綜合文員工作總結(jié)

珍惜平凡崗位中平凡的自己

綜合文員工作總結(jié)

20**年8月底我進(jìn)入***公司，成為一名***人，擔(dān)任綜合文員一職，這是公司最平凡、最不起眼的工作，四個(gè)月來(lái)雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但我堅(jiān)信它是我的崗位，是我的職責(zé)，是我在***公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的階梯，珍惜平凡崗位中平凡的自己。

為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，在這年終歲末時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，作為自己的鞭策劑�，F(xiàn)就近四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，做好綜合文員工作（一）***部門相關(guān)工作

在***領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)和部門同事的幫助、配合下，完成以下工作：

序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)11、人數(shù)統(tǒng)計(jì)；2、學(xué)習(xí)情況、門店調(diào)動(dòng)跟進(jìn)；3、收取學(xué)習(xí)周報(bào)告；4、收取學(xué)習(xí)階段考評(píng)表；儲(chǔ)備干部5、不定期進(jìn)行電話溝通跟進(jìn)，了學(xué)習(xí)跟進(jìn)解儲(chǔ)干心態(tài)。6、相關(guān)事項(xiàng)的上傳下達(dá)。7、統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)正考核表，下發(fā)轉(zhuǎn)正通知；8、資料歸檔管理。1、下發(fā)崗位說(shuō)明；2、根據(jù)店鋪維修事項(xiàng)，安排出差；后勤兼機(jī)3、在OA里代寫出差申請(qǐng)單；修人員管4、做好出差期間的考勤登記；理5、做好維修跟進(jìn)工作，事前事后與店鋪店長(zhǎng)溝通到位。6、收取巡店表。1、會(huì)議通知；2、會(huì)場(chǎng)布置；3、會(huì)議記錄；4、會(huì)后精神落實(shí)。1、20**.8.1-20**.1.8共發(fā)展儲(chǔ)干19人；2、目前已轉(zhuǎn)正12人；3、轉(zhuǎn)崗1人；4、離職2人；5、現(xiàn)有4名儲(chǔ)干正在學(xué)習(xí)期。1、平日學(xué)會(huì)總結(jié)利于我們更快的成長(zhǎng)。2、體會(huì)到“每天進(jìn)步一點(diǎn)”的樂(lè)趣。1、建議健全“儲(chǔ)備督導(dǎo)學(xué)習(xí)考評(píng)體系”；2、建議跟進(jìn)實(shí)習(xí)店助前期工作情況。211.8-12.31期間，兩位師傅解決了全部防盜器故障問(wèn)題，共27家門店，為門店創(chuàng)業(yè)績(jī)提供了安全的環(huán)境。兩位師傅高度的工作責(zé)任心令我感動(dòng)。3主管例會(huì)共參加4次會(huì)議；整理3篇會(huì)議記錄，1篇會(huì)議紀(jì)要。提前通知會(huì)議具體時(shí)間、快節(jié)奏的工作環(huán)地點(diǎn)，便于主境；業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。管安排工作和行程。1

