201*護(hù)理工作總結(jié)新生兒科
201*護(hù)理工作總結(jié)新生兒科
內(nèi)兒科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。一、科室基本情況
1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專(zhuān)2人，在讀本科2人，中專(zhuān)5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無(wú)院內(nèi)交叉感染，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺(tái)，嬰兒溫箱1臺(tái)，除顫儀1臺(tái)，成人吸痰器1臺(tái)，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現(xiàn)象.三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來(lái)我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級(jí)護(hù)理95分，護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿(mǎn)意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應(yīng)。四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況
1、在吳院長(zhǎng)、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖。科室對(duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。六、內(nèi)部管理
1、一年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的措施：1）、向患者家屬發(fā)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿(mǎn)意程度。2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對(duì)一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛(ài)心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4）經(jīng)過(guò)今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善，主要問(wèn)題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足：病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。
5）、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問(wèn)題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問(wèn)題上個(gè)別被罰。七、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益
我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調(diào)查獲得100%的好成績(jī)，獲得病人送來(lái)感謝信3封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調(diào)查下跌到75%，說(shuō)明了我們責(zé)任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。八、存在的不足1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理；
2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差；3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；XX年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開(kāi)展工作；2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平；
3、選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理；4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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目錄
一、201*年新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃二、201*年新生兒科護(hù)理績(jī)效獎(jiǎng)金分配表三、201*年新生兒科護(hù)士績(jī)效考核細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)四、201*年新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理階段性總結(jié)五、201*年度新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)201*年新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，全科護(hù)士與科主任簽訂醫(yī)療護(hù)理安全責(zé)任狀，確保護(hù)理安全。
2、繼續(xù)大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提供滿(mǎn)意服務(wù)。3、做好新生兒科搬遷工作，確保病人、儀器安全搬運(yùn)。4、搬至老大樓5、6樓分成新生兒內(nèi)一、內(nèi)二科，做好搬遷后的病房消毒，床位擺放，物品整理，儀器準(zhǔn)備工作。
5、要增加護(hù)士810名，增加護(hù)理隊(duì)伍。
6、加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn)，重點(diǎn)今年新聘護(hù)士，每周進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，理論由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，操作由帶教骨干負(fù)責(zé)，課后考核，嚴(yán)格帶教，每周晨間提問(wèn)，每月護(hù)理查房和大型業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月定期開(kāi)護(hù)辦會(huì)，每月進(jìn)行理論和操作考核，配合護(hù)理部做好護(hù)士定期考核工作。
7、成立新生兒護(hù)理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中心，每年培訓(xùn)兩期，每期半年，每期接受510名進(jìn)修護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修護(hù)士的帶教培訓(xùn)工作。
8、撰寫(xiě)并發(fā)表護(hù)理論文35篇。9、爭(zhēng)取申報(bào)護(hù)理科研課題。
10、鼓勵(lì)護(hù)士開(kāi)動(dòng)腦筋，開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)12項(xiàng)。
201*年16月新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理階段性總結(jié)
1、201*年初全科護(hù)士每人與科主任簽訂201*年醫(yī)療護(hù)理安全責(zé)任狀，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，提高護(hù)士安全意識(shí)。
2、201*年1月17日新生兒科搬遷至新裝修的內(nèi)科大樓5、6樓，5樓NICU，6樓新生兒普通病區(qū)，病房擴(kuò)展，布局更合理，安全，環(huán)境更加美觀、整潔、舒適，能夠提供更加優(yōu)質(zhì)護(hù)理環(huán)境。
3、增加新護(hù)士12名，使護(hù)士達(dá)到53名，能夠優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加細(xì)化，人員更加充足。
4、繼續(xù)實(shí)行APN排班，增加護(hù)理二線班，保證護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和危重患兒護(hù)理，每周組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)檢查督促工作，將存在問(wèn)題記錄、分析及改進(jìn)措施�；A(chǔ)護(hù)理、危重患兒護(hù)理合格率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn)，N1-N5分層制定培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)、落實(shí)及考核評(píng)價(jià)。重點(diǎn)年輕護(hù)士三基訓(xùn)練，堅(jiān)持每周晨間提問(wèn)，每周護(hù)理小講座，每月護(hù)理查房和大型業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行理論和操作考核。
7、每月召開(kāi)護(hù)辦會(huì)，聽(tīng)取護(hù)士的心聲，討論分析如何改進(jìn)護(hù)理工作，如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
8、每月認(rèn)真做好滿(mǎn)意度調(diào)查分析改進(jìn)工作，包括患者、醫(yī)生、護(hù)士三者分別對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度在96%以上。
9、每月認(rèn)真做好績(jī)效考核、獎(jiǎng)金分配，結(jié)合新生兒科具體護(hù)士崗位情況，從班次、崗位、職稱(chēng)、考核、獎(jiǎng)懲方面細(xì)化了護(hù)士績(jī)效考核表，考核公平、公正、公開(kāi)，推動(dòng)了護(hù)士工作的積極性、創(chuàng)造性。
10、在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，全科護(hù)士做了大量的工作，用愛(ài)心呵護(hù)著新生兒科的住院寶寶，同時(shí)取得可喜成績(jī)：盧林陽(yáng)獲“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，趙友誼獲“十佳護(hù)士”，張存、胡雙鳳分別獲“一針見(jiàn)血技術(shù)能手”二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，簡(jiǎn)樸、胡美君獲夜班最多獎(jiǎng)，胡雙鳳、楊家歡獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星”，汪靜靜、張存分別榮獲201*年健康安徽第三屆魅力護(hù)士評(píng)選中的“最佳氣質(zhì)護(hù)士”、“最具親和力護(hù)士”。護(hù)士績(jī)效考核分配方案
