伊春市中心醫(yī)院信息中心201*年工作總結

伊春市中心醫(yī)院

201*年網(wǎng)絡信息中心工作總結

201*年即將過去，信息中心在主管院長的領導下，全科室同志共同努力，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡信息各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，服務于醫(yī)院臨床、科研、教學活動，開展了一些工作，并取得了一定的成效�，F(xiàn)總結如下：

一、全面接入醫(yī)保后承擔系統(tǒng)維護工作，新業(yè)務功能的開發(fā)實現(xiàn)了醫(yī)保費用的控制提升了管理的質量。

一）協(xié)助相關科室處理醫(yī)保與醫(yī)院費用同步異常；二）協(xié)助相關科室處理為醫(yī)�；颊哌M行費用類型查詢；三）協(xié)助相關科室對某些自費結算的醫(yī)保病人進行費用傳輸

與結算的事后處理。

信息中心在承擔了大量的系統(tǒng)維護及故障處理工作的同時，完善了醫(yī)保患者就診過程中的各種醫(yī)保用藥范圍提示、患者醫(yī)保統(tǒng)籌與自費費用提示、醫(yī)保險種費用控制，醫(yī)院發(fā)票與醫(yī)保對帳，各科室醫(yī)保患者費用統(tǒng)計、用藥類型費用統(tǒng)計，門急診業(yè)務的處理模塊、各種業(yè)務異常下的處理方法。二、保障搬遷科室臨床業(yè)務正常開展。

新建外科綜合大樓，把原兒科，眼科，口腔科，耳鼻喉等住院科室拆遷，在原址新建了外科綜合樓，信息中心配合完成了這些科室搬遷的工作站連接、系統(tǒng)調試工作，及時有效的保障了搬遷科室的業(yè)務正常開展。

三、將HIS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級實施及優(yōu)化

我院HIS系統(tǒng)自05年上線運行以來，數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)穩(wěn)定，但隨著時間推移，數(shù)據(jù)庫運行效率下降明顯，影響各臨床科室的工作效率。為了提高運行效率，多次聯(lián)系大慶三維集團，來我院對his系統(tǒng)部分功能模塊進行開發(fā)與優(yōu)化并對數(shù)據(jù)庫進行升級。對歷史數(shù)據(jù)進行二級存儲轉存。

對數(shù)據(jù)庫進行升級：將數(shù)據(jù)庫升級成oracle10g,并安全、完整的導出、導入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分區(qū)，通過oracle10g對數(shù)據(jù)表進行分析優(yōu)化。

轉移歷史數(shù)據(jù)：將在線201*年以前數(shù)據(jù)轉存為二線并能數(shù)據(jù)實時查詢，并對一線數(shù)據(jù)進行整理轉存的維護；

四、處理日常后臺服務器、交換機、數(shù)據(jù)庫，前端工作站的維護、故障排除工作。

醫(yī)院信息系統(tǒng)與全院日常的醫(yī)療、教學活動密不可分，在提高了醫(yī)院管理水平、運行效率的同時，龐大的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)維護管理工作由信息中心全體人員在共同承擔。

一）處理日常醫(yī)院系統(tǒng)設備故障

從系統(tǒng)前臺使用的客戶終端電腦軟、硬件系統(tǒng)到后臺的服務器、存儲、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡鏈路、HIS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、應用軟件維護，日常故障處理，設備巡檢等工作，都進行了有序的分工協(xié)助，有效的保障了醫(yī)院正常業(yè)務不受影響，做好相應的故障巡檢記錄。二）制定信息系統(tǒng)故障處理應急預案

制定了針對收費、掛號、藥房等窗口科室的“醫(yī)療信息系統(tǒng)故障應處理急預案”，明確了全院系統(tǒng)在故障發(fā)生后各科室的應急處理方式，最大程度的降低對正常業(yè)務的影響和醫(yī)院損失。

通過制定日常重要數(shù)據(jù)備份策略，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，做到重要數(shù)據(jù)的多點備份及時有效。

搭建了測試服務器，模擬HIS主服務器出現(xiàn)故障后的應急處理、數(shù)據(jù)庫重建，數(shù)據(jù)搶救等步驟，并通過當日備份數(shù)據(jù)進行了多次模擬演練，通過備份數(shù)據(jù)最大程度的恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并為前臺主要科室提供服務。

管理和保障全院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行是信息中心的核心工作，全體信息中心人員都圍繞這個核心分工協(xié)作，展開有序、有效的工作。

五、信息化建設人才培養(yǎng)與科室制度建立

人才培養(yǎng)：根據(jù)衛(wèi)生部要求及我院信息化建設的規(guī)劃，未來電子病例、臨床路徑等臨床系統(tǒng)必將在我院大范圍實施，必須鍛煉一支能打硬仗、懂得項目管理的信息化建設人才隊伍，信息中心針對性的對科室職工進行了軟件項目管理知識的培訓，組織多次討論學習，通過實際項目、案例進行演練，取得了初步的成效。

科室制度建立：著手建立信息中心管理制度，制定并逐步完善實施：設備管理制度，軟件、信息資料管理制度，設備安全、維護保養(yǎng)制度，機房管理制度，電源安全管理制度，考勤管理制度等。

