201*年信訪民警個人工作總結(jié)

201*年信訪民警個人工作總結(jié)

根據(jù)局黨委要求，現(xiàn)將本人一年來工作情況報告如下：

一年來，本人始終能夠自覺學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策以及有關(guān)規(guī)定，自覺執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，努力改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，不斷糾正和克服自己思想意識中的不良習(xí)氣和作風(fēng)，使自己的思想認(rèn)識不斷得到提高，在思想上、行動上與黨中央保持了高度一致，做到處處以身作則，正確行使手中的權(quán)力�？思悍罟�，清正廉潔，時刻自重、自省、自警、自勵、自控，牢固樹立堅定正確的人生觀和政治方向，從而較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、加強信訪工作制度建設(shè)，努力規(guī)范信訪工作。近年來，信訪案件一直呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢，特別是群訪案件呈現(xiàn)出逐年上升的勢頭，影響了社會穩(wěn)定，而在我們的信訪工作中，由于制度等各方面的缺憾，導(dǎo)致一些部門在處置信訪案件中的隨意性較大，致使一些矛盾激化。今年，我進(jìn)一步加強了信訪制度建設(shè)，先后主持制定了《**縣公安局信訪案件受理規(guī)則》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《來訪人員須知》、《信訪案件督辦制度》、《信訪案件回訪回復(fù)制度》等一批制度，有力的規(guī)范了信訪工作。二、積極組織開展新頒布的《信訪條例》和《公安機關(guān)信訪案件辦理規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)。《公安機關(guān)信訪工作規(guī)定》頒布以后，我首先認(rèn)真進(jìn)行了自學(xué)，同時組織全局民警進(jìn)行學(xué)習(xí)，將規(guī)定印發(fā)到各基層一線單位，先后4次組織機關(guān)民警進(jìn)行了學(xué)習(xí)，10月15日，組織全局民警進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)和考試，使民警對信訪工做規(guī)定有了了解，為妥善處置各類信訪問題打下了堅實的基礎(chǔ)。三、認(rèn)真組織開展了“大接訪”工作。從為了切實解決涉法信訪問題，從今年5月18日開始，公安部在全國范圍組織開展了“大接訪”活動。作為信訪民警，我主動投入其中，積極籌備召開了全局信訪工作會議，并與各單位簽訂了《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》，對近年來的重點信訪案件進(jìn)行了梳理，并推動逐一落實了責(zé)任。多次陪同局領(lǐng)導(dǎo)走上大街接待上訪群眾，認(rèn)真落實各個案件的辦理責(zé)任，并加速搶督促工作，堅持每月對接訪案的辦理情況進(jìn)行檢查。集中接訪結(jié)束以后，我又與其他同志一道，逐戶進(jìn)行回訪，在大接訪期間，我局共接到各類信訪案件/起，均完全辦結(jié)，信訪案件的辦結(jié)率、回訪率、回復(fù)率均達(dá)到了100%，停訪息訴率達(dá)到了93.7%，通過集中接訪，有效地化解了一批矛盾。四、心系群眾，努力解決群眾關(guān)注的熱點問題。作為一名信訪民警，在每一次接待人民群眾時，都把來訪群眾所要求解決的問題當(dāng)作自己的問題，把他們遇到的困難當(dāng)作是自己親人所遇到的困難，想來訪群眾之所想，急來訪群眾之所急，做來訪群眾之所需，“熱情接待、耐心聽講、細(xì)致分析、充分解釋、認(rèn)真記錄、及時交辦。跟蹤督辦”，充分發(fā)揮信訪辦的服務(wù)職能，千方百計替來訪群眾出主意、想辦法，用心去尋找解決的途徑，并充分發(fā)揮信訪的協(xié)調(diào)作用，并把自己的意見、想法與主辦單位通報，并盡心盡職去催辦，為信訪群眾排憂解難。對群眾反映問題存在疑難和顧慮的，主動為其提供法律咨詢服務(wù)；對上訪人員合法權(quán)益受到侵害的，積極聯(lián)系有關(guān)部門為其化解矛盾，減少社會不安全隱患，同時讓信訪群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。動之以情，曉之以理，并真心實意為其解決實際困難，軟化、感化信訪群眾，促其息訪。為增強群眾對公安機關(guān)的信任，主動向人民群眾公布辦公室電話號碼，方便群眾反映情況，并了解詢問信訪案件辦理情況，以及提供法律咨詢。一年多來，參與接待人民群眾來信來訪****件(次)，其中初信***件，初訪***件(次)，均進(jìn)行了妥善的處理。沒有因為自己工作不到位而引發(fā)大的問題。當(dāng)然，在工作中我也存在一些不足：一是學(xué)習(xí)不夠，整天忙于應(yīng)付各種文件材料和接待上訪群眾，未能認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種理論知識。二是存在畏難方面，面對較多的重訪和纏訪，而且有些反映深層次的社會問題，面對阻力，深感能力不足。今后，我將進(jìn)一步加強自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己處置信訪問題的水平和能力，為維護(hù)全縣的穩(wěn)定做出新的努力。公安干警轉(zhuǎn)正申請公安干警轉(zhuǎn)正申請xxx公安分局：

