后勤服務(wù)公司201*年工作總結(jié)

后勤服務(wù)公司201*年工作總結(jié)

201*年，后勤服務(wù)公司在校區(qū)黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工全面深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，以“建設(shè)節(jié)約型校園，辦師生滿意后勤”為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，各部門(mén)通力合作，克服重重困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、注重學(xué)習(xí)教育，著力提高素質(zhì)，塑造后勤形象（一）加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)

后勤服務(wù)公司黨總支始終把思想道德、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等作為提高干部職工綜合素質(zhì)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，采取多種形式組織干部職工學(xué)習(xí)。以第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)決定為主線，開(kāi)展后勤服務(wù)公司學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，按照后勤服務(wù)公司黨總支黨日活動(dòng)計(jì)劃安排，明確學(xué)習(xí)活動(dòng)的主題和內(nèi)容，做到主題明確、內(nèi)容豐富，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)性和針對(duì)性。注重理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的結(jié)合，切實(shí)解決黨員干部在工作中存在的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，達(dá)到了統(tǒng)一思想，凝聚人心，鼓舞斗志的目的。（二）精心組織、周密安排，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

按照學(xué)校和校區(qū)黨委關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的安排部署，及時(shí)組建了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，研究制定本單位開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案，按照“學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)”三個(gè)階段和“組織準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)查研究、開(kāi)展解放思想大討論、開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織群眾評(píng)議、制定整改措施、集中解決突出問(wèn)題、完善制度、搞好總結(jié)測(cè)評(píng)”十一個(gè)環(huán)節(jié)的具體安排，扎實(shí)有效地開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，采取走出去的形式，到省內(nèi)外兄弟高校調(diào)研學(xué)習(xí)。召開(kāi)離退休老同志座談會(huì)，虛心聽(tīng)取教職工特別是離退休老同志對(duì)后勤工作的意見(jiàn)和建議。按校區(qū)黨委要求每月報(bào)送學(xué)習(xí)活動(dòng)登記表，認(rèn)真開(kāi)好民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，形成近5000字的分析檢查報(bào)告。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，制定了以改善教職工住宅區(qū)域的環(huán)境條件，解決基礎(chǔ)設(shè)施老化的問(wèn)題等兩個(gè)方面的十二項(xiàng)近、中期整改落實(shí)項(xiàng)目，其中五項(xiàng)近期整改項(xiàng)目已實(shí)施或正在落實(shí)，實(shí)實(shí)在在地解決了物業(yè)、能源等后勤管理工作存在的一些突出問(wèn)題，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了良好的效果，基本達(dá)到黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、科學(xué)發(fā)展上水平的目標(biāo)。（三）加強(qiáng)黨員干部的培養(yǎng)，不斷提高組織管理能力

組織后勤全體科級(jí)干部參加了校區(qū)組織的科級(jí)干部培訓(xùn)班，并認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)和討論，總支認(rèn)真查閱了科級(jí)以上干部的學(xué)習(xí)筆記，全面了解他們的學(xué)習(xí)情況及效果，同時(shí)要求各科室充分利用周二時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并結(jié)合兩周來(lái)的工作進(jìn)行小結(jié)和交流，同時(shí)安排近期工作，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)既解決了實(shí)際問(wèn)題，又加深了相互理解，公司領(lǐng)導(dǎo)定期深入到各科室進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高了大家的理論水平以及處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。（四）重視宣傳報(bào)道工作

積極做好后勤網(wǎng)站的管理工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和

后勤服務(wù)公司在行政、黨務(wù)和工會(huì)等各方面的工作情況，提升了后勤服務(wù)公司的形象。加強(qiáng)了對(duì)公司各部門(mén)實(shí)際工作、先進(jìn)事跡的宣傳，在校區(qū)網(wǎng)頁(yè)上發(fā)表報(bào)道31篇。

（五）關(guān)心職工生活

總支一班人心里想著職工，經(jīng)常深入基層走訪困難群眾，根據(jù)學(xué)校工作安排，總支委員利用“七一”期間和節(jié)假日，慰問(wèn)困難黨員和困難職工，完成了醫(yī)療困難補(bǔ)助和生活困難補(bǔ)助人員的推選和上報(bào)工作，體現(xiàn)了黨組織的關(guān)懷。

后勤各部門(mén)還結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，積極開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，有力地促進(jìn)了部門(mén)工作的開(kāi)展，目前后勤全體職工思想穩(wěn)定，綜合素質(zhì)不斷提高，后勤服務(wù)保障能力不斷加強(qiáng)。二、完成的主要工作