序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)分析工作計(jì)劃是否合理，跟蹤計(jì)劃落實(shí)等方面，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，希望得到指導(dǎo)。需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解績(jī)效考核體系。1、經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨數(shù)與實(shí)際收貨數(shù)不一；2、貨從物流發(fā)出，常規(guī)時(shí)間內(nèi)門店收不到貨。如何處理有待解決？及時(shí)發(fā)現(xiàn)巡店表反映的問(wèn)題，跟蹤處理結(jié)果，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。1、OA申報(bào)流程有待完善；2、申請(qǐng)時(shí)隨附照片是否妥當(dāng)待解決？4工作計(jì)劃每月25號(hào)之前收：1、主管工作計(jì)劃2、各門店工作計(jì)劃收取11、12、1月共3個(gè)月的工作計(jì)劃，做到及時(shí)性、齊全性暫時(shí)只對(duì)日期、文件名正確與否做了檢查。5績(jī)效考核每月月初4號(hào)之前收：1、主管績(jī)效考核表2、各片區(qū)各崗位績(jī)效考評(píng)表收取11、12、1月共3個(gè)月的績(jī)效考核表，做到及時(shí)性、齊全性暫時(shí)只對(duì)日期、文件名正確與否做了檢查。61、跟蹤物流發(fā)物資、廣告用品、購(gòu)物券等；門店活動(dòng)2、活動(dòng)剩余物資及調(diào)配通知；物資跟蹤3、跟蹤門店物資到貨情況；4、如遇到貨情況差異，及時(shí)與物流、企劃人員溝通解決方法。與企劃、物流、門共參與5次活動(dòng)物資跟店的溝通一定要蹤：到位；周年慶、圣誕節(jié)、保暖提前準(zhǔn)備，講究計(jì)內(nèi)衣節(jié)、服裝節(jié)、元旦劃性。7主管巡店及時(shí)接收主管巡店表表按月份、片區(qū)做好歸檔81、門店在OA里提交申請(qǐng)，主管簽字確認(rèn)；月評(píng)優(yōu)評(píng)2、統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)總?cè)藬?shù)，匯總制表交先管理領(lǐng)導(dǎo)審批；3、大領(lǐng)導(dǎo)審批后，發(fā)財(cái)務(wù)、人事備檔，企劃做報(bào)刊。1、申請(qǐng)時(shí)附照片；2、已完成4個(gè)月的評(píng)優(yōu)匯總；3、從201*年12月份開(kāi)始走OA系統(tǒng)申報(bào)。91、從9月26日起，現(xiàn)已上交14次；2、從46家門店全部有問(wèn)題，到目前偶爾有7、1、主管審核后，每周一17：008家門店有小問(wèn)題，是門店數(shù)據(jù)之前上交；一種進(jìn)步。保管檢查2、統(tǒng)計(jì)問(wèn)題門店，并進(jìn)行跟蹤；3、9家門店未按時(shí)上交3、發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和收銀專干郵箱。被罰款。4、做好數(shù)據(jù)保密工作為門店創(chuàng)業(yè)績(jī)提供了有利的環(huán)境。

杜絕門店敷衍了事,嚴(yán)格按《關(guān)于數(shù)據(jù)保管要求與檢查的通知》執(zhí)行。序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)1、記錄主管每日考勤統(tǒng)計(jì)。留有備注欄，統(tǒng)計(jì)好主主管考勤2、備注欄里統(tǒng)計(jì)好休（請(qǐng)）假天10管休（請(qǐng)）假天數(shù)，便統(tǒng)計(jì)數(shù)。于領(lǐng)導(dǎo)審核。2、月底發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核。1、統(tǒng)計(jì)受訓(xùn)人數(shù)；2、制作培訓(xùn)需求、通知表；參與1次：店長(zhǎng)特訓(xùn)113、領(lǐng)導(dǎo)制作店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)安排表；***零售商學(xué)院店?duì)I4、擔(dān)任會(huì)議組織者；長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)5、會(huì)議主持。在**舉行，感觸頗深，發(fā)現(xiàn)自己該學(xué)的東西還有很多很多。1、領(lǐng)導(dǎo)課堂魅力；2、儲(chǔ)干急切的求知欲；3、年紀(jì)輕輕的儲(chǔ)干能力強(qiáng)；4、**店長(zhǎng)沉穩(wěn)干練、處事果斷讓我佩服；5、***主管的教導(dǎo)和幫助。加強(qiáng)會(huì)議組織能力，學(xué)習(xí)會(huì)議主持技能，做一個(gè)合格的、名副其實(shí)的會(huì)議組織者。1、門店離職表、調(diào)薪申請(qǐng)表、轉(zhuǎn)正表找領(lǐng)導(dǎo)簽字。安排的其2、模特申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)。12它臨時(shí)性3、監(jiān)控器安裝統(tǒng)計(jì)。工作4、工作中問(wèn)題收集匯總。5、貨架統(tǒng)計(jì)。6、報(bào)損單簽字。工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，根據(jù)事務(wù)輕重緩急的原則處理。總結(jié)1、從一開(kāi)始的迷茫、被動(dòng)、不知所措，到現(xiàn)在漸漸融入到團(tuán)隊(duì)中有計(jì)劃、有目的、有思路的順利開(kāi)展工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和鼓勵(lì)，感謝主管們的熱情幫助和支持。2、虛心像同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，提升自己的處事能力，以便更好的完成工作，獲取成就感，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。3、如果有什么做得不夠好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指正和批評(píng)。

（二）***部相關(guān)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)和***部同事的幫助、配合下，完成以下工作：

