201*半年棉花銷售工作總結 (2)

201*201*年上半年度個人工作總結所在單位及部門：銷售部填寫日期：201*年6月27日姓名主要職責……銷售崗位或職務在公司工作銷售業(yè)務員兩年年限13年主要工作業(yè)績和經(jīng)驗轉(zhuǎn)眼間，我從棉花加工廠調(diào)到集團公司棉花銷售部已經(jīng)一年了。201*年度，在棉花銷售部工作的這半年，我主要做了如下工作：一、積極開發(fā)新客戶，拓展市場，開展棉花銷售工作。我是12年7月份到棉花銷售部工作的，作為一個銷售人員，在區(qū)域經(jīng)理的耐心幫助和指導下，通過半年的學習，慢慢開始掌握如何銷售棉花，棉花的銷售有哪些具體操作流程，進口棉有哪些指標、如何開發(fā)自己的新客戶，如何和客戶電話溝通、推銷自己的棉花、如何簽訂合同及一些必要的售后服務等。進入13年度后，通過自己的積極努力，前期電話聯(lián)系新客戶的積累，終于成功開發(fā)了幾家新客戶，并成功簽訂合同，及時跟進后續(xù)的辦款、出庫、開票結算和退款等程序。在此之后，通過自己做業(yè)務，更加熟練了流程，也增強了自己的信心。堅持每天電話聯(lián)系幾家新的客戶，給對方報價，邀請客戶前往倉庫看貨挑選批次等。同時也經(jīng)常聯(lián)系一些前期聯(lián)系但是沒有合作成功的客戶，告知報價、貨源等信息，詢問對方使用棉花品種，規(guī)格等，201*并了解一些紡織企業(yè)的行情信息，努力尋找達成雙方合作的契機。201*年4月14日-201*年5月12日，我前往河南出差，與客戶面對面接觸，積極開展棉花銷售工作。在出差的這一個月里，我主要去了河南鄭州841倉庫，開封市、新鄉(xiāng)市、安陽市、鶴壁市、濮陽市等城市及其所在的個別縣城，拜訪紡織廠20多家。通過到紡織廠拜訪客戶，能夠更加清晰的了解紡織廠的具體情況和棉花使用結構。通過與客戶面對面溝通，也讓其能夠更加了解我們公司的概況和貨源信息，拉近雙方的距離，便于促進雙方合作。進入13年度至今，在這半年的時間里，我通過學習和自己的努力，在業(yè)務上對陸運烏棉、海運烏棉、新疆棉和長絨棉均有做銷售。共計完成銷售量201*噸，成功開發(fā)已簽訂合同的新客戶12家，開發(fā)有意向購買和以后有合作機會的新客戶近30家。二、幫助銷售內(nèi)勤更好的完成工作。銷售部是一個工作量大且非常繁忙的部門，在學習銷售知識和做棉花銷售業(yè)務的的同時，我也幫助銷售內(nèi)勤做一些力所能及的工作。主要有發(fā)傳真、復印、傳遞單據(jù)，客戶的出庫、結算、退款等方面的工作。通過做這些工作使我明白，棉花的銷售工作不只是只有和客戶談判簽約這么簡單，我們的內(nèi)勤同樣付出了很辛苦的勞動，在幫助內(nèi)勤工作的同時也更加豐富了我的銷售知識層面，為我更好的拓展客戶，做好銷售工作打下了基礎。201*三、認真完成領導交辦的其他任務。在公司，我在做好自己的本職工作的同時，我也積極完成領導交辦的其他任務，做到及時準確。我進入公司時間不長，很多方面的工作都還沒有學習到，我又是才畢業(yè)兩年的大學生，年輕有活力。所以無論是幫助公司搬運部分貨物，或者幫助公司培訓小組成員搞活動策劃，學習做方案，組織公司活動等，對我來說都是一種學習的機會和鍛煉，使我在以后的工作崗位上能夠更加得心應手，成熟穩(wěn)重。在今年5月份，我很榮幸的被委任為集團公司第二黨支部的宣傳委員。作為一名合格的共產(chǎn)黨員，我始終牢記自己黨員的身份，在思想上和工作作風上嚴格要求自己。在工作和學習中，時刻反省自己，努力克服自己的缺點和不足，爭取在各方面都能有更大的進步。應堅持科學發(fā)展觀，堅持以人為本。同時要不斷的加強的學習，將學習當成一種習慣，在學習中不斷提升自己的知識水平，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應對各種復雜情況的能力，只有不斷的學習才能做到與時俱進。自身存在哪些不足一、在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教銷售經(jīng)理業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。二、注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是201*上帝這一至理名言。我還太年輕，耐心不太好，也不夠仔細，和客戶電話溝通時應該更加的耐心，才能把業(yè)務做的更好。在做一些內(nèi)勤的工作時應更加的仔細、認真，這樣才能避免重復工作和浪費時間，提高效率。三、銷售經(jīng)驗不足。我剛剛開始接觸棉花銷售工作，銷售經(jīng)驗欠缺，在碰到一些稍微棘手的問題時容易顯得忙亂。需要通過時間的累積和沉淀，慢慢的積累經(jīng)驗，增強自身能力。工作上的不足之處還有很多，和同事的相處上，工作的處理上，利益的追求上，都應該保持一顆平常心，要用健康向上的心態(tài)來對待。這一年的工作為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，梳理了思路，明確了方向，讓我對人生目標也有了重新定位。201*年下半年度以及以后的努力方向及工作打算在201*下半年度以及以后的工作中，我將更以公司的棉花銷售經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識。積極收集市場信息，了解市場行情，拓展新客戶，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！部門負責人（簽名）：