為充分發(fā)揮我院不同層次、不同崗位護(hù)士的工作積極性、創(chuàng)造性，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，落實(shí)分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理工作質(zhì)量，制定本方案。一、基本原則和目標(biāo)：
以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)方案為依據(jù)，以患兒及家長(zhǎng)滿(mǎn)意為目標(biāo)，全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作責(zé)任制，保證有限的護(hù)理人力資源發(fā)揮最大潛能，同時(shí)提高護(hù)理管理及護(hù)士專(zhuān)業(yè)水平，遵循責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則，實(shí)行護(hù)士績(jī)效考核，即按護(hù)理人員層次、工作崗位、班次給與不同的系數(shù)，同時(shí)結(jié)合工作量、工作質(zhì)量等進(jìn)行績(jī)效分配。二、計(jì)分方法：
1、根據(jù)職稱(chēng)和年資分（20%）
低年資護(hù)士（1-3年）護(hù)士（4-5年）護(hù)師（1-3年）護(hù)師（610年護(hù)士）主管護(hù)師護(hù)理專(zhuān)家（副主任護(hù)師）0.10.40.50.60.812、根據(jù)崗位分（50%）
1）初級(jí)責(zé)任護(hù)士（5年以下）0.42）辦公室護(hù)士0.6
3）輔1班（主治療護(hù)士）0.4）高級(jí)責(zé)任護(hù)士（5年以上或主管以上，含領(lǐng)班護(hù)士）1.05）護(hù)士長(zhǎng)1.23、根據(jù)班次分（30%）1）行政班（管理崗位）0.72）白班0.6
3）A班（中班84）0.74）P班（小夜班410）0.75）N班（大夜班108）1.0
4、質(zhì)控、院感、總教學(xué)老師護(hù)士崗位加0.1分三、考核方法（100分）
1、每月按“護(hù)士績(jī)效考核細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)護(hù)士進(jìn)行考評(píng)，按實(shí)際得分計(jì)算。
2、病人投訴一次經(jīng)查實(shí)扣總分10分。
3、質(zhì)控、院感、總教學(xué)老師護(hù)士可采用系數(shù)（0.1）或每月100元獎(jiǎng)勵(lì)，但須考核其實(shí)際工作開(kāi)展情況，不合格者扣除獎(jiǎng)勵(lì)，并不再擔(dān)任相關(guān)工作崗位。
4、專(zhuān)科護(hù)士每年考核一次，達(dá)標(biāo)或優(yōu)秀都可適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，未完成的不獎(jiǎng)勵(lì)。
5、發(fā)表核心期刊以上護(hù)理論文一篇獎(jiǎng)勵(lì)500元。6、待信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)后將工作數(shù)量納入計(jì)算。
護(hù)理部201*年7月11日護(hù)士績(jī)效考核細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分100分被考核者：考核者：考核時(shí)間：年月日
考核項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分工作積極認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故缺點(diǎn)每次扣1分，一般差錯(cuò)每例扣4分，嚴(yán)重差錯(cuò)每例不得分，護(hù)辦會(huì)討論經(jīng)濟(jì)處罰，差錯(cuò)事故者隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣罰，事故1例待崗，并按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。檢查本班工作職責(zé)落實(shí)，未完成，每項(xiàng)內(nèi)容扣2分。少一個(gè)夜班扣1分（探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）每人次不潔扣0.5分，體位欠舒適扣1分，墜床扣5分，發(fā)生1例壓瘡或護(hù)理并發(fā)癥不得分。1次考核不合格扣3分。2次不合格扣5分，3次者低聘，4次者待崗，無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣3分/次，因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次考核不合格者每項(xiàng)扣3分，每月未完成規(guī)定考核項(xiàng)目每項(xiàng)扣2分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格扣5分，第三次考核不合格者低聘，第四次即待崗漏記錄一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體潦草、不清每字扣0.1不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2分未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時(shí)，視情況扣3-5分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分（科室有防范措施并以告知除外）一處不合規(guī)范一次扣1分未做健康宣教每人次扣1分，1次提名不滿(mǎn)或與病人爭(zhēng)吵扣5分，未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣2分缺乏溝通扣1分，關(guān)系緊張，或?qū)ι霞?jí)工作欠支持有抵觸情緒扣2分遲到、早退每次扣1分，擅自離崗扣2分，病、事假一天扣0.5分，曠工2小時(shí)以?xún)?nèi)扣5分，曠工半天待崗處理，換班（提出者）一次扣1分（本專(zhuān)業(yè)上課換班都經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn)除外）當(dāng)班一處不整潔，不安靜扣0.5分，未按時(shí)關(guān)燈、水、空調(diào)者每次一處扣1分實(shí)際得分考評(píng)細(xì)則工作責(zé)任10工作效率完成崗位責(zé)任，完成規(guī)定的夜班數(shù)工作落實(shí)，無(wú)壓瘡；符合“六潔”，“四無(wú)”努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，考試合格遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格10基礎(chǔ)護(hù)理10理論知識(shí)10技術(shù)操作10文書(shū)職業(yè)品德書(shū)寫(xiě)及時(shí)，準(zhǔn)確，完整，質(zhì)量符合要求愛(ài)崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，有愛(ài)院精神。有安全意識(shí)，避免意外發(fā)生。1010安全意識(shí)衣帽（含頭發(fā)）鞋褲整潔、行為規(guī)范耐心解答，做好宣教、不與病人爭(zhēng)吵同事相處融洽，主動(dòng)交流溝通，互相支持提醒全勤，遵守勞動(dòng)紀(jì)律5外表行為服務(wù)態(tài)度團(tuán)結(jié)協(xié)作555勞動(dòng)紀(jì)律5參與管理協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理，保持病區(qū)整潔有序總分
51新生兒科護(hù)士績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表
年資職稱(chēng)獎(jiǎng)金（20分）職稱(chēng)新護(hù)士系數(shù)00.1護(hù)士1（1-3年）0.20.3主治療護(hù)士辦公室護(hù)士高級(jí)責(zé)任護(hù)士（5年護(hù)士2（4-5年）以上或主管以上，0.4含領(lǐng)班護(hù)士）護(hù)士長(zhǎng)護(hù)師（1-3年）護(hù)師（6-10年）主管護(hù)師護(hù)理專(zhuān)家（副主任護(hù)師）0.5總教學(xué)老師1.2加0.1A班普通P班NICU1.0A班NICU0.7白班0.80.6崗位獎(jiǎng)金（50分）崗位責(zé)任護(hù)士（1-3年）責(zé)任護(hù)士（4-5年）系數(shù)0.40.6班級(jí)獎(jiǎng)金（30分）班次系數(shù)行政班（管理崗位）0.70.6實(shí)習(xí)生帶教老師質(zhì)控護(hù)士院感護(hù)士專(zhuān)科護(hù)士前一年度考核合格者加0.05P班普通班NICUN班普通兩頭班0.8加0.11.0加0.1計(jì)算公式：（班次總分*0.3*職稱(chēng)*0.2+崗位*0.5）*質(zhì)量考核分%護(hù)理人員績(jī)效考核制度
1、按照公平、激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)的原則建立護(hù)理人員績(jī)效考核綜合量化指標(biāo)、評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)的分值等內(nèi)容。
2、成立科院兩級(jí)績(jī)效考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)每月一次對(duì)全院護(hù)理人員績(jī)效考核。
3、考核委員會(huì)成員必須堅(jiān)持公平、公開(kāi)原則，對(duì)照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行考核，同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人事勞資處及各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。
5、如果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正，與考核者溝通無(wú)效，并且有證據(jù)的情況下可以啟動(dòng)考核結(jié)果申訴程序。人事勞資處及各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到員工考核申訴后的5個(gè)工作日內(nèi)給予解決。
6、考核結(jié)果將于年度考核、職位晉升、培訓(xùn)要求、獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整等方面掛勾。
附申訴程序新生兒科護(hù)士工作績(jī)效考核表
姓名工作工作基礎(chǔ)理論技術(shù)護(hù)理職業(yè)安全責(zé)任效率護(hù)理知識(shí)操作文書(shū)道德意識(shí)10分10分10分10分10分10分10分5分1010101010101099999101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010555555儀表行為5分555555優(yōu)質(zhì)服務(wù)5分555555溝通協(xié)調(diào)5分555555勞動(dòng)紀(jì)律5分555555參與管理5分554444盧林陽(yáng)10098989898目錄
