201*總結及201*規(guī)劃201*.10.28

XXX201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年各項工作開展情況

今年，我鄉(xiāng)把學習宣傳貫徹黨的十八大精神作為一項首要的政治任務，貫穿于全鄉(xiāng)的各項工作的方方面面，結合省、州、縣確定的發(fā)展思路，緊抓發(fā)展第一要務，更加關注民生，更加關注社會和諧，更加關注共同富裕。

（1）、狠抓了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。種植油菜16000畝，中藥材1000畝，脫毒馬鈴薯300畝，發(fā)展育苗500畝；發(fā)放農(nóng)藥50箱，有效的防治了農(nóng)作物的病蟲害，大力推廣新品種、新技術、新農(nóng)機，試驗種植了“黑金剛”洋芋2畝，蒜苗5畝，濟效益顯著。

（2）、狠抓項目建設。爭取財政“一事一議”獎補項目硬化了關灘溝村、前進村道路2條，總長11公里；實施硬化了大將路、杜光路2條長16公里的交通通暢公路。草灘、峽門村整村推進項目中，一是硬化草灘村巷路3450，硬化了峽門村通社道路1.2公里。二是新建峽門村村部一座，村衛(wèi)生室一處；在奮斗村實施20戶易地搬遷項目，10戶已完成建設；改造一般農(nóng)戶危舊房180戶，180戶現(xiàn)已全部完工并通過驗收；安排改造殘疾人危舊房6戶，已建設完成；新建前進村、將臺村衛(wèi)生室，現(xiàn)已投入使用；實施了小南岔河治理和南部人飲項目，協(xié)調(diào)水務工程單位解決多起矛盾，征地25畝，保證了工作的照常進行。

（3）、全面深化“雙聯(lián)”行動。按照“兩規(guī)劃”“一計劃”方案要求，聯(lián)系幫扶單位對聯(lián)系戶進行多方位的扶持。緊緊圍繞“十項任務”和縣委縣政府產(chǎn)業(yè)培育等五項重點工作，既抓住宣傳政策、維護穩(wěn)定等基礎性工作，又注重在幫助所聯(lián)系的貧困群眾脫貧致富上多辦實事，更加著眼解決產(chǎn)業(yè)培育、農(nóng)村道路、人畜安全飲水、教育、基層組織建設、生態(tài)文明建設等事關全鄉(xiāng)發(fā)展的基礎問題，讓全鄉(xiāng)群眾更多的受益于“雙聯(lián)”行動帶來的實惠。省衛(wèi)生廳為前進村捐款10萬元用于巷路硬化，為前進、將臺村衛(wèi)生室捐贈了部分醫(yī)療器械，免費發(fā)放藥品、健康工具箱，每家每戶都送了棉被、大米、糖果等；為將臺村爭取了6公里的通暢項目等。州文化局為光明、榆木村群眾發(fā)放棉被、大米，并進行文藝演出、送春聯(lián)、送字畫等活動。省人大辦公廳為雙聯(lián)戶送大米、清油進行慰問，馬森主任入戶座談進行調(diào)研。統(tǒng)戰(zhàn)部為雙聯(lián)戶送油送米進行慰問，協(xié)調(diào)爭取“一事一議”道路約7公里�？h水務局支持奮斗村互助社工作，聯(lián)系兩家企業(yè)注資20萬元。協(xié)調(diào)、聯(lián)系雙聯(lián)單位為XXX特困大學生進行救助，每人201*元的標準共救助16人。其他雙聯(lián)單位積極開展送科技、送圖書、送法律等多種形式的雙聯(lián)工作。

（4）、加大勞務輸轉(zhuǎn)、培訓力度。通過引導，將有一技之長的“兩后生”和未就業(yè)的大中專畢業(yè)生組織輸轉(zhuǎn)到東南沿海發(fā)達地區(qū)務工；對家庭婦女進行技能培訓，開辦刺繡培訓班2期培訓286人，培訓合格并結業(yè)150人，已完成勞務輸轉(zhuǎn)6673人。

（5）、繼續(xù)加大畜牧養(yǎng)殖業(yè)的扶持力度。以中良村“和政羊”繁育基地、槐莊村能繁母豬繁育基地為龍頭，輻射帶動全鄉(xiāng)畜牧養(yǎng)殖業(yè)快速發(fā)展。新建奮斗村、金場溝村標準化畜牧養(yǎng)殖場2座。

