201*年兒科年終工作總結
201*年兒科年終工作總結
201*年即將過去,繼續(xù)恢復醫(yī)院重建的背景下;加強震后醫(yī)療保障的前提下;在醫(yī)院及科室領導以及全體職工的努力下,兒科圓滿完成了201*年的全部工作計劃,雖然取得了一定的成績;但是還存在著許多需要完善的內涵建設,為進一步加強和完善兒科建設,改善工作條件,提高治療技術水平和服務能力,F將這一年來的工作總結如下:
一.全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深刻領會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南,積極參加院內開展的各項政治學習,全面貫徹落實科學的發(fā)展觀,堅持“患者至上”的原則,同情和尊重病人,全心全意為患者服務,建立良好的醫(yī)患關系。
二.在醫(yī)院黨委的關心和支持下,在震后過度板房醫(yī)院里,小兒科病房設施得到了很大的改善,環(huán)境的改善對醫(yī)療護理工作也提到了更高的要求,我們更以此為契機,狠抓醫(yī)療、護理服務質量。嚴格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務技術訓練,打造了一支高素質的醫(yī)療護理隊伍。
三.加強醫(yī)療質量管理,把每一個細小的目標責任落實到每位工作人員,每月組織一些關于醫(yī)療醫(yī)療質量及醫(yī)療質量缺陷的討論。加強病歷質量管理,提高病歷質量,加強病歷規(guī)范性及管理性,加強醫(yī)療質控網的監(jiān)控力度。
四.加強服務態(tài)度,通過醫(yī)護人員熱情的服務,規(guī)范化的行為,使患者感受到工作人員工作標準化、行為儀表規(guī)范化、文明用語禮貌化的服務,在患者心理營造一個良好的白衣天使的形象。
五.病區(qū)內禁止吸煙及大聲喧嘩,營造文明氛圍,每月定期召開工作座談會。堅持管理上體現人性化,保護患者的隱私尊重患者的權利,讓患者隨時擁有自己的獨立空間,允許家人陪伴,醫(yī)護人員經常深入病房,與患者交談,隨時掌握患兒及家長的需求,縮短與患者之間的距離,給患兒家一般的感覺,使其情緒穩(wěn)定易于康復。要求工作人員有精湛的技術。有與患者溝通的技巧,成為患兒及家長最好的協(xié)商伙伴及健康生活的指導者。
六.在今年通過采取了一系列強有力的措施,加快了床位的周轉,,從1月~10月共接診病人10000人次,實際使用病床日數搶救60人次,住院治愈率達到81%、好轉率17.8%、特護人次44人次、特護天數172日、小兒靜脈輸液5368人次、靜脈注射3292次、肌注381次、皮試678次、霧化吸入376次、臍處理159次,工作中大家做到小事講分格;大事講原則,從不鬧無原則糾紛,互相支持、互相協(xié)作,各行其職,各負其責;克服人員少、任務重,保證了我科正常醫(yī)療服務工作的順利完成。
七.我科現在兒科疾病診治方面雖有豐富的臨床經驗以及較強的技術水平,但醫(yī)務人員學習氣氛不濃厚,缺乏使命感和緊迫感,個體專業(yè)技術性不強,特長不突出,欠缺深化發(fā)展能力,?撇煌怀觯瑹o特色服務項目。
八.為了鞏固現有成績,提高醫(yī)療質量,在新的一年里我科需進一步提高理論水平和實踐能力,培養(yǎng)專業(yè)學科帶頭人,特色醫(yī)療服務項目。
1.提高服務質量,改善服務態(tài)度,醫(yī)護人員按時規(guī)范完成各種醫(yī)療文件的書寫工作.
2.醫(yī)護人員認真負責做好急危重病人首診工作,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,
3.堅持“醫(yī)病施治、合理檢查,合理用藥,合理治療”的原則不增加病人不必要的經濟負擔,不用任何名義給自己或他人開”坐車藥”搭車檢查”截留病人藥品
4.加強病歷書寫,護理紀錄及各種表格文件規(guī)范化.
5.全科職工嚴格遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,不脫崗,不向病人及家屬索取錢物
6.加強業(yè)務學習,及時對疑難死亡及危重病人進行討論,吸取經驗,取長補短,開展護理查房,提高護理質量.
7.嚴格執(zhí)行“三級查房”、“三日確診率”、“首診負責制”,提高住院病人治愈率、急診病人搶救成功率.
8.組織科室臨床教學工作,注重發(fā)揮上級醫(yī)師的傳,幫,帶教作用,培養(yǎng)臨床一線優(yōu)秀的青年業(yè)務技術骨干為學科帶頭人.
9.用以上標準做好考核標準,加強對科室的管理于季度獎掛鉤,搞活用人機制,達到激勵科室,堅持長效管理,以醫(yī)療質量為核心,加強工作責任心,狠抓核心制度落實強化科內感染管理,減少醫(yī)務糾紛,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
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201*年度兒科護理工作總結
201*年已接近尾聲,一年的工作也將結束,F在我將本年度兒科的護理工作進行總結,請院領導對我科的工作予以審議,請予批評指正。
認定自已的路,并且一直這樣走下去。三年來,我在院領導及護理部領導的指導與幫助下化壓力為動力,讓兒科護理工作逐步走向正規(guī)化。科室現有的護理人員清楚各班崗位職責,并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士長進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;第二,對搶救藥品和器材,每周清理一次,做到規(guī)范化管理;第三,深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節(jié)。因此,加強每位護理人員的責任心教育,做好安全護理是提高醫(yī)療護理質量的要點。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病;颊卟∏,尊重病人及家屬,關注病人及家長的心理變化,重視心理護理和精神關懷,及時解決患者及家屬的思想問題。巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設施、物品加強安全管理。201*年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛,無一例重大差錯事故。第四,做好護士長環(huán)節(jié)質量控制,落實護理質量督查,從而不斷發(fā)現問題,解決問題,使護理質量不斷提高。了解并掌握科內
動態(tài),記錄在案。就問題進行分析,并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發(fā)生。第五,了解護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化“三基”訓練,學習新業(yè)務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,使其跟上時代發(fā)展的需要。加強?茦I(yè)務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;第六,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的改進和提高,真正做到想病人所想急病人所急;第七,堅持每晚夜查房,對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數,必要時做出相應處理。第八,每月召開科內護理會議,針對當月護理工作中的缺陷與不足,提出改進方案與辦法;對臨床當中發(fā)現的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報,以不斷提高。最后,護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從自我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時發(fā)現并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學
習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,參加自學考試;另外還積極參加黨課學習,不斷提高自己的思想政治素質。
201*年我科在院領導的正確帶領下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數為3170例,病人總量較09與10年有上升,全年平均床位占用率為108%。因場地有限,收治新生兒較前兩年有所下降,但在醫(yī)療與護理水平較前有提高。醫(yī)生、護士在床位周轉率高,病人住院更新快的情況下,化壓力為動力,認真謹慎地工作,全年無一例重大差錯。
成績是可喜的,但也存在著不足,尤其是醫(yī)療質量管理年活動的開展,讓我充分認識到我們存在的不足。比如醫(yī)院感染管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范,醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等。在201*年的護理工作中,我將更注重院內感染管理,規(guī)范病歷書寫。同時就201*年發(fā)生糾紛的原因分析來看,盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛,同時進一步改善醫(yī)護的服務態(tài)度,以降低醫(yī)患糾紛。
工作平凡而辛勞,放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,工作確實很辛苦很累,可喜的是,在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下,工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。
我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。
王小莉201*年12月
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