序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)提前通知會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)，便于參會(huì)人安排工作和行程。上交率提升，但質(zhì)量還有待提高，監(jiān)督各成員嚴(yán)格按表單要求填寫。未按制度執(zhí)行，進(jìn)行每月考核1部門會(huì)議1、會(huì)議通知；2、會(huì)場(chǎng)布置；3、會(huì)議記錄；4、會(huì)后落實(shí)。1、共參加4次例會(huì)：共4篇會(huì)議記錄、2篇會(huì)議紀(jì)要。2、提醒是否需報(bào)餐、安排住宿。2每人上交工作總結(jié)、工作計(jì)劃；另：1、主管交新門店資產(chǎn)表；每月25號(hào)2、協(xié)調(diào)員交巡店表、雙月末交上交材料購(gòu)物券發(fā)放表、酒茶領(lǐng)用表；3、工程監(jiān)管交巡店表、門店考勤表。每月考核表下發(fā)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)安裝情況跟進(jìn)自己做好表每月上交率從75%改善率，用實(shí)際行到100%。動(dòng)去影響他時(shí)間上從延遲1、2天到人；按時(shí)上交。耐心；用心溝通。3將主管、員工的績(jī)效考核表發(fā)放9月份一次到位。1、統(tǒng)計(jì)安裝情況，收取合同復(fù)印件歸檔；2、了解未安裝的原因，并進(jìn)行跟蹤。將社保繳納明細(xì)分片區(qū)發(fā)放到相關(guān)協(xié)調(diào)員，并做好跟進(jìn)。435家門店安裝合同已歸檔；另11家門店由公司統(tǒng)一進(jìn)行安裝（現(xiàn)剩**、**未安裝）。20**年度任務(wù)已完成�？照{(diào)、防盜器、電梯、發(fā)電機(jī)等電器；便于日常查詢。56社保繳納通知各表單的保部門常用表格的保管與發(fā)放。管與發(fā)放。門店電器設(shè)備統(tǒng)計(jì)表藍(lán)山店用電登記表信息更新不及時(shí)781、按設(shè)備分類歸檔；2、按門店分類歸檔；3、定期更新信息。1、制作《***店用電情況登記表》；2、月底上交領(lǐng)導(dǎo)。工作內(nèi)容比1、交叉問(wèn)題匯總。較瑣碎，需要安排的其它2、文件打印輸入。細(xì)心、謹(jǐn)慎，9發(fā)電機(jī)操作、保養(yǎng)維護(hù)KT板臨時(shí)性工作3、根據(jù)事務(wù)輕制作與發(fā)放的跟進(jìn)。重緩急的原則處理。1、為***部做的事情相對(duì)比較少，八個(gè)字形容“上傳下達(dá)、資料收集”。2、對(duì)于如何應(yīng)對(duì)拖欠資料、延交資料人員，如何更有效的做好上傳下達(dá)工作，領(lǐng)導(dǎo)教給我很多方法和技巧，非常謝謝領(lǐng)導(dǎo)，讓我深刻體會(huì)到“溝通技巧的重要性”。總結(jié)3、感謝拓展部同事對(duì)我工作的配合和支持。4、對(duì)于今后上交的資料，認(rèn)真檢查分析后再交領(lǐng)導(dǎo)，并提出檢查結(jié)果。5、如有什么做得不夠好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指正和批評(píng)。

（三）***部相關(guān)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)和**部同事的幫助、配合下，完成以下工作：

序號(hào)1主要事項(xiàng)相關(guān)文件的打印復(fù)印工作具體內(nèi)容業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)采購(gòu)業(yè)務(wù)、采購(gòu)流程等方面的知識(shí)。2會(huì)議***部工作會(huì)議10月5日參加1次3文檔編寫***部拓展訓(xùn)練新聞稿《凝聚團(tuán)隊(duì)超越自我***部拓展訓(xùn)練》登上201*年第十一期報(bào)刊總結(jié)1、很慚愧，為采購(gòu)部做的事情太少太少，非常對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)。2、希望領(lǐng)導(dǎo)和助理能分擔(dān)一些纏身繁瑣的事務(wù)給我，好讓你們有更多的時(shí)間和精力投入到公司策略發(fā)展上，同時(shí)也能讓我學(xué)著去處理事情，提升自己的能力。3、如果有什么做得不夠好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指正和批評(píng)。

