骨科201*年上半年工作總結(jié)

201*年護(hù)理工作半年總結(jié)

上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所提出的要求，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃�，F(xiàn)將201*年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周利用晨間進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和�？浦�識。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了相關(guān)中醫(yī)護(hù)理操作學(xué)習(xí)，進(jìn)行考試。要求人人達(dá)標(biāo)。并能夠熟練應(yīng)用。

4、進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)訓(xùn)練，參加醫(yī)院組織的急救技術(shù)考核及科室間的比賽。取得了較好的成績。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生定時、不定時在護(hù)士會上進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查。出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷367份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了考核標(biāo)準(zhǔn)。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人384人，其中手術(shù)病人人。無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工作中還存在很多不足：

1、個別護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理不到位，缺乏主動性。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無科研課題。

5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

201*-6-19

骨科鞠傳蘭

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骨傷科工作總結(jié)

201*年是我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的一年，全體工作人員在范院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及其他兄弟科室的大力支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴(yán)格要求自己，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

回顧即將過去的201*年，是艱苦的一年，是豐收的一年，是充實(shí)的一年，是淚水和汗水交織的一年，是骨傷科醫(yī)療質(zhì)量跨越式發(fā)展的一年。帶領(lǐng)全科人員立足崗位，努力工作，開拓進(jìn)取，每次都高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性的出色完成各項(xiàng)醫(yī)護(hù)任務(wù)，從未出現(xiàn)過任何差錯，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚(yáng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。

201*年3月我科室被授予“工人先鋒號”、201*年5月被授予“巾幗文明稱號”，一個個的榮譽(yù)牌，是全體醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)果，記得在“二甲”初評總結(jié)報(bào)告會上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年里無一例投訴及醫(yī)療官司，可以想象他們的工作是多么的扎實(shí)，多么的努力，醫(yī)患溝通肯定是相當(dāng)?shù)牡轿弧?/p>

作為中層干部應(yīng)該深深懂得，我們的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平

直接影響著醫(yī)院的形象和經(jīng)濟(jì)利益，因此在工作中總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，善于總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，言行上視病人如親人。換位思維每當(dāng)患者出現(xiàn)在我們眼前時都應(yīng)該想到一句話：假如我是患者……我們的工作態(tài)度就該發(fā)生改變，主動為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領(lǐng)導(dǎo)布的各項(xiàng)工作，完成了201*年工作計(jì)劃的90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部重申了各級人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士、各盡其職，主動關(guān)心病人，及時有效的與患者溝通，腳踏實(shí)地的干工作，贏得了廣大患者及社會的高度贊譽(yù)。

2、堅(jiān)持了查對制度：

A、醫(yī)生嚴(yán)格查對醫(yī)囑，確保了電子醫(yī)囑和紙醫(yī)囑相符合；B、所有手術(shù)及檢查都認(rèn)真做到了查對，并嚴(yán)格把握了手術(shù)適應(yīng)癥和檢查指針；

C、醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；D、護(hù)理操作時要求三查八對;

E、堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯；

3、嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑，診療規(guī)范；認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，認(rèn)

真填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本；

4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，真正做到了床旁交接，口頭交接，書面交接；尤其是醫(yī)生的書面交接得到了二甲專家組的肯定，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生，將交接班制度落到了實(shí)處。

5、組織全體同志學(xué)習(xí)201*年住院患者的十大安全目標(biāo)，并以此作為確保醫(yī)療安全的指南，找到了工作的方向并組織實(shí)施。

二、提高管理水平

第一：以身作則，在今年上半年的滿意度調(diào)查中，因?yàn)橹魅�、護(hù)士長每日查房次數(shù)只有一次，導(dǎo)致我科室的滿意度下降，在當(dāng)月的效益獎金中，主任和護(hù)士長主動扣除400元，作為科室的開支。

第二：雷厲風(fēng)行，說做就做，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，及時響應(yīng)，昨天開會，今天上午購買基礎(chǔ)護(hù)理用具，下午就具體實(shí)施。記得11月份，我科收治了一位癱瘓8年臥床不起的老年男性，當(dāng)時來的時候，雙下肢大面積的潰爛，左下肢肌肉腐爛厚度約5厘米，皮膚呈黑色，真皮層下面全是帶有惡臭的膿液，其他部位的皮膚也是即將要腐爛的，若是夏天，肯定蛆蟲不斷的往外涌出，他家屬是準(zhǔn)備放棄治療要求截肢；整個大病房全是腐臭味，他的兒女不到身邊，這樣的病人我往哪個病房安呢？肯定其他的病人不會接受這個病友，我該怎么辦，看著患者及其尷尬的表情，即刻同管床醫(yī)生和一名實(shí)習(xí)生對患者進(jìn)行清創(chuàng)處理、床上洗頭、皮膚護(hù)理、剃胡須、尿管護(hù)理、更換衣物、更

