年度工作總結(jié)匯總

項(xiàng)目工程指揮部工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，彈指之間，201*年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們項(xiàng)目部通過自身的不懈努力，在工作上取的了一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將各部門工作總結(jié)歸納如下：土建工作年度總結(jié)

一、201*年完成的主要工作如下：

1、設(shè)計(jì)工作：201*年共完成了維生素車間、配料中心、一期中途運(yùn)輸、餐廳、管架的設(shè)計(jì)工作；

2、土建施工工作：生產(chǎn)車間、變電站工程主體施工已完成，正進(jìn)行裝飾裝修施工；管架、污水處理、配料中心等主體工程已經(jīng)結(jié)束。倉(cāng)庫(kù)工程正待進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)安裝。

上述土建工程預(yù)計(jì)201*年1月均可完工投入使用。

另外，為配合生產(chǎn)車間的生產(chǎn)，餐廳工程、道路排水及電纜溝工程均已陸續(xù)開工建設(shè)。

二、土建工程投資及完成情況：

截止201*年11月18日，土建工程已簽訂合同金額約8000萬元，目前已完成投資占合同金額約80%。三、工程設(shè)計(jì)、施工及管理情況：

本工程是我公司第一次大規(guī)模配套建設(shè)生產(chǎn)項(xiàng)目，維生素項(xiàng)目對(duì)我公司是一個(gè)新產(chǎn)品，工藝設(shè)計(jì)幾經(jīng)深化，反復(fù)改進(jìn)，雖損失了部分進(jìn)度，但對(duì)后期生產(chǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；

在本建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中首次采用了砼多層管架模式架空承載各種動(dòng)力及能源管道，雖加大了施工難度、加長(zhǎng)了施工周期，但因其耐腐蝕而大大減少了使用過程中的維護(hù)費(fèi)用。

本次工程建設(shè)是我公司第一次生產(chǎn)與配套設(shè)施的同步建設(shè)，占地面積800余畝，新建建筑面積48000平方米。本工程參建單位多，工作場(chǎng)地有限，交叉施工多，管理協(xié)調(diào)難度大，項(xiàng)目部全體人員克服種種困難，確保工程質(zhì)量，努力創(chuàng)造條件推進(jìn)工程進(jìn)度。使工程能夠按照計(jì)劃順利建設(shè)。

本項(xiàng)目大部分工作都在下半年進(jìn)行，201*年下半年雨水頻繁，嚴(yán)重影響了工程正常進(jìn)度，大家積極主動(dòng)想辦法排水，保障施工道路暢通等，盡最大限度減少客觀因素對(duì)建設(shè)工期的影響，并取得了很大的成績(jī)。

在工程和技術(shù)方面，本工程涉及到很多技術(shù)尖端問題是我們以前未碰到過的，我們通過各種渠道查資料、學(xué)技術(shù)、做方案、組織實(shí)施，完滿完成技術(shù)與質(zhì)量工作。

動(dòng)力系統(tǒng)年度總結(jié)

項(xiàng)目自開建以來，本著質(zhì)量第一，盡可能減少成本，加快進(jìn)度，推進(jìn)動(dòng)力系統(tǒng)建設(shè)的方針，現(xiàn)將進(jìn)度情況匯報(bào)如下：

一、設(shè)備材料采購(gòu)情況：設(shè)備按節(jié)能、環(huán)保、安全、成套、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，全部招標(biāo)定購(gòu)�？刂茪庠醇安糠职惭b材料、動(dòng)力設(shè)備及管網(wǎng)安裝均已簽定合同。合同金額3484萬元，已付金額1559萬元。水泵及其安裝材料等待招標(biāo)。

二、土建建設(shè)方面：由于天氣雨水較多，工地現(xiàn)場(chǎng)不利于施工，土建建設(shè)較計(jì)劃滯后。

１、廠區(qū)管網(wǎng)方面：管架已做，滿足蒸汽管道安裝

2、水站主體澆注已完成70%，泵房基礎(chǔ)已澆完，配電室已建完畢。三、安裝方面：動(dòng)力系統(tǒng)所購(gòu)設(shè)備均具備到貨條件，但由于各系統(tǒng)土建系統(tǒng)緩慢，尚不具備安裝條件，目前暫無安裝，只有地下管網(wǎng)和管架蒸汽系統(tǒng)在進(jìn)行安裝，地下管網(wǎng)目前已完成100米，管架蒸汽管道已到場(chǎng)60%，正在上架安裝。如果天氣好，凡具備安裝條件的管線均可全面展開。

四、存在問題：

1、氣多陰雨，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地泥多水多，影響施工。2、建筑施工緩慢，影響安裝進(jìn)度。

3、施工單位多，各個(gè)施工單位之間的協(xié)調(diào)較困難。

在新的一年里，動(dòng)力系統(tǒng)將努力做好各項(xiàng)建設(shè)工作，爭(zhēng)取年初能夠如期完成動(dòng)力系統(tǒng)建設(shè)并投產(chǎn)運(yùn)行，保證發(fā)酵車間生產(chǎn)，交為后續(xù)項(xiàng)目做好動(dòng)力方面準(zhǔn)備工作。

電氣系統(tǒng)年度總結(jié)

一年來在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視和支持下，根據(jù)公司工程計(jì)劃并結(jié)合該項(xiàng)目工期、工程量、施工環(huán)境等特點(diǎn)，制定了符合電氣項(xiàng)目要求的施工計(jì)劃。并根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目計(jì)劃以適應(yīng)建設(shè)的需要。詳細(xì)工作匯報(bào)如下：

一、工作進(jìn)度完成情況：由于天氣雨水較多，工地現(xiàn)場(chǎng)不利于施工，土建建設(shè)較緩慢，原工作計(jì)劃受影響。

二、安裝方面：生產(chǎn)車間正在安裝電纜橋架，動(dòng)力配電柜及變壓器系統(tǒng)由于土建工程緩慢，尚不具備安裝條件，所購(gòu)設(shè)備均具備發(fā)貨條件，但無法安裝。目前所購(gòu)設(shè)備均具備發(fā)貨條件。同樣是土建工程緩慢，尚不具備安裝條件。電氣只有初步設(shè)計(jì)，詳細(xì)的施工設(shè)計(jì)還沒有確定。配料中心主體還沒有完成無法進(jìn)行安裝。如果天氣好，凡具備安裝條件的設(shè)備均可全面展開。

四、存在問題：

1、天氣多陰雨，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地泥多水多，影響施工。2、土建施工緩慢，影響安裝進(jìn)度。

五、工期管理：截至201*年11月底，設(shè)備、材料多數(shù)已到位，主要設(shè)備已全部就位，正在進(jìn)行管道與電氣安裝。其中已經(jīng)完成全部工程量的65%左右，預(yù)計(jì)生產(chǎn)車間在12月上旬結(jié)束安裝，

六、存在問題：

1、施工隊(duì)伍多，交叉作業(yè)多，協(xié)調(diào)難度大，部分施工隊(duì)伍存在不服從協(xié)調(diào)或拖延工期的現(xiàn)象；

2、施工因天氣和民工影響大，對(duì)施工工期造成了較大影響，10月和11月正是土建施工和設(shè)備安裝的關(guān)鍵時(shí)期，今年雨水偏多和秋收的影響對(duì)工期影響很大。

3、專業(yè)組各個(gè)成員施工管理經(jīng)驗(yàn)有待提高，不能老是站在過去的思想上，要敢于接受新技術(shù)，努力提高項(xiàng)目管理方法與管理能力。要敢于向不服從管理的施工方說不，加大處罰力度，確保我方管理人員在施工管理中的主導(dǎo)地位。總結(jié)一年的工作，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出更多更大的發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：各行業(yè)年度工作總結(jié)匯編

二零零八年度工作總結(jié)匯編

目錄

201*年辦公室個(gè)人工作總結(jié)201*年財(cái)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)201*年財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)201*年大學(xué)生自我鑒定201*年黨員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)201*年黨員自我評(píng)議材料201*年電教教師上半年工作總結(jié)201*年電信個(gè)人工作總結(jié)201*電信營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)201*年房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)201*年服務(wù)中心個(gè)人總結(jié)201*年個(gè)人德能勤廉績(jī)總結(jié)201*年公安政務(wù)大廳個(gè)人總結(jié)201*年公路交通部門個(gè)人工作總結(jié)201*年建筑工程資料管理個(gè)人年度總結(jié)201*年教師個(gè)人工作總結(jié)201*年勘探設(shè)計(jì)院長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié)201*年客房科室人員個(gè)人工作總結(jié)201*年上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié)

201*年上半年商務(wù)工作總結(jié)及下半年工作打算201*年水運(yùn)港航執(zhí)法工作小結(jié)201*年網(wǎng)通營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)201*年新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作總結(jié)

201*年煙草自檢自查情況報(bào)告[自我剖析材料201*年藥品管理個(gè)人工作總結(jié)201*年醫(yī)院醫(yī)生工作總結(jié)201*年銀行柜員個(gè)人總結(jié)201*年幼兒園教師個(gè)人總結(jié)201*年執(zhí)行校長(zhǎng)工作總結(jié)

201*年辦公室個(gè)人工作總結(jié)

一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和“三個(gè)代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)以“新解放、新跨越、新崛起”為主題以“新時(shí)期、新發(fā)展、新形象”為重點(diǎn)，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上保持高度一致；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。二、腳踏實(shí)地，努力工作辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全處上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全處工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是保險(xiǎn)處的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)保險(xiǎn)處的形象。三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

201*年財(cái)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

歲月如梭，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，我參加工作已經(jīng)三年多。對(duì)于我來說，工作的頭三年，是我們?nèi)松�道路上具有重要�(dú)v史意義的一段經(jīng)歷，也是很值得思考和總結(jié)的三年。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)總結(jié)過了，而且論收獲，無論從精神上還是物質(zhì)上講，近兩年的學(xué)習(xí)都要比第一年的工作學(xué)習(xí)感受多得多，所以還得繼續(xù)努力。

在該部門中，我一直沒有展示出積極上進(jìn)的姿態(tài)，更多的表現(xiàn)卻是迷茫和浮躁，工作當(dāng)中出錯(cuò)，換了哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)不滿意，所以在后來的工作當(dāng)中，我謹(jǐn)慎從事，這樣讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓自己安心。在這一年工作中，領(lǐng)導(dǎo)安排我兩次與部門同事相互輪崗。6月中旬與部門馬銀艷在工作中輪崗，大概了解一些基本工作流程。在工作中，我們互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相溝通，讓我學(xué)到了部門及客戶間的溝通，特別是與客戶溝通時(shí)極其需要靈活，把你想表達(dá)的都與客戶一一表達(dá)清晰，表達(dá)不出我想好要說的事情，事后就弄清楚，反省自己為什么不能完美的表達(dá)。了解到客戶款項(xiàng)未到的不能生產(chǎn)，不能出貨，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)積貨。所以得要自己安排好時(shí)間，頻繁的與客戶催款，不能聽取客戶的一面之詞，如：說給你們公司誰(shuí)，誰(shuí)，誰(shuí)已經(jīng)溝通過，可以推遲付款，可以先出貨再付款之類的。這時(shí)就需要你跟當(dāng)事人問清楚是不是答應(yīng)客戶了這種情況。像這樣的情況就得跟清楚了再確定生產(chǎn)與發(fā)貨。再者客戶給的匯款時(shí)間，盡量落實(shí)匯款日期。

現(xiàn)階段與代歡歡輪崗，平日里我的工作流程都是她沒有做過的，但她的工作都是我非常熟悉的。但是我們還是可以相互學(xué)習(xí)，她可以跟我講我以往哪里做得不夠好的地方，哪里需要改進(jìn)的，或是她已經(jīng)改進(jìn)了的，已經(jīng)找到比以前更好的方法去完成同樣的工作。這使我知道用不一樣的方法但可以完成同樣的事情，而且更正確，更好，更讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我得告訴她我的工作流程情況，同樣要互相幫助，相互學(xué)習(xí)，如：現(xiàn)金的盤點(diǎn)，現(xiàn)金的存放，支票的購(gòu)買與支票的填寫，印鑒的正確使用等。這些都是工作中必須知道的。

兩次輪崗中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處有：與客戶溝通中會(huì)有緊張，總感覺放不開手腳，膽子不夠大，時(shí)常表達(dá)不清晰的，而且還擔(dān)心如頻繁給客戶致電，客戶會(huì)不會(huì)講不出好聽的話。不能及時(shí)看出哪個(gè)客戶欠款的明細(xì)。不熟悉客戶匯款信譽(yù)的成度。注意力不夠集中，會(huì)犯下低級(jí)失誤。

兩次輪崗中覺得自己較完善的地方：從兩次相互學(xué)習(xí)的過程中，我能聽取并改進(jìn)自己工作中不當(dāng)之處。并要求自己一定要在好之中做得更好。從代歡歡身上我學(xué)到了認(rèn)真勤勤懇懇，任勞任怨的工作態(tài)度。從馬銀艷身上我學(xué)到了勤奮孜孜不倦，勇敢果斷的工作精神。

我工作的主要內(nèi)容是：在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了憑證手續(xù)齊備、確保了物價(jià)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，再給以報(bào)銷。關(guān)鍵的步驟是領(lǐng)導(dǎo)一定要審核，讓領(lǐng)導(dǎo)清楚公司近期來的采購(gòu)。復(fù)核簽了名，就表示自己要對(duì)這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。責(zé)任感，這個(gè)一直有點(diǎn)抽象、有點(diǎn)模糊的概念在我來到公司工作后慢慢明確起來。盡管我一向擔(dān)心工作中有誤，但還是發(fā)生了一起差錯(cuò)，賬進(jìn)出不符，而自己卻找不出原因，背負(fù)著巨大的責(zé)任，我又重新梳理了一下事情的來龍去脈，并且翻看了多天的報(bào)銷單。

一一兌清才知道原因。直到那時(shí)，我才真正感受到“認(rèn)真仔細(xì)，鉤挑核對(duì)，平衡合攏”這幾個(gè)字是多么的經(jīng)典。

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門工作加強(qiáng)了嚴(yán)格管理，建立健全管理制度。堅(jiān)持勤儉節(jié)約，杜絕不合理開支，合理使用經(jīng)費(fèi)，把每一分錢都用在刀刃上，做到年初有預(yù)算，年終有決算。收支有據(jù)，及時(shí)報(bào)帳，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循。加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。設(shè)備管理上做到物盡其用，帳物相符，用物不亂，人盡其職的原則。始終樹立相親相愛如一家，勤儉持家，愛護(hù)設(shè)備的崗位思想。年終進(jìn)行了一次較徹底固定資產(chǎn)的大清查，并作好了登記。收獲：在自己崗位的工作中讓我收獲了責(zé)任心和自信心，也讓我收獲了很多的專業(yè)知識(shí)。

在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與皓雨公司共同走向輝煌

201*年財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)

