學校后勤服務(wù)工作總結(jié)

學校后勤服務(wù)工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心牢牢圍繞，以崗位培訓工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，通過全體員工的共同努力，消防、保衛(wèi)、安全等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，后勤保障能力得到了全面提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對服務(wù)中心的工作實際，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．完善各種規(guī)章制度

1．建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。各部分都充實完善了部分內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化，治理與服務(wù)水平比以往有了較大的進步。

2．我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，使很多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和職員精減的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的目的。

二．崗位培訓服

務(wù)保障工作向精細化、個性化發(fā)展。

我們牢牢圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務(wù)方針，嚴格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個服務(wù)細節(jié)，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細化、個性化”。

1．加強對培訓質(zhì)量治理體系的學習和培訓，進步全體員工對其重要性的熟悉。對服務(wù)工作中的各環(huán)節(jié)和細節(jié)，夸大質(zhì)量意識，落實相關(guān)質(zhì)量治理措施和手段。

2．辦公室在各窗口服務(wù)崗位加強了服務(wù)規(guī)范的要求，不斷進步服務(wù)職員的服務(wù)技能，并在各服務(wù)窗口設(shè)立學員意見調(diào)查表，及時把握學員的反饋意見，以便迅速加以落實和改進，對一時還不能滿足的要求，主動與學員和培訓部進行溝通，使我們的各項服務(wù)工作更具人性化、個性化。

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學校后勤工作總結(jié)

學校取得教育教學成績，應(yīng)該說離不開后勤保障，我校后勤工作以學校教育目標為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”方針，堅持后勤為教育教學服務(wù)，為師生服務(wù)的方向，從“勤快，務(wù)實，高效，優(yōu)質(zhì)”四個方面進行要求，不斷增強服務(wù)意識，大家通力合作，使后勤服務(wù)工作取得了一定的成果。主要做法如下：

一、厲行節(jié)約，優(yōu)化了物資管理。

一是與各班簽訂了財產(chǎn)管理責任書，強化了學校的財產(chǎn)管理，各類設(shè)施損壞率明顯降低。二是統(tǒng)一清理財產(chǎn)，規(guī)范建賬，摸清了家底，避免了重復(fù)投資和設(shè)施閑置。二、規(guī)范操作，優(yōu)化了財務(wù)管理。

一是嚴格遵守審計制度；二是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴格按規(guī)定程序操作；三是物資采購實行了部門申請、主管審批、財會辦理的制度，規(guī)范了采購行為。四是每個學期結(jié)束時組織教師對學校財務(wù)進行審核。

三、及時維修和配備各種教學設(shè)施設(shè)備，發(fā)放教師辦公用書、教學儀器和清潔用具，使教學工作正常進行。

五、抓好衛(wèi)生、改善校園環(huán)境。雖說衛(wèi)生工作天天搞，但搞好它也確實不易。我們要求衛(wèi)生工作人員定點、定人、定期進行衛(wèi)生保潔，并進行巡視和檢查，從而改善校園環(huán)境。

六、努力改善辦學條件，完善學校硬件建設(shè)。

后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作，對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在后勤工作中，雖說我們做了不少，但也存在諸多不足，擬在今后的工作中予以克服和改進。

一是各類財產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范，常用物品損壞和閑置現(xiàn)象比較嚴重，未能做到物盡其用，學校物資使用和報損程序不夠精密規(guī)范。來年，我們將進一步強化財產(chǎn)管理，徹底實行財產(chǎn)管理承包制，管好用好物資。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來年，我們要不斷更新觀念，及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目，擴大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

三是后勤隊伍的建設(shè)雖有所加強，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。明春，我們將針對本年度中的各種不足，精心調(diào)配人員，優(yōu)化管理措施，加強學習培訓，嚴格過程管理，促進后勤工作高效運轉(zhuǎn)，以創(chuàng)造更大的綜合效益。

四是進一步規(guī)范物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。

五是大力倡導(dǎo)節(jié)約，將各類常用物資的管理細化到各室，專人管

理，盡力創(chuàng)建節(jié)約型學校。

總之，后勤工作是學校重要組成部分，工作是否到位，將直接影響學校的教育教學工作，對學校發(fā)展起到很大作用，雖然我們做了大量的工作，但也會有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)予以指出，以便今后更好地把我校后勤管理工作提高到一個新水平。

201*年學校總務(wù)后勤工作總結(jié)

第八小學201*.12．1

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