（四）綜合性工作

序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商品、供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人及電話、地址、銀行賬號(hào)等信息體會(huì)有待改進(jìn)1物資材料供應(yīng)商信息統(tǒng)計(jì)1、固定資產(chǎn)物資供應(yīng)商信息統(tǒng)計(jì)；2、低值易耗品供應(yīng)商信息統(tǒng)計(jì)。供應(yīng)商檔案信息不夠完善。2OA運(yùn)行前，1、申請(qǐng)單錄入電腦存檔；門店物資申2、找領(lǐng)導(dǎo)簽字后，并交倉(cāng)管配貨；請(qǐng)審批流程1、錄入電腦，便于查詢，避免出現(xiàn)重復(fù)單；2、及時(shí)提交領(lǐng)導(dǎo)審批。共查崗22次；共發(fā)現(xiàn)3次違紀(jì)現(xiàn)象并罰款。3制度檢查工作門店物資需維修情況統(tǒng)計(jì)每月不定期對(duì)總部人員查崗。4包括門店招牌、監(jiān)控系統(tǒng)、燈具等。未做維修情況跟進(jìn)。5文字錄入、打印復(fù)印工作副總辦衛(wèi)生清潔6負(fù)責(zé)副總辦公室每日衛(wèi)生打掃。在19次辦公區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)分中，有10次排在前三名總結(jié)雖然名字掛在監(jiān)察辦，但做的事情非常之少，有好幾次想主動(dòng)申請(qǐng)，但又怕其它部門安排臨時(shí)緊急的事情相沖突，耽誤工作完成效率和質(zhì)量。

二、201*年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，提高自身能力，從文員逐步向助理方向發(fā)展。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)、拓展等各項(xiàng)工作的管理流程。3、努力學(xué)習(xí)駕駛，能單獨(dú)出行任務(wù)。4、加強(qiáng)文字功底。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、績(jī)效考核工作。

6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好各部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

7、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉。在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，調(diào)動(dòng)自己全部的智力，從舊事中找出新方法來(lái)，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上，我也能實(shí)現(xiàn)自己想要的成功。加油！我是****人，我要每天進(jìn)步一點(diǎn)！

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在對(duì)我的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信***公司明天會(huì)更好，***公司龍年實(shí)現(xiàn)新突破，更上一層樓！

綜合文員：****

20**年1月10日

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珍惜平凡崗位中平凡的自己

綜合文員工作總結(jié)

20**年8月底我進(jìn)入***公司，成為一名***人，擔(dān)任綜合文員一職，這是公司最平凡、最不起眼的工作，四個(gè)月來(lái)雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但我堅(jiān)信它是我的崗位，是我的職責(zé)，是我在***公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的階梯，珍惜平凡崗位中平凡的自己。

為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，在這年終歲末時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，做好綜合文員工作（一）***部門相關(guān)工作

在***領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)和部門同事的幫助、配合下，完成以下工作：

序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容1、人數(shù)統(tǒng)計(jì)；2、學(xué)習(xí)情況、門店調(diào)動(dòng)跟進(jìn)；3、收取學(xué)習(xí)周報(bào)告；4、收取學(xué)習(xí)階段考評(píng)表；5、不定期進(jìn)行電話溝通跟進(jìn)，了解儲(chǔ)干心態(tài)。6、相關(guān)事項(xiàng)的上傳下達(dá)。7、統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)正考核表，下發(fā)轉(zhuǎn)正通知；8、資料歸檔管理。1、下發(fā)崗位說(shuō)明；2、根據(jù)店鋪維修事項(xiàng)，安排出差；3、在OA里代寫出差申請(qǐng)單；4、做好出差期間的考勤登記；5、做好維修跟進(jìn)工作，事前事后與店鋪店長(zhǎng)溝通到位。6、收取巡店表。1、會(huì)議通知；2、會(huì)場(chǎng)布置；3、會(huì)議記錄；4、會(huì)后精神落實(shí)。業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)1儲(chǔ)備干部學(xué)習(xí)跟進(jìn)1、20**.8.1-20**.1.8共發(fā)展儲(chǔ)干19人；2、目前已轉(zhuǎn)正12人；3、轉(zhuǎn)崗1人；4、離職2人；5、現(xiàn)有4名儲(chǔ)干正在學(xué)習(xí)期。1、平日學(xué)會(huì)總結(jié)利于我們更快的成長(zhǎng)。2、體會(huì)到“每天進(jìn)步一點(diǎn)”的樂(lè)趣。1、建議健全“儲(chǔ)備督導(dǎo)學(xué)習(xí)考評(píng)體系”；2、建議跟進(jìn)實(shí)習(xí)店助前期工作情況。2后勤兼機(jī)修人員管理11.8-12.31期間，兩位師傅解決了全部防盜器故障問(wèn)題，共27家門店，為門店創(chuàng)業(yè)績(jī)提供了安全的環(huán)境。兩位師傅高度的工作責(zé)任心令我感動(dòng)。3主管例會(huì)共參加4次會(huì)議；整理3篇會(huì)議記錄，1篇會(huì)議紀(jì)要。提前通知會(huì)議具體時(shí)間、快節(jié)奏的工作環(huán)地點(diǎn)，便于主境；業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。管安排工作和行程。1

