201*年第三季度工作總結(jié)

201*年第三季度護理工作總結(jié)

1、加強了質(zhì)量管理

按照質(zhì)量管理計劃及質(zhì)量管理標準要求，護理部質(zhì)控組對全院各病區(qū)，門急診及重點部門進行了質(zhì)量檢查及質(zhì)量缺陷的跟蹤。三季度質(zhì)量管理除核心制度的掌握與落實情況、消毒滅菌、急救物品管理質(zhì)量未達標外，其余均達標。2、加強了對護理人員培訓(xùn)

①對99名新上崗的護士進行為期兩周的崗前培訓(xùn)及考試考核，內(nèi)容包括醫(yī)院概況、護理核心制度、質(zhì)量標準、護士條例，溝通技巧、常用技術(shù)操作，培訓(xùn)結(jié)束進行了理論考試和操作考核，理論考試合格率為85%，操作考核合格率為94%。②對接收的400余名實習(xí)生進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院概況、護理核心制度、溝通技巧，如何做好臨床實習(xí)等內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束后按實習(xí)計劃進行科室輪轉(zhuǎn)。

③對201*年上崗的96名護士進行了定科前的理論考試和操作考核，并結(jié)合科室床位數(shù)、床護比及護理工作量等要素進行了定科。

④對工作一年以上的護士進行了分層次的培訓(xùn)，共組織了9次培訓(xùn)。其中，在三基三嚴的培訓(xùn)及考核方面，共進行了3次理論知識培訓(xùn)，3次技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核，組織了上半年全員理論考試。⑤組織1次護士長管理知識的培訓(xùn)。

⑥急診急救、重癥護理及婦產(chǎn)科�？谱o理組織了對急危重癥病人的護理查房2次，護理會診2次。

⑦為貫徹落實好《河南省醫(yī)療機構(gòu)表格式護理文書書寫規(guī)范》及《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價標準》，結(jié)合醫(yī)院實際，修訂我院《表格式護理文書書寫規(guī)范實施細則》并分別進行了全員培訓(xùn)。

⑧融合至今醫(yī)務(wù)科組織了急救技術(shù)大比武活動，共有99名護士參加了急救理論知識筆試和運動中靜脈輸液操作比賽，評選出一等獎一人，二等獎二人，三等獎三人。其中綜合成績第一名（內(nèi)分泌科侯守云），第二名（腫瘤科李卿娥）代表醫(yī)院參加了全市急救技術(shù)大比武，侯守云獲特等獎，李卿娥獲三等獎。3、加強了護理安全管理

護理安全管理小組每月進行一次安全隱患排查，對易發(fā)生的護理不良事件的原因及時進行分析，制定并落實防范措施。對上報的11起輸液反應(yīng)和2起差錯，進行分析討論，并在護士長例會上通報了情況，對消毒滅菌、一次性物品的管理和使用、藥品的管理和使用、護理核心制度的落實等方面的工作進一步加強，從而防范和減少不良事件的發(fā)生。4、積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作圍繞“十大指標”客觀監(jiān)管、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、“三好一滿意”活動，創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”活動要求及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價標準，積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。于7月9日召開了全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)動員會，米院長在會上作了動員講話。目前全院所有病區(qū)、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室等科室均能按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價標準要求，積極開展工作，病區(qū)落實了整體護理責(zé)任制，實行了護士分包患者，責(zé)任制在整體護理的落實使病人的滿意度得到提高。部分病房的滿意度達到了100%，最低滿意度為92%。5、臨時指令性任務(wù)完成情況

