěn)控工作:一是按照“新人辦老案”的要求,對案件進行重新調(diào)查;二是對生活確有困難的采取社會救助、經(jīng)濟補償?shù)却胧蝗菍Σ幌⒃V罷訪的信訪人落實穩(wěn)控責任人;四是對信訪群眾進行耐心細致的思想教育工作。處理意見出來后,辦案人員上門回告信訪人,通報案件查處經(jīng)過和調(diào)查處理結(jié)論,征求信訪人意見,書面答復信訪人,做好信訪人穩(wěn)定疏導工作。在信訪案件處理中,我們做到群眾信訪事項全部有理的全部解決,部分有理的部分解決,對堅持過高要求或無理糾纏的,做好說服教育、思想疏導工作,使信訪人明確政策或法律法規(guī),接受處理意見,同時幫助解決上訪人本身存在的實際問題,促使信訪人息訴罷訪。在信訪案件督辦中,隨時聽取案件查處匯報,定期研究,針對具體問
題提出明確方案和處理辦法。案件交辦下去需要協(xié)調(diào)時,我們采取請上來、走下去的形式,召開座談會,了解情況,并根據(jù)案件督辦中出現(xiàn)的問題,領導帶領辦案人員深入村、社調(diào)查研究提出意見。堅持“三個一定要”,即:一定要依法按政策按程序辦事,一定要做扎實細致的工作,一定要保障人民群眾正當合法權益,從而保證了案件辦結(jié)質(zhì)量,提高了案件結(jié)案率。
(四)逐步建立和完善信訪案件查辦督辦制度,保證了信訪案件查辦工作質(zhì)量。
為了把交辦案件逐一落到實處,我們堅持“兩手抓、兩手都硬”的辦法,一手抓接訪和辦信,一手抓督查落實。堅持實行對信訪案件查辦工作進行定期通報和報告制度,落實督辦制度。采取派人督辦、電話督辦、開會督辦等,對一些復雜、棘手的問題,送請領導批示后,“借威借勢”督辦等,使經(jīng)常性督辦和專題督辦相結(jié)合,一般性督辦和重點督辦相結(jié)合,收到較好的效果。今年,我鎮(zhèn)承辦信訪立案案件2件,均全部結(jié)案,結(jié)案率達100%,群眾比較滿意。
(五)及時調(diào)整工作思路,不斷改進工作作風和方法。按照《信訪條例》的規(guī)定,及時調(diào)整工作思路,改進工作方法,盡快使信訪工作走上法制化和規(guī)范化軌道。在工作思路上,突出五個重點,實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)移:一是暢通信訪渠道,二是綜合治理上訪秩序,三是認真解決信訪問題,四是加大
督查督辦力度,五是加強基層基礎工作;在工作方法上,實行接訪、辦理、落實一條龍服務,改變了過去辦案的不接訪、接訪的不查案的問題。在工作作風上,主動接受群眾監(jiān)督,熱情為群眾服務。為方便群眾上訪,保證鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正常上下班和工作秩序,全體干部每天提前上班,推遲下班,做到上訪人不離,工作人員不撤。星期天、節(jié)假日都安排領導和接待人員值班。同時,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,深入各村、社調(diào)查研究,明察暗訪,檢查督促,強化基層基礎工作,落實基層的信訪工作責任,從源頭上預防和處理信訪問題。
(六)建立激勵獎懲機制,規(guī)范信訪工作秩序,嚴格責任追究。
我們鎮(zhèn)在信訪督查督辦工作中,建立了激勵獎懲機制,對信訪案件辦理等工作較好的部門和個人采取通報表揚、會議表彰、物質(zhì)獎勵等多種形式,千方百計調(diào)動辦理信訪案件的積極性。同時,我們把規(guī)范信訪秩序、嚴格責任追究作為督查督辦工作的重要內(nèi)容和手段。按照新的《信訪條例》精神,做到既規(guī)范信訪工作行為,又規(guī)范信訪人行為。對不重視信訪工作、處置信訪問題不力的部門和相關責任人進行責任追究,有效地增強了各部門和人員的信訪工作意識,規(guī)范了信訪工作行為。我鎮(zhèn)群眾在信訪活動中,有的越級上訪、無序上訪,還有的抱著“大鬧大解決,小鬧小解決”的態(tài)度,違規(guī)上訪,擾亂了社會秩序。對這些問題,我們按照《信訪
條例》等法律法規(guī),在耐心教育引導自覺規(guī)范信訪行為的同時,對少數(shù)無視勸阻教育,違反法律法規(guī),毆打工作人員,阻斷堵塞交通,借上訪之名擾亂社會秩序,妨害公共安全的人,堅決依法予以打擊。這些措施有力地打擊了非法上訪行為,對規(guī)范群眾的信訪行為,維護正常的信訪秩序起到了積極的作用。
三、主要成效
我鎮(zhèn)督察督辦工作取得了明顯成效,提高了全鎮(zhèn)信訪工作的整體水平,全鎮(zhèn)信訪總量大幅度下降,特別是集體上訪的批次和人數(shù)規(guī)模明顯減少,無序上訪行為也明顯減少,群眾上訪行為有所規(guī)范,出現(xiàn)了依法按程序上訪的可喜現(xiàn)象,各級組織和人員在處置信訪問題工作中,推諉扯皮、敷衍了事的行為明顯減少,有力地推動了信訪案件的按期報結(jié)和整個信訪工作的順利開展。
201*年10月9日
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