總經(jīng)理201*年終總結暨年會發(fā)言稿

201*年終總結即年會發(fā)言稿

各位XX集團的同事們，大家新年好。

首先我代表XX公司向所有在座的員工表示衷心的感謝。感謝你們在這過去的201*年里，為XX公司做出的每一分的努力；其次，我本人是第二次在這里做年終總結，說實在話，我有很多話想說，但是我最想說的，是感謝你們在過去的一年里，對我工作的支持。

在這里，我代表我自己給大家說聲，謝謝了！

201*年，對于中國，尤其是中國的制造業(yè)，注定是非常不尋常的一年。從年初開始，歐美經(jīng)濟的惡化，人民幣的升值，原材料價格的上漲，最低工資的提高等等等等，無一不是給已經(jīng)是滿目瘡痍的中國制造業(yè)以致命的打擊。對于我們XX，應該說是處在整個制造業(yè)的重災區(qū)，家電出口制造業(yè)。上半年，我們也同樣不可幸免的出現(xiàn)了運營狀況的惡化，在這種情況下，公司從年中開始，在董事長的領導，和全體員工的努力下，我們積極果斷的采取了一系列的措施，來幫助公司走出困境。到今天，我可以很高興的告訴大家，公司已經(jīng)渡過了最為困難的時期，而且從宏觀看來，公司正在朝著越來越健康的方向發(fā)展。

下面我就針對XX集團在過去的201*年的工作，分成績和問題兩方面進行一下總結：成績

1.團隊

去年的年會，我也提過團隊是當時我們最大的成績。今年，我仍然把團隊放在第一位。我認為，

經(jīng)過一年時間，我們今天的整個XX團隊，是更加的強大了。

首先，現(xiàn)在的XX團隊是一個更加有經(jīng)驗的團隊，我們在今年持續(xù)對相關重要崗位進行了人員調整，繼續(xù)吸引來了一批擁有豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，包括上半年加入我們，目前已經(jīng)在各自崗位發(fā)揮重要作用的，比如，PIE的柯圣國柯經(jīng)理，市場部的胥榮華胥經(jīng)理等等，也有最近剛剛加入我們、我堅信很快就會開始發(fā)揮作用的，研發(fā)的郭力剛郭經(jīng)理，QA的劉小松劉經(jīng)理，行政的劉孔瑛劉經(jīng)理等等。

其次，現(xiàn)在的XX團隊，是一個更加有戰(zhàn)斗力的團隊。年初的時候，張總提出過，把我們今年比喻為紅軍長征。這個比喻應該說非常恰當。和長征類似，在今年全年的惡劣大環(huán)境下，我們整個團隊精兵簡政，克服萬難。到今天，我可以說，我們今天這個團隊，和經(jīng)歷過長征的紅軍一樣，是一個效率更高的團隊，是一個經(jīng)歷過金融危機磨礪的團隊，也是一個有著更強戰(zhàn)斗力的團隊。

2.運營數(shù)據(jù)

前幾天，財務部的同事們加班加點，非常辛苦，剛剛整理出201*年的年報，在這里，我也簡單給大家公布幾個數(shù)據(jù)：第一是收入：201*年，公司的總收入是3.52億，比201*年的3.24億提升8.6%。

這個數(shù)字，在今年整個出口貿(mào)易非常疲軟的大環(huán)境下，應該說是一個非常好的成績了。第二是毛利率，給大家稍微解釋一下，毛利率是指公司的毛利與銷售收入的比值。毛利是指銷售收入減掉生產(chǎn)成本，包括原材料，人工，以及其它水電，房租折舊等制造費用。毛利率也是代表一個公司整體盈利能力的一個關鍵性指標，因此也將是我們未來公司非常關注的一個數(shù)據(jù)。201*年，公司的毛利率是14.31%，201*年，全年的毛利率是13.46%，其中，1-7月毛利11.64%，8-12月15.65%。應該說在整體行業(yè)的毛利率下降的大趨勢下，公司經(jīng)過一系列的努力，在下半年，公司的毛利基本上回到了一個正常的水平。這個可以說為我們實現(xiàn)整個201*年的目標打下了一個非常好的基礎。3.SAP

毋庸置疑，今年公司最重要的事情，就是實施SAP。從4月開始，經(jīng)過4個多月的實施，外加到現(xiàn)在4個多月的磨合。實施的過程應該可以說是千辛萬苦，磨合的經(jīng)歷也可謂是跌跌撞撞。到今天，雖然SAP在業(yè)務的操作規(guī)范性和財務數(shù)據(jù)的提煉方面還有很多問題需要持續(xù)解決和優(yōu)化。但是，我還是要客觀說一句，到目前為止，SAP已經(jīng)基本可以滿足我們的業(yè)務需求，201*年的SAP實施工作，基本達成目標。那從201*年開始，SAP將成為公司最重要的管理工具，公司也會持續(xù)在SAP方面進行投入，將公司更多的業(yè)務納入SAP的范疇。

