11月工作總結

十一月工作總結

做了一次大型活動，兩天活動的總銷量為19500元，本月已完成目標任務已完成，品種數量及單品銷售已完成。

本月總銷量為126162.2元，毛利率25.06%,客流量4135，客單價30，會員銷售88206.3，會員占比69.91%，普通會員37955.9，普通會員占比30.9%其中A類品種銷售額為：18029.98元。

B類品種銷售額為：13388.23元。

C類品種銷售額為：1273元。其它93470.94元。

另外，我們每月規(guī)定的單位任務銷售品種數量越來越大，還有規(guī)定品種個數2200個，為了完成品種任務，我們的單品任務1個月比1個月多，那么這樣一來，給我們帶來的直接影響有如下幾方面：第一、我們每個人為了完成公司規(guī)定的單品任務，都在積極銷售，但卻忽略了其它品種的銷售，造成了很多效期產品，本來公司也鋪了很多的銷售，這樣一來，我們的效期產品太多了，而在銷售效期產品的同時，又面臨著很大的風險，很多顧客買到半年之內的產品都在抱怨，“這個藥馬上就過期了，還在賣”。這種抱怨實則就是對我們大大的不滿意，長期以往下去，會造成顧客的流失和口碑的損壞。第二、為了完成單品任務，我們每個人把能搭上邊的藥都拿來推銷，小小的一個感冒：流感丸+川貝琵琶膏+鐵笛片+阿奇霉素+泡騰片就是117.5元，光是沒個品種配一盒那么如果是配2盒就是235元，這樣的天價客單價，顧客是根本受不了的，就算只搭

其中的兩樣，也都是四十幾，即便這樣，也有80%以上的顧客無法接受，勉強接受了的也會抱怨說：“你們宏聲橋的藥很便宜的嘛，為啥子一個感冒藥卻這么貴？”但是不這么賣，我們的任務又怎能完成？我們再說說效期的事件：上個月，我們銷售了3盒同批號的消乳散結膠囊，顧客拿來一盒已過期的藥非說是我們賣出去的，威脅要100倍賠償，我們根本就沒賣，我們堅信這盒藥不是我們店里面的，因為，近期藥品每半年內都在做大清理，而且像這種非自營品種的藥，我們都是賣完了才開，是不會還沒賣完就開貨的，因為那個藥本來就不好走。來鬧事的根本就是故意來扯皮找事的，還帶了一幫十幾個年輕人，身上還藏著刀，從早上8點50分到下午5點40分一直在店里鬧，不論我怎樣解釋都聽不進去，本來此事，我們是要公辦的，但是礙于藥品的效期是201*年12月的，是屬于3個月之內的效期產品，因此，我們也就不敢擅自做主報警的，所以在第一時間請示了上級領導，但領導派來的和事者卻擅自答應賠償201*元，本來我們以為公司是這樣承諾的，卻哪知到頭來，公司不認，說我們之前墊交的錢由我們自己賠，這樣一來，店里的每個員工都是徹徹底底的寒了心，太委屈了！本來我們是要公事公辦，可誰知為了公司大局的利益去私了，結果卻是這樣的，太寒心了��！店內員工情緒難以安撫。

宏南店：郭興蘭201*年12月2日

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11月第一周工作日記

本周的任務：

學習CAD，南苑上和設計稿尺寸的修改和整理，城市標識系統的學習及總體平面規(guī)劃圖的學習與應用。

姓名：向琴職位：設計師10月31日星期：一內容：上午：寫月度總結報告，畫標牌草圖。下午：把三元大市場地下停車場的設計圖紙拿來做參考，繪制CAD圖紙，向陶霞請教CAD的學習心得�？偨Y：今天的一天時間里，大部分時間都是在和CAD打交道，最主要是想把它學好，能夠盡快上手做地下停車場的圖紙，并且有多了一項軟件技能，這對于我以后來說也是有很大的幫助的。

姓名：向琴職位：設計師11月1日星期：二內容：上午：開早會，自我總結，學習西利標識標牌的規(guī)劃設計，閱讀它的系列叢書。下午：整理學習西利標識的筆記，取長補短，積累設計經驗。總結：學習的過程比較艱辛，但是很有意義，畢竟也是自己的奮斗的過程，很值得，在以后的日子里便會留下美好的回憶。

姓名：向琴職位：設計師11月2日星期：三內容：上午：南苑上和地下停車場標牌的尺寸的更改，以及側面圖的更改。畫標牌結構圖。下午：臨摹武警星苑地下停車場的圖紙設計，學習他們的設計方案�？偨Y：學習的過程很漫長，但是用心去做自己想做的，學好自己該學的，對自己是有益無害的，我認為自己很幸運，做自己喜歡做的事，學習自己想學的東西，這也是人生中一大美事。

姓名：向琴職位：設計師11月3日星期：四內容：上午：在網上收集一些標牌素材，為以后做設計備用，畫草圖設計方案。下午：學習西利標識系統的規(guī)劃設計，做武警星苑的基礎報價。總結：有很多地方需要學習，必須在有限的時間里學到自己該學習的東西，嚴格要求自己，對待工作的態(tài)度也應該積極向上，做好自己應該做的事情，少分心，多做事。

姓名：向琴職位：設計師11月4日星期：五

內容：上午：學習給武警星苑地下停車場做報價，了解一些相關地下停車場的知識，以及地下停車場標牌的應用。下午：參照成功的總平面圖的規(guī)劃，自己設計一些新的規(guī)劃草案圖�？偨Y：時間老是在趁你不經意時就悄悄溜走了，我這回是真正感覺到時間不夠用，每天做自己想做的事，而時間過得超快，而我現在能做的就是抓緊時間，做好自己該做的，學好自己該學的，不讓自己的人生留下黑點就行了。

姓名：向琴職位：設計師11月5日星期：六

內容：上午：搞軍訓�？偨Y：這是公司第一回搞軍訓，這是個鍛煉的好機會，特別對于我們一些缺乏鍛煉的朋友來說。這半天出了一身汗，也大有收獲。

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