(一)積極采取措施做好校區(qū)供電、供水、供暖工作

配合校區(qū)做好學(xué)生宿舍智能化用電管理改造項(xiàng)目的制定工作；配合宿舍管理科安裝了4套節(jié)電節(jié)能控制設(shè)備（1個(gè)教室配1套）；配合北郊熱電公司簽訂用電合同；對(duì)北配電室變壓器進(jìn)行了更換，平衡南北配電室變壓器的用電負(fù)荷，保證了電力供應(yīng)；更換了8號(hào)教工宿舍樓兩個(gè)單元的電表，對(duì)48戶住戶安裝了磁卡電表，更新了高壓配電室絕緣工具；冬季浴室外采用移動(dòng)能源輔助加熱，確保學(xué)生洗浴時(shí)間，可節(jié)約經(jīng)費(fèi)30-40%。

7月份爭(zhēng)取校區(qū)經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)余元，對(duì)校區(qū)二次供水系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行了更換，并對(duì)儲(chǔ)水池進(jìn)行了清洗、消毒，確保了校區(qū)安全、正常供水。

搶修供水管道漏水點(diǎn)5處，供暖管道6處，減少了水資源的浪費(fèi)，節(jié)省了水費(fèi)開(kāi)支，確保正常的供水、供暖。

配合濟(jì)南熱電有限公司鋪設(shè)汽改水供熱管道的前期準(zhǔn)備工作；完成校區(qū)供熱管網(wǎng)示意圖的繪制，對(duì)我校采暖面積進(jìn)行了普查、統(tǒng)計(jì)；初步完成校區(qū)供電線路示意圖和繪制工作；完成燃油鍋爐的檢測(cè)、維修，對(duì)電開(kāi)水爐進(jìn)行了兩次檢修，確保師生的開(kāi)水供應(yīng)。

(二)加強(qiáng)宿舍區(qū)管理綠化美化校園環(huán)境

加強(qiáng)了家屬區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)的管理，加大了夜間值班力度，完善了安全保衛(wèi)措施；完成校區(qū)內(nèi)9萬(wàn)平方米衛(wèi)生保潔工作，確保了校園環(huán)境的清潔衛(wèi)生；配合環(huán)衛(wèi)部門(mén)清理化糞池26個(gè)，疏通檢查井185個(gè)；草坪割草2萬(wàn)余平方米；修剪綠籬2次，約4千余米；4月份，完成了東辦公樓周邊和教職工活動(dòng)中心前的綠化景觀改造，并對(duì)老綠化區(qū)域內(nèi)進(jìn)入衰退期的草木進(jìn)行了翻建和補(bǔ)植（種植麥冬草1300平方米，載種樹(shù)木60株，移植樹(shù)木26株，新種淡竹157株、扶芳藤球13株和補(bǔ)種薔薇120株）綠化美化了校園環(huán)境；為消滅美國(guó)白蛾，對(duì)校區(qū)的樹(shù)木共計(jì)噴藥2次，同時(shí)與學(xué)團(tuán)一起組織學(xué)生對(duì)樹(shù)根挖蛾蛆；對(duì)家屬院1-5號(hào)樓樓道進(jìn)行了粉刷，更換了塑鋼窗，對(duì)垃圾道小門(mén)進(jìn)行了維修，更換了家屬院垃圾桶；對(duì)南院原垃圾場(chǎng)進(jìn)行改造，修建健身活動(dòng)場(chǎng)地660平方米，安裝健身器材3套；對(duì)20余處漏雨的房屋進(jìn)行了維修；初步完成了校區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案。(三)采取防控措施確保飲食衛(wèi)生安全

為加強(qiáng)學(xué)生食堂的科學(xué)化、規(guī)范化管理，飲食中心利用暑期引進(jìn)合作伙伴元和餐飲有限公司，配合元和餐飲有限公司對(duì)食堂一樓餐廳墻壁、廚房操作間下水道、衛(wèi)生間、售飯窗口、包間等進(jìn)行了為期25天的裝修改造，對(duì)食堂操作間部分老化電氣線路重新進(jìn)行了更換改造；更換了一批環(huán)保節(jié)能的廚房設(shè)備；對(duì)新員工進(jìn)行了“食品衛(wèi)生”、“服務(wù)技能”、“安全生產(chǎn)”和“如何預(yù)防食物中毒”的培訓(xùn)；為確保師生飲食安全，預(yù)防食品安全事故的發(fā)生，成立了安全檢查小組；為穩(wěn)定價(jià)格，維護(hù)校區(qū)穩(wěn)定，從采購(gòu)、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制，努力做到降低成本，保證供應(yīng)的主副食質(zhì)量、價(jià)格不變。

按照上級(jí)要求積極采取措施做好甲型H1N1流感病毒的防控，并提交了飲食中心《對(duì)甲型H1N1流感的防控應(yīng)急預(yù)案》。

(四)嚴(yán)防甲型H1N1流感積極開(kāi)展溫馨服務(wù)活動(dòng)