4.效率（意識）

去年年會我講過公司存在的兩大問題，一個是系統(tǒng)，一個就是效率。系統(tǒng)我們通過SAP的搭建應

該說有了一個很好的起點和平臺。

對于效率，這是一個永恒的話題，201*年公司的效率比起201*應該說是有所進步。其實，更重要的，也是讓我感覺更欣喜的是，現(xiàn)在我跟很多我們的中層管理者溝通過程中，“效率”已經(jīng)成為是大家經(jīng)常主動提起和考慮的話題。合理的公司分工是，高層關注方向，中層關注效率，基層關注成本。我很欣慰的看到，我們XX從過往方向，效率，成本都由老板關注，變?yōu)榱私裉熘袑娱_始關注效率。關注程度高，效率抓得好的，就是優(yōu)秀的中層。否則就是不稱職的。

5.市場，客戶，銷售公司

市場，先說外銷。銷售方面，我們在保證全年訂單飽和均衡的前提下，從年中開始了對訂單結構

的持續(xù)優(yōu)化的工作，提升了最小訂單量和單一品種的月平均產(chǎn)量，從源頭為生產(chǎn)效率的提升創(chuàng)造了機會�？蛻舴矫�，不僅繼續(xù)與惠而浦客戶鞏固了合作關系，繼續(xù)開發(fā)了若干新項目，也順利與Conair和Electrolux這兩個世界級客戶開始合作。與此同時，我們也開始更進一步與西門子這樣的世界級客戶的談判，201*年，應該說這是我們在外銷方面最值得期待的新客戶。

內銷銷售公司方面，在去年我們完成深圳地區(qū)的布局基礎上，201*年我們基本完成了全國幾大主要消費城市圈的布局。目前銷售公司的銷售額是每月都已飛快的速度上漲，到11月份，銷售額突破100萬，并且扭虧為盈。在此基礎上，201*年，將會是銷售公司開始發(fā)力的一年。。

問題

1.團隊，中層，管理能力，凝聚力

成績第一個我談的是團隊，問題我也第一個談團隊。銷售公司是立志要做一流產(chǎn)品的品牌，一流產(chǎn)品需要的是一流的團隊。我們目前的團隊，距離一流的水準應該說還有很大的差距。不論是作為團隊每個成員的能力和素質，還是作為整個團隊的組織架構的效率和凝聚力，應該說都還有很大的提升潛力。201*年我們獨立成立人力資源部，加大了對于這方面的關注，但有很多工作還是做的不夠到位，這也是201*的工作重中之重。2.系統(tǒng)，深度與廣度，更多進系統(tǒng)

SAP應該說是給我們公司的系統(tǒng)工作開了個頭，或者說初步搭了一個架子。但是從系統(tǒng)對于整個公司運作的影響的深度和廣度上，還遠遠不夠。一方面，SAP目前還只是涵蓋了生產(chǎn)，財務，采購，

海外銷售等幾個模塊，另一方面，在這幾個模塊里面涵蓋的功能也不夠全，即便是涵蓋的功能也還跑得還不是很順。201*年，會有更多的公司的業(yè)務范疇被納進SAP或者其它工具的范圍內，同時，SAP等系統(tǒng)工具也將成為公司未來各層級的管理工具。3.效率（制造水平）

剛才我提到，雖然說大家從效率意識上，相比之前有了提升。但是，從整體數(shù)據(jù)上來看，不論是

人均產(chǎn)值，還是毛利率，都反映出我們公司目前的效率水平，還是非常落后的。這個效率一方面體現(xiàn)在團隊工作效率的低下，另一方面體現(xiàn)在制造水平的效率低下。這兩項效率工作的提升也是201*年的工作重點。

4.客戶服務水平，品質，交期

201*年，公司強調更多的是效率和成本，而對于客戶的整體服務水平，我們強調的并不多。這里包含了訂單的出貨準時率，產(chǎn)品驗貨合格率，研發(fā)項目的按時達成等等。整個201*，客戶對我們這些方面的投訴也是非常嚴重的。這些服務水平的下降，很大程度的影響了客戶對我們的信心，尤其是個別重要客戶如SEB，惠而浦等。5.產(chǎn)品體系的整合，前研發(fā)，后研發(fā)

這是我在去年年會上提出來的201*年的工作重點之一。但是比較遺憾的是，整個201*年，我們在這個方面的工作應該說進展不大。一方面，從前端來說，我們缺乏一個可以自發(fā)創(chuàng)造有著更高市場價值產(chǎn)品的體系。另一方面，從后端來說，我們也缺乏一套能夠保證順利將研發(fā)產(chǎn)品導入生產(chǎn)的體系，尤其是我們沒有做過的新產(chǎn)品類別。整個產(chǎn)品體系的缺失，將會是中長期制約公司有更大發(fā)展的主要因素。6.工廠對銷售公司的支持，交期，品質，服務，售后

還是那句老話，銷售公司，是XX的未來。XX能走多快，完全取決于銷售公司走多快。201*年，整個XX集團內部，仍然存在著有人對于銷售公司在交期，品質，服務等各方面的支持不夠到位的情況。在這里我再強調一遍，不能夠全心全意打心眼里無條件支持銷售公司的人，就是在拖XX的后腿，拖XX后腿的人，公司是不會容忍的。

