品質(zhì)技術(shù)部工作總結(jié)-201* docx

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201*年度工作總結(jié)

品質(zhì)、技術(shù)部

201*年品質(zhì)技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)注下取得了一些成績(jī)，但也存在著許多的不足之處，現(xiàn)對(duì)201*年品質(zhì)技術(shù)工作的重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，為201*年公司品質(zhì)提升提供改善思路。

一：質(zhì)量保證體系文件及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立

在201*年里，品質(zhì)技術(shù)部建立并優(yōu)化了《批次管理辦法》《不良品管理辦法》《量具管理辦法》《工裝管理辦法》《技術(shù)文件管理規(guī)定》《變化點(diǎn)管理規(guī)定》《首末件管控實(shí)施細(xì)則》，持續(xù)改進(jìn)并完善了《返工返修管理辦法》《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》以及《相似部品的管理》，使公司質(zhì)量管理體系基本達(dá)到本田公司對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)質(zhì)量要求，公司質(zhì)量體系文件經(jīng)過不斷的建立與優(yōu)化，也基本符合ISO9001相關(guān)要求。

201*年度，外部不良投訴達(dá)41起，客戶抱怨極大，客戶也因品質(zhì)及技術(shù)問題來公司推進(jìn)多次，公司整個(gè)質(zhì)量水平不佳，還急需得到大幅提升。經(jīng)過對(duì)每一起質(zhì)量事故進(jìn)行分析，造成不良的根本原因不是操作工人沒有做好，或者說是操作者沒有按相關(guān)要求去執(zhí)行造成產(chǎn)品不良，而在于管理人員沒有管好，管理人員對(duì)相關(guān)的質(zhì)量管理要求未能充分的認(rèn)識(shí)與理解、相關(guān)的管理制度沒有認(rèn)真的落實(shí)與對(duì)應(yīng)。

質(zhì)量管理由早期的產(chǎn)品質(zhì)量是操作者說了算發(fā)展了今日的全員品質(zhì)管理階段，即全員品管，全員參與。所以應(yīng)充分發(fā)揮管理人員的管理職責(zé)，起到承上啟下的橋梁作用，從原材料采購(gòu)、過程制造到產(chǎn)品出貨整個(gè)過程，各相關(guān)管理人員除了對(duì)交期、數(shù)量進(jìn)行管理外，還應(yīng)對(duì)相應(yīng)的質(zhì)量要求進(jìn)行把握。摒棄一些“只湊數(shù)量、不管質(zhì)量”以及“質(zhì)量是品技部門的事、與我無關(guān)”的相關(guān)思想，要充分體現(xiàn)管理人員的標(biāo)桿作用，要帶動(dòng)和影響員工，從而提升員工的質(zhì)量意識(shí)。

今后工作開展建議：

1：健全完善的品質(zhì)保證制度，如《批次管理辦法》《不良品管理辦法》《量具管理辦法》《工裝管理辦法》《變化點(diǎn)管理規(guī)定》《返工返修管理辦法》《相似部品的管理》《刀具管理》《定置管理》《異常處理辦法》《培訓(xùn)制度》

2：在公司范圍內(nèi)培訓(xùn)及實(shí)施品質(zhì)保證制度。如生產(chǎn)管理人員應(yīng)能充分理解批次管理辦法，才能做好材料的批次管理及先進(jìn)先出，生產(chǎn)管理人員應(yīng)熟悉《異常處理辦法》，發(fā)生異常時(shí)及時(shí)處理，避免產(chǎn)生不良品，生產(chǎn)管理人員與品質(zhì)技術(shù)人員做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的《變化點(diǎn)管理》，確保生產(chǎn)在可控狀態(tài)下生產(chǎn)等。

3:公司應(yīng)建立完善的績(jī)效考核機(jī)制。

4：定期召開管理評(píng)審會(huì)，發(fā)現(xiàn)管理中的不足，以便及時(shí)的改進(jìn)與對(duì)策，通過不斷的改進(jìn)，以便制定更合理、更能適合公司快速發(fā)展的管理制度（公司高層應(yīng)充分的參與及決策）。