根據(jù)校區(qū)部署，積極采取防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防、控制甲型H1N1流感疫情在濟(jì)南校區(qū)的發(fā)生，為校區(qū)3000余學(xué)生服用了3天中藥藥劑，甲型H1N1預(yù)防成效明顯；全年門(mén)診就診10489人次；靜脈輸液2141人次；肌肉注射213人次；心電圖30人次；化驗(yàn)310人次；流感疫苗注射300人次：麻疹1434人次；乙肝1700余人次。換藥、包扎傷口234人次；配合天橋衛(wèi)生局完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及護(hù)理人員的注冊(cè)證驗(yàn)收工作；完成了校區(qū)新引進(jìn)人員、電系德則聯(lián)合辦學(xué)職業(yè)班的59名學(xué)生、1237名新生、749名畢業(yè)生、142名教職工、217名離退休人員的查體工作；為1500余名在校大學(xué)生免費(fèi)接種單板機(jī)疹疫苗；為防止春季傳染病，對(duì)教學(xué)樓、試驗(yàn)樓、學(xué)生宿舍、辦公樓等處進(jìn)行了消毒；為老干部外出旅游參觀保健5次；為學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)保健服務(wù)1次；為體育教研室開(kāi)展的拔河比賽服務(wù)1次；大學(xué)生測(cè)試1000米服務(wù)1次；認(rèn)真落實(shí)《天橋區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理工作實(shí)施方案》并積極準(zhǔn)備，自查、自糾，待達(dá)標(biāo)后向上級(jí)提出驗(yàn)收申請(qǐng)。(五)房改房產(chǎn)管理工作取得進(jìn)展

房產(chǎn)管理辦公室核對(duì)完成217套新建住房住戶基本信息，確定參加房改上報(bào)人員201人；生成房改聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)盤(pán)，已完成濟(jì)南市聯(lián)網(wǎng)工作，完成省直聯(lián)網(wǎng)工作，根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況確定197戶購(gòu)房人員，并對(duì)聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)情況落實(shí)資料；購(gòu)買(mǎi)房改操作軟件，完成197戶購(gòu)房人員購(gòu)房信息錄入工作，并完成了購(gòu)房表上報(bào)省直房改辦審核工作；加強(qiáng)了對(duì)外房屋租賃管理工作；配合資產(chǎn)部完成了報(bào)廢固定資產(chǎn)處理工作；完成了校區(qū)供暖面積計(jì)算上報(bào)工作。

(六)改變經(jīng)營(yíng)思路，嚴(yán)格內(nèi)部成本控制，完成了以校內(nèi)保障為主的各項(xiàng)接待工作

完成了以學(xué)校內(nèi)部保障為主的各項(xiàng)接待工作，較好地配合了學(xué)校教學(xué)、科研等工作地開(kāi)展；改變經(jīng)營(yíng)思路，嚴(yán)格內(nèi)部成本控制，增收節(jié)支，累計(jì)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)收入60多萬(wàn)元；積極采取措施嚴(yán)防甲型H1N1流感，確保了學(xué)生就餐安全。(七)景邦公司有序開(kāi)展各項(xiàng)工作

景邦公司完成了公司人員08年的年終考核工作，辦理了公司的工商、稅務(wù)、企業(yè)代碼、社保等各種證件的年審核換證工作，核準(zhǔn)發(fā)放聘用人員工資，為符合條件的人員辦理了個(gè)人醫(yī)�？�，申報(bào)和繳納了201*年的社保費(fèi)，完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及企業(yè)代碼的變更工作，為新增人員辦理了合同簽訂、合同備案等各種手續(xù)，完成了08年度的社�；�核工作。(八)工會(huì)工作

積極組織后勤全體職工參加春季運(yùn)動(dòng)會(huì)和排球比賽，后勤服務(wù)公司榮獲201*年春季運(yùn)動(dòng)會(huì)“文明組織單位”；排球比賽中后勤公司男女排球隊(duì)克服人員不整、年齡偏大等諸多困難，勇于拼搏，取得了較好成績(jī)，其中女隊(duì)獲得亞軍，男隊(duì)獲得第三名；組織參加了校區(qū)工會(huì)組織的乒乓球團(tuán)體和個(gè)人比賽；積極組織后勤職工參加了迎國(guó)慶60周年歌詠比賽；積極組織后勤職工元旦聯(lián)歡的準(zhǔn)備工作。

配合校區(qū)工會(huì)完成了接送小學(xué)生上學(xué)工作，解決了職工的后顧之憂。(九)其他工作

與兗礦華聚能源公司聯(lián)合舉辦了一個(gè)為期20天的中層干部培訓(xùn)班，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

配合校區(qū)完成了沿街門(mén)頭房拆除、院墻修復(fù)及綠化種植工作。三、存在的問(wèn)題

1、服務(wù)工作開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，工作亮點(diǎn)和特色不夠明顯。2、服務(wù)保障的體制和機(jī)制有待進(jìn)一步理順，保障水平有待進(jìn)一步提高。3、“兩老現(xiàn)象”嚴(yán)重，一是干部職工年齡偏大，公司人員平均年齡47.86歲,人員交流少,工作缺乏活力;二是基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重,搶修情況增多,維修費(fèi)用增大.