（6）、關注生態(tài)建設。繼續(xù)鞏固退耕還林、退牧還草和生態(tài)林建設的成果，全面落實生態(tài)建設的各項惠農(nóng)資金，提高森林覆蓋率。實施生態(tài)建設項目，對小南岔河流域進行綜合治理，持續(xù)加大環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，努力建設生態(tài)優(yōu)美、山清水秀幸福美好新新莊。

（7）、繼續(xù)抓好信訪穩(wěn)定工作。堅持屬地管理原則，加大矛盾糾紛排查化解力度，全力維護社會穩(wěn)定，確保全鄉(xiāng)無重大刑事案件和越級上訪案件發(fā)生。充分發(fā)揮鄉(xiāng)村聯(lián)防隊作用，加強夜間巡邏，6月14日攔截抓獲賊車一輛、犯罪嫌疑人1名，并扭送公安機關。配合協(xié)調(diào)處理安全生產(chǎn)、交通事故2起，化解矛盾糾紛；開展宗教場所、人員密集地、施工工地、學校、醫(yī)院、森林消防安全大排查、大整治活動。

（8）、繼續(xù)加大教育、衛(wèi)生、地方病防治、環(huán)保、科技等各項中心工作，進一步抓好新農(nóng)合參保金和養(yǎng)老保險金的收繳發(fā)放工作。為學區(qū)學校無償捐助價值近3萬元的床鋪，改善辦學條件；對招聘專干每人發(fā)放1000元的補助費。

（9）、計劃生育工作方面：投入大量人力、物力和財力，對13個村開展超常規(guī)突擊工作，狠抓各項指標任務的落實，重點解決四術落實、社會撫養(yǎng)費征收、環(huán)孕情服務、入戶訪視、流動人口等方面存在的突出問題，進一步摸清底子、夯實基礎；加強對鄉(xiāng)村專干培訓，關注兩戶家庭生活。

（10）、深入開展農(nóng)村低保規(guī)范化管理工作。低保規(guī)范化管理工作自3月份啟動以來，我鄉(xiāng)用3個月的時間，深入農(nóng)戶詳細了解情況，并嚴格按程序開展工作，努力做到規(guī)范化、動態(tài)化管理�，F(xiàn)在我鄉(xiāng)共有低保戶1283戶（原1537戶，比原來減少254戶），低保人口4439人；五保戶112戶、130人，年人均發(fā)放五保金2600元。

（11）、籌建XXX村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社。今年5月，縣上將我鄉(xiāng)奮斗村確定為村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社示范村，經(jīng)鄉(xiāng)、村干部廣泛宣傳，積極動員312戶群眾加入互助社，入社率為81.3%，引進兩家企業(yè)，各注資10萬元。選舉產(chǎn)生了理事會、監(jiān)事會。其余各村村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社工作現(xiàn)已全部完成。

（12）、加強自身建設。探索建立村社干部管理機制，將村社干部管理納入績效考核范圍，使村社干部管理工作更加規(guī)范、有序。按照“六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委”和“五好黨支部”標準，抓好鄉(xiāng)黨委班子和各村黨支部建設，注重平時學習和黨員管理，注重在優(yōu)秀中青年、少數(shù)民族、致富能手中發(fā)展黨員。

201*年，全鄉(xiāng)將學習宣傳貫徹黨的十八大精神當做一項首要的政治任務，擺在全鄉(xiāng)重要議事日程上，貫穿于全鄉(xiāng)的各項工作的方方面面，結合省、州、縣確定的發(fā)展思路，把發(fā)展作為第一要務，更加關注民生，更加關注社會和諧，更加關注共同富裕。

201*年工作計劃

一是探索建立村社干部管理機制，重點解決村級班子不作為和作為不大的問題。將村社干部管理納入績效考核范圍，與報酬掛鉤，獎優(yōu)罰劣，使村社干部管理工作更加規(guī)范、有序。按照“六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委”和“五好黨支部”標準，抓好鄉(xiāng)黨委班子和各村黨支部建設，注重平時學習和黨員管理，注重在優(yōu)秀中青年、少數(shù)民族、致富能手中發(fā)展黨員。

二是狠抓項目建設，大力改善基礎設施。硬化道路23.5公里，爭取硬化新莊至中溝道路，峽門村巷路；爭取實施新莊集鎮(zhèn)改造項目，新建牛羊交易市場，提升新莊集鎮(zhèn)的綜合服務功能；在奮斗村、關灘溝村、榆木村修建新農(nóng)村100戶；爭取鄉(xiāng)政府辦公樓開工建設。

