201*年藥房工作總結

藥房工作總結

一年的工作結束了，我們順利的完成了工作。雖然還有一些不足之處，但總體還是很順利的。

回顧過去的一年，現將工作總結如下:

一．存在的問題：

1．病房藥品的發(fā)放，影響藥房月末盤點的準確率

2．社區(qū)用藥和二。三級醫(yī)院用藥不能完全同步，從而造成部分病人流失3．網上公布的醫(yī)藥信息不能在第一時間看到4．藥房工作人員不足

二．銷售額統(tǒng)計：日期門診病房201*年1月57027624378201*年2月5426776785201*年3月87269630046201*年4月69026241612201*年5月66576929975201*年6月68929687356201*年7月81292759759201*年8月90894561913201*年9月100339657488201*年10月108902463443201*年11月132024869186201*年12月155249381100總計10718009613041慈善救助人員藥品支出4160三．準備改進的措施：

1.逐步完善病房藥房制度，配合和保障病房醫(yī)生用藥。

2.做好門診病人工作，保證用藥安全，配合門診醫(yī)生做到合理用藥。

3.完善大處方審核制度。

4.由于藥品采購工作和退貨工作都在網上進行，并且第一時間不能得到藥品信息，請醫(yī)院考慮給藥房配發(fā)一臺電腦并安裝網線

5.為保障醫(yī)院長遠.正規(guī).穩(wěn)定的發(fā)展，本著對病人認真負責的態(tài)度，讓病人得到正確.放心的藥品知識，加強專業(yè)學習培訓;恢復藥房夜班制度，以便更好更專業(yè)的為病人服務。

四．下一年度計劃：

1.在以院長為核心的領導下，做好每位職工的思想工作，團結好每一位職工，充分調動和發(fā)揮每一位職工的積極性，了解每位職工的優(yōu)點所在，做到量才適用。使之成為一個團結的集體。

2．全心全意為病人服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答病人的問題。做到微笑服務。

3.補充藥品。對品種缺少的或是貨架數量不全的藥品，及時補充，對病人需要的藥品，并且在社區(qū)用藥目錄內的，盡全力為病人解決。

4.做好二類精神藥品的登記管理工作

5.整理好藥品的購進和驗收記錄，按月檢查藥品有效期，對于接近效期的藥品及時和醫(yī)生溝通，做到藥房沒有過期藥品。

藥房：張超

201*.1.5

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今年5月份進入新公司，在公司總部領導和門店同事們的協助下,能夠使我迅速地適應新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項工作任務。時光荏苒，201*年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。現在我將在201*年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。

、盡快適應新環(huán)境，融入新工作

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學習，業(yè)務知識的積累、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力學習，注重實踐，不斷提高銷售工作能力

作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥（當然這是老顧客或第一次曾配過藥的），剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的，但現在經過我努力的學習，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動了工作。

三、以藥品質量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責

剛進入公司我就發(fā)現門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。

接下來的日子，按照領導安排我負責藥品質量管理工作，在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質量關，受到了門店領導的賞識，同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責，并虛心的向公司領導，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質量管理工作的情況大致包括如下：1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。

2、定期監(jiān)督指導養(yǎng)護人員對藥品及設施設備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，定期報送效期，保質期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。

3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫。

4、日常在經營過程中收集各種藥品質量信息、質量意見及建議，并做好分析上報工作。

5、每季度按照公司質量管理制度表進行自查，考核并根據實際情況正常運行。

6、定期負責對門店人員開展系統(tǒng)的培訓、指導、監(jiān)督，涉及到藥品質量問題，事事監(jiān)督。

經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質量管理工作中我沒有出現一次錯誤，處處以藥品的質量為重點，時時將公司的利益放在心中。

四、需要改進的問題及對201*年工作的展望

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質還需提高，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進一步提高。201*年即將過去，對于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在201*年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài)，帶動自身素質的提升。

2、繼續(xù)深入學習公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務，運用公司的各項制度結合實際確保有力的運行。

3、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。

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