一、新生兒科護(hù)理崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)1、護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)2、領(lǐng)班護(hù)士崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
3、責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)（A、P、N班）4、輔1班崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)5、輔2班崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)6、輔3班崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)7、兩頭班崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)8、辦公室護(hù)士崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)二、新生兒科護(hù)理崗位工作流程1、護(hù)士長(zhǎng)崗位工作流程2、領(lǐng)班護(hù)士崗位工作流程
3、責(zé)任護(hù)士崗位工作流程（A、P、N班）4、輔1班崗位工作流程5、輔2班崗位工作流程6、輔3班崗位工作流程7、兩頭班崗位工作流程8、辦公室護(hù)士崗位工作流程示范病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在護(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作活動(dòng)方案”制定本病區(qū)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，認(rèn)真做好檢查、記錄和統(tǒng)計(jì)工作。
2、負(fù)責(zé)科室護(hù)理人員分工排班工作，掌握病區(qū)護(hù)理工作動(dòng)態(tài)，做好病房管理。
3、依據(jù)APN彈性排班模式，合理安排護(hù)理人員班次，為患兒提供連續(xù)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確保分級(jí)護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處。
4、組織開(kāi)展全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)及考核工作。5、隨同科主任查房，參加科內(nèi)會(huì)診及疑難病例討論，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合。
6、組織本病區(qū)護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開(kāi)展護(hù)理“三新項(xiàng)目”及科研工作。
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理臨床實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員護(hù)理實(shí)踐。
8、定期召開(kāi)護(hù)士辦公會(huì)，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)、分析，汲取經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)護(hù)理改進(jìn)。
9、根據(jù)護(hù)理人員工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率和病人滿(mǎn)意度進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，優(yōu)勞優(yōu)酬，不斷提高護(hù)理人員工作積極性。
10、定期召開(kāi)患兒家長(zhǎng)座談會(huì)，征求意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作，提高病人滿(mǎn)意度。新生兒科護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的實(shí)施方案”制定本病區(qū)具體工作計(jì)劃，按期督促、檢查、組織實(shí)施并總結(jié)。
2、根據(jù)病房的情況和護(hù)士的能力，彈性合理安排班次，為患兒提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確�；A(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處。
3、每日主持晨會(huì)交班和床旁交接班，組織并參與危重患兒的搶救工作，及時(shí)解決護(hù)理工作中的疑難問(wèn)題，做好危重病人上報(bào)工作。
4、參加科主任查房，了解危重患兒病情、搶救、治療及護(hù)理情況。
5、經(jīng)常檢查儀器、急救物品及藥品的使用及保管情況，保證搶救藥品儀器的性能完好。
6、經(jīng)常檢查護(hù)理表格的記錄情況，保證其及時(shí)性、完整性與準(zhǔn)確性。
7、定期聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作。
8、定期聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的看法，促進(jìn)醫(yī)護(hù)密切合作。9、有計(jì)劃地組織護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使護(hù)士掌握新技術(shù)新儀器的操作使用、安裝、消毒處理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
10、督促檢查實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、專(zhuān)科護(hù)士的帶教工作。11、負(fù)責(zé)組織本科室護(hù)理科研、護(hù)理革新計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)本科室護(hù)士及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及撰寫(xiě)護(hù)理論文。12、對(duì)科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)了解原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取防范措施，并及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。
13、按時(shí)完成各項(xiàng)資料本的登記工作，認(rèn)真完成護(hù)理部交與的工作。
新生兒科領(lǐng)班護(hù)士（組長(zhǎng)）崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的計(jì)劃，組織實(shí)施，督促檢查，并將工作中存在的問(wèn)題及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)。
2、指導(dǎo)并協(xié)助年輕護(hù)士工作，解決疑難問(wèn)題。負(fù)責(zé)做好實(shí)習(xí)、進(jìn)修、專(zhuān)科護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教工作。
3、參加晨會(huì)交班和床旁交接班，根據(jù)患兒病情、數(shù)量、生活需求等合理分配病人，組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)護(hù)理危重病人，護(hù)理技術(shù)要求高、難度大的病人。
4、熟悉病房患兒病情、治療、護(hù)理及生活需求，合理安排基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理。
5、參加醫(yī)生查房和病例討論，并隨時(shí)與床位醫(yī)生商討修訂護(hù)理計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)護(hù)理工作是否落實(shí)，做好護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)和工作量的統(tǒng)計(jì)工作，督促檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況。
7、定期開(kāi)展患兒家長(zhǎng)滿(mǎn)意度的調(diào)查，不斷優(yōu)化工程流程，提高滿(mǎn)意度。
8、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作，確保護(hù)理安全。9、協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間關(guān)系。10、完成護(hù)士長(zhǎng)交給的其他工作。新生兒科責(zé)任護(hù)士A班崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下，為患兒提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確�；A(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處。
2、落實(shí)所負(fù)責(zé)患兒的基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理工作，積極開(kāi)展新生兒專(zhuān)科特色護(hù)理。
3、參加晨會(huì)交班和床旁交接班，了解患兒病情、治療、護(hù)理及生活需求等情況。
4、準(zhǔn)確及時(shí)的執(zhí)行醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥及護(hù)理工作。5、負(fù)責(zé)核查患兒手環(huán)、胸牌、床頭卡標(biāo)識(shí)。
6、評(píng)估患兒病情，了解患兒需求，制定護(hù)理計(jì)劃，并經(jīng)常與醫(yī)生溝通，修訂護(hù)理措施。
7、做好入院患兒的家長(zhǎng)宣救工作，耐心解釋?zhuān)獬议L(zhǎng)無(wú)陪護(hù)的顧慮，放心的把寶寶交給我們護(hù)理。
8、做好出院患兒的家長(zhǎng)指導(dǎo)工作，包括新生兒用藥、喂養(yǎng)、護(hù)理、康復(fù)鍛煉及定期隨訪等。
9、做好實(shí)習(xí)、進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。10、負(fù)責(zé)病房整潔，為下一班做好物品準(zhǔn)備。新生兒科責(zé)任護(hù)士P班崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下，為患兒提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確�；A(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處。
2、落實(shí)所負(fù)責(zé)患兒的基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理工作，積極開(kāi)展新生兒專(zhuān)科特色護(hù)理。
3、參加晨會(huì)交班和床旁交接班，了解患兒病情、治療、護(hù)理及生活需求等情況。
4、準(zhǔn)確及時(shí)的執(zhí)行醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥及護(hù)理工作。5、負(fù)責(zé)核查患兒手環(huán)、胸牌、床頭卡標(biāo)識(shí)。
