201*年護士長工作總結(jié)

201*年護士長工作總結(jié)

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將201*年以來各項工作總結(jié)如下:

一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)

一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行.積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、的病區(qū)住院環(huán)境。三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索.潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚.

四、注重服務細節(jié),提高病人滿意度

比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果.類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等.這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎.

五、不斷學習總結(jié),提高自身素質(zhì)

俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì).于201*年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇.

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈.因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟.

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擴展閱讀：201*年上半年護士長工作總結(jié)

201*年上半年護理工作總結(jié)

半年來，在院領導及分管院長的領導下，在各科室的密切配合和支持下，在各科護士長的團結(jié)協(xié)作努力下，圓滿的完成了上半年的護理工作任務。工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面：能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，認真學習《三個代表》和《鄧小平理論》，及《醫(yī)療質(zhì)量萬里行》和《優(yōu)質(zhì)護理服務》，堅持學以致用。二、增強法律意識：認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。

三、規(guī)范護理工作制度：認真學習《護士管理辦法》及《護士管理條例》，結(jié)合我院實際，從新完善修訂護理工作制度，明確了各級各類護理人員崗位職責，規(guī)范了護理操作規(guī)程，制定了護理質(zhì)量考核標準。

四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)：1、加強護士職業(yè)道德素質(zhì)教育和文明禮貌服務。2、加強愛崗敬業(yè)教育，以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高護士整體素質(zhì)級應急能力，提高病人滿意度。

3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務學習一次，科室每月組織業(yè)務學習兩次，加強護理人員三基培訓。五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務。加強質(zhì)量控制、加強危重病人管理、加強病房管理、嚴格執(zhí)行查對制度和護理操作規(guī)程，減少護理差錯事故發(fā)生。六、加強護理表格書寫質(zhì)量管理。

半年來，在院領導的重視下、各級干部同行們的支持

和幫助下，護理工作質(zhì)量、護士職業(yè)道德、護理服務水平、護士業(yè)務能力等方面都取得了一些成績，但仍要客觀審視自我，工作有待進一步改進。

201*年6月30日

劉霞

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