三是繼續(xù)抓好信訪維穩(wěn)工作，堅持屬地管理原則，加大矛盾糾紛排查化解力度，全力維護社會穩(wěn)定，確保全鄉(xiāng)無重大刑事案件和越級上訪案件發(fā)生。

四是全面深化“雙聯(lián)”行動，按照“兩規(guī)劃”“一計劃”方案要求，狠抓農(nóng)村危舊房改造、特困殘疾人危房改造，對聯(lián)系戶進行多方位的扶持，爭取早日脫貧。

五是繼續(xù)加大畜牧養(yǎng)殖業(yè)的扶持力度。爭取新建4個養(yǎng)殖小區(qū)，全鄉(xiāng)新增規(guī)模養(yǎng)殖戶150戶。大力扶持畜牧業(yè)，引進新品種牛羊，規(guī)模養(yǎng)殖新莊草雞10萬只，爭取建成奮斗、槐莊、關灘溝養(yǎng)殖基地。

六是加大勞務輸出力度，培育新的經(jīng)濟增長點。通過引導，將有一技之長的“兩后生”和未就業(yè)的大中專畢業(yè)生組織輸轉(zhuǎn)到東南沿海發(fā)達地區(qū)務工；對家庭婦女進行技能培訓，使她們能從事縫紉、個體經(jīng)營、餐飲等行業(yè)，增加收入。

七是全力做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟抗風險能力。我鄉(xiāng)屬高寒陰濕山區(qū)，農(nóng)業(yè)基礎設施薄弱，抵御自然災害的能力更差，農(nóng)民通過種植普通農(nóng)作物的收入僅僅解決了吃飯問題，而農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整是貧困山區(qū)增收致富的有效策略。201*年，計劃種植羌活、當歸、黃芪、黨參、柴胡等中藥材2300畝，育苗700畝。

八是關注生態(tài)建設，提升可持續(xù)發(fā)展能力。繼續(xù)鞏固退耕還林、退牧還草和生態(tài)林建設的成果，全面落實生態(tài)建設的各項惠農(nóng)資金，提高森林覆蓋率。爭取實施生態(tài)建設項目，持續(xù)加大環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，努力建設生態(tài)優(yōu)美、山清水秀幸福美好新新莊。

九是繼續(xù)加大教育、衛(wèi)生、地方病防治、環(huán)保、科技等各項中心工作，進一步抓好新農(nóng)合參保金和養(yǎng)老保險金的收繳。

十是爭取實施腰套、何馬家、奮斗三村土地綜合治理項目。十一是加強機關干部教育，提升工作水平，打造廉政勤政機關形象。

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201*年工作總結報告及201*年工作計劃

隨著整個集團向3～5年戰(zhàn)略目標及未來10年遠景規(guī)劃的不斷邁進，201*年的各項工作也已到了階段性、關鍵性的收尾和總結時期。作為一名普通員工，站在集團戰(zhàn)略遠景、經(jīng)營管理和社會經(jīng)濟環(huán)境的交叉點上，回顧一年來的工作和成長經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實施程序、人力資源管理觀念等，值得我反思、總結和學習。

反思即“其進銳者，其退速”，是為了吸取過去的經(jīng)驗教訓，做得更穩(wěn)��；總結即“往者不可諫，來者猶可追”，是為了發(fā)揚以往的優(yōu)勢長處，做得更熟練；學習即“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，是為了豐富自己的知識技能，做得更專業(yè)。

遵循以上原則，綜觀全年工作，有以下總結、分析、收獲和展望：

一、201*年工作完成情況：

（一）培訓工作的交接，部分工作的后續(xù)跟蹤：

因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，201*年1月已將全部培訓工作交接給×××，并將涉及培訓、員工資質(zhì)的證件和文件資料轉(zhuǎn)交，協(xié)助其完成了部分工作的后續(xù)跟蹤。

1.交接的證件和文件（資料）包括：預算員印章、質(zhì)檢員印章、證件借閱記錄、年度培訓計劃、見證取樣員印章、建造師執(zhí)業(yè)印章、費用統(tǒng)計計劃表、特種作業(yè)人員鋼印、各部門培訓考試試卷、建造師變更及注冊材料、職稱評定相關檔案資料、集團相關員工資質(zhì)及執(zhí)業(yè)證件等。