后勤服務(wù)公司二○○九年十二月十二日

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后勤服務(wù)集團(tuán)201*年工作總結(jié)

201*年是新組建的后勤服務(wù)集團(tuán)運(yùn)行的第一年。一年來(lái)，在學(xué)校黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各院（系）和各職能部門(mén)的大力支持下，后勤服務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持統(tǒng)一思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和工作部署，著力推行部門(mén)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)責(zé)任制，著力促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，著力構(gòu)建強(qiáng)有力的后勤保障體系，為學(xué)校事業(yè)的發(fā)展和全面建設(shè)和諧校園做出了積極貢獻(xiàn)。

一、本年度完成的主要工作

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部管理

1、根據(jù)集團(tuán)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，重新修訂、明確各部門(mén)的工作職責(zé)及相關(guān)崗位職責(zé)，并掛牌上墻。

2、制定《長(zhǎng)江大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》，明確了集團(tuán)對(duì)各中心、實(shí)體的服務(wù)質(zhì)量要求，考核結(jié)果與部門(mén)、職工的獎(jiǎng)懲掛鉤，從而促進(jìn)了后勤服務(wù)質(zhì)量的提高。全年共組織2次半年考核，4次專(zhuān)項(xiàng)考核，1次問(wèn)卷調(diào)查和1次網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)，對(duì)后勤干部、職工觸動(dòng)較大。

3、出臺(tái)了《長(zhǎng)江大學(xué)社會(huì)化公寓服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》，加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)化公寓的規(guī)范化管理。全年對(duì)社會(huì)化公寓進(jìn)行了4次考核，重點(diǎn)考核其消防安全、學(xué)生食堂的飲食安全、伙食價(jià)格與質(zhì)量等，并在年末進(jìn)行了總結(jié)表彰。

4、重新修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的暫行規(guī)定》，出臺(tái)了《長(zhǎng)江大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時(shí)工管理暫行辦法》，財(cái)務(wù)管理和臨時(shí)工管理進(jìn)一步規(guī)范。

（二）切實(shí)履行服務(wù)保障職能，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供后勤支撐1、堅(jiān)持開(kāi)門(mén)辦伙，為師生提供安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的伙食服務(wù)。飲食服務(wù)中心圓滿完成在校師生正常就餐、春節(jié)團(tuán)年宴、09

級(jí)新生入校、國(guó)慶加餐、全國(guó)預(yù)備役軍官培訓(xùn)班及其他臨時(shí)用餐的保障工作；堅(jiān)持微利經(jīng)營(yíng)，狠抓服務(wù)質(zhì)量。全年分校區(qū)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)5次，提供勤工助學(xué)崗位100余個(gè)；食堂中晚餐均有免費(fèi)湯供應(yīng)，清真窗口，清真食堂受到少數(shù)民族學(xué)生的歡迎。全年完成營(yíng)業(yè)收入2900余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)120萬(wàn)元。

2、抓好學(xué)生宿舍管理，為同學(xué)們營(yíng)造良好的生活環(huán)境。學(xué)生宿舍管理中心堅(jiān)持推行ISO9000質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，嚴(yán)格各學(xué)生樓棟的“五薄一單”管理，使學(xué)生宿舍的管理逐步規(guī)范化，在湖北省春秋兩季的后勤檢查中獲得好評(píng)；在學(xué)生宿舍樓安裝電熱水器20臺(tái)，24小時(shí)供應(yīng)開(kāi)水，深受學(xué)生歡迎；安排新生住宿8420人，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)5037人；完成一工部6311名學(xué)生的寢室搬遷工作；抓好節(jié)水節(jié)電工作，在學(xué)生住宿人數(shù)凈增272人的情況下，宿管中心比上年節(jié)約水電費(fèi)近6萬(wàn)元；抓好消防安全工作，全年未發(fā)生安全責(zé)任事故

