商業(yè)銀行 個人 工作總結(jié)

商業(yè)銀行個人工作總結(jié)

201*年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、時刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀(jì)守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識，積極利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

三、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好各項工作，為全分理處經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。通過一年的努力，我分理處的資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化，年末正常貸款余額***萬元，占各項貸款余額的**%，不良貸款余額**萬元,占各項貸款余額的***%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸款***萬元，占比***%，關(guān)注類貸款***萬元，占比**%，不良貸款***萬元，占比***%。全部為可疑類貸款，信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計發(fā)放貸款***萬元,累計收回貸款****萬元，較去年增加***萬元。其中零售貸款余額**萬元，占各項貸款余額的****%，年末存貸占比為**%，經(jīng)營效益明顯增強(qiáng)。全年實現(xiàn)總收入***萬元，較上年增加***萬元，增長***%；實現(xiàn)盈虧***萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽；四是文字材料寫作水平不高，以后仍需多寫多練。

我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

我相信，***明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！

擴(kuò)展閱讀：農(nóng)商行個人小結(jié)

個人小結(jié)

201*大學(xué)畢業(yè)后我有幸成為了XX農(nóng)商行的一員，并服從上級調(diào)配來到XX農(nóng)商行工作，初來乍到時我還有情緒，我想XX鎮(zhèn)如此之遠(yuǎn)，回家多不方便。但我本人適應(yīng)能力很強(qiáng)，這一點很快被克服了。這一點克服了，許多事情也就能順利開展下去，很快我便在領(lǐng)導(dǎo)和同事們地悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下順利進(jìn)入了角色，開始在這平凡的崗位上為XX農(nóng)村金融事業(yè)作出平凡的貢獻(xiàn)。至此今日夏末秋初之際、酷暑漸退之時，我在我們XX農(nóng)商行工作已經(jīng)快滿一年了，這繁忙的一年是我從學(xué)校走向社會的第一年，可以說是人生的一個轉(zhuǎn)折點。這一年不是碌碌無為、虛度光陰的一年，而是豐收與喜悅共進(jìn)、汗水和淚水并存的一年。

在這近一年的工作里，我所從事的是銀行柜員出納的工作。XX鎮(zhèn)是遠(yuǎn)近聞名的大鎮(zhèn)！XX農(nóng)商行是無人不曉的大社！這就決定了我們社是一個個業(yè)務(wù)量相對較大，業(yè)務(wù)種類相當(dāng)繁多的農(nóng)商行。這就要求我在工作中必須做到快速精準(zhǔn)而且無誤。柜員工作代表的是一個農(nóng)商行的形象，是每天接觸到顧客最多的工作。完成工作簡單，難的是一如既往的將工作做細(xì)做好，難的是讓顧客每次接受我們的服務(wù)，都會有如沐春風(fēng)的感覺。我這一年是向這一目標(biāo)邁進(jìn)的一年。

首先，在思想上我不斷增強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，并做到與時俱進(jìn)。本人一貫擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義毛澤東思想鄧小平理論作為指導(dǎo)思想，熟悉江總書記的"三個代表"重要思想的精神實質(zhì)，并以胡總書記提出的“八榮八恥”作為做人準(zhǔn)則。堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，全面支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。在不斷學(xué)習(xí)和工作中，我逐漸認(rèn)識到：作為農(nóng)商行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常生活中從一點一滴做起。

第二，在立足本崗位的同時，我以不斷學(xué)習(xí)不斷充電來提高服務(wù)質(zhì)量。首先我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己理論聯(lián)系實際的水平。我們農(nóng)商行濃重的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候，我都能及時參與其中積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作。其次銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對形形色色的客戶。所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過近一年的前臺工作，我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗：一是堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)；二是是熱忱相待，以“用心取信”為準(zhǔn)則，做到“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”。遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延，當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。做到“急客戶之所急，想客戶之所想”以熱情、周到的服務(wù)使越來越多的個人和企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。三是要有較強(qiáng)的安全意識，眾所周知，安全問題是銀行金融系統(tǒng)的重中之重。在平時工作中，我認(rèn)真做好值班工作。在聯(lián)社開通全線接送款箱線路后仍然不忽視安全問題。做到每次留守。安全防范工作是一個項長期而艱巨的任務(wù)，這需要大家團(tuán)結(jié)一致將其做好。

第三，在工作中我做到忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。平時工作我是時刻嚴(yán)格要求自己，堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。與同事和睦相處，除了完成自己的本職工作外，看到他人有困難時能積極主動幫助他人及時解決問題。我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。

雖然我工作已經(jīng)將近一年，但所學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，自身還存在諸多問題，學(xué)習(xí)還不夠多也不夠深入。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。關(guān)于我們農(nóng)商行社的各項工作我還要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感主動性和自覺性。這樣才能是自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等適應(yīng)新的要求。

我們農(nóng)商行是XX人民自己的銀行，經(jīng)歷了半個多世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨，以支農(nóng)、富農(nóng)、興社為已任，經(jīng)過幾代信合人的不懈努力，從無到有，由小變大，由弱變強(qiáng)。以令同行、同業(yè)、社會公認(rèn)的一流業(yè)績，成為農(nóng)村金融系統(tǒng)一道亮麗的風(fēng)景線。并繼續(xù)秉承發(fā)展、創(chuàng)新、務(wù)實、守信的經(jīng)營理念，以節(jié)奏快、效率高、風(fēng)氣正的品牌，繼續(xù)發(fā)揚用心取信、不懈追求的信合人精神為XX的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和騰飛推波助瀾。在XX農(nóng)商行將近一年的時間里，我已經(jīng)融入了農(nóng)商行這個大集體，目睹了農(nóng)商行的方方面面的變化，逐漸進(jìn)入了自己的角色。我想我會一如既往地團(tuán)結(jié)同事、配合領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)將農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)揚光大，并爭取在平凡地崗位上作出不平凡的事業(yè)以此為社會創(chuàng)造價值，同時實現(xiàn)自己的人生價值。

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