201*年社區(qū)建設(shè)工作總結(jié)

201*年社區(qū)建設(shè)工作總結(jié)

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)辦的具體指導(dǎo)下，AA以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極做好街道社區(qū)的群眾來信來訪來電及網(wǎng)上留言、電子郵件的接待、受理和調(diào)處工作，有效地化解了一批突出矛盾，為新城的發(fā)展創(chuàng)造了和諧、穩(wěn)定的環(huán)境�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)匯報如下：

一、社區(qū)建設(shè)信訪情況

今年以來AA共受理三個街道社區(qū)建設(shè)方面的群眾來訪58批187人次，來信20件。目前已辦結(jié)75件，其余3件正在辦理之中，辦結(jié)率為96.2%。

交辦重點信訪事項及不穩(wěn)定因素7件，其中5件重點信訪事項、2件不穩(wěn)定因素。重點信訪事項已全部辦結(jié)，群眾滿意率100%。

二、群眾反映的主要問題

1、三個街道城中村涉及土地征用補償、拆遷安置問題22批74人次，來信8件次。

2土地流轉(zhuǎn)、調(diào)整及使用問題28批135人次；干群矛盾7批22人次。

3、反映小區(qū)物業(yè)管理、下水道堵塞、樓頂漏水、水電、畜禽市場距離小區(qū)太近等問題來訪11批28人次，來信6件次，其他來信2件次。三、主要做法

AA堅持嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，反映群眾訴求，維護群眾合法權(quán)益，努力化解各類矛盾糾紛，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

1、加強矛盾糾紛排查化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)排查調(diào)處、督查督辦是新時期信訪部門的一項重要職能，信訪工作只有把問題想在前面，把工作做在前面，才能贏得主動權(quán)。特別是敏感時期和重大節(jié)日前及時召開維穩(wěn)工作或信訪工作會議，重點排查，專門部署。今年以來，AA結(jié)合工作實際，針對三個街道社區(qū)建設(shè)的實際情況，共排查出7個重點信訪問題和不穩(wěn)定因素，區(qū)聯(lián)席會議進行了集中交辦，全部落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案措施，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，努力將問題化解在萌芽狀態(tài)，化解在本區(qū)內(nèi)。

2、深入基層，著力解決重點信訪問題

認(rèn)真對待受理的初信初訪，搞好協(xié)調(diào)，及時處理，把問題化解在基層，著力預(yù)防集體訪、突發(fā)性事件的發(fā)生。如鈺華街道鄧莊子村是拆遷村，今年春天集體到區(qū)上訪，信訪辦結(jié)合責(zé)任單位及有關(guān)部門幾次深入群眾之中，對群眾反映比較多、帶有傾向性的問題，給予充分重視并按政策給予解答，做好宣傳動員工作，使居民充分認(rèn)識拆遷工作的重要性和必要性，由于解開了廣大群眾的思想疑慮，對重點人采取了有效措施，保證了整體拆遷的順利進行，避免了群眾到集體訪和越級訪問題的發(fā)生。

3、帶著感情做工作，創(chuàng)造穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境

從實際情況來看，大多數(shù)群眾是通情達理的，只要處置得當(dāng)，工作到位，群眾信訪是可以得到化解的。但也有一些人明知沒有解決內(nèi)容，卻上訪不斷，比如上訪老戶田場宿舍的于寶和、寺西宿舍的郭連忠均是寶平街道的低保戶，兩個人雖然反映的內(nèi)容不同，但特點一樣。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)部門開過專門的協(xié)調(diào)會，有關(guān)部門多次研究、分析，做過多次解釋，仍無濟于事，性格偏執(zhí)。今年春節(jié)前，AA帶著慰問品，到家中問寒問暖，他們都很受感動，感受到了黨和政府的溫暖；AA還多次協(xié)調(diào)責(zé)任單位，為郭連忠聯(lián)系尋找就業(yè)機會，立足從根本上解決問題，為社區(qū)建設(shè)提供合理的社會環(huán)境。

