201*年9月2日 培訓(xùn)學(xué)校辦公室工作總結(jié)

201*辦公室工作總結(jié)

忙碌的暑假工作已經(jīng)結(jié)束，迎接我們的是新學(xué)期的開始，作為辦公室主任的我對(duì)于假期工作先做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力要不斷提高。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為學(xué)生、家長(zhǎng)提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了校長(zhǎng)支持，落實(shí)順利。作為辦公室的主任的我會(huì)從學(xué)校的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，贏得大家支持。

二、分工明確，工作到位

1、做好學(xué)生、家長(zhǎng)接待、試聽工作。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，我們要做好家長(zhǎng)及學(xué)生的接待咨詢工作，這是作為辦公室元必備的技能。

（1）對(duì)于家長(zhǎng)咨詢我們可以根據(jù)家長(zhǎng)的不同需求而進(jìn)行解說。（2）我們是培訓(xùn)學(xué)校，對(duì)于咨詢的家長(zhǎng)如果學(xué)生在必須當(dāng)場(chǎng)讓學(xué)

生進(jìn)行試聽，一面學(xué)生去其他培訓(xùn)學(xué)校。

（3）在咨詢的過程中，我們要登記家長(zhǎng)或者學(xué)生的聯(lián)系方式，以

便通知學(xué)生家長(zhǎng)。

（4）新生試聽完，辦公室要及時(shí)詢問試聽效果，學(xué)生認(rèn)可當(dāng)場(chǎng)通

知下節(jié)課上課時(shí)間，如有不滿意，及時(shí)換老師。2.做催費(fèi)、收費(fèi)工作

學(xué)生學(xué)費(fèi)是培訓(xùn)學(xué)校的重中之重，也是辦公室工作中的重點(diǎn)重點(diǎn)之一。辦公室不但要負(fù)責(zé)家長(zhǎng)、學(xué)生接待工作，還要負(fù)責(zé)做好督促老師催費(fèi)工作。（1）培訓(xùn)老師催費(fèi)技巧

（2）監(jiān)督老師對(duì)于欠費(fèi)學(xué)生進(jìn)行催費(fèi)

（3）新生、轉(zhuǎn)班生的學(xué)費(fèi)辦公室人員要及時(shí)和老師核對(duì)清楚（4）對(duì)于那些長(zhǎng)期拖欠學(xué)費(fèi)的學(xué)生，老師也不斷催繳家長(zhǎng)不交的，

辦公室進(jìn)過分析研究，想辦法和家長(zhǎng)溝通，使其繳費(fèi)(5)所收學(xué)費(fèi)當(dāng)日交予上級(jí)

三、今后計(jì)劃

1.做好新老師培訓(xùn)，主要是辦公室管理制度方面的培訓(xùn)。

2.在新學(xué)期做好新生課時(shí)安排工作，及老生通知工作。3.做好與其他部門良好溝通工作，使學(xué)生的安排更加合理化。

擴(kuò)展閱讀：職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)年終總結(jié)報(bào)告

201*年度職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

201*年縣各部門的關(guān)懷與大力支持下，201*年度，我校按照縣各部門對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定和要求，緊緊圍繞我縣的產(chǎn)業(yè)特色和用工需求，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)下崗職工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員進(jìn)行基本技能和專業(yè)技能培訓(xùn)，我校本著面向社會(huì)、服務(wù)百姓、掌握技術(shù)、改變生活。因地適宜、因人施教、注重理論聯(lián)系實(shí)際、突出操作技能的培訓(xùn)方式。使參加培訓(xùn)的學(xué)員掌握所學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)際技能。同式認(rèn)真謀劃，突出實(shí)效、狠抓落實(shí)、打造品牌，完善培訓(xùn)工作機(jī)制和管理辦法，規(guī)范培訓(xùn)模式，嚴(yán)格資金使用與監(jiān)督管理，全力做好跟蹤調(diào)查驗(yàn)收與總結(jié)，圓滿地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

自201*年4起完成####扶貧開發(fā)辦公室項(xiàng)目股分派給我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)201*年、201*年、201*年培訓(xùn)任務(wù)，共計(jì)完成轉(zhuǎn)移培訓(xùn)數(shù)為667人，達(dá)到培訓(xùn)一名，就業(yè)一人，脫貧一戶的效果。

201*年7在縣殘疾人聯(lián)合會(huì)的大力支持下，分別在分別在羊街鎮(zhèn)、東風(fēng)鎮(zhèn)、黑石鎮(zhèn)、觀風(fēng)海鎮(zhèn)共培訓(xùn)四期200人，9月份城鎮(zhèn)殘疾人及專職委員在我校培訓(xùn)70人。圓滿完成270人培訓(xùn)任務(wù)。

201*年7月至10月，由####民政局組織開展退役士兵培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月，培訓(xùn)人數(shù)62人，培訓(xùn)工種：計(jì)算機(jī)維修工初級(jí)。經(jīng)過畢節(jié)市的第三十九所鑒定機(jī)構(gòu)考核，取得了計(jì)算機(jī)維修工初級(jí)證書。

201*年8月14日至8月30日由####人力資源和社會(huì)保障局組

織實(shí)施為期17天“家畜飼養(yǎng)工”培訓(xùn)，圓滿完成120人培訓(xùn)任務(wù)，并得到####就業(yè)局各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

通過全體工作人員的努力圓滿的完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，在各部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下并未出現(xiàn)任何的違規(guī)現(xiàn)象和不良影響。

在培訓(xùn)過程中，我校認(rèn)真履行部門職能，嚴(yán)格按照培訓(xùn)文件精神執(zhí)行，為了更好地開展培訓(xùn)工作我社加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立專班，健全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合，形成政府支持、部門配合、學(xué)校落實(shí)的良好局面。

在管理方面認(rèn)真完善管理文本、落實(shí)管理責(zé)任、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高管理水平、創(chuàng)新工作思路、追求工作績(jī)效，。學(xué)校堅(jiān)持以就業(yè)為主導(dǎo)的辦學(xué)思想，聚心、聚智、聚力確定以高就業(yè)率和高質(zhì)量培訓(xùn)為目標(biāo)的辦學(xué)質(zhì)量觀，力求將學(xué)校培訓(xùn)工作越做越好。

*******職業(yè)技術(shù)學(xué)校

201*年2月20日

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