二：201*年品質(zhì)技術(shù)部部門工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃的開展一）：人員技能管理

檢驗(yàn)人員文化程度普遍偏低，來公司之前未從事過檢驗(yàn)工作，入職之后品質(zhì)部積極開展了相關(guān)的培訓(xùn)，如通用量具的使用，公司質(zhì)量保證制度培訓(xùn)，各工序的檢驗(yàn)要求，明確崗位職責(zé)，巡檢人員由工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)（明確質(zhì)量要求、檢驗(yàn)方法、判定標(biāo)準(zhǔn)等），通過大家的努力，檢驗(yàn)人員基本達(dá)到相應(yīng)的崗位技能要求。

在目前人員緊缺、生產(chǎn)任務(wù)又緊張的情況下，部門內(nèi)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神，與生產(chǎn)緊密配合，及時(shí)的完成了各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)以及返工返修工作。

從201*年客戶反饋的質(zhì)量問題來看，也有經(jīng)全檢的產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題，主要原因是因?yàn)槌善窓z驗(yàn)人員粗心大意、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不清楚或者由于工作簡(jiǎn)單重復(fù)而產(chǎn)生厭煩情緒主客觀原因等，導(dǎo)致未能認(rèn)真按檢驗(yàn)基準(zhǔn)書要求進(jìn)行檢查，未能發(fā)現(xiàn)不良，導(dǎo)致不良外流。所以，今后的工作重點(diǎn)：除了對(duì)檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能作持續(xù)不斷的培訓(xùn)外，還應(yīng)加強(qiáng)檢驗(yàn)人員工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)罰分明、并且嚴(yán)格考核。通過檢驗(yàn)工種間的人員調(diào)整、工作經(jīng)驗(yàn)豐富化等方法，消除檢驗(yàn)人員的厭煩情緒，利用每周的旱會(huì)，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)與宣傳。

巡檢人員因其直接與現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行對(duì)應(yīng)，所以，巡檢應(yīng)參與到過程管理中來，協(xié)助生產(chǎn)、以及本部門做好現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理，如批次管理、變化點(diǎn)管理、量具管理、5S以及相似部品的管理等，在201*年里應(yīng)加強(qiáng)對(duì)巡檢人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)與培養(yǎng)，使其成為品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)管理的一個(gè)重要輻射窗口。

技術(shù)人員目前有2人，基本符合其崗位要求，但在處理問題的能力上，尤其是處理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題以及客戶反饋的質(zhì)量問題的處理能力上仍需不斷的加強(qiáng)與提高，在質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方面仍需繼續(xù)努力，工作主動(dòng)性不高，未養(yǎng)成靠數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。在201*年品質(zhì)技術(shù)部將開展QC活動(dòng)，讓技術(shù)員牽頭，成立技術(shù)攻關(guān)型QC小組，一方面品質(zhì)得到改善，另一方面也促進(jìn)自我提高和自我改進(jìn)的能力。

作為部門負(fù)責(zé)人，除了已經(jīng)具備的技能外，還需不斷的學(xué)習(xí)，繼續(xù)接受再教育，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和增長(zhǎng)

1/知識(shí)，向同行學(xué)習(xí)，推行新技術(shù)、新工藝，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展與狀大。

二）：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理：

在201*年，對(duì)公司常用的技術(shù)文件以及品質(zhì)管理文件進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，新編制了《機(jī)械加工作業(yè)指導(dǎo)書》以及目視化的作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)版本格式，完善了品質(zhì)管理常用的表格及表單。

各工序都有作業(yè)指導(dǎo)書，但不完善，目前公司作業(yè)文件主要存在以下的兩個(gè)問題：第一：作業(yè)文件不能有效的指導(dǎo)生產(chǎn)，其正確性與合理性需要作進(jìn)一步的作驗(yàn)證。如201*年上半年編制的軸套產(chǎn)品的稱重作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定不正確，如果按其要求進(jìn)行操作，不能保證數(shù)量沒有差缺，現(xiàn)已修改并完善。作業(yè)文件中某些檢驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)定的檢測(cè)數(shù)量及頻率不合理，。第二：作業(yè)文件得不到遵守，違背工藝紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

