倉(cāng)管部工作總結(jié)

201*年度倉(cāng)管部工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

時(shí)光荏冉，又是一年過(guò)去了，回顧201*年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，倉(cāng)管部作為一個(gè)服務(wù)于銷售，服務(wù)于生產(chǎn)的一個(gè)部門，既積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也還存在一些不足，有待積極改善的問(wèn)題。一，倉(cāng)庫(kù)管理方面

1．在該年度，因本部門經(jīng)歷了幾次大的人事變動(dòng)，給各方面的工作造成一定的不利影響，倉(cāng)庫(kù)帳目曾一度脫節(jié)。出現(xiàn)這個(gè)這個(gè)問(wèn)題之后，本部門首先解決了各分倉(cāng)的建帳工作，基本做到了帳，物，卡一致，產(chǎn)成品進(jìn)出有據(jù)可查。

2．倉(cāng)儲(chǔ)方面，能依照5S管理及ISO13485程序要求，做到清理，清潔，整理，整頓，改進(jìn)提高。我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的過(guò)程就是通過(guò)不斷整理，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改善的一個(gè)過(guò)程。3．在出單準(zhǔn)確率及發(fā)貨準(zhǔn)確率上有明顯改善．出貨單正確是我們發(fā)貨工作中重要的一環(huán)，因我們的客戶遍及全國(guó)各地，各客戶對(duì)我們產(chǎn)品的具體要求不盡相同，比如產(chǎn)品名稱，包裝等，以及很多客戶不是完全照中標(biāo)單價(jià)操作，還存在同一家公司，同一種產(chǎn)品按客戶不同要求開(kāi)兩種單價(jià)的情況．在前一階段，這些因素造成貨單開(kāi)錯(cuò)的情況較多，隨著對(duì)各客戶了解程度的不斷加深，以及同相關(guān)業(yè)務(wù)人員的溝通不斷增多，貨單出現(xiàn)的問(wèn)題得到有效控制，準(zhǔn)確率明顯提高．具體改進(jìn)辦法是逐步建立起同客戶的直接溝通渠道，從收到訂單到業(yè)務(wù)確認(rèn)及客戶確認(rèn)的雙重確認(rèn)辦法來(lái)保證貨單及產(chǎn)品的準(zhǔn)確性．隨著對(duì)各類型產(chǎn)品的熟悉程度及認(rèn)識(shí)上的增強(qiáng)，各相關(guān)操作人員在發(fā)貨準(zhǔn)確性上對(duì)比以前有明顯進(jìn)步．

二，司機(jī)調(diào)度方面

司機(jī)配送我們產(chǎn)品的調(diào)度在本部門工作中是一個(gè)重點(diǎn)，也是一個(gè)較難把握的難點(diǎn)，既要滿足客戶到貨需求---送貨及時(shí)，準(zhǔn)時(shí);又要合理安排路線，降低出車費(fèi)用;同時(shí)，還要兼顧考慮公司內(nèi)部用車分配。本部門從以下幾個(gè)方面著手安排司機(jī)行程。1．加強(qiáng)同英豪公司車輛配送的溝通：有相同方向的，由我們公司配送或由英豪公司配送，避免重復(fù)出車，這是降低出車費(fèi)用最行之有效的辦法。

2．在同一配送方向，司機(jī)當(dāng)天完成送貨任務(wù)有困難的，要求司機(jī)提前出車，保證完成當(dāng)天的送貨任務(wù)。眾所周知，因我們公司是早上九點(diǎn)鐘上班，司機(jī)出車趕到佛山，廣州，東莞或是深圳任何地方，上午時(shí)間都會(huì)略嫌稍晚，如果當(dāng)一天送貨任務(wù)較緊時(shí)，能提前一到一個(gè)半小時(shí)出車，趕到目的地，當(dāng)天上午至少可多完成一到兩家客戶的配送任務(wù)。

3．隨著對(duì)本公司送貨范圍內(nèi)各客戶的了解日益加深，在產(chǎn)品配送上首先是同業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)溝通，盡量要求同一方向，同時(shí)訂貨，同時(shí)配送．

三，本部門有以下不足的工作需進(jìn)一步改正，改善，也是我們下年度工作努力的方向和重點(diǎn)．

1．物流操作：到貨準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)是反映本公司服務(wù)體系中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是客戶對(duì)我們公司滿意程度的一個(gè)重要考核指標(biāo)．以目前的貨運(yùn)方式不能夠完全滿足客戶的用貨需求，特別是省外的客戶．具體改進(jìn)辦法：（1）同公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，尋找專線配送企業(yè)．做到專線專送．大致可分為西南方向，包括成都，南寧，桂林，昆明．東南方向，包括福州，廈門，漳州，泉州，上海，南昌．正北方向，包括長(zhǎng)沙，保定等．建立以上貨運(yùn)體系，提高到貨及時(shí)率．