在**領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》《票據(jù)法》等有關(guān)財(cái)政法律法規(guī)，不斷提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策知識(shí)水平，后勤財(cái)務(wù)工作堅(jiān)決貫徹“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚(yáng)“勤儉務(wù)實(shí)，高效優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通力合作，克服困難，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成單位和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、在**主任領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)會(huì)工作按國(guó)家的政策、法令進(jìn)行，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。堅(jiān)持勤儉辦**，杜絕不合理開支，在保證重點(diǎn)，區(qū)別輕重緩急的情況下，合理使用經(jīng)費(fèi)，把每一分錢都用在刀刃上，做到年初有預(yù)算，年終有決算。收支有據(jù)，及時(shí)報(bào)帳，按時(shí)完稅，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循，有法可依。堅(jiān)持**主任一支筆簽字原則，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫(kù)。分豪不差保質(zhì)保量完成了一年三期的收費(fèi)工作。認(rèn)真仔細(xì)花了大量精力準(zhǔn)確無誤按時(shí)完成了供養(yǎng)人員信息輸入工作。做好了一名退休人員一名調(diào)進(jìn)人員的工資變動(dòng)和職工工資晉升所帶來的一系列如住房基金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等的變動(dòng)工作。

二、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高使用效益。設(shè)備管理上做到物盡其用，帳物相符，用物不亂，人盡其職的原則。始終樹立愛**如家，勤儉持家，愛護(hù)設(shè)備的崗位思想。今年在搬遷之前，**主任領(lǐng)導(dǎo)下后勤財(cái)會(huì)對(duì)**內(nèi)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了一次較徹底的大清查，并作好了財(cái)產(chǎn)登記。由于做好了前期準(zhǔn)備工作在這次全**搬遷過程中財(cái)產(chǎn)物資損失非常小。

三、安全衛(wèi)生工作常抓不懈，從平時(shí)安全教育入手，經(jīng)常不分課內(nèi)外給學(xué)生講，加強(qiáng)了學(xué)生日常法制教育和安全教育，消除思想上的隱患。后勤部門對(duì)室內(nèi)每一個(gè)角落、每一個(gè)電源開關(guān)、燈頭、插座、欄桿、護(hù)欄經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決。安全教育工作堅(jiān)持了安全第一，預(yù)防為主，防治結(jié)合，重在教育的方針。保證了**內(nèi)正常的教育教學(xué)秩序。

四、做好班主任工作，對(duì)學(xué)生：嚴(yán)格要求與熱情關(guān)心相結(jié)合，言傳與身教相統(tǒng)一，真誠(chéng)地做學(xué)生的良師益友，堅(jiān)持以理服人，以情感人，常與學(xué)生交流并了解他們的動(dòng)態(tài)，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生不到**，半小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解學(xué)生去向，千方百計(jì)找到學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)異常表現(xiàn)或有不良苗頭及時(shí)家訪，培養(yǎng)學(xué)生表里如一、言行一致、誠(chéng)實(shí)守信的良好品德和健全人格。

201*年大學(xué)生自我鑒定

四年的大學(xué)校園生活，讓我成長(zhǎng)了很多�；厥鬃哌^的這幾年，有渴望、有追求、有成功也有失敗，這些都讓我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己。在感受校園清新氣息的同時(shí)，我接觸了來自不同地域的同學(xué)和老師，在他（她）們身上，學(xué)到了不少為人處事的道理。對(duì)于涉世不深的我來說，這些都是寶貴的經(jīng)歷。大學(xué)四年生活，雖然短暫，但我過得充實(shí)而快樂。

在思想品德上，我有良好的道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向，熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，思想上嚴(yán)格要求自己，并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家的時(shí)勢(shì)要聞，積極向黨組織靠攏，使我對(duì)黨組織有更為深刻的認(rèn)識(shí)，并用真誠(chéng)的熱心經(jīng)常參加學(xué)校和黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。這些學(xué)習(xí)使我樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有了更明確的判斷是非能力。對(duì)不好的，有損集體利益的現(xiàn)象要堅(jiān)決抵制，努力為系里，班里多做貢獻(xiàn)，系里的老師平常的教誨，讓我明白了如何努力向上，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人才。在201*年4月，我參加了黨校第25期入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并通過考核，取得了結(jié)業(yè)證書。這些都有賴于黨組織對(duì)我的工作和學(xué)習(xí)的肯定和鼓勵(lì)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)盡自己最大的努力、以高度的熱情學(xué)習(xí)黨的精神，以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。

在學(xué)習(xí)上，我的學(xué)習(xí)態(tài)度端正，雖然成績(jī)不是非常優(yōu)秀，但我卻在學(xué)習(xí)的過程中收獲了很多。由于大學(xué)的授課已不再像高中時(shí)填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識(shí)，只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考。要想學(xué)好只靠埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會(huì)“方法”，做事情的方法。古話說的好，授人以魚不如授人以漁，我來這里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，但說起來容易做起來難，我換了很多種方法，凡事勤于思考，遇有不懂的地方能勤于請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)時(shí)，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。并且在大三獲得了學(xué)院的優(yōu)秀學(xué)生三等獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)業(yè)優(yōu)秀三等獎(jiǎng)，這些都是我努力學(xué)習(xí)的最好證明。老師們的諄諄教導(dǎo)，使我體會(huì)了學(xué)習(xí)的樂趣。我與身邊許多同學(xué)，也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系，互幫互助，克服難關(guān)。

在生活中，大學(xué)時(shí)期的校園生活是豐富多采的。剛進(jìn)校門時(shí)，校園里就貼滿了招生的廣告和五花八門的社團(tuán)，你可以根據(jù)自己的性格愛好參加。那時(shí)，我也積極參加過兩個(gè)社團(tuán)，并進(jìn)行了一些活動(dòng)。還參加過學(xué)校舉辦的舞會(huì)，和同學(xué)去國(guó)標(biāo)隊(duì)學(xué)習(xí)跳舞，這些經(jīng)歷最大的收獲就是讓我的身心時(shí)刻保持愉快，可以認(rèn)識(shí)新的同學(xué)，開闊自己的視野，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。同時(shí)，我還利用假日去聽一些企業(yè)開展的講座，這些都極大的豐富了我的生活，開闊了我的視野。如果說大學(xué)生活給了我什么的話，那就是友誼和經(jīng)歷。友誼讓我有了很多新的朋友，經(jīng)歷讓我的思維靈活，可以從多種角度考慮問題，為以后的漫長(zhǎng)人生路做好了鋪墊。

在工作上，我雖然不是班級(jí)委員，或擔(dān)任一些職位，但是我會(huì)努力配合班干部把班里的、系里的工作做好，有需要我?guī)兔Φ牡胤轿乙矔?huì)竭盡全力而不會(huì)推三阻四。我深知，集體的力量才是強(qiáng)大的，只有服從集體利益，個(gè)人利益才能有保障。作為一名普通的大學(xué)生，在工作上

努力配合班委，我想這就是對(duì)他們最大的支持，也就是在為班級(jí)做貢獻(xiàn)。

作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

201*年黨員民主評(píng)議小結(jié)

201*年對(duì)于每一個(gè)中國(guó)人來說都是意義非凡的。黨的十七大的召開為我們黨、為我們國(guó)家前進(jìn)的腳步指引了方向，北京奧運(yùn)會(huì)的即將召開更是我們每個(gè)中國(guó)人的驕傲和自豪，然而汶川大地震的突襲讓我們深感痛心但卻沒有絲毫阻礙我們勇往直前的信心和力量，尤其是每一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨員更是體現(xiàn)的那樣堅(jiān)定與執(zhí)著�；厥走^去一年發(fā)生的一幕幕，回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，作為一名共產(chǎn)黨員，我有很多的收獲，也有一些遺憾，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。

作為一名基層干警、一名中共黨員，我的政治立場(chǎng)堅(jiān)定，始終堅(jiān)持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。牢固樹立公正執(zhí)法理念，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力維護(hù)法律尊嚴(yán)和人民警察形象。在黨的十七大召開前后，我始終關(guān)注十七大、學(xué)習(xí)十七大，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，正確理解其在新時(shí)期對(duì)黨員提出的新要求，堅(jiān)定了“始終堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)”的決心，提高自己的政治理論素養(yǎng)，并將其努力貫徹到實(shí)際工作中。在學(xué)習(xí)與指導(dǎo)實(shí)踐的過程中，我認(rèn)真參加所部、大隊(duì)組織的集中學(xué)習(xí)、交流討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，并將場(chǎng)所安全穩(wěn)定工作要求、廉政建設(shè)要求等與自身工作實(shí)踐相結(jié)合、認(rèn)真查找不足，及時(shí)整改，努力提高自己的法治理念和執(zhí)法水平。通過學(xué)習(xí)，我的政治素養(yǎng)得到了提高，公正執(zhí)法的意識(shí)得到了加強(qiáng)，拒腐防變的意志力更堅(jiān)定了。學(xué)習(xí)也使我開闊了視野，拓寬了思路，為更好地工作起到了很大的幫助。

面對(duì)突如其來的汶川大地震，我和所有的中國(guó)人一樣感到悲痛。地震震垮了他們的房屋，奪去了那么多鮮活的生命，但是沒有埋葬我們的希望。在正在進(jìn)行的抗震救災(zāi)中我看到了很多光榮的共產(chǎn)黨員形象，他們的無私、勇敢、奉獻(xiàn)、大無畏的精神深深感染了我，激勵(lì)了我，面臨大災(zāi)大難，黨員同志更要挺身而出，哪怕為之犧牲性命也在所不辭。在抗震救災(zāi)的戰(zhàn)爭(zhēng)中，雖然我不能親臨現(xiàn)場(chǎng)去搬起一塊磚，就出一條生命，但我也通過積極捐款、關(guān)心關(guān)注災(zāi)情、做好本職工作的形式參與到抗震救災(zāi)的行動(dòng)中。我們所必需做到的就是堅(jiān)守住自己的崗位，守好一方平安，讓黨和人民放心，讓黨和國(guó)家對(duì)我們放心，把更多的精力投入到救災(zāi)工作中。

工作中，我堅(jiān)決以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，作為帶組干警和教育干警，我努力實(shí)踐，希望能將工作完成的更加出色。然而由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、工作能力的欠缺，在工作中經(jīng)常會(huì)出一些差錯(cuò)。工作的主動(dòng)性和開拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)，處理問題的方法較為欠缺。這些缺點(diǎn)和不足我將在今后的工作中盡快的改正，虛心向老同志學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地完善自己，提高自己的工作能力和執(zhí)法水平，努力完成好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓群眾放心。

201*年黨員自我評(píng)議材料

當(dāng)自己入黨的那天起，我便牢記入黨誓詞，把自己置身于為黨和人民的利益而無私奉獻(xiàn)一切的中國(guó)工人階級(jí)隊(duì)伍，并努力成為有覺悟的先鋒隊(duì)的行列之中的一員。

我常想，一個(gè)人生活在世界上，除了具備一定的物質(zhì)生活條件外，更重要的是要有完善的精神追求、崇高的理想境界、堅(jiān)定的信念標(biāo)準(zhǔn)和確實(shí)的信仰目標(biāo)。如果一個(gè)人缺乏對(duì)理想的熾熱追求和對(duì)信念的不息奮斗，那么，即使他沉浸在無比優(yōu)越的物質(zhì)享樂之中，也只能是蕓蕓眾生中精神委靡、生活虛荒、無所事事、無所作為那一類。人可一日無食但不可一日無志，人是要有一點(diǎn)精神的。

加入黨組織后，我始終忠告自己，要時(shí)刻牢記自己是一名中共黨員，黨員不僅要履行黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，而且要始終如一地用自己的行動(dòng)去踐行黨的要求。無論是在學(xué)習(xí)、生活、和工作中都堅(jiān)定不移地走在群眾前列，干在群眾前面，作群眾的表帥。凡事要起模范帶頭作用，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，模范地執(zhí)行黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。堅(jiān)決做到政治、立場(chǎng)堅(jiān)定，是非分明，思想上純潔高尚寬宏豁達(dá)，生活上嚴(yán)以律己以身作則，工作中勤懇踏實(shí)講究效率。

在二十多年的工作中，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)逐步有所提高，選擇中國(guó)共產(chǎn)黨為我的精神依靠，是我自覺自愿的。早在中小學(xué)時(shí)代，我便在父輩們的影響下，接受了中國(guó)共產(chǎn)黨的啟蒙教育，以至后來的教育教學(xué)實(shí)踐中，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)有了新的飛躍，我對(duì)黨有了更深一步的接觸和了解，一點(diǎn)一滴地感受到身邊許許多多黨員默默的無私奉獻(xiàn)，深深地體會(huì)到黨的正確領(lǐng)導(dǎo)意義所在。

黨的十七大使我的認(rèn)識(shí)更上一個(gè)新臺(tái)階，胡錦濤總書記深刻指出了我們黨在社會(huì)主義現(xiàn)階段要舉什么旗，走什么路的方針，讓我們歡欣鼓舞，認(rèn)清了自己努力的方向。黨的實(shí)事求是，以民為本，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，始終不渝地堅(jiān)持著其執(zhí)政為民的本質(zhì)。新時(shí)期最鮮明的特點(diǎn)是改革開放，新時(shí)期最顯著的成就是快速發(fā)展，新時(shí)期最突出的標(biāo)志是與時(shí)俱進(jìn)。社會(huì)主義和馬克思主義在中國(guó)大地上煥發(fā)出勃勃生機(jī)，給人民帶來更多福祉，使中華民族大踏步趕上時(shí)代前進(jìn)潮流、迎來偉大復(fù)興的光明前景。

十七大胡錦濤總書記的報(bào)告是一個(gè)求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新的報(bào)告。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“改革開放以來我們?nèi)〉靡磺谐煽?jī)和進(jìn)步的根本原因，歸結(jié)起來就是：開辟了中國(guó)特色社會(huì)主義道路，形成了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，最根本的就是要堅(jiān)持這條道路和這個(gè)理論體系的科學(xué)發(fā)展觀，是立足社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情，總結(jié)我國(guó)發(fā)展實(shí)踐，借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。新時(shí)期的中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)造性發(fā)展了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，沒有發(fā)展與創(chuàng)新，就沒有中國(guó)今天的偉大成就。我國(guó)的綜合國(guó)力大幅度提高，是人民得到實(shí)惠最多的時(shí)候，國(guó)際影響顯著擴(kuò)大，這一切都?xì)w功于我們黨的正確領(lǐng)導(dǎo)。

從我做起，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，走在時(shí)代前列，爭(zhēng)做時(shí)代先鋒，是我的責(zé)任，也

是我的光榮。牢記“三個(gè)代表”重要思想的要求，為民族復(fù)興盡心盡力，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)。在工作上，我以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)黨員風(fēng)范。嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔自律，敬業(yè)愛崗。在工作中，服從組織安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極協(xié)助教導(dǎo)主任做好各項(xiàng)工作，幫助同事及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際困難，辦事雷厲風(fēng)行，精益求精。一年來，憑著自己較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心、良好的工作態(tài)度，全面完成了自己承擔(dān)的各項(xiàng)教育教學(xué)教務(wù)工作。在完成本職工作之余，自己不叫不靠，積極主動(dòng)地協(xié)助總務(wù)處和政教處等同志們的工作。深受家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、同事的好評(píng)。做到了勤勤懇懇、任勞任怨，從未在工作上向領(lǐng)導(dǎo)講過價(jià)錢，提過要求。在生活中，艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于幫助他人，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，尊老愛幼，以自己高尚的行為品德影響著自己的學(xué)生；不欺騙領(lǐng)導(dǎo)和同志，不說假話，不辦假事，真誠(chéng)待人，時(shí)刻牢記自己是共產(chǎn)黨員。