在201*年應(yīng)對(duì)量產(chǎn)產(chǎn)品的作業(yè)文件進(jìn)行全面整理（目前已開展），從材料入庫到出貨，整個(gè)過程的作業(yè)文件進(jìn)行對(duì)應(yīng)與落實(shí)，確保作業(yè)文件能正確的指導(dǎo)生產(chǎn)，同時(shí)，工藝紀(jì)律嚴(yán)肅性需加強(qiáng)檢查管理，對(duì)違背工藝紀(jì)律，相關(guān)責(zé)任人員的處罰力度需跟上，201*全年對(duì)違背工藝紀(jì)律的行為處罰過一例。

三）：質(zhì)量控制：

201*年質(zhì)量現(xiàn)狀（離合器類）

1：外部質(zhì)量反饋：201*年全年累計(jì)投訴達(dá)41起

201*年年度客戶投訴次數(shù)統(tǒng)計(jì)13121110987654321029.3%投訴次數(shù)占全年投訴比35%30%占全年投訴比25%投訴次數(shù)14.6%7.3%2.4%2月12.4%2.4%3月12.4%4月37.3%7.3%7.3%7.3%7.3%20%15%4.9%4.9%4.9%10%5%1月24.9%5月24.9%6月37.3%7月614.6%8月1229.3%9月37.3%10月37.3%11月37.3%12月24.9%0%投訴次數(shù)占全年投訴比6%6%9%3%尺寸不良裝配不良銹表面不良清潔度差其它熱處理不良41%9%26%201*年，在品技部及各部門的配合及努力下，一些不良項(xiàng)目已經(jīng)得到控制，201*年的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)能提到明顯改善，通過對(duì)201*年的質(zhì)量控制中的不足之處進(jìn)行了總結(jié)，201*年產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)按以下的方案進(jìn)行控制。

1）設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)：品質(zhì)技術(shù)部根據(jù)FTA或PFMEA分析出的對(duì)裝配、性能有影響的尺寸以及客戶投訴過的尺寸，相應(yīng)的加工工序設(shè)立為質(zhì)量控制點(diǎn)，即關(guān)鍵工序。

2）與關(guān)鍵工序操作人員簽訂《產(chǎn)品質(zhì)量保證書》，明確其質(zhì)量職責(zé)，確保一旦產(chǎn)生不良品絕不流

2/出，相應(yīng)的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)與處罰機(jī)制也需完善，比如對(duì)關(guān)鍵工序操作人員設(shè)立季度質(zhì)量資金，每季度沒有質(zhì)量投訴的公司給予一定的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)，年度沒有質(zhì)量投訴的，可以成為公司年度優(yōu)秀個(gè)人等，相反，如有質(zhì)量問題，會(huì)受到相應(yīng)的處罰等激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理。

3）關(guān)鍵工序操作人員需得到培訓(xùn)，主要是針對(duì)新入職或轉(zhuǎn)崗人員，經(jīng)培訓(xùn)合格后才能上崗，培訓(xùn)場(chǎng)所可以是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容主要為：作業(yè)要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量檢驗(yàn)方法及判定標(biāo)準(zhǔn)，首中末檢，變化點(diǎn)管理、定置管理、設(shè)備點(diǎn)檢等。

4）生產(chǎn)部合理組織與安排生產(chǎn)，關(guān)鍵工序操作人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)，不能頂崗，同時(shí)做好變化點(diǎn)管理，品技部作好新員工或轉(zhuǎn)崗員工的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量培訓(xùn)及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

