網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)總結(jié)

一、概述

（一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員

（二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

（三）工作時(shí)間：201*-201*學(xué)年度

（四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

（五）主要工作職責(zé)

1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。

3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)（自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)）。

4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

9.清潔機(jī)房和設(shè)備。

10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。

（一）按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說明原因。（二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。

（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時(shí)間許可。

（四）保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。

1.在第一工作臺值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息，為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。

3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

（五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。

（六）考驗(yàn)了應(yīng)急處理問題和獨(dú)立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

（七）及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

（八）個(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處指正。

1.技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

（一）用戶的故障報(bào)告不一定可靠。

許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報(bào)修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：（1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見故障及其解決方案；（2）針對報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護(hù)。

（二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。

雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。

（三）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會，因此，我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負(fù)責(zé)接聽電話等工作。

（四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)�！笔聼o大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。

四、發(fā)展計(jì)劃

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排，自201*年10月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。

我深信，通過這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告書

河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

系部名稱：網(wǎng)絡(luò)工程系專業(yè)：計(jì)算機(jī)通信

年級、班級：09級2班姓名：蔣彩彩學(xué)號：092345009指導(dǎo)教師:楊寧俠實(shí)習(xí)單位：河北懷特股份有限公司

一、實(shí)習(xí)目的：

學(xué)校之所以組織此次實(shí)習(xí)，主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業(yè)知識，而是讓我們學(xué)習(xí)到更多的我們在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家公司做網(wǎng)絡(luò)管理員更是讓我更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識，并可以鍛煉我處理應(yīng)急事件的能力。通過實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會，實(shí)踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

1、實(shí)習(xí)單位簡介

河北懷特集團(tuán)公司成立于1996年6月，201*年進(jìn)行了股份制改革，201*年11月16日更名為“河北懷特集團(tuán)股份有限公司”。擁有九家全資子公司和十幾家企事業(yè)單位，商業(yè)經(jīng)營面積60萬平方米，從業(yè)員工3580人，公司現(xiàn)有資產(chǎn)總額34.58億元。自201*年起連續(xù)3年被評為河北省百強(qiáng)企業(yè)，201*年8月入選中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)。

懷特集團(tuán)成立十年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。隨著改革開放的不斷深入和石家莊市主城區(qū)向東南方向的拓展，懷特集團(tuán)抓住了一個(gè)又一個(gè)機(jī)遇，相繼開發(fā)了懷特大廈、懷特裝飾城、懷特國際商城、懷特家居城、懷特大海樂園、懷特商廈等一系列的商業(yè)物業(yè)，并都取得了極大的成功，帶動了一大批資金實(shí)力雄厚的社會資本投資這一區(qū)域。懷特國際商城和懷特家居城的建成開業(yè)，又引來了一大批國際國內(nèi)知名品牌和企業(yè)入駐這一區(qū)域，使之形成了近年來河北省省會投資活躍、回報(bào)率高、人氣旺、商家密集的“懷特黃金商業(yè)圈”。

2、實(shí)習(xí)崗位簡介

網(wǎng)絡(luò)管理員，對公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持。熟悉電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，包括硬件和軟件方面的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。

三、實(shí)習(xí)安排：

在前期由師傅帶領(lǐng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在后期自己動手，不會的問師傅。重點(diǎn)是對線路和計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容

①基礎(chǔ)設(shè)施管理

1、確保網(wǎng)絡(luò)傳輸暢通；2、掌握主干設(shè)備的配置狀況及參數(shù)變更情況，被分各個(gè)設(shè)備的配置文件；3、對運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；5、掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可以迅速定位；6、采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常穿線的用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理；7、掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接設(shè)置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系；8、實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況；9、制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。②操作系統(tǒng)管理

1、在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)管理員受限應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實(shí)施監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。2、在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨之系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。3、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。③機(jī)房管理

1、掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便；2、掌管機(jī)房設(shè)備供電線路的安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置；3、管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；4、確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；5、確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警監(jiān)測機(jī)房系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；6、采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)在無人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行；7、保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記

錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，指定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。④其他

1、在網(wǎng)上配合其他人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣2、計(jì)算機(jī)的購買打印機(jī)的維護(hù)3、公司模板的開發(fā)

（二）實(shí)習(xí)過程

在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我的感觸頗多，收獲了許多學(xué)校沒辦法學(xué)到的東西，我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：

第一點(diǎn)是真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑，不知道師傅的性格怎么樣，應(yīng)該怎么去做，，要去做些什么呢等等。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔，我微笑著跟他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對師傅對同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通實(shí)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了師傅的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二點(diǎn)是溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師傅并不了解你的工作能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙，通過溝通了解，師傅對我有了大體了解，然后有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除比較感興趣，雖然自己是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的，但是在學(xué)校很少接觸這些東西，都是書本上學(xué)習(xí)的，自己都沒有動手的機(jī)會。所以師傅就讓我協(xié)同他們或獨(dú)立的完成公司內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修、辦公樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識，同時(shí)很多地方真正用到了課本上學(xué)到的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此外，師傅還特地帶我們?nèi)�參加了三次正�?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用的網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、校園網(wǎng)電子政務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)主題。每次報(bào)告一并帶來了該公司的最新產(chǎn)品，從講座中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)的原理和方式以及從硬件上是如何實(shí)現(xiàn)的。