2.協(xié)助完成的后續(xù)工作主要有：①××安全員（A、B、C類人員共55人）繼續(xù)教育的報名、考試、組卷、報卷和取證工作；②完成部分特種作業(yè)（塔式起重機）人員的培訓、理論考試和網(wǎng)上申報；③其他與政府部門、建設部門等有關的申報事項。（二）1～6月份的招聘工作：

今年1～6月份共參加招聘會20場，其中校園招聘會2場，異地大型招聘會1場，××人才市場招聘會17場；結合網(wǎng)絡招聘，上半年共為集團各用人部門推薦779人（不包含施工及一線生產(chǎn)人員）。經(jīng)篩選，參加面試的約為120人，上崗28人，目前在職15人（見表一）。其中管理人員3人，財務人員3人，銷售人員1人，工程技術人員6人，其他類別員工2人。推薦與面試比為約為6.5:1，面試與錄用比約為4.3:1。

表一201*年1～6月份招聘情況匯總

月份人數(shù)推薦人數(shù)上崗人數(shù)目前在職1月86人3人2人2月春節(jié)休假春節(jié)休假0人3月269人3人2人4月102人2人1人5月215人14人4人6月107人6人6人合計779人28人15人表二為201*年1～6月份集團員工變動的情況統(tǒng)計；并且到目前為止，外部招聘仍為集團各部門、各子公司、各管理崗位人力資源的主要來源，約占員工入職及調(diào)動人數(shù)的71%。

1/表二201*年1～6月份集團員工變動情況統(tǒng)計

公司名稱招聘及離職入職人數(shù)10246317280離職人數(shù)2174427集團內(nèi)部調(diào)動調(diào)入人數(shù)34331115調(diào)出人數(shù)321631117××××××××××××××××××××××××××××××××合計注：以上入、離職人數(shù)為不完全統(tǒng)計，包括各子公司自主招聘、施工及一線生產(chǎn)人員。

201*年6月底，因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，全部招聘工作已交接給×××。10月份完成設計制作集團形象PPT、企業(yè)文化宣傳展架后，協(xié)助其完成了××大學校園專場招聘會（10月19日）、××大學應屆畢業(yè)生見面會（11月7日）和××××××學院校園專場招聘會（11月11日）的組織、宣講和簡歷篩選工作。（三）薪資核算：

表三201*年1～11月份××××、××××、××××應發(fā)工資及人數(shù)統(tǒng)計

公司名稱、工資總和及當月人數(shù)月份××××工資總和人數(shù)1920222224252930323131××××工資總和206995.70218581.06290377.87260326.57283055.50249055.66259681.78247741.05283308.74276705.00未到核算期2575828.93人數(shù)6867716771777777858585××××工資總和46557.0037796.00115555.40183048.78254835.52299965.00163553.63123548.74107629.009201*.40未到核算期1424499.47人數(shù)6+236+239+6711+16013+16113+20715+8613+6313+3914+3814+381月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月合計55942.0057726.0066445.9068258.8574764.9477599.0098395.1595311.58100190.0096684.13未到核算期791317.55注：①本統(tǒng)計表人數(shù)為當月在編人員，不包含當月離職、補發(fā)工資以及××××以老帶新銷售人員；

②×××ד+”號前數(shù)值為管理人員總人數(shù)，“+”號后數(shù)值為每月臨時工總人數(shù)。

2/201*年2月份，××××、××××和××××的薪資核算工作開始由我接手，到目前為止共完成1～10月份應發(fā)工資4690537.95元（見上頁表三）。

因接近年底，員工流動趨于穩(wěn)定，11、12月份的薪資不會有較大浮動，故可預計201*年××××的工資總額約為987300元，××××約為3139800元，××××約為1609900元，合計：5737000元。

表四××××1～10月份銷售傭金

月份傭金1月290792月3月4月679755月819586月560487月661008月535269月6431110月646154688096932表四、圖1為××××1～10月份銷售傭金及變化趨勢。如不考慮銷售人員數(shù)量的因素，可以看出：1月份的銷售傭金最低為29079元，3月份的銷售傭金最高為96932元；201*年3月為當年銷售的高峰期，業(yè)績狀況全年最佳。