不足之處：一是理論上，缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)；二是實(shí)踐中，存在經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，有些事情做起來心有余而力不足。三是教育教學(xué)中，缺少對(duì)新教育思想理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，缺乏對(duì)學(xué)生嚴(yán)格管理創(chuàng)造性方法，對(duì)課堂教學(xué)中學(xué)生駕控能力有待提高。

在今后工作生活中，我一定按照“三個(gè)代表”的要求，潛心思考，認(rèn)真吸收黨的理論精華，使自己政治更堅(jiān)定，思想更解放，認(rèn)識(shí)更統(tǒng)一，工作更扎實(shí)，抓發(fā)展的勁頭更充足，為人民服務(wù)的觀念更牢固，更好地履行人民和組織賦予的工作職責(zé)，把今后的工作做得更出色。一如既往地忠實(shí)于我在入黨時(shí)宣下的誓言，努力學(xué)習(xí)，積極工作，這個(gè)不為別的，只因?yàn)樽约菏且幻�共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該活得踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真。近大半輩子的忙碌工作生活，我不可能做得了什么大事，但我會(huì)認(rèn)真對(duì)待手中的每一件細(xì)小的工作。

以上是我的個(gè)人自評(píng)，請(qǐng)黨組織審查。

201*年電教教師上半年工作總結(jié)

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面向大家做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、政治思想方面

本學(xué)期積極參加學(xué)校和部門組織的一系列政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想；積極投身到了學(xué)習(xí)“十七大”會(huì)議精神系列活動(dòng)中來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡總書記作的十七大政治報(bào)告；學(xué)習(xí)有關(guān)“十七大”會(huì)議文件精神及《十七大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本》、《十七大報(bào)告學(xué)習(xí)百問》、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》；觀看了金釗教授做的《以改革創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程》輔導(dǎo)報(bào)告；學(xué)習(xí)了總書記關(guān)于“八榮八恥”的重要論述和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、北京市及大興區(qū)“十一五”教育發(fā)展規(guī)劃以及重要文件、政策、法規(guī)和有關(guān)信息化教育發(fā)展、趨勢(shì)、理念等內(nèi)容。學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做學(xué)習(xí)筆記，撰寫了“學(xué)習(xí)十七大精神的心得體會(huì)”和“迎奧運(yùn)，慶七一，話改革”的主題征文，通過一系列的學(xué)習(xí)政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，對(duì)做好各項(xiàng)工作起到了積極地指導(dǎo)作用。

201*年5月12日，四川汶川發(fā)生8.0級(jí)特大地震，以胡錦濤同志為總書記的黨中央立即率領(lǐng)全黨全國(guó)人民投入抗震救災(zāi)，展開了氣壯山河的生命大營(yíng)救，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)場(chǎng)景，都震撼人心從抗震救災(zāi)中，我們看到的是黨和政府對(duì)生命的珍視和關(guān)愛、對(duì)人權(quán)的尊重和保護(hù)，這是黨和人民政府在巨災(zāi)考驗(yàn)中貫徹以人為本、執(zhí)政為民核心理念的集中體現(xiàn)。一方有難，八方支援，全國(guó)各族人民和黨員干部積極伸出援助之手，幫助災(zāi)區(qū)人民度過難關(guān)。我作為一名黨員就是要不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以創(chuàng)新的工作精神積極做好自己的本職工作，就是對(duì)災(zāi)區(qū)的重建和奧運(yùn)的勝利召開做出的最大貢獻(xiàn)。

二、工作方面

1、認(rèn)真做好“教育資源庫(kù)”的維護(hù)管理工作，對(duì)上傳的資源及時(shí)進(jìn)行審核。

2、教育教學(xué)資源收集與管理工作：

（1）對(duì)原有的資源進(jìn)行整理、分類、打包壓縮（小學(xué)各學(xué)科素材480M、中學(xué)各科素材720M），為上傳資源工作打好基礎(chǔ)。

（2）收集下載和上傳教育資源，充實(shí)“大興教育資源庫(kù)”和“大興教師進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站”/資源下載板塊各學(xué)科教育資源內(nèi)容。共收集下載中小學(xué)各學(xué)科教案、課件、試題共10.9G（各學(xué)科教案1185個(gè)、課件898個(gè)、試題267套）。還有一部分資源已完成了購(gòu)買（76個(gè)訂單約800余個(gè)教育資源）等待下載。從“電驢網(wǎng)”上下載各方面內(nèi)容的通用資源約48G，內(nèi)容涵蓋了古今中外的歷史、地理、文化、自然百科等視頻教學(xué)參考片和電子圖書資源。

完成上傳了中小學(xué)各科教學(xué)資源，含課件659個(gè)、課件素材類1.35Ｇ、創(chuàng)新教案、學(xué)案設(shè)計(jì)235個(gè)，初中九個(gè)學(xué)科的新突破同步練習(xí)38冊(cè)，各類視頻資源238個(gè)，《華夏神話》、《小說

精品集》系列專輯等音頻資源136集，電子雜志類83期、電子圖書《中華古典精華文庫(kù)》、《魯迅作品全集》、汶川大地震（紀(jì)實(shí)、追思、振興）系列叢書等168部，大大豐富了我區(qū)的教育資源。對(duì)每個(gè)上傳的資源進(jìn)行了資源屬性設(shè)置，并在教師研修網(wǎng)各學(xué)科協(xié)作組中都進(jìn)行了有效的資源鏈接。

3、按照市教委要求，配合市教科院關(guān)于組織開展北京市中小學(xué)“數(shù)圖”應(yīng)用綜合評(píng)比活動(dòng)的通知精神，擬定了我區(qū)的具體的活動(dòng)措施及評(píng)比活動(dòng)方案。參加了市教育網(wǎng)絡(luò)和信心中心主辦的“北京市中小學(xué)數(shù)字圖書館”2.0版的論證驗(yàn)收會(huì)。（下學(xué)期組織開展綜合評(píng)比活動(dòng)）

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

本學(xué)期能夠注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了《數(shù)字化教育資源建設(shè)與應(yīng)用》，掌握了常見的文件壓縮格式、音視頻文件格式的轉(zhuǎn)換；各種圖片格式和各類多媒體文件格式的適用范圍；數(shù)字化信息資源建設(shè)和管理的要求。通過學(xué)習(xí)提高了數(shù)字化信息資源建設(shè)與應(yīng)用的能力，對(duì)自己做好資源的下載、整理與上傳起到了很大的幫助。在工作中以前不能解決的問題現(xiàn)在有了解決的方法，有些已經(jīng)付諸于工作實(shí)踐中。對(duì)在學(xué)習(xí)中比較難記的知識(shí)一一做了學(xué)習(xí)筆記，便于加深理解和掌握。

四、其他工作

1、完成了一些學(xué)校的服務(wù)性工作；

2、認(rèn)真做好了黨小組的事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。

五、存在問題及努力方向

以上是我這一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)情況，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，特別要克服年紀(jì)大了，懶惰思想隨之加強(qiáng)，忘性逐漸增大的毛病，加強(qiáng)用心學(xué)習(xí)，養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使工作有所創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，把工作做得更好。

201*年電信個(gè)人工作總結(jié)

歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別201*，憧憬激勵(lì)我在201*年開創(chuàng)事業(yè)的新高。201*年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

201*年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻(xiàn)自己的光和熱。

201*電信營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)

座落于xx繁華地段的中國(guó)電信xx營(yíng)業(yè)廳是電信公司對(duì)外營(yíng)業(yè)的最大標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)廳，至200x年取得省級(jí)青年文明號(hào)的光榮稱號(hào)以來，200x年度我們?cè)诶^續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求的同時(shí)，力求提高科技含量，創(chuàng)新含量，信用含量和文化含量，在實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突出，群眾滿意，人才輩出，示范表率四個(gè)方面取得了一定的效果。xx營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇爭(zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供來自電信的星級(jí)服務(wù)

**營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)擁有營(yíng)業(yè)員2xxxx，其中團(tuán)員2xxxx，黨員xxxx，均具有高中以上文化程度，平均年齡24歲，是電信xx分公司市區(qū)一家重要的對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口，重任的背后意味著我們必須勤奮創(chuàng)新，必須開拓進(jìn)取，必須誠(chéng)信求實(shí)，更必須勇于實(shí)踐，為了無愧于驕人的榮譽(yù)，更為了適應(yīng)日趨激烈的電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們必將義無反顧地踏上新的征程。一流管理有創(chuàng)新200x年十月份原五一營(yíng)業(yè)廳遷至xx營(yíng)業(yè)廳，在新的環(huán)境中，東街營(yíng)業(yè)廳更加注重培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情。公司黨政工定期召開例會(huì)，落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)的內(nèi)容，積極配合青年文明建設(shè)的需要，給于創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的大力支持。制定創(chuàng)建計(jì)劃，在創(chuàng)建計(jì)劃的指導(dǎo)下，我廳深入開展活動(dòng)，做到有推進(jìn)計(jì)劃，有年度總結(jié)。在工作過程中我們實(shí)行明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，賞罰分明，對(duì)于月表現(xiàn)突出的員工直接予以表?yè)P(yáng)并加入月末考核，加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，青年團(tuán)員則主動(dòng)向黨組織靠攏。

我廳根據(jù)首問責(zé)任制，ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，從服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員管理、服務(wù)規(guī)章制度、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、客戶投訴處理八個(gè)方面對(duì)營(yíng)業(yè)員的行為做出了更加細(xì)致的規(guī)范，對(duì)用戶投訴依ISO要求更新了回復(fù)期限，對(duì)用戶的建議我們做到及時(shí)反饋，遇到問題及時(shí)整改，使?fàn)I業(yè)廳的管理更趨于細(xì)化、量化、科學(xué)化和人性化。

在營(yíng)業(yè)廳醒目的位置我們?yōu)樽约旱姆��?wù)提出了“青春獻(xiàn)電信，服務(wù)創(chuàng)一流”的服務(wù)口號(hào)。團(tuán)員佩戴團(tuán)徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟(jì)待遇相掛鉤，堅(jiān)持營(yíng)業(yè)廳天天自查、月月評(píng)佳，將營(yíng)業(yè)員日常的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合到每月的業(yè)務(wù)練功評(píng)比中進(jìn)行綜合考評(píng)，實(shí)行公開評(píng)分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。最后月月按評(píng)分結(jié)果進(jìn)行考核排隊(duì)，幫扶結(jié)對(duì)，優(yōu)勝劣汰，對(duì)于未達(dá)標(biāo)者，進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)，直至達(dá)標(biāo)。

在資料積累方面，我們?cè)谠�有的四大本的基礎(chǔ)上，制作了一個(gè)VCD專題片，一本畫冊(cè)，不僅如此，在電信的網(wǎng)站上，我們專門設(shè)置了青年文明號(hào)網(wǎng)頁(yè)，詳細(xì)地介紹了營(yíng)業(yè)廳的具體情況，在網(wǎng)頁(yè)中，我廳人員各展所長(zhǎng)，踴躍投稿，設(shè)置了具有電信特色的青年文明號(hào)的專用網(wǎng)頁(yè)。

嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，自覺接受黨團(tuán)組織的監(jiān)督，以積極飽滿的熱情服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于用戶。一系列的管理舉措充分調(diào)動(dòng)了營(yíng)業(yè)員的積極性，使他們不再被動(dòng)地接受管理，而是主動(dòng)地以極大的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，趕超明星。一流服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

積累各方面經(jīng)驗(yàn)，在新形式的要求下，作為青年文明號(hào)的一份子我們參加信用建設(shè)示范月活動(dòng)，參加以服務(wù)社會(huì)為宗旨的“號(hào)戶結(jié)對(duì)”，“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”等活動(dòng)；開展青年文明號(hào)進(jìn)社區(qū)服務(wù)，參加市組委會(huì)組織的“春風(fēng)行動(dòng)”及“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，關(guān)心幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體，深入特困戶開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，結(jié)對(duì)扶助特困生一名，并踴躍向“閩西災(zāi)區(qū)”捐款。這一系列的活動(dòng)將我們“青年文明號(hào)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到了社會(huì)。

在開展青年文明號(hào)服務(wù)卡？助萬家活動(dòng)中，我們做到主動(dòng)上門服務(wù)，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得更加美好”,200x年有情的電信人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對(duì)因天災(zāi)而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能提供幫助，定期為他們添衣送暖，讓社會(huì)大眾一齊關(guān)心這對(duì)孤兒，為他們送去xx電信人的愛心，，讓他們的人生道路充滿陽(yáng)光。

今年10月，我們廳的營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了重組，注入了一批新鮮健康的血液．在此時(shí)我們擁有年輕，所以我們更不滿足于眼前，我們將此作為自己的另外一個(gè)新的起點(diǎn)．始終以用戶的熱點(diǎn)，難點(diǎn)出發(fā)，想用戶所想，及用戶所急．在＂特色服務(wù)＂的基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新．在理解與信任中成長(zhǎng)，在批評(píng)與自我批評(píng)中成熟．所有xx電信人發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感，以親切的微笑熟悉的業(yè)務(wù)操作，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的疑難問題，對(duì)于出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)的整改同時(shí),讓用戶放心消費(fèi)，滿意而歸．為方便外來務(wù)工人員撥打長(zhǎng)途我們還特地在營(yíng)業(yè)廳一樓設(shè)置了ＩＰ公話區(qū)，避免了用戶因找不到固定電話而無法聯(lián)系家人的困境；為緩解用戶排隊(duì)等候我們還安置了靠背坐椅，業(yè)務(wù)宣傳單頁(yè)，盡可能的為用戶營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境；在值班經(jīng)理臺(tái)我們?yōu)椴环奖闾顚憜螕?jù)的中老年人準(zhǔn)備了不同度數(shù)的老花鏡；在營(yíng)業(yè)廳開通了專為殘疾用戶辦理業(yè)務(wù)提供的綠色通道所有的一切都微不足道，但卻將“中國(guó)電信，情系四海”貫徹其中，與來到xx營(yíng)業(yè)廳的用戶結(jié)下了深厚的情誼。

在青年文明號(hào)服務(wù)卡制作的過程中,我們將承諾的具體內(nèi)容注于服務(wù)卡中做到“群眾參與、公眾打分、公開評(píng)優(yōu)”，遵循青年文明號(hào)的公約內(nèi)容，我們以“青春獻(xiàn)電信，服務(wù)創(chuàng)一流”的口號(hào)設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，主動(dòng)發(fā)放服務(wù)卡，積極兌現(xiàn)承諾的同時(shí)，努力做到零投訴。為有效推進(jìn)青年文明號(hào)文化建設(shè)，我們定期出活動(dòng)專刊及簡(jiǎn)報(bào)，活動(dòng)宣傳欄，并訂閱有中國(guó)青年報(bào)，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強(qiáng)我們文化閱讀水平，弘揚(yáng)青年文明號(hào)，巾幗文明示范崗文化。