序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)分析工作計(jì)劃是否合理，跟蹤計(jì)劃落實(shí)等方面，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，希望得到指導(dǎo)。需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解績(jī)效考核體系。1、經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨數(shù)與實(shí)際收貨數(shù)不一；2、貨從物流發(fā)出，常規(guī)時(shí)間內(nèi)門店收不到貨。如何處理有待解決？及時(shí)發(fā)現(xiàn)巡店表反映的問(wèn)題，跟蹤處理結(jié)果，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。1、OA申報(bào)流程有待完善；2、申請(qǐng)時(shí)隨附照片是否妥當(dāng)待解決？4工作計(jì)劃每月25號(hào)之前收：1、主管工作計(jì)劃2、各門店工作計(jì)劃收取11、12、1月共3個(gè)月的工作計(jì)劃，做到及時(shí)性、齊全性暫時(shí)只對(duì)日期、文件名正確與否做了檢查。5績(jī)效考核每月月初4號(hào)之前收：1、主管績(jī)效考核表2、各片區(qū)各崗位績(jī)效考評(píng)表收取11、12、1月共3個(gè)月的績(jī)效考核表，做到及時(shí)性、齊全性暫時(shí)只對(duì)日期、文件名正確與否做了檢查。6門店活動(dòng)物資跟蹤1、跟蹤物流發(fā)物資、廣告用品、購(gòu)物券等；2、活動(dòng)剩余物資及調(diào)配通知；3、跟蹤門店物資到貨情況；4、如遇到貨情況差異，及時(shí)與物流、企劃人員溝通解決方法。與企劃、物流、門共參與5次活動(dòng)物資跟店的溝通一定要蹤：到位；周年慶、圣誕節(jié)、保暖提前準(zhǔn)備，講究計(jì)內(nèi)衣節(jié)、服裝節(jié)、元旦劃性。7主管巡店表及時(shí)接收主管巡店表按月份、片區(qū)做好歸檔8月評(píng)優(yōu)評(píng)先管理1、門店在OA里提交申請(qǐng)，主管簽字確認(rèn)；2、統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)總?cè)藬?shù)，匯總制表交領(lǐng)導(dǎo)審批；3、大領(lǐng)導(dǎo)審批后，發(fā)財(cái)務(wù)、人事備檔，企劃做報(bào)刊。1、申請(qǐng)時(shí)附照片；2、已完成4個(gè)月的評(píng)優(yōu)匯總；3、從201*年12月份開(kāi)始走OA系統(tǒng)申報(bào)。9門店數(shù)據(jù)保管檢查1、從9月26日起，現(xiàn)已上交14次；2、從46家門店全部有問(wèn)題，到目前偶爾有7、1、主管審核后，每周一17：008家門店有小問(wèn)題，是之前上交；一種進(jìn)步。2、統(tǒng)計(jì)問(wèn)題門店，并進(jìn)行跟蹤；3、9家門店未按時(shí)上交3、發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和收銀專干郵箱。被罰款。4、做好數(shù)據(jù)保密工作為門店創(chuàng)業(yè)績(jī)提供了有利的環(huán)境。杜絕門店敷衍了事,嚴(yán)格按《關(guān)于數(shù)據(jù)保管要求與檢查的通知》執(zhí)行。序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容1、記錄主管每日考勤統(tǒng)計(jì)。2、備注欄里統(tǒng)計(jì)好休（請(qǐng)）假天數(shù)。2、月底發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核。業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)主管考勤10統(tǒng)計(jì)留有備注欄，統(tǒng)計(jì)好主管休（請(qǐng)）假天數(shù)，便于領(lǐng)導(dǎo)審核。11店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)1、統(tǒng)計(jì)受訓(xùn)人數(shù)；2、制作培訓(xùn)需求、通知表；參與1次：3、領(lǐng)導(dǎo)制作店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)安排表；***零售商學(xué)院店4、擔(dān)任會(huì)議組織者；長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)5、會(huì)議主持。在**舉行，感觸頗深，發(fā)現(xiàn)自己該學(xué)的東西還有很多很多。1、領(lǐng)導(dǎo)課堂魅力；2、儲(chǔ)干急切的求知欲；3、年紀(jì)輕輕的儲(chǔ)干能力強(qiáng)；4、**店長(zhǎng)沉穩(wěn)干練、處事果斷讓我佩服；5、***主管的教導(dǎo)和幫助。加強(qiáng)會(huì)議組織能力，學(xué)習(xí)會(huì)議主持技能，做一個(gè)合格的、名副其實(shí)的會(huì)議組織者。安排的其12它臨時(shí)性工作1、門店離職表、調(diào)薪申請(qǐng)表、轉(zhuǎn)正表找領(lǐng)導(dǎo)簽字。2、模特申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)。3、監(jiān)控器安裝統(tǒng)計(jì)。4、工作中問(wèn)題收集匯總。5、貨架統(tǒng)計(jì)。6、報(bào)損單簽字。工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，根據(jù)事務(wù)輕重緩急的原則處理�？偨Y(jié)1、從一開(kāi)始的迷茫、被動(dòng)、不知所措，到現(xiàn)在漸漸融入到團(tuán)隊(duì)中有計(jì)劃、有目的、有思路的順利開(kāi)展工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和鼓勵(lì)，感謝主管們的熱情幫助和支持。2、虛心像同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，提升自己的處事能力，以便更好的完成工作，獲取成就感，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。3、如果有什么做得不夠好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指正和批評(píng)。（二）***部相關(guān)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)和***部同事的幫助、配合下，完成以下工作：