6、評(píng)估患兒病情，了解患兒需求，制定護(hù)理計(jì)劃，并經(jīng)常與醫(yī)生溝通，修訂護(hù)理措施。
7、做好入院患兒的家長(zhǎng)宣救工作，耐心解釋?zhuān)獬议L(zhǎng)無(wú)陪護(hù)的顧慮，放心的把寶寶交給我們護(hù)理。
8、做好出院患兒的家長(zhǎng)指導(dǎo)工作，包括新生兒用藥、喂養(yǎng)、護(hù)理、康復(fù)鍛煉及定期隨訪等。
9、做好實(shí)習(xí)、進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。10、負(fù)責(zé)病房整潔，為下一班做好物品準(zhǔn)備。新生兒科責(zé)任護(hù)士N班崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下，為患兒提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確�；A(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處。
2、落實(shí)所負(fù)責(zé)患兒的基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理工作，積極開(kāi)展新生兒專(zhuān)科特色護(hù)理。
3、參加晨會(huì)交班和床旁交接班，了解患兒病情、治療、護(hù)理及生活需求等情況。
4、準(zhǔn)確及時(shí)的執(zhí)行醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥及護(hù)理工作。5、負(fù)責(zé)核查患兒手環(huán)、胸牌、床頭卡標(biāo)識(shí)。
6、評(píng)估患兒病情，了解患兒需求，制定護(hù)理計(jì)劃，并經(jīng)常與醫(yī)生溝通，修訂護(hù)理措施。
7、做好入院患兒的家長(zhǎng)宣救工作，耐心解釋?zhuān)獬议L(zhǎng)無(wú)陪護(hù)的顧慮，放心的把寶寶交給我們護(hù)理。
8、做好出院患兒的家長(zhǎng)指導(dǎo)工作，包括新生兒用藥、喂養(yǎng)、護(hù)理、康復(fù)鍛煉及定期隨訪等。
9、做好實(shí)習(xí)、進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。10、負(fù)責(zé)病房整潔，為下一班做好物品準(zhǔn)備。新生兒科輔1班（治療班）崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下，進(jìn)行工作。參加晨會(huì)交班和床旁接班，了解患兒病情、治療、護(hù)理及生活需求，重點(diǎn)掌握治療情況。
2、負(fù)責(zé)清點(diǎn)物品，并做好登記。
3、負(fù)責(zé)核對(duì)當(dāng)日的輸液巡視卡及輸液瓶貼。4、負(fù)責(zé)配制藥液，到病房做治療。5、負(fù)責(zé)與辦公室護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)總核對(duì)醫(yī)囑。6、負(fù)責(zé)治療室、治療車(chē)、治療操作臺(tái)面的整潔。7、負(fù)責(zé)藥品冰箱清潔管理登記工作。8、負(fù)責(zé)定期檢查藥柜內(nèi)藥品的有效期。9、參與實(shí)習(xí)、進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。
10、負(fù)責(zé)領(lǐng)取治療室用物，為下一班做好物品準(zhǔn)備，并做好醫(yī)療垃圾分類(lèi)管理工作。
新生兒科輔2班（消毒班）崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下，進(jìn)行工作。參加晨會(huì)交班了解病房病人、儀器使用等情況。
2、負(fù)責(zé)每日擦拭暖箱、嬰兒床、聽(tīng)診器、皮尺、泵、監(jiān)護(hù)儀等物品。
3、負(fù)責(zé)病房?jī)x器的保養(yǎng)及登記工作。
4、負(fù)責(zé)做好日常消毒工作，如：更換消毒液，更換吸氧吸引裝置，更換暖箱及濕化水等。
5、負(fù)責(zé)檢查搶救藥品、物品是否完好，呈備用狀態(tài)。6、負(fù)責(zé)制定每周、每月具體的消毒工作計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)與供應(yīng)室更換消毒物品。8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)奶量、大小便、畫(huà)體溫。9、參與實(shí)習(xí)、進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。
10、負(fù)責(zé)各類(lèi)消毒登記工作，整理各類(lèi)用物，為下一班做好物品準(zhǔn)備。
新生兒科輔3班（配奶班）崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)師以上人員指導(dǎo)下，進(jìn)行工作。2、參加晨會(huì)交班了解病房病人、喂養(yǎng)、用藥等情況。3、負(fù)責(zé)配奶室整潔，擦拭配奶操作臺(tái)面，冰箱，微波爐等。4、負(fù)責(zé)配制白班所有患兒的奶粉。5、負(fù)責(zé)責(zé)任護(hù)士喂奶。
6、在辦公室護(hù)士的指導(dǎo)下拿藥，合理放置藥品。7、負(fù)責(zé)整理口服藥盒并做好登記
8、負(fù)責(zé)整理配奶室用物，為下一班做好物品準(zhǔn)備。新生兒科兩頭班崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下，進(jìn)行工作。2、參加晨會(huì)交班，了解病人情況。3、協(xié)助護(hù)士進(jìn)行標(biāo)本采集。4、協(xié)助護(hù)士做好晨間護(hù)理。5、協(xié)助護(hù)士做好晚間護(hù)理。6、負(fù)責(zé)配制晨間奶粉。7、負(fù)責(zé)配制晚間奶粉。8、協(xié)助責(zé)任護(hù)士喂奶。
9、協(xié)助責(zé)任護(hù)士整理病房，配奶室、治療室、護(hù)士站等。新生兒科辦公室護(hù)士崗位職責(zé)
1、在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，協(xié)助進(jìn)行病區(qū)行政事務(wù)及病房管理工作，護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí)代理護(hù)士長(zhǎng)的工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，參與危重病人的搶救工作。3、保持護(hù)士辦公室的整潔，負(fù)責(zé)病歷夾的清潔。4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑。5、負(fù)責(zé)校對(duì)醫(yī)囑。
6、負(fù)責(zé)及時(shí)辦理新病人入院手續(xù)，合理分配床位。7、負(fù)責(zé)出院病人核帳，辦理出院手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)處理本病區(qū)的醫(yī)囑，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)核對(duì)。9、參與總對(duì)醫(yī)囑并簽字。
10、負(fù)責(zé)檢查電腦收費(fèi)情況，通知醫(yī)生告知欠費(fèi)家長(zhǎng)及時(shí)繳費(fèi)。11、負(fù)責(zé)護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)與登記工作。
12、掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告，交代重點(diǎn)觀察的病人及重要工作。
新生兒科責(zé)任組長(zhǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：檢查者：序號(hào)1質(zhì)量考核要求提前10分鐘到崗，儀表符合規(guī)范，參加晨會(huì)及床頭交接班，了解病房危重及特殊病人情況每班都有一名責(zé)任組長(zhǎng)，尤其中夜班重點(diǎn)時(shí)間段的護(hù)理，要求組長(zhǎng)充分發(fā)揮帶頭作用了解每組上班人員工作能力等情況，合理分工，保證護(hù)理安全能夠?qū)ν话l(fā)事件做出正確的緊急處理參加危重病人的搶救工作及記錄，參與患兒基礎(chǔ)護(hù)理及各項(xiàng)治療工作督促做好病室通風(fēng)，做好接觸患兒前后的消毒隔離工作指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，督促及時(shí)完成護(hù)理各項(xiàng)記錄負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的臨床帶教工作督促護(hù)士做好入院、出院、轉(zhuǎn)科、死亡患兒的護(hù)理及床單位處理做好患兒的健康教育及出院指導(dǎo)工作總分
分值10評(píng)分細(xì)則一項(xiàng)未做到扣2分扣分及說(shuō)明210一項(xiàng)未做到扣2分3456789101010101010101010100一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分得分新生兒科治療班護(hù)士工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：檢查者：序號(hào)質(zhì)量考核要求提前10分鐘到崗，清點(diǎn)物品并記錄，準(zhǔn)備用物（治療盤(pán)，膠布等）儀表符合規(guī)范，參加晨會(huì)交班正確核對(duì)輸液巡視卡，并核對(duì)小輸液卡與所貼溶液瓶是否相符領(lǐng)取一次性物品，檢查護(hù)工送廢物并稱(chēng)重，登記保證治療室桌面及各柜的清潔、整齊，每天上午、下午用84消毒液擦拭治療臺(tái)面各一次，預(yù)防輸液反應(yīng)的發(fā)生。