以上是對于201*年的簡單的總結。那對于201*年，我對它的定義是艱苦曲折但充滿信心。

艱苦曲折怎么說呢，從世界大環(huán)境來說，一方面，這次歐美經(jīng)濟的傷筋動骨不會在短時間恢復元氣，另一方面，人民幣的升值在201*年創(chuàng)下4.5%的新高后，也絕不會在201*年停下腳步。從國內環(huán)境來說，一方面原材料，最低工人工資，電費等生產(chǎn)主要要素價格持續(xù)上漲，另一方面，內地經(jīng)濟與服務行業(yè)的飛速發(fā)展導致珠三角地區(qū)以及制造行業(yè)的招工愈加困難。等等等等，這些201*年我們面對的不利因素，用一句艱苦曲折來形容應該一點都不為過。但是盡管如此，對于201*，我仍然是充滿信心，那我的信心并不是空穴來風，是基于幾點：

第一，外銷市場客戶分布更加合理，并且訂單非常穩(wěn)定，市場風險較低。

第二，產(chǎn)品結構更加合理，產(chǎn)品毛利率現(xiàn)狀比較健康。

第三，SAP與財務銜接更加緊密，可以更加及時的為各級管理層提供運營狀況分析，及時發(fā)現(xiàn)問題。第四，銷售公司開始進入發(fā)力期，國內市場的巨大潛力極有可能加速公司運營模式的轉型。

因此，我堅信，縱使外部環(huán)境如何惡劣和艱苦曲折，只要大家能夠和我一起踏踏實實的沿著我們既定的計劃一步步走下去，我們的201*一定是充滿期待和希望的一年。

與去年一樣，201*年，我給XX公司同樣定義了需要完成的7件公司級大事：1.運營指標，外，內

銷售額：全公司銷售額4.7億，其中外銷4.4億，內銷3000萬。同比增長約30%。

毛利：毛利額8000萬，相當于17%的毛利率。這個毛利額的指標也是201*年公司非常重要的一個指標，201*年我們也會第一次把該指標作為公司全體員工的考核基礎。因此，我希望公司在座的每一個職工，都能夠同心協(xié)力，為了這個目標努力。那今年每個季度，我都會公布該指標的達成狀況。2.團隊

剛才提到，團隊建設將是201*年工作重中之重。分下面四個方面：

第一，全面提高所有職工的整體素質。這里的素質包含了文化素質和業(yè)務素質兩個方面，業(yè)務素質

根據(jù)崗位區(qū)別又分了技術能力和管理能力。今年我們將有針對性的對所有職員的這兩個方面

的素質進行全面提升。

第二，繼續(xù)深入績效考核，11年我們初步建立了職員范疇的績效考核，但是由于基礎數(shù)據(jù)的缺失和

績效意識的落后，目前的績效考核還存在很多問題，12年，我們也會繼續(xù)把績效的工作做的更深入，提高團隊的工作效率。第三，強化企業(yè)文化，提高公司凝聚力，坦白說，這是過往公司一直不太重視也做的不夠好的地方，

12年，這也是我會在團隊建設方面著重加強的地方。第四，加強對核心員工團隊的重視和關注。實話講，這也是過往公司的一個忽略了的地方。但事實

上，這部分核心的管理員工和優(yōu)秀員工決定著公司的效率，也是為公司創(chuàng)造價值的堅實基礎。

11年，我們開始在員工范圍里進行優(yōu)秀評比，今天我們也第一次把我們優(yōu)秀管理員工和優(yōu)秀員工的代表請到我們的公司年會現(xiàn)場。我建議，我們用熱烈的掌聲歡迎他們起立，讓我們認識一下。雖然他們中的多數(shù)人，我們并不一定叫得出名字，但是，沒有他們，我們今天說的所有的內容都只是空中樓閣。謝謝你們！

3.系統(tǒng)

在目前SAP的基礎上，201*年，我們將繼續(xù)在系統(tǒng)的廣度和深度上下功夫：

在廣度方面，12年我們將會在今天SAP財務，生產(chǎn)，采購和市場四個模塊的基礎上，新增加研發(fā)管理，銷售公司內銷和人力資源三個模塊。這也是我們IT部門在12年需要完成實施的內容。在深度方面，對于所有已經(jīng)實施完成的模塊，一方面，我會要求所有業(yè)務部門都需要嚴格按照系統(tǒng)相關要求來執(zhí)行，另一方面，也是更重要的，我會要求所有管理者，都要學會從系統(tǒng)中提取能夠體現(xiàn)你們管理范疇運營狀況的數(shù)據(jù)，來供你們分析。這是因為，有了SAP的出現(xiàn)，將給我們提供很多我們之前沒有辦法取得的信息，如何取得數(shù)據(jù)不再是一個問題。問題的核心是，你想要什么數(shù)據(jù)。