3、高度重視水電供應(yīng)工作，水電計(jì)量收費(fèi)公開(kāi)透明。水電服務(wù)中心為保證水電正常供應(yīng)，實(shí)行24小時(shí)值班制，不斷加大對(duì)水電設(shè)施設(shè)備的巡回檢查力度，每遇停水停電，認(rèn)真按應(yīng)急預(yù)案處理，并及時(shí)告知師生；水電費(fèi)分校區(qū)按月公示，并可隨時(shí)網(wǎng)上查詢；實(shí)行維修服務(wù)承諾制，抓好主動(dòng)維修和應(yīng)急搶修，做到了“小修不過(guò)夜，大修搶時(shí)間”，全年共搶修大面積停水停電故障4起；全年完成“東校區(qū)行政樓管網(wǎng)改造”等5項(xiàng)大型維修改造工程；積極與電力部門(mén)聯(lián)系，完成了西校區(qū)專(zhuān)線工程及文理學(xué)院增容申請(qǐng)。8月份，還配合荊州市供電局校試中心完成了我校23臺(tái)變壓器，3處高壓柜及各高壓設(shè)備的檢測(cè)和校試。

4、加強(qiáng)教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，保證學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。首先是加強(qiáng)了對(duì)教室及其他場(chǎng)所的調(diào)度及維修工作。全年調(diào)課、借用教室6萬(wàn)余次；維修課桌椅3500套次，維修窗簾800幅，更換水咀300支，更換延時(shí)沖水閥250支，更新燈管、燈泡2700支，配電插座90個(gè)，維修或更換黑板75塊，

維修更新吊扇1800臺(tái)套；完成各類(lèi)電教設(shè)備大型維護(hù)共769臺(tái)套；完成有線電視用戶維修373次，更換有線電視線路放大器10臺(tái)，更新分支分配器186支；兩個(gè)學(xué)術(shù)報(bào)告廳全年正常使用172場(chǎng)、777小時(shí)，桌椅維修320座，設(shè)備維修25次，更換頂燈、照明燈123支；配合學(xué)校組織國(guó)慶閱兵式等轉(zhuǎn)播3次，涉及106個(gè)多媒體教室，配合教務(wù)處、研究生院組織各類(lèi)大型考試5次，配合學(xué)校完成各類(lèi)評(píng)估后勤保障工作2次，配合國(guó)資處完成部分操場(chǎng)大屏幕電子墻安裝工作，配合國(guó)資處及相關(guān)學(xué)院新增改造多媒體教室59間。其次是加強(qiáng)了各教學(xué)樓的清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格教室的打掃時(shí)間，嚴(yán)格保潔質(zhì)量。第三是抓好節(jié)水節(jié)電工作，動(dòng)員全體職工花大氣力開(kāi)展水電節(jié)能。一是實(shí)行教室照明“三不開(kāi)”，即：不上課的教室不開(kāi)燈，中午做衛(wèi)生不開(kāi)燈，光照充足時(shí)自習(xí)教室不開(kāi)燈，做到人走燈滅。二是應(yīng)用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)和新的節(jié)能產(chǎn)品，在部分教室安裝新型反光式節(jié)能燈。由于措施得力，全年水電節(jié)約6萬(wàn)余元。

5、加強(qiáng)校園保潔，認(rèn)真做好校園綠化美化工作。全年完成21萬(wàn)平米的清掃、43.4萬(wàn)平米的保潔任務(wù)，清運(yùn)垃圾4327噸；集中防治病蟲(chóng)400次，防鼠、防蟑螂2次，投放藥物1500袋；種植草花2萬(wàn)盆；人工除草面積7萬(wàn)平米，扯草11次；自然綠地修剪11次，12萬(wàn)平米；人工草坪修剪11次，0.8萬(wàn)平米；完成各類(lèi)維修84項(xiàng)。年末在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，開(kāi)展校園環(huán)境整治行動(dòng)，重點(diǎn)治理毀綠種菜、飼養(yǎng)家禽的不良行為，取得良好效果，共清理菜地60余處4000多，放養(yǎng)家禽5戶，目前正在進(jìn)行配套建設(shè)。

6、關(guān)注師生疾苦，千方百計(jì)為師生排憂解難。首先是認(rèn)真做好了本年度新引進(jìn)的青年教師的住房安排工作，共維修青年教師單身宿舍56間，安排博士生8人，碩士生27人，解決已婚碩士生青年教師成套單元房12間；其次是受理職工住宅屋面漏雨維修報(bào)告90余份，維修金額達(dá)20余萬(wàn)元，并調(diào)解住戶鄰里間老

大難糾紛20余起；第三是經(jīng)過(guò)多方努力，使西校區(qū)天然氣“五一”前點(diǎn)火通氣，對(duì)實(shí)行物業(yè)管理的職工住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查；第四是為跨校區(qū)上班的行政人員和教師辦理了公交IC卡充值和交通費(fèi)補(bǔ)貼工作，與08年相比，降低公共交通費(fèi)支出4.88萬(wàn)元。

