201*年稽查保衛(wèi)部年終工作總結(jié)

201*年稽查保衛(wèi)部年終工作總結(jié)

201*年是公司承上啟下、繼往開來的關(guān)鍵之年，我們稽查保衛(wèi)部的全體員工都深感責(zé)任重大。一年來，公司在市委、市政

府、中國水務(wù)集團(tuán)的關(guān)心支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在高安水

務(wù)公司各部門的大力配合下，我們依靠部門全體員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、勇于拼搏。努力營造積極向上、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)有為的工作環(huán)境。始終堅(jiān)持把“依法稽查，安全供水”作為中心工作，不斷自我施壓、完善、創(chuàng)新，堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并舉，以馬克思主義與黨的理論創(chuàng)新成果為指導(dǎo)，緊緊圍繞責(zé)任狀兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的開展好工作，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就這一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、日常工作情況：

1、管網(wǎng)和設(shè)施巡查。我們每天都派出一人專門進(jìn)行巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題都能及時(shí)向相關(guān)部門反應(yīng)，并敦促落實(shí)到位。一年來巡查中發(fā)現(xiàn)196起因施工影響到管網(wǎng)安全的行為。發(fā)現(xiàn)漏水121余起、窨井損壞8處。

2、根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)對違章行為進(jìn)行查處。一年來共查處違章行為85起，賬面涉及金額120215元，稽查保衛(wèi)部產(chǎn)生純利潤59831.67元，全年為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失73.12萬余元，圓滿完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，未發(fā)生一起用戶投訴情況。3、為確保安全用水，我們加強(qiáng)了對自備水的查處。一年里共檢查

用戶762戶，拆除78戶，其余未發(fā)現(xiàn)有自備水與自來水溝通的行為。

4、為確保安全、正常、優(yōu)質(zhì)供水我們會同化驗(yàn)室多次對錦河和碧山水庫進(jìn)行原水巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題都能及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)。

5、及時(shí)處理好客戶服務(wù)部提供的埋表等水表故障問題343余起，并會同維修部對其他用水故障進(jìn)行處理。

6、為了確保供、用水戶雙方的水量計(jì)數(shù)公平、公正，維護(hù)雙方合

法權(quán)益，避免人為地非法破壞貿(mào)易結(jié)算總表正常運(yùn)行，我們對各個(gè)總表進(jìn)行了鉛封，合計(jì)4200只。

7、為確保水費(fèi)得到及時(shí)回籠，我們加強(qiáng)了對欠費(fèi)的追繳力度。通過上門催繳、張貼水費(fèi)催繳單、停水通告以及個(gè)別采取停止供水的措施最終使得欠費(fèi)資金得以及時(shí)回籠。一年里通過追繳共收回欠費(fèi)590311.24元。

8、對安全工作常抓不懈。每月不定期對各部門進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)下達(dá)整改通知書并及時(shí)敦促整改落實(shí)到位。9.公司為了減少企業(yè)經(jīng)營運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)，在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司投保了相應(yīng)商業(yè)險(xiǎn)種，稽查保衛(wèi)部利用“婆婆理財(cái)”式的規(guī)范行為，已依法入帳各種損失保險(xiǎn)理賠款總計(jì)104695.84元。二、內(nèi)部管理：

1、清晰工作思路。做到工作有目標(biāo)，早計(jì)劃、早安排、早籌劃，

制定工作重點(diǎn)�；�查保衛(wèi)部作為公司的一個(gè)窗口單位，同時(shí)也是對外用水監(jiān)察執(zhí)法部門。這就要求我們的員工要有高度的責(zé)任感、很強(qiáng)的原則性和較強(qiáng)的法律意識，在日常工作中要多巡、多查、多聽、多訪，要自動出擊。同時(shí)必須不斷努力地提高自身的綜合素質(zhì)，從而切實(shí)有效的維護(hù)好公司利益。2、以制度為保障，規(guī)范管理，嚴(yán)格考核。日常管理中我們稽查

保衛(wèi)部始終堅(jiān)持“以工作目標(biāo)為基礎(chǔ)，以工作表現(xiàn)為輔助”作為管理和考核的基礎(chǔ)。日常工作我們將目標(biāo)和任務(wù)量化到月到日，細(xì)化到崗到人。努力使之成為一項(xiàng)規(guī)范化、程序化、日�；�的內(nèi)部管理體系。

3、樹立制度的權(quán)威性。依靠制度來進(jìn)行管理，在執(zhí)行制度時(shí)公

平、公開、透明，制度面前領(lǐng)導(dǎo)與員工平等，使制度逐步被員工認(rèn)同，并最終形成一種制度理念。

4、勤政廉潔，保持良好的道德修養(yǎng)。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章

制度，用制度來規(guī)范自己的行為。工作中我們能堅(jiān)持潔身自好，廉潔自律，杜絕吃拿卡要報(bào)行為，堅(jiān)守稽查人崇高信念，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、存在的問題：