本人xxx，男，漢族,x歲,x年x月xx大學(xué)畢業(yè)，同年x月底被分配至xx派出所工作。一年來，本人深入學(xué)習(xí)，堅決貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策和國家的法律、以下內(nèi)容需要回復(fù)才能看到

法規(guī)；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；刻苦鉆研，勤奮工作，迅速從一名無任何工作經(jīng)歷的在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�具有基本執(zhí)法技能、工作上能獨當(dāng)一面的基層民警。一年來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，深得前來辦事群眾的好感，受到所領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

政治上，本人堅定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，立場堅定，自覺深入學(xué)習(xí)黨的政治理論，努力提高自身政治素質(zhì)，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，力求于黨中央保持高度一致，堅決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，從方便廣大群眾的角度出發(fā)想問題辦事情，密切警民關(guān)系，堅決“文明執(zhí)法”、“執(zhí)法為民”。

工作上，為彌補自身公安工作經(jīng)驗上的不足，使自己很快在工作中上手，本人認(rèn)真向所里每一位干警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，揚長避短，很快便適應(yīng)工作上的需要。本人堅信，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)基層公安工作，掌握基本的執(zhí)法技能，除了積極吸取他人的先進(jìn)經(jīng)驗，還必須通過多做、強化訓(xùn)練來熟悉工作程序，我從參加工作的第一天起，便鉚足了勁大步朝著心中的理想邁進(jìn)。在一年來我所破獲的x余宗大要案件中，每宗案件都滲下了自己和同事加班加點、連日甚至連月鏖戰(zhàn)的辛勤汗水。xxx案使我初步體會了犯罪團(tuán)伙的組織嚴(yán)密和犯罪嫌疑人的詭計多端；xxx案發(fā)后所領(lǐng)導(dǎo)火速出警、5分鐘力擒頑兇，使我深深體會到快速出警的重要意義和人民警察勇往直前的凜然正氣；一系列非法持有槍支彈藥案的偵破使我對基層一線民警執(zhí)法辦案時的人身安全傾注了更多關(guān)心。xxx事件教訓(xùn)的教育整頓活動使我深深認(rèn)識到規(guī)范執(zhí)法的重要性，繼而和全所同事一道全身心投入到正規(guī)化建設(shè)的工作中去。

生活上，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，生活儉樸，以黨員的行為準(zhǔn)則來嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公安部“五條禁令”和公務(wù)員的一系列制度法令，自強自信，自尊自愛，廉潔自律，努力做一名有益于國家和社會的人民警察�！敖馃o足赤，人無完人”，由于自身工作時間較短，工作經(jīng)驗較少，受思想認(rèn)識所限，本人當(dāng)今社會最新形勢的判斷有一定偏差，但我將努力學(xué)習(xí)黨和國家的各項最新政策和法律法規(guī)，力求與黨中央保持高度一致。