我們不斷地在一步步完善服務(wù)功能，服務(wù)技巧和服務(wù)藝術(shù)，每一個(gè)用戶他到前臺(tái)來辦理業(yè)務(wù)他都會(huì)對(duì)服務(wù)有不同的理解，掌握他們的心理需求是我們營(yíng)業(yè)員所要學(xué)習(xí)的。服務(wù)有它的多面性，而我們員工都會(huì)有自己個(gè)性化的服務(wù)，“用戶的要求都是對(duì)的”“用戶是我的親人”“微笑面對(duì)”不管如何實(shí)現(xiàn)完善的服務(wù)我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。一流人才添光彩

營(yíng)業(yè)廳是作為一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)窗口，作為前臺(tái)工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，具有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度．在提出＂在業(yè)務(wù)上一絲不茍，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，人人爭(zhēng)當(dāng)崗位能手＂的口號(hào)中，我們不斷地組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)．深入開展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想教育活動(dòng)，并且我們對(duì)于平時(shí)的業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)及測(cè)試。公司還安排員工進(jìn)行青年文明號(hào)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在以青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的手冊(cè)做為我們學(xué)習(xí)的方向和依據(jù)。

經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開展“號(hào)手聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)廳涌現(xiàn)出了一批批的人才，班長(zhǎng)王恒婧被評(píng)為＂先進(jìn)個(gè)人＂、“優(yōu)秀團(tuán)員”的稱號(hào)，在她的帶領(lǐng)下我們積極參加市，公司所組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，業(yè)務(wù)骨干黃萍、王峰也先后參評(píng)＂三八紅旗手＂等殊榮，均取得了優(yōu)異的成績(jī)．陳香魁獲得公司＂假如我是用戶＂征文比賽中的一等獎(jiǎng)，任林秀獲得“全國(guó)百名優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的殊榮在黨，團(tuán)員發(fā)揮先鋒模范作用的同時(shí)我們努力向黨靠齊，堅(jiān)持做好推薦優(yōu)秀青年入黨的準(zhǔn)備。

在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上我們不斷地進(jìn)步也同樣代表著我們?cè)诓粩嗟貏?chuàng)新．在走訪了各個(gè)文明窗口，我們找距離，尋差距，在經(jīng)過長(zhǎng)期的堅(jiān)持努力下我們的窗口也有了其它營(yíng)業(yè)窗口前來取經(jīng)．營(yíng)業(yè)廳應(yīng)邀承擔(dān)了對(duì)營(yíng)業(yè)組對(duì)營(yíng)銷人員的崗前培訓(xùn)任務(wù)，并且不辱使命，經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和耐心的傳教，我們?yōu)楦鞯剌斔土艘慌�批合格�?yōu)秀的工作人員，如任林秀、陳娟秀、薛錦婷、程荔萍等．優(yōu)秀的人員，是我們的驕傲，同時(shí)，我們衷心地希望＂青年文明號(hào)＂

能夠處處開放光彩．一流業(yè)績(jī)創(chuàng)新高

200x年是我們CDMA的年度，在出色完成公司下達(dá)的任務(wù)同時(shí)我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。“天道酬勤”這是每一個(gè)xx電信人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下，xx營(yíng)業(yè)廳正是以這種精神為動(dòng)力，取得了200x年度先進(jìn)班組的稱號(hào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在政策的引導(dǎo)下?lián)�調(diào)查，我們營(yíng)業(yè)廳日收入額達(dá)到1xxxx，用戶滿意度達(dá)9xxxx以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進(jìn)一步延伸，創(chuàng)造屬于電信的輝煌。在日常的日子里，xx營(yíng)業(yè)廳積極參加市團(tuán)委統(tǒng)一開展的示范月服務(wù)活動(dòng)，突出活動(dòng)主題，通過活動(dòng)加強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。xx營(yíng)業(yè)廳的社會(huì)影響進(jìn)一步擴(kuò)大，在一些媒體上群眾中著一致的好評(píng)。一流設(shè)備，一流環(huán)境，一流服務(wù)使得來到電信xx營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的群眾對(duì)我們的有著一流的評(píng)價(jià)。俗話說“女性能頂半邊天”而在xx營(yíng)業(yè)廳這個(gè)由二十二個(gè)女性同胞組成的集體，可以說撐起了xx營(yíng)業(yè)廳的整片天空。

**營(yíng)業(yè)廳這支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體，將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠(chéng)心、恒心去對(duì)待每一位用戶。以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，為建設(shè)數(shù)字xx貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力!

201*年房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)

第一部分201*年工作總結(jié)

如果讓我選擇一個(gè)詞來形容201*年，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的2個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無可奈何，也有點(diǎn)困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國(guó)際花城項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺到茫然和無出著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)（5月份才開始對(duì)外銷售），許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購(gòu)買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周財(cái)富廣場(chǎng)房展會(huì)，推出80套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有9xxxx的房源被意向定購(gòu)，這也為貴都國(guó)際花城的公開認(rèn)購(gòu)積累了客戶，五月份成功認(rèn)購(gòu)住宅83套,簽合同20套�？墒欠浅＿z憾，因?yàn)殚_發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國(guó)際花城于8月30日收盤。我永遠(yuǎn)記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個(gè)月的崗位時(shí)，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對(duì)往后去向茫然的時(shí)候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵(lì)我們不要?dú)怵H。其實(shí)大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計(jì)人員都為這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計(jì)，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會(huì)。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵(lì)，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在還沒完全調(diào)整好失落的心情時(shí)，公司又安排了新的任務(wù)給我就任清豪仙湖別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。說句心理話，當(dāng)時(shí)我真不想過去，因?yàn)樗�的銷售業(yè)績(jī)不理想，因?yàn)楣�司及開發(fā)商對(duì)我的期望太高，因?yàn)槲疫�沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對(duì)新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿，而銷售員也因?yàn)槲业牡兔沂沟霉ぷ鳠崆椴桓邼q，銷售現(xiàn)場(chǎng)有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠(chéng)布公的會(huì)議。我在會(huì)上做了自我檢討與接受批評(píng)，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項(xiàng)目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個(gè)銷售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績(jī)也在提高。從201*年9月201*年12月，本項(xiàng)目共新簽認(rèn)購(gòu)29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計(jì)人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計(jì)銷售37套別墅。

與此同時(shí)，對(duì)于清豪仙湖別墅項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者

之和占總數(shù)近6xxxx的比例。

成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5xxxx。因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。

成交原因分析：“50xxxx米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素。

未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì)，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。

第二部分工作感觸

馬上就要到201*年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)百年的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。

201*年9月1日，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認(rèn)識(shí)到熟悉，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。201*年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績(jī)不錯(cuò)。

可以說201*年是學(xué)習(xí)，那么201*年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。這一年我感受到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，而這也成為了我每到一個(gè)新的項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的！愉快的！

最初兩年我都是呆在外地工作，對(duì)于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認(rèn)識(shí)公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在201*年得以實(shí)現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任F1假日別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。由于本項(xiàng)目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績(jī)一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。201*年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。

我個(gè)人認(rèn)為201*年是我成長(zhǎng)最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績(jī)不是特別的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛與信任，同事對(duì)我的肯定與支持，讓我堅(jiān)信自己會(huì)創(chuàng)造好的成績(jī)，會(huì)交出一份合格、滿意的答卷。

第三部分收獲與教訓(xùn)

201*年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺非常充實(shí)。相比201*年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任貴都國(guó)際花城的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份貴都國(guó)際花城的定價(jià)報(bào)告和貴都國(guó)際花城的認(rèn)購(gòu)程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過寫報(bào)告，我明白用心去了解項(xiàng)目，用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目，了解其真正的賣點(diǎn)。

當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實(shí)際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。

第四部分201*年工作展望

在總結(jié)過去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。

1、在201*年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達(dá)到9xxxx以上；

2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)；

3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備；

走過“動(dòng)蕩”的201*年，迎來“輝煌”的201*年。百年的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司

在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大；其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

201*年服務(wù)中心個(gè)人總結(jié)

201*年度人工作總結(jié)中心各位領(lǐng)導(dǎo)：一年來，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心各部門同志的共同努力和支持下，我加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，嚴(yán)于律己，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟。認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想，堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，切實(shí)落實(shí)國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新的各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，積極參與“繼續(xù)解放思想，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，提高了政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)了思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)。二、時(shí)刻牢記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。通過一年多的工作，我深刻的感覺到，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍。技術(shù)創(chuàng)新工作我接觸的時(shí)間短，業(yè)務(wù)情況不是很熟悉，而技術(shù)創(chuàng)新工作涉及面較廣，同時(shí)還隨著國(guó)家的大政方針在不斷的變化，如果不學(xué)習(xí)，就不能掌握最新的政策信息，延滯我們的業(yè)務(wù)工作步伐。在平時(shí)，我除了向業(yè)務(wù)熟悉的同志學(xué)習(xí)外，主要通過各級(jí)政府的網(wǎng)站來學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，早上定點(diǎn)到各個(gè)網(wǎng)站瀏覽已成了我每日工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手，今年的主要工作主要有以下幾個(gè)方面：1、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。3、圓滿的完成了上一年度各個(gè)單位的合同履行工作。4、基本上按計(jì)劃完成了上半年度輔導(dǎo)企業(yè)的工業(yè)準(zhǔn)備金項(xiàng)目申報(bào)工作，共輔導(dǎo)企業(yè)申報(bào)西安市工業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目15個(gè)。5、完成了為中心申報(bào)省公交辦的項(xiàng)目《西安市企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目》。6、配合技術(shù)進(jìn)步處做出了西安市產(chǎn)學(xué)研工作開展的方案，和陜重汽一起組織召開了西安市201*年度企業(yè)技術(shù)難題發(fā)布會(huì)。7、服從中心部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。四、存在問題：1、缺乏創(chuàng)新精神：不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。2、工作不很扎實(shí)：存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，材料寫的還比較少等等。五、今后打算及努力方向：1、不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、端正自己的心態(tài)，全心全意投入技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)工作。3、主動(dòng)出擊，不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流與協(xié)作，互尊互助，增進(jìn)友誼，共同進(jìn)步。

201*年個(gè)人德能勤廉績(jī)總結(jié)

進(jìn)入公司任職以來，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我恪盡職守，履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，開拓進(jìn)取，努力工作，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面作如下總結(jié)：

德：作為一名中共黨員，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，堅(jiān)持向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，認(rèn)真工作，促進(jìn)項(xiàng)目平穩(wěn)發(fā)展。

能：今年下半年項(xiàng)目人事變動(dòng)頻繁，導(dǎo)致各方面的矛盾及后續(xù)的問題較多，特別是在食堂管理這一塊。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，積極地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，解除內(nèi)部矛盾，將管理工作迅速理順做平穩(wěn)；此外，帶領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)積極的向?qū)W生師生做調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并迅速的研討出工作解決方案，讓校方對(duì)我們的各項(xiàng)服務(wù)工作（包含學(xué)生公寓、食堂、校園保潔、校衛(wèi)隊(duì)）滿意。

勤：勤勉敬業(yè)是集團(tuán)公司對(duì)各個(gè)員工的起碼要求。在南潯項(xiàng)目3年多時(shí)間里，我始終保持良好的精神狀態(tài)，不辜負(fù)集團(tuán)公司對(duì)我的重托，廣大同事對(duì)我的厚望，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。

績(jī)：工作上始終保持清晰的思路，有計(jì)劃性，開拓進(jìn)取，講究工作方法，提高工作效率。下半年授命管理項(xiàng)目，項(xiàng)目管理工作日趨平穩(wěn)化、正�；�，順利得完成了公司201*年度的各項(xiàng)工作及效益指標(biāo)。在公寓管理方面，面對(duì)未來日益嚴(yán)峻的住宿率下降問題，研討出了201*年度可運(yùn)行操作的方案以保證最大限度的利用有效的資源實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化。在食堂管理方面，調(diào)整了菜肴的口味，注重學(xué)生意見，刺激學(xué)生在食堂內(nèi)消費(fèi)，減少學(xué)生購(gòu)買外賣的比例；在校園保潔隊(duì)的管理方面，配合學(xué)校創(chuàng)建省級(jí)文明單位的各項(xiàng)工作要求，順利圓滿的完成了任務(wù)；在校衛(wèi)隊(duì)的管理方面，調(diào)整優(yōu)化了校衛(wèi)隊(duì)的班次結(jié)構(gòu)，做到了最大限度的保衛(wèi)校園安全。

總的說來，這一年的工作是的我在思想作風(fēng)、政治素養(yǎng)、管理水平等各個(gè)方面都得到了很大的提高，取得了一定的成績(jī)，但是自認(rèn)自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己所分管的工作干得更出色。

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201*年公安政務(wù)大廳個(gè)人總結(jié)

一年來，本人在政務(wù)大廳的領(lǐng)導(dǎo)下，部門主任關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞公安中心工作，以人民滿意警察為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，扎實(shí)努力，按照崗位職責(zé)要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，較好地完成了本職和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將自己一年來的主要學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，逐步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

正確的行動(dòng)來源于正確的思想，正確的思想需要不斷的學(xué)習(xí)。一年來我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用心體會(huì)“十七大”會(huì)議精神。用科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的一切行動(dòng)，在思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高了自身的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化了自己的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，積極參加公安機(jī)關(guān)開展的大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《全國(guó)公安機(jī)關(guān)大學(xué)習(xí)大討論輔導(dǎo)讀本》，《關(guān)于開展黨的十七大精神和胡錦濤總書記重要講話大學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的通知》等相關(guān)文獻(xiàn)材料。且對(duì)各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及辦理戶籍程序的相關(guān)規(guī)定又進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大大加強(qiáng)了工作中的法律意識(shí)和管理戶籍工作的方法、服務(wù)意識(shí)。我在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)還經(jīng)常與同志們一道共同討論學(xué)習(xí)，大家在討論學(xué)習(xí)中業(yè)務(wù)水平都有了共同的提高。

二、圍繞公安審批中心工作，認(rèn)真做好“三基”收尾工作

今年7、8月份市局開展了“五個(gè)嚴(yán)禁、五條禁令、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究暫行規(guī)定”貫徹落實(shí)活動(dòng)，和思想紀(jì)律整風(fēng)活動(dòng)，通過活動(dòng)我從思想認(rèn)識(shí)上得到了提高。

端正思想。民警只有認(rèn)識(shí)到本職工作的重要性和不可褻瀆性，才能在工作中時(shí)時(shí)刻刻以法先行、以維護(hù)群眾利益為己任，真正為群眾辦好事、辦實(shí)事，杜絕吃拿卡要等行為的發(fā)生。

加強(qiáng)自身廉政建設(shè)。警察代表國(guó)家行使國(guó)家權(quán)力，如果手中的權(quán)力行使不當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)以權(quán)謀私、權(quán)錢交易等現(xiàn)象，無論以何種形式進(jìn)行，侵犯的都是百姓的利益，影響公安民警在百姓心目中的形象，千里之堤、潰于蟻穴，腐敗的泛濫最后動(dòng)搖的是國(guó)家的根本。所以，加強(qiáng)廉政建設(shè)是非常必要的，作為基層民警，更應(yīng)該從小事做起、從自身做起，廉潔自律。