四、目前的存在的具體問題

通過社區(qū)群眾來訪來信來電的情況看，目前仍有一些具體問題影響著居民正常生活，如小區(qū)因年限過長下水道經(jīng)常堵塞；小區(qū)夜間無照明，影響小區(qū)居民出行安全及存在其他安全隱患問題；樓頂漏水開發(fā)商與物業(yè)推諉等問題，這些問題影響著居民的情緒，處理不好容易引發(fā)越級訪問題，需要各職能部門緊密配合，制定切實可行的方案和措施，加以解決。在社區(qū)建設(shè)中，我們將逐步完善信訪工作的各項制度，勤奮努力，扎實工作，不斷增強做好社區(qū)信訪工作的責(zé)任感、使命感，為寶坻經(jīng)濟又好又快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

AA

201*年11月22日

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201*年河?xùn)|社區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)工作總結(jié)

河?xùn)|社區(qū)地處姜堰城北，東至振興路，西至姜溱河，南至姜堰大道，北至通揚河�？偯娣e2.5平方公里，人口9280人。分為7個居民小區(qū)，9個平房區(qū)和零散居住點。轄區(qū)內(nèi)有繁華的農(nóng)貿(mào)交易中心河?xùn)|街和大魚池菜市場。有商業(yè)網(wǎng)點200多個，緊鄰有4所中小學(xué)學(xué)校，3個駐會單位，1所醫(yī)療服務(wù)站。曾先后獲得泰州市文明社區(qū)、泰州市商業(yè)示范社區(qū)。榮獲省民主法制社區(qū)、省綠色社區(qū)等榮譽稱號。在創(chuàng)建和諧社區(qū)建設(shè)中，我們在創(chuàng)新管理模式，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化綜合治理，完善社區(qū)服務(wù)，加強精神文明建設(shè)等方面初顯成效。

總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新管理模式，實行民主自治

1、推行“一委一居一站一辦”管理模式。通過多方面的努力，這種一體化的組織架構(gòu)，已經(jīng)基本實現(xiàn)，社區(qū)管理制度健全落實。做到事事有人管，件件有人問，樣樣有人頂。條條塊塊、方方面面都有專人負(fù)責(zé)，做到運轉(zhuǎn)正常，工作應(yīng)心得手。

2、社區(qū)黨建進一步做到改進和加強，在工作實踐中做到司令部、火車頭、先鋒隊的作用。為了創(chuàng)新黨建工作，我們構(gòu)筑平臺，展現(xiàn)黨員形象上做了一點嘗試。如展示黨員專長，委以重任，展示黨員興趣，投其所好，展示黨員愿望，推向前沿。使廣大離退休黨員有一個發(fā)展余熱的機會，在和諧社區(qū)建設(shè)中，發(fā)揮其先鋒模范作用。

3、把民主自治落到實處。為了增加社區(qū)工作的透明度，我們做到黨務(wù)、居務(wù)、財務(wù)、“三公開”，并及時有公開專欄上進行公示。使廣大居民對社區(qū)的黨政工作看得見，摸得著管得住。把社區(qū)各項工和完全置于群眾的監(jiān)督之下。根據(jù)問卷測評，我們社區(qū)對開展“四個民主”滿意率達95%以上。廣大居民在遵守民主自治制度、自我管理、綜合各個小區(qū)樓組長的統(tǒng)計，居民對民主自治制度的知曉率和參與率都在90%以上。