圖1××××1～10月份銷售傭金變化趨勢

（四）社會保險的申報繳納：

××××社會保險的申報繳納也于201*年2月份開始由我接手（其中有部分××××、××××員工的社會保險在××××代繳）。其間除完成工傷保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的基數(shù)調(diào)整工作外，5～10月間還完成了××××社會保險的立戶（見表五）工作，同時于10月份完成了××××員工社會保險向××××的調(diào)轉(zhuǎn)工作。

表五××××社會保險立戶時間表

時間養(yǎng)老保險5月24日工傷保險9月2日醫(yī)療保險10月9日如表六所示，201*年1～11月份，××××、××××、××××社會保險費繳納總計341698.69元。

因12月份的員工流動趨于穩(wěn)定，繳納保險的人數(shù)不會有較大變化，故可預計201*年××××繳納社會保險總額約為95000元，××××約為259000元，××××約為37880元，合計：391880元。

3/表六201*年1～11月份××××、××××、××××繳納社保金額統(tǒng)計

月份養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷12345678910111591.271591.274339.934339.934701.594701.595063.254701.598675.936886.268886.26579.48579.481582.351726.201*70.051870.051870.051870.052722.102884.263532.90334.29334.29445.72445.72445.72445.72445.72328.89411.12438.53575.577956.528318.1810488.1411573.1210849.8011211.4610849.8013649.8032076.3421140.4620349.623596.253452.403164.704603.204603.204747.054747.054747.056659.968605.888443.72942.09881.31911.70911.70911.70911.70931.871151.131096.321891.151863.741084.981084.981084.981476.581838.241838.241838.241838.242793.683277.103677.10431.55431.55431.55431.55719.25719.25719.25719.25892.321394.161556.3291.1791.1791.1791.1791.1791.17137.04191.85294.54397.32397.32合計55478.8721086.974651.29158463.2457370.4612404.4121832.368446.001965.09表七為截止201*年11月各險種的參保人數(shù)，其中養(yǎng)老保險參保人數(shù)占××××、××××、××××實際總人數(shù)的61%，醫(yī)療保險占62%，工傷保險占77%（圖2、3、4），未參保者多為試用期、靈活就業(yè)和已過參保年齡（僅限工傷保險）的員工。

表七截止201*年11月份××××、××××、××××社會保險繳納人數(shù)統(tǒng)計月份11月實際總人數(shù)××××養(yǎng)老醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷2121312149518568991411

圖2養(yǎng)老保險參保比例圖3醫(yī)療保險參保比例

圖4工傷保險參保比例

4/（五）完成集團人力資源部分管理制度的溝通與文件編制工作：

表八為201*年7月至今，完成或正在編制、正在討論研究的人力資源管理制度文件明細，除部門職責及各崗位職位說明書外，招聘、績效、定崗定編、人才接替方面的管理制度均已編制完成。

表八編制的人力資源管理制度文件明細

序號制度名稱完成時間章節(jié)內(nèi)容①總則；②招聘組織管理；③招聘的計劃；④人員招聘；⑤面試甄選；⑥員工錄用及離職；⑦招聘評估；⑧附則①總則；②責權劃分；③工作流程；④流程解釋及管理9月細則；⑤恒熱集團（各子公司）組織架構及定崗定編；⑥員工調(diào)動；⑦附則①總則；②責權劃分；③管理人員接替模型；④工作流1514481正在討論附表字數(shù)目前狀態(tài)試行1××××招聘管理制度8月1211965××××2定崗定編及員工調(diào)動管理制度612696正在討論××××3人才接替與梯隊10月程；⑤流程解釋及實施細則；⑥兼職內(nèi)部培訓師的選拔建設管理制度與接替；⑦人才梯隊建設；⑧附則4××××績效管理制度11月①總則；②責權劃分；③工作流程；④實施細則；⑤附則511558正在討論××××5部門職責及各崗位職位說明書合計預計明年①集團各部門職責；②各崗位《職位說明書》年初無正在編制38507001.《××××招聘管理制度》編制完成后，經(jīng)集團領導審批，已于8月23日發(fā)布試行。2.在聽取集團各部門、各子公司的反饋意見后，目前正在制定《××××定崗定編及員工調(diào)動管理制度》和《××××人才接替與梯隊建設管理制度》的相關執(zhí)行方案，預計在201*年1月中旬完成，并發(fā)布實施。