2．人員管理方面：特別是對(duì)司機(jī)及車輛的管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本公司的＜司機(jī)管理制度＞及＜績(jī)效考核制度＞，對(duì)表現(xiàn)突出，優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作達(dá)不到本部門要求及違反以上制度的進(jìn)行處罰直至淘汰．持續(xù)跟進(jìn)司機(jī)出車行程登記，合理安排路線，規(guī)避交通違章，按期進(jìn)行車輛保養(yǎng)．

3．倉(cāng)庫(kù)管理：倉(cāng)管人員要加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，具體要求操作程序化，所操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)要有具體的操作規(guī)程并乎合公司管理規(guī)程及ＩＳＯ要求．明確責(zé)任，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)．完善存卡登記，在存卡上注明最高及最低庫(kù)存量，對(duì)原材料，內(nèi)外包裝材料及產(chǎn)成品提前預(yù)警，加強(qiáng)同相關(guān)部門聯(lián)系，便于各相關(guān)部門合理安排．

回顧201*年，可以說(shuō)我們是在經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)中成長(zhǎng)和進(jìn)步．201*年我們將全力以赴，緊緊圍繞公司年度總目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，銳意進(jìn)取，戳力改革，做好本部門的各項(xiàng)工作．

報(bào)告人：文晏勝

201*-12-31

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倉(cāng)管員職責(zé)

作為一個(gè)倉(cāng)管，準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員。加上“管理”二字，其實(shí)是給我們的肩上加上了“責(zé)任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有責(zé)任的歸屬，要有達(dá)成目的的時(shí)間。

倉(cāng)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸。

一、倉(cāng)庫(kù)的常見(jiàn)問(wèn)題

（1）收貨（入庫(kù)）時(shí)未復(fù)查報(bào)檢數(shù)量及合格品數(shù)量的匹配性，糊里糊涂收貨；（2）物料發(fā)放時(shí)馬虎大意，點(diǎn)錯(cuò)數(shù)量，多發(fā)，少發(fā)，錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)；

（3）入庫(kù)時(shí)實(shí)物未有明確標(biāo)識(shí)，未按指定位置存放，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實(shí)物；

（4）數(shù)據(jù)錄入時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，多做，少做，漏做等。

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，頻繁地進(jìn)出物料，頻繁地帳務(wù)更新，稍不留神就容易造成帳物不符，但是只要有足夠的責(zé)任心，認(rèn)真的工作態(tài)度，就一定能將錯(cuò)誤率降到最低。當(dāng)然，任何事情都沒(méi)有絕對(duì)的，我們?cè)试S偶爾的帳實(shí)差異，但應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)找出錯(cuò)誤原因，在沒(méi)有給計(jì)劃及安裝造成誤導(dǎo)的情況下，盡快糾錯(cuò)。

在收到單后第一時(shí)間要搞清楚單的性質(zhì)，如果不急，可按順序來(lái)進(jìn)行發(fā)料，如果某一張單特急，必須要按輕重緩急程序來(lái)做。

做事要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，做一件結(jié)一件，做完一張單，結(jié)一張單，清爽明了。帳和物一定要同步走。

養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，會(huì)使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。日事日畢、日清日高對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，十分重要

每個(gè)倉(cāng)管員在每日工作結(jié)束時(shí)，進(jìn)行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時(shí)改進(jìn)，第二天才能進(jìn)步和提高。

我們一直倡導(dǎo)和要求當(dāng)天的事當(dāng)天完成。不管你是哪個(gè)崗位，不管有多少困難，如果做不到日事日畢，將會(huì)由此影響一系列后續(xù)工作的進(jìn)行。當(dāng)然，我們不提倡加班，不提倡打時(shí)間戰(zhàn)，所以這就要求我們要提高工作效率。

二、倉(cāng)管員工作職責(zé)

（1）準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作。

（2）嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作

（3）認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域規(guī)劃，材料的分類擺放和保管工作。（4）認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。（5）認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作。

三、倉(cāng)管員應(yīng)該注意幾點(diǎn)事項(xiàng)

（1）對(duì)各類物品方位務(wù)必了解詳實(shí),做好先入庫(kù)先出庫(kù)的(先入先出)的原則,以確保貨物周轉(zhuǎn)快!

（2）賬目要分清,可以每周做抽盤(pán),每季度作大盤(pán)點(diǎn).

（3）不要閑雜人等進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)區(qū),也不得在庫(kù)區(qū)吸煙,要注意安全!（4）貨物按分類擺放,讓人一目了然!（5）帳物相符，先進(jìn)先出衡量一個(gè)人工作的成績(jī)方法可以有很多方面，但衡量一個(gè)倉(cāng)管員，僅這一點(diǎn)（帳物相符與不符）就可以決斷出你的優(yōu)劣。某某人緣好，勤力，有效率，但都不能掩蓋由于庫(kù)存不準(zhǔn)確所帶來(lái)的后果。做倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)是我們的生命線，倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)中轉(zhuǎn)部門，或者說(shuō)是一個(gè)服務(wù)部門，他和一個(gè)公司整體的數(shù)據(jù)運(yùn)作都有著密切的關(guān)聯(lián)。