第三點(diǎn)是激情與耐心

激情與耐心，就像火與水，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

在網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)時(shí)，師傅就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心兩者必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要不斷的更新，這就需要你有激情和耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的，記得有次師傅安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報(bào)廢機(jī)器中組裝好兩臺能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我心里就有些不太情愿，因?yàn)樘�麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來，然后我就很有耐心的，按部就班的開始找有用的零件，把一個(gè)機(jī)箱拆的不能再拆，所有的零件我又對照資料一一認(rèn)了一遍，畢竟以前沒自己動手組裝過電腦，對每個(gè)部件不是很了解，但是在對電腦知識渴求的驅(qū)動下，任務(wù)問題總會迎刃而解。當(dāng)真正的弄清了各個(gè)零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出了兩臺完整的機(jī)箱，僅這一項(xiàng)就用了整整兩天的時(shí)間，通過師傅的指導(dǎo)，加上自己的捉摸、不斷的調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝、維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情以及執(zhí)著克服這些困難。問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研，肯花時(shí)間去研究一個(gè)問題，雖然當(dāng)你解決了得時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題其實(shí)非常簡單，但是最重要的是你研究這個(gè)問題的過程，這是一種習(xí)慣，一種非常好的自學(xué)習(xí)慣。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉��?wù)器的維護(hù)使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非�！巴纯唷钡氖虑�。我深深地感覺到這些工作沒有激情沒有耐心是沒辦法很好的完成的。

第四點(diǎn)是細(xì)心負(fù)責(zé)以及基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和www公司內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等資源，對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為計(jì)算機(jī)

專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。在ftp管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾（up）做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面。所以說要做好每件事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。

第五點(diǎn)是“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)握在自己手中。

在網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)的時(shí)候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時(shí)間，向網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)報(bào)告，熟悉電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。向師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活實(shí)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)人事部門反映網(wǎng)絡(luò)有問題，我就自高奮勇，自己去進(jìn)行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時(shí)候，我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃�，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。

第六點(diǎn)是做事情講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是師傅給我的忠告。

在網(wǎng)絡(luò)中心有一個(gè)部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：

時(shí)間猶如白駒過隙一般。

很快的，我來到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)月了。這是我第一次走出校園，第一次踏入社會，第一次正式踏上工作崗位，那么多的第一次，使我學(xué)習(xí)了，改變了，成長了。

在這里我學(xué)到了許多，收獲了許多，例如如何為人處事等。這些無法從課本中學(xué)到的知識，將會成為我離開校園后第一筆寶貴的知識財(cái)富。

通過這次實(shí)習(xí)，我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學(xué)校學(xué)的是理論知識，我們必須要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中才會發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。我們總以為在學(xué)校上課枯燥無味，總向往那些自由自在享受生活的人，總有著別人不知道的理想，總想著又一個(gè)輝煌的未來。但我現(xiàn)在開始明白，所有的理想都是虛無縹緲的，只有自己親身實(shí)踐過，才會有一個(gè)清醒的認(rèn)識，才會正確地給自己定位，確立相對現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在實(shí)踐后才會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的東西是那么的不足，自己是多么的需要進(jìn)一步充實(shí)。所以我特別珍惜這一次實(shí)習(xí)機(jī)會，在短短三個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，讓我意識到其實(shí)自己是白紙一張，還有很多東西等著我們?nèi)�學(xué)去練。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)會了主動學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。首先是多看、多聽、多想、多做、還有勤問。在學(xué)校里，有老師逼著你去學(xué)，給你布置作業(yè)。但在公司里，一切都要靠自己主動，主動去學(xué)，主動求學(xué)。只要我們肯學(xué)，學(xué)習(xí)的機(jī)會是很多的。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有點(diǎn)是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，老員工們也會不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)我們，讓我們少走彎路。當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我還學(xué)會了在公司與學(xué)校不同的處事方式，就是勤做事，少埋怨。我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，這樣公司同事才會更快的接受我們，接下來才會讓我們做一些重要的工作。

總之，實(shí)習(xí)是大學(xué)生必經(jīng)之路，我們不能逃避，也無需逃避，更應(yīng)該欣然接受。因?yàn)檫@是一次很好的學(xué)習(xí)與鍛煉自我的機(jī)會。十分感謝公司給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我能更加正確地面對真實(shí)的社會，使我明白我必須要更加的充實(shí)和完善自己，為今后的成功之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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