在以后的具體工作中更要嚴(yán)格要求自己以法律法規(guī)和戶籍政策來指導(dǎo)具體服務(wù)行為。

今年是“三基”工程建設(shè)的收尾年，三年來我認(rèn)真按照“三基”工作要求“苦練基本功”并收益匪淺，本人始終堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷自我完善，不斷提升個(gè)人在業(yè)務(wù)工作中的能力。為了提高辦件效率，熟記辦理戶籍業(yè)務(wù)的程序，熟記辦公軟件的縮位代碼，快速盲打練習(xí)，達(dá)到每分鐘75字。三年的苦練積累，使得十幾分鐘戶籍業(yè)務(wù)，現(xiàn)只需短短三兩分中就可辦理完畢，不僅縮短了群眾辦件的等候時(shí)間，也提高了整個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)的效率。完全具備勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必需的基本素質(zhì)、基本能力、基礎(chǔ)水平。

三、強(qiáng)化職能，做好窗口服務(wù)工作

今年在窗口工作的很多女同志都相繼懷孕，孕婦工作起來有很多的不變，且孕婦又不能接觸電腦，窗口工作又很特殊，為了不耽誤群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)，我主動(dòng)幫助她們辦理戶口業(yè)務(wù)，采取了“空人不空崗”的方法，保證了窗口業(yè)務(wù)辦理的正常進(jìn)行，不讓辦事群眾多跑路。

在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好準(zhǔn)備工作，與同事心往一處想，勁往一處使，圓滿完成了08年的各項(xiàng)任務(wù)。

四、工作中存在的不足和今后努力的發(fā)展方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，書寫材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

今后還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)任務(wù)重的工作，要不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。要發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把戶籍管理工作做得更好，樹立行政審批辦公室的良好形象。

201*年公路交通部門個(gè)人工作總結(jié)

201*年是聚集了很多重大的工作任務(wù)，除了本業(yè)務(wù)之外，還有駐新農(nóng)村指導(dǎo)員、農(nóng)村公路通訊員、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)負(fù)責(zé)人等工作；201*年又是奧運(yùn)年，舉國(guó)上下為奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦而無比自豪。做為一名公路交通工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為政府分憂，為群眾解難，也算是為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)。201*年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”、胡總書記的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十七大精神和十七屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。一年多來，在榜圩鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**村兩委的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長(zhǎng)，認(rèn)真做好農(nóng)村指導(dǎo)員工作，積極為民辦事，努力在政府和農(nóng)民間架起貼心的橋梁，取得了一些成績(jī)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。幾年來，我主要的工作職責(zé)是配合單位共同來完成全年各項(xiàng)建設(shè)工作目標(biāo)，做好上情下達(dá)，將上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)干部職工反映的問題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨委、本單位需的文字材料，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在這一年里，我榮幸地成為了一名中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，也是局黨委對(duì)我的信任。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身。針對(duì)自已的工作特點(diǎn)，主要學(xué)習(xí)黨的各種全會(huì)精神，中央1號(hào)文件，政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，參加專家輔導(dǎo)專題學(xué)習(xí)。向領(lǐng)導(dǎo)、駐村兩委和村民學(xué)習(xí)和自覺深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀；通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個(gè)重要思想不僅對(duì)我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義，對(duì)社會(huì)全方位發(fā)展都具有重要意義。通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、重調(diào)研、清思路，促工作。201*年3月份起，我被派到榜圩鎮(zhèn)永旺做新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村基層實(shí)際情況如何，村民生活怎么樣，怎樣當(dāng)好指導(dǎo)員，怎樣順利地開展工作，是下派指導(dǎo)員開展好工作的基礎(chǔ)問題。為此，根據(jù)調(diào)查提綱結(jié)合民情日記的內(nèi)容，緊緊依靠榜圩鎮(zhèn)駐永旺村工作組、村兩委，以座談會(huì)，上門走訪、個(gè)別談心等方式，深入群眾，調(diào)查研究，通過調(diào)研對(duì)所駐村的基本情況有了較全面詳實(shí)地了解。掌握了該村的基本情況，干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)工作和難點(diǎn)問題。更清醒自己當(dāng)指導(dǎo)員的角色，工作中應(yīng)該堅(jiān)持“指導(dǎo)、參謀、配合”的原則，是指導(dǎo)而不是領(lǐng)導(dǎo)，是幫忙而不是添亂。因此，在工作中碰到村里群眾需要解決的問題，我都要先將自己的一些看法與村干部溝通，在取得一致的意見后，才全力幫助他們?nèi)��?shí)施。在201*年內(nèi)，先后組織引導(dǎo)群眾在冰凍災(zāi)害恢復(fù)生產(chǎn)上種植了500多畝甘蔗、落實(shí)本單位出資修建了一條機(jī)耕路和一座4米跨的機(jī)耕小橋、引導(dǎo)種植能人落實(shí)種植100畝優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)香蕉、引導(dǎo)養(yǎng)羊?qū)�業(yè)戶擴(kuò)大規(guī)模從70頭發(fā)展到150頭等農(nóng)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。同時(shí)，針對(duì)駐村今年的主要工作，自己注重提一些建議和

幫助解決該村急辦的事。一是村加強(qiáng)黨組織建設(shè)，牢固共產(chǎn)黨在農(nóng)村中的執(zhí)政地位。該村已有2年未發(fā)展黨員，通過與村黨支部統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)，在１1月底發(fā)展了1名新黨員；二是如何依靠科技和訊息，切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)與管理。三是幫助解決了通村公路傍山危險(xiǎn)落石的排險(xiǎn)200多方。四是與村兩委一起組織討論落實(shí)通村公路硬化、人飲工程等上報(bào)工作；還動(dòng)員各屯群眾搞好城鄉(xiāng)清潔工程，帶動(dòng)群眾搞衛(wèi)生，清垃圾，為群眾解決了實(shí)際問題。五是與村兩委組織討論制定今后三年新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，努力把全村建設(shè)成為文明和諧的新農(nóng)村。

三、強(qiáng)化職能，做好本職工作。除了做好駐村指導(dǎo)員工作外，我還負(fù)責(zé)本單位的文秘、安全管理和局里的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)辦公室等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在人手少，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項(xiàng)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫農(nóng)村公路建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)23份（其中有10份在百色市農(nóng)村公路建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)上刊登，有2份在區(qū)交通廳農(nóng)村公路簡(jiǎn)報(bào)刊登）、調(diào)研報(bào)告6篇、論文4篇（其中有一篇刊登在中國(guó)教育教學(xué)研究會(huì)核心期刊《中國(guó)教育與發(fā)展雜志》第116期）。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。特別在這次的全縣深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，本人擔(dān)任開展活動(dòng)的具體負(fù)責(zé)人，從10月份起，我就一直忙于各種學(xué)習(xí)材料的收集整理、撰寫各種方案、每周開展活動(dòng)工作文字匯報(bào)、撰寫開展活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等，自10月份下旬開展活動(dòng)以來，共出了20多份活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，向縣科發(fā)辦書面匯報(bào)工作10次，撰寫領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)材料4篇，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段收集整理出三本綜合材料。

回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒�？偟膩碚f，在各方面工作取得了一些成績(jī)，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對(duì)農(nóng)村工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問題上辦法不多，有時(shí)力不從心，與群眾對(duì)我們指導(dǎo)員的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。

201*年建筑工程資料管理個(gè)人年度總結(jié)

201*年是一個(gè)全中國(guó)人民都感到光榮和開心的一年，也是全中國(guó)人民都悲傷的一年。開心的是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)成功的在中國(guó)舉辦了，悲傷的是中國(guó)人民經(jīng)歷了一次難忘的自然災(zāi)害（5.12汶川地震）。通過團(tuán)結(jié)的力量我們成功的舉辦了奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，也克服了地震帶給我們的傷痛。201*年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來的工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)資料管理工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一、今年的主要工作：

201*年我經(jīng)歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑1-4#樓”質(zhì)量、安全（基礎(chǔ)、主體、“標(biāo)化”）等各項(xiàng)資料，并跟從現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)算的學(xué)習(xí)�！懊�信、天龍瑞景”工程于201*年1月25日進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，在公司規(guī)定的時(shí)間里完成了竣工資料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都區(qū)檔案館進(jìn)行存檔�！靶轮�1-4#樓”工程于201*年4月1日開工，開工前按相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求進(jìn)行開工準(zhǔn)備的資料收集和整理；201*年12月12日合格的進(jìn)行了1-4#樓基礎(chǔ)、主體的驗(yàn)收，并按規(guī)范要求收集和整理了基礎(chǔ)、主體資料，通過驗(yàn)收。在1-4#樓基礎(chǔ)、主體驗(yàn)收時(shí)資料一次性地通過了新都區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站和相關(guān)單位的驗(yàn)收。

二、具體工作情況：

1、“名信、天龍瑞景”竣工資料的整理，在工程竣工驗(yàn)收后，對(duì)分包單位的資料及時(shí)地進(jìn)行收集，對(duì)各種工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行整理，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。201*年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利通過了新都區(qū)檔案館的驗(yàn)收，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

2、①質(zhì)量資料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程檢驗(yàn)批資料和分部分項(xiàng)工程資料的填寫，并且及時(shí)地找現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分部分項(xiàng)、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)施工部位編制的有針對(duì)性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標(biāo)化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及時(shí)地進(jìn)行監(jiān)理單位方案報(bào)審。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對(duì)施工資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設(shè)過程中，施工單位進(jìn)行施工的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，使施工工作科學(xué)化、規(guī)范化的標(biāo)志。編制項(xiàng)目部會(huì)議記錄，項(xiàng)目部質(zhì)量、安全月報(bào)表，月報(bào)表是項(xiàng)目部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和施工工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門檢查、評(píng)定項(xiàng)目部工作的重要依據(jù)。因此做好這項(xiàng)工作很重要。

②安全資料：及時(shí)地填寫工程各項(xiàng)安全、文明施工資料，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的工人及時(shí)的進(jìn)行“三

級(jí)安全知識(shí)教育”，并填寫“三級(jí)安全教育記錄卡”進(jìn)行存檔，每一道工序施工前對(duì)工人進(jìn)行班前安全技術(shù)交底，每班上、下班都對(duì)工人進(jìn)行班前班后安全教育記錄，并記錄存檔。每道工序施工完后及時(shí)會(huì)同各相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫相關(guān)的安全資料，各相關(guān)檢查驗(yàn)收人員簽字蓋章。按相關(guān)安全規(guī)范規(guī)定要求進(jìn)行收集各種安全防護(hù)用品合格證、試驗(yàn)報(bào)告，并進(jìn)行組卷、歸檔。

③“標(biāo)化”資料：201*年12月22日新都區(qū)安監(jiān)站對(duì)“新筑1-4#樓”工程進(jìn)行了“標(biāo)化”初驗(yàn)收，“標(biāo)化”資料在新都安監(jiān)站驗(yàn)收時(shí)得到了好評(píng)。我查閱各種規(guī)范規(guī)定并向現(xiàn)場(chǎng)施工管理前輩咨詢，嚴(yán)格按照安全各種規(guī)范進(jìn)行收集和整理的安全資料。

④預(yù)算的學(xué)習(xí)：由于自己之前沒有學(xué)習(xí)過預(yù)算，再加上還有資料上的工作需要做，針對(duì)這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。在新筑工地上為了充實(shí)自己，充分利用晚上的時(shí)間跟從現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)工程量的計(jì)算，從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進(jìn)行學(xué)習(xí)。不懂的地方及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)管理人員詢問，通過不懈的努力，對(duì)預(yù)算工程量已有了進(jìn)一步的了解。

三、工作中存在的問題：

從事質(zhì)量、安全資料的收集和整理這兩年來，常常感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽略了那頭，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。沒有足夠地學(xué)懂各種規(guī)范，導(dǎo)致在進(jìn)行資料的填寫時(shí)出現(xiàn)漏洞，這樣雖不能影響工程質(zhì)量、安全質(zhì)量的驗(yàn)收，但總覺得自己沒有做好，希望在今后工作中自己將努力做到更好。

四、今后的工作打算：

通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

201*年教師個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間又迎來了歲末。回顧這學(xué)期的工作，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，自己在工作學(xué)習(xí)中又有了新的進(jìn)步與提高，既收獲了一些成績(jī)也存在著一些不足和遺憾。為了今后更好的工作，現(xiàn)將一學(xué)期的工作加以梳理向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、在教育教學(xué)方面

1、管教又管導(dǎo)，做好教師的疏導(dǎo)工作。面向全體關(guān)心教師，做同事的朋友。

2、克服困難，做好機(jī)器維護(hù)工作。使用頻率高＋人數(shù)較多＝教師隱性工作量加大，為確保教學(xué)，維護(hù)工作相當(dāng)辛苦。

3、保證上機(jī)環(huán)境，搞好機(jī)房衛(wèi)生。除正常使用機(jī)房造成的衛(wèi)生破壞需要清掃，墻皮脫落＋漏雨漏水＝清掃難度加大、任務(wù)量增加。

4、多讀書、多看報(bào)，改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不斷閱讀一些本專業(yè)書籍、雜志，汲取新的知識(shí)，以提高自身水平。同時(shí)還經(jīng)常的看一些邊緣學(xué)科的書籍，來改善自已的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并用于教育教學(xué)工作中。

二、在工作態(tài)度方面

1、嚴(yán)格遵守考勤制度。做到不遲到，不早退，不曠工，從不曾個(gè)人私事耽誤工作。

２、踏踏實(shí)實(shí)做好份內(nèi)工作。由于日常工作繁雜，雖然不是班主任但操心、挨累并不比班主任少，工作兢兢業(yè)業(yè)。除機(jī)房衛(wèi)生清掃與設(shè)備維護(hù)外，還要承擔(dān)電教等其它工作，無論做哪一項(xiàng)工作都能高質(zhì)量完成任務(wù)。

３、任勞任怨做好份外工作。對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)能及時(shí)圓滿地完成，如迎接檢查制作課件、先后多次對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)、制作授課課件等。配合黨支部在黨建網(wǎng)開展宣傳活動(dòng)，配合德育處開展奧運(yùn)感言跟帖活動(dòng)。

三、在其它工作方面

１、做好兼職電教工作。做好師生音像材料的統(tǒng)計(jì)與發(fā)放，做好電教設(shè)備如投影儀和錄音機(jī)的記錄與發(fā)放。做好日常電化教室的衛(wèi)生清掃、設(shè)備維護(hù)、開會(huì)前的準(zhǔn)備工作，累計(jì)使用達(dá)30余次。

２、平時(shí)做好日常材料積累工作。做好專用教室電化教室、微機(jī)室的使用記錄工作，并按雙高普九標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)材料。