序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)提前通知會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)，便于參會(huì)人安排工作和行程。上交率提升，但質(zhì)量還有待提高，監(jiān)督各成員嚴(yán)格按表單要求填寫。未按制度執(zhí)行，進(jìn)行每月考核1部門會(huì)議1、會(huì)議通知；2、會(huì)場(chǎng)布置；3、會(huì)議記錄；4、會(huì)后落實(shí)。1、共參加4次例會(huì)：共4篇會(huì)議記錄、2篇會(huì)議紀(jì)要。2、提醒是否需報(bào)餐、安排住宿。2每月25號(hào)上交材料每人上交工作總結(jié)、工作計(jì)劃；另：1、主管交新門店資產(chǎn)表；2、協(xié)調(diào)員交巡店表、雙月末交購(gòu)物券發(fā)放表、酒茶領(lǐng)用表；3、工程監(jiān)管交巡店表、門店考勤表。將主管、員工的績(jī)效考核表發(fā)放到位。1、統(tǒng)計(jì)安裝情況，收取合同復(fù)印件歸檔；2、了解未安裝的原因，并進(jìn)行跟蹤。將社保繳納明細(xì)分片區(qū)發(fā)放到相關(guān)協(xié)調(diào)員，并做好跟進(jìn)。每月上交率從75%改善到100%。時(shí)間上從延遲1、2天到按時(shí)上交。自己做好表率，用實(shí)際行動(dòng)去影響他人；耐心；用心溝通。3每月考核表下發(fā)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)安裝情況跟進(jìn)9月份一次35家門店安裝合同已歸檔；另11家門店由公司統(tǒng)一進(jìn)行安裝（現(xiàn)剩**、**未安裝）。456社保繳納通知各表單的保部門常用表格的保管與發(fā)放。管與發(fā)放。門店電器設(shè)備統(tǒng)計(jì)表藍(lán)山店用電登記表20**年度任務(wù)已完成�？照{(diào)、防盜器、電梯、發(fā)電機(jī)等電器；便于日常查詢。信息更新不及時(shí)781、按設(shè)備分類歸檔；2、按門店分類歸檔；3、定期更新信息。1、制作《***店用電情況登記表》；2、月底上交領(lǐng)導(dǎo)。91、交叉問(wèn)題匯總。安排的其它2、文件打印輸入。發(fā)電機(jī)操作、保養(yǎng)維護(hù)KT板臨時(shí)性工作3、制作與發(fā)放的跟進(jìn)。工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，根據(jù)事務(wù)輕重緩急的原則處理�？偨Y(jié)1、為***部做的事情相對(duì)比較少，八個(gè)字形容“上傳下達(dá)、資料收集”。2、對(duì)于如何應(yīng)對(duì)拖欠資料、延交資料人員，如何更有效的做好上傳下達(dá)工作，領(lǐng)導(dǎo)教給我很多方法和技巧，非常謝謝領(lǐng)導(dǎo)，讓我深刻體會(huì)到“溝通技巧的重要性”。3、感謝拓展部同事對(duì)我工作的配合和支持。4、對(duì)于今后上交的資料，認(rèn)真檢查分析后再交領(lǐng)導(dǎo)，并提出檢查結(jié)果。5、如有什么做得不夠好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指正和批評(píng)。