7、做好郵政通信服務(wù)工作。郵政通信服務(wù)中心各項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，全年進(jìn)出包裹26萬(wàn)余件，特快專(zhuān)遞7萬(wàn)余件，匯兌現(xiàn)金3000多人次，掛號(hào)信件10萬(wàn)余封，分發(fā)考研準(zhǔn)考證8400多封，平刷信函進(jìn)出27萬(wàn)件，國(guó)際信件100余件，辦理查詢服務(wù)3750人次。全年單機(jī)、寬帶網(wǎng)報(bào)裝修201*余次，收繳電話資費(fèi)184萬(wàn)余元。

此外，集團(tuán)還認(rèn)真做好了工程維修、接待運(yùn)輸、商業(yè)門(mén)面管理、外繳規(guī)費(fèi)談判及幼兒教育工作。

（三）認(rèn)真抓好節(jié)約型校園建設(shè)工作，節(jié)能減排成效顯著首先是加強(qiáng)水電管理工作。繼續(xù)對(duì)各部門(mén)核撥水電費(fèi)指標(biāo)，實(shí)行節(jié)余有獎(jiǎng)、超支部分50%自理的辦法。學(xué)校全年核撥水電公用經(jīng)費(fèi)600萬(wàn)元，實(shí)際使用554.5萬(wàn)元；全年外繳水電費(fèi)1343.43萬(wàn)元，回收1323萬(wàn)元，水電費(fèi)回收率達(dá)98.48%，高居全省高校前列，受到省教育廳后勤服務(wù)中心的充分肯定及兄弟院校的一致好評(píng)。

其次是繼續(xù)實(shí)施鍋爐煤改氣工程。繼08年對(duì)東校區(qū)、城中校區(qū)和沙市校區(qū)食堂鍋爐煤改氣后，09年又投資90余萬(wàn)元對(duì)西校區(qū)食堂、東校區(qū)幼兒園實(shí)施了鍋爐煤改氣。根據(jù)測(cè)算，所有校區(qū)鍋爐煤改氣后，一年可節(jié)約成本近百萬(wàn)元。

第三是抓好節(jié)能技術(shù)和節(jié)能產(chǎn)品的應(yīng)用工作，在部分教室安裝新型反光節(jié)能燈，在公共路燈線上安裝路燈控制器，學(xué)生宿舍利用上層樓洗漱間的廢水沖洗下層樓的公共廁所等，收到了明顯的節(jié)水節(jié)電效果。

201*年5月，后勤集團(tuán)承辦了全國(guó)石油院校后勤年會(huì)，會(huì)

議的主題是“做好節(jié)能減排工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤”。作為東道主，我校后勤節(jié)能減排的一些做法引起了與會(huì)代表的濃厚興趣。

201*年10月，我校被全國(guó)高教學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)評(píng)為“全國(guó)高校節(jié)能工作先進(jìn)單位”；11月份，后勤集團(tuán)被湖北省教育廳高校后勤服務(wù)中心評(píng)為“湖北省高校水電管理工作先進(jìn)單位”，江偉等三位同志被評(píng)為"湖北省高校水電管理工作先進(jìn)個(gè)人"。

（四）順利啟動(dòng)房改工作，積極爭(zhēng)取地方政府對(duì)我校房改的政策支持

房改是民心工程，也是學(xué)校201*年的重點(diǎn)工作之一，自6月15日我校房改工作正式啟動(dòng)以來(lái)，在學(xué)校大力支持下，房改各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

首先是召開(kāi)有各單位代表參加的全校房改工作啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，宣講了我校房改的各項(xiàng)政策、工作日程，確定了校內(nèi)各單位房改工作聯(lián)絡(luò)員，向全校各單位下發(fā)住房申請(qǐng)登記表共5000余份。與此同時(shí)，在后勤集團(tuán)網(wǎng)站開(kāi)辟長(zhǎng)大房改專(zhuān)欄網(wǎng)頁(yè)，公布了學(xué)校本次房改所依據(jù)的所有文件的電子文本。

其次是根據(jù)房改政策要求，對(duì)全校2060戶購(gòu)房申請(qǐng)材料初審情況進(jìn)行了通報(bào)，并先后分校區(qū)進(jìn)行網(wǎng)上公示。

第三是先后對(duì)東校區(qū)油苑小區(qū)、東苑小區(qū)、南苑小區(qū)的購(gòu)房申請(qǐng)戶共1286戶逐戶進(jìn)行了面積測(cè)量，取得了較為完整的原始數(shù)據(jù)。目前，正在積極與荊州城南房管所聯(lián)系，擬對(duì)東校區(qū)院內(nèi)、西校區(qū)的購(gòu)房申請(qǐng)戶逐戶進(jìn)行面積測(cè)量。

迄今為止，共收集、整理、審核房產(chǎn)資料2060份；為城中校區(qū)、武德校區(qū)、西校區(qū)、沙市校區(qū)共163戶原已購(gòu)房換房戶進(jìn)行了資料匯總，近期將赴荊州市房改部門(mén)辦理退證手續(xù)。