因此，我在這里強調一下，我認為，我們的每一個管理者，現(xiàn)在都應該想，我需要關注什么，我應該關注什么，如果你現(xiàn)在腦袋是一片空白，也不清楚自己希望看到什么數(shù)據(jù)，大概你也不會是一個優(yōu)秀的管理者。

4.數(shù)據(jù)化管理

這也是承接我上面的內容。因為SAP的出現(xiàn)。也給公司全面推行數(shù)據(jù)化管理提供了可能性。從12年開始，我會陸續(xù)要求公司各層級的管理人員，采用各種的數(shù)據(jù)報表進行工作匯報。以后，各管理者的總結，就不再是今天大家提交給我的這種文章了，以后的總結很簡單，就是看報表，看數(shù)據(jù)。大家

的文字也都應該只是圍繞數(shù)據(jù)中的異常內容進行解釋。因此，201*年，我會來主導，從公司自上而下，各層管理者，都要來提供反映自己模塊運營狀況的數(shù)據(jù)匯報內容，然后SAP小組會全力配合完成這件事情。逐步在公司形成數(shù)據(jù)話事的數(shù)據(jù)化管理的氛圍。5.效率，制造系統(tǒng)產(chǎn)出，多士爐

效率，除了前面提到的團隊工作效率之外，制造系統(tǒng)的效率將是效率工作的另外一個重點。12年我們將繼續(xù)增加對于生產(chǎn)系統(tǒng)自動化設備的投入，全面提升公司的制造系統(tǒng)的自動化水平。這其中有兩項投入重點，我在這里強調一下：一個重點是“多士爐革命計劃”，這個工作是有研發(fā)部潘經(jīng)理牽頭，研發(fā)，生產(chǎn)，PIE，品質，市場等等全公司各部門全面參與的一項計劃。目的旨在通過產(chǎn)品設計與制造工藝的全新革命，大幅度提升多士爐的制造效率，從而進一步穩(wěn)固公司多士爐產(chǎn)品在行業(yè)里面龍頭地位。另一個重點是針對公司總裝生產(chǎn)線的自動化改造工作。該項工作是有PIE牽頭，目的是通過生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設備的改進，大幅提高單線生產(chǎn)效率。從而提升公司在現(xiàn)有場地的情況下的整體產(chǎn)能。6.客戶服務水平

前面也提到，客戶服務水平，包含了訂單的出貨準時率，產(chǎn)品驗貨合格率，研發(fā)項目的按時達成等等12年的各部門的KPI中，也會加大對于這類指標的權重。并且，我們也會增強市場部與客戶各層級之間的交流，從而獲取一手的客戶評價。從而有針對性的對公司的問題進行改進。

7.產(chǎn)品體系

前面提到我們產(chǎn)品體系的缺失和問題。這些問題，如果我們今天還是只是踏踏實實跟著外銷客戶做代工，也許問題并不是那么嚴重和急切。但是，正是因為我們今天有了銷售公司的存在，使得我們公司對于產(chǎn)品，對于好產(chǎn)品的渴求，到了一個前所未有的地步。因此，12年，我們會傾全公司之力，

解決如何自發(fā)創(chuàng)造產(chǎn)品，如何順利導入產(chǎn)品，如何按期生產(chǎn)產(chǎn)品，這幾大產(chǎn)品體系的瓶頸和問題。否則，銷售公司乃至整個XX的發(fā)展都將受到嚴重制約。

最后還是說兩個大家關注的問題：1.調薪

今年因為公司整體在年底前做了一輪編制梳理與精簡的工作，各部門也是非常配合，到目前，可以說這項工作已經(jīng)基本上達成。我們目前的團隊是一個更加精簡和高效的團隊。為了鼓勵大家，公司今年破例提前進行201*年度的年度調薪，調薪幅度各部門負責人也正在陸續(xù)溝通。這次的調薪，公司將會在11年12月份工資開始執(zhí)行，也就是意味著春節(jié)前發(fā)放的這次工資就會體現(xiàn)。2.年終獎

雖然說今年公司整體是非常困難，同樣也是為了鼓勵大家，并且也是為了放眼更有希望的201*年，公司也承諾今年的年終獎會照常發(fā)放，這幾天正在進行最后的審核工作，年前也會按時發(fā)放到各位的手中。

以上就是我對201*年的工作總結以及對于201*年的工作展望。我堅信，201*年，我們XX公司一定會在董事長的帶領下，克服困難，達成目標。道路雖然曲折，但前途一片光明。最后，我預祝各位新年快樂，身體健康！謝謝！

201*-1-11XXX

擴展閱讀：董事長201*年終總結大會講話材料

201*年度總結暨表彰大會

董事長講話

各位同事大家好：

首先，我感謝過去一年來公司全體員工為公司做出的巨大貢獻，在座的各位都是公司的骨干和精英，公司今天取得的輝煌成就與你們平時辛勤勞動和創(chuàng)新拼搏是分不開的，一年一度的新春佳節(jié)就要到了，今天在這里我給大家拜個早年，祝大家新春快樂，家庭和美，萬事如意，心想事成。

