急診科201*年工作總結(jié)

急診科201*年工作總結(jié)

急診科201*年在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，基本完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：一、工作指標(biāo)如下

全年急診門診25711人次，留觀3304人次，急診住院人次79人次，通過急診收住院3786人次，急診危重病人搶救723人次，出診量923人次。較好完成全年工作任務(wù)。二、完成急診搬遷工作

今年2月底，在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室制訂科學(xué)、周密的搬遷方案后，順利的搬入新的們門急診大樓，搬遷過程中無儀器設(shè)備損壞，未發(fā)生因搬遷導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛及事故。之后又完成了急診留觀區(qū)及輸液中心的搬遷。搶救區(qū)、留觀區(qū)、輸液中心自搬遷以后，環(huán)境較前明顯改善，運(yùn)行平穩(wěn)。

三、積極響應(yīng)、參與公立醫(yī)院改革

今年上半年科室積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，按醫(yī)院要求，科室積極配合搞好公立醫(yī)院改革工作。自覺承擔(dān)公立醫(yī)院急診方面的責(zé)任，積極提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力（5.11日在上級(jí)衛(wèi)生行政部門及院領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)下，圓滿處理了“雙豐村集體食物中毒事件”），保障院前急救反應(yīng)迅速，救治有力，認(rèn)真做好“三無”人員醫(yī)療救治工作，積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，給患者提供便民利民措施，規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為，合理用藥、合理檢查、合理治療，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用上漲，開展抗菌藥物及�？朴盟幍恼�治�？剖以趫A滿完成公改任務(wù)同時(shí)，我們的服務(wù)和質(zhì)量較前明顯改善。四、加強(qiáng)危重病人管理

我科突發(fā)事件多，搶救病人多，危重癥多。所以危重病人管理尤為重要。本年度我科危重病人搶救352人次，無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。我們主要做了一下工作：1.規(guī)范急診搶救流程，嚴(yán)格執(zhí)行危重癥管理，保障急救設(shè)備（呼吸機(jī)、喉鏡、除顫儀等）正常工作2.嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)十五項(xiàng)核心制度，特別是重危病人搶救制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制度的落實(shí)3.加強(qiáng)科室同志業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高同志們專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)處理危重癥的救治水平。4.注重醫(yī)護(hù)及急診科和兄弟科室協(xié)作。五、參與社會(huì)保障任務(wù)

今年參與漢臺(tái)區(qū)紀(jì)委辦案醫(yī)療保障工作3起，政法委辦案醫(yī)療保障1起，高考（一職高考區(qū)）醫(yī)療保障1起，中考（漢八、九中考區(qū)）醫(yī)療保障2起，漢中天主教堂慶典醫(yī)療保障1起。圓滿完成任務(wù)，得到上級(jí)衛(wèi)生行政部門及社會(huì)的好評(píng)。六、積極籌建ICU

今年3月份科室已派2位同志去省醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修重癥醫(yī)學(xué)及ICU的管理，已學(xué)成歸來，9月份又派1名醫(yī)生在交大一附院學(xué)習(xí)重癥醫(yī)學(xué)，護(hù)理也派了相關(guān)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，前期工作已基本完善，建制基本到位，預(yù)計(jì)201*年年初就可以投入運(yùn)行，開展工作。ICU既是急診ICU，又是全院ICU，屆時(shí)對(duì)我們危重癥救治是一個(gè)重大支持，也有利于我們一些新業(yè)務(wù)的開展。

總體來說今年我們基本完成年初制定的工作任務(wù)，但我們的出診量仍較少，本科住院人數(shù)不多，我們還需在院前在下功夫，積極推進(jìn)急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；個(gè)別同志急診急救能力還需加強(qiáng)，三基三嚴(yán)及急救技術(shù)仍需持之以恒、加大力度的培訓(xùn)；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也要加強(qiáng)，我們的服務(wù)和質(zhì)量有待提高，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)需要積極開展，急診ICU還需積極籌建。總體來說我們明年還有好多的工作要做，我們的責(zé)任及擔(dān)子仍很重，但是我們相信，在院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的共同努力下，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、不怕辛苦、狠抓實(shí)干，我們一定會(huì)圓滿完成明年工作任務(wù)，整體水平再上一個(gè)臺(tái)階。

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急診科201*年工作總結(jié)

201*年是我院爭(zhēng)創(chuàng)“二甲”的一年，也是急診科奮發(fā)圖強(qiáng)的一年。急診科在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。在各科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科取得了多方面的好評(píng)。

一、緊跟醫(yī)院步伐，加強(qiáng)科室標(biāo)準(zhǔn)化管理

今年是創(chuàng)二級(jí)醫(yī)院的一年，做為醫(yī)院一名有責(zé)無旁貸的使命，急診科作為醫(yī)院的窗口科室，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定。按照醫(yī)院要求，責(zé)任到人，明確分工，發(fā)動(dòng)群眾，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程，并均已入冊(cè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強(qiáng)與臨床科室聯(lián)系，認(rèn)真聽取反饋意見，每天、每周、每月認(rèn)真自查自糾并上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。根據(jù)二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善院前急救、院內(nèi)急救機(jī)制，全面提高應(yīng)急救治能力。而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，二、以優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信為服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

我們按照“一切為了病人，一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務(wù)。為二甲醫(yī)院的創(chuàng)建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

三、弘揚(yáng)急救文化，提升急救內(nèi)涵，打造急救品牌

做為急救人我們承擔(dān)著治病救人的責(zé)任,這也是提升急救內(nèi)涵，打造急救品牌重要手段。同時(shí)，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災(zāi)害事故的緊急救援，醫(yī)療保障任務(wù)。全科醫(yī)護(hù)人員克服困難、加班加點(diǎn)執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的急救保障任務(wù)，體現(xiàn)了我院急診科人員不怕苦、不怕累的精神！四、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

急診科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)是醫(yī)院的窗口。時(shí)刻強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持定期質(zhì)量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機(jī)感，緊迫感。加強(qiáng)門急診觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為創(chuàng)二甲醫(yī)院打好基礎(chǔ)。

五、以經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益并重為目標(biāo)，完成綜合目標(biāo)任務(wù)社會(huì)效益是我醫(yī)院的辦院宗旨，經(jīng)濟(jì)效益是我醫(yī)院的發(fā)展基礎(chǔ)。我科將克服困難，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。狠抓思想政治教育，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，營(yíng)造良好的醫(yī)療安全氛圍，減少和杜絕醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。以人為本，注意出車安全，加強(qiáng)救護(hù)車的管理。六，全年工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1工作量：急診2625人次,住院2024人次。參加搶救90人次，門診靜脈輸液病人1785人次,處理突發(fā)事件0次，醫(yī)療糾紛1人次,洗胃68人次,危重病人搶救90人次

2工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)99.8%無菌物品合格率100%

我們急診科將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持規(guī)范管理，不斷進(jìn)取，為更好的服務(wù)病人，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。

急診科：蔡興付

201*-12-6

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