①圍繞省衛(wèi)生城市復(fù)審工作，加強了病房管理及健康教育。②抽調(diào)12名護士參加了5次義診及保健服務(wù)。

③幫助腎內(nèi)科、消化內(nèi)科順利安全搬遷，神經(jīng)外科順利安全分科。

④圍繞“創(chuàng)新管理理念，提升管理水平”這一主題，要求護士長撰寫赴威高管理學(xué)院，學(xué)習(xí)護理管理的心得體會，共收到學(xué)習(xí)心得55篇，通過認真審稿，推選出9篇優(yōu)秀心得。于8月31日組織了心得交流會。學(xué)習(xí)心得既有理論上的準確把握，又有實踐上的具體打算，通過交流達到了共同學(xué)習(xí)、共同提高的目的。⑤按照血液透析質(zhì)量安全管理要求，加強血液凈化室的護理管理及消毒滅菌工作，協(xié)助科室制定并落實血液透析操作規(guī)范，確保技術(shù)操作規(guī)程落到實處，消除安全隱患，確保醫(yī)療安全。

存在問題：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作雖然全面鋪開了，但護士長對責(zé)任護理的分工方式、護士分層級管理及護士績效考核方面的理解還不透徹，落實方面還需要進一步加強。

201*年四季度護理工作計劃

1、繼續(xù)抓好護理質(zhì)量管理、護理安全管理、護理人員培訓(xùn)等工作外，重點推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，細化分級護理標準及服務(wù)項目，落實責(zé)任護士職責(zé)。按照責(zé)任護士工作職責(zé)及工作標準要求，檢查評價工作開展情況，及時總結(jié)討論，彌補不足。把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做好、做實，從而以良好的成績迎接年底各項檢查工作。

2、加強對定科護士的培養(yǎng)，按重癥監(jiān)護、急診、手術(shù)室等專科護士培訓(xùn)大綱11個�？谱o理小組每月的要求，加強對�？谱o士的培養(yǎng)工作，組織1次專科護理查房并積極開展�？谱o理方面的學(xué)術(shù)交流活動，進一步提升專科護理水平。3、對年初申批的8項護理新技術(shù)的開展情況進行檢查，對開展數(shù)少的項目及未開展的項目積極分析原因，協(xié)助其盡快開展。4、積極做好年度總結(jié)及明年的計劃

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201*年第三季度工作總結(jié)及第四季度工作計劃

201*第三季度，各項工作都在穩(wěn)步進行當(dāng)中，整個ERP系統(tǒng)在中鋼吉電正在相對穩(wěn)定中運行，各個模塊及功能也趨近于完善，并且針對吉電內(nèi)部實際情況，制定中鋼吉電《ERP管理手冊》；同時在信息化工作方面，對于公司內(nèi)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)、硬件中的問題，按照整改已經(jīng)全部完成，下面就對第三季度工作做如下總結(jié)：一、ERP系統(tǒng)使用情況

ERP系統(tǒng)就目前使用情況上來看，已經(jīng)趨于穩(wěn)定，結(jié)賬情況已經(jīng)基本符合公司正常的產(chǎn)值、成本比率，各個模塊使用情況也較正常，但就整個系統(tǒng)來看，仍才存在著諸多問題，下面對財務(wù)各個模塊使用情況做出說明:1．成本模塊：

過去使用“用友軟件”成本基于手工核算，使用ORACLE后，成本核算過程與用友軟件差異較大，為業(yè)務(wù)端錄入數(shù)據(jù)至財務(wù)系統(tǒng)，在快捷方便的同時也造成一定的工作被動，比如業(yè)務(wù)端操作錯誤在成本計算中難以快速查明原因。成本月結(jié)過于繁瑣，經(jīng)過上半年的成本月結(jié)操作看出系統(tǒng)在成本模塊操作過于繁瑣，業(yè)務(wù)端或財務(wù)人員操作不正規(guī)都會在月結(jié)中影響成本核算，必須反復(fù)追查原因，嚴重影響工作效率。2．標準成本：

標準成本自開始運行，大體上運行還正常。只是在操作步驟上，相對比較繁瑣。3．資產(chǎn)模塊：

到目前為止，資產(chǎn)模塊運行相對平穩(wěn)，各項數(shù)據(jù)報表，基本滿足日常核算的需要。4．總賬模塊：

總賬系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定，“久其報表”中提取的數(shù)據(jù)，已經(jīng)基本上滿足月結(jié)上報集團和公司內(nèi)部自身要求。5．應(yīng)收模塊：