今天在這里我們召開201*年度工作總結表彰大會，主要是回顧成績，總結經(jīng)驗，表彰先進，明確目標。

在今天的大會上我們表彰了一批在201*年度公司的先進集體，先進班組和先進個人，這既是我們公司的群英會，又是尊重勞動，弘揚先進，鞭策后進的動員會。我代表公司向受到表彰的先進集體和先進個人表示衷心祝賀，希望你們在今后的工作當中，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，無私奉獻，敢于創(chuàng)新，勇于拼搏的精神，發(fā)揮模范帶頭作用，為康泰化工的快速發(fā)展做出更大貢獻！

一年來，我公司在上級政府及主管部門的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞公司制定的各項目標，加強公司科學化生產(chǎn)管理，調整開拓公司國際營銷策略，加大科技投入和安全環(huán)保投入，重視科研創(chuàng)新，狠抓產(chǎn)品質量，嚴把原料，配件采購質量關，突出了向管理要效益以創(chuàng)建“科學發(fā)展型，環(huán)境友好型”企業(yè)為主題，超額完成了各項生產(chǎn)任務和經(jīng)濟指標。

一、201*年指標完成情況

今年實現(xiàn)生產(chǎn)總值2.1億元，比去年增長46%。201*全年生產(chǎn)三氯粉劑12241.52噸，（計劃11500噸，超計劃936噸）同比增長43%；201*年生產(chǎn)顆粒10696.625噸，（計劃9500噸，超出計劃665噸）同比增長38.8%；201*年生產(chǎn)片劑4121.48噸，同比增長1.4%；氰尿酸廠201*年生粗品8988.48噸，增長率為90%；201*年生產(chǎn)精品7987.625噸，增長率為99.89%；201*年生產(chǎn)硫胺11642.6噸，增長率是去年的3.22倍。

二、銷售方面情況

今年公司調整了以往的銷售觀念，由以往的經(jīng)第三方出口為主，轉變?yōu)橹苯映隹�，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，擴大利潤空間。為此，公司加大了開拓國際市場力度，構筑了國際直銷網(wǎng)絡信息平臺，構建了自己的國際銷售網(wǎng)絡信息中心，同時應訴了美歐發(fā)達國家的反傾銷官司，贏得了美歐發(fā)達國家的低稅率進口稅，盡管加大了投入，但贏得了國際市場，維護公司低稅率出口權益，增加了國際市場份額，提高了國際市場占有率。銷售渠道由201*年的23個國家和地區(qū)增加至30多個國家和地區(qū)。銷售收入由201*年1.2億元上升到今年的1.6億元，同比增長33.3%。

三、供應情況只有合格的原輔料才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，才能提高產(chǎn)品的優(yōu)級品率；只有優(yōu)質的標準的零配件才能延長并保證生產(chǎn)設備的正常運轉，延長設備壽命，并降低生產(chǎn)成本，增大利潤空間。為此，公司制定了規(guī)范的采購制度，嚴把原料，配件購進質量關，達

到了采購物料，配件合格率100%，保證了生產(chǎn)的正常運行，提高了產(chǎn)品合格率。

四、倉儲方面在生產(chǎn)制造企業(yè)中，倉儲是企業(yè)物料配送的一個重要環(huán)節(jié)，其人員和設備配置以及管理效率在很大程度上影響著整個供應鏈的操作成本。倉庫業(yè)務正常進行，能保征企業(yè)倉庫貨物安全，快速，準確的發(fā)貨。其作用及任務主要為：

⑴、利用市場經(jīng)濟手段獲得最大的倉儲資源的配置。⑵、以高效率為原則組織管理機構。⑶、以高效率、低成本為原則組織倉儲生產(chǎn)。

通過制度化、科學化的先進手段不斷提高物流管理水平。201*年，是環(huán)保任務繁重的一年，各級驗收與檢查接連不斷，公司倉儲部積極響應公司號召，做了大量的工作，為公司的生存與發(fā)展做出了重大的貢獻。產(chǎn)品質量情況，201*年組建了以總經(jīng)理為主要負責人的質檢部，編制完善了產(chǎn)品質量檢測，檢驗制度，細化產(chǎn)品檢測檢驗程序規(guī)定，嚴格明確了產(chǎn)品質量檢測，檢驗責任。實行誰檢驗誰負責，一抓到底的產(chǎn)品質量控制，做到了一樣多檢。不合格產(chǎn)品不入庫，不合格產(chǎn)品不出廠。由于以上種種措施，大大提高了產(chǎn)品合格率，使合格率達到95%，提高了公司產(chǎn)品質量信譽，樹立了企業(yè)國際形象，贏得了國際客戶的信賴。

五，狠抓安全不放松

在201*的工作中，我們始終以“安全責任重于泰山”為指導,做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經(jīng)費落實。制訂了《突

發(fā)事件應急預案》，加強對職工的安全培訓共計60人次，認真執(zhí)行每周五安全生產(chǎn)綜合檢查的有關規(guī)定，組織各職能部門，生產(chǎn)車間有關領導對東西兩廠進行隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。201*年全年沒出現(xiàn)影響較大的安全事故，出現(xiàn)的幾起小事故也按規(guī)定妥善處理。以上安全措施的實施，防患于未然，能夠將安全隱患及時排除，減少了事故帶來的危害，為安全生產(chǎn)起到了保駕護航的作用，使生產(chǎn)

