實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

工作報(bào)告

我于201*年2月3日獲得了在公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，到5月3日3

個(gè)月的試用期結(jié)束，根據(jù)公司的規(guī)章制度，即將轉(zhuǎn)為正式員工，現(xiàn)將我在試用期的工作情況報(bào)告如下：一、工作內(nèi)容。

在崗試用期間，我主要做了如下工作：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司情況，了解本部門(mén)的工作流程，熟識(shí)公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與同事，方便以后工作開(kāi)展。

2、臺(tái)賬的登記結(jié)賬：在制品訂單臺(tái)賬、銷(xiāo)售員臺(tái)賬、成品庫(kù)存臺(tái)賬、托盤(pán)臺(tái)賬、客戶(hù)往來(lái)款臺(tái)賬等。

3.發(fā)貨需求單評(píng)審及各種發(fā)貨單據(jù)的制作和傳遞。4.銷(xiāo)售訂單簽定、登記及訂單履歷表整理。5.聯(lián)絡(luò)單登記及傳遞。

6.每月按時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)賬并做出客戶(hù)對(duì)賬單。7.合同履歷管理。二、體會(huì)。

在崗試用期間，我在銷(xiāo)售行政小組學(xué)習(xí)工作，開(kāi)始感覺(jué)這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也比較大，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門(mén)的工作流程，并且漸漸地發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售行政與我學(xué)的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的相通之處，讓我可以將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。在這過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，也找到了自己的不足，我的

優(yōu)點(diǎn)就是接受新鮮事物的能力很強(qiáng)，學(xué)習(xí)得很快，并能夠舉一反三，讓工作在我的手里有條不紊地進(jìn)行。不足就是總會(huì)因?yàn)榇中拇笠舛�犯一些錯(cuò)誤，讓自己覺(jué)得自己很沒(méi)有責(zé)任感。三、總結(jié)。

在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，但有的時(shí)候還是會(huì)犯一些或大或小的錯(cuò)誤，使得同事還要跟我一起承擔(dān)責(zé)任，我心里很過(guò)意不去，為此，我要特地感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，并對(duì)我這個(gè)初出茅廬的新人采取寬容的態(tài)度。

這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

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試用期工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于201*年12月15日成為公司的試用員工，到201*年6月15日6個(gè)月的試用期即將結(jié)束，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工在這六個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的六個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在試用期間，我在銷(xiāo)售部金融信貸學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)下，使我在六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了保險(xiǎn)和貸款的的操作流程。

1、接待客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)推薦金融方案2、向客戶(hù)解釋各項(xiàng)費(fèi)用，指導(dǎo)客戶(hù)。3、告知客戶(hù)所需基本資料。4、收集齊資料后系統(tǒng)提交。

5、隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng)反饋信息并通知到銷(xiāo)售顧問(wèn)和客戶(hù)。6、需要家訪(fǎng)的客戶(hù)要提前溫馨提示告知注意事項(xiàng)。7、預(yù)約客戶(hù)進(jìn)行簽合同，上傳放款資料。

8、關(guān)注系統(tǒng)狀態(tài)，將放款信息告知相關(guān)工作人員。9、及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)表。

到目前為止，我覺(jué)得流程整個(gè)操作下來(lái)是沒(méi)有問(wèn)題的，但是由

于貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展的時(shí)間不是很長(zhǎng)，各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度還有待提高。因?yàn)閭�(gè)人信貸和銷(xiāo)售一樣，雖然有固定的流程參考標(biāo)準(zhǔn)，但是更重要的是個(gè)人在其中的發(fā)揮和靈活運(yùn)用。每次遇到的客戶(hù)資質(zhì)可能不一樣，當(dāng)然優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)是很容易操作，但大多數(shù)客戶(hù)還是需要具體操作來(lái)提高通過(guò)率的，這就要就我靈活一些。我們不能放棄每一位有可能的客戶(hù)，我們的目標(biāo)是讓會(huì)拒絕的客戶(hù)變成有條件同意，讓需要家訪(fǎng)的客戶(hù)直接通過(guò)。真正好的信貸專(zhuān)員，要提前預(yù)知可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，并避免它，但現(xiàn)在自己還是做不到的。

我這段時(shí)間實(shí)習(xí)工作下來(lái)，覺(jué)得自己在以后的工作中最需要做的有如下幾點(diǎn)：

1.在填寫(xiě)申請(qǐng)表的時(shí)候用輕松的談話(huà)的方式為顧客填寫(xiě)，讓顧客在愉悅的氣氛下提供資料，操作不刻板。

2.在充分了解到客戶(hù)的情況下，根據(jù)實(shí)際情況判斷出客戶(hù)所需提供的相關(guān)資料，讓客戶(hù)盡可能多的提供有用資料（如：資格證書(shū)等）以便提高通過(guò)率和工作效率。

3.將各個(gè)環(huán)節(jié)中重復(fù)性的操作一次性提前準(zhǔn)備完，比如：考慮好每種證件貸前、貸后需要的次數(shù)，直接一次性準(zhǔn)備齊。4.協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)推廣個(gè)人信貸，提高宣傳率，提高滲透率。5.協(xié)助金融保險(xiǎn)經(jīng)理制定車(chē)貸業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃。收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)品車(chē)貸動(dòng)向，為上級(jí)提供決策支持。

工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任

務(wù)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)六個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

此致

敬禮

201*-6-10

金融保險(xiǎn)文員：馮聰

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