定期檢查治療室各類(lèi)藥品、物品有效期等，保持物品備用狀態(tài)根據(jù)危重、特殊治療優(yōu)先的原則合理安排配液的順序每日下午與辦公室護(hù)士核對(duì)醫(yī)囑，保證準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑與中夜班正確交接藥品及配液，保證特殊用藥備用不可在治療室談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，負(fù)責(zé)治療室質(zhì)控，做好治療室的垃圾分類(lèi)總分分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明110一項(xiàng)未做到扣2分2一項(xiàng)未做到扣2分3一項(xiàng)未做到扣2分4一項(xiàng)未做到扣2分5一項(xiàng)未做到扣2分6789一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分一項(xiàng)未做到扣2分100得分新生兒科院感（消毒班）護(hù)士工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：檢查者：序號(hào)質(zhì)量考核要求全面負(fù)責(zé)科室的院感監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)督促，指導(dǎo)科室人員嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作，消毒，滅菌工作根據(jù)本科室院感特點(diǎn)有相應(yīng)的預(yù)防控制措施負(fù)責(zé)檢測(cè)科室消毒劑有效濃度檢測(cè)，并有檢測(cè)結(jié)果記錄負(fù)責(zé)定期采集物品表面監(jiān)測(cè)和空氣培養(yǎng)監(jiān)控，并將結(jié)果及時(shí)反饋、記錄協(xié)助院感醫(yī)師檢查本科室抗感染藥物使用情況，并有記錄組織本科室院感預(yù)防及控制知識(shí)的培訓(xùn)，并有記錄作好對(duì)護(hù)工衛(wèi)生工作的督促指導(dǎo)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)作好陪客工作的管理定期檢查科室一次性物品的使用及醫(yī)療廢物的處置情況熟悉各項(xiàng)院感檢測(cè)指標(biāo)分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明110一項(xiàng)未做到扣2分210一項(xiàng)未做到扣2分310一項(xiàng)未做到扣2分410一項(xiàng)未做到扣2分510一項(xiàng)未做到扣2分610一項(xiàng)未做到扣2分710一項(xiàng)未做到扣2分810一項(xiàng)未做到扣2分910一項(xiàng)未做到扣2分1010一項(xiàng)未做到扣2分總分100得分新生兒科輔助（白班）護(hù)士工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：檢查者：序號(hào)質(zhì)量考核要求提前10分鐘到崗，查看排班，了解當(dāng)日上級(jí)護(hù)士及工作內(nèi)容，并作好準(zhǔn)備。儀表符合規(guī)范，參加晨會(huì)及床頭交接班在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下工作，凡有疑問(wèn)必須請(qǐng)示當(dāng)班的上級(jí)護(hù)士，確保護(hù)理安全保證配奶室桌面及各柜的清潔、整齊、每天上午、下午用84消毒液擦拭配奶臺(tái)面各一次，冰箱每日擦拭一次，每周徹底消毒一次。掌握正確配制奶粉方法，負(fù)責(zé)白班配奶和喂奶工作，奶后床頭抬高及患兒頭偏向一側(cè)臥位，加強(qiáng)巡視擔(dān)任藥療班，在上級(jí)護(hù)士（辦公室護(hù)士）指導(dǎo)下拿藥，合理放置藥品，高危藥品分開(kāi)放，對(duì)于貴重藥、精神類(lèi)藥等交于治療班護(hù)士管理總分分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明110一項(xiàng)未做到扣2分210一項(xiàng)未做到扣2分310一項(xiàng)未做到扣2分420一項(xiàng)未做到扣5分530一項(xiàng)未做到扣5分有護(hù)理差錯(cuò)扣全值620一項(xiàng)未做到扣5分100得分新生兒科辦公室護(hù)士工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日被檢查者：檢查者：序號(hào)質(zhì)量考核要求提前10分鐘到崗（含下午），檢查病區(qū)每天的病人總數(shù)，出入院人數(shù)、危重人數(shù)儀表符合規(guī)范，參加晨會(huì)及床頭交接班協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理病房，護(hù)士長(zhǎng)不上班時(shí)，擔(dān)任病房管理工作，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，參與危重病人、疑難病人搶救與護(hù)理工作每天上午準(zhǔn)確及時(shí)校對(duì)、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑（病歷、電腦），下午與治療班、護(hù)士長(zhǎng)總核對(duì)醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑疑問(wèn)立即告知醫(yī)生及時(shí)辦理新病人入院手續(xù)，合理分配床位準(zhǔn)確及時(shí)為出院病人核帳，辦理出院手續(xù)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成當(dāng)日出院病歷質(zhì)控每天檢查電腦收費(fèi)情況，避免錯(cuò)收、多收、少收、漏收情況。每日下午查看病人住院費(fèi)用情況，通知醫(yī)生告知欠費(fèi)床位家長(zhǎng)及時(shí)繳款每天做好護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)與登記工作保證護(hù)士站桌面及各柜的清潔、整齊總分分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明110一項(xiàng)未做到扣2分210一項(xiàng)未做到扣2分310一項(xiàng)未做到扣2分410一項(xiàng)未做到扣2分510一項(xiàng)未做到扣2分610一項(xiàng)未做到扣2分710一項(xiàng)未做到扣2分810遺漏欠費(fèi)病員未通知病員及時(shí)繳款者扣5分910一項(xiàng)未做到扣2分1010一項(xiàng)未做到扣2分100得分新生兒科護(hù)士長(zhǎng)工作流程
7：50～8：30查閱排班表及交班本，參加晨會(huì)及床頭交接班，了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，新病人和危重病人是重點(diǎn)，根據(jù)各組病人情況可彈性調(diào)整護(hù)士排班，結(jié)合該日實(shí)際情況合理安排各崗護(hù)士。晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容及強(qiáng)調(diào)今天護(hù)理工作的重點(diǎn)和注意要點(diǎn)，同時(shí)可業(yè)務(wù)提問(wèn)。
8：30～9：00檢查督促醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生，指導(dǎo)并參與暖箱、床單位等各種儀器的消毒（指導(dǎo)護(hù)工、消毒班護(hù)士工作）
9：00～10：00指導(dǎo)并參與基礎(chǔ)護(hù)理，危重病人護(hù)理。10：00～10：30巡視病房，備齊病房各類(lèi)用物，檢查各類(lèi)儀器使用是否完好。
10：30～11：30指導(dǎo)并參與醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、錄入、核對(duì)、執(zhí)行的情況。
同時(shí)可協(xié)助辦公室護(hù)士辦理出院相關(guān)手續(xù)。
12：00巡視病房，整理病房，交代重點(diǎn)病人護(hù)理，無(wú)問(wèn)題后可離去。
14：30～15：00巡視病房，了解有無(wú)新病人、危重病人、發(fā)熱、腹瀉特殊病人，并檢查督促消毒隔離工作。
15：30核對(duì)醫(yī)囑（與辦公室、治療班護(hù)士）。
16：30檢查當(dāng)日出院病歷護(hù)理質(zhì)量歸檔，核對(duì)當(dāng)日病房病人總數(shù)、各組病人數(shù)、入院、出院、危重病人數(shù)。
17：30～18：00為夜班備齊用物，巡視病房，整理病房，檢查治療室、配奶室等衛(wèi)生，交代夜班護(hù)士工作注意要點(diǎn)及危重病人護(hù)理，無(wú)問(wèn)題后可離去。
新生兒科領(lǐng)班護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）工作流程
7：50～8：30查閱交班本，參加晨會(huì)及床頭交接班，了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護(hù)理情況，新病人和危重病人是重點(diǎn)，掌握危重病人“十知道”。同時(shí)查閱排班表，了解今日該組幾名護(hù)士值班，根據(jù)情況合理分配病人，組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)護(hù)理危重病人、護(hù)理技術(shù)要求高、難度大的病人。實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新輪轉(zhuǎn)護(hù)士由組長(zhǎng)帶教。
8：30～9：30指導(dǎo)并參與做基礎(chǔ)護(hù)理，核對(duì)手環(huán)、胸牌、床頭卡。
9：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q2h），奶后加強(qiáng)巡視。10：00指導(dǎo)測(cè)體溫。
10：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q3h），奶后加強(qiáng)巡視。11：00指導(dǎo)并參與護(hù)理記錄。
11：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q2h），奶后加強(qiáng)巡視。12：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q2h、q3h），奶后加強(qiáng)巡視。14：00指導(dǎo)測(cè)體溫。
15：00指導(dǎo)并參與護(hù)理記錄，加換尿布，做基礎(chǔ)護(hù)理。15：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q2h），奶后加強(qiáng)巡視。16：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q3h），奶后加強(qiáng)巡視。17：00檢查大家護(hù)理情況是否落實(shí)，核對(duì)該組病人人數(shù)，書(shū)寫(xiě)病房交班報(bào)告，整理病房，為下一班準(zhǔn)備好物品，認(rèn)真交接班后可離去。新生兒科責(zé)任護(hù)士A班工作流程
7：50～8：30查閱交班本，參加晨會(huì)及床頭交接班，了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護(hù)理情況，新病人和危重病人是重點(diǎn)，掌握危重病人“十知道”。
8：30～9：30做基礎(chǔ)護(hù)理：給患兒沐浴、不宜沐浴者予（床上擦浴、床上洗頭）、眼部、口腔、臍部、臀部護(hù)理、更換床單元，換尿布同進(jìn)記錄大小便次數(shù)、量、性狀，核對(duì)手環(huán)、胸牌、床頭卡。
9：30給患兒喂奶（q2h），奶后床頭抬高，頭偏向一側(cè)或側(cè)臥位，加強(qiáng)巡視，防嗆奶誤吸，確保安全。
10：00測(cè)體溫。
10：30給患兒喂奶（q3h），奶后加強(qiáng)巡視。11：00護(hù)理記錄。
11：30換尿布，做臀部、臍部護(hù)理，記錄大小便次數(shù)、量、性狀。
13：30給患兒喂奶（q2h、q3h），奶后加強(qiáng)巡視。14：00測(cè)體溫。
15：00護(hù)理記錄，加換尿布（紅臀、大小便多），做基礎(chǔ)護(hù)理。15：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強(qiáng)巡視。16：30給患兒喂奶（q3h），奶后加強(qiáng)巡視。
17：00寫(xiě)交班，整理病房，為下一班準(zhǔn)備好物品，交接班后可離去。除了完成日常護(hù)理之外，還需有計(jì)劃地完成吸痰、霧化、洗胃、灌腸、光療等各項(xiàng)治療和護(hù)理，以及新入院和出院病人的處置工作。
新生兒科責(zé)任護(hù)士P班工作流程