能夠正常運行，為確保按時完成生產(chǎn)任務起到了積極作用。

六，重視環(huán)保求發(fā)展

(1)綠色環(huán)保是生命之源，綜合國內外目前形勢，節(jié)能減排，降低消耗是關鍵，為保障南水北調工程的實施，完成國家“十個一”工程項目目標，同時也是為企業(yè)謀長遠發(fā)展之路，201*年公司投資1455萬元引進“多效蒸發(fā)器”及各種配套輔助設施，并投資200多萬元對廠區(qū)內進行了美化、亮化、硬化、綠化，提高了公司形象。

(2)為了實現(xiàn)工業(yè)廢水“零排放”的目標，按照ISO9001環(huán)境管理體系要求，在綜合管理部和安環(huán)部的大力配合下，完成了《廢水深度治理項目》的評審修訂工作

(3)新修建了生物指示池，雨水口，在線監(jiān)測房等環(huán)保設施，為了降低廢氣排放量，新進“三級吸收塔”和“三級廢氣吸收裝置”，使廢氣達到回收再利用，減少并凈化了廢氣，降低了廢氣粉塵帶來的危害。為構建綠色家園，創(chuàng)建和諧社會做出了重大貢獻。

七、堅持技改不停步擴大生產(chǎn)增效益為了降低能源消耗，擴大生產(chǎn)規(guī)模，促進生產(chǎn)長周期運行，公司于201*年對生產(chǎn)設備和工

藝進行技術改造：⑴壓片車間新上單傳自動包裝機；⑵造粒車間增加了一臺Ⅱ型造粒機，產(chǎn)量得到了提高；⑶新購進新型制冷冰機一臺，耗電低且減員增效；⑷新建了500的氯氣棚，安裝大型航吊，開啟第三套第四套生產(chǎn)線；⑸改造了消毒劑廠氯化車間的烘干系統(tǒng)，配料系統(tǒng)；⑹改造了氯化車間用電線路⑺對硫酸銨車間生產(chǎn)設備，精品車間配料系統(tǒng)，母液處理系統(tǒng)進行改造；⑻新安裝并投產(chǎn)了硫酸銨車間；⑼新建了室內裝卸平臺，購買了移動裝卸平臺；⑽氯化車間污水處理系統(tǒng)由原白灰中和改為自動堿液中；⑾新建了大型儲煤場；⑿啟用了新辦公大樓。擴大技改后，大大提高了生產(chǎn)能力，降低了不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)率，確保了產(chǎn)品質量，同時也維護了員工的人身健康，增加了工作積極性，提高了公司效益。

八、人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)，我們要充分認識到人力資源在企業(yè)發(fā)展中所占的位置，人力資源工作作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力，因此從公司層面要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的具體工作做好，做細，做到位，協(xié)助公司形成企業(yè)特有的文化氛圍。201*年，人力資源部做了一下工作：⑴根據(jù)公司實際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計劃。⑵，對各種人力資源管理制度進行完善，建立詳細全面的人力資源管理檔案。⑶，制定考勤制度并嚴格實施。⑷，定期組織開招聘會，為公司廣泛吸納人才，培養(yǎng)人才并留住人才。⑸，建立人才資源儲備庫。⑹，做好工傷事故的上報工作。⑺，做好員工的福利發(fā)放工作。人力資源的工作是繁瑣而又重要的，通過人力資源可以

為公司提供大量的人才信息，建立科學、規(guī)范的人才管理機制，完善人力資源管理制度，為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的人才動力。

九、綜合管理綜合管理部是公司的行政保障，其工作是繁忙又細瑣的它對內管理，協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務，對外接待。201*年是環(huán)保工作最為繁重的一年，各種項目的申報，各種材料的整理與匯編，各級部門的檢查驗收與接待，都離不開綜合管理部全體員工的辛勤工作，201*年，綜合管理部做了主要工作：⑴，各種證件的年審與更換工作。⑵，申請了科技成果專利。⑶，做好10000噸氰尿酸6000噸二氯環(huán)保驗收后續(xù)工作⑷，做好了質量管理狀況調度系統(tǒng)工作。⑸，康泰化工廢水深度治理項目的材料匯編與整理。⑹，整理匯編申報山東省誠信企業(yè)經(jīng)營者材料，為公司爭取榮譽。⑺，山東省科技成果鑒定申請。⑻，中小企業(yè)專項資金申請及宣傳材料的制作，為公司爭取榮譽制作并上報所需材料。⑼，201*年菏澤市節(jié)能先進企業(yè)⑽，新成立了黨支部，并吸收了6名新黨員加入組織。⑾，建立了康泰化工有限公司工會委員會，并定期召開職代會，為職工謀福利。⑿積極推行安全生產(chǎn)標注化創(chuàng)建工作，修訂完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，完善安全標準化所需材料，安全宣傳，營造安全文化氛圍，在多次的安全檢查考核評比中，深得上級部門的好評，獲得鄄城縣唯一的“山東省安全生產(chǎn)先進單位”稱號，⒀，在接待方面，綜合管理部全力以赴做好每一次接待工作，接待標準以大方得體為準則，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上，實干高效的良好形象和精神文明。綜合管理部的工作事無巨細為公司的生產(chǎn)發(fā)展提供了后勤支持，為公司的健康發(fā)展