3.《××××績效管理制度》的目的、責權、工作流程、實施細則和相關附表目前已制作完成，涉及集團各部門的績效考核指標也已初步成型，下一步工作主要是針對201*年當年績效考核的運行情況和存在的問題，于11月底對集團各部門、各子公司進行績效輔導，并在12月底前協(xié)助集團各部門、各子公司完成各自績效考核指標的制定，于201*年1～3月試行，4月份后正式執(zhí)行。

4.目前正在進行《××××部門職責及各崗位職位說明書》的編制，計劃于201*年2月完成并發(fā)布實施。

5/（六）其他主要事務性工作：

表九其他主要事務性工作一覽

序號1234567891011121314工作內(nèi)容配合完成年初“××××實效管理精英特訓營”中旭培訓相關事宜完成××××、××××、××××電子檔案的整理和更新每季度完成統(tǒng)計數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)申報完成××××、××××、××××《勞動合同》、《勞務協(xié)議》的簽訂每月完成辦理員工的社會保險卡制定《員工信息采集表》，完成集團全員的員工情況調(diào)查，統(tǒng)計未上保險人員明細，編制集團社會保險繳納方案完成集團公司40歲（女員工）、45歲（男員工）人數(shù)及未上保險情況統(tǒng)計完成修改各類人力資源審批表格完成201*年××××住房公積金的繳納完成××××201*年管理費用（工資及社會統(tǒng)籌費）預算配合信息部商議討論OA人力資源管理模塊及流程的設計和制定完成“××××績效管理培訓”課件的制作并適時培訓各類報表、考勤表、社保繳費表的整理及歸檔績效考核數(shù)據(jù)的分類、統(tǒng)計二、201*年工作中存在的主要問題及分析：

（一）1～6月份的招聘工作：

201*年1～6月份共涉及30余個崗位的招聘工作，招聘崗位的數(shù)量與201*年同期基本持平（備注：201*年全年累計招聘崗位共有78個）。但相比之下，財務類、技術工種、工程技術類崗位的招聘難度較大，簡歷投遞數(shù)量、面試通過率、上崗率和轉(zhuǎn)正率都比較低。經(jīng)今年中、后期的工作分析，201*年上半年的招聘工作主要存在以下問題：1.招聘工作層面：

（1）仍以社會招聘和網(wǎng)絡招聘為主，招聘渠道過窄，可利用的資源有限。

（2）沒有形成詳細的薪酬調(diào)查報告，對同行業(yè)同崗位、不同行業(yè)同崗位的薪酬、保險、獎金、休假等福利信息缺乏了解，缺少競爭、比較和具有說服性的客觀依據(jù)。

（3）招聘、面試工作缺少規(guī)范的制度支撐，實施流程不規(guī)范、不易控制，整個人力資源招聘模塊未形成良好的運行體系。

（4）對員工入職后的動態(tài)了解不夠，未及時進行后續(xù)跟蹤和信息反饋。2.用人部門層面：

（1）過于看重應聘者的學歷、職稱和工作經(jīng)驗，忽視了深層次的勝任特征和發(fā)展?jié)摿Γ�仍然是為了“用人”而用人，而不是為了用人而“培養(yǎng)人”。

6/（2）推薦簡歷或面試結束后，用人部門的反饋意見和決策速度緩慢，與上級主管之間存在用人的意見分歧，很難達到統(tǒng)一。據(jù)粗略統(tǒng)計，因用人部門決策緩慢而導致候選人放棄入職的，約占推薦及面試成功總人數(shù)的32%。

（3）員工入職后，用人部門缺少行之有效的入職培訓、指導和溝通，沒有進行正確的引導和職業(yè)定位，導致員工離職。3.擇業(yè)心理變化：

（1）社會人員：盲目攀比，不了解用人單位的需求，更多的期望雙休、高薪、安逸和穩(wěn)定，忽視個人能力和價值的發(fā)揮。

（2）應屆大學畢業(yè)生：個人定位不明確，高估自己的能力，亂投簡歷；對薪資、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)城市、工作時間等要求較高，追求一次到位、絕對安穩(wěn)的工作，忽略成長的環(huán)境和條件。4.管理制度層面：