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201*年度半年工作總結表

所在單位及部門：棉花銷售部填寫日期：201*年6月26日姓名主要職責…銷售崗位或職務在公司工作年限副經(jīng)理6年上半年主要工作業(yè)績和經(jīng)驗201*年上半年棉花市場進入一個相對平穩(wěn)的時期，紗線市場的采購不暢，紡企的開機不足，人工費用增加等情況都加大了本年度紡織企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的難度。全球和中國的用棉需求并沒有明顯的改觀，在國家拋儲政策的影響下，紡企沒有大量棉花庫存，采購一直是隨用隨買的政策，我們銷售部的同事在堪比08年經(jīng)濟危機更差的市場情況下，積極調(diào)查市場行情，配合公司制定的銷售策略，完成了公司年初下達的銷售任務。所做的工作1今年針對河南片區(qū)的銷售，在年前貨還沒到841庫前就開始積極聯(lián)系客戶，了解客戶用棉和采購情況，介紹烏棉到貨時間，邀請客戶前往看貨。4月中旬帶張志國前往內(nèi)地市場，有選擇性和針對性的對新老客戶進行了拜訪。根據(jù)河南片區(qū)紡織企業(yè)的分布情況，進行了區(qū)域劃分，豫北七個地級市由張志國負責，豫南七個地級市由我負責。這樣避免了重復聯(lián)系客戶，提高電話聯(lián)系的效率；因為區(qū)域細分，片區(qū)負責人也可以更加用心聯(lián)系自己片區(qū)的客戶。針對自己所帶的新人，我會給他工作上一些合理的建議和安排，但更多的還是靠他自己的努力。截止到6月28日，共計銷售海運烏棉2302噸，陸運烏棉6787噸，新疆長絨棉250噸。2在今年這樣變化莫測的市場情況下，如何能及時調(diào)整自己的銷售政策，是應對市場的良藥。我們每天認真書寫行情匯報，把一天中了解到的棉花市場行情和紡織廠的經(jīng)營生產(chǎn)情況，如實匯報公司領導，方便了公司能很好的把握市場變化，制定出了準確的銷售策略，為公司銷售在市場份額中占得一席之地。除此之外，針對棉花銷售中出現(xiàn)的問題積極給公司反饋，并且對銷售價格和銷售策略也給領導進言獻策。3積極維護老客戶關系，并發(fā)掘新客戶，開展新業(yè)務。通過電話聯(lián)系和客戶介紹等方式，新開展客戶有十家。銷售工作不簡單只是簽訂個合同這么一個短暫的行為，還包括后續(xù)的出庫、開票、結算等服務。在今年行情這么糟糕的情況下，售后服務尤其顯得重要。因此在合同簽訂后的業(yè)務操作中，我都很好的為客戶著想，為他們提供很好的服務，希望客戶在和我們的業(yè)務合作中能感到輕松快捷。4在辦公室做銷售的同時，也深深體會到做內(nèi)勤工作同事的辛苦。在工作空閑之余，力所能及地協(xié)助內(nèi)勤同事，收發(fā)傳真、復印開票資料、查調(diào)碼單等工作。銷售工作是個連貫的系統(tǒng)，沒有他們配合外勤工作也是舉步維艱。自身存在哪些不足河南、四川片區(qū)在這一年多的開拓中，沒有達到預期的結果。實際合作的客戶數(shù)量有限，雖然和今年的拋儲有關，但是對客戶關系維護多少還是有些影響；在棉花行情不好的情況下，工作上沒有業(yè)績和突破時，內(nèi)心會有些懈怠；對于給辦理客戶結算、退款等工作時，會感到個人能力有所不及，不能及時的解決客戶提出的要求。下半年的努力方向及工作打算在下半年的工作中，我要加強信息收集工作，以便獲得準確詳實的市場信息，把握好市場行情動向，為公司利潤增長多做工作；客戶是上帝，要加強與客戶聯(lián)系，完善客戶關系，為下半年的銷售工作打好基礎，以取得更大的成績。部門負責人（簽名）：

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