清除了障礙。

十、存在的不足

我們在201*年取得的成績是與每一位在座員工的辛勤汗水分不開的，正是由于你們日夜的辛苦工作，才能有我們康泰化工欣欣向榮的今天，但我們不能因暫時的成就而產(chǎn)生驕傲心理，在看到成就的同時，我們工作中仍存在以下問題

1.部分干部員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識，競爭意識。

2.個別員工綜合素質較差，還有待于提高，專業(yè)技術人員缺少。3.個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平較低，管理工作缺乏新的突破。

4.雖然銷售形勢不錯，市場占有率有較大提高，但產(chǎn)品單一。終端客戶的需求調查，信息反饋欠缺，市場存在潛在的危機。

5.部門之間協(xié)調配合欠佳，以至于出現(xiàn)工作脫節(jié)，效率低，質量差，失誤多的現(xiàn)象。

6.管理制度和辦法難以持之以恒的執(zhí)行下去，執(zhí)行力較弱，違規(guī)違紀現(xiàn)象不少。

7.部分員工安全意識淡薄，安全管理不夠嚴格，工傷事故時有發(fā)生。

針對以上問題要求各部門要建立完善的相互聯(lián)系、相互協(xié)作、相互監(jiān)督的嚴格管理體系，使經(jīng)營生產(chǎn)和其他部門之間的配合更加緊密和諧調。要堅持“以人為本”的理念，構建和諧企業(yè)，員工之間團結

幫助，真正做到“以企業(yè)為家，以企業(yè)為榮”，最終使公司利益和員工利益得到同步收獲，使大家都得到實惠，為社會創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值和效益。

第二部分201*年工作安排

201*年將是公司管理水平，經(jīng)營大發(fā)展的一年，將是充滿希望和機遇的年，也將是催人奮進的一年，201*年的工作重點將加強銷售，生產(chǎn)兩大平臺的建設，強化各項基礎管理工作，狠抓技能降耗，抓安全，抓環(huán)保，整合十大管理體系，不斷提高產(chǎn)品質量，加大技術創(chuàng)新和技術改造，提升員工素質和穩(wěn)定“滿足市場需求”，調整營銷策略，提高國際市場占有率，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

一、201*年工作計劃及目標。⑴銷售收入達到3億元⑵上繳稅金突破201*萬元

⑶生產(chǎn)計劃：三氯異氰尿酸粉劑計劃15000T；造粒計劃1201*T；制片產(chǎn)量計劃6000T；倒料計劃1201*T；精品計劃為9870T；粗品計劃10600T；硫酸銨計劃16800T；以上計劃數(shù)是根據(jù)生產(chǎn)實際情況而定的，待生產(chǎn)規(guī)模擴大后再作新的調整，望廣大干部職工再接再礪，敢于拼搏，勇于創(chuàng)新，爭取在201*年再創(chuàng)輝煌.

二、安全環(huán)保201*年將加大安全環(huán)保資金投入，引進先進的安全環(huán)保設施，強化安全環(huán)保管理隊伍，提高員工的安全環(huán)保意識，

加強安全環(huán)保培訓，使“安全生產(chǎn)環(huán)保先行”的理念進一步深入人心。

三、擴大生產(chǎn)規(guī)模改善工作環(huán)境

(1)201*年氰尿酸廠上半年將擴大兩條氰尿酸粗品生產(chǎn)線，下半年擴大兩條氰尿酸粗品生產(chǎn)線，新上兩個硫酸銨車間，新上一個精品車間。

(2)造粒、制片車間兩個車間201*年上半年搬遷至東廠，進行高標準升級改造，改善工作環(huán)境，進一步提高工作質量。

(3)對氯化車間烘干系統(tǒng)進行升級改造，改善員工工作環(huán)境。(4)復合肥廠將進一步整頓擴大生產(chǎn)。(5)東西兩廠新開大門，確保物資的運輸暢通。四、轉變思想狠抓落實

市場形勢千變萬化，我們的思想也必須隨著市場的變化而變化，在變化中尋機遇，在變化中求生存，在變化中謀發(fā)展。201*年主要對“技術研發(fā)、技術工藝、設備能力、物資供應、質量管理、物流管理、銷售信息、生產(chǎn)計劃”等各方面進行改進，通過改進，將大大提高勞動生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質量，為市場提供了更加優(yōu)質，更加出色的產(chǎn)品和服務。

以上這些，需要我們在座的每一位員工“轉變思想跟緊形勢完善管理狠抓落實”，“新年新思想，新年新變化”，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，全面完成領導交給的各項工作任務，及時準確的滿足市場需求。要改變固有的思維模式，我們要樹立“不換