（三）***部相關(guān)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)和**部同事的幫助、配合下，完成以下工作：

序號(hào)1主要事項(xiàng)相關(guān)文件的打印復(fù)印工作具體內(nèi)容業(yè)績(jī)體會(huì)有待改進(jìn)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)采購(gòu)業(yè)務(wù)、采購(gòu)流程等方面的知識(shí)。2會(huì)議***部工作會(huì)議10月5日參加1次3文檔編寫***部拓展訓(xùn)練新聞稿《凝聚團(tuán)隊(duì)超越自我***部拓展訓(xùn)練》登上201*年第十一期報(bào)刊總結(jié)1、很慚愧，為采購(gòu)部做的事情太少太少，非常對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)。2、希望領(lǐng)導(dǎo)和助理能分擔(dān)一些纏身繁瑣的事務(wù)給我，好讓你們有更多的時(shí)間和精力投入到公司策略發(fā)展上，同時(shí)也能讓我學(xué)著去處理事情，提升自己的能力。3、如果有什么做得不夠好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指正和批評(píng)。

（四）綜合性工作

序號(hào)主要事項(xiàng)具體內(nèi)容業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商品、供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人及電話、地址、銀行賬號(hào)等信息體會(huì)有待改進(jìn)1物資材料供應(yīng)商信息統(tǒng)計(jì)1、固定資產(chǎn)物資供應(yīng)商信息統(tǒng)計(jì)；2、低值易耗品供應(yīng)商信息統(tǒng)計(jì)。供應(yīng)商檔案信息不夠完善。2OA運(yùn)行前，1、申請(qǐng)單錄入電腦存檔；門店物資申2、找領(lǐng)導(dǎo)簽字后，并交倉(cāng)管配貨；請(qǐng)審批流程1、錄入電腦，便于查詢，避免出現(xiàn)重復(fù)單；2、及時(shí)提交領(lǐng)導(dǎo)審批。共查崗22次；共發(fā)現(xiàn)3次違紀(jì)現(xiàn)象并罰款。3制度檢查工作門店物資需維修情況統(tǒng)計(jì)每月不定期對(duì)總部人員查崗。4包括門店招牌、監(jiān)控系統(tǒng)、燈具等。未做維修情況跟進(jìn)。5文字錄入、打印復(fù)印工作副總辦衛(wèi)生清潔在19次辦公區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)分中，有10次排在前三名6負(fù)責(zé)副總辦公室每日衛(wèi)生打掃。總結(jié)雖然名字掛在監(jiān)察辦，但做的事情非常之少，有好幾次想主動(dòng)申請(qǐng)，但又怕其它部門安排臨時(shí)緊急的事情相沖突，耽誤工作完成效率和質(zhì)量。

二、201*年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，提高自身能力，從文員逐步向助理方向發(fā)展。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)、拓展等各項(xiàng)工作的管理流程。3、努力學(xué)習(xí)駕駛，能單獨(dú)出行任務(wù)。4、加強(qiáng)文字功底。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、績(jī)效考核工作。

6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好各部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

7、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉。在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，調(diào)動(dòng)自己全部的智力，從舊事中找出新方法來(lái)，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上，我也能實(shí)現(xiàn)自己想要的成功。加油！我是****人，我要每天進(jìn)步一點(diǎn)！

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在對(duì)我的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信***公司明天會(huì)更好，***公司龍年實(shí)現(xiàn)新突破，更上一層樓！

綜合文員：****20**年1月10日

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