我深知：作為教師，學(xué)習(xí)、研究、奉獻(xiàn)是成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，一學(xué)期的工作雖然辛苦，但過得充實(shí)而有意義。衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心及工作中給予的理解與支持，讓我在感受到你們學(xué)識(shí)與人格魅力的同時(shí)也從你們身上學(xué)到了很多東西。我深知自已在工作中還有不足，還有很多缺點(diǎn)要去克服，如工作中性子急、考慮問題有時(shí)還不夠全面等，這都是我要在今后的工作中需要努力加以改正的。我熱愛并珍視教師這份工作，讓自己做得更好，一直是我努力的方向�；仡欉^去，展望未來，我會(huì)更加努力工作，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，相信你們的幫助與鼓勵(lì)會(huì)使我的工作在201*年?duì)幦「�大的進(jìn)步！

201*年勘探設(shè)計(jì)院長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié)

201*年即將結(jié)束，一年來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在兄弟單位的大力協(xié)助下，我和班子成員一道，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，采取有力措施保證了201*年工作任務(wù)的順利完成，并取得一定的成績(jī)。

一、強(qiáng)化管理，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)一是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得突破性進(jìn)展

全年預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值2460萬元左右，可足額上交折舊費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)，能夠完成上交管理費(fèi)52萬元和上交利潤(rùn)377.5萬元的任務(wù)，生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%；安全生產(chǎn)無任何上報(bào)事故，無重大設(shè)備責(zé)任事故發(fā)生，工程設(shè)計(jì)質(zhì)量合格率達(dá)到100%，圖紙合格率100%。

二是牢固占領(lǐng)油田內(nèi)部市場(chǎng)，逐步擴(kuò)大外部市場(chǎng)

今年，隨著油田改革力度的加大，油田內(nèi)部勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)逐步對(duì)外開放，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退。我和班子成員一起，帶領(lǐng)職工，充分發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)一流產(chǎn)品，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在油田兩家公司及外部市場(chǎng)創(chuàng)出品牌，使油田設(shè)計(jì)市場(chǎng)占有率達(dá)到95%以上，外部市場(chǎng)收入超額完成任務(wù)。

三是科技進(jìn)步取得新成果

科技創(chuàng)新與進(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，我院在生產(chǎn)過程中，不斷加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)新意識(shí)，積極采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料，保持設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，科研成果取得重大進(jìn)步。獲吉林省優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)7項(xiàng)，吉林省優(yōu)秀咨詢成果獎(jiǎng)2項(xiàng)，5項(xiàng)QC成果被評(píng)為省優(yōu)秀成果，其中有一項(xiàng)被評(píng)為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀QC成果；獲中油公司優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)1項(xiàng)，中油公司現(xiàn)代化管理成果獎(jiǎng)1項(xiàng)，獲吉林石油集團(tuán)有限責(zé)任公司科技創(chuàng)新成果獎(jiǎng)6項(xiàng)，其中，有3項(xiàng)成果參加國(guó)家優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評(píng)選，有30項(xiàng)科研創(chuàng)優(yōu)成果準(zhǔn)備參加院里和集團(tuán)公司的驗(yàn)收，成果的取得為我院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為鞏固油田內(nèi)部市場(chǎng)，開創(chuàng)社會(huì)市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。

四是質(zhì)量管理工作不斷向縱深推進(jìn)

產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，同時(shí)，質(zhì)量體系建設(shè)又是一個(gè)不斷吐故納新、持續(xù)改進(jìn)的過程，我院質(zhì)量管理水平始終保持與同行業(yè)先進(jìn)水平同步，今年順利通過北京中設(shè)專家的第二次監(jiān)督審核認(rèn)證。通過貫徹ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，使我院質(zhì)量管理體系高效運(yùn)行，在資質(zhì)證書范圍內(nèi)的工程勘察、工程咨詢、工程設(shè)計(jì)和服務(wù)滿足客戶的要求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。在任務(wù)非常繁重、設(shè)計(jì)周期不足持續(xù)加班、加點(diǎn)，設(shè)計(jì)人員身心非常疲憊的情況下沒有發(fā)生任何質(zhì)量事故，也未發(fā)生重大顧客投訴事件，持續(xù)改進(jìn)機(jī)制已經(jīng)基本建立。這是我院科學(xué)管理，加強(qiáng)設(shè)計(jì)把關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的結(jié)果，我院今年又被評(píng)為省質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)，我也有幸獲得中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的稱號(hào)。

五是全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，人才強(qiáng)企戰(zhàn)略取得突破性進(jìn)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)計(jì)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須有充足的優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員作保障。我院立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和不斷完善發(fā)現(xiàn)人才、聚集人才、服務(wù)人才的機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)科技人員的積極性和創(chuàng)造性。就職工關(guān)心的問題和迫切需要解決的問題給予充分的關(guān)心，并在住房、提干等方面專門制定向技術(shù)骨干傾斜的政策。今年吸收了22名大學(xué)生，在橫向單位中數(shù)量最多，并調(diào)入數(shù)名中專以上學(xué)歷人員。在生活和工作上給予充分的關(guān)心，使他們體會(huì)到組織的溫暖；在軟環(huán)境方面，無論在設(shè)計(jì)還是在管理上，敢于給他們壓擔(dān)子，盡量提供鍛煉與發(fā)展的機(jī)會(huì)，使他們盡快成長(zhǎng)起來，煥發(fā)在工作崗位上建功立業(yè)的激情。

通過對(duì)評(píng)為16名局級(jí)和16名院級(jí)“科技之星”人員的表彰，激發(fā)廣大科技人員的創(chuàng)造熱情和全院職工勤于學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于實(shí)踐的精神，促進(jìn)科技工作的全面開展，使更多、更優(yōu)秀的科技人員不斷涌現(xiàn)出來，在設(shè)計(jì)院形成“尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造”的良好風(fēng)氣。

六是狠抓安全生產(chǎn)，基本建立安全管理機(jī)制安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大干部職工的生命財(cái)產(chǎn)，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的大局。我院通過開展“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的原則，加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹力度，普及安全生產(chǎn)法律知識(shí)，增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)法制觀念，積極推動(dòng)“無隱患管理”和“無污染作業(yè)”工作，制定《勘察設(shè)計(jì)院應(yīng)急救援搶險(xiǎn)預(yù)案》，定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任制原則，在重大節(jié)假日前后對(duì)我院的安全工作進(jìn)行大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，杜絕了重大事故的發(fā)生，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的環(huán)境。

七是堅(jiān)持不懈抓好班子建設(shè)，優(yōu)化人力資源配置

通過開展“四查四提高”活動(dòng)，對(duì)班子成員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行全方位的約束。同時(shí)，在改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法上，引導(dǎo)大家不斷學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力；在中層干部班子建設(shè)上，以發(fā)展為契機(jī)，促進(jìn)班子成員之間的交流與溝通，形成既有分工，又有協(xié)作，坦誠(chéng)相待，合作共事，齊心協(xié)力的良好氛圍；促使他們用寬廣的胸懷帶好自己的隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，在階段性重點(diǎn)工作上保持大局意識(shí)，提高了中層干部的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展提供了有力的組織保障。

二、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，努力提高政治素質(zhì)和工作水平領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，我不斷加強(qiáng)自身思想政治建設(shè)，努力做政治堅(jiān)定、服務(wù)大局的表率，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的表率；公道正派、清正廉潔的表率；聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的表率。

一是堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，樹立大局意識(shí)

作為單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，我不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，深化理解“三個(gè)代表”重要思想理論體系、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和學(xué)習(xí)鄧小平理論結(jié)合起來，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作，把握與時(shí)俱進(jìn)的理論實(shí)質(zhì)；認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的十六屆四中全會(huì)精神。在大是大非問題上，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，堅(jiān)決同黨中央保持一致；在對(duì)待集體群訪問題上，堅(jiān)持和集團(tuán)公司保持一致，把穩(wěn)定工作拿到政治的高度來認(rèn)識(shí)，確保大局穩(wěn)定。

二是堅(jiān)持用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，明確發(fā)展思路在學(xué)習(xí)實(shí)踐中我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，是做好工作的重要條件，為搞好與班子成員和廣大職工的團(tuán)結(jié)，我堅(jiān)持實(shí)行民主集中制，接受不同的觀點(diǎn)和意見，在廣大職工關(guān)注的焦點(diǎn)問題上，充分發(fā)揚(yáng)民主，在住房分配上，職工代表進(jìn)行集體討論，從打分到分配方案的制定都公開、公平、公正；“科技之星”和職稱的評(píng)比過程公開透明，實(shí)現(xiàn)了高度民主。

三是堅(jiān)持用科學(xué)理論推動(dòng)工作，促進(jìn)廉政建設(shè)

堅(jiān)持用中央及集團(tuán)公司有關(guān)廉政規(guī)章制度規(guī)范自身言行，堅(jiān)持原則，按規(guī)定辦事，牢固樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，抽出時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自率的制度，在政治上時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成良好的道德情操，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把黨的優(yōu)良作風(fēng)與創(chuàng)新的時(shí)代精神結(jié)合起來，勇于創(chuàng)新，淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)，樹立起公仆觀念，努力為職工群眾辦實(shí)事，辦好事。

四是堅(jiān)持用科學(xué)理論提高素質(zhì)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力我清醒認(rèn)識(shí)到，今天知識(shí)更新速度日新月異，作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不學(xué)習(xí)就要落后，

就要被歷史淘汰。我從改革發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)出發(fā)，加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷學(xué)習(xí)十六屆四中全會(huì)《決定》精神，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)政能力，針對(duì)實(shí)際工作中遇到的新問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷提高工作水平。

這一年來的工作，如果說有一點(diǎn)成績(jī)的話，主要?dú)w功于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于全體干部職工的大力支持，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，增加壓力，銳意創(chuàng)新，為圓滿完成勘察設(shè)計(jì)任務(wù)，再創(chuàng)佳績(jī)。

以上述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。

201*年客房科室人員個(gè)人工作總結(jié)

今年是奧運(yùn)年，舉國(guó)上下為奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦而感到無比的自豪，作為一名基層服務(wù)工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，也算是為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)。奧運(yùn)年，在全科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助、支持下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然在工作上經(jīng)歷了很多挫折，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將201*年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作表現(xiàn)。

201*年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上，嚴(yán)格遵守科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里，在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，我都能較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我07年的工作表現(xiàn)和對(duì)我未來工作的信任，08年把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管，我感覺肩上的責(zé)任更重了，但是對(duì)于08年的工作我也充滿了自信，有信心會(huì)做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個(gè)樓層，共計(jì)147間客房，實(shí)習(xí)學(xué)生20余人，經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進(jìn)行與學(xué)生的工作情緒、心理動(dòng)態(tài)是完全分不開的，所以，我主要從學(xué)生的管理下手，在學(xué)生初到工作崗位時(shí)，我利用晚飯后閑余時(shí)間，逐個(gè)樓層為他們作示范，詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，不僅能夠令他們盡快的進(jìn)入角色，也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個(gè)性，拉近了我們之間的距離；在對(duì)20余名實(shí)習(xí)學(xué)生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動(dòng)態(tài)是我工作中重要的一部分，因?yàn)槲抑�道，積極的工作態(tài)度會(huì)帶動(dòng)一個(gè)集體，而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會(huì)感染一個(gè)樓層乃至一個(gè)樓區(qū)，所以，我要在每一位學(xué)生身上下工夫，“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨，無論是對(duì)生活方面，還是在工作方面，我都能及時(shí)聆聽他們的訴說，努力做他們最忠實(shí)的聽眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時(shí)候，我都能較好的站在我的立場(chǎng)開導(dǎo)他們，鼓勵(lì)他們，為他們講解實(shí)習(xí)對(duì)于步入社會(huì)參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時(shí)候，我都能在第一時(shí)間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧，并及時(shí)調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量，不影響客房工作的正常運(yùn)行；在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時(shí)的送上我最特別、最真誠(chéng)的問候。這樣一來，我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學(xué)生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。

我漸漸地摸索出，與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點(diǎn)就是，能夠及時(shí)的肯定學(xué)生的進(jìn)步，因?yàn)槿颂焐�就需要鼓�?lì)，也正是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的一次次鼓勵(lì)，使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。

08年繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望，我也越來越發(fā)現(xiàn)，要能自如的做好每一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀、自信的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺工作的疲憊，才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的不足。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要堅(jiān)持不怕吃苦，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運(yùn)用于工作，在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)，力求把工作做得更好。

2、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，在工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善，能夠當(dāng)好助手，對(duì)各種突發(fā)事件，及時(shí)提出合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，謝謝領(lǐng)導(dǎo)們給我那么多的信任和期待，我知道在以后的工作中，這將是我人生中很大的財(cái)富，真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們！

在新的一年里，我要繼續(xù)腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，認(rèn)真努力完成各項(xiàng)工作，在普通的崗位上發(fā)揮我的光和熱。

201*年上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié)

201*上半年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。

辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，半年來非常感謝同事們對(duì)我的幫助。

在這里做過的工作不想多提，因?yàn)槎己芰闵ⅲ�做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設(shè)計(jì)自己較滿意，但感覺對(duì)稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強(qiáng)。有些工作不能做到今日事今日畢；對(duì)待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時(shí)做事會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計(jì)劃，但往往落實(shí)效果不理想；對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

在今后的工作當(dāng)中，一是要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評(píng)、指正，我一定會(huì)用心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順利開展做出自己最大的努力。

201*年上半年商務(wù)工作總結(jié)及下半年工作打算

今年上半年來，**區(qū)商務(wù)工作在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，以招商引資為重點(diǎn)，堅(jiān)持外經(jīng)外貿(mào)協(xié)調(diào)發(fā)展，力促商貿(mào)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，市場(chǎng)秩序井然，商貿(mào)經(jīng)營(yíng)活躍，各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，任務(wù)過半”目標(biāo)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)完成情況（預(yù)計(jì)數(shù)）

1、全區(qū)新批利用外資項(xiàng)目3個(gè)，分別是和輝物流、華納石材、雄森酒店。

2、合同利用外資2250萬美元，占任務(wù)數(shù)的50%，實(shí)際利用外資2730萬美元，占任務(wù)數(shù)的66.6%。

3、實(shí)際到位內(nèi)資（境內(nèi)省外資金）6.2億元人民幣，占年計(jì)劃的51.6%。4、外貿(mào)進(jìn)出口總額7841萬美元，占年計(jì)劃的62.2%，比上年增長(zhǎng)10.4%。5、境外勞務(wù)輸出70人，占任務(wù)數(shù)的50%，比上年增長(zhǎng)16.7%。

6、全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額43．6696億元，增長(zhǎng)18.1%，牲蓄定點(diǎn)屠宰率100%，肉品合格率100%。

二、商務(wù)工作運(yùn)行情況及特點(diǎn)

（一）堅(jiān)持開放帶動(dòng)，招商引資取得實(shí)效

今年上半年，全區(qū)招商引資工作主要抓好了“六個(gè)一”：

1、營(yíng)造一個(gè)氛圍，即全民招商氛圍。區(qū)委、區(qū)政府繼續(xù)在全區(qū)大力營(yíng)造上下各級(jí)重視招商引資，人人都是投資環(huán)境的“大開放”格局，人人都要樹立“引大項(xiàng)目、大引項(xiàng)目”的觀念。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及區(qū)直相關(guān)單位要把招商引資工作列入本部門、本單位的重要議事日程，單位“一把手”是本單位招商引資工作第一責(zé)任人，同時(shí)確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓招商引資，各責(zé)任單位要組建常年招商引資小分隊(duì)，極大地激發(fā)了廣大干部在招商引資中的積極性和創(chuàng)造力。