1、創(chuàng)新管理還不足，服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。創(chuàng)新是永葆活力的源泉，服務(wù)是企業(yè)的生存之本。稽查工作同樣只有不斷創(chuàng)新發(fā)展才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，只有努力提高服務(wù)水平才能牢固樹立高安水務(wù)的良好形象，擴(kuò)大我們的社會影響力。

2、員工的綜合素質(zhì)不高，工作態(tài)度和工作責(zé)任心還有待進(jìn)一步提高。素質(zhì)的高低是干好工作的前提和基礎(chǔ)，沒有適應(yīng)工作崗位的基本素質(zhì)即使有心干，也是心有余而力不足。

3、日常工作中對工作細(xì)節(jié)的注重要進(jìn)一步加強(qiáng)。有時(shí)會忽視細(xì)節(jié)、有時(shí)會松懈，不能一以貫之。

4、上下級之間、各部門之間交流和溝通不夠，出現(xiàn)信息不對稱。加強(qiáng)溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道。四、解決方案：

1、進(jìn)一步順暢管理機(jī)制，改進(jìn)工作作法，加強(qiáng)部門內(nèi)外間的交流

和溝通。

2、進(jìn)一步加大管理和稽查力度，完善基礎(chǔ)工作。采取白天與夜間相結(jié)合、拉網(wǎng)與重點(diǎn)相結(jié)合、用水單據(jù)與用水量相結(jié)合的“三結(jié)合”方法進(jìn)行供水稽查監(jiān)督。3、逐步建立和完善失信用戶的失信檔案。

4、在多走、多訪、多聽的同時(shí)加大維護(hù)供水秩序的宣傳力度并逐步建立和完善信息反饋渠道。五、明年工作思路：

過去，已成為歷史，未來，我們還要面對現(xiàn)實(shí)，這一年來，工作雖然取得了一些成績，但同時(shí)也存在諸多不足之處，至此，我們深信在明年光輝的歲月里，一定努力把稽查保衛(wèi)部建設(shè)成一個(gè)奮發(fā)有為的戰(zhàn)斗集體。要在黨的十八屆三中全會精神的指引下，解放思

想，與時(shí)俱進(jìn)，以發(fā)展為第一要務(wù)，堅(jiān)定不移地貫徹中國水務(wù)總部提出的“安全供水責(zé)任重于泰山，創(chuàng)業(yè)服務(wù)力爭一流業(yè)績”的總體要求，把公司賦予我們的職能任務(wù)分解細(xì)化，做到責(zé)任一落到底，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”，工作中決不墨守成規(guī)，決不碌碌無為，要讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁真正看到，我們稽查保衛(wèi)部的各項(xiàng)工作天天都有新進(jìn)展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具體的說，應(yīng)做到以下四個(gè)方面：

第一，開拓創(chuàng)新，體制改革上要尋求新突破;（主動性）第二，調(diào)查研究，規(guī)范管理上要再上新水平;（能動性）第三，開源節(jié)流，創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;（稽查廣度）第四，嚴(yán)格管理，為民服務(wù)上要再上新臺階。（服務(wù)意識）以上思路雖然比較宏觀，但我們中國有句俗語叫“說得好，不如干得好”，任何時(shí)候，我們都要堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。新的一年里，我們稽查保衛(wèi)部的全體員工，一定要在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，相關(guān)部門同志的大力支持下，乘著“黨的十八大”的東風(fēng)，同甘共苦，攻堅(jiān)破難，以一流的干勁，創(chuàng)一流的業(yè)績，向公司和全體同仁交一份滿意的答卷。我們相信，只要我們的目標(biāo)是正確的，工作中的腳步是踏實(shí)的，我們的稽查工作將會更上一層樓。

稽查保衛(wèi)部

201*年12月10日

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保衛(wèi)科年終工作總結(jié)

一年來，保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在院黨支部的支持和關(guān)心下，在各科室協(xié)調(diào)配合下，全體保衛(wèi)人員的認(rèn)真工作，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊和預(yù)防各種犯罪活動，確保醫(yī)院轄區(qū)案少，秩序好，為職工創(chuàng)造了一個(gè)安定的工作環(huán)境，做出了積極的工作，受到了院領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的好評，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下

1、全體保衛(wèi)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，保持共產(chǎn)黨先進(jìn)教育，積極參加院辦組織的集體活動，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學(xué)習(xí)，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎(chǔ)。

2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，保衛(wèi)科同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確

科室負(fù)責(zé)人為第一安全綜合治理責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)季度例會制度。3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進(jìn)出人員雜，每天有很多人進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我科充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。4、我院實(shí)行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。①專人到門診、藥房窗口、收費(fèi)窗口、病區(qū)巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低。

通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置；我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。我們會認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高我們的綜合素質(zhì)，為我院的安全保衛(wèi)工作做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

富平縣第二人民醫(yī)院

保衛(wèi)科

201*.12.

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