5）計(jì)量人員對(duì)關(guān)鍵工序的檢驗(yàn)器具每日進(jìn)行點(diǎn)檢，確保量具受控。

6）嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書要求執(zhí)行首中末檢，執(zhí)行首件交檢制，合格后方能加工。7）質(zhì)量管理人員包含工程技術(shù)人員應(yīng)每日到關(guān)鍵工序進(jìn)行巡回檢查，確保工藝紀(jì)律得到遵守、履行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的監(jiān)督之職。

8）出貨檢驗(yàn)按抽樣表對(duì)每個(gè)部品的關(guān)鍵尺寸進(jìn)行抽樣檢查，不良品執(zhí)行相應(yīng)的審批放行制度。9）質(zhì)量控制以預(yù)防為主，工程技術(shù)人員應(yīng)研究關(guān)鍵工序的工序能力，確保關(guān)鍵工序的CPK值達(dá)到規(guī)定要求，在各關(guān)鍵工序積極推行控制圖管理，以便及時(shí)識(shí)別異常因素。

10）各部門積極配合與協(xié)調(diào)，執(zhí)行好相關(guān)的品質(zhì)保證制度，為品質(zhì)的持續(xù)安定提供保障，重點(diǎn)是要做好現(xiàn)場(chǎng)的定置管理，變化點(diǎn)管理，刀具管理，工夾量輔管理、相似部品的管理及人員的管理等。

11）嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明、公平、公正。四）品質(zhì)改善及持續(xù)改進(jìn)方面

201*年里在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在品質(zhì)技術(shù)部及生產(chǎn)部的配合及努力下，解決了一些技術(shù)問題，提升了產(chǎn)品的合格率、降低了制造成本。

品質(zhì)改善方面：

1）XXXXXX銷孔位置度不良問題，改進(jìn)前不良率高達(dá)30%，改進(jìn)后合格率99。7%

在公司的支持下，進(jìn)行了設(shè)備的選購(gòu)、樣件試制、小批量投產(chǎn)驗(yàn)證，設(shè)計(jì)了自定心的氣動(dòng)夾具，刀具由以前的麻花鉆改成了定心效果較好的硬質(zhì)合金鉆頭，減少了定位累積誤差，提高了產(chǎn)品的加工精度，從而提高了合格率。

2）：XXXXXXX尺寸不良，不良率每批高達(dá)40%，嚴(yán)重影響生產(chǎn)。

通過對(duì)成型前后的對(duì)比及分析，技術(shù)開發(fā)部運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析的方法，找出了不良所產(chǎn)生的原因，調(diào)整了鋼絲焊接接口尺寸以及擠壓工序的工裝尺寸，目前產(chǎn)品質(zhì)量也趨于穩(wěn)定，產(chǎn)品合格率達(dá)到93%，同時(shí)，擠壓頭使用了硬質(zhì)合金，以前模具使用壽命一個(gè)周需更換一次，現(xiàn)在，新的合金擠壓頭已使用了1個(gè)月了，其尺寸沒有大的變化，到目前還能正常使用，其使用壽命還需繼續(xù)跟蹤。

3）：XXXX定位方式的改變，減少了生產(chǎn)切換時(shí)的輔助時(shí)間，提升了生產(chǎn)效率。

XXXXXX經(jīng)技術(shù)部充分評(píng)估及驗(yàn)證，結(jié)合供應(yīng)商質(zhì)量控制狀況，將最初的由XX定位改成了以內(nèi)孔定位的方式，能與XXXXX共用鉆夾具及車夾具，減少了更換及調(diào)整工裝的時(shí)間。

4）：XXXXXXX尺寸改善，改善前小徑尺寸合格率80%，客戶不斷的投訴，改善后小徑合格率達(dá)95%，滿足裝配狀態(tài)的合格率達(dá)99%。

5）：持續(xù)改進(jìn)方面：

1：技術(shù)開發(fā)部對(duì)工裝易損件進(jìn)行了識(shí)別，編制了易損易壞件部品清單以及確定了更換周期，便于生產(chǎn)提前安排易損工裝的采購(gòu)，確保生產(chǎn)順暢。