二、加強基礎(chǔ)建設(shè)完善服務(wù)功能

1、在上級黨組織和政府的關(guān)懷下，我社區(qū)兩房（辦公用房和活動用房）建設(shè)及裝修工程已接近完成，總建筑面積達到710m處于姜堰鎮(zhèn)社區(qū)擁有兩房面積的前例。建立了“一站（集民政、計生、衛(wèi)生、環(huán)衛(wèi)、勞動保障、居家養(yǎng)老等功能的綜合服務(wù)中心）、五室（調(diào)解室、社區(qū)警務(wù)室、居民議事室、圖書閱覽室、文化活動室）、一欄（居務(wù)公開室專欄）一場（社區(qū)健身場所）”。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的目標(biāo)就是為了優(yōu)化社區(qū)服務(wù)。我們社區(qū)建有管理服務(wù)站，實行“一站”式服務(wù)，服務(wù)項目近30多個，覆蓋居民衣、食、住、行等各個方面。社區(qū)困難居民實現(xiàn)社保盡保。家居養(yǎng)老、計生服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)正常開展，協(xié)助再就業(yè)、助殘活動、開展對流動人口的關(guān)注都做了大量的工作，在家政服務(wù)方面建立居民自助互助都落實到戶到人，為了使扶貧幫困落到實處，建立了愛心超市，解決居民的實際困難和應(yīng)急災(zāi)禍。在公共服務(wù)和公益服務(wù)，我們搞了一次問卷調(diào)

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2,查，群眾滿意率答到90%以上。

三、強化綜合治理維護社會治安穩(wěn)定

強化綜合治理，維護社區(qū)穩(wěn)定是為建設(shè)和諧社區(qū)保駕護航的重點工作。

1、社區(qū)明確一名專職調(diào)解員、負(fù)責(zé)調(diào)查、處理、化解居民中發(fā)生的矛盾。在解決一般矛盾糾紛做到擺事實，講道理，發(fā)揚風(fēng)格，禮讓在先使雙方皆大歡喜，全年處理居民糾紛有100多件，沒有發(fā)生一例處理不當(dāng)造成上訪惡性后果，調(diào)解率和成功率達接近98%。

2、社區(qū)建立了一支群防群治巡邏志愿者隊伍，每天特別在夜間深入小區(qū)和里街背巷進行巡邏，有效地防止歹徒作案，使居民有一種安全感。

3、社區(qū)努力構(gòu)建人防、技防和物防“三位一體”架構(gòu)，較好的小區(qū)都配備了警鈴、監(jiān)控錄像設(shè)施。社區(qū)安全防范、登記備案制度，綜合治理檔案具體、齊全受到司職能部門的肯定。

4、強化法制教育。社區(qū)以市民法制“學(xué)校為平臺，聘請司法工作者，每季度開設(shè)一次法制教育專題講座。社區(qū)還利用櫥窗、黑板報、文藝表演、發(fā)放宣傳資料等形式對居民進行法制教育。普法教育達到100%，著重對食品安全、疾病防控、滅害事故等應(yīng)急反應(yīng)機制的落實。

5、對兩勞、吸毒、邪教、涉黑人員都落實了專人對他們進行監(jiān)控，并隨時與駐區(qū)民警保持密切聯(lián)系，把他們的一舉一動列入掌控之中。

四、開展環(huán)境整治美化綠化

優(yōu)美的環(huán)境是建設(shè)和諧社區(qū)的重要內(nèi)容，為此，我們在工作中下了重錘。

1、建立了一支肯吃苦認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔隊伍并制訂嚴(yán)格的保潔制度，分別簽訂了責(zé)任協(xié)議實行獎罰考評制度，對公共場所加強管理確保保潔到位，同時對沿街店鋪，街面實行“門前三包“制度，共了60多份，大多數(shù)商家都能執(zhí)行。

2、堅持開展大掃除和除鼠、滅蠅活動，不斷提升居民公共衛(wèi)生習(xí)慣，消除臟、亂、差的現(xiàn)象。

3、及時對毀壞的路、燈、下水道進行修理。我們協(xié)助職能部門修建道路850平米，疏通下水道270米，維修化糞池2座，新裝路燈6盞，維修23盞，組織志愿者對23棟樓道雜物進行了清理，鏟除亂裁亂種200多平米，并且跟蹤清除墻面牛皮癬、小廣告。