（1）集團各崗位的《職位說明書》未形成體系、未落實到文件，某些工作職責空洞、不明確，用人標準也比較模糊。

（2）薪酬體系缺乏彈性，在同行業(yè)中缺乏競爭優(yōu)勢。

（3）未在集團內(nèi)部形成人才接替與培養(yǎng)制度，導致后續(xù)人才接替空缺。

針對以上問題，人力資源部在上級領導的指示和指導下，采取了一系列解決問題的措施（見表十），除了在方式、方法上進行改進外，還在管理制度上不斷補充完善，設定了程序和標準，規(guī)范了職責和權限。

表十關于招聘的解決措施和達成目標

解決措施1.關注用人部門提交的的具體招聘信息，關注信息反饋2.熟悉、了解集團各子公司、各崗位的任職要求及工作內(nèi)容3.參與集團各子公司、各部門《職位說明書》的編寫工作4.配合用人部門制定人員配置計劃和預先的招聘計劃，為用人部門提供招聘指導，提高招聘工作的效率5.與各部門用人經(jīng)理建立密切的聯(lián)系，提高與用人部門的有效溝通頻率，適時了解各部門的人員狀況和動態(tài)6.了解人才市場相關崗位的信息，開辟其他招聘途徑7.提高簡歷篩選的效率，做好員工的入、離職統(tǒng)計；了解相關部門的人員變動情況，提前做好招聘準備8.規(guī)范面試方法和工作流程，提高招聘人員的專業(yè)素質(zhì)9.完善公司員工梯隊化建設，選拔、培養(yǎng)和重用后備人才，增強員工的成就感和使命感7/10

達成目標與用人部門溝通，填寫《崗位需求分析報告》，全面了解用人部門的人員需求情況整理、修改集團及各子公司、各部門的《職位說明書》，并在編寫的同時，更加細化的了解各崗位的工作職能及工作內(nèi)容每周與用人部門至少溝通1次，了解招聘情況及人員入職后的變動情況全面了解人才市場同行業(yè)同崗位、不同行業(yè)不同崗位的薪酬、福利等信息填寫《應聘人員推薦、面試與錄用統(tǒng)計表》，做到“日清月結”，并在每月底形成月度招聘統(tǒng)計報告重新編寫、修改《××××招聘管理制度》，規(guī)范招聘工作的方法和流程制定各層級的后備人才選拔、培養(yǎng)、使用制度和方案，建立后備人才庫雖然我已不在招聘崗位工作，但如果從長遠考慮，我認為201*年的招聘工作應該從以下四個方面入手：

（1）改善工作方法，提高管理意識和溝通意識，增強招聘工作的自信心。

（2）關注就業(yè)市場擇業(yè)心理變化，尋找求職者與集團招聘崗位需求的結合點，并針對結合點上的差距和需求，提出合理化的建議，不斷推進招聘工作的實施。

（3）尋求用人部門配合，提高招聘面試工作的效率，配合用人部門對入職員工進行輔導和培訓，完善員工入職的后續(xù)跟蹤工作。

（4）結合《××××招聘管理制度》及其他管理制度，不斷完善與招聘工作相關的操作文件，建立初步的、相對完善的招聘工作體系。（二）社會保險的繳納工作：

截止12月15日，201*年全年的社保繳納工作即將結束。根據(jù)現(xiàn)行的社保制度，除醫(yī)療保險和工傷保險外，養(yǎng)老保險每年例行的基數(shù)調(diào)整（一般在7、8月份）會對集團員工子公司間的調(diào)職不利。

目前，集團各子公司都有獨立的養(yǎng)老保險賬戶。假設某員工在當年調(diào)整養(yǎng)老保險基數(shù)以前，從××××調(diào)職至××××，那么按照集團現(xiàn)行的管理制度，該員工的養(yǎng)老保險關系也會隨之調(diào)轉(zhuǎn)，并且會被默認為是××××當年度的新參保人員。如果該員工調(diào)職前繳納的養(yǎng)老保險基數(shù)為2500，就會導致該員工的養(yǎng)老保險在基數(shù)調(diào)整后，被社保中心默認為當年最低的保險基數(shù)（201*年最低養(yǎng)老保險基數(shù)為1977.1），并進行繳納，不但對被調(diào)職員工不利，而且容易激發(fā)被調(diào)職員工的抱怨情緒。

針對這個問題，201*年年初會在上級領導的指導下制定相關措施，尋找解決方案，保證集團員工的基本權益。

（三）人力資源管理制度的執(zhí)行：

目前除《××××部門職責及各崗位職位說明書》外，《××××招聘管理制度》、《××××定崗定編及員工調(diào)動管理制度》、《××××人才接替與梯隊建設管理制度》和《××××績效管理制度》均已陸續(xù)編制完成。編制完成的管理制度文件得到了上級領導的認可，但下一步將是如何執(zhí)行、如何實施的問題，是201*年工作的重中之重。