2：非機(jī)加工工序編制了目視化的操作作業(yè)指導(dǎo)書，便于較為直觀的指導(dǎo)生產(chǎn)。

3：技術(shù)開發(fā)部對(duì)通用量具的塞規(guī)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)，由以前的整體式改成了現(xiàn)在的單頭可換式，為公司節(jié)省了塞規(guī)的制造成本。

4：XXXXX產(chǎn)品包裝所使用的塑料袋統(tǒng)一采用600*600的規(guī)格，經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部改進(jìn)后，采用500*500以及450*500兩種規(guī)格，減少了不必要的浪費(fèi)、降低了成本。

但是，在品質(zhì)改善及持續(xù)改進(jìn)中仍存在以下問題：

品質(zhì)整改的力度較差：201*年全年累計(jì)投訴中，不良問題多次重復(fù)產(chǎn)生，如，XXXXXX尺寸超差，全年共累計(jì)投訴6次，XXXXXX銷孔位置度超差全年累計(jì)投訴3起，均系同一問題重復(fù)發(fā)生。產(chǎn)生重復(fù)問題反復(fù)產(chǎn)生的一個(gè)原因在于：1：有相應(yīng)的對(duì)策，但未落實(shí)好2：未找到根本原因、導(dǎo)致對(duì)策失效。3：?jiǎn)栴}整改責(zé)任人沒能跟蹤對(duì)策后的效果，導(dǎo)致不良再現(xiàn)。

3/在201*年應(yīng)重點(diǎn)對(duì)應(yīng)不良質(zhì)量問題的整改上。應(yīng)加強(qiáng)不良信息的管理，對(duì)每一起質(zhì)量事故召開質(zhì)量分析會(huì)，從源流上進(jìn)行改善，向責(zé)任部門提出糾正及預(yù)防措施，并建立質(zhì)量管理臺(tái)帳，便于對(duì)改善結(jié)果進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。

持續(xù)改進(jìn)與品質(zhì)改善需常抓不懈，應(yīng)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，激發(fā)每一個(gè)員工的潛能，方能節(jié)能降耗，從而使公司在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及摩托車行業(yè)不景氣的氛圍中立于不敗之地，從品質(zhì)的角度提出以下建議：

1）：在公司范圍內(nèi)開展提案改善活動(dòng)，發(fā)揮全員參與的思路，不可過度依賴管理人員，避免管理盲點(diǎn)。提案改善小到辦公用紙、公共照明、水電氣的使用，大到品質(zhì)提升以及公司經(jīng)營(yíng)管理方面，均可提出合理化的建議及改善措施，公司應(yīng)完善提案改善制度，提案申報(bào)流程、提案效果評(píng)審、以及獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分發(fā)揮員工的智慧潛力，發(fā)揚(yáng)主任翁精神，從而讓公司節(jié)約成本和增加收益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和可持續(xù)發(fā)展。

2）：品質(zhì)技術(shù)部充分運(yùn)用相應(yīng)的QC工具及方法，對(duì)產(chǎn)品過程質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，由工程技術(shù)人員牽頭，成立攻關(guān)型QC小組，重點(diǎn)解決生產(chǎn)過程返工返修率較高、報(bào)廢率較高的項(xiàng)目，從而減少不良質(zhì)量損失。

3）品質(zhì)技術(shù)部、生產(chǎn)部門相互協(xié)調(diào)及配合，作好產(chǎn)品的過程質(zhì)量控制，執(zhí)行好相應(yīng)的品質(zhì)保證制度，重點(diǎn)是作好變化點(diǎn)管理，即4M1E變化，減少客戶投訴、客戶批量退貨或市場(chǎng)三包索賠

4）生產(chǎn)應(yīng)抓好生產(chǎn)物流及數(shù)據(jù)的管理，不良品產(chǎn)生的責(zé)任應(yīng)及時(shí)得到確認(rèn)，返修品及時(shí)的返修，避免產(chǎn)生二次不良，增加返修費(fèi)用，造成不必要的損失。