目前應(yīng)收模塊運行穩(wěn)定，系統(tǒng)內(nèi)的各種報表能達到財務(wù)核算的要求，系統(tǒng)計算出的數(shù)據(jù)也相對準確。6．應(yīng)付模塊：

應(yīng)付模塊運行比較穩(wěn)定，各項功能都可以正常使用，跟業(yè)務(wù)部門的接口數(shù)據(jù)傳送準確。7．現(xiàn)金模塊：

系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)金模塊運行良好，主要業(yè)務(wù)：現(xiàn)金、銀行存款、承兌匯票的日常系統(tǒng)操作能達到崗位要求，目前尚無問題。

同時集團也根據(jù)業(yè)務(wù)的拓展，新上線“ERP系統(tǒng)用戶”系統(tǒng)內(nèi)申請功能，并且針對相關(guān)功能進行培訓(xùn)，目前系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)開始正式啟用。使用情況良好。二、現(xiàn)存問題：（一）系統(tǒng)問題1.已解決問題：INV其他物料編碼來源查詢JX02.226000000000274.1、已解決已經(jīng)在物料申請平臺查找到該物料來源。前兩個貨位沒有關(guān)聯(lián)子庫存，已經(jīng)幫用戶關(guān)聯(lián)了JX02子INV其他JX02.226000000000261.26116、JX02.226000000000261.26119三個貨位不存在貨位號是根據(jù)項目和任務(wù)號自動錄入的.新發(fā)生了三條有問題的貨位JGJ02.226000000000221.22108JX02.226000000000223.22309JX02.226000000000261.26109仍然無法完工入庫子庫存取消5個含外協(xié)資源的工序，外協(xié)資源已解決庫存；最后一個貨位，在項目226000000000261下，無26119任務(wù)號。WIP系統(tǒng)操作貨位沒有關(guān)聯(lián)子庫存，通過庫存職責(zé)將貨位與子庫存關(guān)已解決聯(lián)一下。產(chǎn)生的原因還在測試中原因：問題相對應(yīng)的5個工單，工序沒有退回，還在中間工序的某步驟上。已解決方法：車間管理，將工單工序退回至第一步工序的排隊狀態(tài)，再取消工單。成本模塊，刪除不必要的待定資源事務(wù)處理記錄�？赏ㄟ^“采購接收報表”匯總，可通過參數(shù)：起止時間+已解決供應(yīng)商+物料+采購員控制輸出，參事可為空，得到含采購員、訂單號、物料、供應(yīng)商等信息的報表現(xiàn)象：查看采購訂單，發(fā)運-狀態(tài)顯示接收完成，查不到已解決接收事務(wù)處理解決方法：在系統(tǒng)管理員職責(zé)下，并發(fā)/管理/管理、下找到：接收事務(wù)處理管理器，重啟一下這個管理器現(xiàn)象：測試環(huán)境相同數(shù)據(jù)一切ok，正常環(huán)境不能通過，已解決原因不明。我的操作：庫存超戶下，運行“工作流后臺流程”已解決MD中指出取數(shù)邏輯，查出所取參數(shù)范圍內(nèi)沒有結(jié)果成本系統(tǒng)操作退料，工單狀態(tài)已取消，標準成本管理用戶下，待定資源事物處理報錯，且不能刪除采購報表問題不知如何得到含供應(yīng)商、采購員、物料的采購明細采購接收保存過程中，后臺工作流卡采購其他死，然后不能做接收事務(wù)處理，能查到接收事務(wù)處理匯總，卡在接收狀態(tài)，不能交貨采購系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作其他2個采購申請?zhí)峤粚徟�之后就顯示未完成,申請?zhí)?380213804WIP噸位明細表，沒有數(shù)據(jù)庫存事務(wù)處理（子庫存轉(zhuǎn)移，編碼更改）時，報錯：事務(wù)處理，處理器錯誤一個賬號在制作生產(chǎn)任務(wù)清單的時候INV已解決系統(tǒng)不穩(wěn)定，沒做任何操作WIP其他出現(xiàn)“輸入用于P_MFG_ORGANIZATION_ID參數(shù)的值201*07050101這個訂單前期已經(jīng)經(jīng)過了審計部的審批但是今天發(fā)生了修改已解決點擊“更改組織”采購系統(tǒng)操作修改后重新提交審批的時候系統(tǒng)進行了自審批沒有將審批提交到審計部沒有進入審批流程已解決采購訂單的取消，都是自審批的銷售系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作產(chǎn)品交付確認時，顯示不可用；訂單號：2262100025；2262100026；2262100030銷售訂單2262100025不能登記，提示缺少收貨方已解決銷售訂單未登記、未審批，未發(fā)運，不能做交付確認銷售已解決客戶信息的中，沒有維護收貨方地址成本報表問題系統(tǒng)操作報表問題系統(tǒng)操作成本結(jié)賬報表第二部分無數(shù)據(jù)已解決已更新報表拆分后未將暫掛隊列改為過賬隊列，已經(jīng)告知用戶操作步驟“ZG_中鋼四期其他應(yīng)收應(yīng)付帳齡表”再重新開發(fā)，正式環(huán)境暫不可用，用“ZG:往來賬齡表”暫時代替將發(fā)票對應(yīng)的付款確認、付款撤銷，沖銷分配行，重新匹配PO，選擇70%，在重新付款與確認。資產(chǎn)多數(shù)量資產(chǎn)拆分失敗“ZG_中鋼四期其他應(yīng)收應(yīng)付帳齡表”提取無數(shù)字發(fā)票編號為“00529225-1”的發(fā)票，對應(yīng)PO實際只開了70%金額，但是錯誤匹配的100%，如何調(diào)整已解決應(yīng)收/應(yīng)付已解決應(yīng)付已解決2.處理中問題：