換臥具，我們?nèi)齻�人整整3小時才將患者打理成常規(guī)的病員。在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫(yī)療服務(wù)給予高度的贊譽(yù)。

第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人；科室新來人員的效益獎金及其重大的事情，都是科室無記名投票，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題，我們的工作方法和工作思路，是全體醫(yī)護(hù)人員導(dǎo)航的。

第四：接受同事對的批評，我是個大智若愚的人，考慮問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在她們的角度考慮問題，她（他）們也經(jīng)常批評我，我也經(jīng)常給她（他）們道歉，也真是這樣的團(tuán)隊(duì)才顯得更有活力。

第五：團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)不允許任何人敗壞，比如考試得第一名，科室給予同樣的獎勵，如果考試得倒數(shù)第一名，科室給予同樣的懲罰。不定時的組織科室進(jìn)行聯(lián)誼活動，集思廣益，誰的主意好就采納，并且給予鼓勵。

第六：愛管閑事，醫(yī)生我要管，護(hù)士我要說；要求我的護(hù)士妹妹不但要完成醫(yī)院的任務(wù)，確保安全，要求每天讀書至少30分鐘，還要書寫讀書筆記；協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系，比如醫(yī)囑查對后，對多次不仔細(xì)的同志，我就會狠狠的說上他幾句，直到他心服口服我才罷休�？吹接胁还�(jié)約用水電及醫(yī)療耗材的，我就加把鎖及現(xiàn)場批評教育。

第七：根據(jù)年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施

效果，每月做工作小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作；主任護(hù)士長每月對科室的病歷，患者的治療及其護(hù)理進(jìn)行質(zhì)量控制，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應(yīng)的整改措施，并對整改的情況進(jìn)行追蹤檢查。

第八：主任堅(jiān)持每周一（三級醫(yī)師查房）和每周四（基本技能的培訓(xùn)），組織全體醫(yī)護(hù)人員參加，對疑難病例、大手術(shù)及新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論學(xué)習(xí)；集思廣益，邀請外聘專家進(jìn)行督導(dǎo)；

第九：外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面，參加了中醫(yī)治療肱骨骨折的優(yōu)勢病種及優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體醫(yī)護(hù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)及共勉。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè).

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、組織科室學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，核心制度，應(yīng)急預(yù)案。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識

4、5、12月初，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對全院醫(yī)護(hù)進(jìn)行了技術(shù)操作考核：

住院醫(yī)生考核：六步洗手法、換藥技術(shù)、心肺復(fù)蘇、院前急救等;臨床護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、穴位注射、靜脈輸液、無菌操作等；

6、加強(qiáng)了危重病人的管理，防止墜床、壓瘡的發(fā)生，使危重病人得到了及時的、有效的監(jiān)護(hù)，確保了患者的安全。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的；

8、7月份至11月份對今年進(jìn)院的3名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、核心制度、法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案以及醫(yī)患溝通技巧；

9、全科有3名護(hù)士參加護(hù)理本科函授，2名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度

3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，

每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。.

4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5、治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

2、四月份開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，每天堅(jiān)持晨晚間護(hù)理，為患者行床上洗頭，修剪指甲，剃胡須，皮膚擦浴，指導(dǎo)患者進(jìn)行功能鍛煉，講授疾病的防治及康復(fù)知識，深入病房與病人談心。.

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，固定了責(zé)任護(hù)士使病員得到了周到的服務(wù)。

七、存在問題：

1、個別同志無菌觀念不強(qiáng)；低年資同志的醫(yī)患溝通能力有待加強(qiáng)；

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理尚處于摸索階段；

3、護(hù)理書寫欠規(guī)范，病歷書寫不及時，病歷質(zhì)控的力度有待加強(qiáng)；

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

5、科室論文撰寫的頻次不多，經(jīng)驗(yàn)性的論文更少。

一年來護(hù)理工作由于院長的高度重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

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