五）計(jì)量管理方面

建立了《檢測(cè)設(shè)備的周期鑒定周期》《通具量具的檢驗(yàn)臺(tái)帳》并完善了各種校準(zhǔn)記錄，新編制了《通用量具的校準(zhǔn)規(guī)程》《量具管理辦法》《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》，

一直以來，工具庫房對(duì)計(jì)量器具沒有進(jìn)行有效的保管與維護(hù)，塞規(guī)、量具等到處擺放，本著管好量檢具的工作態(tài)度與職責(zé)，計(jì)量人員主動(dòng)對(duì)工具庫房?jī)?nèi)的待使用的量具進(jìn)行了管理，并負(fù)責(zé)日常維護(hù)，定期的作防銹處理，及時(shí)根據(jù)使用情況提采購(gòu)計(jì)劃等。

但是，計(jì)量人員是從檢驗(yàn)人員中選拔出來的，未受過專業(yè)的培訓(xùn)，長(zhǎng)度計(jì)量方面基礎(chǔ)較差，對(duì)檢測(cè)設(shè)備如齒形齒向儀、投影儀以及圓度儀的使用均不熟悉，對(duì)相應(yīng)的計(jì)量法規(guī)、校準(zhǔn)方法也不是很熟悉，通過近半年的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，已基本掌握了相關(guān)的技能，能勝任本職工作。

目前機(jī)加生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各量具均在有效期范圍內(nèi)使用，但仍有超周期使用的現(xiàn)象產(chǎn)生，還需進(jìn)一步的加強(qiáng)量具的管理。

六：供應(yīng)商品質(zhì)管理

201*年8月，品質(zhì)、技術(shù)與采購(gòu)去機(jī)加XXXXXX進(jìn)行了過程檢證，存在著諸多問題，如現(xiàn)場(chǎng)5S較差，量檢具未受控、首中末檢無記錄、無批次管理的概念以及出現(xiàn)品質(zhì)問題對(duì)應(yīng)不及時(shí)等問題。

201*年會(huì)加強(qiáng)主要供應(yīng)商的品質(zhì)管理，加強(qiáng)外協(xié)物資的驗(yàn)收工作，同時(shí)，對(duì)外協(xié)的供貨質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)其供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)整改，從而提高供貨品質(zhì)。

七：新品開發(fā)方面

八：其它方面

1：機(jī)加生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作臺(tái)處不良品到處都是，這些不良品責(zé)任者不清、產(chǎn)生的原因也不清，給不良品的管理帶來了很大的難度，給公司造成了不必要的浪費(fèi)。

建議公司加強(qiáng)數(shù)據(jù)及物流管理，熱前產(chǎn)品以入半成品庫的實(shí)際數(shù)量作為結(jié)算工人工資的依據(jù)，熱后產(chǎn)品以入成品零件庫作為結(jié)算工人工資的依據(jù)，同時(shí)，生產(chǎn)嚴(yán)格按批次組織生產(chǎn)，工序間應(yīng)上不清下不結(jié)，產(chǎn)生的不良品和返工返品經(jīng)檢驗(yàn)人員確認(rèn)后開據(jù)單據(jù)，并附在流轉(zhuǎn)卡上，作為入庫的依據(jù)，入庫由熱前或熱后最后一道序的操作人員入庫，半成品庫或成品庫核實(shí)流轉(zhuǎn)卡上的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量是否正確，包括返工及報(bào)廢的數(shù)量。如數(shù)量不對(duì)，公司應(yīng)對(duì)相應(yīng)的責(zé)任人員進(jìn)行處理、查清原因，這樣不僅確保批次數(shù)量準(zhǔn)確（投入與產(chǎn)出數(shù)量相等），同時(shí)又能保證不良品及時(shí)得到確認(rèn)及處理，避免給公司造成不必要的浪費(fèi)。