2、建立一個(gè)機(jī)制，即招商引資考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。今年，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)招商引資及重要商務(wù)工作目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)行了重大改革。僅對(duì)資郴桂沿線、107國(guó)道沿線的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)街道以及重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)部門下達(dá)了招商引資任務(wù)，在考核指標(biāo)上僅考核內(nèi)、外資的實(shí)際到位情況。在重要商務(wù)工作方面，取消了對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)外貿(mào)任務(wù)的考核。招商責(zé)任單位完成年度任務(wù)的根據(jù)以下情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、**工業(yè)園完成全年外資（境外）、內(nèi)資任務(wù)的分別獎(jiǎng)勵(lì)貳萬元；區(qū)直一類單位完成全年任務(wù)的，獎(jiǎng)勵(lì)貳萬元；區(qū)直二類招商引資責(zé)任單位完成全年任務(wù)的，獎(jiǎng)勵(lì)壹萬元，完成任務(wù)達(dá)到或超過一類單位指標(biāo)的，按一類單位獎(jiǎng)勵(lì)；未列入招商引資考核的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直單位根據(jù)其招商引資實(shí)績(jī)，分別參照考核單位獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)財(cái)政給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過完善健全招商引資考核機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制，更充分調(diào)動(dòng)全區(qū)發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的積極性和創(chuàng)造性，讓一切招商引資的能量充分發(fā)揮。

3、出臺(tái)一項(xiàng)政策，即《關(guān)于加快承接沿海加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的意見》。根據(jù)《意見》，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目用地可采取招拍掛出讓方式或租賃國(guó)有建設(shè)用地方式供應(yīng)，出讓地價(jià)和租金標(biāo)準(zhǔn)不低于國(guó)家工業(yè)用地最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)新引進(jìn)示范區(qū)和**工業(yè)園的投資500萬元以上，其年繳納稅收區(qū)級(jí)實(shí)得超過50萬元以上的生產(chǎn)性項(xiàng)目除享受國(guó)家有關(guān)稅收優(yōu)惠政策外，還可將繳納稅收區(qū)級(jí)所得部分的15%獎(jiǎng)勵(lì)其用于擴(kuò)大再生產(chǎn)。對(duì)重大招商轉(zhuǎn)移企業(yè)，可優(yōu)先享受區(qū)政府產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金的支持，對(duì)符合條件的優(yōu)先申報(bào)省、市和國(guó)家資金扶持。

4、搭好一個(gè)平臺(tái)，即以節(jié)會(huì)招商、小分隊(duì)招商為平臺(tái)，大力開展招商引資活動(dòng)。成功組織參加了第三屆中部博覽會(huì)，201*年6月9日至7月12日，將相繼參加“第五屆‘泛

珠’經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”、“201*年湖南（上海）投資貿(mào)易洽談周暨郴州（寧波）承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移推介會(huì)”和“201*年郴州（香港）承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移推介會(huì)”三項(xiàng)大型的招商推介活動(dòng)，擬發(fā)布招商項(xiàng)目50個(gè)，邀請(qǐng)客商16人，簽約省級(jí)招商項(xiàng)目1個(gè)，該項(xiàng)目為擬落戶**工業(yè)園、總投資3.9億的君鑫物流園項(xiàng)目。積極開展小分隊(duì)招商活動(dòng)，繼續(xù)跟蹤落實(shí)以往簽約的和輝物流、永利中港貿(mào)易、郴城西區(qū)開發(fā)、仰天湖風(fēng)力發(fā)電、區(qū)委大院整體開發(fā)等項(xiàng)目，目前，這些項(xiàng)目進(jìn)展順利。和輝物流審批工作已完成，區(qū)委大院整體開發(fā)項(xiàng)目前期工作已完成了土地、資產(chǎn)摸底工作，征求老干部、區(qū)委家屬區(qū)、迎賓館住戶的情況，了解了商業(yè)規(guī)劃布局相關(guān)問題，以及人防指揮所、人防部門等有關(guān)情況；義捷物流與香港永利中港貿(mào)易有限公司已簽訂共同開發(fā)建設(shè)二類公路口岸合同并動(dòng)工。郴城西區(qū)開發(fā)、仰天湖風(fēng)力發(fā)電前期準(zhǔn)備工作已完成，將于近期實(shí)施土地“招拍掛”，確定最終開發(fā)權(quán)。

5、創(chuàng)新一種方式，即創(chuàng)新招商方式。我們堅(jiān)持不斷創(chuàng)新招商方式，做到大活動(dòng)少搞、小分隊(duì)勤跑、以商招商不少。重點(diǎn)探索了委托人代理招商、中介專業(yè)代理招商方式，力爭(zhēng)推動(dòng)招商引資的方式從政府主導(dǎo)型逐步向市場(chǎng)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。上半年已聯(lián)系3家中介公司，重點(diǎn)走訪了廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商，為更好地推進(jìn)全區(qū)梯度轉(zhuǎn)移工作，4月份，將區(qū)駐東莞辦事處向東莞貿(mào)易加工區(qū)進(jìn)行了遷移。此外，我們積極鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)充分利用廠房和土地資源，實(shí)現(xiàn)“零土地”引外，開展“產(chǎn)業(yè)鏈”招商，“借梯登高”。

6、優(yōu)化一個(gè)環(huán)境，即招商引資軟環(huán)境。一是成立外商服務(wù)中心。在區(qū)商務(wù)局成立外商服務(wù)中心，對(duì)新辦外來企業(yè)實(shí)行全程代辦服務(wù)。對(duì)投資額500萬美元以上的重大招商項(xiàng)目，提請(qǐng)市“聯(lián)合審批受理窗口”統(tǒng)一辦理，并視情況提交市政務(wù)中心市長(zhǎng)辦公例會(huì)研究。二是簡(jiǎn)化工商注冊(cè)登記程序。對(duì)異地遷移至**區(qū)的外商投資企業(yè)，由工商部門辦理檔案遷移手續(xù)；區(qū)外企業(yè)到**區(qū)投資興辦企業(yè)，在提交法定資料齊全的情況下，可辦理工商登記注冊(cè)手續(xù)。凡在本區(qū)內(nèi)投資的內(nèi)資企業(yè)（城區(qū)內(nèi)除外）不論注冊(cè)資金大小，均可由**工商分局登記注冊(cè)。三是健全外來投資企業(yè)排憂解難工作機(jī)制。在設(shè)立外商服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，建立區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重大外來投資項(xiàng)目的工作機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目，如投資企業(yè)提出要求，由掛點(diǎn)聯(lián)系區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，從各職能部門選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)入投資企業(yè)駐點(diǎn)服務(wù)。區(qū)政法部門對(duì)投資企業(yè)實(shí)行定人定崗定責(zé)，為投資企業(yè)提供保平安、保正常經(jīng)營(yíng)秩序服務(wù)。區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境辦公室對(duì)重點(diǎn)投資企業(yè)建立優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，受理企業(yè)投訴，在權(quán)限范圍內(nèi)的案件，自投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

（二）堅(jiān)持“三外”聯(lián)動(dòng)，外經(jīng)外貿(mào)持續(xù)領(lǐng)先

區(qū)委、區(qū)政府著眼于構(gòu)筑“大外經(jīng)貿(mào)”格局，處理好外資、外經(jīng)、外貿(mào)的關(guān)系，在抓好招商引資的同時(shí)，積極推動(dòng)外貿(mào)出口，鼓勵(lì)外經(jīng)合作，使“三外”齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是堅(jiān)持“多元化”戰(zhàn)略，努力擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易。結(jié)合區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，大力幫助和支持我區(qū)有競(jìng)爭(zhēng)力的外貿(mào)企業(yè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，用更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品占領(lǐng)更大范圍、更多份額、更高層次的國(guó)際市場(chǎng)。積極實(shí)施以質(zhì)取勝和科技興貿(mào)戰(zhàn)略，為符合條件的企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家出口產(chǎn)品研發(fā)資金，大力促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。特別是加大石墨精深加工系列產(chǎn)品、高純度白銀系列產(chǎn)品、鈀碳催化劑系列產(chǎn)品等高科技產(chǎn)品開發(fā)力度，不斷提高出口產(chǎn)品附加值，以品種和檔次、質(zhì)量和規(guī)模來解決國(guó)際市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)問題。同時(shí)，積極引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)有企業(yè)加大技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。金貴公司業(yè)務(wù)持續(xù)攀升，繼續(xù)保持出口在全市的優(yōu)勢(shì)，全區(qū)的外貿(mào)進(jìn)出口總額居全市前列。

二是堅(jiān)持“走出去”戰(zhàn)略，拓展對(duì)外合作空間。大力幫助有外經(jīng)權(quán)的郴建集團(tuán)爭(zhēng)取國(guó)家對(duì)外援助項(xiàng)目，把對(duì)外援助與對(duì)外承包工程結(jié)合起來，力爭(zhēng)在對(duì)外承包工程上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。積極幫助更多的駐區(qū)中、省、市企業(yè)，如郴電國(guó)際、糧機(jī)公司、郴工集團(tuán)等爭(zhēng)取外經(jīng)權(quán)，“走出去”承包工程。同時(shí)，積極拓展對(duì)外承包工程的方式和領(lǐng)域，逐步爭(zhēng)取承攬更多的國(guó)際工程項(xiàng)目，而帶動(dòng)區(qū)屬企業(yè)、產(chǎn)品、人才走出去。全區(qū)境外勞務(wù)輸出工作繼續(xù)保持

良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，輸出人員持續(xù)增長(zhǎng)。

（三）堅(jiān)持穩(wěn)定大局，商貿(mào)企業(yè)改制穩(wěn)步推進(jìn)

今年，我區(qū)商務(wù)流通企業(yè)進(jìn)入資產(chǎn)處置、職工安置的攻堅(jiān)階段，也是我區(qū)商貿(mào)企業(yè)改制資產(chǎn)處置、職工安置關(guān)鍵性的一年，我們制定了201*年商貿(mào)企業(yè)改制規(guī)劃。在進(jìn)一步加大企業(yè)改制力度同時(shí)，積極做好企業(yè)職工的思想政治工作。加強(qiáng)宣傳改制政策，積極主動(dòng)與改制企業(yè)職工進(jìn)行思想溝通，搞好企業(yè)改制，扎實(shí)開展企業(yè)維穩(wěn)工作，有效開展“雙聯(lián)”活動(dòng)。上半年，未發(fā)生任何重大責(zé)任安全事故，為企業(yè)的改革改制保駕護(hù)航。目前，飲食公司改制各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就續(xù)，東方大廈處置款收回660萬元，妥善處理了匯豐家電公司、湘南大酒店、商業(yè)大廈等企業(yè)職工上訪問題，匯豐家電的改制工作已接近尾聲，再生資源開發(fā)公司、食雜果品公司、棉麻土產(chǎn)公司、日雜生資公司、城郊社等均完成了土地的重新測(cè)繪與確權(quán)工作，其中再生資源開發(fā)公司已完成了國(guó)有劃撥土地收地和評(píng)估工作。

（四）堅(jiān)持規(guī)范整頓，市場(chǎng)監(jiān)管秩序井然一是加強(qiáng)了市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，直銷管理全面啟動(dòng)。進(jìn)一步豐富了我區(qū)直銷商品的品種和數(shù)量，規(guī)范并促進(jìn)了我區(qū)內(nèi)注冊(cè)直銷企業(yè)的健康發(fā)展。二是對(duì)畜禽和生豬交易進(jìn)行了規(guī)范管理。今年以來，在區(qū)直相關(guān)部門的配合下，我們切實(shí)加大了實(shí)施肉品放心工程、開展牲畜定點(diǎn)屠宰的宣傳力度。工作中充分利用宣傳欄、宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)及發(fā)放宣傳冊(cè)等形式，廣泛宣傳實(shí)施定點(diǎn)屠宰的意義，全市牲畜定點(diǎn)屠宰規(guī)劃、實(shí)施定點(diǎn)屠宰率與加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系等內(nèi)容，取得了較好的宣傳效果。加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的規(guī)范管理和服務(wù)，把好宰前宰后檢疫檢驗(yàn)關(guān)，確保了定點(diǎn)屠宰場(chǎng)和生豬產(chǎn)品的質(zhì)量安全。三是逐漸規(guī)范特種行業(yè)監(jiān)管。加強(qiáng)了成品油及酒類管理。對(duì)全區(qū)特種行業(yè)進(jìn)行了摸底，檢查整頓了成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。啟動(dòng)維護(hù)成品油零售市場(chǎng)秩序三級(jí)響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)街道妥善處置了秩序混亂的問題。對(duì)全區(qū)酒類商戶進(jìn)行免費(fèi)換證。堅(jiān)決推行“酒類流通隨附單追溯制度”，防止和杜絕假冒偽劣商品流入市場(chǎng)。上半年共查獲各案案件13起，繳獲假冒偽劣名優(yōu)酒類商品35件余，已處理案件5個(gè)。

三、存在的主要問題與困難在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，全區(qū)商務(wù)工作在運(yùn)行過程中還存在不少困難和問題，主要表現(xiàn)是：

1、招商引資方面表現(xiàn)為“三多三少”，即小項(xiàng)目多、大項(xiàng)目少；內(nèi)資項(xiàng)目多、外資項(xiàng)目少；資源型項(xiàng)目多、科技型項(xiàng)目少。

2、持續(xù)多年的目標(biāo)任務(wù)高位運(yùn)行致使增長(zhǎng)乏力。

3、近年的天災(zāi)人禍尤其是今年的冰災(zāi)也使投資商的投資信心不足。

4、商務(wù)工作普遍存在“重外輕內(nèi)”現(xiàn)象，著眼開放型經(jīng)濟(jì)工作多，推進(jìn)商貿(mào)流通的舉措少，商貿(mào)企業(yè)改制任務(wù)艱巨。

三、下半年工作打算

1、抓好下半年各項(xiàng)招商活動(dòng)。積極做好9月份的湘商大會(huì)、7月份在深圳自主舉辦的**區(qū)籍（含曾在**區(qū)工作過的）在粵知名人士懇談會(huì)。要增強(qiáng)邀請(qǐng)客商的針對(duì)性，重點(diǎn)邀請(qǐng)有簽約項(xiàng)目、在談項(xiàng)目和有意向來**投資經(jīng)營(yíng)的客商和境內(nèi)外大企業(yè)、大集團(tuán)、跨國(guó)公司來參加活動(dòng)，做細(xì)工作、做好工作，使推介項(xiàng)目早達(dá)成意向，意向項(xiàng)目早簽約，簽約項(xiàng)目早實(shí)施。