對于以上五項管理制度的執(zhí)行，我計劃從四個方面開展工作：

1.主動與集團各部門、各子公司溝通，了解相關需求信息和以往工作中出現(xiàn)的問題，結合集團（子公司）的實際情況進行落實、執(zhí)行。

2.對有需要的子公司或部門進行業(yè)務培訓，幫助建立整套的管理文件和工作流程。3.收集反饋信息，修改相關制度條款，不斷完善制度管理體系。

4.強化自身知識素養(yǎng)，開闊視野，提高人力資源管理的專業(yè)水準，各項工作力爭都要做到專業(yè)、規(guī)范。

8/三、201*年的收獲：

201*年的工作與201*年相比有更多的挑戰(zhàn)和驚喜。領導的信任、同事的幫助，讓我在201*年迅速成長起來；同時，我也在更高的層面增強了自信心，實現(xiàn)了自我肯定，并對未來的職業(yè)生涯有了全新的定位和規(guī)劃。

（一）××××《招聘專家中級認證》培訓、××××《勞動合同法修正案》培訓讓我豐富了人力資源知識、開闊了視野，同時也了解到了集團人力資源管理與一線城市的差距，督促自己不斷學習、溝通和進步。

（二）“××××實效管理精英特訓營”××培訓（2月26日～28日）、集團第一屆第一次職工代表大會、××××徒步健走比賽等活動讓我感受到了集團的凝聚力和生命力，讓我對集團的發(fā)展前景充滿了信心。

（三）兩場校園雙選會、兩次校園專場招聘會、一次異地大型招聘會，讓我積累了校園招聘、異地招聘的經(jīng)驗，并對招聘工作有了更加深刻的認識。

（四）下半年幾項人力資源管理制度編制的完成，讓我步入了人力資源管理最為重要的領域，不但能有幸發(fā)揮了自己的能力、驗證了自己的想法，而且并把學到的知識變成實際。

四、201*年工作計劃及重點工作安排：

表十一201*年重點工作內(nèi)容及進度計劃表

9/五、對集團下一步生產(chǎn)經(jīng)營工作的建議：

對于集團下一步的生產(chǎn)經(jīng)營工作，我想從我個人的角度簡要談一下自己的想法：201*年8月份召開的集團第一屆第一次職工代表大會上，×總提出了集團3～5年的戰(zhàn)略目標及未來10年的遠景規(guī)劃；可以說，對于我們每一個人來講，人生短短幾十年，能夠處在××××發(fā)展的關鍵歷史時期，能夠用自己的才智幫助集團和自己實現(xiàn)夢想，將會是一件無比榮幸和自豪的事情。

記得一位管理學家曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略制定者要在所取信息的廣度和深度之間做出某種權衡。他就像一只在捉兔子的鷹，鷹必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物，同時它又必須飛得足夠低，以便看清細節(jié)，瞄準目標和進行攻擊。不斷地進行這種權衡正是戰(zhàn)略制定者的任務，一種不可由他人代理的任務”。因此，“戰(zhàn)略管理不是一個魔術盒，也不只是一套技術。戰(zhàn)略管理是分析式思維，是對資源的有效配置戰(zhàn)略管理中最為重要的問題是不能夠被量化的【現(xiàn)

代管理學之父，彼得德魯克（維也納）】”。所以我覺得，集團的戰(zhàn)略和規(guī)劃可以分解為五個方面來推

進、實現(xiàn)，即：①人才戰(zhàn)略，關注人才的引進和培養(yǎng)；②財務戰(zhàn)略，關注資金的使用和流向；③文化戰(zhàn)略，關注個體的激勵和促進；④經(jīng)營戰(zhàn)略，關注合適的經(jīng)營模式；⑤品牌戰(zhàn)略，關注精確的市場定位五方面戰(zhàn)略的共同推進，會創(chuàng)造更大的成功和奇跡！

以上是我201*年的工作總結和201*年的工作計劃，我相信自己會在201*年的工作中，在集團領導和同事的幫助下，力爭將自己的工作能力提高到一個新的層次，迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。

××××人力資源部

×××

201*年11月23日

10/

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