16：50清點(diǎn)物品并登記，查閱交班本，床頭交接班，詳細(xì)了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護(hù)理情況，新病人和危重病人是重點(diǎn)，掌握危重病人“十知道”。
17：30給患兒喂奶（q2h），奶后床頭抬高，頭偏向一側(cè)或側(cè)臥位，加強(qiáng)巡視，防嗆奶誤吸，確保安全。
18：00測(cè)體溫。
18：00打印化驗(yàn)條形碼，粘貼試管，接尿袋，換尿布，做臀部、臍部護(hù)理，記錄大小便次數(shù)、量、性狀，核對(duì)手環(huán)、胸牌、床頭卡。
19：00護(hù)理記錄。
19：30給患兒喂奶（q2h、q3h），奶后加強(qiáng)巡視。20：30～21：30做夜間九點(diǎn)治療，整理治療室。21：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強(qiáng)巡視。22：00測(cè)體溫。
22：30給患兒喂奶（q3h），奶后加強(qiáng)巡視。23：00護(hù)理記錄。
23：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強(qiáng)巡視。
01：00寫(xiě)交班，整理病房，為下一班準(zhǔn)備好物品，交接班后可離去。除了完成日常護(hù)理之外，還需有計(jì)劃地完成吸痰、霧化、洗胃、灌腸、光療等各項(xiàng)治療和護(hù)理，以及新入院病人的處置工作。
新生兒科責(zé)任護(hù)士N班工作流程
00：50清點(diǎn)物品并登記，查閱交班本，床頭交接班，詳細(xì)了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護(hù)理情況，新病人和危重病人是重點(diǎn)，掌握危重病人“十知道”。
01：00換尿布，做臀部、臍部護(hù)理，記錄大小便次數(shù)、量、性狀，核對(duì)手環(huán)、胸牌、床頭卡。
01：30給患兒喂奶（q2h），奶后床頭抬高，頭偏向一側(cè)或側(cè)臥位，加強(qiáng)巡視，防嗆奶誤吸，確保安全。
2：00測(cè)體溫。3：00護(hù)理記錄。
3：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強(qiáng)巡視。4：30給患兒喂奶（q3h），奶后加強(qiáng)巡視。5：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強(qiáng)巡視。5：30～6：00開(kāi)窗通風(fēng)。6：00測(cè)體溫
6：00做好標(biāo)本采集并核對(duì)。
7：00護(hù)理記錄，做好出入量統(tǒng)計(jì)工作。7：30給患兒喂奶（q2h、q3h），奶后加強(qiáng)巡視。
8：00寫(xiě)交班，整理病房，為下一班準(zhǔn)備好物品，交接班后可離去。除了完成日常護(hù)理之外，還需有計(jì)劃地完成吸痰、霧化、洗胃、灌腸、光療等各項(xiàng)治療和護(hù)理，以及新入院病人的處置工作。
新生兒科輔1班（治療班）工作流程
7：50～8：30清點(diǎn)物品并登記，參加晨會(huì)及床頭交接班，詳細(xì)了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護(hù)理情況，重點(diǎn)掌握該組治療情況。
8：30～8：50兩人核對(duì)治療單、輸液卡，整理治療室，擦拭治療臺(tái)面及治療車(chē)，鋪無(wú)菌盤(pán)，做好上午配液準(zhǔn)備。
8：30～9：30配制每日長(zhǎng)期醫(yī)囑治療藥液。9：30～10：30到病房做治療。
10：30～11：30返回治療室整理用物，配制臨時(shí)醫(yī)囑治療藥液。11：30～12：00與責(zé)任護(hù)士完成上午治療，并詳細(xì)交班治療情況。
12：00整理治療室，無(wú)問(wèn)題后可離去。
14：30～15：30整理治療室，擦拭治療后面及治療車(chē)，鋪無(wú)菌盤(pán)，配制下午長(zhǎng)期醫(yī)囑治療藥液。
15：30～16：00到病房做治療。
16：30～17：00返回治療室整理用物，配制臨時(shí)醫(yī)囑、新病人治療藥液。
17：00～18：00協(xié)助P班護(hù)士做好治療工作，并做好治療情況交接。
18：00整理治療室，無(wú)問(wèn)題后可離去。新生兒科輔2班（消毒班）工作流程
7：50～8：30參加晨會(huì)交班，詳細(xì)了解病房病人情況，聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容。
8：30～9：30擦拭暖箱、泵、監(jiān)護(hù)儀、聽(tīng)診器等。
9：30～10：30更換各種消毒液，更換吸氧吸引裝置，更換暖箱濕化水，更換酒精碘伏瓶等，做好日常消毒工作。
10：30～11：00檢查搶救車(chē)，搶救器械柜以及各類(lèi)儀器物品性能是否完好，呈備用狀態(tài)。
11：00～12：00統(tǒng)計(jì)奶量、大小便、畫(huà)體溫，完成工作后可離去。
14：30～15：30消毒本周需大消毒的儀器物品。15：30～16：30參與核對(duì)醫(yī)囑。
16：30～17：30繼續(xù)消毒本周需大消毒的儀器物品。
17：30～18：00做好各類(lèi)消毒登記工作，整理用物，完成工作后可離去。
新生兒科輔3班（配奶班）工作流程
7：50～8：30參加晨會(huì)交班，詳細(xì)了解病房病人情況，聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容。
8：30～8：50擦拭配奶室臺(tái)面、冰箱、微波爐等。9：00配制9：30奶。9：30協(xié)助責(zé)任護(hù)士喂q2h奶。10：00配制10：30奶。10：30協(xié)助責(zé)任護(hù)士喂q3h奶。10：50配制11：30奶。
11：00～11：30擔(dān)任藥療班，在上級(jí)護(hù)士（辦公室護(hù)士）指導(dǎo)下拿藥，合理放置藥品，高危藥品分開(kāi)放置，對(duì)于貴重藥、精神類(lèi)藥等交于治療護(hù)士管理。
11：30協(xié)助責(zé)任護(hù)士喂q3h奶。
12：00整理配奶室，完成工作后可離去。
14：30擦拭配奶室臺(tái)面，整理配奶室口服藥、奶粉等。15：00配制15：30奶。15：30協(xié)助責(zé)任護(hù)士喂q2h奶。16：00配制16：30奶。16：30協(xié)助責(zé)任護(hù)士喂q3h奶。17：00配制17：30奶。17：30協(xié)助責(zé)任護(hù)士q2h奶。
18：00整理配奶室，完成工作后可離去。新生兒科辦公室護(hù)士工作流程
7：50～8：30查閱交班本，參加晨會(huì)及床頭交接班，了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護(hù)理情況，新病人和危重病人是重點(diǎn)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理病房，護(hù)士長(zhǎng)不上班時(shí)，擔(dān)任病房管理工作，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，參與危重病人、疑難病人搶救與護(hù)理工作。
8：30出院病人核帳，辦理出院手續(xù)。9：30轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑。11：00校對(duì)醫(yī)囑。
12：00整理護(hù)士站，完成工作后可離去。14：30出院病人核帳，辦理出院手續(xù)。15：30核對(duì)醫(yī)囑。
16：30檢查電腦收費(fèi)情況，避免錯(cuò)收、多收、少收、漏收情況，通知醫(yī)生告知欠費(fèi)床位家長(zhǎng)及時(shí)繳款。
17：00檢查當(dāng)日出院病歷護(hù)理質(zhì)量歸檔，核對(duì)當(dāng)日病房病人總數(shù)、各組病人數(shù)、入院、出院、危重病人數(shù)。
17：30做好護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)與登記工作。18：00整理護(hù)士站，完成工作后可離去。
每天還要及時(shí)辦理新病人入院手續(xù)，合理分配床位。新生兒科兩頭班工作流程
5：30協(xié)助大夜班護(hù)士抽血做好標(biāo)本采集，喂q2h奶。6：00測(cè)體溫。
6：30收取床頭護(hù)理單，夾新護(hù)理單。7：00配制7：30奶。7：30協(xié)助責(zé)任護(hù)士喂奶。
7：50協(xié)助責(zé)任護(hù)士整理病房、配奶室、治療室、護(hù)士站等。8：00參加晨會(huì)交班，完成工作后可離去。
16：50與小夜班護(hù)士一起參加床頭交接班，了解病房病人情況。17：00配制17：30奶。17：30協(xié)助喂q2h奶。18：00測(cè)體溫。
18：30協(xié)助責(zé)任護(hù)士打印化驗(yàn)條形碼，粘貼試管，接尿袋，換尿布，做臀部、臍部護(hù)理，記錄大小便次數(shù)、量、性狀，核對(duì)手環(huán)、胸牌等。
19：00配制19：30奶。19：30協(xié)助喂奶（q2h、q3h）。
20：00～21：00協(xié)助做夜間九點(diǎn)治療，整理治療室。21：00配制21：30奶。21：30協(xié)助喂奶（q2h）。22：00測(cè)體溫，配制22：30奶。
22：30給患兒喂奶（q3h），整理配奶室，完成工作后可離去。新生兒科護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（季度）
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：項(xiàng)目考核內(nèi)容及要求實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作模式，人員安排科學(xué)合理，體現(xiàn)彈性排班認(rèn)真、及時(shí)填寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)準(zhǔn)時(shí)參加各種會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，并有記錄行政每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次，記錄規(guī)范管理每月召開(kāi)護(hù)辦會(huì)一次，做好科室護(hù)理質(zhì)量總結(jié)分析及改進(jìn)，記錄規(guī)范，每30分月有醫(yī)、護(hù)、患滿(mǎn)意度調(diào)查至少一次服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成各項(xiàng)指令性任務(wù)每月分析差錯(cuò)事故發(fā)生原因，及時(shí)處理、上報(bào)，記錄規(guī)范護(hù)士?jī)x表、行為符合規(guī)范，在崗盡職制定不同層次護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房各一次，記錄規(guī)范每周2次晨會(huì)提問(wèn)，記錄規(guī)范業(yè)務(wù)組織、參加危重病人搶救，按要求上報(bào)，并有記錄技術(shù)管理每周參加科主任查房或病歷討論一次，記錄規(guī)范37分每周開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查，記錄規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作符合要求，愛(ài)傷觀念強(qiáng)及時(shí)檢查護(hù)理文書(shū)護(hù)士三基考核有記錄，每月完成；每月組織教學(xué)查房一次，記錄規(guī)范教學(xué)管理認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理部帶教管理制度15分有實(shí)習(xí)、進(jìn)修生講課計(jì)劃、出科考試、并落實(shí)，按時(shí)完成藥品存放有序，毒、麻、搶救物品帳物相符一次性醫(yī)療用品管理符合院感要求，做好節(jié)能降耗工作，禁止長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水物資大型醫(yī)療設(shè)備專(zhuān)人管理，正確使用管理18分病區(qū)急救設(shè)備呈備用狀態(tài)（氧氣、吸引器）符合規(guī)范易耗物資有節(jié)約管理措施，報(bào)廢、補(bǔ)充及時(shí)，執(zhí)行賠償制度護(hù)辦室、治療室、庫(kù)房（2個(gè)）、更衣室、值班室物品整齊有序，標(biāo)簽清楚，環(huán)境整潔合計(jì)