2：易損件及刀具的管理：

公司應(yīng)加強(qiáng)易損易壞件及定型刀具的管理，確保最小庫存，在生產(chǎn)任務(wù)緊張的情況下，避免因缺貨而過度的使用，影響產(chǎn)品品質(zhì)或生產(chǎn)。

3：庫存物資的儲(chǔ)存

公司應(yīng)制定庫存物資（半成品或成品）的儲(chǔ)存周期，嚴(yán)格按先進(jìn)先出的原則出貨，避免因儲(chǔ)存時(shí)間過長(zhǎng)或生產(chǎn)安排不當(dāng)，造成產(chǎn)品或物資銹蝕，影響產(chǎn)品質(zhì)量，給公司造成不必要的浪費(fèi)。

4：供應(yīng)商的選定

4/公司應(yīng)確定主要供應(yīng)商，包括熱處理、表面處理、原材料以及機(jī)加，若根據(jù)需要需作變更，需按相關(guān)的管理流程進(jìn)行處理。避免因供應(yīng)商的變化而產(chǎn)生變化點(diǎn)，出現(xiàn)批量品質(zhì)問題或因產(chǎn)品質(zhì)量問題而影響生產(chǎn)。

以上，主要是針對(duì)公司整個(gè)品質(zhì)管理工作的重點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，好的一面在今后繼續(xù)堅(jiān)持與發(fā)揚(yáng)，不足之處，納入201*年的工作計(jì)劃中去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與各部門的努力配合下，公司的品質(zhì)管理定能得到一定的改善與提升。

品質(zhì)技術(shù)部

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201*-1-8

擴(kuò)展閱讀：201*年工程技術(shù)部工作總結(jié)_

質(zhì)量技術(shù)部

201*年工作總結(jié)和201*年工作打算

時(shí)光荏苒，201*年即將過去，我們對(duì)過往的一年做深刻的總結(jié)。201*年對(duì)于龍鋼禹錦園小區(qū)一期項(xiàng)目是非常重要的一年，工程項(xiàng)目部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到龍鋼小區(qū)一期項(xiàng)目的開發(fā)工作中。作為集團(tuán)公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們嚴(yán)記集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程技術(shù)部形成一個(gè)崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。

在項(xiàng)目部的共同努力下，截至今年9月底，我們已先后完成了龍鋼禹錦園小區(qū)一期工程的裝飾裝修工作及二期工程的開工建設(shè)。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則。

為了確保國(guó)慶節(jié)交房，一期工程室內(nèi)、室外工程均有大量工作未完成，給國(guó)慶節(jié)交房條件造成極大壓力，為積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排、部署，一切為國(guó)慶節(jié)交房具備條件，我們認(rèn)真組織

協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各單位加班加點(diǎn)趕工期，會(huì)同監(jiān)理公司在現(xiàn)場(chǎng)力爭(zhēng)第一時(shí)間解決施工中遇到的困難，同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)影響工期情況匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)能有一個(gè)正確的決策，最終為國(guó)慶節(jié)交房創(chuàng)造了良好的條件。由于龍鋼小區(qū)的交房工作特殊性（至今還有部分房屋未進(jìn)行交房），所以工程質(zhì)量維修仍在持續(xù)，這也給部門的工作帶來了一定的管理困難。

龍鋼禹錦園小區(qū)二期工程（6#、7#樓工程）由我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，在工作過程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作。201*年主要完成了二期工程三棟樓的主體工程，室內(nèi)裝飾抹灰，外墻保溫（相變保溫以及聚苯板保溫），外墻面磚完成屋面及花架部分，塑鋼窗制作等工作，目前室外土方回填工程的施工正在進(jìn)行。

201*年工作計(jì)劃：

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。做好整體施工管理工作：

①繼續(xù)抓好禹錦園小區(qū)工程項(xiàng)目管理工作：在２０14年的主要工作為基礎(chǔ)及主體施工，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項(xiàng)目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，

在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

201*年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，將來把工作做得更好、更加完美，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

質(zhì)量技術(shù)部201*年12月14

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