思想就換人”的決心，企業(yè)才能真正上一個新臺階。

五、夯實企業(yè)的各項基礎管理工作

基礎管理工作是企業(yè)發(fā)展的基礎，如同建筑的基礎一樣，基礎夯的越結實，才能對企業(yè)的發(fā)展越有利，主要包括以下幾個方面：

(1)建立健全各項規(guī)章制度，完善獎懲制度，考核辦法等。(2)生產(chǎn)管理：加強生產(chǎn)計劃的管理，生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和各種報表原始記錄的管理。特別強調的是生產(chǎn)計劃的嚴肅性和嚴謹性，嚴格按照市場的要求進行組織生產(chǎn)，避免造成庫存積壓，訂單不能按時完成的現(xiàn)象。狠抓節(jié)能降耗，把各種原材料的消耗控制在年度指標之內。

(3)質量管理：嚴格執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標準，滿足客戶需求，做好質量報表，質量統(tǒng)計分析及跟蹤等。產(chǎn)品質量要從源頭抓起，從原材料開始抓，做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控。

(4)物資供應：物資供應要及時，把好進貨質量關。及時掌握庫存物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫，在采購中，要做到“貨比三家比質比價”。對采購市場進行咨詢了解，，逐一排查分析并掌握生產(chǎn)廠家的資質和技術力量，保證采購物資的質量，要堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。

(5)倉儲管理：倉庫要合理利用現(xiàn)有的庫房，對備品備件倉庫，包裝物倉庫進行整合，立體存放，做好物資的“收發(fā)存”，規(guī)范管理好報表，做好積壓物資的上報處理工作，倉儲部領導合理分工，統(tǒng)一管理。

(6)加強技術工藝管理：對工藝技術指標的管理要嚴格，認真按操作規(guī)程進行操作，加快技術改造，節(jié)能降耗，提速增效。

(7)設備管理：做好每次設備檢修計劃，避免設備出現(xiàn)事故嚴重損壞后再進行維修，不僅影響產(chǎn)量，還會造成很大的經(jīng)濟損失，要做到提前檢查提前預防將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。加強對設備的日常維護和保養(yǎng)工作，維修人員要養(yǎng)成良好的工作習慣，長期堅持做好這項工作，操作人員嚴格遵守設備安全操作規(guī)程，堅決杜絕違規(guī)操作。

六、加強人力資源管理，提高工人綜合素質

加強生產(chǎn)人員技能培訓，穩(wěn)定生產(chǎn)管理人員隊伍，堅持“合適的人干合適的事，件件有人管事事有人做”的原則，形成人才的“能者上庸者下”的合理人才流動機制。

七、加強營銷平臺的建設，構建先進營銷管理平臺提升客戶滿意度。進一步規(guī)范營銷作業(yè)組織機構，健全營銷質量管理體系，進一步明確營銷崗位各級人員的職責權限，對銷售訂單做到全過程跟單。

八、加大科研投入：

加大技術創(chuàng)新和技術改造的力度，做好新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)工作，對造粒，制片，倒料的設備和工藝進行改造以降低勞動強度，確保產(chǎn)品質量，減少粉塵污染，加強專業(yè)技術人員的招聘和培養(yǎng)工作。

九、加強財務監(jiān)管保障資金需求

為了滿足生產(chǎn)，經(jīng)營，發(fā)展，技術改造等資金要求，201*年對資金實行先計劃，后使用的管理機制，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時加大資本運作力度，用好用活資金，加強存貸資金的管理，對庫

房材料實行定額管理，減少存貨資金的占用，加大資金的控制力度，加強對銷售價格的控制，加強對各種費用的監(jiān)管力度，不合理的費用不得報銷，不合理的支付不予支付。

九、提高員工工資，福利待遇

⑴按照國家相關規(guī)定標準上調員工工資，做到對外具有競爭力，對內合理公平，付出總會有回報。

⑵解決員工的養(yǎng)老保險問題（公司另有具體規(guī)定），

⑶加強對食堂，宿舍，更衣室，澡堂的管理，最大限度的給員工創(chuàng)造一個舒心的工作生活環(huán)境。

激情與汗水成就了過去智慧與堅韌鑄就著未來。201*年將是公司快速發(fā)展的一年，也將是我們面對挑戰(zhàn)，敢于拼搏的一年，在新的一年里，希望在座的每一位公司骨干、精英們勤奮工作，勇于創(chuàng)新全力以赴！

金戈鐵馬聞征鼓只爭朝夕啟新程。我深信，在我們康泰化工全體員工的不懈努力下，在未來的征程中，我們將充滿生機，滿載而歸。同志們，讓我們以更加昂揚的斗志，更加蓬勃向上的精神狀態(tài)，更加務實的工作作風，不斷開創(chuàng)各項工作的新輝煌！為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展做出更大的貢獻！

再次祝愿各位同事新春愉快幸福安康祝愿我們康泰化工有限公司宏圖大展蒸蒸日上！

謝謝大家！

201*

年1月14日

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