分值533443533555653843333333100扣分及說(shuō)明新生兒科中A班護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：項(xiàng)目著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡護(hù)士四輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕素質(zhì)20分禮貌待人、服務(wù)熱情、堅(jiān)守崗位四不：頭發(fā)不過(guò)肩、不濃裝、不佩帶首飾、不穿高跟鞋及響底鞋嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度（床頭、口頭、書(shū)面）接待急診病人熱情、處置及時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和操作規(guī)程危重病人應(yīng)嚴(yán)密觀察病情，護(hù)理記錄及時(shí)、準(zhǔn)確崗位危重病人定時(shí)翻身，保持床單元平、整、潔責(zé)任觀察輸血、輸液、吸氧等病人情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理落實(shí)60分按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房，落實(shí)分級(jí)護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目，落實(shí)健康教育按時(shí)完成特殊治療、檢查、術(shù)前護(hù)理及準(zhǔn)備工作不圍坐聊天，不看與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等不打私人電話，不會(huì)客，不帶家屬值班上班不脫崗，不帶手機(jī)或手機(jī)設(shè)為振動(dòng)（不接不打與工作無(wú)關(guān)的電話）保持病房清潔、整齊、安靜病區(qū)護(hù)士辦公室整潔，物品定位放置環(huán)境20分治療室清潔、整齊、物品擺放有序陪客管理符合要求
考核內(nèi)容及要求分值5555556666655555555扣分及說(shuō)明新生兒科夜（P/N）班護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：項(xiàng)目著裝整潔、佩戴胸卡護(hù)士四輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕素質(zhì)20分禮貌待人、服務(wù)熱情、堅(jiān)守崗位四不：頭發(fā)不過(guò)肩、不濃裝、不佩帶首飾、不穿高跟鞋及響底鞋嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，落實(shí)分級(jí)護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目接待急診病人熱情、處置及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和操作規(guī)程危重病人應(yīng)嚴(yán)密觀察病情，護(hù)理記錄及時(shí)、準(zhǔn)確危重病人定時(shí)翻身，保持床單元平、整、潔崗位觀察輸血、輸液、吸氧等病人情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理責(zé)任按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房，落實(shí)分級(jí)護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目，正確采集標(biāo)本落實(shí)60分按時(shí)執(zhí)行夜間各項(xiàng)特殊治療、護(hù)理工作做好治療、檢查、術(shù)前護(hù)理及準(zhǔn)備工作不圍坐聊天，不打電腦游戲，不看與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等上班不脫崗，，不會(huì)客不帶家屬值班，不玩手機(jī)，不打私人電話做好夜間護(hù)理安全工作（包括預(yù)防墜床、氧氣、水、電等）保持病房清潔、整齊、安靜病區(qū)護(hù)士辦公室整潔，物品定位放置環(huán)境20分治療室清潔、整齊、物品擺放有序陪客管理符合要求
考核內(nèi)容及要求分值5555556666655555555扣分及說(shuō)明目錄
1、新生兒硬腫專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
2、新生兒窒息專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
3、新生兒腹瀉專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4、新生兒破傷風(fēng)專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5、新生兒敗血癥專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)6、新生兒紅臀專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)7、早產(chǎn)兒專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)8、新生兒肺炎專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)9、新生兒高膽紅素血癥專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10、新生兒顱內(nèi)出血專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
11、新生兒外周動(dòng)靜脈同步換血專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12、新生兒PICC專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13、新生兒肺炎病人健康教育14、急性支氣管炎病人健康教育
15、上呼吸道感染及高熱驚厥病人健康教育16、新生兒腹瀉病人健康教育17、新生兒營(yíng)養(yǎng)不良病人健康教育18、早產(chǎn)兒康復(fù)教育
19、新生兒硬腫癥病人健康教育20、新生兒黃疸病人健康教育21、新生兒病癥出院指導(dǎo)22、早產(chǎn)兒康復(fù)護(hù)理計(jì)劃23、新生兒肺炎康復(fù)護(hù)理計(jì)劃
24、新生兒缺氧缺血性腦病康復(fù)護(hù)理計(jì)劃25、新生兒肺炎護(hù)理計(jì)劃26、早產(chǎn)兒護(hù)理計(jì)劃27、新生兒黃疸護(hù)理計(jì)劃28、新生兒顱內(nèi)出血護(hù)理計(jì)劃29、新生兒破傷風(fēng)護(hù)理計(jì)劃30、新生兒窒息護(hù)理計(jì)劃31、新生兒硬腫癥護(hù)理計(jì)劃32、新生兒敗血癥護(hù)理計(jì)劃33、新生兒腹瀉護(hù)理計(jì)劃34、新生兒肺透明膜病護(hù)理計(jì)劃新生兒硬腫癥專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：
項(xiàng)目質(zhì)量考核要求分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明病室環(huán)境保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時(shí)通風(fēng)消毒10一項(xiàng)未做到扣2.5分心理護(hù)理嬰兒撫觸，侵襲操作時(shí)給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項(xiàng)未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，少量多次喂養(yǎng)10未按標(biāo)準(zhǔn)配奶扣5分，未按時(shí)按量喂養(yǎng)扣5分復(fù)溫護(hù)理置暖箱，根據(jù)患兒體溫、硬腫程度合理正確復(fù)溫，原則是循序漸進(jìn)，逐步復(fù)溫采取保護(hù)性隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒1、觀察硬腫部位、程度及皮膚情況2、觀察體溫、暖箱溫度3、觀察吃奶情況及時(shí)通知醫(yī)生并記錄合理使用抗生素，靜脈輸液保證熱能供給，防外滲，嚴(yán)密觀察有無(wú)不良反應(yīng)合理喂養(yǎng)、保暖、保持皮膚清潔、預(yù)防感染、按時(shí)預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護(hù)士知曉該項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，并按要求執(zhí)行20一項(xiàng)未做到扣3分預(yù)防感染10一項(xiàng)未做到扣3分病情觀察20一項(xiàng)未做到扣3分觀察不及時(shí)扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項(xiàng)未做到扣1分護(hù)士知曉
5一項(xiàng)未做到扣1分新生兒窒息專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：
項(xiàng)目質(zhì)量考核要求分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明病室環(huán)境保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時(shí)通風(fēng)消毒10一項(xiàng)未做到扣2.5分心理護(hù)理嬰兒撫觸，侵襲操作時(shí)給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項(xiàng)未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)保持氣道通暢，及時(shí)清除口鼻腔及氣道內(nèi)分泌物，根據(jù)醫(yī)囑給予合適的吸氧方式采取保護(hù)性隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒1、觀察呼吸、心率變化2、觀察面色、哭聲、肌張力及反應(yīng)3、觀察體溫、注意保暖4、觀察吃奶情況及時(shí)通知醫(yī)生并記錄SB糾正酸中毒，靜脈輸液保證熱能供給，防外滲，嚴(yán)密觀察有無(wú)不良反應(yīng)合理喂養(yǎng)、保暖、保持皮膚清潔、預(yù)防感染、按時(shí)預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護(hù)士知曉該項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，并按要求執(zhí)行10未按標(biāo)準(zhǔn)配奶扣5分，未按時(shí)按量喂養(yǎng)扣5分給氧護(hù)理20一項(xiàng)未做到扣3分預(yù)防感染10一項(xiàng)未做到扣3分病情觀察20一項(xiàng)未做到扣3分觀察不及時(shí)扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項(xiàng)未做到扣1分護(hù)士知曉