（五）規(guī)范校園通信市場(chǎng)管理，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

在學(xué)校通信專(zhuān)家委員會(huì)的指導(dǎo)下，后勤集團(tuán)對(duì)三大通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)行校園準(zhǔn)入。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的談判，于7、8月份先后與中

國(guó)電信荊州分公司、中國(guó)移動(dòng)荊州分公司簽訂了全面合作框架協(xié)議。根據(jù)這一協(xié)議，我校電信服務(wù)的效益得到明顯提升。

兩家通信運(yùn)營(yíng)商共向?qū)W校繳納準(zhǔn)入費(fèi)80萬(wàn)元；在我校09級(jí)新生報(bào)到期間，兩家通信運(yùn)營(yíng)商提供迎新用車(chē)輛、志愿者服裝、帳篷和宣傳用的橫幅標(biāo)語(yǔ)，折合價(jià)值10萬(wàn)元；荊州電信分公司為一工部全體輔導(dǎo)員配備工作手機(jī)，折合價(jià)值8萬(wàn)元；為方便和加強(qiáng)學(xué)生工作，建立了全校學(xué)生綜合信息大平臺(tái)，全校1100多名學(xué)生干部和120余名輔導(dǎo)員已配備工作手機(jī)，目前正在為300多名學(xué)生干部配手機(jī)；8月1日起，辦公固話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從35元/月降至18元/月，住宅固話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從20元/月降至18元/月，并各送13元話費(fèi)。按學(xué)�，F(xiàn)有的3500門(mén)固話計(jì)算，此舉每月可降低電話費(fèi)10萬(wàn)元，每年可降120萬(wàn)元；荊州移動(dòng)公司為長(zhǎng)大校園短號(hào)網(wǎng)實(shí)行5元包月，受到學(xué)生的廣泛歡迎；荊州電信分公司建立了長(zhǎng)大V網(wǎng)。此網(wǎng)建成后，每年可為我校師生節(jié)省數(shù)量十分可觀的通話費(fèi)。

（六）扎實(shí)做好甲流防控中的后勤保障工作

一是成立了后勤集團(tuán)防控甲型H1N1流感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施零報(bào)告制度；二是在飲食中心、學(xué)生宿舍管理中心、接待運(yùn)輸中心、幼兒園等部門(mén)開(kāi)展防控知識(shí)的宣傳和普及工作；三是制定詳細(xì)預(yù)案，并配齊了體溫計(jì)、醫(yī)用口罩、板藍(lán)根、84消毒液等防護(hù)用品及藥物。

10月至12月間，學(xué)校啟動(dòng)預(yù)防甲型H1N1流感應(yīng)急工作預(yù)案，對(duì)感冒、發(fā)熱癥狀的學(xué)生進(jìn)行了隔離觀察。從10月29日開(kāi)始隔離到12月10日解除隔離的42天時(shí)間內(nèi)，飲食中心每天2臺(tái)車(chē)10人次送飯送水；宿舍管理中心樓管員、衛(wèi)生員不怕苦不怕累、不怕傳染，每天3遍消毒，及時(shí)清掃拖運(yùn)700多人的生活垃圾；接待運(yùn)輸中心騰出專(zhuān)用房間，隨時(shí)準(zhǔn)備接受學(xué)生隔離。各項(xiàng)服務(wù)保障工作都做到了有條不紊地進(jìn)行。

（七）重視干部職工的培訓(xùn)工作，不斷加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)

一是以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)管理干部隊(duì)伍的培訓(xùn)。7月份，邀請(qǐng)省教育廳后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)為集團(tuán)全體管理干部上課；全年有近20所高校的后勤同仁來(lái)校交流，管理干部有近30人次外出學(xué)習(xí)考察，均收到很好的效果。二是狠抓員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。飲食中心在年初對(duì)食堂班組長(zhǎng)以上的骨干30余人進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)；在暑假又成功開(kāi)辦了“食堂廚師培訓(xùn)班”和“食堂管理人員培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)烹飪高級(jí)技師、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家和荊州市衛(wèi)生監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)11個(gè)食堂的經(jīng)理、副經(jīng)理、保管核算員及紅、白案廚師等80余人進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理和食品衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn)。學(xué)生宿舍管理中心結(jié)合工作特點(diǎn)，利用每周四學(xué)習(xí)時(shí)間，組織學(xué)習(xí)《消防安全管理?xiàng)l例》等各種安全法規(guī)，全年舉辦消防安全知識(shí)講座和消防演練4次。水電中心針對(duì)西校區(qū)電工發(fā)送電技能較差的情況，采取理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)考核，培訓(xùn)過(guò)程中，他們首先將發(fā)、送電程序及要點(diǎn)，出現(xiàn)故障時(shí)的解決辦法進(jìn)行詳細(xì)講解，然后將操作流程進(jìn)行逐一示范，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，全體電工熟練掌握了發(fā)、送電要領(lǐng)，一致通過(guò)考核。三是加強(qiáng)了對(duì)新聘臨時(shí)工的培訓(xùn)考核。集團(tuán)明確規(guī)定，凡新聘臨時(shí)工在試用期內(nèi)，由用人部門(mén)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)考核，試用期滿，考核合格者，由用人部門(mén)向集團(tuán)報(bào)告并辦理正式上崗手續(xù)。全年共有38人按此規(guī)定辦理了上崗手續(xù)。

