醫(yī)藥公司商務代表個人總結

工作總結

回首即將成為過去的xxxx年，我認真學習公司各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結同志，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，協(xié)助領導共同完成各項工作任務。

一、xxxx年所完成的主要工作。

今年業(yè)務不太穩(wěn)定，1-4月份，因與醫(yī)院協(xié)調不力，業(yè)務量不大。5月份開始好轉，業(yè)務開始穩(wěn)中有升，一度達到每月400萬以上。但從10月份起，我公司業(yè)務產(chǎn)生了影響，至今不能送貨。面對巨大的任務壓力，做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工，我仍然盡我所能完成公司下達的各項任務，具體總結如下：

1、主動學習，按時參加公司的各項培訓，隨時了解公司新品種的結構，熟悉品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關藥品知識，為進入一線業(yè)務銷售工作做好準備。

2、著重提高自身人際交往能力，多與領導溝通學習，汲取他們的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升業(yè)務交往能力。

3.、努力提高工作效率，保質保量的完成工作。

首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排，力求達到最佳效果。比如與重要客戶的業(yè)務聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務后勤工作再緩之，一些事務性整理總結性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務。

其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。

最后，注重同事間的協(xié)調與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調不到位影響業(yè)務工作甚至造成的損失。

4、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡，增進與客戶的感情，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務量的現(xiàn)象。注重成本核算，采取一切合理辦法降低成本，直接將配送成本降低為零。

5、很好的維護了藥房，藥庫的人員關系，時時把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時出庫。

6、配合公司財務對所負責的xx人民醫(yī)院的來往帳務進行核對。7、了解醫(yī)院信息，并及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。8、在這一年中，月月能做到回款及時，保障公司的正常運轉。9、從12月起，接手xx市場，至今，一直在熟悉維護中。

二、存在的不足和今后努力的方向。

在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足：如對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳；業(yè)務開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學習，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在xxxx年的工作中有所突破。

三、對公司今后的發(fā)展提幾點建議

1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。

2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是高端品種。3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。4、實行多勞多得，充分調動員工積極性。

四、xxxx年個人的工作計劃及目標。

1、不斷豐富知識，提高工作能力。

2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的統(tǒng)方及各個藥房的工作做到不斷貨、統(tǒng)方準確，與產(chǎn)品代表做到及時溝通臨床品種的銷售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫存的查詢，以利于給從公司配送客戶的及時付款。

3、及時收集、反饋市場信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的人員變動、競爭產(chǎn)品、招標信息，搞好市場調研。

4、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結所有公司同仁，共同努力工作，不辜負領導對我的期望。

商務代表：

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對醫(yī)藥商務代表的認識

尊敬的領導;

您好，在這之前，我對商務代表的認識不是很清楚，現(xiàn)在，通過網(wǎng)絡上的資料，我對它有了一定的認識，具體的如下：

醫(yī)藥商務代表和醫(yī)藥代表有很大的區(qū)別，醫(yī)藥代表主要是和醫(yī)生打交道，介紹咱們公司藥品的好處，讓咱們公司的藥品能夠進入醫(yī)院，最終能夠被病人使用，幫助病人祛除疾病或者是減輕痛苦。而商務代表主要是和醫(yī)藥公司溝通，維護在當?shù)氐纳虡I(yè)渠道暢通，完成在當?shù)氐匿佖浥c銷售。作為一個商務代表，需要簽訂并協(xié)助執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議，根據(jù)商業(yè)協(xié)議的內(nèi)容，負責對應收賬款進行管理，還要完成公司規(guī)定的各項銷售報告和報表。還應該收集和反饋市場信息，協(xié)助銷售的團隊完成公司藥品在醫(yī)院的銷售。

作為一名醫(yī)藥商務代表，應該有一定的醫(yī)藥基本知識，要了解醫(yī)藥銷售渠道的特點，醫(yī)藥公司的做法，還有同類產(chǎn)品的知識和競爭對手的情況。因為還要做報表，所以還要有一定的電腦操作和數(shù)據(jù)分析能力。

這是我現(xiàn)在對醫(yī)藥商務代表的認識，可能還不全面，還希望您能指導指導。

長春中醫(yī)藥大學

黃崇

201*/10/

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