綜上，一年的試用期即將屆滿，本人特向分局提出按期轉(zhuǎn)正的申請。若未獲批準(zhǔn)，我會認(rèn)真查找自身差距，自我加壓，自查自究，繼續(xù)努力，爭取早日符合轉(zhuǎn)正條件；若獲批準(zhǔn)，我將戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取為**社會治安的持續(xù)性好轉(zhuǎn)做出更大的貢獻(xiàn)。

特此申請

申請人：xxxx

二○○x年x月x日

擴展閱讀：201*年度信訪工作總結(jié)

66市城市管理行政執(zhí)法局201*年度信訪工作匯報

201*年度，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的大力支持和幫助下，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將去年信訪工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機構(gòu)設(shè)置，加大投入力度

行政執(zhí)法局在由局長任組長、分管局長任副組長、各部位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局信訪工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大信訪案件督辦力度，由分管局長或局長對信訪案件親自安排部署，隨時調(diào)度辦理情況，并實行局領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾，取得了明顯效果。為了充分發(fā)揮信訪部位的工作職能，從法理和情理相結(jié)合的基礎(chǔ)上化解信訪矛盾，我局把信訪科與法制科進(jìn)行了合并，調(diào)整充實了信訪人員，加強了力量裝備。今年，我局又投資20余萬元成立了執(zhí)法服務(wù)大廳，接入了“12319”熱線電話，大大促進(jìn)了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪

案件得到及時有效處理。

二、多措并舉，暢通信訪渠道，努力提高信訪工作質(zhì)量和效率

為提高信訪案件的辦理質(zhì)量和效率，我局在處理投訴案件的過程中，實行了四個責(zé)任制：接電接訪上報責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)審批責(zé)任制、科室中隊承辦責(zé)任制、回復(fù)投訴責(zé)任制，確保了信訪渠道的暢通。同時積極開展信訪工作人員和“12319”值班人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其在值班過程中，能夠達(dá)到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清；二把法律法規(guī)和政策講清；三把能解決的問題說清；四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使“12319”舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進(jìn)了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。我局一年來共受理市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、綠化市政等方面的投訴240余次，其中涉及規(guī)劃方面的投訴100余起，涉及市容大隊的80余起，涉及綜合大隊的60余起，處結(jié)滿意率達(dá)98%以上。

三、堅持預(yù)防為主，大力開展依法行政、文明執(zhí)法工作一年來，我局按照“堅持依法行政，打造法制城管”的總體工作思路，規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格依據(jù)法律規(guī)定、法律程序開展執(zhí)法工作，力求把執(zhí)法案件辦成鐵案，把矛盾化解在執(zhí)法過程中，不留隱患。同時，我局積極開展文明執(zhí)法工作，不斷加強隊伍建設(shè)，強化隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊員的執(zhí)法能力和個人

素質(zhì)。對新招聘的協(xié)管員也嚴(yán)把入口關(guān)、崗前培訓(xùn)關(guān)。201*年度，對我局來說，是往年處罰力度最大、強拆面積最多的一年，但并未發(fā)生一起行政訴訟案件和行政復(fù)議案件，得到了社會各界的好評。

四、精心組織，深入研究，認(rèn)真落實人大代表議案、政協(xié)委員提案和上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)交辦的各類案件

今年以來共收到66、66兩級人大代表議案、政協(xié)委員提案66件，集中反映了市民關(guān)心的熱點、難點問題。此項工作，我局高度重視，多次召開辦公會研究，安排專人進(jìn)行落實。并把落實情況形成書面材料，分別找到人大代表和政協(xié)委員，向他們認(rèn)真匯報辦理結(jié)果和落實情況，并進(jìn)一步征求了代表、委員們對城市管理工作的建議。他們一致認(rèn)為執(zhí)法局辦理的議案、提案落實快、有力度、見實效。對上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)交辦的各類案件，我局都做到了調(diào)查細(xì)致、材料詳實、處理得當(dāng)、反饋迅速，把各類矛盾及時地化解在萌芽狀態(tài)。

201*年度我局雖然在信訪工作中做了大量工作，取得了一定的成績，但與市領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在著一定的差距。我們將取長補短、銳意進(jìn)取、創(chuàng)新思路，使信訪工作再上新水平、新臺階。

二○○八年一月八日

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