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201*年網(wǎng)絡信息中心工作計劃

201*年，信息中心在領導的大力支持下，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，更好的服務于醫(yī)院醫(yī)療、教學活動，進一步推進醫(yī)院信息化建設，將展開以下工作。

1.保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行，做好處理日常后臺

服務器、交換機、數(shù)據(jù)庫，前端工作站的維護、故障排除工作；

2.對全院信息系統(tǒng)進行深入調研，根據(jù)我院實際情況制訂

有針對性的信息化建設規(guī)劃方案，并分步實施。3.醫(yī)保全面接入后，大量的維護及異常處理的工作，配合

社會醫(yī)療發(fā)展部對操作人員進行培訓，解決日常維護；4.配合完成臨床科室搬遷、調整，網(wǎng)絡接入擴容的實施，

對核心網(wǎng)絡結構進行調整后，加強網(wǎng)絡接入端和核心端的維護及管理；

5.執(zhí)行服務合同，對數(shù)據(jù)庫進行清理、調優(yōu)。解決系統(tǒng)個

別模塊需求變更及運行問題。

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201*年網(wǎng)絡信息中心工作計劃

201*年，信息中心在領導的大力支持下，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，更好的服務于醫(yī)院醫(yī)療、教學活動，進一步推進醫(yī)院信息化建設，將展開以下工作。

一、用一年左右時間，完成包括HIS、LIS、PACS、體檢、電子病歷、臨床路徑等系統(tǒng)的建設。

二、提高網(wǎng)絡信息平臺業(yè)務效率，加快業(yè)務流轉速度，提高資源利用率，降低勞動強度，增強對工作的及時和準確性保障。

三、提高醫(yī)保系統(tǒng)控制能力，通過醫(yī)保實時接口結算以及在HIS中針對醫(yī)�；颊吆歪t(yī)保項目（藥品、檢查、治療）進行政策符合性、合理性監(jiān)控，確保醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方的涉保信息合情、合法，能夠順利得到報銷支付。

四、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行，做好處理日常后臺服務器、交換機、數(shù)據(jù)庫，前端工作站的維護、故障排除工作；

五、保障信息系統(tǒng)安全，做好防毒，防黑工作。定期檢查各科室系統(tǒng)運行情況對殺毒軟件要及時升級，備份數(shù)據(jù)完整性檢查。堅決按照《信息管理規(guī)章制度》執(zhí)行。

六、完成上級布置工作任務。

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201*年個人工作總結

信息中心

回想201*年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實工作,不斷增強自己的工作能力和技術水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到了大家的認可和好評。一年來，我和科室同事們一起，在院領導們的指導下，精心組織，優(yōu)質地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。現(xiàn)將年工作總結如下：

一、思想方面：

以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結合實際行動為病人和臨床一線服務，針對自身崗位，學習有關醫(yī)院文件報告和資料，深刻領會其精神實質，把理論知識實踐到工作中。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關系。并自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。另外在工作和事業(yè)面前，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失。二、學習方面

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方

面提高自己的能力。1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。2、珍惜團結、維護大局，在工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作。3、不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，提高自己的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。圓滿完成各項工作。三、工作方面

我主要從事醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結算系統(tǒng)（yhyb）的安全運行維護升級，IT硬件設備及交換機維護、網(wǎng)絡與安全管理、部分的信息維護與醫(yī)保基金中心的醫(yī)保對賬工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從上級領導給予的指示，明確責任，并科學合理有效的完成任務，同時加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應迅速能力。

在設備管理上，認真做好IT設備調撥、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進行檢查盤點，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

在網(wǎng)絡管理上，做到定期備份全院醫(yī)療信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（整備為3份，單獨分開隔離備份），并制定了安全備份策略和應急響應方式。備份內外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文件，實時優(yōu)化網(wǎng)絡資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點的運行情況，動態(tài)維護IP地址分配表。

在強化安全管理上，在主管領導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設備用電安全管理，

堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。

在處理和優(yōu)化網(wǎng)絡安全環(huán)境上，今年在領導的大力支持下，積極與電信和醫(yī)保中心的聯(lián)系下，申請通過了光纖專線的接通，已于12月15日順利接通，現(xiàn)在醫(yī)保線路是DDN與ISDN光纖和銅線，雙線路，為醫(yī)院穩(wěn)定安全的運行奠定了基礎。

在突發(fā)事件處理上，201*年7月20日上午10時20分，醫(yī)保前端收費不能連接到醫(yī)保中心，出現(xiàn)斷網(wǎng)情況，經(jīng)快速排查，發(fā)現(xiàn)是由于連接醫(yī)保的專用電話ISDN線路出現(xiàn)問題，導致無法連接到醫(yī)保中心，在上級領導指示下，克服困難，想方設法地在短時間內調撥替代設備，聯(lián)系電信部門恢復網(wǎng)絡正常工作，保證了醫(yī)院正常運行，此次出色的完成工作表現(xiàn)得到了領導們的肯定，也為后來接二連三的設備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。四、堅持原則，廉潔自律

我時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，為學校以及醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。

上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔負醫(yī)�？坪娃k公室的各項事務，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。作為技術工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎

接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能。

一年來，在上級領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，爭取新的一年工作更上一個新臺階。

201*-12-23

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