要做好一個(gè)倉(cāng)管員,一定要細(xì)心,出入賬一定要記得清楚有條理.經(jīng)常與倉(cāng)庫(kù)保持聯(lián)系，了解庫(kù)存情況，對(duì)庫(kù)存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。

四、倉(cāng)庫(kù)該如何管理1、入庫(kù)驗(yàn)收：

在物料正確的前提下，入庫(kù)時(shí)要把好三關(guān)：（1）數(shù)量關(guān)：入庫(kù)時(shí)要點(diǎn)清數(shù)量；

（2）質(zhì)量關(guān)：對(duì)來(lái)料質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和控制；（3）單據(jù)關(guān)：?jiǎn)螕?jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。

2、保管：

（1）擺放科學(xué)：擺放合理、整齊、標(biāo)志鮮明、方便存�。�2）確保質(zhì)量：防塵、防潮、防損害、防跌落（3）確保安全：防霉變、防損、防呆滯、防報(bào)廢（4）帳、卡、物相符

3、自我監(jiān)督

（1）對(duì)日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，以確保一致；

（2）完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；（3）對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；（4）有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)"等一下"；（5）工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排；

4、要做好管工作，要求管工作人有良好的道德：

（1）熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職。

（2）一貫舉行誠(chéng)信做人，盡職盡責(zé)的行為準(zhǔn)則。

（3）樹(shù)立興我榮，衰我恥的責(zé)任感和使命感，一切維護(hù)和服從公司的利益。（4）強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的修養(yǎng)。（5）具有較強(qiáng)的責(zé)任心和責(zé)任感。

（6）切實(shí)做到“三實(shí)”、“四嚴(yán)”、“三個(gè)一樣”。三實(shí)：做誠(chéng)實(shí)人，說(shuō)實(shí)話，做實(shí)事。

（7）四嚴(yán)：嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律。

（8）三個(gè)一樣：黑夜和白天一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣，有無(wú)檢查一個(gè)樣。

五、端正態(tài)度，提高效率

倉(cāng)管員日復(fù)一日和貨物打交道，單調(diào)，枯燥；貨物重，數(shù)量種類多，煩；倉(cāng)庫(kù)存在意義是服務(wù)，上對(duì)供應(yīng)商下對(duì)生產(chǎn)，受人安排，按計(jì)劃行事，不開(kāi)心……

我一直信奉一句話：要么不做，做就要做好。好是什么，對(duì)于一個(gè)倉(cāng)管員來(lái)說(shuō)，好是自己做出來(lái)，別人評(píng)價(jià)的。自己一天到晚心浮氣燥，自我感覺(jué)飄飄然，結(jié)果不僅不被大家認(rèn)可，反而給部門工作，相關(guān)部門工作造成麻煩拖后腿，這本身就是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。

態(tài)度決定一切，我們無(wú)法選擇我們的父母，但可以選擇自己的職業(yè)（工作）。三百六十行，行行有人干；三百六十行，行行出狀元。既然我們不是做總統(tǒng)的料，既然沒(méi)有滿腹經(jīng)綸，做不了思想家，既然現(xiàn)在沒(méi)有足夠的本錢去做一個(gè)老板，既然現(xiàn)階段還沒(méi)有找到更好的職業(yè)，那么就要清楚且理性的告訴自己，我是一個(gè)倉(cāng)管員，只有徹底給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，工作才會(huì)踏實(shí)，才會(huì)出成績(jī)，才會(huì)被大家認(rèn)可。有人說(shuō)我一天到晚賣力的干，工作認(rèn)真，從不偷懶，而我得到了什么？我可以告訴你，總有一雙眼睛會(huì)看見(jiàn)的，至少你持之以恒的良好表現(xiàn)后，這雙眼睛會(huì)看見(jiàn)的。不用舉多遙遠(yuǎn)的例子，在倉(cāng)庫(kù)就有這樣的人，就是因?yàn)槌种�以恒，踏�?shí)肯干，在取得成績(jī)的同時(shí)，也得到同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這就是最好的說(shuō)明。

肯干，在干的過(guò)程中，提高自己的業(yè)務(wù)水平，想方法，找技巧，進(jìn)一步提高效率。提高效率本身意味著降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，減少了工作時(shí)間，這不僅有利于物料的快速流通，同時(shí)有利于提高部門的良好形象。

除了以上幾點(diǎn)，做一個(gè)倉(cāng)管員還要吃苦耐勞，還要時(shí)刻注意整理自己的工作現(xiàn)場(chǎng)，在物料搬運(yùn)過(guò)程中要輕拿輕放，要有自我保護(hù)意識(shí)和安全意識(shí)，工作中團(tuán)結(jié)互助，工作后互相交流等。

明天的你、我、他，通過(guò)奮斗或許將成為經(jīng)理、BOSS，但今天，我們從一個(gè)倉(cāng)管員做起，從小事做起，既然做了，就把它做好吧！

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