4、加強環(huán)保監(jiān)管、突擊治理區(qū)域內(nèi)小餐飲、小旅館、網(wǎng)吧、灰氣、噪音污染我們有一支環(huán)保監(jiān)管隊伍，對亂排亂放實施有效監(jiān)控。

五、開展和諧創(chuàng)建實現(xiàn)文明祥和

1、提高公民思想品質(zhì)是實現(xiàn)和諧社區(qū)的重中之重，我們抓住不放，我們首先建立健全宣傳教育制度，充分發(fā)揮陣地宣傳作用，社區(qū)有教育基地市民學(xué)校。各小區(qū)有專欄、櫥窗、黑板報。定期正常對公民開展“三德”教育和社會主義榮辱觀教育。依靠學(xué)校社會家庭三位一體對青少年教育。這方面，今

年我們社區(qū)開設(shè)了三次專題講座，出了五期專欄，宣傳覆蓋達100%。

2、打造學(xué)習(xí)型社區(qū)。依托市民學(xué)校以及居民家中藏圖書，開展讀書評書活動。老黨員黃穩(wěn)成閱讀泰州市文史資料，寫了一篇學(xué)習(xí)心得登上了《泰州日報》，在社區(qū)內(nèi)學(xué)科學(xué)，講科學(xué)、用科學(xué)蔚然成風(fēng)。

3、社區(qū)搭建了居民互動平臺。報名參加“一家人”活動近千人，參加“鄰里情”的有200多對居民戶。申請參加“景級家庭”、“和諧家庭”的有300多戶。鄰里互相照應(yīng)，夫妻互相關(guān)愛，下輩對長輩孝敬的典型事例很多。居民王素芹的公公跌傷癱瘓，王素芹十年如一日不怕臟，不怕累的進行照顧，公公激動的熱淚盈眶對媳婦說：“兒呀，你這樣對待我，我死也閉眼”。

4、為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，我們除了做到組織機制健全、目標(biāo)方案明確以外，還發(fā)動各類組織以及群團參加共建活動。參與和諧社區(qū)創(chuàng)建率達90%以上。我們還廣泛開展文明家庭，文明樓院，文明小區(qū)評選活動。年初申請，年中測評，年末進行總結(jié)。社區(qū)文化蓬勃開展。我們已經(jīng)建立了大魚池、匯豐廣場兩處文化廣場，每天早晨或傍晚都有愛好文藝的居民在廣場進行歌舞活動。我們還組建了一支居民文藝宣傳演出隊，自編自演一些文藝節(jié)目。他們編創(chuàng)的《和諧社區(qū)實在美》、《社區(qū)就是我的家》、《親幫親、鄰里幫鄰和諧賽黃金》的文藝節(jié)目，深入小區(qū)演出，受到居民的普遍贊美。

回顧一年來的和諧創(chuàng)建工作，對照黨和政府的要求還有差距。與先進社區(qū)相比，也存在差距。我們充分認(rèn)識到社區(qū)是我們的家園，我們社區(qū)工作者深知責(zé)任重大，一定要繃緊工作之弦，不能有一絲一毫松懈。今后我們將在四個方面加強和諧社區(qū)創(chuàng)建工作，一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。兩委會成員一定要挑選精兵強將，每個成員都要成為拉得出，打得響，戰(zhàn)必勝的近排兵，二是落實管理責(zé)任。兩委成員要負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)調(diào)社區(qū)各項工作，要做車頭，不做車尾，三是進一步強化干部責(zé)任制。兩委會每個成員分工明確具體，各負(fù)其責(zé)，各司其職。四是健全獎懲機制。做到獎優(yōu)罰劣，并與年終考評掛鉤。確保所有工作人員人人有責(zé)，個個負(fù)責(zé)。我們有信心，有決心把我們社區(qū)建設(shè)得更加和諧，更加美好。

河?xùn)|社區(qū)

201*.12.28

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