5一項(xiàng)未做到扣1分新生兒腹瀉專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：
項(xiàng)目質(zhì)量考核要求分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明病室環(huán)境保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時(shí)通風(fēng)消毒10一項(xiàng)未做到扣2.5分心理護(hù)理侵襲操作時(shí)給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項(xiàng)未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)勤換尿布，每次大便后及時(shí)清潔臀部皮膚，外涂鞣酸軟膏防止紅臀，加強(qiáng)臀部護(hù)理同病種放同病室隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，做好胃腸道接觸隔離，防止感染播散觀察除生命體征外，還觀察大小便、神志、皮膚彈性、出入量等有無(wú)脫水癥狀，及時(shí)通知醫(yī)生并記錄調(diào)節(jié)腸道菌群藥；正確服藥：用40℃左右溫開(kāi)水服用。根據(jù)醫(yī)囑及時(shí)靜脈補(bǔ)液，控制補(bǔ)液速度，防外滲合理喂養(yǎng)、保暖、保持皮膚清潔、預(yù)防感染、按時(shí)預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護(hù)士知曉該項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，并按要求執(zhí)行10未按標(biāo)準(zhǔn)配奶扣5分，未按時(shí)按量喂養(yǎng)扣5分臀部護(hù)理20一項(xiàng)未做到扣3分控制感染10一項(xiàng)未做到扣3分病情觀察20一項(xiàng)未做到扣3分觀察不及時(shí)扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項(xiàng)未做到扣1分護(hù)士知曉5一項(xiàng)未做到扣1分
新生兒破傷風(fēng)專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：項(xiàng)目質(zhì)量考核要求分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明病室環(huán)境住隔離病房，病房光線要求暗，保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時(shí)通風(fēng)消毒侵襲操作時(shí)給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項(xiàng)未做到扣2.5分心理護(hù)理10一項(xiàng)未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)，根據(jù)醫(yī)囑選擇喂養(yǎng)方式保持病房安靜，各項(xiàng)操作集中進(jìn)行，減少不必要的刺激，抽搐時(shí)保持呼吸道暢通，及時(shí)清理分泌物，加強(qiáng)臍部、口腔護(hù)理采取保護(hù)性隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，做好隔離措施，防止感染播散觀察抽搐時(shí)面色、心率、呼吸、血氧飽和度等情況的變化，及時(shí)通知醫(yī)生并記錄根據(jù)醫(yī)囑正確使用鎮(zhèn)靜劑及抗生素，必要時(shí)靜脈營(yíng)養(yǎng)，保證熱量供給，嚴(yán)密觀察有無(wú)不良反應(yīng)合理喂養(yǎng)、保暖、保持皮膚清潔、預(yù)防感染、按時(shí)預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護(hù)士知曉該項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，并按要求執(zhí)行
10未按標(biāo)準(zhǔn)配奶扣5分，未按時(shí)按量喂養(yǎng)扣5分抽搐護(hù)理20一項(xiàng)未做到扣3分預(yù)防感染10一項(xiàng)未做到扣3分病情觀察20一項(xiàng)未做到扣3分觀察不及時(shí)扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項(xiàng)未做到扣1分護(hù)士知曉5一項(xiàng)未做到扣1分新生兒敗血癥專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：
項(xiàng)目質(zhì)量考核要求分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明病室環(huán)境住隔離病房，保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時(shí)通風(fēng)消毒10一項(xiàng)未做到扣2.5分心理護(hù)理侵襲操作時(shí)給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項(xiàng)未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)，根據(jù)醫(yī)囑選擇喂養(yǎng)方式發(fā)熱者給予散包、溫水沐浴或擦浴等物理降溫；體溫不升者給予加被或置暖箱等保暖，維持體溫穩(wěn)定采取保護(hù)性隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，做好隔離措施，防止感染播散觀察生命體征、神志、面色、皮膚、前囟、哭聲、嘔吐及驚厥等情況，及時(shí)通知醫(yī)生并記錄根據(jù)醫(yī)囑正確使用抗生素，必要時(shí)靜脈營(yíng)養(yǎng)，保證熱量供給，嚴(yán)密觀察有無(wú)不良反應(yīng)合理喂養(yǎng)、保暖、保持臍部、口腔皮膚清潔、按時(shí)預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護(hù)士知曉該項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，并按要求執(zhí)行
10未按標(biāo)準(zhǔn)配奶扣5分，未按時(shí)按量喂養(yǎng)扣5分體溫護(hù)理20一項(xiàng)未做到扣3分控制感染10一項(xiàng)未做到扣3分病情觀察20一項(xiàng)未做到扣3分觀察不及時(shí)扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項(xiàng)未做到扣1分護(hù)士知曉5一項(xiàng)未做到扣1分
新生兒紅臀專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：項(xiàng)目質(zhì)量考核要求分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明病室環(huán)境住隔離病房，保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時(shí)通風(fēng)消毒10一項(xiàng)未做到扣2.5分心理護(hù)理侵襲操作時(shí)給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項(xiàng)未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，少量多次喂養(yǎng)置暖箱，勤換尿布，每次大便后用溫水洗凈或柔濕布擦凈臀部皮膚，外涂鞣酸軟膏，保持清潔干燥，如紅臀嚴(yán)重者，可紅外線燈照射局部接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，做好隔離措施，防止感染10未按標(biāo)準(zhǔn)配奶扣5分，未按時(shí)按量喂養(yǎng)扣5分體溫護(hù)理20一項(xiàng)未做到扣3分預(yù)防感染10一項(xiàng)未做到扣3分病情觀察觀察生命體征、大便情況，每班評(píng)估臀部好轉(zhuǎn)情況，并記錄交接調(diào)節(jié)腸道菌群藥；正確服藥：用40℃左右溫開(kāi)水服用如念珠菌感染，根據(jù)醫(yī)囑正確用藥合理喂養(yǎng)、保暖、保持臀部皮膚清潔、按時(shí)預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防20一項(xiàng)未做到扣3分觀察不及時(shí)扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項(xiàng)未做到扣1分護(hù)士知曉病區(qū)每位護(hù)士知曉該項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，并按要求執(zhí)行
5一項(xiàng)未做到扣1分早產(chǎn)兒專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：
項(xiàng)目質(zhì)量考核要求分值評(píng)分細(xì)則扣分及說(shuō)明病室環(huán)境住隔離病房，保持室溫22-24℃，濕度50-60%，保持病房安靜，避免聲光刺激“鳥(niǎo)巢式”臥位，嬰兒撫觸，侵襲操作前給予口服糖水鎮(zhèn)痛10一項(xiàng)未做到扣2.5分病情護(hù)理10一項(xiàng)未做到扣3分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)10未按標(biāo)準(zhǔn)配奶扣5分，未按時(shí)按量喂養(yǎng)扣5分及時(shí)給予刺激、托背、動(dòng)作要輕柔、呼吸暫24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)護(hù)呼吸、血氧飽和度停護(hù)理并記錄預(yù)防感染采取保護(hù)性隔離措施：接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，1、觀察面色、呼吸、血氧飽和度、呼吸暫停次數(shù)、持續(xù)時(shí)間，必要時(shí)通知醫(yī)生2、觀察藥物不良反應(yīng)1、調(diào)節(jié)腸道菌群藥，正確服藥，用40℃左右溫開(kāi)水服用2、鈣劑：靜脈用時(shí)不可外滲，口服時(shí)不可與牛奶同時(shí)服用合理喂養(yǎng)、預(yù)防感染、按時(shí)預(yù)防接種、定期康復(fù)評(píng)定20一項(xiàng)未做到扣5分10一項(xiàng)未做到扣3分病情觀察20一項(xiàng)未做到扣3分觀察不及時(shí)扣全值特殊用藥10一項(xiàng)未做到扣3分觀察不及時(shí)扣全值出院指導(dǎo)5一項(xiàng)未做到扣1分護(hù)士知曉病區(qū)每位護(hù)士知曉該項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，并按要求執(zhí)行
5一項(xiàng)未做到扣1分
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