（八）妥善安非農(nóng)職工，加強(qiáng)對(duì)家屬工的管理，為學(xué)校化解各種矛盾

學(xué)校附屬農(nóng)場(chǎng)改制后，原以臨時(shí)工身份在后勤務(wù)工的75名農(nóng)場(chǎng)職工全部變?yōu)榉寝r(nóng)職工，學(xué)校還另安排了16名非農(nóng)職工到后勤，后勤集團(tuán)非農(nóng)職工達(dá)到91人。這是一個(gè)龐大的群體，為妥善安這批職工，集團(tuán)從保穩(wěn)定出發(fā)，堅(jiān)持做深入細(xì)致的工作，使他們?nèi)巳硕颊业搅撕线m的崗位，并按學(xué)校要求與每個(gè)人都簽訂了《長(zhǎng)江大學(xué)非農(nóng)職工勞動(dòng)合同書(shū)》。與此同時(shí)，集團(tuán)還加強(qiáng)對(duì)

103名家屬工的管理，針對(duì)他們的上訪與訴求做好耐心細(xì)致的勸導(dǎo)工作，代表學(xué)校處理了各類(lèi)臨時(shí)工勞動(dòng)（勞務(wù)）糾紛8人次。

（九）繼續(xù)推行了部門(mén)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)目標(biāo)責(zé)任制，優(yōu)化了集團(tuán)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益

年初，集團(tuán)總經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從而使各部門(mén)明確了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和發(fā)展方向，調(diào)動(dòng)了各部門(mén)認(rèn)真抓好經(jīng)營(yíng)部門(mén)的成本核算和收支管理的積極性。學(xué)校按預(yù)算全年核撥后勤服務(wù)費(fèi)1390萬(wàn)元，臨時(shí)工保險(xiǎn)費(fèi)支出189萬(wàn)元；集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5525.6萬(wàn)元，各類(lèi)支出5316.1萬(wàn)元（含固定資產(chǎn)投資238萬(wàn)元），收支相抵實(shí)現(xiàn)盈利209.5萬(wàn)元。

（十）加強(qiáng)黨建和思想政治工作，不斷增強(qiáng)后勤職工的凝聚力

集團(tuán)黨總支十分注重抓好黨建與思想政治工作，有力地促進(jìn)了集團(tuán)各項(xiàng)工作的進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)后勤集團(tuán)全年工作目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的政治保證。在黨建工作方面，注重組織建設(shè)、制度建設(shè)，定期召開(kāi)支部書(shū)記會(huì)議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在防控HINI甲流工作中，飲食中心、宿管中心、接待運(yùn)輸中心的黨員同志們以高度的政治責(zé)任感認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，把危險(xiǎn)留給自己、安全留給別人，全心全意為學(xué)生服務(wù)，受到師生好評(píng)；在思想政治工作方面，寓思想政治工作于職工隊(duì)伍建設(shè)之中，重視解決實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍了職工的文化生活，凝聚了職工隊(duì)伍。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，成效顯著，后勤服務(wù)集團(tuán)被湖北省教育廳高校后勤服務(wù)中心評(píng)為“201*年高校后勤黨建與思想政治工作先進(jìn)單位”。

二、存在的問(wèn)題及201*年的努力方向

1、部分干部職工觀念不新，工作動(dòng)力不足，存在“等、靠、要”的思想；少數(shù)職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作敷衍，致使后勤服務(wù)

整體質(zhì)量不高。

2、缺乏人事制度與分配制度改革的氛圍與力度，致使集團(tuán)內(nèi)部管理維持有余，創(chuàng)新不足，機(jī)制不活，許多工作推進(jìn)力度不大。

3、201*年重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作：一是強(qiáng)化各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的考核，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；二是形成集團(tuán)內(nèi)部良好的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各部門(mén)增收節(jié)支的積極性；三是繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型后勤建設(shè)，不斷尋找集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；四是大力加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高后勤保障能力。

友情提示：本文中關(guān)于《后勤服務(wù)公司201*年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，后勤服務(wù)公司201*年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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