２、進(jìn)一步加大項(xiàng)目跟蹤力度。切實(shí)抓好節(jié)會(huì)上簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)，在對(duì)簽約項(xiàng)目及在談項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真清理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分類排隊(duì)，重點(diǎn)做好上億元的戰(zhàn)略投資者項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)，力促大項(xiàng)目早落戶、早動(dòng)工、早見效。當(dāng)前主要是抓好郴城西區(qū)土地“招拍掛”，力爭(zhēng)引進(jìn)一家戰(zhàn)略投資者，啟動(dòng)區(qū)委大院整體開發(fā)項(xiàng)目。

３、進(jìn)一步加大督查考核力度。既要考核任務(wù)完成情況，又要考核引進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量、開工率、投產(chǎn)率、貢獻(xiàn)率，進(jìn)一步提高考核的剛性和有效性。要加強(qiáng)對(duì)招商引資工作的跟蹤

督查，定期通報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道招商引資進(jìn)度，并與項(xiàng)目掛鉤，防止水份，注重實(shí)效。對(duì)上半年被考核單位完成招商引資任務(wù)完成欠佳的單位進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度，確保全年招商引資任務(wù)的完成。

４、進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)屠宰工作。加強(qiáng)對(duì)肉品市場(chǎng)的監(jiān)管，加大稽查執(zhí)法力度，依法行政，文明稽查，實(shí)行生豬定點(diǎn)屠宰、集中檢疫，保證生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全，保證人民身體健康。啟動(dòng)《湖南省生豬屠宰管理軟件》，開展豬肉質(zhì)量安全百日專項(xiàng)行動(dòng)。

５、進(jìn)一步加強(qiáng)成品油監(jiān)管。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我區(qū)成品油零售市場(chǎng)秩序和加油站安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)度應(yīng)對(duì)有可能出現(xiàn)的成品油零售市場(chǎng)秩序混亂和加油站安全受到威脅的突發(fā)事件。要進(jìn)一步明確責(zé)任，緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為切實(shí)維護(hù)成品油零售市場(chǎng)穩(wěn)定和加油站安全經(jīng)營(yíng)，做好打“持久站”的準(zhǔn)備。

６、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)直銷、酒類、再生資源回收等管理，加大城鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序的規(guī)范與整頓，確保區(qū)域市場(chǎng)主要物質(zhì)（特別是涉及民生的物質(zhì)）供給的充足和有序。大力實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，促進(jìn)農(nóng)村商品市場(chǎng)體系的完善，建立適合其特點(diǎn)的新型農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)。

201*年水運(yùn)港航執(zhí)法工作小結(jié)

201*年執(zhí)法工作小結(jié)

時(shí)光飛逝，忙碌而充實(shí)的201*年已行近一半。靜心回顧這半年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的悉心幫助下，取得了一定的進(jìn)步、收獲，但也有不足、遺憾。為了在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的光和熱，努力把自己鍛煉成為一名合格的港航執(zhí)法工作者，為構(gòu)建和諧水運(yùn)貢獻(xiàn)自己的力量，將半年的工作情況作個(gè)小結(jié)：

一、自我評(píng)價(jià)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)行政執(zhí)法有關(guān)知識(shí)，提高自身行政執(zhí)法的意識(shí)、能力和水平。

一是端正執(zhí)法理念，切實(shí)將依法行政擺在重要位置。思想上高度重視依法行政工作，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)依法行政的重要性，通過履行財(cái)務(wù)工作的相關(guān)規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。

二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法行政相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。與科室成員一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了《文明執(zhí)法教育活動(dòng)學(xué)習(xí)資料》、《國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《交通行政執(zhí)法禁令》、《中華人民共和國(guó)船舶簽證管理規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)和制度，深化了對(duì)“以人為本”、“執(zhí)法為民”的理解。

三是積極參加單位組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加單位組織的行政執(zhí)法知識(shí)講座，并認(rèn)真做好筆記。

2、交流行政執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，積極做好行政執(zhí)法的準(zhǔn)備工作。

由于行政執(zhí)法程序嚴(yán)，銜接緊，專業(yè)性較強(qiáng)。因此我在日常工作中都按照行政執(zhí)法相關(guān)程序嚴(yán)格要求自己，并注重總結(jié)行政執(zhí)法工作方法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不懂的地方都一一向同事請(qǐng)教，確保將來行政執(zhí)法程序合法合規(guī)。

3、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

無論是在思想上嚴(yán)格要求自己，還是加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，都是為了使自己能高效率、高質(zhì)量的完成工作。同時(shí)努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，從工作中學(xué)習(xí)，總結(jié)一些規(guī)律提高工作效率，又通過學(xué)習(xí)提高自己的工作能力。遇到不清楚、不明白的地方虛心向科室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，多看多聽多想多問多做；在迎接上級(jí)單位和相關(guān)部門的檢查中，我也學(xué)到了不少東西，加深了對(duì)財(cái)務(wù)工作的理解和認(rèn)識(shí)。

二、存在不足

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。我通常是只想到了眼前、局部，結(jié)果就出現(xiàn)了顧此失彼，手忙腳亂

的情況。

2、學(xué)習(xí)還不夠主動(dòng)、積極。有時(shí)候是被動(dòng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)看成是應(yīng)付，沒有采取積極主動(dòng)的態(tài)度。

三、今后努力方向

在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情投入到工作、學(xué)習(xí)中，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)則，以“精、細(xì)、準(zhǔn)”要求自己，把工作完成得干脆漂亮；認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不能滿足于“做做憑證，編編報(bào)表”，要拓寬自己的知識(shí)面、要加深知識(shí)的深度，用最新的知識(shí)武裝自己，時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)，使自己與這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代相適應(yīng)。

201*年網(wǎng)通營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

我叫###現(xiàn)一名網(wǎng)通營(yíng)業(yè)員。

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)的指導(dǎo)、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時(shí)感困惑�，F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們網(wǎng)通人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)��?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)網(wǎng)通卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)網(wǎng)通必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

201*年新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作總結(jié)

根據(jù)市委、市政府及縣委、縣政府的布署，圍繞“生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”的建設(shè)要求，我們新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)組于3月份進(jìn)駐**村，全面開展了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作，現(xiàn)將前階段工作總結(jié)如下：

找準(zhǔn)建設(shè)切入點(diǎn)，新農(nóng)村建設(shè)初見實(shí)效。**村位于**鎮(zhèn)南部，全村總?cè)丝?500多人，耕地總面積201*多畝，其中水田1700多畝，旱地300多畝，有17個(gè)自然村，22個(gè)農(nóng)民小組，主要產(chǎn)業(yè)以農(nóng)業(yè)為主。工作組把新農(nóng)村建設(shè)同農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)合起來，在鞏固好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)糧的基礎(chǔ)上，著力打造特色產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)“一村一品”，以糖蔗、香蕉等經(jīng)濟(jì)作物種植為重點(diǎn)，今年全村糖蔗種植面積738畝，預(yù)計(jì)產(chǎn)原料蔗4000多噸，香蕉種植面積100多畝，預(yù)計(jì)產(chǎn)香蕉360多噸，廣辟農(nóng)民增收亮點(diǎn)，大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。其次，把新農(nóng)村建設(shè)同勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移結(jié)合起來，著力抓好勞務(wù)輸出宣傳引導(dǎo)，信息咨詢，民工權(quán)利維護(hù)和勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，轉(zhuǎn)移輸出村勞動(dòng)力500人以上，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入300多萬元。第三，社會(huì)和諧化建設(shè)取得新進(jìn)展，成立了村級(jí)調(diào)解委員會(huì)，全面開展社會(huì)綜合治理和矛盾糾紛調(diào)處工作，實(shí)行“三務(wù)”公開，全方位接受群眾監(jiān)督，民間糾紛調(diào)解率、治安滿意率均達(dá)95%以上。

存在的問題和困難；一是部分黨員干部對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的認(rèn)識(shí)不高，加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感不強(qiáng)，“等、靠、要”的思想嚴(yán)重。二是農(nóng)民群眾的整體生產(chǎn)水平不高，質(zhì)量意識(shí)、商品意識(shí)薄弱，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)起點(diǎn)較低，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)規(guī)模很小，帶動(dòng)能力有限，各類工作運(yùn)轉(zhuǎn)困難。三是全村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺，投入困難，制約著新農(nóng)村建設(shè)工作的進(jìn)程。

下一步的工作打算：一是把新農(nóng)村建設(shè)與平安村創(chuàng)建等工作結(jié)合起來，不斷改善村民的生產(chǎn)條件和居住環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)生活水平的提高，真地把為民辦實(shí)事、辦好事體現(xiàn)到實(shí)踐中。二是認(rèn)真組織黨員干部群眾深入學(xué)習(xí)十七大精神，按照“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，村風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”的要求，圍繞實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)化，道路房屋整潔化，村風(fēng)民俗文明化，社會(huì)秩序和諧化的要求，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)，通過新農(nóng)村建設(shè)實(shí)現(xiàn)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮，黨員先鋒模范作用切實(shí)體現(xiàn)，村民自我管理，自我教育，自我服務(wù)更加完善，各種制度建立健全，農(nóng)民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，村容村貌明顯改觀，農(nóng)民素質(zhì)明顯提高，村風(fēng)民俗文明進(jìn)步，社會(huì)環(huán)境安定有序，在全鎮(zhèn)率先實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)。

201*年煙草自檢自查情況報(bào)告[自我剖析材料

自檢自查情況報(bào)告

在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開展“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”活動(dòng)的時(shí)候，我也充分認(rèn)識(shí)到這活動(dòng)對(duì)煙草行業(yè)的重要性，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開展此活動(dòng)。在此活動(dòng)中，學(xué)習(xí)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的在煙草工作會(huì)議上的重要講話，領(lǐng)會(huì)到嚴(yán)格規(guī)范，富有效益，充滿活力的要領(lǐng)內(nèi)涵。加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)自己的不足，有了新的打算�；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ�，認(rèn)真做了自檢自查，情況如下：

一、自身存在的問題

1、學(xué)習(xí)太少，感覺到自己的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，很多東西領(lǐng)會(huì)不透。造成工作上的局限性。

2、工作不踏實(shí)，馬馬乎乎。沒有盡職盡責(zé)，除了自己的本質(zhì)工作，對(duì)其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質(zhì)工作也不認(rèn)真干好。

3、沒有開拓進(jìn)取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說就怎么動(dòng)，工作不主動(dòng)，不思考，不能給領(lǐng)導(dǎo)提有效的建議。

4、情緒低落，抱怨很多。對(duì)工作失去信心。

二、問題的根源

1、問題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為在基層工作，用不上什么知識(shí)，跟外面的世界沒有聯(lián)系，學(xué)不學(xué)習(xí)無所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是搞站內(nèi)的核算工作，對(duì)生產(chǎn)上的科學(xué)技術(shù)更不感興趣。這樣就沒有好好的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)建設(shè)。

2、問題二的存在根源就是認(rèn)為干個(gè)煙站的核算員太簡(jiǎn)單，只需按上面說的辦就好。這樣就導(dǎo)致了工作上的失誤、不認(rèn)真，大局觀念不夠，管理不嚴(yán)。對(duì)其他工作上的事情漠不關(guān)心，缺乏應(yīng)盡的監(jiān)督性。

3、問題三的存在根源就是沒有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，造成認(rèn)識(shí)上的局限性。

4、問題四的存在根源就是在精神物質(zhì)文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對(duì)家庭正常開支的不足形成困擾，從而無心進(jìn)取，情緒低落。對(duì)強(qiáng)大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨，偶爾對(duì)工作失去信心。

三、今后的打算

要加強(qiáng)自身的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識(shí)上不斷進(jìn)步，樹立良好的人生觀和世界觀。

對(duì)上級(jí)的精神要吃透，特別是要加強(qiáng)科技文化的學(xué)習(xí)提高，才能跟得上日新月異的新形勢(shì)發(fā)展。工作上盡職盡責(zé)，特別是本質(zhì)工作要認(rèn)真仔細(xì)，加強(qiáng)資金管理。認(rèn)真監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為國(guó)家企業(yè)增收節(jié)支做好應(yīng)有的奉獻(xiàn)。發(fā)揚(yáng)開拓進(jìn)取的精神，只要把自身的知識(shí)豐富起來，就會(huì)有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領(lǐng)導(dǎo)能提出好的有效的合理化建議。學(xué)習(xí)上去了，知識(shí)豐富了，認(rèn)識(shí)加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會(huì)有很好的心態(tài)，不去計(jì)較個(gè)人得失。知足者長(zhǎng)樂嘛。對(duì)自己有信心、對(duì)企業(yè)更有信心，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強(qiáng)。真正成為“嚴(yán)格規(guī)范、富有效益、充滿活力”的煙草企業(yè)，就會(huì)有個(gè)更好的明天。

201*年藥品管理個(gè)人工作總結(jié)

今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)下，政治上認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。思想上始終與黨中央保持高度一致，熱愛祖國(guó)，忠于人民；工作中積極主動(dòng)，講求職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)技能和理論素養(yǎng);求真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。

積極參加省局組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，三個(gè)代表和省的第八次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，實(shí)踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴(yán)格按黨章要求，國(guó)家公務(wù)員法的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)信老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。

二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

深知我們不管是干哪一項(xiàng)工作如果不善于學(xué)習(xí)就要落后的道理，能將學(xué)習(xí)當(dāng)成是自己必不可缺的任務(wù)，利用空閑時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識(shí)新業(yè)務(wù)，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，做到在干中學(xué)在學(xué)中干，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊(cè)管理辦法》、《行政許可法》等其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我不僅要從書本上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，還要從身邊的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。

三、明確職能，及時(shí)完成任務(wù)

作為直接為管理相對(duì)人服務(wù)的窗口，不僅要求業(yè)務(wù)熟練而且要求服務(wù)質(zhì)量高，工作中對(duì)藥品、醫(yī)藥器械的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的許可和變更，對(duì)新藥的申請(qǐng)，藥品的注冊(cè)和藥品的補(bǔ)充申請(qǐng)以及藥品GMP、藥品GSP認(rèn)證、保健食品注冊(cè)申請(qǐng)，藥品委托加工等申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查，對(duì)申請(qǐng)材料不合的并一次性告知申請(qǐng)人，保證其材料的齊全性和規(guī)范性，對(duì)行政許可行為申請(qǐng)的受理予以登記，申請(qǐng)材料分類分發(fā)，對(duì)不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責(zé)任制。催辦咨詢和有關(guān)答復(fù)工作做到熱情大方，語(yǔ)言貼切，服務(wù)周到，答服規(guī)范，工作任務(wù)明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請(qǐng)人的好評(píng)。每月按時(shí)向社會(huì)公告行政審批受理情況，向局領(lǐng)導(dǎo)和各處室報(bào)告當(dāng)月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請(qǐng)教，熟悉行政審批受理工作職責(zé)，熟練工作流程。

一年來，和同事一起受理了申請(qǐng)材料3327件，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步。不足之處相關(guān)的法律法規(guī)了解不透徹，業(yè)務(wù)技能有待提高，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的為人民服務(wù)

201*年醫(yī)院醫(yī)生工作總結(jié)

我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)201*年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

201*年銀行柜員個(gè)人總結(jié)

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸．。眾所周知，在XX支行轄內(nèi)，XX分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，201*年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，201*年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)１５０多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

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