裝備件D236226008000010053由D23622600114201*001、成本系統(tǒng)操作D236226001150000001、D236226008000000737等構(gòu)成，子件均有成本。運行“成本累計”請求時，輸出報表對應(yīng)成本為0。資產(chǎn)報表問題資產(chǎn)明細賬報表無資產(chǎn)數(shù)量項目處理中合并西重、鋼格板對資產(chǎn)報表的需求，重新開發(fā)一張資產(chǎn)明細賬科目“120201-材料采購”科目存在借方余額，即存在“已總賬系統(tǒng)操作“材料采購”存在余額處理中接受但未入庫”的物料；吉電方案規(guī)定接收即入庫，但是程序存在問題，部分接收物料的入庫動作未能成功科目“120201-材料采購”科目存在借方余額，即存在“已成本系統(tǒng)操作存在已完工但是仍然有余額的工單處理中接受但未入庫”的物料；吉電方案規(guī)定接收即入庫，但是程序存在問題，部分接收物料的入庫動作未能成功總賬報表問題報表問題其他“ZG_中鋼四期其他應(yīng)收應(yīng)付帳齡表”中增加“經(jīng)辦人”字段“固定資產(chǎn)明細賬”增加單一資產(chǎn)編號多資產(chǎn)數(shù)量分行顯示需求查詢已結(jié)工單的成本時，部分工單成本為0處理中與吉鐵、鋼格板對重估邏輯及賬齡日邏輯合并修改處理中查實了子件的成本金額確實存在，也運行了成本累計，但是未查出問題。已經(jīng)轉(zhuǎn)給劉峰處理。資產(chǎn)處理中與吉鐵、鋼格板、西重對該報表的變更需求一并開發(fā)已檢查出部分工單上投入資源未設(shè)置費率，對于有材料投入但金額為0的工單還在分析中。成本處理中（二）自身問題：主要問題1：

生產(chǎn)管理部與經(jīng)營部在ERP系統(tǒng)內(nèi)，產(chǎn)品部件名稱不一致。導(dǎo)致后果：

財務(wù)部無法通過系統(tǒng)正常開具發(fā)票。問題原因：

銷售訂單大部件錄入的物料與生產(chǎn)下達任務(wù)的物料無法對應(yīng)。整改意見：

1.建議由生產(chǎn)管理部將投產(chǎn)大部件明細轉(zhuǎn)經(jīng)營部一份。2.經(jīng)營部根據(jù)生產(chǎn)管理部投產(chǎn)明細錄入合同行信息。主要問題2：

業(yè)務(wù)端操作不規(guī)范，ERP系統(tǒng)內(nèi)財務(wù)結(jié)賬出現(xiàn)問題。導(dǎo)致后果：

財務(wù)部在結(jié)賬時，成本會計查看“資源待定事務(wù)處理”時，顯示錯誤，無法正常結(jié)賬。問題原因：

由于設(shè)計更改圖紙，生產(chǎn)管理部根據(jù)新圖紙，建立新工單進行生產(chǎn)，但生產(chǎn)分廠，已經(jīng)對原工單做外協(xié)或其他操作，新工單下達后，生產(chǎn)管理部直接關(guān)閉原工單，生產(chǎn)分廠沒有對原工單做逆處理操作。整改意見：

1.生產(chǎn)管理部在接到更改圖紙通知后，及時通知生產(chǎn)分廠。2.生產(chǎn)分廠，在對新工單操作之前，對原工單進行逆向處理操作；屬于外協(xié)工單的，需要通知精品保證部，取消該工單外協(xié)。

3.逆向操作和取消外協(xié)操作后，生產(chǎn)分廠通知生產(chǎn)管理部，關(guān)閉原工單。

基于業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù)的情況，需要業(yè)務(wù)端，在系統(tǒng)內(nèi)的操作達到準確性、及時性。使得傳送到財務(wù)的數(shù)據(jù)能夠準確，減少不必要的工作量。主要問題3：

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在輸入弊端。導(dǎo)致后果：

財務(wù)成本不準確，“在產(chǎn)品”、“半成品”表中余額過大。不能真實反映成本。問題原因：

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在從MRP平臺中跑出后，在分廠操作中，分為以下兩種情況：

1.無法進行完工工單（如：合同為八臺，當(dāng)月完成兩臺，成本無法進入財務(wù)系統(tǒng)），

2.單位錯誤工單（如：一臺三件，投產(chǎn)投成三臺九件），整改意見：

規(guī)范系統(tǒng)內(nèi)標準主要問題4：

技術(shù)部出具的采購物料編碼與實際不符導(dǎo)致后果：

物資計劃部無法按照技術(shù)部給出的物料編碼進行采購。生產(chǎn)分廠需要修改編碼后，才能從倉儲部領(lǐng)料進行生產(chǎn)。財務(wù)部標準成本與實際成本對應(yīng)不上。問題原因：

設(shè)計者在畫圖時，現(xiàn)在物料編碼不正確技術(shù)部給物資計劃部的藍白表中，同一物料編碼不一致。整改意見：

規(guī)范操作。三、信息化建設(shè)

在信息化建設(shè)方面，主要完成以下工作：（一）、網(wǎng)絡(luò)維護

1.敷設(shè)小范圍的網(wǎng)絡(luò)線路2.修復(fù)、更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備3.排除網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用故障（二）、硬件維護

1.修復(fù)或更換電腦中的故障硬件2.處理計算機外設(shè)故障

3.負責(zé)更換、分發(fā)相關(guān)電腦配件及耗材（三）、軟件維護

1.安裝計算機操作系統(tǒng)，排除操作系統(tǒng)的故障2.安裝各種應(yīng)用軟、排除應(yīng)用軟件故障（四）、輔助部門召開會議

1.連接計算機與投影儀2.調(diào)試機器和設(shè)備3.更新LED屏幕文字四、下季度工作計劃：

1.“在產(chǎn)品”、“半成品”工單清理工作。2.修改《中鋼吉電ERP系統(tǒng)管理手冊》。3.跟蹤ERP未解問題

4.維護公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、硬件系統(tǒng)正常。5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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